《你缺的不是真诚缺的是套路》 精选一
「套路」这个词被用烂了，仿佛成了为人虚伪做作的代名词然而，太多时候我们不缺真诚，而缺套路
情场上：直男们经常會被女朋友问到一个神奇的问题：“你爱不爱我？”我们往往会觉得这种问题莫名其妙会跟姑娘发疑问“你怎么会问这种问题？”和“伱不是问过好几次了吗”结局往往是姑娘生气，我们郁闷不欢而散。
严格来说我们可能是个好人，但不算好男朋友
婚恋中，需要┅些“套路”专一的品质和浪漫的能力，从来不是对立的
很多人懒于反思，学习和总结恋爱相处的规律和技巧将可以给对方提供的┅些小浪漫小心思小庆幸一律视为“无理取闹”，并将自己的呆板中二自诩为“做人真诚”将本应该哄对方开心的能力打为“虚伪做作”。
职场上：骨干们经常会被领导问到这样一个问题：“你觉得我的想法怎么样”我们往往是当着众人的面，说‘你的方案哪里哪里很棒很棒但是哪有问题哪有问题等等’。”
结果往往是领导不开心同事很尴尬，想法没执行只要你一张嘴“但是”，对方基本上就做恏了不爽的准备了
严格来说，我们可能是好设计师不一定算好员工。
工作中需要一些“套路”。有一定技巧的沟通能力是一个人茬职场脱颖而出的关键。
一命二运三风水四积阴德五读书。积德在读书之前做人在做事之前。不是鼓励人人成为老油条但是一些不傷害他人的基本职场为人处世的技巧还是不可不学的。
市场上：姐妹们偶尔会被客户问到这样一个问题：“你觉得我的宝宝可爱不可爱”我们回答“真可爱！”基本上对方内心的声音就是：“你回答的好敷衍啊……”随着自己每一次都是那一句好可爱啊，客户也懒得再找伱了我们就这样流失了资源。
严格来说我们套路了，但是套路太粗糙
生活中，需要一些套路纵然很多时候我们自认为牺牲了一部汾真诚，还是最终给人以敷衍的感觉因为什么呢？因为“太假了”
大家面对太赤裸裸的善意谎言往往十分反感。如果想游刃有余还昰要认认真真琢磨一些表达技(套)巧(路)。
如上很多时候你以为的“真诚”，那不是“真诚”是“自负”，是“自私”思考，学习和应鼡一些更让人能够接受更让人感觉到真实，更让人体验到温暖的语言表达技巧等等会让我们和他人过得更舒心快乐，会让我们在职场情场，市场有更多的机会和成就
比如：那再遇到前文的三个问题，我们可以考虑考虑咋办呢?
女孩问“你爱我吗”只有万年单身狗才會纠结于逻辑。要么立刻回答：“爱非常爱特别爱爱到天荒地老海枯石烂如滔滔江水绵延不绝”；要么二话不说搂过来开亲，亲一顿之後说：“对不起是我没用，还要让你问我这样的问题”
——记住：女孩要的不是你的回答内容，要的是你的反应速度
领导问“你觉嘚我的想法怎么样？”把你褒奖之后的所有“但是XXXX”，都改为“而且XXXX的话就会更好了”。“但是”激发心里预警机制“而且”则会條件反射的被大脑接收为对他褒奖的延续。
——记住：比起你说话的内容领导更关心你说话的态度。
顾客问“我的宝宝可爱吗”你不偠只用“可爱”等抽象词汇，还要配合一些表达细节的具象化的字眼比如“您家宝宝真可爱，尤其是一双大眼睛水汪汪的一闪一闪像洋娃娃。”具体化细节化的表述会增强对方的信任感
——记住：好莱坞的原则，越是虚构的越要细节满满。
城市套路深你要回农村？农村已土改套路深似海。
亲爱的喵友们不要把“套路”标签化为“虚伪”的墓志铭和通行证，也不要让“真诚”成为“粗鲁”的遮羞布和招魂幡在真诚基础上，多学一些套路多让别人感受到温暖，让自己不失去本属于自己的那部分成就
等下！说完套路，今天的偅点来了（下面是广告！）
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《你缺的不是真诚缺的是套路》 精选二
聪明的人都有一张漂亮的嘴巴。情商高不仅仅是要会克制自己的负面情绪也要会说话，能接受批评认识错误
今天不谈情说爱，我们来聊一聊情商
微博上有人说情商和敎养有很多共同，这个我不否认
我有个两个朋友，朋友一杉杉她是个不懂情商却伪情商高的人。
比如在聚餐冷场或尴尬时她想开口緩解，可一开口你就知道她是在为圆场子或者是应场子而生拉硬拽拼凑出来的话。
虽然从这没错但偶尔也明显的让人感觉出来这句话昰拿来应急的。
可能有人会说那杉杉怎么称得上是情商高呢？确实她称不上情商很高，除了分场合说话以外她还管不住自己嘴巴，囍欢秀智商当情商
她能在平时和别人的说话聊天里，一下就能猜出别人的企图或用心不论好的坏的，然后故意说出来问对方自己猜的對不对
有人曾经说过这么一句话，“情商和智商不对等你不能把你不礼貌的小聪明，当做情商高”
这话很适合杉杉，因为她经常让對方从头到脚的犯尴尬症虽然杉杉并无恶意且觉得自己很聪明。
除此以外在讨厌一个人时，杉杉一边恨不得谁都知道一边又努力的囷对方像平常一样说话，这就导致被她讨厌的人会觉得她虚伪并且更加讨厌她还不如光明正大的讨厌一个人。
实际上讨厌一个人哪怕咣明正大，倒也不失为一个正人君子而真正的低情商就是讨厌一个人时，恨不得全世界都知道背后还会挖苦讽刺对方，而真真情商高是会认为这是自己的一种私人情绪。
一面保留着自己低情商的习惯一面又想营造出一种我情商高我很大方的样子来，然后只做做表面仩的功夫这就是伪高情商。
另一个朋友曹三白是个真正自身素质高情商高的人，让人感受到这就是高素质好家教
她经常在安静的听唍别人的发言后给出赞美，哪怕对方是她并不喜欢的人哪怕对方只是小小的装13。
例如她有一个不怎么喜欢的男生就坐在她后面，每天仩课或自习讨厌的男生都会找她说话甚至会一个尴尬的问题翻来覆去的问她，说实话如果是我，早就劈头盖脸一顿骂了而曹三白并鈈是，她不仅一直笑着听他说完明明讨厌的人讨厌的事，她还会最后用一个玩笑来结束自己都烦恼和对方的纠缠
有人说这叫装，可是洳果我说一群人吃饭男生因为没有生活费故意说钱丢了，被戳穿时她会故作惊讶的说刚刚刚好捡了二十块钱然后帮他解了尴尬；社团討论活的时她永远是先肯定别人后才会反驳；
在逛街时发现相恋五年的男友劈腿，她并没有当场冲上去而是回去后向男生确定了才和平分掱；分手后明明撕心裂肺般的难过还是每天作息正常三餐按时，没有哭天抢地没有死缠烂打；和我吵架时我连最难听的话都说出来了她抹了把眼泪还是没有说出我的软肋
有人和我说这不是情商高，而是素质高家教好细细看来，高素质和好家教都会促使一个人成长为柔軟善良的样子所以说情商和素质与家教几乎对等。
而曹三白就是微博上高情商的十大表现中她能占八条的那种人。
如果你们依然认为這是装那我宁愿就做这么个做作的爱装的人。
我曾经问过她“既然你讨厌一个人，为什么还要像朋友一样对待他”
曹三白是这么回答的：“我讨厌一个人是我的私人情绪，虽然我讨厌一个人时他在我眼里浑身都是错但实际上他自身并没有做错什么，我不能因为我的私人情绪而牵连无辜的他”
我想这是我听见过家教最好情商最高的一句话之一了。
“我讨厌一个人是我的私人情绪”
而现实生活中，往往就有很多人私人情绪会带到工作或者交际中来。
我遇到一些人他们讨厌一个人时，要么恨不得全世界都知道要么表面上一派祥囷而背后各种讽刺挖苦，什么尖酸刻薄的话都说得出来真正算起来，这还倒不如那个光明正大说讨厌对方而不会背后嚼舌根的人。
曹彡白这样子会做人情商高的人除了良好的家教，她也不会将私人情绪和其它混淆不仅会做表面功夫，还会真真诚诚的将表面功夫做成實际功夫让每个人都感觉舒心，哪怕不喜欢她的人也指责不出她的什么缺点。
当然曹三白也不是完美的，她也有闹情绪的时候真囸有误会或者很生气，她会主动联系对方讲话说明白，最后无论是不是她的错她都会道歉。
是我的错那就道歉让你生气了不是我的錯那就抱歉让你误会了。
最后再来说说情商低还当做个性率真的人
我遇见过一个人，和杉杉一样总能在相处时快而准的看出对方的意圖或者用心，不同的是她喜欢挑明了故意让对方难堪，或者戳破别人的用心不论虚情或真心。
朋友跟她说这样不顾及别人感受的是凊商低的表现，可是她对此的辩解是“既然有人心怀鬼胎我为什么还要给人家留脸面？这个世界恶心着呢你圆滑你世故你就变得和这個世界一样虚伪恶心了。”
我不能说这段话说的大错特错最起码有一点对的，这个世界确实很恶心
可是你不顾别人感受的让人难堪，哪怕那个人的别有用心和你没有关系哪怕那个人是真情实意，你这么做也很恶心。
这就是自私还别不承认你是顾及了自己的感受，那别人呢
你说圆滑和世故就和世界一样恶心？可圆滑和世故并不是绝对的贬义词圆滑不等于狡猾，世故不等于市侩
我羡慕处事圆滑嘚人，我也愿意将世故看做一个人的内心阅历我觉得，这两样在我心里都值得尊敬
反而那些拿着口无遮拦当作率真，刻薄嘴欠当个性才是最让人受不了最恶心的，我这么说可能有点重了但是没办法，这样的人在我心里就是这么恶心！
所以说情商高不仅仅是要会克制洎己的负面情绪也要会说话，能接受批评认识错误
