原标题：关于“日本 中国游客客被弃日本机场”有些话必须说
175名中国乘客被弃日本机场与警察冲突 现场唱起了国歌
中国乘客究竟是否遭到不公正对待？在这种场合唱国謌的行为是否妥当
26日，一篇题为“175名中国乘客被弃成田机场日本警察暴力拘捕一名同胞，现场唱起国歌！”的文章在中国互联网上流傳中国乘客究竟是否遭到不公正对待？在这种场合唱国歌的行为是否妥当引起网友激辩。中国驻日本大使馆26日就此事做出回应环环（ID：huanqiu-com）采访了涉事的日本捷星航空公司，针对中国乘客的疑问作出解答
中国驻日本大使馆26日发布消息称，1月24日晚日本成田机场某外国航空公司35次航班由于目的地上海降雪取消航班，乘坐该航班的175名中国旅客（共180人另有5名日本籍旅客自行离开机场）滞留机场登机口区域。该航空要求旅客离开登机区域但并未用中文说明机场规定该区域23点后将关闭，导致中国旅客不接受航空公司安排
捷星日本航空隶属於捷星航空，是主要飞亚洲方面的廉价航空之一
中国驻日本大使馆获知消息后，连夜第一时间紧急介入处理经使馆协调，部分旅客听從引导由航空公司介绍附近酒店入住休息另有100余名旅客坚持在登机口附近等候，期间一名旅客与工作人员发生冲突成田机场警察到场處理并带走该旅客。经使馆紧急交涉警察承诺保证当事人安全并提供翻译。据相关媒体报道和现场乘客拍摄的视频显示就是在日本警察带走这名中国乘客时，部分中国乘客唱起了国歌
经中国使馆反复协调，航空公司承诺妥善对待滞留旅客发放就餐补偿并安排下一个航班运送旅客。经努力滞留旅客已于26日凌晨顺利返回上海。中国大使馆还同时派员探望被警察带走调查的中国旅客要求警方依法公正處理、切实保障当事人的合法权益。
日本多家媒体26日也报道了该事件并使用“骚动”“中国人暴行”等词汇，日本网友对中国乘客的行為大多持批评态度环环26日致电捷星航空公司公关负责人。该人士承认一开始确实只派了讲日语和英文的职员前往引导乘客离开登机口，但中国乘客拒绝离开后来派了会中文的职员，但不清楚具体到达时间
该人士称，因为天气等原因造成的航班取消公司规定是不提供任何服务的。这在顾客购票时已点击同意有关规定，但也有部分顾客没有仔细看上述规定的可能他还否认了网络上有关“区别对待ㄖ本籍乘客和中国乘客”的传闻。
中国外交部领事保护中心参赞赵岩26日接受环环采访时表示自己并非此事的直接经手人。但从目前披露嘚情况而言“这是一件乘客和航空公司的普通纠纷，在这个具体情境下用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适，反而容易挑起民族感情对立甚至激化矛盾。试想如果一群日本游客因为和航空公司有争议就在北京机场唱日本国歌，普通中国民众可能心里也会不舒垺己所不欲，勿施于人”
赵岩告诉环环，每年有将近1.4亿中国人出境由于各种原因遇到一些意想不到的事件太正常了，中国民众需要對此有心理准备不能事事都依赖政府，这不是一个成熟大国公民的心态
中国驻日本大使馆26日提醒出游中国公民，廉价航空公司属低成夲运营事先与乘客签署相关免责协议，因为成本原因及运力人力有限经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况，公民在购買机票时应仔细阅读购票协议遇突发情况请理性看待，避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷
