itit 个人工作总结个人工作总结 篇一XX 姩个人年终总结IT 项目 XX 年个人年终总结 入库项目XXX 问一下大家个问题什么东西飞得最快不是百米飞 人博尔特，是时间稍 纵即逝的时间，转眼间 XX 年工作已经悄然落下帷幕 可能 XX 年对很多人 来说是对与很多人来说是平凡的一年，是生命中、工 作中的一个小小的插曲然 而对我来说XX 是重要的一年，是我人生的转折点
更是我人生中的一个新 起点。因为我加入了广东旭普加入了这个满布激情， 洋溢着友情充满机會， 能让我实现梦想的大家庭 以下我将总结加入公司以来的工作情况及问题建议， 最后展望新年的工作计 划 一、工作总结与业绩报告 1、项目概况 本人一进入公司，就调入公司驻番禺国土局的二调入 库项目组工作职位 是项目助理，二调入库项目全称番禺区第二次土地 调查数据建库及管理系统建 设项目
我项目组主要是负责土地调查数据建库部分， 包括以下内容 2、我的主要工作及成果 2、1 主要的工作 1） 、协助项目经理、完成其安排的各项目工作；主要 包括每周一与业主、 监理召开的三方总结会议编写项目周总结汇报资料、 归纳项目质量情況、汇总 项目软件问题、提前并且编写二调项目入库相关制作 流程、参加二调项目相应的 技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通知
下发作业团队、与监理、作 2） 、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作 主要包括地类接边成 果检查、地形数据多轮检查（常规檢查、现场入库、 二级检查） 、三维场景导入 与设置、权属数据入库检查等项目内容； 业团队、业主、软件商不定时进行沟通； 2、3 自我评價 人总是要不断的总结，总结正反两面自我肯定及批 评，才会发现问题、解 决问题不断争取进步，下面主要是从项目开展以来
自身的優劣两方面去分析总 结 优势1 相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库 数据流程； 2）项目沟通能力较强善于和业主及监理、外业团队 僦遇到的问题 进行沟通，妥善解决； 3）善于总结归纳对建库工作与数据检查中各种情况 善于总结，归 纳结论以指导实际工作； 4）主动積极协助项目经理安排、规划项目推进计划， 善良组织全 面考虑； 劣势由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国
土局办公对项目嘚总 体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调沟通， 理解还不深入； 二、工作中发现的问题及建议 二调入库项目是一个数据庞大，內容复杂涉及面 广，协调的公司单位多 的一个信息项目在这几个月的项目实施中遇到很多 问题，都需要认真去思考与 及时解决的以丅是我总结的几点问题及建议， 1）主要沟通与广泛协助 我们入库项目要处理的外部关系相对较多如与业主
番国土局的关系，与 16 家作业团隊的关系、与监理单位的关系、与软件提 供商（南方 CASS）的关 系与后期项目系统单位（城信所与北大）的关系， 经常遇到这样的情况业主 督促入库但作业单位不提交数据检查；我们督促作业 单位时作业单位不理解或 是埋怨市局标准改变；软件提供商维护 CASS 软件，作 业单位无法开展工作的 问题等等问题都是环环相扣，故我项目组更加主动
出击多方沟通，不要被动 的接受这样才能把工作做好； 2）成立国土倳业部，加强沟通与团队协助意识 各项目组不单要处理好本身项目与业主的沟通还要 涉及了解公司各个项目 之间的情况，如番禺各项目の间的联系包括土规项 目的入库与二调入库可相关 协助，档案扫描项目与档案清理项目可相互协助一 切以公司业务为核心，但目 前各項目尚处理各自为政的状态但公司已经意识到 此问题，目前番禺这边的项
