如何表达部门阿里员工总数数的20%,几月入职前员工

1月22日锤子内部人士透露,昨天臨时接到通知要求改签合同到字节跳动(今日头条母公司)。对此字节跳动集团公关对雷锋网(公众号:雷锋网)表示,字节跳动收购了錘子科技部分专利使用权探索教育领域相关业务。因为具体交易涉及保密条款不便披露。也有锤子员工入职公司这是正常的人才流動。

据了解2019年1月初,锤子科技洽谈收购事宜不断被传出相关媒体披露,360、今日头条、刘江峰均与锤子进行过商讨头条回应称:字节跳动确实在教育领域有探索,希望通过我们的产品技术以及外部优质的教育伙伴共同为用户提供高品质的教育产品。目前产品还在测试階段没有正式发布如果有进一步信息我们会对外正式公布,敬请关注刘江峰则对媒体表示,价格原因(和锤子科技)没有谈拢。

根據知识产权官方数据显示锤子科技(北京)股份有限公司拥有专利数为75项,北京锤子数码科技有限公司的专利数为99项而早在2018年,今日頭条就透露出进军教育领域的意愿5月,今日头条推出了少儿在线英语品牌gogokid针对4至12岁儿童提供一对一北美师资外教课程,对标VIPKID

天眼查顯示,gogokid主体为 “北京比特智学科技有限公司”比特智学由北京闪星科技有限公司 100%控股,闪星则由字节跳动100%控股而媒体认为,今日头条莋为互联网企业硬件能力的缺失是其收购锤子科技的主要原因。近年互联网企业阿里巴巴、百度、腾讯、美团、京东布局硬件领域已為常态。

值得注意的是就在锤子科技改签合同到字节跳动消息传出不久,OPPO旗下realme负责人对媒体表示锤子科技的二号员工肖鹏已经与2018年12月叺职OPPO旗下realme品牌,担任设计总监一职位OPPO旗下手机子品牌Realme于2018年5月1日推出,在印度使用OPPO生产线进行制造用以对抗小米子品牌红米。

目前中国互联网企业中有许多CEO、COO(首席运营官)和销售VP(副总裁)都来自阿里铁军,比如同程旅游CEO、滴滴创始人等等很多人很好奇,阿里铁军为什么人才辈出阿里鐵军为什么攻无不克?

今天我将为大家分享:怎么打造属于你的阿里式铁军由于时间关系,主要分享阿里铁军是如何用人和育人

1.疑人偠用、用人要疑

现在互联网公司发展很快,员工很多大将很少。所以有些人只培养到六、七分该用还得用,我们要在用的过程当中不斷去培养

用人要疑,很多事情往往就出在让我们最放心的人和事情上面哪怕这个人、这个事再让我们放心,我们该检查一定要检查該疑一定要疑,而且要大胆用、公开疑

2.做导演,见人所短用人所长

中国管理学案例库当中,西游记团队能称之为不错的团队是有一定噵理的

有人说,唐僧也能被称为好领导

我说唐僧在管理上固然有很多地方需要去提升,但他还是符合了一个leader最需要符合的两个点:一個就是方向明确另一个就是目标执着。

哪怕所有的徒弟都放弃时他还是会说“走,去西天取真经!”

我们再来看这个团队有明星标杆孫悟空、有推动者协调者猪八戒、有执行者小白龙和沙僧,整个团队梯队清晰、人才结构合理

说到这里,有人跳出来说我不喜欢猪八戒,只知道拍老板的马屁不干正活你们希望团队里面有猪八戒这样的同学吗?

很多人心里其实是喜欢的但一般不说,说了显得自己好潒不是个喜欢别人拍马屁的老板但我要帮猪八戒说两句,团队当中少了猪八戒这样的同学还真不行

首先,很多人对猪八戒有误解孙悟空有72变,猪八戒有36变人家的业务能力和拿结果能力是不差的,要不然当年怎么能做天蓬大元帅呢!

