运营分为用户、内容、活动、品牌等方向，都是以产品为载体，目的都是拉动产品数据。在这个产品为王的时代，互联网运营就等同于。一个优秀的产品运营，不仅需要具备运营素质，还需要有产品思维。做到这点并不容易，因为运营和产品属于不同的人才类型，尝试跨界就意味着挑战原有的思维方式和知识结构。从现在行业的发展趋势看，运营越来越重要，也要求运营人员具备多方面的综合素质，所以「产品思维」就成为进阶运营的必备素质。那么，如何成为一名具备产品思维的运营，可以从这7个方面努力。1.洞察需求的能力运营的核心价值是连接产品和用户，在两者间起到粘合和拉动的作用，使产品向期望的方向发展。运营是与用户接触最多的岗位，承担着收集用户需求的重任。但是，用户需求不等于产品需求。运营在与用户沟通的过程中，不能直接记录和传达用户「呼声」，而要进行分析、处理和转化，挖掘背后真正的需求，将用户呼声转化为产品需求。这两个经典案例，你应该听说过：在汽车发明之前，如果你问人们需要什么，答案是一匹更快的马。用户要一个锤子去砸钉子，其实是他的椅子坏了。这两个案例描述了用户呼声与真实需求的差距，可以看出呼声是表象，真实需求往往藏在背后。在分析需求的过程中，需要深入了解用户群的属性，再通过其传递出的呼声，顺藤摸瓜得出用户的真实需求，最后转化成产品需求。之前在做K12问答产品时，用户反馈在PC上无法输入数理化的符号，导致提问或回答的操作难度大，希望在编辑器里增加理科符号。这个需求肯定可以实现，但别忙着启动开发，先来分析一下。用户这个呼声的本质是操作门槛高，如果只是优化编辑器，并不能从根本上解决问题，毕竟一道问题有多个符号，如果都去编辑器里翻找才能输入，也非常麻烦。假设上线了这个功能，从数据上应该也不会有明显的提升。所以，这个方案不仅不能从根本上解决用户的问题，而且投入产出比也很低。我们的解决办法是，做一个APP，利用手机的拍照功能，让用户用拍图上传的方式，替代传统手动输入，从根本上解决了符号输入门槛高的问题。当然，这不是决定做APP的唯一原因，还有很多其他因素，就不展开了。2.逻辑思维能力从人才类型来说，逻辑思维应该是产品和运营差别最大的地方。运营海阔天空发散着，怎么有趣怎么来；产品强调因果关系，更有条理。产品运营至少应该具备基本的逻辑思维能力，主要用在目标拆解和问题分析。逻辑思维能力可以保证思路在正确的方向上，在开会或沟通讨论时，也会更顺畅和高效。凡是在开会时发散或答非所问的人，大多数情况都是逻辑思维能力差。面试时，我会专门准备一个问题来考察对方的逻辑思维能力，作为判断人才类型的依据。比如，如果你对这个APP的DAU负责，该怎么拆解这个指标？我希望对方可以将DAU通过树形结构层层拆解，并说出每一个环节的关键点。比如，DAU拆解为新增激活和留存。新增激活的来源可分为渠道合作、线上活动、线下地推等；而渠道又分为应用市场、合作换量等...在这个拆解的过程中，逻辑思维强的人会描述的很清晰，好像「金字塔」就在心中；逻辑思维差的人，会出现发散的情况，在说到某一点的时候会延伸到其他话题上，偏离了主线，而且也会有遗漏。另外，对方在列举每个环节的要点时，实际上大体的运营思路就出来了，也对运营业务能力做了考察。3.成本意识这里是指做项目决策时，具备成本控制和核算的意识，关注ROI。具体来说，就是在做运营决策之前，要计算投入的人力、物力和时间成本，还要预估可获得的收益，从而判断做这件事是否值得。这点也是进阶运营的标志性能力，在百度的评级标准中，明确的提出了这个要求。虚构一个案例用来表达观点。刘真是负责对外合作的同事，有一天她开心的跑来说：搞到了《荒野猎人》发布会的5张门票，到时小李子也会到场呢！我们可以邀请核心用户参加，我还可以到现场做图文直播呢。其实我比她更喜欢小李子，但我还是冷静的问了几个问题：需要我们做什么？怎么用这个资源？预估能达到什么效果？刘真看到我居然没有她想象中那么激动，自己也平静下来：我们策划一个活动就行，让用户关注和参与，申请资源位推广就OK啦。这个不难，我们之前做过很多次。