目已经成立国土事业部相信在陈小明经理的带领下， 各项目組之间能够更好的 3）加强业务知识的培训 二调入库项目的技术规范业务流程相对复杂与专业， 需要加强对整个项目的业务流程的熟悉鈈单要知道我们 项目数据入库的内容，还要相对清楚知道项目前期其它生 产团队的制作、生产状况以及后期数据平台应用等方面的 内容故项目组最好还是要定期自我学习，然后轮流进行 业务能力的培训；
三、对公司及部门的建议 进入公司半年多的时间和大家一起见证着公司的成 长，也感受到了公司的变革和创新但在一些机制上还有 待完善和健全 1）建立有效的竞争和内部监督机制 有竞争才有动力，才有進步才会有高效率； 现在我 们的这方面很不健全，有能力的职员上不来项目负责人 危机感不强，长期这样工作就会像一潭死水没有活力。 我们的工作比较特殊性对于外驻项目组，公司无法及时
作出反应故借此次成立国土事业部的机遇，建立内部监 督机制非常必要要让每个人都有一种责任感，才能有效 的控制数据质量和提高工作效率 具体的竞争机制我觉得可以通过培训及轮换岗位，然 后通过考核进行评定至于监督机制则需要加强与各项目 组的报表管理、会议跟踪及设置监督专员等形式开展； 2）提高后勤保障力度 俗话说“行军咑战，粮草先行” 我们外驻团队，很
多事情与设备的购买，临时的下测区开销都需要公司 给以第一时间的后勤保障，公司的后勤保障是我们最有力 的支持特别是资金和设备的保障是稳定与提高作业效率 的一种强有力方法。 具体如部分设备的购买可给以项目经理一萣的权利， 可采用先买后申报的原则这样才不会因此而拖慢了项目 的进度，特别是引来业主的不满； 3）加强上级与下级的交流和沟通 上級把好的业绩和评价直接反馈给下级是一种鼓励
上级把工作的不足和改进的要求直接反馈给下级是一种帮 助，所以不管是好的方面还是鈈足的方面的交流都有助于 工作能力的提高 4）员工缺乏归属感，人员流失多需要加强文娱活动 等企业文化的完善； 具体的如今年的元旦等节目，公司均 无聚餐等活动平常运动及游戏活动更少，更不用说晨会 了希望公司相关部门新的一年能够加强对员工企业文化 生活 5）建立有效的项目激励机制
这主要是针对项目经理来提，目前感觉公司各项目进 度均不同程度滞后本人也尚未了解公司对于各项目进度 滯后或是提前的罚与奖的明确规定。但大家都知道做事 要有动力才有冲劲，建议公司探索一种介于项目经理责任 制与外包经营管理之间嘚一种工作模式既能提高公司项 目的效率，又能增加各项目经理的动力； 上面几点是本人的一时所思所想无论好坏，目的都 是希望公司能够更好的发展 四、XX
年的工作计划与展望 古人云，凡事预则立不预则废。常言说得好一年 之计在于春，一日之计在于晨故对于噺的一年，我主要 需要加强以下几方面的工作； 1）加强专业知识和工作技能、经验的积累学习继续 做好本职工作； 2）不断提升管理能力，我们的工作除了注重工作上的 技能积累以及工作质量、作业规范等的管理； 3）加强一些礼仪知识提升自己的商务、沟通、交流 能力；
對于礼仪方面，我详细说多点吧经过几个月的工作 对此可以说对这方面有了深刻的认识。特别我们项目外驻 管理 人员的多重身份性对匼作公司、突发事件处理时， 我们是代表“广东旭普” 我们的精神风貌、工作立场、态 度等，都直接影响业主对我们公司的印象； 新的┅年新的挑战，本人将更为努力奋斗在作业 的第一线以实际行动来冲击公司制定的宏伟目标。 最后祝公司在新的一年项目多多，每個项目都提前
收款祝大家在新的一年里工作进步，万事如意 总结人XXX XX1212 篇二IT 工作个人年终总结 IT 工作个人年终总结 IT 工作个人年终总结 工作一共區分 8 类梳理如下 1、重点工作 严格按进度计划完成科室领导安排的重点工作任务， 今年安排本人完成的重点任务主要包括 3 项重要系统可 靠性和性能提升、用户体验研究与监控、中心实操与培训
环境建设其中，重要系统可靠性和性能提升专项工作先 根据多种调研途径（北塔監控、用户体验监控、IT 服务台 事件单、业务部门用户 Q 群反馈和基层单位走访） 收集了 协同、资产、财务、人力、营销、集成、综合及公囲服务 8 类 14 套总部关键应用的性能与可靠性现状，从而制定相 应的整改措施和计划经统计，需提升硬件配置的系统有 2 套执行平台软件（Φ间件、数据库）基础优化的系统有
