笔记本戴尔e4200拆机流程是怎样的？_电脑网络问题_土巴兔装修问答
笔记本戴尔e4200拆机流程是怎样的？
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笔记本戴尔e4200拆机流程是怎样的？
提问者：乐惠丽|
浏览次数：171|
提问时间： 16:54:39
已有3条答案
回答数：23797|被采纳数：3
白玫瑰_8191
所有回答：&23797
<p class="ask_one_p edit_、把电脑平放在桌面上，背面向上。
2、拆除硬盘背壳和风扇、CPU背壳。
然后拆除内存条，用电脑刷清理下灰尘。再拆除风扇，清理风扇里面的灰尘。拆除风扇的时候特别要小心风扇的电源线。
4、把散热器拆下来，把散热器上的硅胶擦干净。将CPU的锁扣拧到打开的位置。
5、取下CPU，将硅胶均匀涂抹在CPU上，另外均匀涂抹在电脑的显卡芯片上。将散热器按上去（先别拧螺丝，让硅胶充分接触一下）。
将散热器螺丝拧好，然后看每个螺丝，将散热器装牢固。
7、最后就是将整个电脑复原的操作。运行电脑，更新驱动。如果电脑正常运行，这样就可以。
回答数：13441|被采纳数：15
麦兜天空卟会黑
所有回答：&13441
戴尔笔记本e4200拆机流程如下：
一：首先卸掉背后所有的螺丝。
二：滑出硬盘后盖，移出硬盘;直接拔出光驱，卸掉光驱下方的两个小螺丝。
三：翻转笔记本，键盘下方三个小口，从右到左卸下键盘。(注意：正中间的键盘连接带那有个黑色的小压条要将它竖起来，再用镊子轻轻拔出。中间触摸屏的蓝色连接带可以直接拔出。
四：卸下键盘后键盘下方左边有两个白色小插头，将其拔出。
五：前面的都OK了，就可以直接轻轻撬开前盖，把前盖拿开了。
六：拿开前盖主板展现在你面前，把延伸到主板上的连接线的插头全部拔出，卸下主板上的所有螺丝，就可以把主板拿出来了。
七：把主板翻过来，就可以看到CPU风扇了，卸掉所有风扇下了螺丝，取出风扇，自己弄干净，再换上硅胶，一切就OK了。
八：照着前七步反过来装上，完成。
希望我的回答对你有帮助。
回答数：11684|被采纳数：1
所有回答：&11684
卸除固定螺丝，取下键盘，拿下C面面板，最后拿出整块主板；当然也有些型号的拆机不一样，有直接取下底盖的，或者直接取下整个C面面板的。不过还好几个步骤基本上都差不多，拆机逻辑就是前面提到的四大步骤，只要根据不同机型来转换思路拆机就行。
有些产品C面不是一个整体，需要单独拆卸部件
取下键盘一般情况都是拆机的首要，因为键盘下面有许多固定螺丝
键盘与主板的排线比较脆弱，拆机时需要小心轻拿
通常拆机过程中会遇到保修易碎贴，揭开它就会失去保修
拆卸掉C面面板后，拆机工作完成了
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中国装修网是再不来的话我就要退货了！；销售员：对不起！我马上给您查，您放心，我们答应客；138、顾客：当顾客由于样品和实物有差异，而想退；销售员：（1）样机和实物有一点色差是正常的；（2）这些功能是选配，不是标配；（3）没有质量问题是不能退的；139、顾客：当顾客就因为几十块钱，甚至几块钱还；销售员：（1）坚定一口价原则，使顾客相信是价格最；（2）“您先等一等，我要请
是再不来的话我就要退货了！
销售员：对不起！我马上给您查，您放心，我们答应客户的事情一定能做到，我想现在没到的原因，可能是碰到什么特殊情况了，我马上联系，5分钟内我给您一个答复，好吗
138、顾客：当顾客由于样品和实物有差异，而想退货时，如何应对？
销售员：（1）样机和实物有一点色差是正常的。