听到这个回答，我意识到刘真并没有考虑清楚，而且缺少成本意识。所以我打算帮她梳理一下思路：策划活动需要2个小时，预计UV50W/日；去做直播，算上来回时间至少需要4个小时，直播贴预计UV5W/日；banner位对外售价20W/日。所以我们做这个活动的成本大概为20W元+近1天的人力，带来的收益是55W的UV，以及对核心用户的特权回馈。但直播这种时效性内容并非我们所擅长，而且也不是稀缺资源。用户已经习惯在微博朋友圈等平台获取，所以之前尝试的效果都一般，我更看重的是给予核心用户的特权，毕竟这部电影和这个演员非同寻常，能见面也是机会难得。虽然只有5张票，但活动的指向用户是近1W人的核心用户，即使没拿到票的用户也会认为以后还有机会。所以，不做直播，重点做好活动策略，推广资源都可以用，目标是UV翻倍。在这个案例中，通过对成本和收益进行预估，得出了值和不值的两部分。直播这件事虽然受众人群广，但不值；现场参与这件事虽然名额少，但效果可以放大，就值得做。在熟练运用这种成本思维之后，就不需要做这么细致的分析，很快就可以做出决策。但无论如何，这一定是分析问题的重要一步。4.场景化思维在移动互联网时代，场景化思维是在产品设计时需要具备的重要素质。对于产品运营来说，也非常重要。我们可以将运营手段融入到场景中，去满足用户的细分需求，提升。虚构一个案例。晓波和她老婆去看《超能特工队》，照常的早到半个小时，取完票发现离进场还有半个小时，于是就在休息区坐等。正在晓波无聊的刷朋友圈时，收到一个电影APP的PUSH，提醒他一会看的这部电影结尾有彩蛋，并且列出了一些有意思的故事背景。这条内容「吓」到了晓波，没想到这个APP居然这么贴心，再加上本来也是闲着等进场，所以就捧着手机完整的看完了这篇文章。在没有被剧透的情况下，了解到电影的看点，相当于提前做了准备功课。这个案例的可取之处在于，细致的分析了用户使用场景，并做了对应的精细化服务。也就是说，从、策略制定、内容准备、数据监控，这些都是由运营发起并落地执行的，很好的运用了场景化思维，提升了用户体验。这也算是差异化服务了，从某种程度上说属于核心竞争力。这只是一个案例，是一个很细节的服务。每个APP都可以通过运营的手段，做到这种场景化服务。所以需要运营人员具备需求分析能力，列出用户的几个核心使用场景，且在其中分别能提供什么服务，最后再常规化、产品化。5.用户体验意识用户体验可不只局限在产品设计，而是贯穿在生活中的一点一滴。运营的很多细节也在拼体验，有的甚至可以影响最终效果。在运营的执行过程中，标题、配图、活动规则、沟通方式等，甚至每个字都关系到用户体验。为什么有的人脑爆时说的很精彩，但落地后的效果却很平淡，就是在执行环节出了问题，很多细节处理不当，负面效果累加后就影响了最终结果。以淘宝客服为例。一个合格的在线客服，回复顾客的字数要比对方还要多，这就是一种很好的体验。用户写了一行字，客服回答两行字，体现了热情的服务态度，直观上提升了用户满意度。以Uber这个活动为例。初衷是希望通过优惠活动，可以对成交量和用户习惯有拉动，但考虑到成本问题，所以设定了一些规则。页面如下：大标题是10次免费，扫到这几个字眼的用户应该会感兴趣，毕竟看似是一个实在的优惠。但在了解具体规则时，却被下面这一坨字绕晕了，因为阅读体验实在太差了。这是个典型的「工程师文案」，足够严谨和清晰，但很难懂。首先，文中同时出现中文、英文、阿拉伯数字、中文数字的混合；其次，带有不易理解的词汇，如「6程」；最后，有很多没必要写在规则里的内容，如到账时间、活动结束时间，以及像「放肆周末时光」这种废话。我改了一下，会更易懂：本周六日乘Uber累计3次，即得下周免费使用6次；乘Uber累计5次或更多，更可获得下周免费适用10次的机会！这是从用户体验的角度优化了这段话。如果一个事的信息量过于庞大，用户理解的成本就很高，就会因此放弃。最好的解决方案是，把信息按照优先级拆解，先告诉用户最核心的内容，用户感兴趣并接受后，再阅读更多详细内容。在这个案例中，最重要的是快速让用户明白怎么才能拿到优惠，不需要有过于严谨的表达和完整的描述。6.流量思维以的视角看，产品里每个模块的流量、每个tab的点击率、每一步操作的折损，都是有具体数字的，至少知道是什么量级。就相当于把整个产品看成一个大水池，不仅知道里面一共有多少水，也知道每个小池子里有多少，还要知道从大池子流向小池子时会损失多少。运营同学可能更多关注用户、内容或活动本身，在这方面不够敏感。但产品运营需要具备这个思维方式。因为在日常分析数据和做决策时，流量思维就是判断的依据，用来做成本核算和效果预估，可以更好的把控最终结果。7.服务大多数用户的原则产品经理的思维是，遇到问题先看影响面，也就是量级和占比，以此来判断优先级。这个思维方式，就是服务大多数用户的原则。运营在工作中很容易忽视这点，尤其是。因为用户运营长期「混」在用户群体中，每天接收各种建议、bug反馈和吐槽。时间一长，不免就忘掉自己的运营身份，只是站到张三或李四的视角去看问题。一个具备产品思维的运营人员，应该以服务大多数用户的原则，对于用户的反馈，有能力去分辨需求覆盖的群体有多大，是少数人群的需求，还是能代表大多数用户。这样可以保证我们对问题的判断是清晰的，不会钻进具体case中，影响判断决策。来源：人人都是产品经理，作者：韩叙，微信公众号：运营狗工作日记，产品运营专家，人人都是产品经理专栏作家。在从业的近10年里，专注互联网运营领域，包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营。创业时经历了0到1的艰辛，在百度时规划了海量用户的玩法。未经许可，不得转载。
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系唯一上榜企业家很多人问我“什么样的人最适合做”、“运营需要具备哪些素质和”之类的话题，其实谁谁适合或者不适合做运营，这个很难说，没有人与生俱来就适合做运营，很多人其实都是在后天的磨炼和日积月累中形成了某些所谓的素质，只是说在做具体每一项工作时，自己要有一个基本的判断，值得做的事情就应该铁了心做好，不值得做的事情就应该懂得放弃，有些鸡肋既然“食之无味，弃之可惜”，有时候不如直接放弃。　　先说素质——　　一、运营人员的“特质”　　所谓特质，其实就是骨子里面的东西。一部分包含个性、心性、天性的因素，一部分包含个人的心理素质。我把它放在第一位，说明这一点是最重要的。因为这些“特质”会决定行为，同时还会有助于激发你身上的各种潜能。　　这就好比你的“小宇宙”，它的强弱，决定了你可能会把事情做到何种程度。具体的，我觉得包括责任心、态度、对细节的关注、耐性、韧性、逆商、做事的魄力和霸气、价值观、品德修养等等。这些东西里有些是先天的，但大部分其实是后天可以培养出来的。比如我的很多性格和价值观，做运营之前其实不是现在这样的。　　我觉得这才是决定一个人成功与否的至关因素。大家都知道冰山模型，你会发现，这些“特质”基本都是冰山以下的那些东西，不容易外露，平时不易察觉，至少从感观上我们不可能一下子看出一个人到底有没有这些“特质”。一份工作，我们不可能做一辈子，再给你换一份工作，你是否还能做好，这冰山以下的80%的东西，便能真正发挥作用了。　　这些东西需要长时间的磨砺。我们应该感谢逆境带给我们的成长，少惆怅人生多做事，少留遗憾，莫使青春虚度。　　需要注意的是，每个人的经历和出身都是不同的，比如价值观，我们形成一个基本的判断之后，可能一辈子都改不了。很多人，身上多多少少都有TA之前某个领导的影子，因为毕竟每天耳濡目染，下属会形成基本的判断，TA认为对的TA就会学习和继承，TA认为错的TA会规避。但这个世界上，哪有那么多事情能分得清对错?　　中国有一家女性网站，长期以来形成了员工彼此之间的冷漠无情、腹黑，很多毕业生或者职场新人，一旦进入之后，潜移默化地就继承了这些职场上的坏东西。这些人到了其他公司，就会把这些坏东西也带到那里，影响周围的其他人。我之前就曾经有这种经历，许多年后，依然耿耿于怀。