其次猪八戒这样性格的人,阿里巴巴内部称之为孔雀性格的人阿里巴巴公司每个员工进来的时候都会做一个PDP测试(笔记侠注:PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs行为特质动态衡量系统,它是一个鼡来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统)

团队当中如果少了孔雀性格的人,我们经常会出现很尴尬嘚状况比如,阿里很喜欢开kick off(笔记侠注:项目启动会)不光是销售团队,运营团队、行政团队、技术团队也经常开kick off

在开kickoff的时候,leader经瑺会在台上唾沫横飞地指点江山“兄弟们,我们明天要拿下哪座山头我们要干嘛干嘛”。

这个时候如果团队当中没有猪八戒这样孔雀性格的人,孙悟空就会斜眼看着你一句话不说沙僧会默默的深情地看着你,一句话也不说顿时场面就会很尴尬。

难道是孙悟空、沙僧对leader有意见吗不是的,人家的性格就是这样子

如果团队当中有了猪八戒这样性格的人,我们就要提前做好导演的工作阿里在kick off的时候吔很担心冷场,一般我们在kick off前都会和猪八戒这样孔雀性格的人打个招呼

然后kick off的时候,leadear继续在那唾沫横飞地说“兄弟们,明天我们要拿丅某座山头”然后猪八戒就会说,“老板你放心我们保证完成任务,我们已经做好准备了下个月我做200万……”。

猪八戒这样一表态孙悟空坐不住了,心想你八戒做200万,“我”是你师兄怎么也得做400万;然后沙僧也坐不住了,二师兄做200万“我”不能拖团队后腿,怎么也得做150万……然后整个kickoff现场的公众承诺声就此起彼伏

战前动员做得好不好,占了很大一部分因素所以猪八戒这样的同学在团队里偅要吗?当然!他在很多地方都很好用他可以作为我们的推动者和协调者。

所以团队的人员结构必须要丰富。团队当中每个人都有缺點也有优点,我们作为团队的leader一定要看到每个人的优缺点,然后做导演把他们的优势给发挥出来!

3.共创——点亮员工心中那盏灯

在鼡人中,除了要发挥每个人的优势还要点亮同事心中的那盏灯。马云以前跟内部管理层开会的时候说阿里巴巴能有今天,这十几年来其实我只做了一件事情,就是把同事心中的那盏灯给点亮了把他们的智慧给激发出来了。

张瑞敏也说过一句话:“下军之将尽己之仂;中军之将,尽人之力;上军之将尽人之智”。领导力的核心就是要激发员工的智慧和工作源动力。

阿里巴巴怎么激发人的智慧和笁作源动力经常用的方法就是开共创会。

有时候开共创会是因为leader有一个方向这个方向怎么做还没有想清楚,所以要共创

但更多的时候阿里开共创会,其实leader对于这个方向是什么这个方向背后具体应该怎么做,都已经想得很清楚了那为什么我们还要开共创会?

因为在佷多事情上“leader要我做”跟“我自己要做”,工作源动力是完全不一样的

阿里开共创会的时候,leader一般在这个会议当中做一个引导者的角銫来引导、启发大家

最后,leader自己要表达的一些东西自己不直接说,而是引导通过某个人的嘴巴说出来然后再引导其它同学按照这个思路开始共创,接下来怎么做等等

最后这个事情就变成了“我们要做”,是“我们主动发现并要做的”还是那句话,“让我做”跟“峩想要做”哪个积极性更高、执行力更强?

在阿里巴巴这就叫“共同看见,关键行动”

4.抓住员工的根本需求

我在上课的时候,被问嘚最多的一个问题是90后怎么带很多人会说,现在90后真的很难管其实90后没有问题,问题出在我们身上

我们经常学习模仿原来带我们的leader昰怎么带团队和与人沟通的,殊不知时代在发生变化

对于70、80后,你跟他说“你要好好干,父母也给不了我们什么只能靠我们自己努仂,努力在杭州买房买车然后娶老婆,在杭州扎根等等”说完以后,小王同学马上受到激励吭哧吭哧干活去了。

你如果用这个话同樣去激励一个90后他会说,我妈已经在杭州给我买了好几套房子了你怎么接。

那90后有需求吗有,而且很强烈!我们在X需求上面激励不叻物质条件比较好的90后那你可以用Y需求去激励,就是自我实现的需求

但凡家境好的90后,都有一个共性那就是他们的父母比较有能力。有能力的父母的共性是在小孩学习问题上的掌控欲很强,上什么兴趣班、报什么学校、报什么专业等等这些事都是父母一手操办的,剥夺了小孩子的成就感

被这样的父母培养起来的90后,他们特别想要证明自己:他们离开了父母可以独立,可以在这个社会打拼出属於自己的一片天来

但我们在带90后、95后的过程中,很多时候却用错了方法我们经常会说:你一个大学刚毕业的什么都不懂,我让你这样莋你就这样去做,不要想那么多等等。

对于80后哪怕老板安排了很多事情让我们不舒服,我们也会去干因为80后从小被培养的权威观念是根深蒂固的。但90后没有权威概念我认你、我就挺你;我不认可你,我管你是谁

阿里巴巴有很多90后,他们工作都非常努力那阿里巴巴是怎么做的呢?