（2）这些功能是选配，不是标配。
（3）没有质量问题是不能退的。
139、顾客：当顾客就因为几十块钱，甚至几块钱还不买，想要放弃购买时，如何应对？
销售员：（1）坚定一口价原则，使顾客相信是价格最后底限。
（2）“您先等一等，我要请示一下领导”，先稳住顾客。
（3）在资源允许的情况下，施以小恩小惠。
（4）放心好了，您在我们这里买东西，价格绝对放心，您看！我们今天刚卖的都是这个价。您放心好了，绝对是最低价！
140、顾客：当顾客由于等待时间太长，开始不耐烦时，如何应对？
销售员：（1）不好意思，我们不同于其他小经销商，都是由网络系统控制货物进出的，而且全国联网，今天网速特别慢，您稍坐片刻，一会儿就好。
（2）我们帮您到仓库提货去了，最多XX时间回来，这里只有一台样机了，我不能把样机给您啊。
141、顾客：LED背光屏和LCD屏有什么区别？看起来差不多啊
销售员：区别可大啦，我大概给您介绍下。相比LCD屏幕，LED的优势有下列5点：1、使用寿命长（10万小时），不易损坏，可以放心使用；2、节能省电，可以延长笔记本电池续航时间；3、辐射小，保护自己和家人健康；4、画面清晰，看得更清更真；5、让笔记本的屏幕更加轻薄。
142、顾客：键盘、鼠标是抗菌的，是不是噱头啊？真能抗菌么？
销售员：我理解您这种心情，但是我们戴尔可是民族企业，创始于北京大学，是咱中国老百姓自己的企业，不敢、也不可能忽悠咱老百姓。咱们的键盘和鼠标表面加入了有效比例的抗菌因子，可以有效的防止大病菌、链球菌、金黄色葡萄球菌、曲霉菌、汗渍中的疾病等菌类的传播，我之所以能详细说出可预防的这些病菌，是因为咱们经过了多种机构的检测、认证。
143、顾客：为什么我的戴尔笔记本用了2年后，屏幕亮度没有以前高了？是不是坏了？
销售员：如果是在电源充足的情况下，您的笔记本屏幕相较刚买时变暗了一些是正常的，不是质量问题，所有品牌的笔记本都有可能发生。原因是笔记本的背光板老化了，背光板老化后不仅可导致屏幕变暗，还可能导致屏幕变黄，发虚。
144、顾客：你们笔记本散热太差，摸着烫手
销售员：所有的电脑都是会发热的，检测一台电脑散热好不好并不是只看表面温度的，比如华硕和戴尔的机器表面温度并不高，那是因为他们的壳做的很厚，键盘空隙的散热做得不够，把热全部积累到机器里面了，这样容易造成机器“内伤”，您想想，同样是INTEL的CPU，英伟达的显卡，INTEL的网卡，发热量是一样的，那么他们的热量到哪去了呢？咱们戴尔的机器很多都采用双铜管散热或其他高科技散热技术，大风扇和大出风口，散热能力是相当不错的！而且我们的样机从早上开到现在了很多客户用它跑大型程序，全速运转，样机和样机间距又太小，您自己在家用肯定环境会比这好很多，而且有些硬件不用的话您可以关掉，比如说无线网卡这个发热大户。要是你现在购机的话，我们还能送你一个散热底座，解除你的后顾之忧。
145、顾客：I3处理器比之前的双核有什么更突出的优势吗？
销售员：I3是目前市场以及所有品牌都主推的处理器，它主频为2.13GHz，处理器采用了32nm工艺，拥有高达3MB的三级缓存以及双核心四线程的处理能力，它的另一大特点是整合GPU（图形处理器），这是之前一般双核做不到的工艺技术，I3处理器在运算上速度更快，散热更好，并且更节能。
146、顾客：你们T360的单插独立显卡有什么好处？
销售员：所谓单插独立显卡是不予主板共同走线，长时间运行更稳定；且单独散热，不会影响主板散热；支持DX10.1，可随时升级。玩各种大型游戏，运用各种作图软件全都没问题。
147、顾客：笔记本电池使用中应该注意什么？
销售员：电池使用的主要注意事项有以下五点：