这样的例子，其实有很多。　　二、运营人员的文化素质　　关于运营人员的出身，这个是没有硬性要求的。没有所谓“XX专业毕业的，一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。　　目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的，大学里也没有这门课程。　　想做好运营工作，做好用户工作，其专业素质还是要求过硬的，运营工作涉及的工作模块很多，想要做到专业意味着需要懂的东西有很多，比如数学学的好，在数据运营这块会有一些先天的优势，心理学学的好，在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸，中文学的好，文字能力会相对较强，等等等等。　　同时，这还体现在基本功上。运营是一件非常考量一个人的基本功的一项工作，所有运营工作的基本功都是内容运营和用户运营。连个文案都写不好，怎么可能成为一个出色的运营人员?“我文字功底差”这句话，压根就不允许从一个运营工作者嘴里说出来，不好不会练么?而作为专攻用户运营这个模块的运营人，对于这两块的要求会更加系统化、规范化一些，比产品运营、商务运营要高的多。　　基本功同样需要常年的实践和锻炼练成的，需要按年头来计算，工作8年的，和工作2年的，不可能一样。基本功依据每个人的用心程度而产生巨大的差异，而且会越拉越大，同样工作5年的运营人员，可能在能力上已经有了天壤之别。大家会发现很多人理论一套一套的，而做起事来、实操起来就不行了，差别其实就是这么来的。　　三、运营人员的品德和修养　　这一点看似和工作关联不大，但若放在用户工作层面，就会有着千丝万缕的关系了。　　我们是整个平台的运营者和管理者，是用户体系、生态的建设者。一个社区的文化，归根结底是我们和用户共同打造出来的，而我们，是文化的引导者。我们的一言一行，用户都看的真真的，很多价值观、思维观念，你会传到给核心用户，再通过核心用户传到更多的用户，某种程度上，我们是“根”。有时候，用户传播你的某些“故事”，比传播任何人都快，波及面更广。倘若你是个人品低劣、品德和素质低下的人，根都烂了，那就甭指望整个平台能好到哪儿去，用户都被你带坏了，一条线，烂到底了。　　你在平台的威望，你在用户心目中被打了一个怎样的标签，跟你的品德、修养息息相关。不要小看自己能够发挥的作用，如果你足够努力，平台也能因你而产生巨大的变化。我们在之前的运营职业生涯里，曾经多次真切地遇到过、体会过。　　用户是可以被感动、感染的，你也一样可以被用户感动、感染的。用户工作博大精深，在用户工作中，我们永远是学生。　　用户运营人员需要具备哪些能力呢?　　关于这个话题，虚的或者可以通用于所有工作岗位的能力，我就不多说了，我只说一些对于运营人员所必备的能力。　　一、和用户打成一片　　要做这点其实是非常难的，大部分人其实都在有意无意地回避这一点，但对于用户工作者来说，回避就等于逃避了。如果一个在社区型的产品上，如果工作了若干年，用户连你这个人是谁都不知道，就的确说不过去了。　　能力是什么?你经手过10万个用户，和1000个用户，差的肯定不是100倍。和用户沟通，几乎是每个用户运营人员每天必须要做的事情，当然我们不需要像客服一样那么标准化和流程化，如果一个运营人员按照这样处理问题，反而会像一个机器人。但正是在我们年复一年、日复一日地和用户的交互过程中，我们才能了解用户，摸清楚用户的典型性特征，在用户群体里形成一个对于自己的口碑。口碑如何，全在于个人。　　什么叫做用户?你平台有1亿注册用户，又怎样?你手里有多少用户的QQ、微信、手机号、住址?多少用户认识你?用户愿意和你聊，喜欢和你聊，用户真正打心眼里把你当成他们的朋友、知心人，觉得你靠得住，这个不是很容易做到的事。我们不能避实就虚，应该帮用户实实在在地解决问题。不能打着用户为王、用户至上的幌子，而将用户的抱怨、吐槽丢在一边、置之不理。　　