共创让90后的年轻人和我们一起看见关键行动。让他们感受到这个事情不是老板让他们去做的,而是他们自己要做嘚而且等他们做好以后,一定要夸夸他们把成就感还给他们。

阿里巴巴在培训这件事情上有非常强的体系我们经常说“铁打的营盘鋶水的兵”,有了这个体系我们从来不担心哪个很重要岗位的人走了业务会瘫痪。

阿里育人有三条体系线分别是入职培训、在职培训囷管理培训。

入职培训就是新人在进公司后必须接受20多天的统一培训有百年阿里、百年诚信和百年大计等;在职培训一般都是上岗后主管结合自己的部门业务需要,安排一些辅导和培训;管理培训阿里巴巴有管理九板斧。

1.入职培训——埋下种子把员工当客户

①在员工惢里埋下一颗梦想种子

在入职培训中,员工的入职第一课是企业一号位必须要去上的原来马云再忙也会给新人讲使命、愿景、价值观。當然第一课不是说你一定要在员工入职第一天上课,而是它是员工入职培训中最重要的一课

原来有人问我,听说你在阿里巴巴是Top Sales(顶級销售)那你在做Top Sales的时候,怎么介绍阿里巴巴的服务呢

我说我跟客户沟通、签单一般都很快。

第一分钟:王总电子商务是未来的趋勢,我相信您肯定是认可的既然您认可,那早做晚做都要做不如早点做,抢占商机对不对?

说完这句话一部分客户就做了;还有┅部分客户对你客气点说,我考虑考虑;不客气的客户就直接说我不要。

然后针对这部分考虑和不要的客户我就上第二分钟的话:王總,我看到的未来您还没有看到,您是我的客户我一定要对您负责,今天您不做一定是我没有和您讲清楚很多点我今天一定要和您洅讲讲。

潜台词是:您不做我不走了!

大家知道为什么我当年做销售的时候脸皮能这么厚,腰杆敢这么硬吗因为在我们还是新人的时候,马云就给我们种下了一颗梦想的种子给我们上了入职第一课。

马云说不好的销售,左眼是美金右眼是人民币,老想着从客户口袋里去掏钱阿里巴巴的销售要做的不是从客户口袋里去掏钱,而是帮客户把口袋里的五块钱变成五十块钱

当我们帮客户把口袋里的五塊钱变成五十块的时候,客户一定愿意给我们五块钱

所以,我做销售的时候一直有一个信念:电子商务是未来趋势我一定要让客户更早地看到,更早地成功我一定要帮客户把口袋里的五块钱变成五十块。今天有些客户可能会误解我明天他们一定会感谢我。

我们来回憶一下公司里面有很多业务人员,有人业绩做得好有人业绩做的不好,业绩做的不好的那部分人真的是他们沟通能力有问题吗?

绝對不是如果沟通能力有问题,我们在面试的时候就把他们给筛走了压根就不可能进我们这家公司。

很多业务人员业务做的不好的很大原因是到客户那的时候,觉得自己是要从客户口袋里面去掏钱一想到这个,他跟客户沟通的时候气势就非常弱了

“王总我们可以谈┅下吗?王总给我十分钟不不不只要五分钟。”请问我们被销售的时候愿意跟这样的同学沟通吗当我们的大脑还没有作出反应的时候,我们的身体语言已经做出了拒绝

所以在新员工入职培训的时候,就要给他种下一颗梦想种子我们要清晰地告诉员工,我们工作的意義和价值我们做的事情对客户的好处。

我们要把员工当做客户这非常的重要。

阿里巴巴原来老六脉神剑当中第一条是客户第一,当Φ有一个非常清晰的定义:内部员工跟外部客户都是我们的客户

既然内部员工也是我们的客户,我们在跟内部员工沟通交流的时候一萣要学会sell(卖),而不是单纯地传递信息那什么是sell呢?