（1）避免高温情况下使用笔记本电池
高温不仅笔记本使用寿命会受影响，电池寿命也会缩短，而且电池还有爆炸起火的危险。
（2）尽量不要使用快速充电技术
快速充电技术虽然带来许多便利，但是同时其也会严重影响电池寿命，对于电池的安全也有不良影响。
（3）尽量减少电池的充电和放电
电池的充放电次数越多，电池的寿命越短，因而在有条件的情况下，应尽量使用交流电。
（4）切勿在潮湿或者淋湿的情况下使用电池
潮湿等情况下很容易使电池短路，轻则损毁电池，重则发生爆炸起火。
（5）尽量避免过度放电，电池剩余容量尽量不要低于5％
由于锂电池几乎不具有记忆效应，因而没有必要使用殆尽再做充电，而且使用殆尽很容易造成过度放电，彻底损毁电池。
148、顾客：宽屏相比普通屏幕的优点是什么？
销售员：笔记本液晶屏目前主要有几种规格，一种是长宽比为传统的4:3，这种我们称之为普屏，还有一种是长宽比为16:9或16:10，由于比普屏更宽更窄，我们称之为宽屏。宽屏目前是笔记本液晶的主流，约98％的笔记本都采用宽屏。相比普屏，宽屏主要有以下优势：
（1）宽屏更符合人的视角比例
（2）由于和DVD、数字电视、高清视频等长宽比相同或相近，宽屏更适合欣赏影片等
（3）宽屏的成本更低，相比之下宽屏的机型价格更加便宜
（4）Vista有许多针对宽屏的设计，宽屏是未来的主流，未来的网页、软件会更多的针对宽屏进行优化
（5）宽屏的分辨率较高，画面更加精细
149、顾客：笔记本不是一般都有10/100M高速以太网卡么？为什么宽带或无线上网还那么慢？
销售员：首先，笔记本的上网速率很大程度上是受外部连接速率，即ADSL/城域网等的限制，例如您家是512Kb/s的ADSL宽带，即使您的笔记本是100M的网卡，您上网速率还是512Kb/s；其次，如果是使用GPRS/CDMA/EDGE等方式的无线上网，即使是EDGE实际速率也只有250Kbps，在繁忙时段速率就更低了，和WLAN的无线网卡没有任何关系，自然不会太快。
150、顾客：你们戴尔的笔记本键盘怎么是平的，多难用啊。
销售员：可能因为大家用习惯了15mmX13mm的一般梯形键帽，所以一时用不习惯平面的。我们戴尔笔记本采用了独特的平面巧克力键盘设计，17mmX17mm的平面键帽受力面积更大，按错键的概率更低，而且还应用了人体功学原理设计，用久了手不会酸，键盘寿命更长，您可以试一下，打字时候的声音也比以前那种老式键盘的声音小。
151、顾客：你们戴尔笔记本R410的无线网卡接收功能不怎么好啊，容易出现错误包，影响网速。
销售员：出现错误包跟无线网卡和当地的无线网络环境都可能有关系，如果真的出现错误包，请您把错误包的具体内容记录下来，然后拨打进行询问，寻求一下专业解答。如果是无线网卡的质量问题，只要在保修期内，我们一定会为您解决。
152、顾客：笔记本R430的显卡是G310M还是GT310？
销售员：R430显卡的正确名称：GeForce?（精视?）310M，不是GT310。
153、顾客：笔记本R430星空版怎么换壳？经常换壳会不会出现什么问题？
销售员：如果您有星空版的彩壳，可以拿着彩壳去我们戴尔授权的维修站去更换。由于咱们R430的屏幕很薄，不建议您自己更换，以免损坏LED背光屏。另外，不建议经常换壳，任何产品换壳都会有相应的磨损。
154、顾客：我要新货，给我个没开封的，我不要样机
销售员：是这样的，因为这段时间这一款产品的确卖得太很好，所以您选的这一款只有这一个了，如果您晚一点来，可能都没有了。而且我们的样机两周都会更换一次，所以这台机器摆在这里的时间不会超过两周。您知道么？现在很多顾客还都喜欢要样机呢，因为样机摆放时间短，且需要运行一些游戏、软件给顾客做演示，所以质量肯定没问题，一点瑕疵都不会有，顾客可以用着放心。
155、顾客：笔记本R430装XP系统后比较慢，且经常蓝屏，并且没有XP驱动。
销售员：R430的XP驱动我们戴尔官网上就有，可以下载。现在微软在主推WIN7，所以很多新机型建议您使用WIN7操作系统，XP在有些机型上运行起来会出现不稳定，这是哪个品牌都存在的问题。
156、顾客：E200的蓝牙接收器丢了怎么办？
销售员：戴尔授权的售后维修站绝对可以买到，因为属于备件，如果当时没有，几天内肯定可以从其它区域调过来。
157、顾客：你们的笔记本怎么都这么厚？
销售员：看得出来，先生/女士，您是一位时尚人士，轻薄代表着时尚，我给您推荐两款我们戴尔的笔记本，一款是R430，轻薄时尚，节能，全功能的产品，最薄处仅20mm，是14寸独立显卡笔记本中最薄的产品；另外还有这款S100，挑战了上网本超轻超薄的极限。 158、顾客：为什么同样是上市公司，同样的配置，戴尔要比同方海尔卖的贵？
销售员：虽然都是上市企业，但品牌之间还是有却别的。像您刚才说的海尔，由于PC业竞争激烈，利润越来越低，已经开始把公司发展重点放在了家电，例如冰箱、洗衣机、空调，甩卖掉了自己的PC生产线，基本都由代工厂商生产，然后贴海尔的标，所以相应的成本下降了很多，而自己不把关生产，质量问题肯定会增多。至于同方，已经取消了自己的研发部门，可以说甩掉了PC业最重要的技术部分，自己不掌握一定技术，将来一定会被业界所淘汰的。
159、顾客：戴尔电脑为什么不做广告？你看人家联想。
销售员：从厂家来说，戴尔的企业文化就是本着方戴尔正做人实实在在做事的原则，给客户带来最好的质量和最低的成本的科技产品，联想在广告上煞费苦心，但广告的成本对于任何一个厂家来说，自己是不会承担的，会连本带利加到机器上，加到咱老百姓身上，您买了电脑同时也为广告出了费用，戴尔不做广告，费用也就没有，您花的只是机器的价格，这就是为什么戴尔同配置的电脑要比联想便宜的主要原因。
160、如何提升专卖店在销售旺季（特别是节假日）的销量？吸引顾客进店
销售员：相对有效的方法是平时（周一至周五）下小区，下乡镇发一些宣传单页，上面重点突出优惠力度和相应赠品或卖场活动，周末当天在卖场外继续进行单页或小礼品的发放。
161、顾客：特价商品，一定是有质量或其他方面问题你们才特价处理的吧？
销售员：我能理解您的这种担心，不过可以负责任地告诉您，这些特价商品之前其实都是没开箱的正价商品，只是因为公司搞活动（如卖场开业，公司冲销量），所以才变成特价促销品的，质量一模一样，您完全可以放心挑选的。
162、顾客：你家店面的产品这么少，没什么好买的。
销售员：是的，您挺细心的，我们摆放的货品确实不算多，但都是我们戴尔的主打产品，性价比最高的产品，每款都有自己的特色，来，我帮您介绍一下吧，请问您想买台式机还是笔记本呢？
163、顾客：戴尔家用笔记本为什么没有AMD处理器的机器？
销售员：由于技术原因，AMD的功耗和发热量都大于INTEL。笔记本是个特殊产品，不像台式机，除了性能外，散热也是很重要的。AMD在处理游戏的性能上是很有优秀，但笔记本的空间小，集成的电路比较多，在长时间的使用下，发热量高，会给主板上的芯片带来很高的温度，大家都知道芯片都是通过锡点焊接上去的，长时间处于高温状态下，锡会软化，造成结点不牢固，出现短路。这就是为什么戴尔的笔记本没有AMD处理器的原因。
164、顾客：戴尔电脑原来价格很便宜，为什么今年的价格一直在涨？
销售员：其实我们还是有很多机型的价格是在下调，在优惠的。如果说您觉得PC页整体都在涨价的话，主要原因还是PC配件价格上涨引起的，提供液晶屏、CPU、内存条、硬盘的上游厂商全线上调价格。其中以液晶显示器和内存条的价格涨幅最大，包括戴尔、联想、戴尔、戴尔等大品牌，都不是自己生产电脑配件，都是从专业生产配件厂商大批量进货，在自己的工厂进行组装和检测。所以上游厂商配件价格上涨的同时，各个PC品牌也在涨价。
165、顾客：你们的报价怎么跟网上的报价差这么大？
销售员：网上的报价很多都是我们的竞争对手乱报的，是恶意竞争行为，最权威的价格是以我们的官方网站公布的为准，我可以给您打开我们的网站看一下。
166、顾客：台式机硬盘和笔记本硬盘相比有何区别？
销售员：通俗移动的讲，一般来说台机硬盘为3.5寸，7200转，笔记本硬盘2.5寸，5400转；接口之前一般都是pata，现在都是sata的；缓存一般都是2M或者8M；发热量方面笔记本硬盘发热量会相对少一些。
167、顾客：没有无线网卡的笔记本可以加无线网卡么？
销售员：一般来说笔记本内置无线网卡的接口有mini-pci和pcmica，外置的就是usb接口的；是可以加安装无线网卡的，并且现在无限网卡几十块钱就可以买到很好的。
如果您要加内置无线网卡的话，最好过包换期再加，不影响保修又可以保留更换服务。
168、顾客：戴尔电脑为什么卖的好的机型，卖一段时间就没有货呢？
销售员：原因大概有两个，一是好卖的机型全国出货量确实非常大，比之前的预期要多，所以在供货上可能会出现短时间断货。第二是我们店面与代理商、分销商、戴尔区域公司沟通不够，没有及时反馈销售信息，没有及时订到货。
169、顾客：T360、T330产品与HP相比没有触控屏，对于用户来说不方便吧？
销售员：（1）HP一体机的触控的确很前位，但用户买机器是为了使用的，不是当花瓶摆着看的。用户在很多操作方面，例如：上网输入网址、聊天打字，在触控下是没法完成全部操作的，用手上、下换来换去的多烦啊。玩游戏的时候就更不用说了，玩玩纸牌、扫雷还可以，再大一点的游戏肯定还得用鼠标，这样一来，前位的触控屏就是个摆设，白花钱了，您说是吧？
（2）触控屏用的时间长了，表面会有明显划痕，就像很多触控屏手机一样，长时间使用肯定会影响用户视觉效果，一但坏了，更换成本很高。
（3）触控屏的功能主要看用户是否需要，用户使用5分钟以上，胳膊肯定会很累，并不实用，且操作精度不高。为了这种功能多花一千元不值。很多人觉得这个功能可能适合老人使用，但老人真的一使，用不了多久，没准就得去医院看胳膊了。
170、顾客：T330产品为什么使用NB的部件？
销售员：您提出这样的问题，可能主要担心两点：一是性能、二是散热。NB产品的部件性能足够用户应用，看大片，玩游戏都很好，且这款产品有独立512M DD3的显存，性能非常强劲。另外，NB产品的部件更节能，噪声更小，更适合您放在家中卧室里摆放，非常安静，且硬盘应用串口台式机7200转硬盘、高速读取，速度非常快，保证了整机的性能更强大，而戴尔科技独有多维立体散热技术，保证了机器能够长时间稳定运行。
171、顾客：T360产品是省事儿了（简约），但没有音箱，声音效果会不会不好？
销售员：这款产品虽小，但五脏俱全。它了前置两个5W的音箱，保证了声音效果。目前有很多一体机仅采用两个3W音箱，效果自然不好。另外，现在机器的声卡设置中，都是支持外接5.1声道声音系统的，如果您真感觉两个5W的音箱效果不好，您可以外接更好的音箱。但是我们觉得这个音箱的效果已经很不错了，您可以听一下，（在您的十几平米的房间里）已经足够用了。
172、顾客：T330、T360为什么没有电视卡？
销售员：这么好的屏幕应该收看高清节目和影片，接收现在的电视信号有些浪费而且体现不出好效果来。现在很多人都不用电视来收看电
视剧了，因为第一是时间长，第二是广告多，第三是不方便。更多的人是通过网上在线收看高清的影片，而且想看什么就点击什么，没有广告，利用网络看电视剧可以一气呵成的看完。因此，我们的产品没有配置电视卡，同时也给您省下了一定的费用。
173、顾客：买了T360、T330这个机器，用户的房间没有网线，是不是还要接线，很麻烦啊？
销售员：戴尔一体机产品基本都内置有无线网卡，您再也不用为家里多个房间布置网线，要打通墙壁发愁了，只要您家里有个无线路由器就可以了，现在我们店面买这款电脑再加100元左右就可以得到，您就能享受到在家无线上网的乐趣与方便了。
174、顾客：T360产品真正点对点实现高清显示是什么意思？
销售员：简单描述，点对点，就是一个萝卜一个坑。目前高清影片最高的标准是1080P，要实现最好的观看效果，必须满足两个条件1、显示器垂直分辨率为1080；2、片源是1080P的（蓝光DVD，TP，TS，数码流文件）。我们的显示器16：9全屏显示上下无黑边，（1920除16再乘9正好等于1080）。从或分辨率的显示器，显示到1080的片源，画面是被强制拉大的，所以会感觉画面是扁的，而且画质会变得很虚，在播放标清电影时上下会有黑边。总之，只有支持1080分辨率且显示比例为16：9显示器，才能是真正的点对点，真实的全屏显示。
175、顾客：在卖场里销售笔记本电脑，有时货不一定很齐全，如果你只有低配产品，如何应对？
销售员：一般买笔记本电脑都是家用，刚才您也说过其实您对笔记本电脑的配置要求不高，所以我看您选择这款笔记本就行，完全没有必要跟潮流,什么酷睿2、迅驰4的,那些机器好是好,对咱用处不大，而且是一种浪费。我给您举个例子:给您一辆法拉利跑车,您上下班儿在北京三环内能跑到每小时300公里吗？赌起车来跑到每小时30公里就不错了。既然咱不用跑那么快,咱买个捷达就行,价格便宜还实用，买笔记本电脑跟这是一个道理。
176、顾客：为什么这台电脑风扇噪音那么大？
销售员：为了保证主机稳定运行，戴尔都选用了优质温控高速风扇，它会根据您电脑的使用情况和主机温度的高低变化来改变风扇转速,我刚刚对机器的噪音进行了判断，主机噪音是在正常范围以内，请您放心使用。（仅供参考：国家标准：在机箱的正前方1米的地方放个探头测试，55分贝以内；目前戴尔机器能做到 30-35分贝左右）
177、顾客：摸到电脑机箱为什么有麻手的感觉？
销售员：您好！电脑在正常使用时，机箱上会带有的110伏电压，但由于电流几乎为零，所以不会对人体造成危害。如果计算机电源良好接地了，机箱上的110V电压就会由地线导走，就不会出现在接触到主机时有麻手的感觉。所以，电脑上的电源线是三相插头，其插头上面的那根插线就是为了连接地线的。如不能良好接地，除麻手外，还会产生电磁干扰，影响到计算机的正常使用，不可避免的会出现死机、篮屏或无法开机的问题。
178、顾客：联想卖4999元，而戴尔只卖3999元，是戴尔没信心吗？
销售员：您说提到的这点，不是说我们没信心，而正是我们戴尔的优势所在！针对联想、戴尔，我们拼价位；针对神舟及其它品牌我们拼品质、拼品牌影响力、拼我们的完善售后服务。这就是我们戴尔的精明策略。让老百姓享受大品牌的荣耀与品质，低价位的实惠。 179、顾客：有组装的戴尔电脑，价位极低，你这款价位太高了吧？
销售员：有人组装戴尔电脑足以说明我们戴尔电脑非常受老百姓欢迎，山寨机一般都仿造名牌产品嘛。但是如果如您所说，真有其事，我们肯定不会建议您购买。第一，仿造、贴牌肯定是违法的；第二，电脑这东西重要、昂贵的部件太多，山寨厂商从进零部件到组装，直至检测，相比正规厂商肯定都要差很远！便宜是便宜了，但是质量、售后完全无保障！
180、顾客：电脑价格还是太高，我省吃俭用半年才能买得起，不划算
销售员：是啊，我们与您有同感，恨不得一个月赚的2000块钱能买3台电脑。但是，想一想3年前电脑的价位及配置，现在购买已经算是非常划算了。况且，电脑是一个能帮助人们学习、娱乐的电器，您购买后，可通过它上网、学习、娱乐；自己充电了，娱乐了，相应的工作、干活也肯定会更轻松。
181、顾客：台式机用的时间长了，噪音变得比较大，怎么解决？
销售员：台式机使用时间、年限较长，出现噪音变大的问题，一般都是由于机器内部风扇老化引起的――风扇轴松动，可尝试更换风扇。 182、顾客：你们戴尔电脑集成显卡的型号是什么？
销售员：您好，集成显卡的型号和芯片组有着必然的联系，所以不同机型，集成显卡的型号也是不一样的。
183、顾客：购买家电下乡的电脑，发票是不是一定要增值税发票才能申领补贴？ 另外，去年5月份买的电脑，现在还能领取补贴么？ 销售员：普通正规发票就可以。另外，如果您保留了下乡卡和发票，现在也是可以补贴的。
184、顾客：R430的超级节电模式一天能省多少度电？
销售员：如果您使用节电模式，一年可以节省近13度电，可减少二氧化碳排放近15千克，减少碳排放近4千克。节省的电虽然不多，但是现在全球都在提倡低碳生活，节能环保，每个人一年节约13度，咱们国家有15亿人，您算算能节约多少度电？
185、顾客：R430在节电模式下能用多久？
销售员：关掉无线网络，屏幕亮度调为40%，大概可使用3小时13分。
186、顾客：你们的显示器怎么不带音箱啊？
销售员：带音箱的是挺方便的，但是音箱音质不好呀，您听听他们音质再听听咱们赠送您的带低音炮的音箱，那绝对是两个效果。再说音箱是通过震动产生声音的，总震动的话对您的显示器也有影响呀，显示器的寿命肯定会变短，您说是不？另外，一般家庭中会出现淘汰之
前的台式机，购买新机，那之前的音箱一般都可以继续使用，便向节约了一部分费用。
187、顾客：你们的S330是两个1.5W的，别的品牌都是1W的，你这也太耗电了吧？
销售员：您是想要音质听起来一般，还是想要一台音质听起来非常棒的笔记本呢？一般大家都想要好的，0.5W的电量差别，换来的是您对音质的高要求，看电影、听音乐要比那些低功率音箱好很多。再说，按照一天您使用笔记本8小时计算（且音箱总是在工作），每小时比别的品牌音箱多1W的功率，一年（按365天算）您才多耗费3度电。
188、顾客：联想B500用的是23.6显示器，为什么戴尔用21.5显示器？
销售员：21.5寸是最适合桌面操作的显示尺寸，显示器达到24寸后，用户在阅读或游戏时候需要左右来回转动颈部，久而久之会造成疲倦和眩晕，很不利于身体健康。
189、顾客：戴尔笔记本是国产的品牌，像HP这样的国外品牌都出现黑屏问题，戴尔的会不会问题更大？
销售员：您好，戴尔虽然是国产品牌，但是我们是国产的一线品牌。在国内，有很多政府机构、军工、学校、医院、私企等都在使用我们戴尔的电脑。我们拥有自己的电脑组装生产线，在电脑的生产过程中有着许多检测环节和测试环节，质量上肯定是没问题的。退一步讲，即使您的电脑出现问题，我们优秀、完善的售后服务团队也会在第一时间帮您解决问题，让您满意。
190、顾客：戴尔一体机和其他品牌一体机的区别？
销售员：您好，当前各个品牌都相继推出自己的一体机产品，戴尔一体最大的特点事把电脑做成了家电化，可以通过壁挂来挂在墙上使得电脑更加节省空间。便于携带
191、顾客：什么是上网本?10寸这类的上网本是不是都没有大的笔记本功能多?用不住啊?