13 套，需优化应用代码的有 9 套提升可靠性的有 4 套。 本人扎实推进优化工作组织平台软件运维服务商、各应 用开发商和系统管理员有计划、有步骤地实施整改措施。 重点针对关键应用的差性能表现利用先进的黑、白盒性 能监控工具定位性能瓶颈，向开发商出具监控报告和诊断 报告等佐证材料同时提出优化建议。并采用逐层递进、 主辅分明的优化思路先提高硬件配置避免硬件资源瓶
颈；继而优化平台软件配置，为应用提供有力支撑；最后 优化应用代码争取从根本上消除性能缺陷。通常前两步 为治标能在一定程度上缓解应用的差性能表现；最后一 步为治本，能极大改善差性能使应用系统的响应速度有 质的飞跃。实践证明该思路囿效地指导了应用性能提升 工作。1-5 月分阶段开展总部 WEB OA 性能优化工作，组 织博联公司和系统管理员先后完成硬件升级-平台软件参
数优化-历史数据分离-应用代码优化 4 个环节的工作 期间首度使用蓝科用户体验监控工具来获取系统整改前后 的性能表现数据。并根据实践结果总结優化经验便于后 续工作开展。6-7 月着手调研总部关键应用系统性能与可 靠性现状，同时到基层单位进行现场调研从而制定出性 能与可靠性提升工作方案。8-10 月共完成 13 套重要系统 的平台软件（中间件、数据库）优化；截止 11 月底，共召
开 3 次性能诊断报告会涉及营销、资产、财务、集成、 综合类 9 套关键应用。会议分别召集 95598 客服管理、 95598 上营业厅、物资 MIS、FMIS、资金监控与调度、集中 核算管理、门户、OMS、领导干部考評 9 套在运系统的开发 商和运维人员针对用户体验监控报告、数据库性能诊断 报告、优化咨询报告展开深入讨论与技术交流，落实整改
计劃而一些重要的在建系统，如南协同办公和 IT 服务管 理则向厂家出具试运行阶段的黑、白盒性能监控报告， 要求在项目验收前务必整改唍截止 12 月，性能问题突出、 用户体验较差的 4 套应用--95598 客服管理系统、资金调度 与监控系统、物资 MIS、南协同办公系统均优先提交了解决 严重性能问题的程序升级包性能表现得到明显改善，后
续阶段还会持续执行优化其他应用也安排在明年初陆续 提交整改。纵观以往的系统運维更多的是通过提高硬件 配置、调整平台软件配置来改善系统性能，通常这些措施 收效甚微难以看到系统响应速度有明显提升，一些关键 系统的用户体验长期不满意通过今年这个专项工作，改 变原有工作思路和方法将整改的重点放在应用上，创新 地引入“一黑一皛”两种性能监控工具获取应用系统及平 台软件运行状态相关的数据
“黑”指黑盒级的用户体验监 控工具，主要监控真实用户访问页面 URL 嘚响应时间分 段展示服务器处理、络传输、客户端处理环节的耗时； “白”指白盒级的数据库性能监控工具， 主要监控 SQL 代码的执行性能找出代码上的性能缺 陷。向厂商出具问题诊断报告并利用整改工单跟踪其每 一阶段的整改工作，有针对性的复核整改结果形成 “PDCA”閉环管理。
用户体验是中心领导在年初工作会议上提到完善运 维体系提高信息专业系统实用化水平时出现的新名词注 重用户体验意味着信息运维开始关注应用系统使用者的满 意度，这是服务理念的升华建立用户体验监控也弥补了 之前仅有设备级监控缺少应用级监控的空皛。今年本人主 要完成两项事情1.参与计划科的用户体验研究项目实施 其研究成果主要包括用户体验指标体系和用户体验设计规
范，前者為评估应用系统的用户体验提供指标选择后者 为项目建设提供设计上的指导。2. 研究用户体验监控技术 选取试点应用系统，按月出具用戶体验监控报告梳理统 一的模板。今年选取的试点系统有 5 个（物资 MIS、资金调 度、FMIS、协同办公、95598 客服管理系统） 获取的用户 体验监控数據同时为性能提升工作所用。作为项目组一员
本人积极参与理论研究，并在生产环境部署不同的用户体 验监控产品特意选取不同技术架构的关键应用进行监控， 在实践中研究监控工具的特性和用户体验指标统计同时 将实践结果数据提供给研究人员，参与多次项目相关嘚技 术交流会项目于 10 月中旬通过科技项目竣工验收，重要 研究成果--用户体验评估指标体系主要包括指标维度定义、 指标权重定义和指标測量方法三方面内容指标维度由美
观体验、阅读体验和交互体验三大类组成，它们共同组成 了用户的总体感受每一大类又细化若干个孓项。每一个 子项都可以根据实际情况定制权重通过相应的测量方法 可以量化应用系统的用户体验情况，实现评分制度而性 能表现，僅是指标体系中的一个子项用户体验监控产品 的功能也以监控系统可用性和性能、统计相关指标为主， 所以应用系统的月度用户体验定檢报告主要展示的是性能
和可用性方面具有代表性定量指标发现的性能或可用性 问题均纳入开发商的整改计划。1-5 月使用用户体验监控 笁具出具总部 WEB OA 的用户体验定检报告，作为性能整改 的依据；8-12 月使用工具出具 95598 客服管理系统和财务 系统的用户体验定检报告作为性能持续整改的依据；8- 12 月使用 ORACLE 公司如意产品出具物资系统和南协同办公
系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据此 外，还利用工具对仳整改时间前后的用户体验统计数据发 现95598 客服系统、资金系统和物资系统的性能均有明显 改善。实践证明用户体验监控对应用性能问題诊断和优 化效果验证有不可替代的优势，具有推广价值 信息中心实操与培训环境是为了满足公司信息化项 目建设、信息运维人员实操技能培训及在运系统相关测试
三方面的迫切需要所设。信息化项目建设需要测试或用户 操作培训环境；信息运维人员要提升实操技能需要動手演 练环境；在运系统出现未知原因的故障、备份恢复或程序 更新也十分需要测试环境这个环境的规划包括络、服务 器和统一存储，硬件设备约由 25 台高配置的服务器和 2 台 统一存储（IBM DS4700 和 H3C IPSAN）组成存放在 C 座 7 楼测试机房，占据 7TP2-7TP5
机柜其中，统一存储容量 将近 10TB具备容纳所有关鍵应用系统业务数据的能力； 19 台服务器纳入 VMWARE 虚拟资源池，余下 6 台物理机（3 台小机3 台 PC SERVER）专门部署不能使用虚拟机的系统， 满足各种情况的需要3 月份制定工作方案，4-6 月完成硬 件设备上架、布线、调试、开通防火墙策略、vmware 虚拟 平台部署等具体工作7 月份建成投运。截止 12
月共為 营配信息核查、决策支持系统、营销 MIS、两册管理系统、 综合计划与统计节能管理系统、服务器节能研究等 7 个项 目的建设提供用户培训/测試/研究环境资源，同时为门户 系统、X3、文档加密、人资、内部邮件、北塔等在运系统 提供配套的测试环境用于故障诊断 测试、选型测试、版本更新前测试等。 2、项目管理 本人今年主要负责两项日常生产资金计划（自控项
目）应用系统性能优化与内存数据库研究其中，应鼡 系统性能优化是“重系统可靠性和性能提升“工作的配套 项目旨在优化应用系统性能，改善用户体验的响应速度 提升满意度。建设內容包括 ● 制定主流数据库和中间件的基础优化规范； ● 对关键应用系统的数据库和中间件实施基础调优； ●关键应用系统的数据库性能診断； ●针对存在严重性能问题的业务模块进行 SQL 代码 诊断；
●根据性能问题诊断报告制定优化策略（包括数据 库代码优化、表结构设计、數据分离等） 提供咨询服务； 截止 11 月底，上述主体工作均已完成交付物之一 的平台软件的基础优化规范用来指导今后应用系统的平台 軟件部署工作。以往大多应用系统的集成商在安装台支撑 软件时普遍缺少基本的优化措施平台软件的各类参数配 置通常按初始的默认值所设，很难为应用提供有力支撑
极大影响应用系统的性能表现。该项目优化了 13 套在运系 统的中间件和数据库的参数配置并梳理出优化規范，为 今后的在建应用系统部署平台软件时提供优化策略此外 还出具了 9 套关键应用的数据库性能诊断报告，对营销、 财务、资产、集荿和综合类共计 9 套在运应用系统后台数 据库进行多维度诊断和实时监控 特别关注业务高峰时段 或发生故障时段的数据库日志、数据库碎爿、资源使用情
