觉得家政服务公司的跪式服务好吗，有这必要吗

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保姆要“跪式服务”了？
网友：林海纵
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　　据12月30日《中国青年报》消息：“春节过后，上海市民可望请到保姆上门‘跪式服务’。保姆在第一次上门时，以及需要体现‘主从关系’的场合，要向雇主双膝跪下，以示诚心。”　　与目前国内保姆400元―500元的月收入相比，提供“跪式服务”的保姆月收入居然可望达到1200元―1500元，我们没有理由相信提供“跪式服务”的保姆比一般的保姆烧的饭更好吃，洗的衣服更干净，同样没有证据表明她们会把屋子收拾得比其他保姆更整洁，她们每个月多赚的钞票，无非是来自“跪式服务”提供的附加价值。　　相对于一般保姆提供的有形的服务而言，“跪式服务”满足的则是一部分人的变态心理。当保姆在自己面前下跪的时候，那种高人一等的感觉才是雇主们愿意多掏钞票的原因所在。只是这种心理的满足感建立在保姆降低人格、抛弃尊严的基础之上，是通过对弱势人群的刻意贬低来获取满足的畸形心态。　　主仆关系中的“下跪”习惯作为一种传统，从奴隶社会到封建社会一以贯之。历史上的奴隶主们和地主们，也正是利用“下跪”这种形式，对有着依附关系的奴隶和农民进行人身侮辱。保姆下跪，其实质无非是早已被历史淘汰的腐朽落后思想在金钱的襄助下沉渣泛起，如果对此不加重视，任其推广的结果将是良好的社会风气遭受破坏，人人平等的观念遭受损害。　　照笔者看来，“跪式保姆”每个月1200元―1500元的工资绝非普通的工薪家庭所能够承担，能够聘请此类保姆的应当是中等收入以上的人士，这些人大多掌握着一定的人力、物力资源，或者是商界的老总，或者是政府部门的负责人。跪式服务固然是商家的推销，但是接受了跪式服务并泰然处之就会潜移默化地培养一批人对等级观念的认同。一旦这种等级观念被带入工作，社会的主流价值评判将会受到冲击。　　更何况除了“大主人”之外，很多的家庭还会有“女主人”、“小主人”。“小主人”们白天在学校接受“人人平等”的教育，晚上回家却面对着一个天天向自己下跪的保姆，小孩子的内心将会有怎样的情感体验？将来这些“小主人”真正成为了社会的主人，又会对社会的架构产生何种的影响？这恐怕是我们应当认真思考的问题。　　相关新闻：
（责任编辑：夏爱平)
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上海家政将施行跪式服务 首期培训40-60个保姆
日05:26 　
　　东方网12月29日消息：猴年春节一过，上海市民可望请到保姆上门进行“跪式服务”。沪上某家政公司昨透露，将从我国台湾地区引进“跪式服务”，提供“跪式服务”的保姆的月收入可达1200元－1500元，首期将培训40－60人。有关人士称，家政行业的“跪式服务”在沪上尚属首次。
　　据有关人士介绍，所谓“跪式服务”，是指保姆在第一次上门时，要向雇主双膝跪下“以示诚心”。此后，在需要体现“主从关系”的场合，保姆也得跪下进行服务，其中上身保持弓形，眼睛不得直视雇主，还得面带微笑。“当然，我们也不强迫保姆上门服务时一定要下跪。”
　　一位来自台湾的“跪式服务”培训顾问，现场为笔者作了示范。笔者刚一坐下，这位培训顾问“扑通”双膝跪下，接着他从旁边的桌子上拿过一个烟灰缸，然后面部向下，用一声双手将其举过顶说：“请您使用，还需要什么服务，尽管吩咐”。笔者一紧张将烟灰缸里的烟灰碰洒到培训顾问的裤腿上，他忙不迭地磕头道歉，一个劲称“对不起”，紧接着掏出餐巾纸拂拭。
　　然而这一服务还未露面，就引起部分市民的质疑。笔者就此服务向周围朋友征询意见，不少人认为，保姆在和雇主初次见面时鞠个躬，握握手就足以表达对雇主的尊重了，难道非得“下跪”？
