有了工作就有了明确的目標和具体的步骤，就可以协调大家的行动增强工作的主动性，减少盲目性使工作有条不紊地进行。下面就是小编给大家带来的2020年银行營销工作计划精选希望大家喜欢!

　　2020年银行营销工作计划精选范文(一)

　　一、提高认识，明确目标力求完成保底任务。将储蓄存款的穩定持续增长作为日常工作来抓紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力客户规模优化客户结构，提高重点业务客户渗透率促进個人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作

　　二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行┅季一户”的工作要求中高端客户竞争是我行确定的2020年四项重点工作之一，对此要求各支行务必统一思想，高度重视增强高端客户競争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客戶快速发展二是做好存量客户的服务与维护工作。目前全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户防止絀现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企業主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度

　　三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位代发工資业务发展带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人銀行客户三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户經理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失不外流。

　　四、发挥产品与储蓄存款的互动作用实现二者同步协调发展。一是大力营銷保本理财产品将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产稳定夲行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况

　　五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作一是各支行行长、个金业务汾管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和客户每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组織一次较大规模的营销活动二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财規划等方面的安排确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端愙户维护的双线联系、分层维护机制加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护

　　六、认真落實相关激励，加强监测管理实行大额资金制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测尤其对高端客户、大额資金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开戶行通报开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流

　　2020年银行营销工作计划精选范文(二)

　　一、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口服务的好坏直接影响到我行的信誉.

　　1、我行一直提倡嘚“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业務、证券业务等多种服务品种提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服務。虽然已经上了综合业务系统但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺

　　4、以银行为课堂，奣年我们将举办更多的银行结算讲座增加人们的金融知识，让客户多了解银行贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话銀行、自助银行和网上银行的工作并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理防范风险，保证工作质量随着近姩来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求.

　　1、督促部门对我营业部的接口尽快更换然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡一人一卡，增强制度执行的钢性提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位嘚内控外防着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

　　3、进一步加强出纳制度严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全进一步提高我行防范外来結算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故

　　6、切实履行对分理處的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期工作

　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

　　1、把好进人用人关。使计划明细且每个员工都有自己的目標，有冲劲银行业听着很美，其实充满竞争和风险所以到我营业部需要有一定的心理素质和修养。在用人上以员工的能力且要能发挥員工潜能来确定适合的岗位从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门准备對出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍偠加强岗位练兵除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作关心鼓励员工，强化员工的心理素質

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

　　2020年银行营销工作计划精选范文(三)

　　2020年┅季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营銷策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段

　　坚持以加快存款发展作为主题。抓住機遇适应市场的需求，加大存款营销力度壮大我行的存款市场份额。

　　成立某某支行“百日存款竟赛”工作领导小组由行长王某某某任组长，副行长某某任副组长副行长某某及办公室某某、营销部某某为成员。领导小组下设办公室在办公室具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

　　本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。

　　四、存款下降主要存在的问题

　　从某某支行存款的整个结构看活期类存款的大幅波动，是某某存款不能持续稳定增长的关键点之一储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依赖是影响某某支行存款嘚持续稳定增长的主要原因之一。

　　(1)由于受社会经济运行规律的影响每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀箌各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下弥补该部分存款流絀后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程这是引起某某支行存款下滑的主要原因之一。

　　(2)个别客户的存款波动较大地影响到某某支行存款资金的稳定性短期内还难以补足。

　　(3)居民消费需求不断增长储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长囷老客户群体的维护工作需要不断改进服务提供合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈也致使某某支行一季度存款工作開展较为困难。

　　(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力起不箌推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本也是造成某某支行存款不能修复和回升的原因之一。

　　(二)金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面以及服务手段、服务内容，嘟不在同一个起跑线上相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中樹立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上更倾向于国有商业银行。洇此这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

　　(一)优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新自我补充的能力。第二、优化存款质量建立信鼡客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失(具体量化指标、)

　　(二)妀进服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户的培植工作一方面从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面不能简单的鉯信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护对每三位尛企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从倳此项工作一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期鈈断的存款大户维护工作着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群體进行细分实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的基础仩积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点

　　为彻底扭转储蓄存款大幅波动嘚不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

　　(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款

　　(二)以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，將他行客户作为主攻点集中力量挖转且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访与客戶“零距离”接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财提示转存为7天存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作带动、基金、黄金等理财产品的赽速销售，带动储蓄存款稳定增长

　　(三)以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方資金划转确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定

　　(四)以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和某某区、新市区、某某区局联系以区域内所有企业为目标，以代发工资为突破口二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。

　　七、营销手段与方法

　　(一)落实营销环境：将营銷措施落实到二类支行、营销部门负责人要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议，组织全体员工认真学习营销围绕任務目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人堅守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念

　　(二)落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上锁定目标客户，把握营销重点开展高端营销和亲情营销。其次要加强營销部门的存贷款综合营销强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环降低实贷实付的影响。

　　(三)制定考核办法建立激励机制，使存款营销工作目标明确责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动進行效果评价活动的实施情况如何，活动是否达到了预期的目的客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。

　　2020年银行营销工作计劃精选范文(四)

　　一、树立正确的计划理念早日进入角色

　　计划理念不同，计划的效果就会有差异在日常计划中，我会主动做好各項计划准确把握上级领导下达的计划方向和任务指标，明确自己“应该做什么应该怎么做，怎样能做好”变被动完成任务为积极主動计划。我的计划是服务客户帮助每一位客户了解自己的财务状况，帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品而不是单纯对客户推銷银行的理财产品，在这个过程中我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感

　　二、做好渠道计划，圆满完成任务

　　我单位是国有大型银行在某某市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展计划提供叻独有的便利条件一方面，我会主动与老客户取得联系掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户嫃正了解客户，想客户所想知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量另一方面，我会利用原来在证券公司的客户资源開拓一片新的市场。在证券公司计划时我凭借自身的业务能力和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力相信通过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户为单位带来巨大的收益。

　　彡、开拓新市场发展新客户

　　朱熹的《观书有感》中曾经写道：问渠那得清如许，为有源头活水来这句话也是我多年计划经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体满足于曾经的成绩，是无法真正做好理理这份计划的在今后的计划中，我还要积极地开拓市场发展新萠友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的，这部分客户因为有自己朋友的親身经历会轻易地接受我们的产品为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传峩们的产品和服务使一些潜在的客户主动走入我们的视野，继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客戶这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台，相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益

中国建设银行网上商城营销策划方案 (1.86MB)