销售员：除了性能上略逊于尺寸大的笔记本（上网本使用低功耗CPU，集成显卡），其他方面（功能、质量等）没有区别，便携性上要优于尺寸大的笔记本。
192、顾客：钢琴漆好看是好看,是不是特不实用,也不耐磨,也就用两天新鲜罢了?
销售员：钢琴烤漆的优点是硬度高、耐磨、靓丽；但缺点同样突出，易留指纹，且工艺简单
193、顾客：如果顾客问到我们笔记本的返修率怎么样？是不是稍高,该如何给予解释？
销售员：第一，我们的产品每年的销量都非常大，在这种情况下免不了出现几台有些问题的机器，但是那只是特殊情况，您所说的返修率高可能是一些软件问题，由于病毒和使用不当等原因造成的，我们（指店面或个人）对软件问题都是免费终身保修的，您拿过来我们就能帮您解决。
194、顾客：戴尔笔记本为什么相比联想等品牌，显卡没有人家高？怎么就不能用高一点的显卡呢？
销售员：戴尔机器是追求最佳的性价比，和更加人性化的设计，戴尔针对不同的人群会有不同的笔记本配置设计，如果买低价位的笔记本的人们一般就是办公和看电影用，不需要太高的显卡，我们合理的搭配机器的显卡会是客户花最少的价钱买到最适于自己用的本本。 195、顾客：戴尔笔记本使用的硬件一般都是哪个上游厂商的？
销售员：具体机型、生产批次可能都会影响到机器内部硬件的牌子。下面大概列举几个。CPU肯定是INTEL的；内存一般为三星、记忆科技、金士顿等；硬盘一般为WD（西数）、希捷、日立、东芝等；液晶屏一般为AUO（友达）、奇美、京东方等。（以上列举的上游厂商并不全，但基本都是主要供应商，仅做参考）
196、顾客：戴尔电脑的内部组件都是自己生产的吗？或者说有多少是自己生产的？
销售员：和戴尔、联想一样，戴尔电脑的内部组件基本都是由一线厂商供应，没有自己生产的。
197、顾客：戴尔电脑的液晶屏都用的什么的？听说韩国三星和日本牌子的好？
销售员：一般为AUO（友达）、奇美、京东方等。至于您说的韩国、日本牌子好，这个是不一定的。比如三星的屏也有A屏和C屏之分，所以屏的好坏事是不能看品牌的。
198、顾客：戴尔笔记本适配器是原装的吗？像HP适配器都注明HP，戴尔没有
销售员：当然是原装的。适配器这种部件也是由上游厂商生产提供的，戴尔一般用的是台达或利信的，HP也一样，只不过HP把所有适配器都贴了自己标而已。
199、顾客：戴尔产品内置的随机软件，如阳光学堂、APABI、绿坝、农贸通、ABS，大概的市场价格是多少钱？
销售员：像“戴尔阳光学堂”的市场价格在1万左右（卡后显示课时费用），您不要觉得我忽悠您，这个价格不存在标高，您也许会问，买个电脑才几千元，送我个一万元的软件。您想想，戴尔找专业公司、优秀学校开发完软件，这个软件是装到所有戴尔家用台式机上的，所以平摊几百万台电脑后，其实我们戴尔单个软件投入费用并不高，估计也就几百元，但是对于上学的孩子来说，这个可真是价值万元（跟请家教差不多）。至于其他软件，得看您的需求才能决定价值，如果您是大城市的人，那“农贸通”就分文不值；反之，如果您是农民，那他就是无价之宝。
200、顾客：戴尔的液晶显示器为是一年质保，而其他有名的生产厂家是三年？
销售员：其实大多数厂家都是保1年的。另外，其实有很多厂家显示器销量不是很好（原因是质量或价格的问题），想打开通路，所以把1年的保修期延至3年。
201、顾客：为什么戴尔笔记本以前外壳LOGO是FOUNDER，现在怎么改为大F了？
销售员：原来的LOGO过于直板，而现在的――大“F”，更符合现代人的审美观，显得更流行，更时尚化，更有活力！
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