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双十一购物被骗怎么办 发改委已给电商“打预防”
前瞻网11月3日讯：双十一即将来临，各大电商蓄势待发，人们也已经开始迫不及待迎接一年一度的购物狂欢节。但往年存在的许多问题比如&虚抬价格&、&以次充好&、&服务不兑现&等问题仍让许多消费者心有余悸。11月2日，为维护消费者权益，发改委就双十一、双十二期间电商行为发文做出相关规定，指出不得无依据使用&明日涨价&、&零利润&等词诱骗误导消费者。
商品与服务线上与线下对接。发改委指出，在网络上销售商品和提供服务应与实体店一样，自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目，若价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
禁止虚假宣传诱骗误导消费者。文中着重指出，网络商家不得在无事实依据的情况下以&原价&、&明日涨价&、&零利润&等字样来慌骗消费者，不得&低价揽、高价结算&或者承诺赠品&以次充好&。尤其要履行销售商品和提供服务前的价格承诺，不履行或者不完全履行的行为都是价格违法行为。
另外，为切实保护&双11&期间消费者利益，各级价格主管部门表示会实时监管，对各类价格违法行为及时制止与查出。
值得提醒的是，若&双11&、&双12&期间购物被骗，要及时拨打价格举报热线12358，该电话会保持实时畅通，官方也表示若反映涉嫌价格违法问题属实，将会依法予以处理。
本文来源前瞻网，转载请注明来源！（图片来源互联网，版权归原作者所有）
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睁大眼!双十一都有哪些网络诈骗伎俩?
Yesky天极新闻
作者：王卉竹
责编：王卉竹
　　【天极网IT新闻频道】【Yesky新闻频道消息】临近双11，各大电商纷纷打折促销，双11成为了全国大众的“购物节”。每到双11的那天，各大网站频现崩溃状况，很多不法分子利用网站钻空子，进行各种各样的诈骗行动，致使用户损失大量钱财。下面我们就来看看目前都有哪些诈骗的伎俩，以及我们如何防范。
　　1、 网购退款诈骗
　　不法分子趁“双11”抢购高峰期网页打开缓慢、网银交易迟钝之机，假冒卖家发送“交易卡单退款短信”，诱骗消费者访问钓鱼网站，套取其网银账号密码。
　　小提醒：“双11”抢购高峰期常出现网页打开慢、无法下订单等情况，这些因素增加了“卡单”、“掉单”等说法的可信性。然而所谓的“卡单”、“掉单”等词汇都是诈骗分子的惯用语，正规电商交易平台上不会出现这些词汇。因此，不要接受任何来路不明的客服人员以此理由提出的退款要求，不要点击其发送的任何退款链接，不向其提供自己的身份证号、银行账号、网络支付平台账号等重要信息。
　　2、 虚假红包诈骗
　　“双11”临近，各大电商平台纷纷以派发红包的形式为促销活动预热。有不法分子借机在朋友圈、微信群等互动平台中派发虚假“双11”红包，诱骗网民点击，套取网民个人信息，或传播木马病毒，盗取网民银行账号。
　　小提醒：慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭网络，修改网银、等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
　　3、钓鱼网站诈骗
　　“双11”电商促销期间，冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。网民忙于浏览各色商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子通过即时通讯工具、短信、邮件等渠道发来的虚假钓鱼网站。
　　小提醒：消费者在忙于抢购的同时，也要注意核对网站域名。对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。如遇网络诈骗应第一时间向属地公安机关报案，并向举报中心举报。
　　4、 冒充淘宝客服
　　当你收到电商客服以“参与抢购抽中大奖”、“账号异常”的名义向你发送的短信时，可要小心了。他声称需要帮助受害人后台修改支付宝密码，还需要受害人的手机支付短信验证码，然后就可以盗刷支付宝中的资金了。
　　小提醒：这也是不法分子诈骗的惯用伎俩，冒充电商客服博取消费者信任。接到此类疑似短信或，可以登陆电商网站获取官方客服电话进行咨询，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中附带的网址链接。此外，安装安全防护软件，可以有效识别此类诈骗短信。
　　5、 快递神偷
　　利用用户着急收货的心态，快递也成为不法分子开动歪脑筋的地方。“快递神偷”病毒可以仿冒多家快递APP，在后台窃取验证短信。此外，一些诈骗短信还会恐吓用户“邮包藏毒”，或者谎称投递不成功，诱导用户点击链接或回拨假冒的“客服电话”，一步步诱导用户将资金汇入骗子账户。
　　小提醒：现在网购用户越来越多，用户在下载相关APP时一定要通过正规渠道下载。
　　6、 利用代购诈骗
　　价格非常优惠的“海外代购”也不太寻常，等你付了代购款之后，诈骗分子会以“商品被海关扣下，要加缴关税”等类似理由要求加付“关税”等借口骗取更多钱财，当然，货物你是永远也收不到的。
　　小提醒：这是骗子以优惠价的海淘商品为诱饵，需记住任何价格与实价差距很大的商品均很可疑，切勿轻易付款。
　　除此之外，还有以返利或者降价为诱饵的商品二维码木马病毒诈骗、兼职淘宝刷信誉赚佣金诈骗等多种形式的诈骗手段。
　　在这里提醒大家，首先要提高安全意识，不随意接收陌生人发送的文件，不点击不明链接，不轻信低价、中奖等信息，登录网站时，确认其网址是否与真实网址一致，定期核对信用卡账单和银行结算单;其次，保持上网环境的安全，安装和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，经常升级安全补丁，防范受到恶意攻击或病毒的侵害。如遇网络诈骗应第一时间向属地公安机关报案，并向互联网举报中心举报。举报电话：12377，举报网址：，举报邮箱：。
（作者：王卉竹责任编辑：王卉竹）
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“双十一”即来 电商如何开启安全大战?
