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经常看到大家在问一些重复的问题，所以花点时间把魔盒、魔盒1S、魔盒2的常见问题及解决、使用技巧等做了个汇总贴，希望能更快的让大家解决问题或者学习到魔盒的技巧。
内容目录 & && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &
一、硬件及系统问题
1、出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？
2、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？
3、天猫魔盒网络连接不正常怎么办？
4、天猫魔盒连接电视提示无信号？
5、天猫魔盒如何把音频流透传给功放？
6、天猫魔盒本地播放MKV文件如何显示字幕？
7、天猫魔盒播放mkv，ac3或dts音轨没有声音如何解决？
二、软件及使用技巧
1、天猫魔盒如何下载视频软件？
2、天猫魔盒如何卸载应用
3、天猫魔盒如何玩体感游戏？
4、天猫魔盒如何设置静态IP？
5、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？
6、如何在电脑上给魔盒截屏，动态截屏？
7、阿里TV助手搜索不到魔盒怎么办？
8、让你的魔盒告别卡顿，流畅看直播？
一、硬件及系统问题
1、天猫魔盒出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？
答：解决一般系统问题处理步骤：先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复（就是reset）。
红盒（魔盒1S及魔盒2）Reset方法：
1.）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）
2.）用硬针按住（1代魔盒盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手
3.）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒&&（魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）
4.）待画面出现（1.7系统出现formatting /data...& &2.0以上系统出现“正在洗脑还原出厂设置，请勿断电~喵~~”）,松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟
5.）重装完成后盒子会自动重启
黑盒Reset方法：
1）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）
2）用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手
3）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒
4）松掉硬针，进入Recover界面
5）过3-4分钟盒子会自动重启
如果以上步骤仍然解决不了的就联系旗舰店小二退换货处理 旺旺：天猫官方旗舰店
2、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？
答：遥控器失灵可参考以下方法
1）检查遥控器电池是否没电按电源键，如果遥控器的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。可将电池取出后重新装入试试或者更换一个电池装入试试。
2）尝试重新对码
若电池正常，可尝试遥控器重新对码，
天猫魔盒1代对码方法：拔掉天猫魔盒的电源；同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上；天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的小猫月亮钓鱼启动画面或小猫扭腰跳(最好到这个界面再松开)便可以松开遥控器的两个按键；此时遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。配对完成,如果不行，可能是配过过程中有松开了按键，没有配对好，再重试上面步骤一下。
注意事项：将电池放入，注意正极 “+” 朝上，装好电池后盖上电池盖顺时针拧紧。
测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，按一下红色的POWER键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反(盒子型号是TMB-100A的按其他键指示灯会亮，型号TMB-100E、TMB-100C的按其他键指示灯不会亮）；盒子型号可以在魔盒的背面进行查看。