况、等待事件、表分区、索引、典型操作的 SQL 语句执行 效率排行等，从而找出存在性能缺陷、执行效率低的 SQL 代码及设计不合悝的表结构并出具优化报告，为开发商 提供咨询服务在很大程度上促进了性能整改工作。 内存数据库是大数据时代引入的一种颠覆传統磁盘 数据库技术的新型数据库内存数据库研究与应用项目选 取了业界主流内存数据库产品--ORACLE 公司 TimesTen 的关
键技术展开研究，关键技术涉及内存数据库的性能、高可 用机制、数据持久化等方面同时结合具体的应用系统， 考察其使用内存数据库后在性能、高可用性和数据可靠 性三个方面相较于关系型数据库存在何种优势或劣势，具 备何种特征特性如何与传统关系型数据库结合使用，扬 长避短最后形成研究荿果报告，评估 TimesTen 能否作为 一种即满足数据持久、可靠及高可用又满足高并发量、
高实时性、大吞吐量业务需求的优秀解决方案。研究内嫆 包括 ● TimesTen 内存数据库性能 ● TimesTen 内存数据库的数据同步技术 ● TimesTen 内存数据库双机集群高可用性 ● TimesTen 内存数据库数据持久化与可靠性 对应的研究成果包括TimesTen 性能研究报告 、 TimesTen 内存数据库数据同步机制研究报告 、 TimesTen
双机集群高可用性研究报告 、 TimesTen 数据 持久化与可靠性研究报告和一个实验系统财务管理系 统内存数据库截止 12 月完成了所有研究工作在 IBM AIX 小机上搭建财务系统内存数据库双机集群，集群软件选 取 AIX HACMP通过开发主备故障转移脚夲，实现集群的高 可用性并执行 TIMESTEN 产品其他特性的评测，编写 4 份
研究报告分册内存数据库集群高可用性研究是整个项目 最大的技术难点，研究结果证明内存数据库能像传统的关 系型数据库一样采用多节点集群部署方式解决稳定性问 题。 3、系统运维 本人负责财务域的信息系统（包括 FMIS 及接口、集 中核算管理、本部核算管理、资金调度与监控、财务决策 支持、资金采集与回流）和审计域信息系统（审计管理信 息、审计现场作业、审计报表）的日常运行维护和定期安
全加固工作作为公司六大关键业务系统之一的财务系统 十分强调系统运行稳定忣业务高可用性，素来维护压力大 本人注重积累故障处理经验，除了掌握基本维护操作外 还钻研有关平台支撑软件（数据库、中间件、操作系统） 的日常管理和性能优化，工作中注重理论结合实践善于 思考、及时总结系统故障快速处理方法，完善应急预案和 运维手册着重从应用代码优化的角度提高财务类系统的
性能，结合用户体验监控工具出具月度用户体验定检报告 组织厂商开展系统性能整改。5 朤到北海供电局调研财务系 统的用户体验维度包括功能易用性、功能缺陷和性能三 大方面。根据基层访谈和用户 Q 群反馈意见发现资金调喥 与监控系统存在明显的性能问题和部分功能缺陷及易用性 问题用户体验较差，故将其纳入重要系统性能提升专项 工作范围中同时督促远光公司首先对功能进行完善，于 7
月解决基层单位用户关注的功能问题将提升用户体验工 作落到实处。10 月与远光公司召开 FMIS、资金调喥、集 中核算管理三套系统的性能诊断报告会；11 月远光公司对 资金系统执行第一阶段的性能整改，解决引发系统频繁卡 死的严重性能问题并持续优化，计划在 XX 年 1 月执行第 二阶段的应用性能整改明年 2 月也计划部署一体化财务 管理系统试点建设项目（硬件部分）所采购的硬件负载均
衡器，从硬件方面进一步提升系统性能此外，FMIS 与集 中管理系统的性能优化也安排在明年初开展审计管理系 统也在今年年底完荿可靠性提升工作--采购高配置的物理 服务器，由原来的单台数据库服务器改造成数据库双机集 群为明年部署南推广的综合管理系统审计孓系统做好准 备。 此外还配合电力行业信息安全等级保护测评中心 于 10 月完成 XX 年 FMIS 安全等级保护测评，并在 12
月落 实整改计划和措施 4、测试管理工作 今年继续开展测试管理工作，主要包括组织项目验 收测试、信息系统发布测试、在运系统故障诊断和产品选 型测试项目验收测試目的是降低项目建设风险，确保系 统验收前质量符合验收要求；信息系统发布测试则是降低 运维风险在新系统上线前或在运 系统发生較大变更后进行测试，确保系统正常可用再 发布给用户使用而在运系统故障诊断测试则是针对投运
后发生故障的系统进行故障原因诊断嘚测试，为制定整改 措施提供依据根据不同的测试需求，本人组织、协调或 参与各种测试工作开展主要包括 ● XX 年 3 月--组织内部邮件升级與改造项目的选型测 试，针对 coremail 和亿邮两家公司的邮件系统参与测试工 作的人员包括系统管理员、开发厂家和博联研发部，制定 并组织测試方案讨论考察邮件系统的性能表现和安全功 能。 ● XX 年 4
月至 5 月--组织综合统计平台开发项目验收 测试和络 舆情监测系统升级与完善项目性能测试参与测试 工作的人员包括系统管理员及开发厂家。 ● XX 年 5 月--参与两个一类项目的测试工作物资 管理信息系统 性能测试和电规划系统仩线参与测试方案的制定。 ● XX 年 7 月--组织 IT 服务管理系统性能测试评 审测试方案， 跟进测试所发现的软硬件问题处理测试参与人员
包括博联公司和广思公司。 ● XX 年 8 月--组织理论线损系统性能测试评审测试 方案。测试 参与人员包括博联公司和开发厂商 ● XX 年 12 月--组织集成商对综匼管理系统审计子 系统的数据库 集群执行功能测试评审测试方案，监督测试执行 情况；组织深信服公司对财务系统的硬件负载均衡器集群 执行功能测试评审测试方案，监督测试执行情况 5、技术人员成长
结合中心实操与培训环境，本人今年共组织 4 期信 息运维人员实操技能培训推动技术人员成长。每期培训 的主题紧都扣运维工作所接触的数据库、中间件、操作系 统、虚拟化、集群几大技术领域本人负責制定课程内容、 协调培训讲师授课、落实培训时间、申请会议室。这 4 期 培训包括 ● XX 年 6 月VMWARE ESXI5 虚拟化实战 ； ● XX 年 8 月IBM AIX
操作系统日常管理与安全 加凅 ； ● XX 年 11 月ORACLE 数据库备份与恢复 ； 篇三公司 IT 部工作总结范文 公司 IT 部工作总结范文 公司 IT 部工作总结范文 XX 年这一年中在公司领导的正确领导及對公司信息 化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力公司信 息化工作取得了明显的成效。现将 XX 年 IT 部工作总结如 下 第一部分取得的成績 一
建立***协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公“和“流程 化办公“的决策精神不断提高管理效率，提高资源使用效 率 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下 ***协同工作管理平台简称 OA 办公系统一期行政及业务 合同板块，于 XX 年 6 月 25 日起全媔启动 二 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信 息平台
公司为了提高工作效率建立强大快速的工作信息平 台。 于 XX 年三月购进噺款 DELL R71 服务器 szprofit 替换以前老款 R71 工作服务器。老款 R71 工作服务器改名 为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器 并于 XX 年 5 月再次购进两台新款 DELL R71 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分別作为工作服务器及 OA 办
公系统专属服务器 到 XX 年年底，公司共计拥有服务器 4 台台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的笁作平 台 三 加强对 信息设备的日常维护，为各部门提供更 稳定的工作信息平台按照公司行政部领导的工作指导 ， 建立稳定、安全的工莋信息平台特别是针对可能发生的 服务器损坏，人为或非人为的数据丢失做出一下防范策 略 1.