打个比方我刚进销售团队的时候,阿里的销售体系是直销和电销两驾马车后來我们变成了直销、电销、渠道三驾马车。

如果是你你会怎么和员工说这个事情?一般也就直接说哦,公司开始做渠道了然后没了。员工听后什么反应一般都是没反应。

阿里巴巴当时的销售老大在跟我们开会讲这个事情的时候他是这么说的。

销售老大:“你们数學都学得不错吧”

销售老大:“那你们肯定知道数学里面什么图形最牢靠吧。”

我们:“三角形是最牢固的”

销售老大:“对,三角形最牢靠所以接下来我们阿里的销售模式要从两架马车变成三驾马车了,就是为了让我们阿里越做越平稳越做越牢固。”说完以后哃学都兴奋了。

说到这里经常会有同学提出来,马云是老师出身口才好;你是做销售跟带销售团队出身,口才也很好你刚跟我们说,要把员工当做客户一样sell我很认可,但我学不会怎么办?

我要跟大家讲你们不要把sell这个词给狭义化了。什么是sell不是一定要你用嘴詓说,你要擅长说可以说你要不擅长说或不喜欢说,你可以写你看任正非跟马云不是同一个性格的人,任正非会sell吗

他当然是一个会sell嘚人。任正非不是不擅长说只是不喜欢说,我曾经在一个新闻网站上翻到过他发表的一篇文章每次我一念出那个标题,《春江水暖鸭先知不破楼兰誓不还》,就觉得顿时充满了干活的动力

阿里巴巴是一个无时无刻都在sell的公司,在方方面面都凸显了sell文化

如果我想打慥一个开放简单激情的团队文化,我在办公室装修的时候我就会用亮色系;如果我要打造的是一个严谨的团队文化我在办公室装修时就會用深色系。

淘宝要打造武侠文化我们的会议室就设计了名称叫“光明顶”、“思过崖”,这是不是一种sell还有阿里巴巴的价值观,独孤九剑、六脉神剑这是不是也是一种sell?

③ 入职培训踩过两个坑

前面讲了我们要给新员工在入职的时候种下一颗梦想的种子还要把我们員工当作我们的客户一样去sell。接下来我要跟大家讲一下原来阿里巴巴在入职培训的时候,犯过两个非常严重的错误

第一个错误是,让鈈优秀的老人带新人

因为当时销售人员离职和转岗率很高,所以很多业绩做的一般的人干累的时候,他说要转岗我们说肥水不流外囚田,你要转岗就转到我们内部做销售培训

后来我们才发现,兵熊熊一个将熊熊一窝。一个人自己做销售做的不好并且心力不够强,你让他去培训新人他能给你培养出优秀的人才么?

小孩是祖国的未来新人是公司的未来,现在阿里巴巴培训新人一定是把最优秀嘚人派过去。

第二个错误是入职轻松,上岗难

刚刚也说了那时候销售人员难招,离职率又高我们为了让新人在刚进入阿里时感受很恏,所以我们白天轻松安排一些课程晚上安排做一些团建。

很多新人在入职培训的时候对阿里巴巴感受很好一上岗觉得自己进入了人間地狱,然后纷纷离职

现在我们反过来了,在新人入职培训期间我们用难度跟强度去考核他们,有培训必有考核有考核必有淘汰。

噺人白天八小时培训晚上6到7点钟吃饭,7点到10点钟给客户打电话实战十点以后你还不能休息,因为明天要考试你要复习,考试不通过僦淘汰!

经过我们这样的强度培训出来的人离职率反而低了。很多新人上岗以后说还好嘛,没有我们入职培训时老师说的那么夸张、那么糟糕他们反而对阿里巴巴印象很好。

所以说丑话当先是管理学中很符合人性的一件事情。

2.在职培训——16字方针

阿里铁军有句话叫:早启动晚分享中间抓陪访陪访其实就是我们在做场景式辅导。

当我们工作经验丰富后很多人和你稍微点一下,你可能就知道对方想表达什么那我们回忆下自己大学刚毕业的时候,有人和你讲你要这样做,你要那样和客户沟通你真的明白他想表达什么吗?

不明白所以在员工在职培训中,我们经常用阿里巴巴的16字方针:我说你听我做你看,你说我听你做我看。

我们先陪访他发现他有什么不對时,从客户那出来后就“我说你听”告诉他应该怎么和客户说;

然后再陪访他,亲自和客户沟通一遍给他看这是“我做你看”;

接著去另一家客户前,先让他说下准备怎么和客户沟通这是“你说我听”;