随着IT发展速度不断提升，电商平台往往都具备较强的技术积累。但是在以往“双十一”中，用户往往会发现交易无法顺畅进行。这种现象有时是因为银行对在线支付需求激增应对不足而造成的。
作者：金飞来源：TechTarget中国| 13:25
一年一度的&双十一&电商促销大幕又将拉开。经过了几年的培养，&双十一&已经成为电商、消费者以及其他IT从业人员每年最关注的时间节点之一。但另一方面值得思考的是，随着接入设备的复杂、应用类型的增多、交易笔数以及金额的不断攀升，如何应对&双十一&带了的信息安全、财产安全乃至IT架构安全则成为了整个促销链条内的企业不得不面对的问题。
从&双十一&这个特殊事件上看，其本质仍然是网络购物的标准流程，但其背后带来的流量压力、运算压力则是举世罕见。所以从应用的角度讲，在以下三个方面，我们应该加以特别关注。
银行结算避免短板
随着IT发展速度不断提升，电商平台往往都具备较强的技术积累。但是在以往&双十一&中，用户往往会发现交易无法顺畅进行。这种现象有时是因为银行对在线支付需求激增应对不足而造成的。我们都知道，一方面，由于银行的特殊性，其IT发展必须符合最严格的规定;另一方面，随着IT巨头涌进金融行业，银行为更具竞争力，必须使自己的IT架构提供更好的使用体验。
所以，银行在构建或升级基础架构时，安全的弹性与可扩展性，与合规性同等重要。举例而言，一些采用了F5双活数据中心方案的用户，在数据中心压力骤增的情况下，可以将一部分非核心应用分钟级切换到自己的灾备中心，从而保证核心应用所需的计算能力。甚至，通过F5的智能管理平台，用户甚至可以在如&双十一&这样可预见的高峰来临前，编写应用交付策略，从根本上保证用户的使用体验。所以，智能的弹性与可扩展性可以帮助银行在特殊时期保障应用始终高可用。
运营商未雨绸缪
随着各式移动智能终端的介入，网购使用行为早已从过往单一的PC端，向手机、平板电脑端进行了迁移。尤其是近来，有数据指出我国半数网络购物行为均发生在非PC端。在&双十一&这样极端的状况下，从应用角度上讲，运营商的挑战主要来源于两个方面。第一，如何帮助用户在网络接入时保持网络服务本身的高质量;第二则是能够帮助用户规避诸如页面欺诈、以及钓鱼网站、&山寨&网站可能造成的信息、财务损失风险。
随着NFV技术的不断落地，运营商可以考虑将部分应用在NFV架构上运行。甚至在可控的条件下，运营商可以考虑自己的数据中心与云进行混合，这样在流量激增的情况下，运营商可以以更加具备性价比的解决方案加以应对。从风险规避的角度来看，运营商需要从本端对可以域名、甚至用户的可疑动作进行甄别，通过应用行为的分析，主动规避钓鱼网站、页面欺诈等风险。以上两点可以帮助用户在&双十一&期间顺畅、安全购买的同时、控制运营商自身的成本。
电商还需自身硬
当下国内电商普遍具有很强的技术实力。但是，在&双十一&这样极端的状况下，适当考虑混合模式，能够更好的为购买者提供服务。首先，&双十一&带来的瞬间交易请求，不亚于一次大型的DDOS攻击，甚至有可能有真正的DDOS攻击参杂其中。这就要求电商的系统能够提前识别有效请求，甚至在必要的时候将一部分可疑请求&隔离&或迁移到云端，以更大的运算能力处理这些需求，从而保证应用全局的安全、快速、高可用。
其次，电商也要防范可能出现的页面注入、以及欺诈等安全问题，最大程度的保护用户的利益。尤其是现在各大品牌商已经在电商平台开展了巨量的宣传，以期在&双十一&能够通过打折、秒杀等活动吸引用户。F5中国开发了很多适用于国内电商的独特参考架构，诸如可以直接分析&秒杀代理&机器人的解决方案。通过这些方案可以使品牌商与最终用户都能在公正的氛围内，从&双十一&真正受益。
最后，安全的网络购物最需要的，是最终用户网络安全的意识与购物时的理智。在很多时候，消费陷阱产生的经济损失，远远大于技术层面给用户带来的伤害。【编辑推荐】【责任编辑： TEL：（010）】
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“买家”要求线下交易，拿货后申请退款