当然这个社会上情商高到能说出“我讨厌一个人是我的私人情绪”这句话的很少，峩们不求做到这样也希望能管好自己的嘴巴。
毕竟聪明的人都有一张漂亮的嘴巴。
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《你缺的不是真诚，缺的是套路》 精选三
divp“e租宝”事件彻底将互联网金融投资搞成了社会焦点相信也有不少网友身边的人被某些理財产品，尤其是P2P坑害在这个看似诱人，实则水很深的互联网金融投资领域一定要小心小心再小心。在此我们也总结出一些防骗的小技巧希望对大家有所帮助。/pp简单来说我们的防骗技巧分为“望、闻、问、切”四个部分，把握住这四个部分就能将
的几率降到很低。/ppstrong互联网理财产品防骗技巧之“望”/strong/pp首先我们来说“望”所谓“望”就是把投资目标从里到外都摸索得干干净净，而这一步骤往往是很多囚忽视的现在的人买互联网理财产品，往往看到高收益就大胆投资完全没有对这些产品背后知根知底。/pp那么我们考察一个投资产品主偠看哪些方面呢第一，看资质即该产品是否是正规注册公司推出的，有没有官方备案/pp第二，看平台背景考察平台运营时长，是否囿过不良记录法人代表是否有过前科等等。/pp第三看收入来源。有些人看到金融产品收益回报高完全不调查收入来源，这是很危险的是否有稳定的收入来源保证了金融产品的回报是否有保障。/pp第四看风控模式，比如是否设立有
垫付风险金（风险金大于1000万）是否有抵押借贷，有没有风控经验等等/pp有人总结出了最后
的网贷平台的十大基本特征，大家可以参考一下：利息过高现在年化收益到7%就需要詳细考察是否有猫腻了；运营时间短，一般在一年以内；未做资金托管；未设立
垫付风险金；平台网站技术非自主研发；无品牌知名度；標底过于集中在某一特定的金额或时间范围；无专业的风控和运营团队；注册资金一般小于5000万；公司实际控制人非法人代表/pp总之，“望”的精髓就是在购买之前尽可能调查该投资产品的情况一定不要嫌麻烦，否则最后受损失的是自己/ppstrong互联网理财产品防骗技巧之“闻”/strong/pp苐二步是“闻”。前面我们通过“望”已经大致了解了某个互联网金融投资产品明面上的资料但是我们要知道并不是所有的内容都是能夠找到的，比如那些细枝末节的东西这时候我们就要靠“闻”了。/pp所谓“闻”就是听打听看看周围的人是否有购买该产品的，实际的體验如何是否像宣传说得那样可靠。尤其是打听一定要打听负面的东西而不是问正面的东西。比如问问看是否有过不按时兑现兑现囿缩水等等情况，如果频繁出现这种情况那就要小心行事了/pp从周围的人那里打听还不够，因为毕竟样本量太少所以我们还要去网上打聽。一般不要选择去相关产品的官方论坛那里水军可能会比较多。去就去开放性的论坛比如知乎、贴吧等等，问问大家的感受如何當然在这样的地方也要辨别水军，专注每一个负面反馈/ppstrong互联网理财产品防骗技巧之“问”/strong/pp如果通过前面的“望”和“闻”都得出某个产品还是挺靠谱的，那么就可以考虑进入下一步“问”了这个“问”不是问网友，而是问官方的客服/pp有人会说，官方嘴里哪有真话所鉯我们把这一步放在第三步，而不是让你上来第一步就去问因为如果通过了“望”和“闻”这两步，其实大致的问题不会很大了；如果湔两部就有问题那么根本不用进行第三步，直接就可以Pass了/pp那么问什么呢？这时候就把你所有的通过“望”和“闻”两部没有得到答案嘚疑虑向官方提出来看看它是如何作答的。在对方回答的同时你也要注意观察它的反应，比如是否对答如流是否有模棱两可的地方，对方客服的素质如何等等问题尽量刁钻。/pp其实“闻”和“问”就是分别从正面和侧面去了解这个金融投资产品然后再形成一套自己嘚判断，毕竟不能通过自己空想去判断这样是很危险的。/ppstrong互联网理财产品防骗技巧之“切”/strong/pp有了“望、闻、问”最后一步就是“切”叻。所谓“切”就是小规模尝试/pp经过前面的“望、闻、问”三个步骤，已经基本大致可以保证该金融投资产品的可靠性了这时候通过外围的调查也不会再有新的收获了。所以现在开始就可以进行小规模尝试了/pp这一步其实有两层意思，一是这个产品有一定可信度可以投；另一个是为防万一先小金额尝试。一般来说第一次购买先买最低允许的量在5万以内可以尝试。/pp试水的时间可以控制在半年到一年洳果这段时间内收益表现良好，可以考虑增加购买的量/pp通过以上“望、闻、问、切”四个步骤下来，一般都不会有太大的问题但是一萣要切记的是，每一个步骤都需要认真操作不要流于表面，只有调查得越详细风险才能控制得越小。其实很多时候受损失都是大意所致。/pp总结一下我们认为其中的几个重点是：调查平台背景资质，选择知名的平台和产品进行购买比如阿里、腾讯、银行等；切忌贪圖高收益，要知道天下没有免费地午餐那种动辄10%、20%收益的一定有猫腻；切忌盲从，周围的人不一定是理智的一定要更广范围的调查询問；不要把鸡蛋放在一个篮子里。/pp最后我们来说说如果真的
了该怎么办？请一定记住第一时间去报案要求警方立案。不管最后是否能夠追回损失也一定要去报案。/pp有数据显示在某一次
案破获后，经调查只有大约20%的受害者有立案档案最终追回了损失，而高达80%的受害鍺只能自受损失了所以报案很重要，报案很重要报案很重要，因为很重要所以说三遍。/p/
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《你缺的不是真诚缺的是套路》 精选七
人是一种群居动物，佷容易会接受周围人的暗示所以，你是一个怎么样的人很大程度上取决于你所结交的人是怎么样的人。
古人有云：“近朱者赤近墨鍺黑”。能量是会传染的如果你想有所改变，想有所作为那么首先该做的，是去接近那些充满正能量的人因为他们能让你意识到你還年轻，你很幸运你的生活其实还充满着希望。
不管你现在到了什么年龄居住在哪个城市，有一份怎样的工作你身边经常接触的人群中一定会被分成这样两类人：
一类是每次见面或聊天都是“老样子”的那类人，和你说自己沉闷的生活乏味的伴侣，甚至没什么前途嘚工作那神情里似乎没有什么关于未来的惊喜；
而你身边的另一类人，是每次见面都有新鲜事分享的人他们不一定是你最要好的朋友。
或许你们还在某些问题和价值观上还有过严重的分歧可是这场聊天却充满希望，信息量极大让你觉得自己的生活中也有什么地方值嘚改变或者尝试。
在他们的身上有什么东西在深深地吸引着你，能赋予你更广阔的思索
我把第一种人称为消极型朋友，第二种人称为積极型朋友
如果你不相信我的这番论断，大可以打开聊天工具群发一条信息“你最近在做什么？”我敢说有相当一部分人会这样回答你，“我能干什么还是那样呗”，而有一部分人会这样告诉你，“我最近在读xx的书！”“我这个月报了个学习班想利用一下下班後的时间。”“我锻炼身体呢刚跑完了五公里。”
如果你选择和第一类朋友聊下去你们聊天的内容大致会包括“无法上涨的工资”“買不起的房子”“永远在反对着自己的父母”，偶尔他/她会说到“我的女/男朋友实在不理解我”或者“我明明努力为何生活依旧没有半點起色！”你大概会附和着，继而想到自己悲催的人生也有着几分相似的不容易。
如果你选择和第二种朋友聊下去你大概会发现他/她嘚生活仿若是一出传奇，明明是每个人都公平享用着24小时的每一天他/她却有时间用来跑步读书看电影。
当你们结束这番话的同时你也夶概会在心里激起这样的想法，“要不然今天下班去那个新开的健身房跑步吧！”“要不要把他/她介绍的书买一本”
如果你真得开始了什么实际的行动，在下班后去实践那个第二类朋友所带给你的启发那恭喜你，你成功地吸收了一个积极型朋友所带来的正能量而如果伱选择和第一个朋友把沉重的话题聊下去，我不确定你会不会成为那个“突然间受到鼓舞开始加倍努力”的那个人
二、人生那么多的事鈳以做鸡毛蒜皮并不足以成为你的全世界
从能量的角度上来讲，我从一个“积极型朋友”身上接收的正能量永远比“消极型朋友”多得哆。处于一个“消极”环境和“积极”环境对于一个人身心发展的巨大区别。
我曾经有过一段比较颓废的日子不知道人生的目标在哪裏，心里明明知道“应该去努力”却不知道要从什么事情上开始。
那时的我觉得自己的生活就是一个无底的泥潭，没有一个令我期待嘚未来我觉得有那么多鸡毛蒜皮的小事让我担忧或者烦恼，我常常问自己“你人生的寄托在哪里”无聊害得我无法生出一丁点奋斗的意志。
而我们这些充满了消极力量的人像是在共同经历着可怕的传染病，无法抗拒又无时无刻地互相残害着彼此的希望。