（不过100C型号的魔盒 是需要插着电源的状态下对码的，就是不用插拔电源）
和对码方法(1S增强版是红外遥控器，不需要对码）：与魔盒（50厘米），长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。
如排除电池和对码的原因 ，请联系旗舰店小二处理。 旺旺：天猫官方旗舰店
3、天猫魔盒网络连接不正常怎么办？
答：这里连接不正常是指用魔盒自带测速测出的网速不正常，而其他设备连网正常的情况。
1）首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
2）给魔盒设置固定IP试一下
3）路由器先重启试试，不行的话就重置一下，这里的重置是指reset。
4、天猫魔盒连接电视提示无信号？
答：两种情况
1）HDMI连接无信号
首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上，然后使用电视的遥控器，将电视的切换到HDMI口上（如果你电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口，切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示），然后就可以看到魔盒欢迎界面了。
注意：有时候提示无信号可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘。所以接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。
2）AV连接无信号
首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。
AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的，如果正常连接无信号，可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
5、天猫魔盒如何把音频流透传给功放？
答：HDMI信号线可以同时传输音频和视频信号，播放设备一根HDMI线接入功放，功放负责音频解码，这时，再用一根HDMI线把功放的输出连到电视的HDMI输入就有视频画面了，到系统设置里面的声音设置将数字音频输出改为raw就行了！（raw是未接设备使用的，pcm是盒子使用的!）
6、天猫魔盒本地播放MKV文件如何显示字幕？
答：将MKV的中、英文字幕文件放在同一个文件夹下，然后将字幕文件命名跟MKV文件一样，就可以显示字幕了。
7、天猫魔盒播放mkv，ac3或dts音轨没有声音如何解决？
答：天猫魔盒1代和1S不支持这2种格式，可以下载mxplayer软解试试，天猫魔盒2是可以直接支持硬解的。
二、软件及使用技巧
1、天猫魔盒如何下载视频软件？
答：天猫魔盒内置的YunOS系统兼容绝大部分安卓应用，这里介绍两种下载方法
1）盒子软件下载请移步：/找到自己想要下载的TV软件，回复帖子，就能看到附件了。直接点鼠标右键，目标另存为即可下载（勿用迅雷等下载），下载的apk文件拷到U盘，插到魔盒上就可以安装了。
2）直接下载安装奇 珀市场、当 贝市场、沙 发管家等电视到魔盒里，然后在市场里寻找自己想要的TV软件，下载安装即可。
2、天猫魔盒如何卸载应用
答：这里总结了几种卸载方法，可以通过应用市场，手机，电脑进行卸载。具体参考：/thread--1.html
3、天猫魔盒如何玩体感游戏？
答：您可以在手机上下载阿里TV助手或者购买相应的体感手柄，就可以玩魔盒内相应的体感游戏了哦。
阿里TV助手官方下载地址： /remote/&&
手柄购买请上天猫官方旗舰店购买。
4、天猫魔盒如何设置静态IP？
答：在魔盒系统界面，进入设置-网络-无线网络-点自己已连接无线网络-在“IP获取模式”上点一下遥控器右方向键，获取模式由“自动”变为“手动”，然后就可以更改下边的IP、网关和DNS了。
具体教程见：
1、/thread--1.html
2、/thread--1.html
5、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？
答：方法有很多，这里简单介绍几种
1）先装一个MX视频播放器，然后用ES文件管理器新建个服务器（IP地址填电脑的），然后就可以访问电脑里的共享文件了。不仅可以看视频，听音乐，也可以快捷的给魔盒安装应用。具体参考教程：/thread--1.html
2）可以用XMBC实现访问局域网视频
3）可以用猫范TV来访问局域网文件
4) 天猫魔盒2自带的局域网访问方法
另外用魔盒自带播放器播放视频不能全屏显示的，装一个MX播放器也可以解决问题的哦。
6、如何在电脑上给魔盒截屏，动态截屏？
答：下载悟空助手安装到电脑上，打开支持设置“硬解”和“软解”直播或点播软件，将解码模式设置成“软解”，再用悟空助手截图，就能截取到动态的画面。
注意：魔盒2或者魔盒2.0以上系统，需要打开远程调试设置，才能截屏。
7、阿里TV助手搜索不到魔盒怎么办？