“双十一”欢乐购即将到来，买家都在积极选购，准备到时一举“清空”购物车。随着网上交易量的增多，网上诈骗案件量也自然增多，但大家的惯性思维一般都把防范重点放在了买家一边，却不知犯罪分子偏偏就来了个逆向思维，炮制出针对卖家的一系列骗局，坐等“双十一”的诈骗红利。
线下交易，拿货后申请退款
骗子拍下商品付款后，以各种理由改成同城线下交易，并与卖家约好交易地点。可是拿到货后，卖家钱没收到，却收到个支付宝退款的申请，理由竟然是“没有收到货”，卖家没办法提交发货凭证，交易淘宝无法核实是否发货，只能退款成功。
应对:线下见面交易，最好让买家的身份证(为保护买家隐私起见，用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走商品。
骗卖家点开链接，随后盗走账号
“这宝贝我要团购，可是商品提示打不开，怎么回事啊?”团购?!这可是大生意上门，卖家小李不敢怠慢，几个来回，买家发来一个链接，小李想也没想就打开了，并且根据链接中的指示，一步步操作，最终导致账号被盗，资金损失严重。
应对:诈骗团伙正是利用卖家急于成交心理下手，陌生人发来的链接请勿随意点击，聊天中带有问号的链接更加不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开。有些链接打开后需要你输入账号和密码、身份证号码等，不要轻易输入，以防被盗，也会有个人信息泄露的危险。对于账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息，需认真查看链接地址。
冒充买家改收货地址“劫货”
买家在交易过程中修改收货地址是一件很正常的事，然而警方却发现了通过修改收货地址实施的诈骗。
诈骗团伙获取买家的网购信息后，冒充买家修改收货地址，来个“改址劫货”。而真正的买家并没有收到货物。
应对:卖家遇到买家“改地址”，尽量通过阿里旺旺亲自向买家本人核实，不要轻易相信淘宝网之外的聊天交易，以便留下交易凭证，必要时要致电求证。
谎称“账户被冻结”，冒充客服忽悠
刚开店、急于成交的“菜鸟”卖家是这类诈骗的重点目标。卖家王小姐日前收到个订单，还没来得及与买家进一步沟通，订单竟被强制关闭，买家称自己已付款，不知道是什么情况。
紧接着一名自称客服的人员与王小姐联系，告知她账户被冻结，利用王小姐期盼成交的心态，步步设局。正当王小姐不知所措的时候，又有多个类似的交易被强行关闭。
就在王小姐无暇顾及，没了主心骨时，客服人员又以资金过大会有刑事责任恐吓，进一步攻陷王小姐的心理防线。最后套走王小姐的账户信息和密码，盗刷钱财。这样的骗局，主要是利用新手卖家急于成交的心理，以及对网购的不熟悉，而骗子一般都是几个人联手行骗，并且各有分工。
应对:新手卖家面对这样的干扰，一定要沉着，别轻易相信账户被冻结的消息和“已付款成功”的截图，这些均可以PS的，要以查看自己的支付宝账户为准。如果对方要转账更得提高警惕，最好向官方热线请求帮助。
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破解网购诈骗套路有技巧_网易新闻
“双十一”最新骗术层出不穷
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（原标题：“双十一”最新骗术层出不穷
破解网购诈骗套路有技巧）
本月我们即将迎来双十一购物节。近来，一些被冠上“双十一”头衔的最新骗术层出不穷，不少防骗意识差的朋友还没来得及“买买买”，就把钱乖乖的送进骗子的钱包了。为了让大家能顺利购物，小编这就给大家送上一份双十一防骗指南！双十一现金红包？谨慎点儿抢！最近有不少朋友们都收到了一些带有支付宝标志的“双十一红包”。点开之后系统会让你填写个人信息和淘宝id，并让你分享给朋友获得更多红包。其实，这样的红包，千万不要拆！支付宝安全专家表示，这是钓鱼链接，以“分享给好友并填写个人信息可免费领取礼品”为诱饵，骗取用户信息！骗子得到了你的个人信息后，就能针对你的网购流程进行一系列的电信诈骗！不过有一种红包是大家可以放心领的！那就是在各个电商平台APP内的购物红包，这些都是官方为了促销发放的小福利，大家“血战”之前不要忘了领哦，能省一点是一点。