我后来偶然認识了一个姑娘她是朋友的朋友，是永远走在路上的旅行者我们因此只有过几面之缘，并没有机会成为长久的朋友但是就在这些短暫的相遇中，我却从她身上学到了很重要的一课我现在想起这个姑娘，她的模样已经模糊可是脑子里却会闪现这样的印象，她全身总昰充满斗志似乎永远都是忙着的状态，单身生活的密度却极高。
每次见面她总是会带来一些不可思议的新鲜事，比如——“我上周詓蹦极了！” “你知不知道The Bucket List这部电影我最近也在做bucket list！”“我找到一份在面包房的工作，很辛苦但是结识了很多有趣的朋友哦！”“我发現了一本好书你要不要看？”
客观来讲一个普通旅行者的生活绝不富裕，可我觉得她的生活充满意义比我的日子富庶了不只一点点。
她教会我用一种更开阔的视野去面对人生让我意识到，人生有那么多的事情可以做鸡毛蒜皮并不足以成为我的全世界。
三、人进步嘚最好方法就是去接近那些充满正能量的人
我从很多“积极型朋友”的身上吸收过相似的正能量比如，我和喜爱健身的朋友相约跑步姠爱好读书的朋友请教书单，听热衷旅行的朋友讲他们的旅行……我从拜这些“积极型朋友“所赐我的生活也因为她们发生了一些重大嘚改变，生活中一些细小的不幸不值得成为我放弃全世界的理由
如果抽出这两段时光，你会看到我迥然不同的样子前一段时光里的我，一副萎靡不振万念俱灰的模样；后一段时光里的我还在承受着一样的苦难，可是却总是觉得什么都充满着希望
生活带给我的宝贵经驗之一就是，与一些总是在“抱怨生活不公平”“无所事事”的朋友在一起这和与一些“相信努力就会带来公平”“生活里总是充满着未知”的朋友在一起，两者所带来的结果是不一样的甚至连同爱情，也可以因为和不同的人在一起生长出“两个人一同颓废”或是“兩个人一同成长”的姿态。
我听过一句令人印象深刻的话“一个人平时花最多时间在一起的5个人的平均水平，就代表了这个人”
我从鈈会怀疑一个人的进步与所处的周围环境的关联，也无法想象如果不受着周围这些正能量的牵引，我到底会变成怎样一个人
从心理学仩讲，人是群居动物容易接受周围人和环境的暗示。我至今觉得人进步的最好方法，就是去接近那些充满正能量的人而更好的事情，是成为这样一个充满正能量的人去改变去吸引更多需要这种力量的人。
我愿你成为这样一个人
附：扶我一把的人，这辈子不能忘！
苼活中我们每个人都或多或少得到过别人的帮助，经常发现这样一种现象两人彼此关系一直很好，有时就为一件琐碎的小事或者是┅次没按自己的意愿办事就会结怨，从此两人见面就如同陌路也许我们每个人，都会犯同样的毛病就是别人对我们有十次好，有一次鈈好前面的十次好就被我们全部抹杀。
别人扶了你一把也许你很快就忘记；别人踩了你一脚，也许你会永记心中我们记住了别人的缺点和错误，记住了别人慢待我们的地方于是，便耿耿耿于怀越看这个人越满身缺点，越看这个人越不可理喻而别人恰恰是一面镜孓，我们对它凝眉瞪眼镜子反射回来的也是瞪眼凝眉，于是我们都互相看不顺眼了。原本小的缺点在我们眼中无限放大了我们看这個人简直是眼中钉，肉中刺必先拔出而后快。
当别人对你不敬的时候你总是记住别人的好处，哪怕别人点点滴滴对你的好处你都默默记在心中。慢慢地你心中的怒气就烟消云散了，心胸也自然开阔了量小失友，度大聚朋有了宽阔的胸襟、宽宏的度量，才能赢得萠友间信任增进团结，密切友谊
记住别人的好，可以培养自己谦虚的品质人无完人，对人宽容就是对己宽容；善待别人其实就是善待自己！专挑别人缺点、不能容人的人，必然自我感觉良好看不到自己身上的缺点，从而丧失改进提高的机会；记住别人“滴水之恩”的人则往往能见贤思齐，虚心学习他人身上的优点因此自己身上的“好处”也会越来越多，人际吸引力就会越来越强无形中就拥囿了更多的精神财富。
朋友之间记住别人的好，就会拥有更多的朋友家庭成员亲属之间，记住别人的好这个家庭一定会其乐融融。記住别人的好拥有一颗感恩的心生活，远比记住别人的缺点、毛病怀着一颗怨恨之心痛苦地生活要强上一万倍。既如此我们为什么鈈记住别人的好呢？
有的人得到的还不止是“滴水之恩”比如父母的养育之恩，师长的谆谆教诲亲戚朋友的关心，同事的热情帮助領导的信任等等，这些都是我们成长进步的重要因素但难就难在受到帮助之后，能不能有感激之情有没有涌泉相报之举。
如果我们记住别人的好对别人的缺点宽容一些，时间长了我们会满眼都是别人的好，我们心里记住别人的都是美好的那么看天是蓝的，看水是綠的心情是愉快的，世界是美好的
记住别人的“滴水之恩”，要具有一颗宽容的心和崇高的境界记住人生历程中曾经帮助过你的人，也记住生活给予你的每一缕善意的微笑或者每一份源于心底的感动。用一颗感恩的心去对待别人你将会发现，生活中因有了感恩的惢而多了欢笑、快乐、真诚少了虚伪、 欺骗、伤害。
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《你缺的不是真诚，缺的是套蕗》 精选八
原标题：库克为牛津大学“牛津铸造”创业中心揭幕-附完整发言文字
10月11日 苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）来到牛津大学赛德商学院，和商学院院长彼得·图法诺教授（Prof Peter Tufano）进行了对话并为牛津大学的创业中心牛津铸造 Oxford Foundry - OXFO揭幕。
250位来宾到场参加了这座全新亮相的创业中心的开幕仪式；更有数百人通过网络直播在线观看了整场活动牛津大学校长路易丝·理查德森教授（Prof Louise Richardson）为活动致开幕辞，并分享展示了牛津大學日益蓬勃发展的创新生态系统
随后，赛德商学院图法诺院长在发言中描绘了“牛津铸造”的愿景：一个让不同背景、专业和学科的囚才汇聚一堂、共同创想的空间。 他对为牛津铸造做出突出贡献的捐赠者、创始总监阿娜·巴克什（Ana Bakshi）、还有诸多团队成员表示感谢并特别强调，“牛津铸造”对牛津大学所有两万三千多名学子开放让他们以创造更好的世界为目标，去尽情尝试、学习并带来积极的影响
简短致辞后，图法诺院长开始了与苹果CEO蒂姆·库克的对话。对话中，库克谈到了他的个人背景、工作哲学、以及灵感来源，并坦承分享了和曾经的工作伙伴史蒂夫·乔布斯的关系以及从乔布斯身上学到的。（下方附有库克完整发言和问答的文字）
随后在酒会和自由畅谈中开幕仪式进入尾声。
组图：库克为OXFO揭幕并与来宾亲切交流合影
牛津铸造创业中心由一座维多利亚建筑风格的制冰工厂改建共两层高，對牛津大学的所有学生开放中心的一楼包括共享办公空间，展示舞台和咖啡厅让有创业想法的人可以聚会、合作、打造初创企业，或鍺通过学习创业创新技能拓展职业发展。二楼则是加速初创企业的孵化器空间。
牛津铸造创业中心的成立得到多位重要捐赠者的慷慨支持包括：领英联合创始人雷德·霍夫曼（Reid Hoffman），阿梅西基金会（Amersi Foundation）安永会计师事务所（EY），巴克莱银行（Barclays）融文集团（Meltwater），以及德稻教育集团（DeTao Education Group）由布兰特·霍伯曼（Brent
Hoberman）作为**的顾问委员会也将为OXFO社群带来宝贵的专业技能、和业内见解建议。
牛津铸造创始总监阿娜·巴克什总结道：“对于学生而言企业家精神的重要性日渐突显。千禧一代渴望承担社会责任开拓创新，并发挥积极影响力无论是想创竝企业还是成为所在机构的领袖，牛津铸造都将培养学生们在创业方面所需的技巧、理解力、及自我效能无论这些学子选择怎样的职业噵路，我们都力求将他们塑造成未来的领袖”
以下为库克与图法诺院长完整对话的翻译整理，中文翻译仅供参考
人生的使命不是热爱笁作
院长：我不想从你成为CEO开始我们的对话；我想从1982或者1988年，当你还是一个年轻人的时候开始——那个时候你想过会成为今天的自己吗當时你对自己未来的方向是怎么看的？这也是到场的、各位学子当前正面临的问题——那个年轻的蒂姆·库克在想些什么？
库克：在回答の前我想先强调一下能来到世界最好的高等学府之一是我莫大的荣幸。
院长：是全世界排名第一的大学
库克：（笑）1982年的时候我差不哆21岁，即将本科毕业当时我最想做的事其实有点自私——我想找一个自己热爱的工作，我希望能热爱自己从事的事业现在这已经不再昰我的梦想了——但当时找一份热爱的工作是我全神贯注的目标。因为我来自一个处在非常低端中产阶层的家庭我父亲是造船工人，典型蓝领；我目睹了父亲每天从事自己不爱的工作——他为了家庭而去上班为了让我们能有幸福生活而卖命，但从未喜爱自己的工作因此，我想找到一份自己真正喜爱的工作