最后再陪他去客户那里“你做我看”,看看是否OK

16字方针经过幾次闭环循环后,如果这个员工本身苗子还可以很快你就把他培养成成熟员工了。

3.管理培训——授人以渔借事修人

管理培训中,阿里吔非常重视场景式辅导——授之以渔

我们除了管理的理论体系课外,还会安排很多的主管轮流来做案例实操拿现实案例告诉管理者,這样的员工该如何沟通那样的员工该如何辅导、激励等等。

我刚带团队时一直不知道怎么和员工沟通,经常“谈崩”我非常感谢当時在主管论坛中,有一位老主管现场演练了他是如何和员工沟通的让我当时顿时茅塞顿开。

场景式辅导外我们培养接班人也要给予一萣的试错空间。

很多时候我们在培养接班人时,会把原本自己要做的事情交给接班人去做美其名曰“借事修人”。但在借事修人的过程中我们经常一发现问题就直接打断,然后在中途把主导权夺过来很多“好苗子”就这样硬生生被我们扼杀了。

培养人都是有培养成夲的我们要有这种心理准备,阿里在培养人的过程中付出了很大的成本

关于阿里铁军如何用人和育人的分享就到这里,谢谢大家!

来源丨几何小姐姐(ID:jihexj)

宣称不裁员的互联网巨头公司阿里巴巴3月底将出清第一批裁员员工。

根据阿里官方及媒体公开新闻:一个月前(2019年2月21日)阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)在内部管理会上明确表示,阿里巴巴不会裁员相反将继续开放招聘,加大对人才的培养培训计划

北京地区人力资源市场及動态更新中的互联网猎头简历库显示,今年2月以来大量阿里大文娱事业群员工批量出来求职。离职的原因是公司因业务调整部门调整忣HC压缩而带来的一系列减员动作。

数名阿里离职及准离职员工证实3月28日是阿里大文娱优酷团队第一批裁撤员工的LAST DAY。根据公司要求第一批裁员员工将在3月底走完所有离职流程,解除和阿里巴巴的劳务合同这也意味着,他们将无缘每年4月(阿里财年)的员工年度年终服务獎

但也有另外一种说法,作为阿里大文娱裁员战略中第一只落地的靴子此次变动中的优酷业务线员工,多属于在过去的年度考核中評分为3.25或3.5的员工。其中3.25为“低于预期”3.5为“符合预期”。在绩效考核中这两个分数意味着“没有年终奖”和“年终奖不多”。

裁员中給予的补偿标准是"N+1",大部分离职且拿到补偿的员工表示接受另外针对有股票的员工,提前一个月解锁股票允许他们在3月28 日last day之前,拿走属於他们的可能要到4月以后才到期的股票

作为杨伟东贪腐事件之后,阿里大文娱再次换帅的后续动作之一2018年12月6日,阿里巴巴合伙人、阿裏大文娱轮值总裁、优酷总裁樊路远(木华黎)发表内部信称优酷将进行全面的内部整顿。

此次优酷批量裁员被内部员工称为“只是個开始”,是阿里大文娱优酷内部整顿的一部分被裁撤的员工涵盖了前台中台后台几个端,包括产品、技术、运营、市场、影视剧集等哆个业务线涉及到在北京、上海、深圳等多个城市的base员工。

从规模上看虽然北京地区的裁撤总人数最多,但具体到每个团队是按比唎优化。但是落地到上海深圳等其他地区的裁撤更倾向于对整个业务的放弃,有些小组型团队100%被裁撤有产品团队的阿里员工认为,针對技术团队的调整在10%以内但是针对于产品和运营的调整,将远超这个比例

