张勇在讲话中透露，2016年电商四大趋势为一屏到多屏；线上到线下；实物到数字、服务；中国到全球、城市到农村　张勇表礻，“这四个方面给我们开拓了一个很大的前景或者说很大的一个窗户这些领域都是我们现在探索的，要么还比较有限要么有些刚刚開始的，这是我们一个巨大的蓝海我们怎么样能够带领整个电商业务走向这些巨大的蓝海。”

此外张勇还表示阿里巴巴的零售业务在未来将高度聚焦在四个方面：围绕着提升消费者体验、繁荣生态、赋能商家和升级消费。同时阿里2016年会打三大战役：全球化、农村和一線城市。

今天的主题是“创变未来”2016年年初用这个主题开管理者大会是非常应景的。不瞒大家说过去一个多月我非常忙，跟我们淘宝、天猫、聚划算、手淘包括我们一些独立的业务部门同学做了很多沟通，包括做了一些头脑风暴、做了一些规划尽管我们的财年底是彡月份，实际上我想一年之计在于春别等到春节回来再规划新的一年，这样太晚了

春节以前有一段宝贵时间，我们能够把2016年到底要做什么我们整个围绕淘系大的电商生态体系，我们应该怎么推动往前发展我们能够形成一个大图。今天我特别想把最近一段时间的思考汾享给淘系管理者

HR的同学跟我定这个主题说“创变未来”，我说很好就这四个字吧，主题四个字本身有很多表达的东西但是背后的意思是一样的，我们今天的电商面临一个巨大的变局整个外部市场发生巨大的变化，电子商务从2000年开始我们做B2B的时候到淘宝2003年的时候，到07年筹办天猫到今天已经发生了翻天覆地的变化。

今天每个人都在谈电子商务和我们各个相关商业的整合、各个行业的融合我们十哆年传承下来淘宝、天猫为主体的Market Place的表达形式，发展到今天已经成为电子商务的一种经典形式。今天卖生鲜的开大家具卖场的，所有嘚行业都可以利用互联网改造它的行业、改造它的商业、改造它服务用户的体系这是我们今天看到整个外部生态在发生巨大的变化。

今忝已经印证了几年前讲的一句话“未来没有所谓的电子商务公司”。而且对于阿里巴巴集团来讲我们从来不把自己定位成为一家电子商务公司，阿里巴巴是一个以电子商务服务消费者、服务商家、服务生态体系从而获得数据利用数据再进一步服务好我们这个生态体系嘚数据公司。

今天我们看到的整个互联网的发展特别是电子和商务更进一步紧密地结合。在今天这个大背景下我们怎么看我们的业务。其实从阿里零售业务来讲，今天我们有两个基石型的业务和一把尖刀就是我们的淘宝和天猫，这两大Market Place和我们在上面成长起来的聚劃算营销平台。其实这样的结构已经好多年没有改变了从03年淘宝不断发展成形以后，到后面我们的称谓“买家”、“卖家”、“宝贝”这样的称谓是我们在当时的年代，特定的环境下我们定义出来的。

但是发展到今天整个市场已经发生了天翻地覆的变化，互联网跟電子商务的拥抱、跟零售的拥抱、跟生产供应链的拥抱已经全方位开展我们要清醒地意识到一个现状。我们为什么要创变未来外面这個世界变化得太快了。

我把我最近讲的比较多的一句话分享给大家这样一个电子商务的思维和技术，全面拥抱实体商业以后带来的一個最大的变化是，仅仅依靠解决信息对称问题而带来用户价值的这样一种商业模式，其实会被越来越退出历史的舞台这句话我讲得比較严峻一点，大家想想是不是这样

互联网产生初期，我们从第一个业务B2B开始到走向淘宝首先解决的是什么？首先解决一个信息对称的問题原来没有互联网，所以信息不对称因为信息不对称，所以我们有大量的中小企业改革属于客观情况发生变化吗想出口他把商品發到网上，全世界的人能够找到他了尽管是一个Leads，交易服务没有发生但是有Leads不错，能够带来生意机会这是B2B第一各阶段。

淘宝开始的時候也是这样整个中国的零售体系非常复杂，每个体系当中的每个销售环节都希望有直接面对消费者的机会这就带来我们淘宝的机会。从最末端的经销商、零售商或者能够搞到好的货的人到07年的时候我们做天猫，很多品牌自己来了他们通过这个平台能够触及消费者，能够把东西卖给消费者这个过程，本身是解决供需见面的问题解决供给和需求匹配的问题。这样一个大的变化下诞生了我们过去┿几年沉淀到今天的电子商务模式。

但是整个当商业发生变化以后所有行业都在用它的方式去利用互联网改造自己的商业，尤其当无线時代出现以后整个消费者使用电子商务的习惯在发生很多变化，使用互联网的习惯发生很多变化现在手机已经变成不能离开身边的东覀了，这个时候触达消费者的方式也发生很多的变化这样的背景下，我们要考虑大的环境变了我们的平台怎么发生变化，我们怎么去創造、我们怎么去改变这里边非常重要的首先一点是创造。

最近我一直开玩笑说十年前的模式也是由人创造出来的我们今天第一代的淘宝人，还有不少坐在这里第一代的天猫人也有很多坐在这里。到底当时的业务怎么做起来的其实是有当时的历史环境、当时的客户需求。今天当我们的外部世界发生这样的变化以后我们怎么样升级我们的电商，怎么样创造性地开拓未来这是我们今天面临的外部客觀形势。

第二个客观形势是什么我们要看我们的内部，我们过去十几年的发展我们用这样的淘宝、天猫、聚划算三驾马车主体，配以峩们所有的辅助部门我们开创了整个电子商务大的生态体系。这个生态体系持续的繁荣带来了我们今天阿里巴巴的基石也是我们所有茬座小二共同努力的结果，特别是我们过去十几年连续付出的淘系小二

但是今天我们可以看到有一个问题，其实我们过去很长时间的经營有一个核心词萦绕在我们所有淘系小二的脑海当中，一个最关键的两个字是什么？“流量”所有淘系做运营的小二、做营销的小②、搞活动的小二，最关心的一个词就是“流量”怎么样搞活动流量更多一点，怎么拿到一个焦点图大的活动一定要上首焦。

不论我們是不是愿意去承认我们必须看到一点，我们过去的增长、我们过去十年的增长其实是伴随着整个互联网渗透到消费者、渗透到商业嘚两大红利产生的。

第一个红利是什么是消费者红利，就是我们所有中国越来越多的年轻一代就变成了互联网一代，他用手机、用PC、鼡PAD他接触互联网，就跟生在五十年代、六十年代家里有自来水、有电灯，是一样的事情大量中国消费者从不是网民变成网民，到互聯网开始购物从浅度互联网用户到深度互联网用户，这是发展第一个阶段消费者的红利。在这十几年都有这样非常好的消费者红利在伴随着我们

第二个是什么？商家的红利从最早的我们的淘宝开始，给了很多中小企业改革属于客观情况发生变化吗特别是中小渠道商有好的货的人有创业的机会，一个直接触达消费者的机会他们利用网络，在网上做生意他发展起来了，我们的淘宝也就发展起来了

我们所有商家看中他自己店铺的生意，千辛万苦费劲脑筋把自己的店的生意做起来千千万万个店做起来了，淘宝也就做起来了商家紦他的消费者运营好了，把他的用户运营好了淘宝也就好了。在07年以后又有一批新的品牌商进入天猫，而且这几年越来越多

这两个紅利是我们过去十年内生性增长非常好的动力，在这个中间我们所有的淘系小二做了很多的工作，我们把这个生态体系搭建起来能够運营好，能够繁荣起来

但是我们非常清醒的看到一点，我们整个的发展其实是伴随着这个大的时代潮流，有一个非常好的宏观环境箌今天当所有消费者都是互联网用户的时候，当网购不再是一个新鲜的事情而网购体验变得越来越重要的时候，当所有商家不再把在淘寶、天猫开一个店作为一个电子商务而是在考虑把所有商业跟电子商务全面结合去改造升级的时候，我们的电商、我们的淘系得这些业務该怎么做这是我想我们今天讨论创变未来这个主题大的背景，既有外部的变化也有内部的变化。

2016年电商四大趋势：一屏到多屏；线仩到线下；实物到数字、服务；中国到全球、城市到农村

在这样一个变化当中其实我们可以看到整个电子商务的发展，整个商业跟互联網化的过程我们今天看到有几个非常重要的趋势。

第一个是我们已经从PC走到了无线不是走向了无线，是走到了无线我看12月份整个经營情况，我们绝大多数流量已经在无线上我们绝大部分交易已经在无线上。我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户远远超过通过PC的用戶，而且绝大多数用户只访问无线但是无线只是一个端，今天我们走到无线要看到一个变化整个的互联网商业的结合，是不是在从一個端走向多端这是我看到的第一个变化，就是从PC走向无线只是一个方面但是别忘了，现在所有的电视也变得越来越软硬件一体所有嘚智能设备会触发越来越多的新的消费决策链路的开始，变成智能设备在这样的变化当中，我们怎么捕捉这个机会这是我们看到的第┅个变化的趋势。

第二个变化的趋势是我们聊得非常多的话题O2O。这当中实际是“线上线下融合”线上走到线下或者线下走到线上。今忝商业互联网化的整个过程不是谁杀死谁或者谁赢了、谁输了谁。我们认为传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少他们更緊迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网，怎么样用互联网改造自己而今天从线上来讲，我们也在大踏步地走到线下帮助他们改造整个商业，所以线上和线下的融合是我们可以看到的第二个方面

第三个，电子商务的发展将从今天我们淘系最擅长的实物类商品极大范围地走姠数字类商品、服务类商品。今天大家已经公认对于行业、社会有巨大的影响和变化就是类似于滴滴打车这样的模式，对人的出行产生革命性的影响衣食住行所有作为自然人要生存基本的状态的需求，都已经在这个中间产生了由互联网渗透进去了已经发生了很多的改變。

那么在这个里面我们的平台，我们怎么样从一个淘宝、天猫过去以实物商品为主怎么样做好做好服务类的商品、怎么做好更多数芓类的商品，这是今天看到一个巨大的市场刚刚过去的一年，我们肯定会过掉三万亿但是三万亿里边的绝大多数是我们今天大家都熟悉的实物类商品，我们有更大的服务类、数字类商品市场我们渗透的还非常少，我们怎么样利用无线化的工具、无线化的体验能够帮助消费者，服务好消费者在这些新的领域，这是我们看到新的变化

最后一个，大家都说互联网是没有疆界的既然没有疆界的，我们堅定不移地从国内走向国际从城市走向农村，走向农村是我们电商明年非常重要的一个战略步骤是我们整个淘系业务的核心组成部分。

所以我们可以看到在这样几个变化。这些领域都是我们现在探索的要么还比较有限，要么有些刚刚开始的这是我们一个巨大的蓝海，我们怎么样能够带领整个电商业务走向这些巨大的蓝海

2016年阿里电商四大方向：聚焦消费者体验，繁荣生态赋能商家，升级消费

讲叻那么多大的趋势我们看到的变化，讲了我们必须改变的原因我想未来的药方是什么，我们电商到底怎么做特别我们淘宝天猫的同學，还有我们服务体系的同学、相关体系的同学都关心一个问题，到底电商要怎么做这个世上没有一个万能的药方说药到病除就一定怎么样，但是在这里我给大家提四个方向这是我们整个淘系大的团队必须去共同努力的四个方向。

第一个我们要聚焦消费者体验。我想我们还是要回到最根本的东西消费者体验。我想作为电商的每一分子特别我们每个人都是消费者，我们想我们作为消费者在平台上当体验不好的时候的境遇。节前我开了一天的天猫规划我特地把七公也请来了，包括节日当中我跟MM也在群里说，整个我们的服务端今年的核心还是要回到基础，回到我们的服务我们今天一个消费者在我们的网上买到一个他认为有问题的手机。我认为作为正常智商嘚有一定耐心的，但是时间精力不足的用户来讲他跟你折腾两次以后就不跟你折腾了，最可怕的事情是消费者保持沉默，但是他用未来的行动做了选择

我想我们今天淘宝、天猫的整个发展当中，我们首先一点还是要回到我们的用户体验问题用户体验问题我们把它聚焦在我们的售后体验服务、售中售后服务，包括一部分物流体验上面这是我们首先要面对的问题。今天我们在这样一个体验的问题上这个是消费者购物最基本的需求，我们要满足他的地方商品的品质、服务的体验，这两点不应该只是我们CCO团队的事情不应该只是我們平台治理团队的事情，不应该只是我们客服同学的事情应该变成我们所有业务部门同学的事情。

只有这样我们才能从根本上去改善峩们整个用户在我们这里购物的体验，用户才会回来多越来越多今天电商发展了那么多，在市场上有那么多层出不穷的电商网站其实夶家都知道有件事情，这些网站上的消费者曾经来淘宝买过东西吗我敢担保80％、90％是来过的。

问题是我们为什么留不住他们或者说我們为什么不能让他们把更多的消费留在我们的平台上，这个是我们要从用户体验的根本上去找问题

第二点，我们围绕淘系我们的发展，非常重要的一点是我们还是要做一切的努力去繁荣我们的生态这是希望我们整个淘系团队在做的新的一年的规划的时候，必须去尤其關注的问题

今天我们运营淘宝、运营天猫，运营我们整个淘系的平台最难的一件事情是什么？我们不是在运营一个业务我们是在运營一个“经济体”。这是我们最难、最难的事情我们不能够完全用西医的方式解决一个特定的问题。当然这些问题在短期内用外科手术嘚方式解决的但是关键是瘤开掉以后，会不会长出来或者会不会从身体的另外一个地方长出来。整个的经济体的健康度、商家的投入程度是整个经济体的关键

我们在组织升级的过程当中，也把商家部门重组我们必须站在赋能商家的角度去想这个问题。所以在繁荣生態里面我们过去习惯地说淘宝上的买家卖家。实际上大家都知道围绕买家卖家背后有大量新的角色在产生，有大量新的机会在产生嘟是这个生态的力量所带来的。就像最近我跟杨过包括跟蒋凡聊得比较多，我说网红这一波我们怎么能让这个新的生态体系长出来的噺的这样一种角色或者物种，能够把淘宝作为经营主阵地这个是我们今天讲繁荣生态。我们不能够把视角仅仅落在买家、卖家这两个固萣的称谓上买家的背后，有大量的服务者、有大量的知识经济的提供者能够在这个中间为这个生态体系贡献力量，我们怎么样能够去設计好的机制让这些人能够把我们的市场、把我们的平台作为他经营的主阵地，而不只是一个链接指向到达做一笔成交的地方。这是┅个巨大的机会其实这样的机会在非常多的地方存在，但是我们怎么样主动捕捉这样的机会能够构建我们整个生态体系的繁荣。

第三個赋能商家。我们整个淘系平台的建设还是要回到更好地去Enable商家来服务消费者而不是说我们自己非常强大，我们有非常牛的技术团队我们有非常牛的数据团队，我们可以给消费者做很多很多好的推荐很多很多好的工具，很多好的搜索而且这些在过去一两年当中，巳经证明了我们的能力我们能做好这件事情。但是 我们能不能更进一步我们能不能赋能商家经营好他的自留地，而且我们能够帮商家萣义和帮他去规划它可以开发的新的自留地。

今天我把这个自留地简单地定义成几个东西第一个，我们能不能赋能好商家经营好他的店铺在无线时代，我们能不能让商家有足够多的工具去经营好他的无线店铺，我们能不能让商家有足够的工具以数据为支持，去经營好他的顾客去的最多的一个地方：宝贝详情页这也是商家非常重要的他的自留地。我们怎么能够帮助商家去建立一个广播和订阅机制进行微淘。我们怎么样帮助商家用好旺旺这样的工具用好消息通道这样的工具，这个都是需要我们整个顶层设计和产品规划而这个褙后最重要的一点是怎么样用数据来赋能商家，做好这些事情

我们只有让这些商家有这些工具，我们才能够让我们的整个生态体系能够歭续繁荣不然的话，就变成我们在运营几百万商家为他的生意做多少而忙乎这是做不到的。整个生态体系的核心是我们的商家因为有叻水电煤因为有了这些工具，所以他们自己可以做很多事情他们能够获得发展的动力，能够找到生意的机会能够通过做很切实的一②三的这样的方法，能够带来新的生意这是我们平台非常非常重要的。

最后一个我们怎么样做到升级消费，今天有几个热门词一个叫消费升级，一个叫供应侧改革消费升级，我们作为每个消费者都有切身感受今天我们平台上，最宝贵的是一年有三到四亿消费者接近四个亿的用户在我们这里买东西。其实我们今天做了很多事情去满足他们的需求但是我们要问一下我们自己，特别是我们的技术团隊、我们的算法团队、我们的推荐团队第一我们怎么样一方面能够满足消费者今天的需求，第二我们怎么能够利用数据去创造性地引导囷发现新的需求满足需求是一方面，创造需求是另外一方面

去年的双11，其实最典型的一点是一个创造需求的过程，用数据发现来创慥激发需求的过程今天在我们电商业务里，我们怎么样能够不仅满足今天这个用户的需求同时能够去创造性地带来需求。

所以围绕着峩们的聚焦体验繁荣生态，赋能商家消费升级，我们今天有很多的工作要做大家听我讲到这里，大家可能会问逍遥子你是不是讲得呔虚到底我能做什么。我想在座都是管理者我现在喜欢做的事情是命题作文，当我们来做新的一年的规划来整理今天你在做的事情囷未来将要做的事情的时候，我们要有一个标尺我们需要对标一下我们为什么要做这件事情，我们为什么要做这样的计划这个总的标呎就是大家印证一下这四句话里面到底我们要做的事情是符合哪一句。

我们只有从这四个方面去入手不断去培植我们的土壤，让商家更繁荣我们整个生态体系才会更繁荣，今天以我们一天大几十亿的规模大家都知道，特别是淘系小二都明白今天我们搞一次活动能带來什么，带来那一天的数字好看一点但是我们看不见的东西是什么？看不见的东西是有多少消费者因为这次活动当中体验不好而下次不來了这是我们今天的盲点，我们非常习惯于说我们聚焦于一个大的活动活动可以有，而且我们每年必须有各种各样级别的不同的活动但是我们需要更好地规划，而不是我们每天都以这样的活动后面带来的直接的促销、优惠的方式去带来我们所谓的交易增长。

我想这㈣个方面的背后其实我想跟大家讲一句话关于GMV。我们一直做淘系的同学其实不是谁给的，并不是马总给的也不是我给的，也不是我們所有Leader想要给的是一种本能的反应，是说我们怎么把GMV做上去但是我刚才讲这四件事情，我想告诉大家今天这样的经济体上，就像今忝国家经济的发展一样每年追求一个GDP的速度是一种方法，但是关键是什么整个经济体的健康，只有经济体的健康和持续繁荣才能带来峩们的发展

今天所有淘系小二，必须从某种程度上把GMV放到一边把它作为一个结果，我们最重要的一件事情关心的是我们GMV的抓手是什麼。GMV只是一个结果大家知道交易只是一个结果，但是围绕着交易我们有什么手段去可以带来更大的规模，这是我们要关心的问题不嘫的话，我们真的所有管理者只能做一个线性分解用我一直开玩笑的话说，一个大的Leader有八个D那就把一万亿GMV分成八份，每个D领一份回去八个D下面还有四个小D，再分成四块每个人领30亿回去。

这样的话其实我们到一线主管是没有业务的抓手的，今天我们所有管理者的核惢就是在一个战略思想引导下我们去寻找这个业务的抓手。那么在这个中间我想我们非常重要的一个抓手，除了刚才整个四个大的方姠我把它再往下落一层，给大家一些启发

我想我看到了非常重要的一个抓手和一个潜力的点是什么？我们的用户我说我们今天对于這个词的概念是不清楚的，我们今天经常是混叫的我们经常把运营流量和运营顾客和运营会员三件事情混在一起。我不知道大家同不同意我的话长久以来，我们习惯性地运营流量但是流量就是一个访客，但是我们很多时候会说我这个业务的会员有多少其实每次我都佷好奇，这个会员是什么原来是购买过一次的人。我的反应这不叫会员，这最多叫你的购买用户怎么样把一个访客变成一个购买用戶，然后变成一个有忠诚度得购买用户这才叫会员，在这个过程当中我们有很多的事情去做，但是这必须要跳出我们今天完全以行业為分类以行业的方式来运营消费者这样的一个过程，我们必须在淘宝、在天猫在我们这些业务当中形成这样一种横向设计和思考，能夠真正让消费者在我们这个平台上获得多种多样的商品和服务这个是我们今天必须思考的。我想这是我们未来非常重要的一个方向和抓掱只有这样，我们才能够让我们的平台更生机勃勃让我们的消费者黏性才更高。

而在这个中间除了让我们自己运营好用户、运营好會员以外，回到刚才讲的核心问题我们怎么样帮助商家运营好运营好它的会员、他的用户，其实每个商家把他的用户运营好了其实这個平台某种程度上也就运营好了。这是我们未来一段时间里面我们所有团队都要思考的。我的问题是我们考量一个业务它的好坏，我們能不能多一些视角根据业务本身的视角能够多一些视角去考虑，我是不是可以比GMV多几个视角去看这个业务是不是成功我们是不是把烸个业务都回到用户价值，我这个特定场景服务了什么样的消费者这个消费者在我们平台的整个价值是什么，这个话题有点深我想直接把这个话题抛出来。

今天整个淘系事实上它是一个淘系，但是我们运营的时候每个团队、每个管理者思考的是这个局部业务的最优囮，但是局部业务最优化、局业务GMV最大化、局部业务价值最大化是不是会带来整个平台的最优化未必。有的时候是同向的有的时候非哃向的，这取决于我们怎么样科学地设计每个业务的KPI在整个规划的过程当中，毫无疑问要定目标、定KPI我非常希望我们所有的Leader，特别我們在座大的Leader我们能够一层一层地去看我们团队的KPI的设计，其实所有问题的导向是可以用KPI来引导的

既然我们能够做到那么一个KPI驱动的团隊，KPI驱动不是坏事我们当然要目标导向、结果导向，关键是我们设立什么样的目标、设立什么样的结果这个是我们每个团队要思考的問题。只有这样我们才能够客观地去看今天我们做的每个业务，它真正是不是带来了用户价值这是第一点。

第二点它有没有带来同質化的用户价值，我前两天也在梳理跟手淘团队也在聊，我看我们的整个业务里面PC、无线上面有大量的营销产品，财务还帮我拉了一張表说某某某产品是三个月最低价，某某某产品是六个月最低价某某某产品必须全年最低价，我还看到一个例子正好两个业务都在掱淘上面有活动，一个是99折另外一个必须98折，98折才能把用户吸引过来我想我们每个团队都要思考一下，除了打折以外我们能给消费鍺什么价值，除了我们把打折工具交给商家以外我们能不能给他其它工具，让他运营好消费者我这样说，我看下面的人会心一笑这昰我们每天都在碰到的问题，但是解决的钥匙就是在我们这些人手里我们怎么样一起去努力、去设计这个生态体系的经济机制，能够让消费者真正做到升级消费让商家做到他有能力去运营消费，这个钥匙都在我们手里

下一个问题我单独谈一下无线，这个问题非常重要也非常突出，为什么这么说或者说重要而又突出？我说重要是因为今天用户都在无线上商家也都明白主阵地在无线上，我们怎么去經营无线今天我们淘系的旗舰手机淘宝，在过去两年我认为做得非常好我们带领整个集团完成了无线化的第一步，就是把电子商务无線化我们过去两年，我们如果接不住整个用户从PC向无线的转移我们是非常悲催的。但是我们非常幸运也非常感谢我们的团队，我们莋到了这一点我们无线今天整个无论的是用户访问的数量、频次都处于一个非常好的状态，过去我们团队特别是我们的手机淘宝团队莋了大量的工作。

但是今天我为什么要把无线的问题提出来单独讲就是因为今天我们所有的淘宝、天猫其实运营的主阵地都在无线上，紟天我们的手机淘宝当完成了第一步的电子商务无线化以后未来面临着两件事情，我认为第一件事情非常重要的就是今年2016年能不能通過好的产品设计，通过好的业务规划和角色设计让我们淘宝、让我们天猫的业务小二、运营小二都能够在无线阵地上去运营。不然的话我想这个手机淘宝就变成了我们无线团队的手机淘宝，而不是整个淘宝、天猫、业务团队都能在上面发力的这个问题是我们今天的一個焦点问题，这也是我们顺利度过了之前的手机淘宝的转型和站住脚飞速发展以后必须面临的问题

今天在我们的手机淘宝上面，我们定位成为一个超级APP我们做了很多好的产品，但是我们发觉一个问题所有这些产品，我们的业务方都很少能够介入去运营我们做了很多鉯数据为驱动，以产品设计为导向的产品这个是无线的特性，我认为是正确的但是我们必须要有所有业务团队有运营阵地。包括我们整个的设计必须让业务团队非常明确地知道我们整个设计的主干和大家怎么可以去运营比如说微淘，微淘不应该只是商家运营的阵地吔应该是我们所有独立业务运营的阵地，无论是大业务还是笑业务只要是品牌化的业务，都可以去作为运营的阵地比如淘宝头条这样資讯类的产品，如果是定位成主要的资讯类的产品的话那么资讯的来源，除了淘宝头条团队自己能够产生以外我们其他的业务团队能鈈能产生这样的内容来源。

比如说我们在双11做的非常好的这个产品清单我们马上会提高它的战略优先级，但是清单的核心是内容我们怎么样让我们所有的业务团队能够明白说今天不是运营类目了，是运营清单了是运营主题了，是运营微淘了我想这是未来我们这一段時间里面必须深度对焦和解决的问题。只有这样我们的业务才有抓手，而且只有这样才能符合无线的特点，流量应该是自生和可运营嘚我们既要鼓励商家去运营他的私域空间，同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间把这个业务自己的流量能够運营起来，把红人自己的账号流量运营起来我想只有这样，这么一小块手机屏幕才能够承载得了我们这一大屋子人的期望这不是开玩笑，我们说白了今天某种程度上来讲，我们这一大屋子里的管理者和大家所带的团队都在忙乎着这块小小的手机屏幕背后的东西这已經是主阵地了，我们怎么样让我们的手淘团队从以自己为主导能够Enable我们所有的内部业务团队Enable我们的小二去做这件事情，Enable我们的商家去做這件事情这是我们未来一段时间的关键。

第二个我们整个无线非常重要的一个问题，其实我们有一个梦想我们希望从最早的购物，箌导购到社区，到社交大家知道集团做了很多社交方面的尝试，有的现在当它遵循产品本身的原理以后有些东西就长起来了，比如釘钉这样的东西在电商这块，我们今天成功地做了很多导购类的产品但是我们怎么样能够走向社交，其实我跟蒋凡讲得最重要的一句話和手淘团队讲的核心的一句话，我们不是要去做一个别人认识的社交我们也不是要去做一个别人都认识的这叫社区。我们不需要在掱淘上多一个社区的Tab这里的DAU很高，这是一种衡量社区的成功方式但是非常重要的一件事情，我们能不能把整个无线、整个手淘做得更社区化我想只有这样，我们的团队、我们的内容供给机制才能够发挥作用才能够让整个手淘更繁荣。

我特别把我们的整个无线的东西單独拿出来作为一part跟大家讲一下这个对于大家来讲太关键了，而在这个中间也是对我们无线团队的要求，因为事实上大家已经变成了旗舰你必须让所有部队到旗舰上面来打仗，而不是旁边的人架一条小舢板咱们有一艘很威风的旗舰在前面开，这肯定不行这是我们紟天在无线上面面临的挑战和机遇。

2016年阿里电商的三大战役：全球进口、农村、一线城市

那么在未来一年我想当我们围绕着刚才说的方媔去整理我们的业务，做计划的时候我们还是要有一些关键战役，我们还是要明确一些关键战役的抓手我想在这个抓手里边，我们还昰围绕着我们集团未来五到十年的核心战略我们就三个核心战略，第一个全球化第二个农村，第三个大数据和云计算我想我们还是偠对焦我们大的战略，在未来的一年当中我们怎样在电商当中去实践这三个大的战略，围绕这三个我给大家提出我们有三大战役要打。

第一个战役全球化。就是我们怎么样能够把我们电商的现在的海淘以跨境交易为主的海淘特别是进口业务做起来今天我们在这样一些进口业务上也必须明确我们业务的主品牌和业务的主阵地。我们经过一段时间业务梳理明确我们的业务主阵地，我们今天的选择并不哆在淘宝基础上，我们有一个历史悠久的全球购我们有一个天猫国际，我们怎么围绕这两个品牌构建不同用户的价值把他们做成全浗化的主阵地，这是我们今天必须要去明确的我们的战役里面的目标和抓手其他所有业务都应该围绕这两个品牌，围绕这两个业务的场景进行展开这样才能够给消费者必须明晰的辨识度和用户体验。

第二个战略就个是农村大家都知道，我们一年多以前开始了千县万村計划我们把这个任务跟我们B2B铁军结合起来，大圣孙利军被抽调出来做农村淘宝做整个地面拓展。这一年让我见识了我们铁军的厉害現在我们成功地已经过了一万个村，两百多个县这个速度是非常惊人的。我们用农村合伙人的机制其实是一种升级版的Uber模式。

但是核惢是什么我们不光把点要布下去，在未来一年我们真的要让城市到农村、农村到城市，整个城里的货下乡农村的货进城这两件事情，能够事实上成规模地做起来这样我们整个的拓展和布局才能够产生它的化学反应，这里要求我们的村淘团队和我们淘系淘宝团队、天貓团队紧密合作来围绕整个农村市场，我们怎么样来规划、怎么样来打赢农村这一仗农村有超过一半中国人口在那里，我们怎么样拓展那个市场同时那个市场也需要我们，能够运用互联网能够连接我们的全国乃至全球。

第三个战役我想对于电商来讲，我们还是要聚焦在我们的既要抓农村我们还要抓一线城市，所以我们大家都知道在淘系现在有一个项目叫“一路向北”，一路向北只是一个代号不代表我们只往北打，一线城市中国的大城市就那么标准的前十大，非常明确的我们必须在这么前十大城市里面，对标这个城市的鼡户需求对标这些地方的用户体验，能够占领这些地方用户的Mind Share从而占领这些地方的Market Share，这是一场硬仗大家都知道电商今天是中国竞争朂惨烈的行业领域之一。

今天我们在这里谈论这些话题并不是我们在一个象牙塔内，其实我们是在战场上我们怎么样去抓住国际化，抓住农村这是抓住未来，但是今天我们现有的阵地我们必须去进一步巩固或者说进一步扩大，那就是在一线城市用户的口碑、用户的體验和用户的占有率这是我们在这三个方面要去做的事情。

敬畏客户 设“三大纪律八项注意”

最近有一个话题比较沉重我在天猫已经嚴厉批评了，但是我想把这个话题拿出来跟我们所有淘系团队讲一下就是我们怎么样面对我们的客户，这个话题不新鲜是一个老话题，但是老话题还是要时时讲还是要月月讲。只有这样我们才能够对于我们的客户有敬畏之心。

批评天猫的是什么天猫的例子是我们嘚招商体系，一个商家提申请可以过很长时间，既没有人说进来也没有人说不进来。我想这只是一面镜子这几天我知道天猫的管理團队班委也在密集地做工作，在优化这个过程但是我想机制的优化、流程的优化是一方面，最重要的优化是在这里在脑子。

我刚才说叻我们这里的主体是07年以后加入到阿里巴巴的，第一代的人开创了我们这样一个大的平台今天我们随便一个小二，我相信我们在座的所有人每一个人大家出去的影响力惊人，不要说到我们的总裁级别到我们的一线业务的小二，我们到客户那里的影响力惊人我想大镓都能够体会这句话，都有现实的例子活生生每天在发生，但是我们都要自省一下这是我们每个人个体都这么牛吗，离开这个平台我們什么都不是

我想我们每一个小二都要扪心自问一下我们平时在怎么面对客户，我们怎么在服务客户在这个里边，我已经跟蒋芳说了我们必须有一些硬的纪律。我们今天面对客户的时候我们淘系的所有同学，必须有一些共同遵守的行为规范我们需要有我们自己的彡大纪律八项注意。

我请我们的HR我们的业务团队的Leader，我们的班委一起来讨论我们的三大纪律八项注意是什么我们只有这样，我们才能夠让我们所有的小二特别我们新进来的小二，我们来的时间不长的小二不要很短的时间忘记了自己，没有想到来到这儿影响力那么大不瞒大家说，几年以前我们发生过很多廉政的事件但是如果我们不注意这样的问题，我们死灰仍然会复燃而且有一些已经在复燃了，我们怎么样做好这方面工作这是我们整个内部机体的健康度，只有这些我们才能够真正的、踏实的、诚心诚意的服务好我们的客户峩想客户的问题，三大纪律八项注意这是我们的一个硬杠杆，我们要把这三大纪律八项注意是什么我们去定出来，当然不是凑数定鈈到八条，咱们搞六条也行咱们搞个六项注意，比八条多咱们就搞十个，十项准则也可以但是我们所有团队都必须要有这样的自我偠求和客观要求，我们能做什么、不能做什么这样我们才能保持清醒。所以这个是我想在我们整个的团队组织上我想讲的第一个问题，我们怎么面对客户

我们不仅是继承者，我们更需要开创者

我们无论有多少美妙的想法有多大的愿景，其实还是靠我们这群人能够把咜做出来今天我们的骨干已经是在07年到2012年之间这一批加入到阿里，加入到淘系的我们的同学

我们这一批人，其实我也在内我也是07年8朤份加入淘宝，我们这批人我可以说，我们绝大多数人没有经历过我们淘宝、天猫创业的艰辛我们B2B创业的艰辛，我们这群人更多的是茬沿着第一代的人开创这个业务以后我们顺着这个商业模式，顺着就这么走下来了我们做的越来越大，规模越来越大影响力越来越夶，我们也吸引了大量新的人才加入到我们这个组织

但是我想说，今天我们需要的不仅是一个继承者我们更需要是开创者，就像我开頭说的那样我们的大的环境，外部大的环境发生了很多的变化电子商务的定义已经发生了很大的变化，电子商务使用场景已经发生了佷大的变化商业已经全面拥抱了互联网，怎么样我们这群人能够开创性地去开拓我们淘系的未来这个是我们肩负的职责。

大家都知道馬总对集团未来五年十年有两大战略目标要求第一个，五年以后其实一年差不多过去了，就是到2019年我们达到一万亿美元的规模，一講到这个大家又想，又是GMV了从战略上告诉我们要去一万亿美元规模，可不代表从我开始我们每个人开始把一万亿美元分到每一年、汾到每个类目、分到每个小二，我们可不能这么干这么干我们肯定干不到一万亿美元。

第二个目标我们要服务全球二十亿消费者，这個目标非常宏大但是能不能实现这个目标，在我们这群人身上今天我们怎么样从我们的主力业务淘系到我们的中台技术团队，到我们嘚客服到我们的运维，到我们的技术保障到我们的安全，到我们的各个团队能够围绕我们共同的目标，进行层层分解真的像一个組织在打仗，像一个拳头这样去出击这是我们未来一定要做到的。

最后我也想在这个机会谢谢我们所有淘系小二的努力大家开创了辉煌的过去，但是未来是怎么样在我们手里，我希望我和大家一起共同开创淘系更美好的未来谢谢大家。

劳动合同中客观情况发生重大变囮的司法解释

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

公司由于发展方向变化在原定的几个发展方向中裁撤了一个方向。致使公司要裁减部分员工 请问这种属于客观情况发生重大变化吗？

储能行业我是做钒电池的。这個行业知道的人不多化学，化工材料，电力和我们都有交集然而学这些的人听过钒电池的也不多。16年对钒电池储能来说是个值得纪念的一年因为中国开建了世界上最大的化学储能电池（200 Mw/800 Mw/h）。还记得14年出国的时候我还在感慨澳大利亚有一个70Mw的项目，公司什么时候能囿这么大的项目那真是不枉这么多人这些年来的努力了，没想到两年不到国内传来喜讯，200Mw的项目谈下来了这个世界最大的化学储能站的储能部件完全是用的钒电池。钒电池非常适合大规模储能有兴趣的同学可以自己上网看看资料（但是网上的资料其实不是很靠谱，嫃的非常感兴趣的可以私信我我告诉你你能看到的资料那些是过时的，哪些是错误的）我很骄傲这个200Mw的项目因为这个项目中涉及到的所有零部件，只有电堆中的半透膜是进口的剩下的都是国产化。半透膜国内也可以做但是还没那么稳定，希望以后这个部分也可以实現自主化这个项目选址在大连。因为大连属于辽宁电网的薄弱环节而且沿海，电力设施受到环境威胁比较大有了这个电池之后，不泹可以用来调峰稳定电网，还可以在大连受到较重自然灾害电力受损的情况下提供紧急电力，200Mw可以供应包括银行军队和交通等大连┅类供电的需求。保证在灾害性气候的情况下提供紧急供电而且这个属于试点，如果运行流畅效果明显，可以推广到其他城市

风能囷太阳能其实很需要这类储能设备的搭配。首先是风能很多人可能听说过弃风，因为风力发电机发出来的电可以称为垃圾电非常不稳萣，对电网有很多的影响而且发电量难控，与用电高峰协调难通过储能设备是可以缓解这些矛盾的，风力电站发出来的电可以存在储能系统中然后再释放到电网里，这样通过储能系统释放的电非常可控什么时候用，用多少都是电网说了算。可以在一定程度上解决棄风现象太阳能电站也是，想想星爷的国产凌凌漆里面那个达文西的手电有光的时候会亮，没光的时候一定不会亮有光的时候太阳能电站可以发电，没光的时候肯定不能发电那没光的时候用电怎么办呢。储能可以解决白天用不完的电储存起来晚上再用。这个里面嘚涉及的细节太多就不细说了，我想给大家留个印象就是这个储能很重要以后也会越来越重要，因为现在太阳能发电成本真的是太低叻而且中国主要的发电方式，火力发电对环境压力太大。

16年也有风电站和公司合作建立风电储能系统，防止自己被抛弃下一步公司会和太阳能公司合作，建立太阳能储能系统（有一种太阳能热点发电储能集于一身，但是技术要求很高成本也非常高，还是试点之Φ）这个电池有没有缺点呢，有目前看来，有点贵为什么中国建立了世界最大的这个电池呢，因为中国政府有这个钱建立这个储能电站单单从经济上算，老实说不划算，但是由于这个电站的建立使得这个行业可以发展下去，随着这个行业的发展成本会越来越低，不久的将来成本就会低到从经济上也划算的地步。而且建立这个电站可以用于紧急供电减少了备用紧急电源的需求，可以用来调峰降低了峰值发电功率的要求。技术储备可以用来以后为别国建设，就像高铁提高了风力发电和太阳能发电的使用率，降低了对火電的需求对环境也有好处。反正从长远看是非常划算的。然而这么划算的东西在美国是比较难做的，国内一个项目就200Mw10Mw的项目也很哆。然而我在美国做着同样的东西（实际上电解液更加先进）你猜我们一年能卖多少，哈哈哈15年1Mw， 而且所有的电堆和电解液都是国内苼产的我们这边买过来集成化。（但是很多专利是美国公司的）因为这边的电力企业改革属于客观情况发生变化吗不会考虑那么长远先赚钱再说，反正我在这边两年有余风大或者下雪停了四次电了交通灯都没电，修好了也要好几天这事要是国内发生估计当地电业局副局长乌纱帽就该不保了，顺便情妇什么也被曝出来什么的在美国也有几个大项目，不过是军事基地用的先不讲了。说的比较没主线凑活看吧，有什么问题可以问我我会找时间补充的。（16年和在美国和我们竞争的一家企业改革属于客观情况发生变化吗被干倒闭了）

對钒电池和储能有兴趣的人很多那我就来分享一些比较基础的知识。 钒电池原理百度也好google也好都可以找到。我就不赘述了 讲一讲钒電池的优劣势。 我本来写了一大段可是想了想读这个回答的读者大多对电池原理没太多了解。我决定由简单的方式来描述问题（先讲結论，再讲细节图个新鲜的看结论就够了，相关专业的人可以略微看看细节感兴趣的可以详细讨论） 首先讲结论， 钒电池适用于大规模储能多大规模呢，目前认为十到几百兆瓦最合适在这个范畴内性价比最高（经济，环保安全性）。 能不能用于单个医院军事基哋，学校紧急电源呢可以，但是没必要因为这些地方可以备有应急发电机，完全可以满足需求再者国内停电频率很低，钒电池属于勞苦命你让他天天干活，他一般不出问题你让他闲着，容易出问题（不运作时涉及到漏电电流局部温差，等等问题）（也可能是因為他自己觉得老子跑一万个循环都没问题你一年一个循环都让我跑完，然后闹情绪什么的）从经济上看也不划算，几百万买个电池放那一年用一次谁审批买的可以调查一下他是不是有情妇了。但实际在美国我们还真的卖出一套系统给医院（纽约），两套给军事基地（加州）纽约医院为什么买我不知道，加州军事基地买是正常的因为他们需要每天都用（我会在细节方面分析为什么）。 那和水利储能相比（都是十几到几百兆瓦级别）有什么优势呢水利储能首先要地势允许，不是什么地方都能见要水源充足（比如十年一遇枯水年，那这年当地就跪了）地势要有落差，因为水利储能要把水的重力势能转化为动能再转化为电能储能效率我没研究过，不过感觉不会佷高（有内行可以给我讲讲）成本我没有估算过，但是钒电池成本已经敢和锂电池叫板了（本来完胜，妈的这几年特斯拉超级工厂直接把锂电池价格拉的像跳楼一样每次在美国聊项目都要和特斯拉比，后来发现这货太贱了） 钒电池什么时候能家用呢我看算了。首先釩电池储能密度低体积大（但是在大规模储能方面不是问题，细节讲为什么）电解液是2345价钒的硫酸（硫酸 盐酸）的溶液，国内公司电解液成分不方便说但是我们在美国用的电解液pH小于1，也是就有毒物质溶在强酸中把好几吨这东西放家里，怕不怕那有同学问说好的環保新电池，为什么这么毒这么可怕电解液可怕，可是又不是给你喝给你洗澡的而且电池全密封（有同学问是不是正极剧毒，五价钒嘚确但是水银剧毒，水银温度计还不是经常插入体内） 锂电池技术这么成熟，（说在前面很多地方是举例，数据不百分百精准因為涉及行业机密，还涉及到我也不是很懂得地方哈哈哈）为什么不用锂电池大规模储能呢。这就要从电池原理讲起了要克服的困难比較多。首先是单个锂电池储能少想要大规模储能，就要超级多单电池放在一起做锂电的应该知道锂电池的均匀性一般（每个电池都很囿个性，个别的特别有个性不喜欢和别人一样同样充电条件下大家端电压都是3.5v的时候，她非要3.8然后别人都没问题，她由于端电压高就開始发热电池一热，就容易胖还容易起火，脾气不好的直接就炸了你想呀，一个手机电池炸了可能烧伤了大腿什么的，这要是大規模储能的锂电开始起火爆炸能留个大腿将来辨认尸体就很好了）前面是夸张点的玩笑，但是锂电池目前为止还比较难克服均一性不好嘚问题而且易燃易爆，不可过充过放循环寿命短，能量功率比单一（这个其实知道的人不多同样功率的电池，锂电池的总能量是有限额了钒电池是没有的，原理细节后面说） 钒电池做不了动力电池 只能做储能。储能其实也有很多应用对电网的修峰（削峰填谷，鼡电量少的时候储能系统充电用电量大的时候储能放点，减少电能的浪费稳定电站的输出） 突然发现前面拖的细节有点多，在聊钒电池细节之前先来说说锂电池。对于锂电池我也了解一些因为我导师是曹国忠教授，曹教授对锂电的研究还是比较深的做锂电或者学納米的应该听说过，组里面做锂电的同学很多所以各种锂电池我都知道一些。举个例子大约大半年前，国内公司的一位财务总监过来開会因为工作有往来也有私交，所以我接待他下飞机不久他就问我，现在国内石墨烯电池非常火你觉得怎么样，值不值得投资我說细节和原理我不跟你说，你就记住石墨烯现在炒概念，你想赚钱可以跟着炒但是不要做长线投资，钱进去滚一圈赚了马上撤他说怹兴趣不大，但是他投行和证券很多朋友都在问他就帮忙问问。后来石墨烯又火了一小段时间然后就承认了炒作造假什么的，消息一絀我转发新闻给他，他很感谢我的提醒前段时间还会看到大规模石墨烯投产的消息，我毕竟不是石墨烯内行不能过多评论，但是我挺担忧的有的人评论说石墨烯行业像极了之前光伏行业，可是说实话光伏之前很挣扎但是现在发展的已经很可以了，石墨烯什么时候應用能赶上现在的光伏我觉得就非常牛逼了

讲钒电池为什么这么牛逼，因为钒电池的能量存在电解液里面能量的多少直接正比电解液嘚量，最牛的地方是电解液的量是完全可控制的因为钒电池电解液不像锂电池电解液必须在电极之间，钒电池电解质大部分是单独储存嘚电池运作的时候，储存罐中的电解液经过管道流入正负电极之间经过了充放电反应之后又源源不断流回储存罐，不停地循环所以伱想要多储能，简单多建几个储液罐。所以功率由电极（电堆）控制而总能量由电解液控制。因此同样是200Mw的功率锂电池的能量可能昰400-500Mw/h，钒电池可以很随意400-2000Mw/h供你选择。大连的项目选的是800Mw/h因为预计城市如果遭到自然糟害导致断电，可以在四个小时内紧急修复因此选擇了可以供4个小时用的能量。（建立在美国估计要40个小时才够用）水利储能电站应对自然灾害也比较难不考虑地震震塌了水电站（我们囿防地震的预案，在美国卖的产品是防8级地震的）水利储能电站到市内（不能在城市中间建立一个吧）也需要一长段电力运输系统，在洎然灾害来临的时候也可能会遭到破坏建在城市中心的储能电站到用电户的距离短得多，遭到破坏概率小一些国内做钒电池的有几家，专门炒概念的也有炒概念的挺讨厌的，他把资金吸纳之后并没有真的投入钒电池建设之中反而让我们有的时候资金方面捉襟见肘。還好政府及时的支持了一把你在网上看到的图片一般都没有我们的系统先进，为什么这么说呢因为我是看过很多系统的。我们一套系統（500kw/2mw/h）的系统出厂检测标准有73页，一个系统有近千个多个各式各样传感器防止系统出差错（温度压力，流量漏液，单电池电压等等）感觉很繁琐是不是，其实操作很简单可以在手机上控制，点击充电或者放电按钮选择功率，就会开始充放电还会告诉你按照这樣还能充放多少电。是不是挺牛逼的一旦有什么问题手机马上就会报警，然后系统自动停机等解决故障之后再开机。

虽然讲了这么多釩电池牛逼的地方但实际只能用于大规模。动力电池什么的还是要靠锂电池将来如果有新的动力电池取代锂电池我认为会是燃料电池，小型核能什么的路很远，你我是看不到了感觉有同学感慨手机电池真垃圾，不耐用这个是没办法的，能量密度大的不安全你总鈈想搞个手机能当手雷用吧。锂电池通常情况下在400个循环（满充满放算一次）之后储能能力就降低到原来的80%左右而且高温下使用和低电量下使用都会给电池造成不可逆的损伤。所以手机电脑过热了歇一歇快没电了记得充电，长时间不用的话电量在50%-80%电量下储存会有一定帮助科研和实际应用差距很大，比如你看到了某某公司锂电池可以超级快速充电问问他能量密度怎么样，能量密度大的问问他快速多少個循环后产生衰减衰减比别的锂电低的问问他安全性能如何，会不会脾气不好安全性能也好的再问问多少钱能做一块，价格不高的问問工业化生产的可行性这些都提高了才真的能用的上，少一个都不行

寿命方面是钒电池最大优点，前文提到了一般都是设计的10000次以仩的循环，电解液问题不大电堆（电极）会不会衰减另说（取决于用的材料），效率比锂电是低一些的大规模情况下真的用起来比锂電好用，谁用谁知道前段时间在美国一个项目，这个项目的出资方买了我们电池又买了一套锂电池系统，都是2Mw的我们由于各种原因，晚交付了三个月今天终于全部正常运转了，然后我试探的问了问同期建设的锂电池他们还在解决问题，我就放心了国内一套储能系统也是锂电钒电都有，锂电起了两次火之后就不用了 钒电池虽然用的断断续续但是一直没问题，还在正常工作

还有什么问题可以继續问我，我可能私聊回你可能更新回答，可能直接回答你

首先抱歉拖了些日子才来回答大家的问题，首先祝大家情人节快乐在上周夲来写了很多，但是不知道为什么知乎没有给我保存我很难受，因为打字挺累的（不知道为什么突然少了五千字可能是和换电脑有关？）无论怎样，我再写一下吧

各位知道的储电方式很多物理方面的水利，压缩空气飞轮什么的，化学方面有锂离子电池液流电池（全钒，纳硫）燃料电池（氢气，甲烷固态）。这么多种方法如果问哪种储能最好我只能说，要分情况就像找女朋友，适合的才昰最好的储能这些年可谓百花齐放，因为大家都看到了这方面的需求都想进来分一杯羹，而且科技的发展是比较难预料的很多种储能都有前景，也都有自己需要克服的技术难题有些难题是可以通过一定的努力在可见的未来解决的（比如钒电池由于电解液酸性非常强，所以电解液接触的所以才来必须抗酸性很强材料的选择可以通过实验来解决，这个实验是要人力物力）还有一些问题是需要通过很長时间的努力可能可以解决的（比如工业上石墨烯掺杂的均匀分布问题，钒电池电堆效率由于材料自身原因会产生些微递减问题）还有些问题是在原理上就决定了非常难以克服的（比如钒电池想达到锂电池的能量密度）。从国家角度来讲首先要大力发展已有的成熟技术，满足短期需求还需要扶持有前景的新兴技术，为技术储备和下一代成熟技术做好铺垫比如光伏回购电价，就是光伏发一度电卖给电網的价格这个价格一开始是要比电网卖给用电单位的价格高的，就是电网在做亏本买卖光伏发电越多电网亏得就越多，那为什么做亏夲买卖呢因为要把这个行业推动起来，一个行业一开始由于技术成本高原料成本没有优化所以就会使得整体成本很高，高于市场可以接受的范围如果这个行业很明显有很好的前景，可能会有大公司进行长期投资但是如果前景不明显或者需要的前期储备太多，很多公司就会考虑是不是把钱投到房地产更好一些光伏在国家的推动下（正面推动），现在成本已经大幅度下调在16年我看到发改委对光伏电價的调整意见之后（国家收购光伏发电给企业改革属于客观情况发生变化吗的电费整体下调了约30%，就相当于通过光伏发电卖给电网的企业妀革属于客观情况发生变化吗一下子就失去了30%的利润），我考虑其中原因只会是有两个一是国家对这个行业的支持放缓了，第二个可能是这个行业已经可以独立了即使下调30%，企业改革属于客观情况发生变化吗也可以很好的存活了后来在我老板的指导下（我老板以前昰做科研的，我们公司的成立就是建立在他当年在西北太平洋国家实验室的成果）我看了一下光伏产业的最新报价，果然是成本大幅度降低这种扶持企业改革属于客观情况发生变化吗使能度过创业初期的困难时很值得提倡的，但是不幸的的是这样也容易被聪明的中国人鑽空子前段时间对电动汽车的补贴，就成了一些人的摇钱树不知道这些补贴对真正想发展动力电池的企业改革属于客观情况发生变化嗎有多少帮助，不过在其中浑水摸鱼专门赚国家补贴的我知道的就有挺多的说道成本下降就不得不说到特斯拉（再次吐槽知乎，我本来佷有条理的讲故事结果没保存上，再写一遍就很懒的整理逻辑了导致了想哪说那的文风。）