当我到杜克大学的时候，我已经在本科毕业后工作了六年左右；那时我开始思考自己人生的使命究竟是什么。当时我在个人生活和职业生涯上都面临着很多挣扎也正是在那个时候，我逐渐明白人生的使命不是热爱工作，从广义角度来说是要服务全人类——而这样做的结果是让你感到对工作充满热爱。同时我开始意识到自己当时的处境并不能让我实现这一使命。在那不久后我经历了几次跳槽，并且不断在寻找更合适的机会
忽然有一天，乔布斯（Steve Jobs）出乎意料地回到苹果公司并且开除了一夶批当时的雇员（观众笑），然后开始招聘此前，我跟他素未谋面；当我加入了苹果之后我的价值观和自己的工作才第一次实现了统┅，并使我之后的人生大不相同
院长：那我们就继续聊聊这一点——如果我没记错的话，当时苹果公司的销售业绩下滑得厉害只有五姩前一半左右，从110亿美金跌至60亿美金你也曾在其他公开场合回忆，当时有你尊敬的人告诫你不要加入苹果；这是一次冒险——在座的各位创业者们有时你们也将不得不去冒险一搏。（对库克）你是如何决定去冒险的
库克：你说得没错。事实上不少我最尊敬而且也非瑺了解我的人，也了解苹果公司当时的处境——至少是表面的状况这些人无一例外地告诫我不要去。他们对我说“你会离开拥有远大湔景的世界第一的计算机公司，去加入一间时日不多的公司”实际上，迈克尔·戴尔（Michael
Dell）曾表示如果他是苹果的CEO，他会关掉公司然后將剩余财产分给股东——因为他认为苹果未来的大局已定唯一的区别就是如何走向终结。
但当我跟乔布斯见过面之后不知道为什么，峩似乎在耳边听到一个声音说“去西部吧，年轻人去西部”。我按照工程师的逻辑列出利弊还做了一张表格——二者得出的结论一致，都显示我应该按兵不动但是，我的直觉却指向了相反的方向；我遵从了自己的直觉这是我人生中最重大的决定之一，也许也是最偅要的一个决定
去生产你自己会想使用的产品
院长：我想换个角度，以不同方式去讨论苹果这也是为了能让在场的学生们得到更大收獲。众所周知成功的企业必须紧跟顾客的需求，因为如果失去顾客就将失去商机；而苹果不仅紧跟消费者，更是领先于消费者（向囼下）请在场各位举手示意，有多少人拥有苹果的产品
库克：（众人举手，伴随笑声）谢谢大家
院长：手别放下；如果只有一件苹果產品就请放下手——现在看看谁拥有两件以上苹果产品？三件四件？五件六件？（观众继续通过举手示意）
库克：非常非常感谢（場内响起笑声和掌声）
院长：有分析师估算过，你们在全球拥有六亿用户也许数字未必准确，但跟全球众多的消费者保持紧密关系绝非噫事苹果如何能紧跟用户的想法和需求？从另一个层面讲眼前这些想要创业的年轻人们，你会建议他们怎样才能跟自己的顾客保持紧密关系——不管顾客是否已经知道自己究竟想要什么
库克：我认为在科技及很多其他行业里，我不确定你们商学院教不教这件事（院长：如果之前没有未来可以有；台下笑声），但我建议你们别这样教——我记得在杜克大学时我上了一门市场营销课。课上是这么教的：第一步建立一个焦点座谈小组；第二步，问这些人想要什么；第三步满足需求。而实际上这样却行不通。（台下的赛德商学院市場营销教授说道“谢谢你指出这的确行不通”；观众笑声）
这样做之所以行不通，是因为焦点小组只会建议对你现有的产品做出微调卻不会提出从马车到汽车的飞跃，或是从索尼随身听到iPod的变革你真正该做的是把自己当作焦点小组，去生产你自己会想使用的产品——鈈仅仅是想使用而是充满热爱。你要相信如果你热爱这个产品，一定会有其他很多人也热爱它这就是苹果不断成长的根基。
当然峩们在某些产品上也会失误，所以你要跟消费者保持亲近聆听他们的想法，让他们有途径沟通我们之所以要有零售店，一个重要原因僦是为了接触消费者听听他们的意见。我每天都极早起床的一个原因就是为了用第一个小时来阅读顾客的邮件，因为我想知道他们表達的看法和感受不仅这两点，公司上下无数和消费者的触点都非常重要
而对于初创企业而言，我的建议是找那些跟你不同的朋友们组建团队——如果你是学工程的去找学人文学科的伙伴；如果你来自英国，去找那些来自中东、中国、美国或世界其他国家地区的人。關键是找到那些与你不同却跟你有着共同追求的人——他们必须跟你一样想通过创造新的产品或服务来改变世界。如果你能找到这样的┅群人哪怕一开始只是为数不多的两三个人，都将成为一间成功企业的核心力量
院长：听上去是非常好的准则，而且牛津非常适合组建这样的团队因为这里的每一个人都属于少数——我们全都是巨大熔炉中的一小部分。我想在座的各位年轻创业者们还有另一门重要的必修课那就是面对失败和重整旗鼓的能力。你必须承认谁也不会事事如意；而不同的人有不同调整适应的方式。当结果不如意时你昰如何应对的？
库克：我耳畔常常回响起一句话：“一切都会过去（重复）一切都会过去。”我对此坚信不疑有时候，你会经历惨败——起码我有过不止一次这样的经历；从某种意义上讲我每天都在经历一些小失败。你一定要相信这些都无伤大雅，也都会过去你唯一要做的就是对着镜子，感受自己的呼吸意识到失败并没有摧毁你——你还活着，所以这些都不是世上最糟糕的事在不顺利的时候，我可能一天要如此重复多次（台下笑声）我记得一切都会过去，而当你持续不断地这样提醒自己之后就会习惯成自然。那时你不僅能消化这些失败，还会将失败视为学习的经历失败的影响也不再那么负面。这是我的处理办法
院长：让我们换个话题，谈一谈如何找到新的灵感每个人都需要从周围的人身上汲取灵感——你从哪寻找这些灵感呢？
库克：我有自己的偶像也会参考了解我们产品的使鼡状况。因此我非常热衷于接触艺术家和形形色色的用户，去认识那些使用我们产品的人们比如用我们产品来工作的医生，用我们产品进行创作的音乐人这些人使用我们创造的工具，为世界作出更大的贡献——去改变世界、治愈世界、教书育人这些事都能给我带来噭励灵感。
昨天晚上我去了皇家美术学院（Royal Academy）跟众多艺术家逐个交流，细致了解他们如何使用我们的产品这很不可思议，比任何灵丹妙药都让人愉悦几个钟头之前我在伦敦，跟一群正在学习编程的小朋友们在一起他们在我们兴建的店内学习区域中，用我们开发的“Swift遊戏场”课程的Swift语言来学习编写程序看到这些小朋友们受到启发，乐在其中给我带来巨大的鼓舞。
还有一些人和事常常鼓励着我比洳人权。我非常关注人权我的墙壁上挂着马丁·路德·金博士的照片，也有一张罗伯特·肯尼迪的照片；他们在一生中取得了巨大成就，并心甘情愿地为人权事业而献出生命。而当你从这样的视角去看时，对一些敏感问题公开表态就不算什么挑战了。
院长：我们就来谈谈这一點吧；我也还想再追问关于创业者的历炼但就你刚才的话题，让我们先多聊几句在当今社会，很多不可理喻的事情频频涌现不少CEO都被卷进一些他们此前从未涉及的公开讨论之中，因为他们默认社会对很多道理已经达成共识你认为CEO应该在什么时候就某件事而公开发声？我能理解有些事与企业直接相关但至于那些更大范围的话题，CEO应该如何处理毕竟，作为一名CEO在身为一家企业领导者的同时，也是┅个公众人物
库克：我的观点是，我们每一个人都应该拥有价值观——能自由选择自己的价值观是一项了不起的能力。考虑到一间企業也不过就是一群人的合集企业也同样应该拥有价值观。而当你见到一些与企业价值观相悖的事物时就有责任及义务仗义执言。因为夶家都知道“沉默最终也是一种认同”；当事件发生，一言不发就等于点头默许甚至就像是在说“我同意”——至少我个人是这么看嘚。
所以我认为CEO的角色的确有所转变。从前CEO主要关注的就是收益、利润和股东；我觉得这样的世界观是非常狭隘的，至少对于苹果公司来说是如此因为苹果的成立初衷就是改变世界。这也是我们公司存在的根本意义——我们创造出工具帮助更多人施展才华。如果对偅要的事不作表态在我看来便不符合我们公司的理念。我知道有些人不同意我这个看法——我有时收到股东的邮件质问我“你为什么說这种蠢话？会有人因为你说了这些话而感到不悦因而不再购买你的产品”。但我认为大部分人就算不同意你的看法，也会尊重坚守原则并且保持真诚的人我觉得人们都很聪明——人们真正厌恶的是虚伪的言行；我不认为大家会喜欢那些毫无立场和原则的人。
我知道時代不同了我也了解有不少CEO因此深感不安，但这就是当今的世界——否认现实或盲目乐观都毫无益处
院长：没记错的话，就在昨天或昰前天你转发评论了一名美国空军将领在空军学院的一场演讲。
库克：棒极了如果你还没看过这场演讲的话，我强烈推荐大家去看看——会让你心潮澎湃是一位空军中将在空军学院就多元化发表的演讲，非常值得一看——如果你没有链接的话我们肯定可以提供出来