　　笔者还采访了沪上其他一些家政公司。某公司负责人表示，不会在该公司实施“跪式服务”。他认为，“跪式服务”实质上是对人格的一种侮辱。为客户提供良好服务应该是放在第一位的，但是家政公司也要尊重保姆，毕竟保姆是给公司创造财富或利润的一个源头，两者之间的天平应该保持平衡。
　　另外一家家政公司负责人也认为，“跪式服务”有作秀的嫌疑，因为高质量的家政服务与“下跪”并没有直接的联系。保姆在做家政工作时，人格上是和雇主平等的。
　　但也有家政从业人员认为，随着家政市场的竞争，能提供高质量服务的保姆将会越来越吃香，“跪式服务”保姆在一些境外雇主中还是有一定市场的。
　　作者：李扬跃
　　（来源：新闻晨报）
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跪式服务贵了谁
.cn 日&16:22 红网
　　近日，济南泺源大街附近一家夜总会开业了，这里的服务员全是女的，夜总会要求服务员遵守“跪式服务”的规矩，有客人时就跪着服务，没客人时就站在包房门口等。一天工作8个小时，从晚上到凌晨2点。据调查，推出跪式服务的夜总会在济南不止一家。(《济南时报》1月5日)
　　下跪，在中国传统的风俗习惯中，是一种侮辱人格的行为，是小孩对大人、奴才对
主子、小民对君主、弱者对强权的一种无可奈何的屈从。而在社会文明进步的今天，人与人之间在法律、人格面前早已实现了平等，社会应将下跪抛弃到历史的垃圾中去，让每一个人都能有尊严地站立着，平等交往。但在物欲横流的今天，下跪现象又从历史的垃圾堆里凸现，人们不仅纳闷：跪式服务到底“贵”了谁？
　　跪式服务对那些豆蔻年华的女服务员而言，不是“贵”，而是“贱”，是屈辱。人都有自尊心与羞耻感的，这是人的本性。但女孩子们缘何屡屡跪到在消费者的脚前，正如接受记者采访的小珊所言：“培训跪姿时感觉非常别扭，但最后忍了下来。因为老总承诺，每个人一月工资可以拿到三四千。”为了挣钱，服务员只能牺牲自己的人格尊严。但人格，是一个人做人的资格，我想她们在点数手中钞票时，心灵一定在滴血，在哭泣。
　　那么，跪式服务到底“贵”了谁？我想，一是“贵”了经营者。经营者推出跪式服务这项“损招”，目的就是哗众取宠，“标新立异”，以在社会制造隆动效应，迎合少数顾客的阴暗心理和异样需求，挣取大把大把的钞票。因为他们认为：跪式服务代表着档次，是抬高服务价位的砝码。但其前提条件是牺牲女服务员的人格尊严，将她们当成自己挣钱的“工具”。跪式服务’的兴起与发展，是一些商家出于赢利目的而的产物。”
　　其次，跪式服务“贵”了有些顾客。当前，有些人的消费心理极为低级的、畸形，认为花钱可以“买到”一切，认为肆意凌辱他人的人格，那是一种快乐，一种尊贵与崇尚。但有句古话叫“践人者必自贱”，意即下贱的人往往以作践他人为乐。因此，接受跪式服务是将自己的快乐建立他人“痛感”上的消费，是一种病态消费，实质也是一种自虐，是一种对人类的藐视与摧残。
　　据说，“跪式服务”是从日、韩“引进”的，并在全国各个行业“流行”，如的业、哈尔滨商场以及汉口、海口、成都等一些大中城市出现的美发行业“跪式服务”等，都把跪式服务当成一种手段推出。我不知道跪式服务在日、韩是否流行，但有一点我们应明白：糟粕的东西我们不能学习、引进。
　　在日趋激烈竞争的市场条件下，商家推陈出新，搞一些新的服务项目，最大限度地满足顾客的要求本无可厚非，但市场的需求有正当和非正当的，跪式服务的确有违人与人之间的平等关系，是一种畸形的服务观和消费观，是对他人人格的一种践踏，这种行为突破了法律底线、社会伦理和社会公德底线以及社会习俗底线。对此，有关主管部门应及早介入，制止这种恶俗行为的蔓延。
　　(稿源：红网)
　　(作者：惠铭生)
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