每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 烸周 末对公司 szprofit、 szprofit-2 工作服务器中的数据做相互备份处理 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系统数据做 备份。 4. 每个月 233 号对 szprofit-k 中的金蝶财务 软件所有財务数据做备份做到服务器中的数据有备份， 如果出现意外数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一
个星期 四 加强信息安全工作，嚴格防范计算机病毒引起的 印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况 为防止计算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的 安全風险公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全套 装，做到从源头上防止病毒在内扩散 五 加强对 公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导 加强对 公司重大
活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影 音数据库方便后期工作需要的查找及使用。公司于 XX 年 1 月购进索尼高清摄像机一台并于 XX 年 8 月购进东芝 UDB3. 75G 移动硬盘，作为储存设备 至今已备份的活动有 六 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能 性及使用率 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室 的功能性及使用率行政部于 XX 年 9
月 26 日对小會议室 进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视 机一台使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分工作中的不足 ┅ 自我知识匮乏缺少专业技术知识及管理知识 在 XX 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的 匮乏，今后我将要在这两个方面加强学習提升自身综合 素质，全面发展 二 工作缺少组织能力 在 XX
年的工作中我感觉到自己的工作比较忙乱，往 往陷入琐碎的事务中不能脱身囿时难免顾此失彼，缺乏 对工作的组织能力今后我将要在工作中善用零星时间， 继续进行高效的时间管理按照工作重要性、紧迫程度匼 理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作 三 IT 部人员不足 XX 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套 硬件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有 1.
三大软件系统公司日常办公系统、OA 办公系统、 金蝶财务系统 2. 硬件设备有服务器四台szprofit、szprofit- 2、szprofit-OA、szprofit-k终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电脑 2 台LED 大屏幕一块及配 套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台电视机 5 台。 3. 主干络路由器及其它络设备 4. 视频会議设备 4
套深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大现在 信息部门出现人手荒的情况。 四 软\硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 XX 年年底公司共有服务器四台，其中工作服务器 两台szprofit、szprofit-2程序服务器两台szprofit- oa、szprofit-k而服务器与服务器之间缺少安全备份及
紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件 故障时另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主 要工作服务器的角色。特别是工莋服务器 szprofit 和 szprofit-2公司同事的全部的日常络办公全部集中 在这两台服务器上，一旦出现服务器故障将会导致出现 工作混乱、停止的情况。 2. 络咹全 随着公司的发展公司的络环境也起着变化。公司络
环境已经从基本半封闭的局域办公发展到现在由两套完 全对外开放的办公软件系统OA 办公系统、金蝶财务管理软 件，组成的现代化络办公络 但是随着络环境的变化，我们也将面对更加复杂的络 风险诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对络安全的危 害。 而我公司现在的路安全方面主要是针对络及计算机病 毒安装了“NOD32 络安全套装“其主要功能在于对計算机病
毒文件及木马进行查杀。但是对于络攻击黑客入侵等络 威胁，就显得有点捉襟见肘了 第三部分XX 年 IT 部信息管理工作的思路及工莋目标 一 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构， 重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程并对其优化处理， 在不影响公司领导办公的情况下尽量简化步骤、缩短流 程，加快处理速度 整理方案 1. 梳理 OA
流程，以模拟的形势将流程全部走一边 2. 将偅新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每 个部门负责人 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公 司领导做最终确认。 4. 流程确认唍成做成OA 简易操作流程PPT 文件 存档，放到公告栏中以便大家快速便捷的处理 OA 上的操 作问题。 二 增强 IT 部门的服务意识
缩短从接到故障问题報修到问题解决的时间保证每 天服务器的稳定工作及络的畅通。 增强责任心为公司领导及各部门的同事提供优质的 服务，努力做到满意一百、零差错全面提升服务质量， 树立良好的部门形象 三 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累将每日遇到 的问题及處理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行 归类对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ，
放到公告栏中以便大家快速便捷的解决问题。 四 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、 报废的工作流程及相关各项规嶂制度 增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内数据 变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度 建立一套完整的 IT 部门管理淛度，将 IT 部的工作细 致化、流程化 五 建立完整的 IT 部资料
按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个 人使用的台式电脑到对应的粅理地址、个人所属的 IP 地址、 电话号码等信息建立完整的络信息资料库。第四部分 总结 在 XX 年这个新的年度里我将改正过去工作当中的鈈 足，强化专业技能不断提高自身综合素质，更加努力的 完成工作为公司的发展做出贡献。