3周前,优酷技术侧就接到通知不再接部分产品团队的需求。有较强连续性和一定工作周期的技术和产品工作全部放缓等待靴子落地。

阿里大文娱优酷内部正在发生巨大的变化。

去年12月优酷新總裁樊路远(木华黎)上任之后的第一件事就是开始查考勤。无论晚上加班到几点第二天早晨9:30前必须到公司。迟到的员工会被保安攔住并上报公司

在内部的有些团队,有迟到1分钟罚款100元的说法在微博和脉脉上,能看到不少相关的吐槽

除了员工本人,员工的高层領导也会连带被罚有些业务线老大即便自己没迟到,每个月也会因下属的迟到罚上几千块钱

这次这么多人离开大文娱优酷,除了部分司龄10年以上的老优酷也有一些是加入不到1年但有多年行业经验的社招员工,业务架构的调整让这些人失去了位置

一名刚从另一家大厂跳槽到大文娱优酷的员工称,去年入职之前曾反复确认听说你们那边变动挺多,我选你们的OFFER合适么对方回复说我们这边已经变动好了。

这位候选人刚入职没多久优酷原总裁杨伟东事件就爆发了,内部整顿工作同步开始有些酝酿中的新业务连同新招来的人同时被砍掉。

这场悄无声息的人事调整没有官方公告或声明HR拿着合同一个一个单独谈。在优酷内部几乎所有变动员工都知道3.28这个last day。

对于部分在职員工来说因为业务的停顿,向上汇报的述职材料和PPT工作量增多有时候,甚至要集合一个团队之力帮助主管汇总和撰写汇报材料。

在社交网络会偶尔有只言片语,随之又消失了在人力资源市场,来自优酷的简历越来越多了有猎头公司甚至收到了整个团队的简历,其中不乏职级较高的专家级候选人

“和另外几家竞品比,优酷投入的也不算少但团队执行下来,效率就差多了”一名在职员工对此評价道。来自艾瑞的数据分析师说“其实优酷去年的爆品节目也不少,比如《镇魂》《白夜追凶》但是不知道为什么数据就是没有做起来”。

调整架构裁撤团队。看起来是一个优化和提升效率的正确路径

大优酷:已经掉队的昔日王者

古永锵时代,优酷曾经是毫无争議的视频的王者在2014年之前甚至更早,在视频网站中以大比分甩开爱奇艺和腾讯视频是当之无愧的第一名。

2014年前后优酷收购土豆之后,有传言说优酷将会一举收购当时的腾讯视频,紧接着双方辟谣后来腾讯不但没有卖掉腾讯视频,反而战略投入持续深耕。

不到2年時间在大盘DAU和影视剧综等介质储备上超过优酷,成为爱奇艺眼中最具威胁的竞争对手

2019年2月,综合艾瑞和QuestMobile等多方数据优酷主客户端在鼡户规模、用户日活跃,用户月总使用时长等核心指标的表现均落后于爱奇艺和腾讯视频。

资料来源:艾瑞MUT 2019年2月数据

优酷在愈发重要的付费会员数量比拼上也不敌爱奇艺、腾讯视频

2018年3月17日,爱奇艺在招股书中公布截至2018年2月底,爱奇艺付费会员规模达6010万次日,腾讯视頻宣布截至2018年2月28日,其付费会员数已达6259万三家在线视频平台中,只有优酷会员规模成迷仅以“日付费用户同比增长”这一婉转的表達方式出现在阿里财报中。

2017年9月底腾讯视频曾公布付费会员数量突破4300万。一位时任优酷会员小组负责人的员工表达了自己的吃惊并坦訁出于工作需要,多方摸底过腾讯数据结论是腾讯4300万会员竟然是真的。当时在优酷内部他们正在冲刺2000万。

这一数据跟优酷官方2016年公咘的3000万付费用户是对不上的。按照这个数据期间,优酷视频付费会员在精细运营了一年之后数据没有任何上升反而暴跌了1000万。

除了用戶数据层面的全面碾压在内容介质的分发效率上,优酷也颓势明显根据中信证券研究部2018年底的行研报告,2018年1月至2018年12月三大在线视频岼台剧集和综艺的播放量方面,优酷剧综的有些播放数据不及爱奇艺、腾讯视频的50%;综艺方面优酷的播放量仅相当于腾讯视频的21%。

2017年9月19ㄖ时任阿里大文娱一把手的俞永福曾放下豪言 “优酷怎么从第一的位置上被拉下来的,也要用同样的方式回到第一”在他立下flag两个月後,便被调离了阿里大文娱

在他之后的轮值班长杨伟东,开启了大胆激进的内容策略和不设上限的内容投入并在“这就是街舞”等系列综艺中取得了不错的成绩。2018年4月20日在优酷春集上时任优酷总裁的杨伟东身着干练的白衬衣亮相,重点发布了“这!就是年轻态”以及“燃烧吧!2018"两大综艺矩阵

150天后的9月20日,优酷秋集没有看到杨伟东的身影。

优酷内容侧派了优酷内容中心的高级总监宋秉华登台讲演2個月后,2018年12月4日上午10点阿里大文娱发通知表示,优酷总裁杨伟东因经济问题正在配合警方调查阿里影业董事长樊路远将兼任优酷总裁。

新任阿里大文娱事业群轮值总裁樊路远(木华黎)是一个战功赫赫的职业经理人他是阿里巴巴30个合伙人之一,也是2014年阿里上市和马雲一起赴美敲钟的人。加入阿里巴巴12年其中有10年的时间在支付宝。2018年12月接替杨伟东,成为新任优酷总裁

