随着人工智能的发展越来越多嘚工作将由机器完成。据的报道智库 Reform 最近发布报告称，在今后 15 年里英国公营部门 25 万个岗位的员工将被机器取代。这会提升公营部门的效率节省数百亿的资金。
报告认为在伦敦白厅工作的政府工作人员，90% 都能被网站、人工智能 “聊天机器人” 取代同时，数万由 NHS 和普通医生实施的手术也能自动化每年节省的资金可达 40 亿英镑。
护士和医生的工作也可能被机器取代 报告指出，在某些病历诊断和日常医療上机器比人类的表现更好，而且更擅长收集信息
通过拥抱零工经济，公共服务会变得更加灵活这些部门的员工可以通过在线平台靈活就业。“公共服务可能变成下一个 Uber利用零工经济雇佣多点执业医生和教师。” 报告中说
少数的复杂工作不会自动化。公共服务会逐渐呈现” 钻石形” 布局一线的工作和策略性工作都会被计算机取代。“20% 的公营部门员工担任策略性职位” 报告说，“他们用数据分析辨识模式改善决策过程，更有效地分配工作人员以 NHS 为例，它可以专注于高风险病人减少不必要的住院人员。目前警察和其它应ゑ服务部门已经使用数据预测哪些地区最易发生入室盗窃和火灾。”
Reform 呼吁公营部门转向更具私营风格的组织文化“共享厨房和网络反馈將带来自发的互动，从而促进公共服务的文化创新”
这份报告还提到了警务方面的自动化，包括群体监控无人机和面部识别技术同时，它也承认这些新事物会引起人们的疑虑“技术如此快速的应用必将引起一些争议，而且任何的失业都应谨慎对待。不过公共服务將会变得更好、更安全、更智能，而且价格也会更低廉”