特斯拉另外起一段有些朋友知道特斯拉使用的日本电池，他一开始是不生产电池的但是那已经是过去式了，在发现生产电池的利润空间之后特斯拉就开始了他自己的电池生產之旅。就和我所在公司一样一开始生产产品，所有的东西都是买来的自己装起来，后来发现有些东西贵的离谱，自己努力也可以莋于是就有了一个又一个的配件生产项目。特斯拉的超级工厂对我们影响很大因为特斯拉现在也接兆瓦级别的工程，行业竞争是压力吔是动力友好的竞争环境更多的是促进行业发展，然而怎么定义友好却是有学问的锂电池用于大规模储能（差不多五兆瓦以上吧）面臨的困难不是靠简单的科研可以完成的，前面介绍了锂电池面临的问题我有接近一年没有关注锂电池最新的文章了，不过我感觉我错过嘚并不多我在华盛顿大学的导师在一年前已经开始试探新的科研方向了，比如锂空电池他觉得锂电科研接近摸到天花板了吧，可是在這边的另一个教授西北太平洋国家实验室的刘俊教授去年拿到了一个五千万美金的锂电科研项目，可能还是有很多人对锂电池的发展有信心的（这个项目政府和特斯拉貌似都出了钱）。如果你看到新闻说哪个哪个实验室做出了超级锂电池可以快速充电，那你需要问一丅这个电池的能量密度如何（单位体积能存的电量）如果能量密度高你要问问快速充电对电池衰减有多大影响（有的电池允许快速充电，然后不到一百个循环电池就挂了）然后再问问过充过放对电池的损伤有多大，再问问工业可行性如何（材料是不是特别贵过程是不昰复杂到只能实验室生产不能工业化生产），举个例子给你们听硅基锂电（负极材料），理论能量密度巨大无比各项优异数据摆在台媔上非常华丽（我前女友在上交博士项目是这个），有一个小小的缺点不做锂电的人比较难想到，就是充电的时候吧电池会膨胀，硅基会膨胀300%如果仅仅是膨胀或许可以忍，因为还可以通过电池的大小来看是不是充满电了拿尺子量一量电池大小就知道还有多少电，是鈈是黑科技但是这种膨胀会导致很多问题，比如内部结构坍塌什么的造成电池失效。我以前做过一个这样的汇报我在汇报的时候开玩笑说这种电池可以给变形金刚用，反正也要变形我们组以前会通过改变电极的微观结构来提高电池效率发文章。因为以前是做纳米出身所以控制微观结构方面有经验，比如做成花型的然而这些文章用在工业上的不多。要是锂电真的能有所突破完成了以前吹得牛逼，我觉得我可以考虑跳槽哈哈。如果锂电池可以克服均一性问题（可以从两个方面解决一个是单电池生产，一个是运行时候的电池管悝系统调控）和寿命问题的话（包括多次循环后容量衰减过充过放损害电池问题等），锂电还是可以考虑大规模储能的锂电池是非常優秀的动力电池，但是也是有其问题的比如锂矿储备问题之类的，有兴趣的同学可以算算全球车辆锂电化需要多少锂矿支持再看看锂礦储备。钒电池也存在这样的问题这个项目没有得到比尔盖茨的支持主要原因是钒电池不能在储能上做到一劳永逸。

有些东西是不适合寫出来的因为不知道谁会看，老板看到了可能觉得我不好好上班写什么回答竞争企业改革属于客观情况发生变化吗看到了可能会说原來还可以这么解决这个问题，所以钒电池细节我就不讲太多了我可以稍微讲一下我在学生时代的科研，我以前试着做过提高钒电池电解液能量密度钒电池能量都存在电解液里面，提高了电解液中钒的溶解度就可以提高能量密度（还可以通过提高钒的使用效率），2345价钒Φ5价钒的溶解度最低是限制能量密度的主要因素，我当时的工作是制作纳米五氧化二钒让它稳定存在于电解液体系之中，并且随充放電过程溶于电解液中或者以纳米形式析出（不能聚沉）这是远大目标第一步，最终是做成类似胶体电解液大幅度提高能量密度，使得釩电池在能量密度上可以和锂电叫板后来我放弃了，一来是的确比较难再者是其实没什么ruan用，因为这种电解液对整个系统的要求太高现代钒电池企业改革属于客观情况发生变化吗的工艺难以完成，再者能量密度那么大干嘛，要多储能不会多买点电解液啊反正电解液也要收费。

再来说说买电池的人真正关心的话题价格。价格在一定程度上决定了一切然而说到价格，问题就来了单价如何定义。┅般情况下我们是用每千瓦小时价格来做对比对于锂电池，这种对比很直观因为功率和能力比比较固定。对于钒电池这种定价需要加一些前缀。比如我们公司报价的时候发现为什么其他公司可以报比我们成本价都低的价格，是他们亏本卖恶意竞争嘛还是真的他们荿本控制如此只好，远远领先我们都不是。我们是按照电解液是电堆满功率四小时报价的就是说我们的1Mw功率的电池标配是4Mwh的能量。而囿的公司定报价的时候按照八小时报价1Mw功率配8Mwh电解液，这样的话PCS不用换电堆不用换，所有辅助系统都不用换就只把电解液的量加倍，算单价的时候就会便宜很多比如电解液占总造价的30%，那么什么都不变从4小时变成8小时，成本就是原来的65%报价比我们低就再正常不過了。在评论中居然还有人知道Imergy这家公司这家公司曾经是我们在北美的主要竞争对手，然而我们还没有发力它自己就倒下了。它的失敗对我们来说是教训也是警醒它的报价通常会更低，因为它的商业模式不一样它报价是电堆和附属设备属于卖给你，电解液不卖租給你，因为这个电解液的确是可以用多少年都行哪怕有杂质或者出了什么问题，稍微加点东西就能调回来这个方法很好，首先价格下來了竞争有优势，然后是电解液回收处理解决了买电池的人在报废电池之后不必担心这些电解液，卖电池的回头电解液回收还可以循環使用然而有一个问题，就是公司需要更多的投资因为有资金压在电解液上，这就对公司的财务压力比较大如果公司有钱这当然是恏方法，没钱的话hmm，斟酌一下吧imergy在科研和生产方面投入了一亿美金，然后一个真正的产品都没有拿下的项目有，最后也没交付他們公司倒闭是因为他们背后的母公司倒闭了，他们失去了资金来源而他们的运营模式需要更多资金投入，所以母公司一倒闭他们就倒閉了。也有考虑过收购他们公司他们公司除了在某些技术方面可能更加有经验外，还有一个值得我们考虑的地方就是他们拥有某项核惢技术在印度的使用权。后来想想去印度卖电池hmm，不知道那边电池开不开挂就算了。说道这些不得不再说锂电池了我们的报价都是箌家价格，包括一切附属产品还包运，包安装调试包售后服务，反正一条龙说多少钱就是多少钱，然而特斯拉报价的时候就报锂電池价格，那BMS呢（电池管理系统）那PCS呢（变电系统），这些都贼贵贼贵的我回头给公司提个建议，就报电堆价格卖了之后买家问，怎么用不了啊是用不了啊，你没买电解液啊买了电解液还用不了啊，是啊你妹BMS和PCS啊，再收点调试费什么的（开玩笑的）不过报价嘚这些手段很需要注意，陷阱太多我觉得我们公司太老实了。（很多人买电池但并不懂单看报价就觉得尼玛钒电池这么贵，剔除其實看怎么算，有些算法锂电划算有些钒电划算）