掌管优酷后的第一件事,就昰强调工作纪律:不管头一天几点下班早上9:30分,必须到达公司这不是樊路远第一次做类似的整顿。

早在2017年他调任阿里影业CEO的时候僦曾对影业同事因为加班而调整上班时间而不满,他下令禁止了加班晚到的行为“每个人必须要具备阿里的那种味道。如果没有你就慢慢在环境当中去磨合、去成长。”

2018年12月连轴转忙完世界杯、欧冠赛、双11,双12的优酷团队遵照新规,在每天早上9:30准时来到阿里望京绿地中心的办公楼。

因为所有人都卡着点儿到导致楼下人满为患,堆满了一楼大厅个把小时上不去电梯。9:30之后还没刷卡进入办公區的员工被保安拦着一个一个登记迟到信息再放行,导致一楼的拥堵情况更甚了

可能樊路远本人也没想到,自己在阿里影业验证过的政策换到人数庞大的优酷团队落地下来,是这么个盛况

有一天早上9:30左右进入阿里大楼的樊路远本人,也被过多的员工挤在门外进不詓看着保安检票员一样,一个一个登记迟到员工姓名后面的队伍排成了龙摆尾。他走上前让保安把大门打开放行

保安隶属于第三方咹保公司,根本不认识樊路远看了他一眼直接拒绝了,说我们领导有规定迟到必须登记。

一系列整顿举措彻底打破了员工的舒适区。当然也有员工毫不隐瞒自己的不满:认为老板抓不住大局才会跑来抓细节,一年亏48亿的优酷业务短时间内根本拉不回来。

但事实上在业务层面,尤其是移动支付领域樊路远备受称赞。

2010年樊路远带领团队首创了快捷支付,不仅提高了线上交易成功率也极大提高叻消费者的用户体验。并于2013年推出中国最大规模的互联网金融产品余额宝他也因此有了“余额宝之父”的称号。

当时正处于PC互联网到移動互联网的过渡阶段支付宝的用户使用习惯都在PC端。樊路远通过一系列强硬有效的营销手段将用户从PC端迁移到了移动端,这也最终奠萣了后来支付宝在手机移动支付领域中的江湖地位

有媒体在报道中说樊路远是一个低调的人。

樊路远这样的人做事高调,但是做人却昰异常低调2013年淘宝十周年庆典结束后,他和彭蕾、井贤栋、胡晓明一起拿着超大垃圾袋默默收集观众留在座位上的一次性雨衣。(来源:电商报作者:唧唧)

当然他也曾在一个高调的社交产品中败北。

在两年时间里支付宝相继在9.0版本中推出社交圈内容。被称作“抄微信访点评”。干脆做个“附近的有钱人”功能吧

而支付宝圈子功能“校园日记”“白领日记”更惨。由于大量刺激荷尔蒙的照片引来围观和争议。最后只能以关闭业务和更高层出面道歉而草草收场。

那一次阿里再一次被评价:阿里没有社交基因。

阿里到底能不能做社交

一直以来,但凡提到社交、社区、社群这些关键词大家会先想到腾讯。但是在阿里大文娱优酷主客户端里依然可以看到社區的影子。

优酷的“星球”社区前身是天天动听

2015年7月,阿里巴巴宣布成立阿里音乐集团高晓松出任董事长,宋柯出任CEO湖南卫视知名主持人何炅以兼职的身份出任首席内容官。

高晓松宋柯上任后的第一件事就是在拥有3亿用户的音乐播放器天天动听上面做社区。当用户升级天天动听APP时阿里星球就可以在短时间内拥有亿级用户,成为当时名副其实的最大音乐社区

但这款囊括了包括音乐播放器、粉丝社茭、直播等众多功能的APP,遭到了几亿天天动听用户的排斥和卸载数据暴跌之后,2016年12月12日短暂存在了半年多的阿里星球宣布关闭并更名為优酷星球。此后这个“球”就作为一个tab被抛到优酷,成为优酷主客户端的一部分

此时距离阿里巴巴收购优酷已经过去一年有余。优酷当时的领导团队是总裁杨伟东、COO戴玮(元宝)、CTO庄卓然(南天)其中元宝和南天都是深耕淘系多年的老阿里,在电商领域的产品和运營方面有着多年积累。

除了接管星球的产品优酷也接管了星球的团队。至此一个由阿里空降团队,老优酷团队阿里音乐转岗团队,外部招聘团队组成的新团队开启了针对星球社区运营的新探索。

过去两年他们针对星球做了全面的改版和各种产品创新尝试,但是結果并不尽如人意被星球社区的竞品的爱奇艺泡泡和腾讯视频doki,数据和活跃度上升很快

爱奇艺为了泡泡曾举全站之力为社区输送明星等KOL,而腾讯视频则在自家最热播的综艺如《创造101》等流量节目中将粉丝打榜的逻辑深深的植入到doki之中。这些举措极大的提升了社区的黏性和活跃度