答：阿里TV助手搜索不到魔盒，可以这样解决&&
1）确保装有阿里TV助手的手机和天猫魔盒在同一个局域网内&&
2）检查阿里TV助手是否为最新版本，尽量升级到最新。
3）将手机wifi关掉再开启试试
4）可能为路由器的问题，reset试试。
8、让你的魔盒告别卡顿，流畅看直播？
如果你的魔盒出现卡顿、操作不流畅、看视频卡顿，在排除网络的情况下，不妨看看按此贴进行操作：
/thread--1.html
/thread--1.html
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AHgame. 安游在线 版权所有 联系方式：QQ 5633249天猫魔盒遥控器失灵，重新配对的方法！
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天猫魔盒遥控器失灵，重新配对的方法！
1.拔掉的电源；
2.再次同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，LED指示灯亮起红色（常亮），不要松手保持这个状态。
3.同时将天猫魔盒的电源插上（此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功）；
4.天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键；
5.遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。
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夏普电视遥控器失灵故障现象及处理方法
14:09:44&&&来源：&&&
有很多时候我们换电视并不是因为电视坏了，而是遥控器失灵了。但是你知道遥控器失灵也分现象的，今天，小编就给大家解决夏普电视遥控器失灵的处理办法。
& & 有很多时候我们换电视并不是因为电视坏了，而是遥控器失灵了。但是你知道遥控器失灵也分现象的，今天，小编就给大家解决夏普电视遥控器失灵的处理办法。
故障现象：出现遥控操作失灵的故障
分析与处理：
& & &这种故障现象说明该电视机的红外遥控系统的收、发电路有问题，为了判断发射器是否有问题，首先将遥控发射器对准打开的中波收音机，喇叭内部没有正常的 &嗒嗒&声，说明其发射器损坏，原因可能是：
(1)电池电压变低；
(2)445kHz二端陶瓷滤波器内部陶瓷基片碎裂，造成集成块TC9012F-OOI无振荡时钟信号输入而不工作；
(3)集成电路芯片TC9023F-OOI本身损坏。 首先试换一同型号陶瓷滤波器，故障依旧；再用示波器观察445kHZ振荡波形正常（但波形幅值较正常值小），时而无波形，故断定可能是IC内部损坏。替换一新的同型号的 TC集成电路芯片后，该发射器故障排除。
故障现象;遥控关机失灵
分析与处理：
& & &故障是由于开关电源中C610(4.7&F/25V)电容不良引起的。它是脉宽调整管Q602、Q603、控制管Q604的通路，它变质或失容，Q602、Q603对开关管的控制能力将减弱，这样在轻负荷状态下的+B电压将会超过115V(实际超过200V)，易造成Q605被击穿，使+B电源滤波电容C616(100&F/160V)损坏、伴音功放集成电路IC401损坏或场扫描集成电路IC301损坏，也可造成行输出管Q30(D1555)击穿。在维修时，应将C610换成耐压为50v的电解电容，最好将其换一个位置安装。
& & &因C610过于靠近电源部分的几只大功率电阻，被烤得很热。最好是安装在底板背部，远离热源。另外还应检查一下C609是否也被烤坏。在检测此类开关电源时，一定要测一下该机的+B空载电压是否正常。因为此类机在空载状态下，+B电压也应是正常的，不可用假负载测得+B电压正常就认为电源没有故障（CTV-、电路基本一样）。
故障现象：遥控器失灵
分析与处理：
& & &在保证遥控器电量充足的前提下应确定遥控器是否已和电视进行对码，否则是无法顺利进行操作的。一般情况通过电视说明书可以查看到对码步骤，按照要求操作即可正常操作电视。
1、打开电视机，遥控器正对电视机。
2、按住&设置&键直到指示灯亮起。(有个别的是电源和设置同时按下）
3、按一下&音量+&键并放开，注意电视音量符号是否有显示；若没有请重复此步骤。
4、直到音量符号显示的时候，立即按一下&设置&键，指示灯熄灭。
5、测试遥控器是否正常工作，若否，重复步骤2-4。
故障现象：遥控器按键失效
分析与处理：
& &将一易粘帖的较厚的纸割成大小比要粘帖的按键稍大的矩形，用小的缝衣针（越小越好）和细的缝衣线（越细越好）将准备好的矩形纸片放在失效的按键上，绣成&+&字花形，将矩形纸固定在按键上，然后再在其上粘锡纸。注意：锡纸的形状和按键形状一样为好，这样较美观，粘贴时金属面朝外面，用普通的胶水即可。此法特点：材料易取，粘帖好后结实牢固。
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