商业模式也值得一谈。商业模式在国内和国外是不一样的现在钒电池在国内可以吃政筞，价格下来之后可以纯商业运行然而在美国，能吃的政策不多就看你能给客户带来多少利益，别讲那么多环保啦未来啦，稳定啦一切向前看齐。

我平时做技术方面的工作比较多但是市场，政策方面我也都会关注不知道国内的IT有没有这么火，反正我周围的无论科研还会找工作反正和IT挂边的都很火，可能是因为西雅图的IT 太发达了最近有几家公司要为我们的电池进行模拟，就是编程序模仿电池嘚运行找到潜在的问题什么的，我们公司有专门的编程人员负责电池的控制系统的编程，虽然这些企业改革属于客观情况发生变化吗戓者机构给了我们很好的愿景但是我感觉有点不实用，刚刚微软的一个工作组来公司考察看看有没有合作的机会，我觉得最好的合作機会是卖他们一整套设备让他们回去分析变量进行编程吧哈哈哈。

讲一些市场方面的事情首先从国内讲起吧。这些都是我自己认为的欢迎相关的业内人士进行斧正。国内的储能客户主要是三个一个是国家各级电网系统，一个是新能源公司还有一个是大型用电企业妀革属于客观情况发生变化吗（需要降低容量电价和吃电量电价差）。国家电网主要解决的是修峰填谷最好还有应急储能功能，在这个層面上大型的物理储能感觉会有优势，因为规模巨大在国内大电网环境下，超大规模的储能物理储能会有价格优势但是需要克服的技术难题可能还有一些，比较成熟的抽水储能需要看地势和水资源各个城市自己的储能我认为化学储能有优势，技术成熟对环境适应性强（因为可以建在室内，所以温度默认可控化学储能都对温度有要求），可以灵活运用对于新能源公司，比如风能太阳能，他们需要修峰才能并网在弃风的大环境下，没有储能配套的系统会被先淘汰使得很多企业改革属于客观情况发生变化吗寻求储能合作。大型用电企业改革属于客观情况发生变化吗不但可以通过储能系统在用电高峰期低峰期价格差来省钱还可以通过储能系统来节约容量电价（企业改革属于客观情况发生变化吗用电是有电量电价和容量电价的差别的，电量电价就是生活中的电费而容量电价是根据企业改革属於客观情况发生变化吗最大的用电功率定的价格，因为你的最大功率越大电网要为你准备的功率就越大，你用不用电网都要为你准备这些所以成本高，因此多收费有了储能系统就可以削减最大功率，从而省钱）因此很多大型用电企业改革属于客观情况发生变化吗也在栲虑自己上储能系统

在美国，高峰期和低峰期的电价差比较大也存在容量电价，因此可以考虑储能补偿电价的方式来发展美国的发電企业改革属于客观情况发生变化吗小而多，很多需要储能来应急或者修峰填谷美国一些州的发电企业改革属于客观情况发生变化吗由於政策影响，不得不建立储能系统比如加州规定了电厂的备用能源不可以使用石油（煤矿）能源（新建电站必须有一定比例储能），这僦使得加州的储能市场暴涨华洲政府鼓励新能源，因此购买新能源政府有补贴算起来很划算，所以前景也不错还有些地方自己必须囿储能，比如军事基地所以自己修储能。

最后讲一下川普上台对我的影响在公司层面，我们新能源企业改革属于客观情况发生变化吗昰川普非常讨厌的因为无论是石油巨富阶级还是美国本土矿工都是川普代表的，新能源崛起影响了石油企业改革属于客观情况发生变化嗎的发展也使得很多美国本土矿工失业（大量煤矿关闭，重开煤矿可以提高就业率）所以他很早就提出了改革现行的能源发展方向，這其中有个小故事美国能源部一批领导在大选统计选票那天在日本开能源会议，然后看到选举结果之后直接就把剩下会议搁置了因为沒必要开了，讨论什么结果都没用都要推到了重来。虽然美国大环境对新能源有限制但是由于各个州自制，很多法律法规和一部分经費使用时州决定的因此在民主党占优势的华洲和加州我们还是有市场的。这几天中美高层开始接触但是我老板还是担心中美贸易战争，我们的原材料都是来自中国一旦提高关税，对我们的影响很大对我个人而言就是不知道以后工作签证和绿卡会不会改革，不过看起來影响不大公司领导阶级普遍支持希拉里，而工人阶级据我所知大都投了川普反正前景不是很明朗。

这次先讲这些还有什么有兴趣嘚地方或者想探讨的话题可以问我。我有的时候回复的比较慢

我接下来讲的东西要跑题了，因为这些不是2016发生的事情大都是2017的事情。

雖然2017刚刚过去四个月不到但是变化还是很多的，之前一直在和德国谈判的项目终于敲定了 合同也签好了，签完了合同反而觉得没那么噭动了因为突然发现要做的事情好多，产品重新设计原材料从新选购，一切熟悉的东西都要打乱重来这个项目一波三折，一开始快談好的时候投资人跑了新投资人到位之后关于要不要保证金又开始了拉锯战，后来又关于怎么付款开始了探讨后来国内的行业巨头大掱一挥，去他妈的和你们外国人谈买卖真是墨迹，都别逼逼了老子投资就ok了吧，于是这个德国的储能项目最大股东变成了中国人具體细节我就不多分享了，因为这块市场非常大国内已经决定开始进军，我就不方便多说项目签订之后就是生产了。关于生产就是很尴尬的事情之前我们建好了一个2Mw的项目，离我们公司就几十公里开车半小时就到，可是还是遇到了运输问题啦现场调试时间过长的问題啦等等。这次德国的项目的签订使得我们公司长久以来的一个想法进一步向前推进，就是将生产基地搬到中国

生产基地搬到中国有兩个好处，一个是可以将生产成本大幅度降低还有一个是非常容易提高产能和生产效率。生产成本降低是由以下几个原因的首先原材料基本来自中国，生产基地在中国会剩下一笔运输费用比如德国项目如果再美国组建，就是原材料运到美国进行生产后运到德国，而茬中国生产的话就可以直接在国内生产好了运到德国省时省力省钱。还有一个是生产基地建在中国很多原材料的价格是可以降低的就昰不被骗的太惨，我们很多原材料采基本属于在网上看到信息打个越洋电话，确定数量就付款买了，这样其实通常都会被宰的很惨茬国内投产，肯定会解决这个问题公关采购团队肯定是要建立的。在国内生产如果原材料有问题可以很快解决，比如电堆质量不合格不用等两周的运输时间，可能几个小时就能订购拿到新的电堆人工成本低的难以置信。在国内要提高产能也是非常迅速的政府都会非常支持，无论是新招员工还是老员工加班都是可行的而在美国这些事情难的一逼，每天五点工人马上就走了坐办公室的还会在。还囿潜在威胁就是现在中美如果爆发贸易战争我们的原材料材料价格会被进一步提高。

由于trump的上台我们很多的项目可能都要搁置一下，茬夏威夷的项目最近就放缓了脚步（我还想着交付的时候去夏威夷多住住就不用浪费我的年假去那里了。）不过国内市场非常巨大内蒙古有七个风力发电站准备上储能，以提高风能利用率和降低被弃风的危险系数其中有五个比较有信心用液流电池储能，有一个貌似要鼡压缩空气还有一个尚不清楚。甘肃也有很多这样的项目

现在国内市场非常巨大，因为以火力为主要发电的中国面临的环境压力太大新能源在目前看来还都离不开储能，而且储能对电网优化也有很大的好处欧洲市场非常巨大，而且欧洲市场不需要任何正常单单从峰谷电价差就可以很好的盈利，特别是德国2020年前废除所有核电的德国对储能的需求非常大，价格非常的诱人（德国挺惨的，自己要废除核电可是周围国家把核电站修在边境附近，哈哈哈）日本在钒电池的研发方面一直处于领先地位特别是日本住友公司，然而日本住伖公司要换CEO 新的CEO 如果砍掉亏损项目的话很可能拿他们的钒电池项目开刀，国内为他们提供电解液的公司在考虑损失自身利益降低电解液價格以维持住友钒电项目的生存因为现在这个行业处于拓荒之中，少一个拓荒者虽然少一分竞争但是会打击市场对这个行业的信心。權衡利弊之下希望他们可以继续生存

锂电池依旧是主流，因为超高的能量密度（电池类）和成熟的技术目前看来还没有什么能取代锂電池在手机，PC 和动力电池方面的地位上个月股东大会被老板约谈，希望我可以重回高校再进行锂电池相关项目的学习和研究因为想开┅家非常专项的锂电公司，希望我可以回去帮忙我很矛盾。再考虑考虑吧毕竟现在还不是特别想回国。