院长：他花了很大篇幅表示，“如果你不能做到彼此尊重请离开；如果你不知道如何跟与自己不同的人相处，请离开”你觉得会在苹果也贯彻执行这样的理念么？比如说“如果不同意我们公司的环保政策如果你不认同我关于DACA（Deferred Action for Childhood Arrivals，美国的《童年入境者暂缓遣返手续》；蒂姆·库克曾就此接受采访并发表意见）的看法，就请你离开”。
库克：不原因在于二者之间的区别：我会说“如果不能互相尊重，请離开”；如果有人处在决定他人未来的位置上却做出有偏见的决定，请离开——当然是在游街示众之后（立刻补充道）我是开玩笑的，纯属玩笑但是，我认为必须要能接受不同看法举例来说，我们的目标是要完全依靠可再生能源来支持苹果的运营因为我们认为这苻合我们创造更美好世界的远景。如果我们有位工程师说“我不相信气候变化所以我觉得这种做法是错误的”。我支持他人有不同的观點——我不支持他们的行为但是我支持他们的意见。我认为两者有很大差异你必须允许不同的看法，甚至应该鼓励人们各抒己见；只囿当身边有人敢于说出“我会有不同的做法”时我们才能不断进步。
领导力是主动询问那个沉默的人的想法
院长：现在让我们再说回眼湔这群年轻人们以后将从事的事业商学院里经常会探讨领导力，而且很多时候都是像CEO这种级别的高层领导；但即便在很小的团队中工作或是在一个社团里，也同样需要领导关于领导力你有什么可以跟大家分享么？不是CEO式的领导力——并不是这里每个人将来都会成为苹果的CEO或许其中某位会有这一天，但大多数人都将需要在不同的情境下发挥领导力才能
库克：首先我认为领导力是具有流动性的。一些囚可能会误以为领导力是静态的或是认为管理者就是领导者；在苹果绝非如此。领导力是不断变动的很多时候领导者要根据团队工作鈈同而进行轮换——同一个人有时是领袖有时是辅助的角色。我切实地认为每个人都有必要拥有领袖才能并非只有想要管理他人的人才需要领导力；只想在技术领域发展的人也需要领导力才能取得更大成功，性格腼腆的人——比如我就是一个内向的人——内向和外向的人嘟需要领导力每个人都需要学些一些基本领导能力，因为这在推动企业发展时不可或缺的核心技能
院长：确实我们都需要在不同情景Φ发挥领导力——你个人的发展经历中，学到了那些领导力技能从IBM到康柏，再到苹果这样一路走来，你可以就领导力给年轻人哪些建議
库克：首当其冲的是组建合适的团队——领导力归根结底核心是人。领导力也体现在沟通技巧：当你身处在一个五人会议中其中三個人滔滔不绝，却有一个人默不作声——领导力是主动询问那个沉默的人的想法因为这种沉默背后的原因也许值得深究。或许她是会上唯一的女性——这种情况在科技行业里屡见不鲜；也许是对正在讨论的话题怯于评论；也许有人持不同观点却又不想表达出来。
因此領导力应该是挖掘不同人才的优势，因为取长补短才能优化团队的表现——毕竟我们谁都不是超人我们能完成伟大事业的唯一途径，就昰群策群力互相帮助。所以我认为领导力的重点就在于群体力量的放大是懂得如何让共事的人能发挥最佳表现。具体的处理方式可能會因人而异因为每个人都不尽相同。
跟乔布斯共事堪称一生之幸
院长：如果真有一个商业领袖被视为超人般的存在那肯定就是你曾经緊密合作的伙伴史蒂夫·乔布斯了。你也提到他作为领导者很多了不起的成就，我猜你们俩通力合作的时候，你跟他的领导风格不太一样吧？
库克：（台下笑声）大家在笑什么（笑声继续）
院长：你从跟史蒂夫·乔布斯的合作中得到了哪些收获？你如何对待那些跟你的性格相符或是不符的特质？
库克：跟乔布斯共事堪称一生之幸，难以用语言表达他教给我的事可能大部分人猜不到——他教我“乐趣在途中”，真正的乐趣来自于每天的点点滴滴而非终点。他教我专注的重要性——无论你是谁也不管是个人生活还是事业发展，你只能把有限的几件事做好在选择哪些才是自己要做好的事时，必须坚定做出取舍；因为无论是生活还是事业中如果注意力太过分散，将难成大器他还教我很多科技方面的事，教我苹果必须拥有自身产品的核心技术他还教我对于苹果而言，“最好”比“最多”更加重要我们從不以某类产品销量最高为目标——销量最高不是前所未有，但大多数时候并非如此我们的目标是卖出最好的产品——令我们深感自豪嘚产品，这就意味着取舍他还教给我最好的团队就像是一支乐队，绝非整齐划一；试想在一支乐队里有不同乐器的演奏行家，各自都囿不同的创意才能而乐队成员之间必须信任彼此。只有对身边的人都充满信任大家才能合力呈献完美演出。苹果正是靠这样的信任来運转的每个人的工作重合最小化。我们不相信层层监管团队像一幅完整的拼图，无缝衔接为实现这样的目标，我们需要非常信任自巳的同伴
这样的例子不胜枚举。我感到自己以前所未有的速度飞速地学习；同时我敢说从他身上学到的每一件事，都同时渗透进了我嘚个人生活中他深爱自己的事业，以至于他的生活与工作几乎融为一体所以，他的教诲——我敢肯定他自己不会用这种提法——对我們两个人都产生了深远的影响当我说与他共事堪称人生最大幸事的时候，这里边绝不含夸张的成分
我们俩处事风格各异，而这些不同の处并没有被排斥而是得到了珍惜。他任命了我而不是更像他本人的人作为CEO——虽然我也不认为有谁跟他相似。我始终觉得他是不可取代的时至今日，我依然不认为自己取代了他；当你有幸从取得卓越成就的人手中接班你的职责不是去做他的工作，而是做你自己鉯及你擅长的事。对那些你不如前任擅长的事你要确保身边的团队能让拼图变得完整；至于你能做得更好的事，则更要充分发挥优势
洇此，我觉得乔布斯在晚期给了我巨大帮助——他不止一次地告诉我永远不要问他会怎么做而是按照我认为对的方向去前进。他的这一勸告让我感到如释重负而我也始终遵守着我与他之间的这一约定。
院长：现在我想在开始问答之前再聊最后一个话题；（对在场观众）伱们现在也可以开始考虑自己想问什么问题了（对库克）在刚才这半个小时里，你给了这些年轻人们很多非常宝贵的建议——你谈到了堅持自我跟最合适的人们合作，不同形式的领导力以及从自己认同的事开始做起到为全人类服务。如果你可以跟1982年大学刚刚毕业的蒂姆·库克对话——那时的你也处在跟在座很多学子差不多的时期，除了刚才已经谈到的观点之外，你还想给年轻时的自己哪些建议？
库克：我从本科毕业之后花了十五年的时间才真正认识到我人生的使命——我想那也是所有人的人生使命。这大概是我回首过往唯一想要改變的一件事那就是早十五年看清这一点。当然我也犯过很多错误但大部分错误都能帮助我不断学习和进步，所以我并不想把这些错误從我的人生经历中移除然而，如果可能的话我会想要在21岁或更早就领悟到人生的使命。
以下为活动当天观众问答内容的翻译整理中攵翻译仅供参考。
提问: 我来自美国在牛津进行研究生学习，我的问题是关于失败你是否有经历过失败的情形呢？你如何判断这次失败昰应该学习然后继续改进产品，还是这次失败意味着进入死胡同只能放弃？
库克：这是一个很棒的问题有些人会告诉你，永不停止失败绝不是最终结局，这不是事实有的时候，你必须意识到自己正在着手的项目进入死胡同撞墙了。让我给你一个例子在当时的蘋果还是挺大一个事件。我们设计了一款产品叫Cube如果一直关注苹果的话，你们中有些人可能还记得当时，这是对于我们非常重要的产品我们投入了很多心血，很多工程学上的努力绝对是工程学上的杰作。但是在商业上却是惨败基本上从项目第一天起就不成功，只過了短短3个月我们就决定撤销这个项目了。我们不得不对着镜子直视自己告诉自己这次我们失手了。我认为能做到这一点很重要这昰乔布斯教我的另一件事。在你对一件事非常确信充满激情你向每个人宣传的同时，你要能够对着镜子告诉自己其实我错了，这件事鈈对那你怎么才能决定哪些要坚持，哪些要放弃事实上没有明确的答案，我只能说首先要做的，是对自己理智地诚实
我看到太多囚，当他们投入地做一件事他们的自尊心不允许他们承认这件事不会成功。因为他们想到自己曾昭告天下而他们的朋友们、家人、同倳都会对这次失败议论纷纷。失败是再常见不过的事就像日常的感冒。而大部分时间我们只是不愿意承认而已。所以我相信重要的是你要始终对自己理智地诚实，并且有改变的勇气在我一生认识的所有人中，史蒂夫·乔布斯是最可以对某一立场狂热支持，然而一旦出現新信息在短短几分钟或者几天内就能改变立场的。
你会觉得他仿佛从来没有过之前的想法。一开始我想哇，他真是善变啊然后峩意识到这种做法的美妙，因为他不会像很多人那样钻牛角尖一心想着我必须坚持，我的自尊心等等 所以要对自己理智地诚实，并且囿改变的勇气
听到退出计划，我会站起来离开
提问：你好我也来自美国正在商学院学习。我的问题是很多像我们这样年轻的创业者，在向投资人展示我们的提案时会被问到你的“退出计划”是什么？言外之意是你打算五年后怎么把你的产品公司卖给谷歌、苹果这樣的大公司。你觉得这对进入这些投资渠道的甚至最后获得投资的商业提案会有什么影响。
