前台对公司各部门意见建议表或者部门的意见和建议

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关于公司各部门问题点及改善建议
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百分网【合理化建议】 编辑:方琪
  你对公司有什么意见和建议吗?下面是小编为你搜集到的相关内容,希望可以帮助到你。
  对公司的意见和建议
  对公司的意见和建议(一):
  作为一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有:
  对外而言:形象品牌健康,品质有保证,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快;
  对内而言:分工明细,职责清晰,权力明确,管理有力,制度健全;
  部门之间协助与监管有序,有章可循,且能到达制约和权力的平衡。
  企业与员工的规划科学合理,共同进步,以公司为家。[由整理]
  有创新的意识,有活力。
  这是企业的生存之本,也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜,到达企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要到达这样的目的,仅仅是纸上谈兵肯定不行,这需要公司上层领导和所有管理者一齐努力来实施。
  就我国目前的民营企业来说,数量不断增多,规模扩大,且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而,它的发展终归受到一些隐性的制约和影响,诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论,惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破,才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。
  综观国内之大多数企业民营企业,或成功、或失败,人才几乎都起了决定性的作用。很多时候,关键性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,能够带领企业沿着正确的道路发展壮大,其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的,他们是本部门或本岗位的领军人物,是企业架构里务必引起重视的环节,是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。
  引进了人才,会用人才是根本。不会用人,不敢用人,职责不清,权力不能下放,分工混乱,一方面企业的管理成本无形中增加,另一方面企业运作过程中的效率不高,无法到达预期的效果。
  针对本公司目前而言:
  1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改善、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之潜力。
  2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自我的事情却无法做好的状况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担职责的状况。
  3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
  4、有制度却无法真正有效的推行,没有构成重视,上上下下都有其阻力。
  5、公司领导有决心、无行动,无法为下方的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
  6、&以人为本&没有真正体此刻实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化十分薄弱。
  为了公司的长远发展思考,公司可从以下方面着手突破:
  1、人才的引进、留住及激励。
  2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
  3、将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下三个方面来实施:
  ㈠建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
  ㈡建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
  ㈢继续完善和贯彻ISO9000质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品合格率,提高效率。
  4、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
  5、加强对基础干部的培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
  6、培养员工创新和节约的意识。
  以上是本人的一点所思所想,期望能对总经理有些启发,无论好坏,目的都是期望公司能够更好的发展。
  对公司的意见和建议(二):
  尊敬的领导:
  我于20**年3月4日成为公司的试用员工,到这天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
  作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
  在岗试用期间,我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时光内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
  在本部门的工作中,我一向严格要求自我,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自我,期望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
  经过这三个月,我此刻已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自我业务潜力。
  这是我的第二份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和公司一齐成长。
  在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自我、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐展望完美的未来!
  对公司的意见和建议(三):
  关于提高对客户的服务意识
  随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的&商品竞争&演变成&服务竞争&,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
  1、目前现状:虽然我们公司在&服务客户、服务业务、服务基层&等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
  2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化推荐得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作用心性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
  3、个人推荐:⑴、前台服务。前台接待人员是公司的&形象代言人&,或称公司的&门面&、&脸面&。所以务必要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:&您好,请问您找哪位?&、&有预约吗?&等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求用心予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训透过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部透过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整
  天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
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8、计划执行方面:建议公司召开会议给各部门下达任务、完成指标,以此制定部门计划,落实人头,跟盯完成,完成情况纳入考核,切实达到提高工作效率目的。
9、员工手册:向董事会明确既定的员工手册的建议/方向,特别考虑的环节,然后由行政人事部设定期限集中完成统一上报、经董事会审批、下发、执行。
10、部门职责、岗位说明书、工作流程图:部门职责由行政总监做出限期,各部门经理修订完成;各岗位职责、岗位说明书、工作流程图由行政人事部设定限期,各岗位人员自行起草,各部门负责人统一收集审稿上交行政人事部。公司设立部门职责、岗位说明书统一建设小组,由行政人事部进行初审,并会同小组进行复审并终审,上报公司董事会审批,结册、下发、执行。
11、改全员竞聘为空缺竞聘,倡导只要员工有能力、有自信,公司就提供给员工一个展示自我的平台,对于岗位空缺实行针对性竞聘机制,由行政人事部组织牵头,从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行,保证人才选拔的科学性。
12、创造条件,丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员提供外出学习培训成长福利。
13、鼓励员工多提正确建议、预案,公司给以充分重视,对书面建议均有正式恢复,采用者,给予一定奖励,鼓励员工积极参与公司管理,增强主人翁意识。
《希望公司改进的地方》
14、制定的方案在没有确定时不要下发通知,既然方案确定通知也下发到各部门就应该很好的实施,特殊原因没有执行应该另行通知,方便各部门安排其他工作。需要各部门协助工作的通知应该把主要的事项和工作的分配写上,以免出现不清楚问相关部门也没有准确的答案。
15、关于绩效考核的通知从五月份下发以来一直都没有执行,而且最基本的考核奖金是多少、奖金发放的依据也不清楚。
16、希望公司可以开展些业余的活动促进员工的团队意识和积极心态。
17、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家积极性,减轻工作压力。
18、公司解决事情的速度过于慢,很早等待解决的事情迟迟批不下来。
19、官僚意识强,很多凭关系进来的人拿着权利不做事实,只会给工作带来影响。
20、重复工作多浪费时间,应该把更多的时间放在工作上而不是一味写东西,写的在好在多不一定能把工作做好,可以定期的组织管理人员开个讨论会,把工作总结一下提一些工作问题和需协调事项,问题涉及到的部门做好记录,限期完成。我们部门一般每个星期都会组织两次讨论会,每周都会上报工作计划、总结和日常工作日志,一般有问题都及时的上报了,
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重庆&02-29 08:41&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
我来公司是应聘的前台,但是经公司别的部门需要,做了工作调动,然后经公司领导提到别的部门的副经理职位…后来公司不景气,又被调回做前台…职位没给我撤…工资也没变动…但是做得工作不一样了…做变动前,公司没有征得我的同意…我现在想辞职…可以申请补偿吗?我在公司做了5年
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