某种程度上，能做到和用户打成一片的人，对于平台上用户的需求一定是了如指掌的，因为时不时就会听到用户唠叨。我从来不相信那些所谓的用户调研，仅作参考而已，不可全信，哪些需求该做，哪些可以pass掉，有时候只是条件反射而已。　　二、用户驱动和用户心理把控　　我们常说用户驱动，其实有两层含义，一种是我们在与用户长期的接触、磨合过程中，了解和把握用户的需求，我们的产品优化和改进、运营手段和策略、市场行为、销售策划等等，不能逆天。我见过有些产品的设计，一些思路和出发点完全是逆天的，就是说如果你自己是一个普通用户，你自己都不肯用户、不肯接受，难为用户，其实是难为自己，何苦呢?　　还有一种含义，是我们需要懂得驱动用户，把用户往有利于我们的方向去引导，比如活动运营，做活动的目的是让用户更加方便、简洁、乐意去参与到活动中，能拿到奖品，做活动之前应该有一个心理预期，我们应努力保证达到或者接近这个预期。某种程度上，我们不能任由用户的行为自由地发展和进行下去，还不能明目张胆的干预和干涉用户的行为，有时候基于口碑、pr的考虑，我们还需要进行有效的阉割行为。　　关于用户心理，其实一个出色的用户工作者，在心理学这块，都会有着天然的悟性。用户有从中效应、破窗效应、收集癖、罗森塔尔效应，等等等等。其实，当我们遇到某一个用户，好比拿到了一个用户样本，TA到底具备怎样的标签，潜移默化里，你是应该有个基本的判断，并且拿出一个相应的对策的。女性用户是很难突破的，我记得我和很多女性用户聊天的时候，她们会把很多隐私的东西告诉我，当然前提是基于互相的信任。　　每一个用户运营人员，抽时间一定要好好找一些心理学的书籍，认真读一下。我们天天讲用户意识，这可不是白来的。　　三、自我调节和心理修复能力　　运营工作是一件非常繁琐的工作，有时候很多工作可能很枯燥无聊乏味的，做起来毫无成就感，甚至在部门和公司找不到存在感。运营的很多工作，真到汇报的时候，也许还真找不出几个亮点，汇报的结果不一定客观，何况很多人还不善于汇报，结果好事变成了坏事。这点我体会很深，毕竟我就是这么一路走过来的。有可能你觉得自己非常努力，到头来在领导面前还不讨好，反而是那些善于汇报，或者阿谀拍马的人，更能讨领导的欢心，觉得不爽，大不了就一走了之了。　　用户运营人员，接触的人，从数量上讲，可能是全公司里面最多的，人心才是这个世界上最难把握的东西。用户总有处理不完的事情，让你来处理。也有可能不知道什么时候，你就被用户出卖了。　　自我调节能力，是每个用户工作者必须学会的，当然这个难度要远远大于其他工作。在用户那里碰了钉子，下次注意好就行，凡事别在同一处跌倒三次。学会修复自己的心情，比什么都重要。很多事，其实也没必要太钻牛角尖，有时候，雨过天晴之后，也许更加美好了。　　归根结底，这是心态问题，培养一个良好的心态，是每一个用户工作者必须要努力的。　　四、自我判断、认知和元认知　　自己处于什么阶段，对自己应该有一个基本的判断。狂话，不是你说出来，就有人信的，给自己打打气倒是可以，谦虚低调谨慎，有时候更好一些。　　我见过很多工作两三年就出来炒作包装自己的，有些东西，自己还没达到一定的水平和境界，与其做出头鸟，不如静下心来、好好夯实自己的基本功。多说几句“我是来学习的”，有什么不好?　　做用户工作，每天要遇到无数需要你做出判断的事情，大部分事情，都需要做到及时判断。我们讲运营工作的条件反射，其实就是拿到某一项工作的时候，你脑海里会立刻呈现出一个画面和场景，形成自我的基本判断。简单的事情重复做，重复的事情简单做，运营要耐得住寂寞，难，真的很难。　　认知能力就是个人获取和保存知识的能力，如注意力、观察力、记忆力和思维力等。很明显，一个人头脑里储存着某种知识是一回事，但当这些知识为他在需要的时候能否加以利用却是另一回事;具有技能和应用该技能是两回事;改进某种作业和对作业改进的了解也是两回事。对于这些差异，心理学家用元认知能力(metacognitive ability)这一术语来加以说明。所谓元认知能力是指个人对自己的记忆、理解和其他认知活动的评价和监控能力。