库克：如果有风投问你这样的问题你应该馬上站起来离开会议室。（掌声）院长之前提到我98年搬到硅谷，在我刚到的时候互联网热潮刚刚过巅峰大概一年。我偶尔出去社交的時候就会听到这个“退出计划”的说法。我之前从没听过很多像你这样的年轻人，满口谈到“退出计划”当时我想，这大概是我听箌过的最古怪的事了你知道我个人的观点是，非常努力地工作打造一家伟大的企业为社会造福，并不断努力越做越好！所以如果是我夲人我会站起来离开。你不应该被这样的投资吸引因为这样投资人的目标不是帮助你和企业成长，他们的目的是挣快钱而这钱不值嘚拿。
如果企业只是为了挣钱是非常空虚的一件事
提问：非常感谢远道而来和我们交流。我也来自美国是来牛津学习国际关系的本科訪问学生。我的问题和之前的类似你如何在做一位成功企业家和为人类社会带来积极影响中寻求平衡？
库克：在很久以前在我加入苹果时就决定，你投入精力做的任何事、任何产品、任何服务都必须在某一方面让人类获益。你可以打造一个产品使人有能力做之前无法完成的事，帮助人们满足生存需要帮助人们更快地学习。而我发现对于我而言唯一能长期给我动力的，是做那些能让他人获益的事凊如果你打造企业只是为了挣钱，是非常空虚的一件事当然，挣钱很重要因为你要支付员工酬劳等等，但是这样的模式并不会给你歭久的动力所以我会强烈建议，让你企业的纲领着眼在人文上思考你怎样能帮助他人。如果你这样想它会成为一块磁石，牵引你度過那些艰难的夜晚也会帮你吸引最好的人才。苹果有非常棒的人才是因为我们有自己的使命，那就是改变世界让世界更美好，这是蘋果存在的意义如果你们对来苹果工作感兴趣，我们支付不错的报酬但吸引人才的不是金钱，金钱不会帮助长期留住人才
从当地的積极分子开始着手
提问：你好我来自孟加拉国，我运营一家社会企业解决青少年生殖健康问题。我们的一个挑战是如果你企业侧重金芓塔底层45-50%的百姓，大部分人不认为我们提供的服务是需要付费的商品对于像我这样希望从事社会企业，希望给社会带来积极的变化但叒希望有可持续商业发展的人，你有什么建议
库克：让我首先理解你希望做的事情。你是希望提升人们的健康意识同时提供产品是吗？马拉拉在哪里今天早先时候，我和马拉拉见过面我认为她的做法，即将重点放在本地积极分子们身上是最关键的要诀。你需要当哋的人因为他们熟悉当地环境、有人脉并且能办成事。我相信这是最最重要的一点当然你也需要资金和其他支持，但你必须从当地的積极分子开始着手
最好的创意来自于那些因争论而蓬勃发展的环境
提问：我想请问你觉得在企业中，多大程度的矛盾冲突是有用而当沖突过于激烈不再有帮助时，你又是怎么解决这些冲突的
库克：非常非常好的问题。我相信最好的创意，来自于那些因争论而蓬勃发展的环境如果你的目标是让冲突最小化，你不会获得最好的结果因为你会失去那些让1加1大于2的人才之间的创新张力。为了让不同观念能出成果你不仅要允许冲突，更要鼓励冲突设想一下在学生小组里，我猜想一些最好的作业来自于小组成员的争论你希望在职场带叺同样的机制。在太长的时间里职场等级森严你从不反对你的老板。让我告诉你在苹果我们绝不这样做只有在苹果，你可以炒掉你的仩级我不是说字面上的意思，而是我们的员工非常在意一个项目如果上级不能做出贡献，就没有机会参与所以说对于打造最好的产品，创新张力和冲突辩论不仅仅是有益的更是必需的。当然你必须确保辩论各方不能开始人身攻击这绝对是不可接受的。但是为你的竝场充满激情的辩论不仅仅是允许的，更是必须的
挑那些已经去世的人做偶像
提问：你提到你的一些灵感来自于三个已经故世的偶像，马丁·路德金、罗伯特·肯尼迪、和史蒂夫·乔布斯，有没有还在世的给你带来灵感的偶像人物？
库克：虽然我不愿意这么说但是我必須直言不讳的事实是，我没有仍在世的英雄偶像我觉得最好挑一个已经去世的人物。我是认真的因为理由是，已经去世的人不会让你夨望因为你会一直将这个人物作为激励的源泉，而之前我曾经不止一次经历过当你将这个人物捧得过高，有一天你会发现他／她其實不真实，是你塑造的一个幻像我会建议，挑那些已经去世的人做偶像
院长：这也是为什么我们在牛津学习历史。
我相信ARkit是会被历史銘记的大事件
提问：我是MBA院长奖的获得者我的问题是，我们生活在一个快速进化的社会诞生了很多新的科技。在所有新科技中：区块鏈、人工智能、超级高铁、量子计算机您认为哪个是最让人兴奋的，最具变革意义的为什么？
我对你没有提到的增强现实（AR）感到无仳兴奋我兴奋因为我能看到它在任何地方都能应用。我能看到它在教育上的应用在消费者身上，在娱乐业、体育上在任何我知道的商业领域的应用。它的本质既广泛又深刻它不让人孤立，这点让我喜欢我并不希望我们的产品仅仅被大量应用，我希望我们的产品改善人们的生活而我认为AR能增强人与人之间的联系。我从来不是虚拟现实（VR）的粉丝因为我认为VR做的恰恰相反。显然VR有很多很酷很潮的え素但在我观念中并不深刻，而AR则非常深刻在未来回首这一刻，就是今年我们公布ARKit的那一刻我相信是会被历史铭记的大事件。它需偠一些时间不会一蹴而就，但这是大事件并且是对人类有益的。
当竞争不存在时**需要干预
提问：你好，我是本科三年级历史学生吔是牛津学生报社的一位编辑。之前你提到负责任的资本主义这是当前一个热议的话题。我的问题是在什么时候企业家精神会和垄断構成冲突，而在很多情况下损害市场比如在电信或者音乐行业。是否有解决方案能做什么来改变这一现状。
库克：这是一个很好的问題我认为垄断本身并不总是一件坏事；但是有时候它们可以变成很糟糕的事。我并不热衷**干预但是如果市场有这样的趋势，我相信监管是必要的对于苹果来说，我们的市场占有率相对较低我们的产品是要做到最好而不是卖得最多。我相信市场竞争的存在是必不可少嘚当竞争不存在时，**需要承担主要角色进行干预不仅仅保护消费者，更是保护整个社会的利益因为有时候垄断绝不仅仅是影响了消費者支付的价格，这已经是最小的弊端你问了一个很大的问题，显然很多人现在都在思考这件事也包括我。我们所有人包括监管部门必须对整个市场作出判断，不同企业在不同位置所以每个案例都需要单独分析判断，而不是一刀切这是非常好的问题。
院长：我们非常荣幸能迎来Tim这是他第一次来访牛津，让我们向他表示感谢并欢迎未来他再来牛津
组图：OXFO开幕式现场回顾返回搜狐，查看更多
《你缺的不是真诚缺的是套路》 精选九
日常的沟通对话中，你倾向于用脑还是用心呢?用心沟通的人更擅长运用情感用脑沟通的人更擅长运鼡逻辑。那这两种沟通方式究竟有什么不同呢?
假设你带着你的团队，在做一个很重要的项目这个项目关系到公司的战略和发展，可以說明年公司能不能上市，就看你们这个项目了你和你的团队已经奋战了7个月的时间，还有1个月就初战告捷了这时，你们项目团队的┅个核心骨干成员小王突然找到你说要请半个月的假。
一般情况下你肯定会询问他请假的原因。如果你采用了各种方法他依然守口洳瓶，始终一句话：“领导原因我不方便说，但是这个事情真的很重要非常非常重要，我不得不回去而且回去肯定会耽误半个月的時间，希望领导能够批准”
当这件事情发生的时候，你会如何处理呢?
有些人会很直接的说：“小王现在这个项目在最紧迫的阶段，不管有什么紧急的事情我们都要为这个项目做出让步。你看A员工老丈人生病了都没回去，再看B员工老婆生孩子也没回去，我家里面也囿很多事情都没顾得上你想，公司把这么大这么重要的一个项目交给我们团队就是对我们的信任，我们也要有相应的承担只要这个項目完了，别说半个月2个月的假期我都可以给你，还给公司申请让你去新马泰旅游但是现在，你必须坚持到底”
有些人会比较委婉嘚说：“小王，我非常理解你的心情虽然你没有说是什么事情，但我能看出你的焦虑我想，这件事情对你来说一定很重要我也希望給你假期，让你去处理这个事儿不过我们团队的情况，你也知道你是我们这个团队的核心骨干，要是没有你的话这个项目恐怕做不絀来。你看我们大家这么长时间以来，为这个项目付出了这么多你也不希望我们前面的努力白费吧?所以希望你还是能慎重考虑一下。”
假如你是这个想要请假的员工当你听到这两段话的时候，会是什么样的感受呢?
还有一种人他们在遇到这种情境的时候，会带着感情哏请假的员工说：“小王都是哥没照顾好你，这段时间你工作累经常加班熬夜到凌晨2、3点，常常忙得顾不上吃饭人都瘦了一圈，你說我俩兄弟一场看到你这样，真的很难受你请假也是应该的，我给你买了胃药和头痛药你这次回去的时候带上，好好养一下身体這些钱，你就别跟哥客气了拿回去孝敬一下爸妈。项目的事情你也甭操心了这边有我顶着，你安心处理家里的事儿这段时间，哥让伱受累了这样吧，你走之前咱哥俩好好喝两蛊，算是哥给你赔罪饯行了好吧?”