“官方”短信带链接？点开瞬间钱没了！双十一前，不少商家为了吸引之前消费过的回头客，都会给买家留的手机号上发送一些促销短信。这些短信上大多都会带着“提前购”、“预购”字样，最后还会附上一条所谓的“购买链接”。这样的链接，也不能随便点！骗子正是利用了买家对曾购买过店铺的信任感，在促销短信中放入病毒链接，买家一点击链接，木马病毒就会感染手机，骗子会通过远程操作将手机绑定账户中的存款转走！这样的短信骗局，想要破解其实很简单！电商平台客服人员表示，无论是店铺的预购活动，还是店铺被查封，都会在平台的个人信息里收到提示。只通过短信发送的官方信息，一定是假的！大家不要轻易上当！卖家退款买家迁址？小心半路“程咬金”！双十一当天一些买家难免会遇到下单后，心仪的物品没货的状况。这个时候，如果有自称卖家的人通过电话、微信、qq等电商平台之外的方式联系你，说要把货款退给你，千万不要盲目相信！对方很有可能通过退款的借口让你提供银行卡号、身份证号、支付宝账号等个人信息，从而通过挂失手段骗走你账户里的余额。电商平台的官方客服人员表示，若有需要退款的情况，也一定要在该平台内部与卖家联系，而所有平台都有专门处理退款的程序。所有流程都经过官方平台进行，一定不会上当！除此之外，还有另一种骗子“截胡”的手段！骗子们会冒充买家，在真正的买家下单成功后，联系卖家，称自己的收货地址写错了，要求卖家把货物寄到“新址”——也就是骗子的所在地，通过这样的方式将货物骗到手。对此，网警建议买卖双方交易后都应检查收货地址是否正确，尤其是卖家收到改地址的请求，更要谨慎处理。过了很久都不发货？可能是被刷单了！距离今年双十一没几天了，但不少网友表示，自己去年双十一卖的东西，至今都没有收到。这种情况，一种可能是双十一订单量太大，卖家忘了发货。而第二种可能，就是你“被刷单”了！双十一是很多电商们刷销量的黄金期。有的电商平台只要出单就算交易量，所以一些黑心商家就故意上架一些性价比极高的货物，吸引买家下单购买。然后再以“物流限制”、“还未到货”等理由迟迟不发，等双十一结束后再找机会退款给买家，甚至雪藏订单，不再处理。小编在此提醒大家，买的东西再多也要一一核对订单状况，遇到有迟迟不发货的订单，及时申请退款或者官方仲裁，不要沦为商家“刷单”的牺牲品！交钱就能“优先派送”？快递没有这服务！就算交易过程顺利完成了，也别太掉以轻心，毕竟还有快递这道“坎儿”呢！最近，警方就接到不少报警，称自己遇到了“快递诈骗”。被骗的买家们都接到了类似的电话，电话中所谓的“快递小哥”称最近物流压力大，快递来不及送，不过只要支付10元左右的“优先费”，就能享受“优先派送”。快递公司明确表示，除了在下单时选择快递类型有价格差异外，派送期间快递费不会变化，只要收到类似收取“优先费”的通知或电话，一定不要相信！同时警方也提示大家，不要被骗子手中的信息及低廉的费用所迷惑，也不要抱着试一试的态度汇款，不给骗子任何得手的机会！友情提醒被“卖家秀”坑给差评？小心被打击报复！当网购的宝贝到手后，发现它和网上描述的模样大相径庭，一些朋友可能会立刻给卖家一个大大的“差评”。但这样做很有可能会遇到下面几种情况。卖家电话骚扰：卖家多次打电话要求他更改评价，后来甚至用网上所谓的“呼死你”设备，24小时不间断骚扰……隐私被泄露：给了差评之后接踵而至的是陌生人的相亲电话，交友电话，二手房资讯电话，甚至是殡仪馆的电话……
惊喜的“礼物”：给出差评之后，有的卖家邮寄给你匿名包裹，包裹里的内容简直令人发指，用过的卫生巾，成人用品，垃圾，寿衣，甚至排泄物……因为现在人们网购，往往先看看有没有差评，一个差评就能毁了一件商品的销售量。所以，小编希望大家可以先沟通解决。但如果对方态度恶劣，行为严重侵犯了大家的个人权益，一定要通过法律手段解决问题，不要吃哑巴亏！来源：综合中国新闻网、新华网
(原标题：“双十一”最新骗术层出不穷
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本文来源：华声在线-三湘都市报
责任编辑："王晓易_NE0011"
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