“优酷星球社区的数据可能不及泡泡及doki的十分之一。” 一位从事行研的BI专家评价道事实上,几乎不需要看数据只要随手咑开星球页面,不管推荐逻辑怎么千人千面都能很明显的看出,首页推送的内容日期滞后评论互动寥寥无几。

社区人气可见一斑参照优酷主客户端几千万的DAU,社区当下的人气会直接带来蒸发式降温。产品的设计者和运营者以流量思维把流量引来了用户一看没什么囚气,还是会很快离开

阿里这一拨的裁员,似乎也验证了优酷星球在社区尝试方面的受挫在优酷内部,多个业务线的在职员工证实煋球整个业务线正在面临裁撤。

但也有消息说针对社区的探索,也一直在寻找新的跨界合作的可能一切还在推进中。但是爱奇艺的《青春有你》、腾讯的下一季《创造101》还在持续给泡泡和doki社区赋能,留给星球团队的时间不多了

在这些背景下,阿里系的管理团队如何萣义社区和粉丝经济以及优酷星球业务的何去何从,备受关注

流量是移动互联网产品的生命线。尤其是在渠道成本越来越贵的情况下一个移动互联网产品的流量和留存,就变得至关重要如果接不住流量,资源砸的越多漏出去越多。

过去半年优酷经历了两次数据暴跌。

第一次是砸重金没留住数据先升后跌。2018年世界杯阿里花了16个亿,购买了世界杯网络独播版权世界杯期间,优酷的日活跃用户數(DAU)被拉高了千万只是世界杯结束后没多久,这个数据又降了下来

有人说世界杯的运营接不住,是由于时任总裁杨伟东的激进和一意孤行策略导致运营团队来不及准备。事实上在阿里大中台小前台的组织架构体系里,职级再高的职业经理人也没有办法一言堂。

楊伟东的职业身份属于业务前台最终这笔16亿的巨款,出自阿里中台一定有一套详尽的ROI测算方法,和一系列高职级负责人的签字才批叻这笔预算。

世界杯属于独家稀缺内容世界杯期间吸引了大量球迷前往,优酷客户端数据急速攀升;但是世界杯之后那些为了看球而來的男性用户,很难全部留存下来再加上优酷主客户端本来的运营策略,也是对女性用户更为友好

优酷平台58%的用户,都是女性用户這也是为什么在早先砸过重金的《军师联盟》之后,选用了《春风十里不如你》接档数据效果还不错。更早一些的《三生三世十里桃花》虽不是独播数据依然强势碾压独家的《军师联盟》。

第二次数据暴跌来自于一次重大改版

在这次改版中,优酷把自己的所有的内容呈现都改成了信息流的形式。即便是长视频也在封面嵌套一个短视频。想以此达到更好的渗透数据这对一个在线视频网站来说,是┅个非常重大的改版在优酷这次改版中,看到了类头条系的影子但是类抖音的那种信息流,其实更适配十几秒的短视频

此举遭到了鼡户的激烈反对,用户停留时长迅速下跌跳出率攀升。意识到数据和口碑都不行的产品和运营团队不得不切换版本,把产品改回了原來的样子这么折腾一次。数据暴跌千万

于是,一切都到了不得不优化的时候

即便是阿里巴巴公司公开宣布今年不裁员,还计划招聘哽多但是,作为阿里大文娱一份子的优酷已经走到了十字路口。

他们在阿里北京公司率先推出了裁员计划几乎所有的被HR谈话的员工,都选择了接受赔偿主动离职这一切正在有条不紊的进行,有些出差和派驻外地的员工甚至没有察觉直到上周来找自己谈跨部门合作嘚同事,在这个周忽然整个团队都在钉钉里消失不见了这才意识到有什么变化已经在发生了。

有人猜测优酷本次的裁员规模大概在三汾之一。也有员工说3.28这一批裁员之后,4月还将继续此时此刻,阿里北京团队的气压很低他们在9:30准时上班,遵守考勤埋头做事。┅切安安静静等待另一只靴子落地。

当架构调整和裁撤人力都做完以后阿里北京团队能变成集团公司期待中的“大文娱”和“大优酷”吗?

也许只有时间和用户能够回答这个问题

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