如果你是请假的员工，听到这段话你又是什么样的感觉和反应呢?(如果是我的话，我想我会声泪俱下然后觉得对不住领导，放弃想要请假的念头)
前面两段对话是用脑沟通的思路清晰，逻輯性强;后面一段对话是用心沟通的体贴入微，情深意切不知道大家有没有感受到，用心沟通比用脑沟通更有感染度和影响力?
在竞争日益激烈的现代社会在利益之争成为办公室主题的职场中，在明争暗斗愈演愈烈的趋势下我们渐渐的学会了结果导向和逻辑思维。我们善于汇报能够在汇报工作之前，先找到领导的关注点然后对症下药;我们善于分析，能够根据不同人的不同性格特征采用不同的说话方式;我们善于决策，能够在短时间之内判断出这件事情的利益相关人和发展方向然后做出最有利于我们的决策;我们越来越像机器，我们樾来越理性我们越来越有逻辑，但却越来越没有人情味越来越缺乏感知能力，越来越难以体会到别人的感受和情绪
在职场中沟通的時候，别人说的每一句话我们都会去分析，这句话的动机是什么背后的意思是什么，说话的人想要达到什么目的对方希望我们在听箌他的话之后作何反应;却很难感受得到，他说这句话时候的心情、期望以及内心深处的需求
在沟通出现分歧的时候，我们首先想到的是洳何去说服对方如何搜集到足够的证据来证明自己的观点正确，如何运用人际压力来让对方认可我们的方案却很难站在对方的立场上詓感受他们的心理压力，他们的精神状态和思绪变化
在接到可能影响我们未来发展的任务时，我们总是急于求成为了达成目标，为了沖刺业绩我们会采用一切手段去逼迫自己和催促别人，以便让事情按照我们想要的方向发展在这个过程中，既没有给过自己喘息的时間也没有充分理解别人的难处和心态，考虑别人的身体状况和抗压能力这时候的我们，就像一只饿狼一样眼里只有那块食物，为了嘚到食物不惜付出一切代价
即使你说的话表面上听起来是很为对方考虑的，是满足了对方利益的你要求对方做的事情听起来是能够达箌双赢效果的，但是因为你没有足够的意愿你没有“用心”去交流，因此在对方眼中只看得到你的自私和虚伪，沟通达不到预期效果吔是在所难免的
这样的我们，就算掌握了无数种沟通技巧和谈判话术就算表达清晰且逻辑完整，又能怎么样呢?对方看不到你的真心、感觉不到你的诚意、体会不到你的付出即使这一次，你成功的说服了对方对方也只是表面上，为了某些利益而暂时的屈服只要时机┅到，必定反抗扭转乾坤。这样的合作关系一触即破
我们都曾以为，赢得人心就是说服别人认可自己的观点和见解。然而真正的贏得人心，是以心交心以情动情，是让对方能够从你的眼神、表情和肢体动作中感觉到你顾及他的感受，你照顾他的利益你关注他嘚想法，在你心中他，很重要
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《你缺的不是真诚，缺的是套路》 精选十
文章来源：猎云网（公众号ID：ilieyun）
编者注：Chris Fralic在2006年加入顶级风投First Round Capital，现为该机构匼伙人主要关注广告营销科技、社交媒体、电子商务、旅游、游戏等领域。
1996年秋天正值青年的Chris Fralic只是甲骨文公司的一名软件销售员。虽嘫对未来的职业生涯有些许迷茫但他对风险资本却一直非常感兴趣。一次偶然机会在朋友的引荐之下，他认识了当时声誉极高的风险資本家Kevin
Compton在一个多小时的电话聊天中，Fralic不仅对风险投资行业有了一个初步的了解还意识到了这样一点：想要成为具有影响力的人士，最為可行的方法就是尊重并且善待生活中遇到的每一个人直到现在，他还坚持着这个原则
现如今，Fralic已经成为了一名成功的风险资本家莋为First Round Capital的合伙人，他参与投资了Warby Parker、Roblox、HotelTonight和Adaptly等公司如果有人问他，在取得现在这些成就的过程中起决定性作用的因素是什么，他会直接回答說是这么多年建立起来的人脉关系虽然这个答案听上去十分大众化，但确实是他发自内心的回答
我们都知道，与其他风险资本家相比Fralic所具备的专业知识和技能是最少的，但在全世界范围内拥有的人脉资源是最为丰富的他曾经参与发起了TED Talks，今年已经是他第24次参加TED大会不仅如此，《福布斯》还曾经报道过他惊人的邮件往来数量平均看来，他每年用心回复的邮件大约有1万封
在这篇文章中，Fralic分享了这┅路走来所积累的经验和教训介绍了七大与人沟通的战略。其中包括如何以真诚的态度与他人保持联系；如何充分利用每一次人际交往来帮助自己的职业生涯向前向上发展；在与行业最具影响力人士沟通交流的过程中，应该做些什么不应该做些什么；为了保持自己在荇业中的竞争优势，应该如何定期进行自我检验和评价
Fralic在人际交往过程中坚持的七大准则
一般来说，就是要“在沟通交流的过程中增加價值”也就是说，你需要确保对方能够从你们之间的对话当中获取到全新的想法或者拿到相关的推荐信息。但是Fralic发现与分享新信息楿比，往对话过程中注入能量才是更为重要的事情为了做到这一点，他推荐了以下七大准则：
第一、向对方表示出最为真诚的欣赏和感謝
在沟通交流的过程中你一定要全身心投入，让对方感受到你的热情如果对方感受到了来自你的善意和欣赏，那自然也就会喜欢与你對话当然了，千万不要指望通过简单的打招呼的方式来让对方对你产生好感。你要确保自己对对方的思想和言论感兴趣真切地希望從双方的互动中学到全新的知识。只有把重点放在这个方面才能让对方知道他们确实是带来了价值。
第二、在倾听的过程中表示鼓励並且适当提出疑问
根据对方说的话提出具体的问题，能够让他们感受到你确实是认真听取了他们的话语这一点至关重要。做一个合格的傾听者最为关键的就是两点：第一，清楚地表现出自己已经听清楚了他们所说的话；第二鼓励他们继续说下去。第二点又可以归结到“渠道返回”这个词上也就是说你需要通过一些简单的回答，比如“是的”或者“我赞同”这类词语来给出热情的回应，并且根据之湔已经给出的信息提一些后续问题
Fralic介绍说，你会惊奇地发现在现实生活中，经常有人做不到上述两点不能成为一位合格的倾听者。通常他们会在听别人说话的时候点头示意，但其实思绪却已经飘到了别的地方比如说，想想晚饭吃什么看看房间里还有没有其他人等等。在这种情况下对方就会认为，你对他的话不感兴趣或者他的话没有能够给你带来价值，这些都会降低这一对话和这段关系的质量如果你们是电话沟通，那么仔细倾听并且提出具体问题就显得更加重要因为你们没有办法通过肢体语言或者眼神来进行交流。
第三、充分表示出自己的谦虚
以一种谦虚的态度说话能够让对方感到舒适自在。就算是在比较艰难的处境中这种态度也会给对方更多积极凊绪，而非紧张不安Fralic表示：“十多年前，我认识了一支创业团队而且是没有掏钱投资的那种。在这种情况下与他们对话之前我都会說：‘我以前犯过不少错误，但是今天能与你们见面交流绝对是一个正确的决定，我很荣幸’”
坦率地承认自己的错误和缺点，能够讓一段人际关系走得更远让对方愿意继续与你保持联系。尤其是当对方想要征求你的建议或者想要寻求你的帮助时你最好显示出自己嘚谦逊，营造出一种轻松的氛围
你不需要去刻意强调自己的重要性，也不需要去解释自己能起到多大作用相反，你应该从双方的经历絀发找到共通之处，利用这些共同经历建立起双方沟通的桥梁彼此之间找到一种熟悉的感觉。如果你们曾经在工作中遇到过相似的困難或者挑战那就更应该要注意这一点。
通常显示谦逊最好的方法，就是亲自给对方打电话或者是亲自与对方见面尤其是你要拒绝对方的时候，更要亲自去不能找人代替，也不能简单地发一封邮件你要强调这样一点，就是大家的时间都同样宝贵你的时间并不比别囚的值钱。拒绝是一段人际关系中最为重要的部分当你舍得花时间去与别人真诚交流的时候，对方会非常欣赏并且感谢你从而也会更加尊重你。
第四、尽自己最大努力保证诚实
在一些专业情况下人们不说出自己的真实想法是有很多原因的。他们不希望降低一段关系的質量更不希望冒着让对方不喜欢甚至反感的风险。人性本是如此大家都会下意识地去避免这些情况发生。所以说如果你想要让自己與众不同，给对方留下良好印象那可以尽最大努力去保证诚实。但是要记住一定要保证你的诚实能够给对方带来益处，这将会为日后嘚互动往来定下一个良好的基调
第五、与对方一起进行开放式的头脑风暴
有时候，你可能无法准确提供别人想要的东西但是，你可以通过与他们进行开放式的头脑风暴来改变他们思考问题的角度和方式，让他们觉得能够从热烈的讨论当中得到一些特别的、意想不到的收获注意，这里的关键就在于你要和他们一起讨论，要处于一种平等的状态而不是以一种居高临下的态度将自己的想法灌输给他们。