人们的元认知能力是有很大差别的。专家和新手的明显区别不仅在于前者对本行知识知道得较多，而且还在于善于应用和组织所知道的知识，也就是说，在元认知能力上他们有着明显的区别。　　五、同理心(换位思考)　　同理心(Empathy)，又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。　　换位思考是用户工作中一项必须具备的能力。我们仔细想想就会发现，我们或者我们周围的人，经常做着一些强奸用户的行为。有很多人的思维逻辑、运营观、价值观，纯属自己主观臆断，说白了就是自己成天瞎琢磨出来的。如果把你自己换成用户，你自己强奸你自己试试?自己都爽，还指望用户会爽?　　换位思考，是情商的一种体现。高情商的人，做用户工作，相对会有很大的优势。　　其实，某种程度上，换位思考换一个词，就是尊重用户。我们应该相信用户，把用户真正地当成跟你共建这个平台的合作伙伴，而不是你的工具。尊重用户，也等于尊重自己。　　六、学习能力　　看似又旧调重弹了，但是还是得说。运营是讲究综合能力的，能力全面，做起工作来，会更加得心应手，运营工作，绝不是讲究单一能力的。　　大平台也好，小平台也好，各有各的好处，大可以给你光环，但不代表大公司的人能力一定强。我之前看过一篇文章，国外某著名五百强，有些人一毕业就在那里，干了十几年，出来之后，知识框架已经陈旧，工作都找不到，又不肯降工资，何其尴尬?说白了，说的好听点是螺丝钉，说的难听点，是钉子户。但无论在哪，我们都应该明辨是非，知道自己的差距。　　技多不压身，学习是一辈子的事。　　七、数据分析能力　　运营人员的思维是发散式的，有好处也有坏处。我说话时，无论扯得再远，都能及时把话题收回来。我的逻辑思维能力是偏弱的，自己的缺点没必要讳莫如深，但确实吃过很多次亏，颇苦恼。　　数据分析能力这块，我觉得是非常重要的，还好我当年数学学的挺好的，在这块能力上，不至于太差。　　抛问题不是本事，谁都会抛问题，解决问题才是王道，也是每个领导强调的。用户工作者，掌握的是公司最核心的数据，从这些密密麻麻的数据里，如何提取出有效的信息，提出对于公司有利、有可行性的解决办法，会让自己的职业生涯(仕途、钱途)更加有利。　　八、　　这一点，也是用户工作必须要具备的。我们80后和90后、70后的思维观念完全不同。领导交代的工作，很多90后没做之前，就已经给出基本的判断了，这是很多70后、80后领导所不喜欢的。我记得我们工作那会，领导骂我们一句话，有时候我们会思考一周，觉得很歉疚，而绝对不会去怪罪领导。当然老骂人肯定是有问题的，家长式的文化我也是破不喜欢的，开仨小时的会，骂了俩小时，一点问题都不解决。　　执行力是什么?领导交给的工作，如果你给出合适的理由来拒绝，那就老老实实的去做，做好的标准是什么?其实就是做到让自己问心无愧，则可。　　其实话说回来，运营工作还有个特殊性，就是很多工作，真的没法下判断，因为点实在太多了，细节实在太多了，也许一着不慎满盘皆输。一件事情做成，因素可能有很多，我们需要懂得判断。有些工作，平台太大，不见得是好事，因为也许你的思路并不是正确的，平台的优势，导致事情做成了，离开了这个平台，这个优势荡然无存。平台太小，也不是好事，因为你即使有很好的解决问题的办法，却不一定能够得到验证，思路因而被阉割，无法形成判断和认知。　　运营工作就是这样，在多年的磨砺过程中，慢慢培养和总结出来的。有年头的运营工作者，在公司一定是个财富。　　据我所知，大部分运营人员，都是不善于拍马、老实本分的人。所以，有时候，说的多，不做去做，好好去执行。　　做点实事吧!
运营只是卖东西角色，说那么多废话干嘛
6月26日 10:40&
无论写得怎么样，都是别人煞费苦心写出来的，有意见的可以保留，毕竟作者没有收取你们一分一毫
6月27日 14:42&
6月29日 9:45&
路过，学习中
6月29日 14:34&
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