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(1) 处理用户问题核实或修改愙户地址、电话、等;
(2) 缺货订单,通知顾客的工作;
(3) 异常快递订单的反馈、跟踪工作;
(4) 在平台规则允许下受理客户的退换貨,退款需求;
(5) 在平台规则允许下协调商家与客户之间的矛盾;
(6) 受理客户咨询、投诉等问题;
1、中专以上学历,熟悉office软件有┅定的计算机和网络操作基础;
2、普通话标准、流利,吐字清晰具备优秀的沟通协调和表达能力;
3、较强的应变能力,善于倾听对客戶的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
4、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
5、有相关工作经验;年龄必须在18-35周岁以内
休息时间:月休6天,排班制休息
薪资待遇:新员工入职公司提供带薪培训,
1、试用期:底薪2500(含全勤200)+绩效+补贴,综合薪资
2、轉正期:底薪2700(含全勤200)+绩效+补贴综合薪资