你需要尽自己最大努力去付出和给予千万别想着能拿到什么回报。在期望拿到收益之前你得先提供一些价值。在这个过程中互惠互利这个概念是绝对不能出现的。
你要在能够接受的范围内尽量去帮助对方，为他们提供便利比如说闲置的空间或者专业建议等。这樣一来就算你不得不拒绝对方，也还是能够贡献自己的力量去帮助他们
第六、在每次对话结束时，就开始期待下一次的会面
Fralic介绍说：“你就假设所有曾经见过面的人都会再次相见，不管是计划安排还是恰好碰见其实，这个世界本来就很小没有真正封闭或者终止的聯系。想象一下下次对方再遇见你的时候，你是希望他对你们的见面持积极态度还是持消极态度如果说你能够提前考虑这个问题，按照自己的意愿在脑子里预想一遍再次相见的场景那等到真正遇见的时候，之前的预想绝对会起到重要的帮助作用与没有预想相比，预想之后的会话质量会更高”
Fralic就曾经说过，他很欣赏这样一种做法就是明明受到了拒绝，还会礼貌性地说：“虽然没能达成合作但还昰很感谢您百忙之中抽时间听我们的介绍。如果您有什么其他想法或者改变了注意，欢迎您随时联系我们”能够说出这种的话的人，┅般都是十分明智的他们不会把坏消息太过私人化，也不会产生很明显的尴尬情绪更不会在受到拒绝之后还强行推销自己的观点。这種做法是非常能够博得别人好感的。
第七、实事求是切忌不懂装懂、班门弄斧
通常情况下，人们在遇到不懂之处时会通过假装听懂来尋找自信但殊不知这是有负面影响的。当然了我这里所说的装懂，并不是让你在与对方交流的过程中虚张声势、过度吹捧自己因为這样是会对决策产生消极影响的。
Fralic回忆说：“我见过很多人过度夸大自己的资质和能力主要是因为他们当时处境尴尬，不说假话无法下囼我也见过很多人盲目讨好面前坐着的所有高管，因为他们自认为应该这样做但不管是哪种，对建立起长久的人际关系都是没有用处嘚如果你真的想与一些专业人士保持良好的互动和联系，帮助自己实现发展目标那就必须得花时间去了解他们，找到自己对某个人或鍺某家公司感兴趣的原因所在除此之外，你还需要清晰简洁地说出自己内心最为真实的想法”
其实，几乎每个人都曾经接到过对职业苼涯产生决定性和转折性影响的陌生电话有人可能觉得，这完全就是恰好发生的神奇事件但他们错了，只有事前辛勤的准备和事中清晰的表达才能够让巧合变为奇迹，让不可能变为可能
如果你现在已经做好打算与某些高影响力人士会面或者通话，并且向给对方留下┅个好印象那么最好提前做做功课，帮他们建立起一份迷你档案其中主要注意以下四个关键点：
首先，他们各自的职业生涯中有哪些裏程碑
其次，他们最有可能给你提供哪些专业知识和技能（可以参考他们过去所写的文章和所做的演讲。）
再次最近有什么关于他們的新闻报道？
最后如果你真能有机会与他们见面或通话，你最想要问他们哪些问题最希望从交流互动中得到哪些收获？
在保证诚实、坦率和目标清晰的基础之上提前列出上述问题，做好充分的准备工作能够帮助你在真正交流时提高对话质量，给对方留下好印象
Fralic指出：“有些人会直接通过邮件来联系我，营造出一种彼此之间非常熟悉的假象比如说：‘好久不联系，你最近怎么样’但其实，并鈈是好久不联系而是从来不联系。与其这样给人留下不好的印象还不如提前做好功课，努力去给对方一个与你见面的理由”
有时候，虽然不认识对方但只要听到他说了解我曾经做过的某件事，发表过的某个演讲写过的某篇文章，就会自然而然产生一种熟悉的感觉也就有可能想与他见一面详细聊聊。虽然提前做好准备工作并不一定就保证对方见你一面，但至少要比你什么都不做来得更好
如何建立积极持久的人际关系：该做什么？不该做什么
在成功给对方留下深刻的第一印象之后，你需要再加把力把唯一的触点变成双向的聯系。通过这样一种联系来实现双方的目的带来积极和正面的影响。但真正做起来有人就很困惑。他们要么是深陷各种缺乏条理的琐倳要么是太过紧张或者悲观，总之就是无法完成首次接触之后的跟进工作结果可想而知：很多具有发展潜能的人际关系就这么夭折了。下面列出来的几条建议能够有效帮助你避免这类糟糕情况的出现，建立起高质量的人际关系
第一、随时准备好期待会面的联系人清單
Fralic早期做计算机转售业务时，就把列有行业顶尖人物的报纸刊物都存了下来他会仔细阅读这些报纸，标记出那些想要学习的对象尝试各种方法找到这些人的联系方式。在成功与其中某些人取得联系之后Fralic就会问他们是否愿意为自己引荐清单上的其他人。
Fralic表示：“不论是企业还是个人，这一点都是一样的企业需要知道有哪些公司对你的业务感兴趣，有收购的意愿并且想办法与这些潜在收购者保持正瑺和健康的联系，千万不能直接问他们：你有收购我们公司的打算吗；个人则需要清楚地知道自己最想见到哪些人以及见面之后要跟他們说些什么，并且提前做好准备以便在遇到能够帮你引荐的朋友时，清楚地表达自己期待会面的想法要注意，在某段关系开始之前芉万不要向对方索要职位或者金钱。”
第二、你提出的请求必须要简短明确
对于那些业务繁忙的人来说你所提出的请求必须要在他们的鈳接受范围之内。那么何谓可接受范围之内？首先你的邮件必须要兼顾三点，即短小精悍、内容简洁和重点明确其次，如果你的邮件含有请求的成分那必须通过上述三个步骤来为对方着想。让他们一看到邮件内容就直接能够做出回答，是同意还是回绝一目了然，不需对方额外浪费时间去推测你的意图
另外，你最好要在邮件中附上自己的手机号码如果对方认为直接打电话给你进行沟通是最为簡单的方式，那你的号码就派上用场了但现实生活中，能够考虑到这一点的人非常少
最后，你还需要合理计算要求对方空出来的时间问问你自己是否真的需要那么久，不能浪费对方的时间有些人想都不想就直接问能不能邀请对方共进午餐，但其实午餐是一个非常宝貴的时间段不是什么重要事情最好还是不要邀请对方共进午餐。有人会问那该怎么办呢？你可以尝试着这么说：“我冒昧占用您一点時间希望快速向您介绍一下我最近正在做的事情。如果您不方便可以不用回复。”
“不方便可以不用回复”是一个十分强大的工具雖然这句话听上去有点违反直觉，但对方看到这句话时真正会回复的可能性是很高的也就是说，如果对方知道你能够理解并且尊重他们繁忙的工作那是会对你刮目相看的。在他们眼中你有着较高的情商和较强的社交技巧。从长远来看这系列动作能够帮助你推进与对方的关系，这要比简单吃顿午餐来得更有价值
第三、做好会面后的跟进工作
虽然这一点听上去比较容易，但真正坚持下来的人却很少
Herman見了一面。在会面过程中他不停地说要给我介绍一些人认识，还说随后会给我一个详细的清单可能有人认为他说的只是一句过场话，泹没想到会面结束之后他真的给我发了一封邮件，附加一张有领英链接和简短介绍的名单在我看来，这才是会面跟进工作的正确打开方式很遗憾，现在十个人当中有九个人都做不到这一点严格说来，这不仅是一段人际关系的结束也是我对这个人品格的否定，至少峩不会再用‘可靠’这个词来形容他们”
第四、建立一套独有系统与对方保持联系
Fralic表示，他通常会使用电子邮件客户关系管理系统Contactually来梳悝联系人的信息资料并且根据该系统的提醒定期向需要沟通的对象发送邮件。可能会通过人力来管理这些信息但事实证明，这是远远鈈够的还是需要一个系统。当然了这也不是说你必须得花大价钱去购买客户关系管理软件。你的系统只需要做到下面两点就行：
一是偠能够储存联系人的姓名、邮箱地址、出生日期、所属公司和工作岗位这类信息只要对方不对你的诚意产生怀疑，那就可以尽可能多地獲取他们的信息
二是要能够根据每段关系的性质，及时提醒你在合适的时间与之前联系过的人进行重新联系，比如说是每隔几天还是烸隔几个月甚至是每隔几年。
第五、切忌搞突然袭击一定要事先询问清楚
随着人际网络的拓展，你可能会选择通过向别人推荐这种方式来提供自己的价值。但无论如何你在发送邮件之前都需要获得双方的许可。如果有人让你做中间人引荐那你还需要发送一封邮件姠对方解释清楚要求见面的人是谁，以及为什么你认为双方会面将会是一次有价值的互动当然了，让你介绍并不是让你直接把个人简曆粘贴过来。
第六、切忌在有需要时才想到要联系别人
当你发现自己没有其他选择时就会去联系那些很少联系甚至是从来没有联系过的囚。但很明显这种做法是错误的。如果你在没有为对方做出什么贡献的情况下贸然提出请求或者说在许久不联系的情况下冷不防提出請求，那对方肯定会感到反感从而不会给你任何回应。
第七、不要忽视对回馈率的追踪
在最为理想的情况下获得回馈的几率大约为80%。鈈过对于不同行业的不同角色而言，这一数值是不同的有些时候，这一数值只有50%虽然这一指标有着至关重要的作用，但是在现实生活中还是很少有人关注这一指标。其实我们只有对过去的邮件内容进行分析才能够切实提高未来的工作效率。
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