根据投诉经验客服会在48小时内艏次答88e69d3034复。

• 可以这样：打客服电话直接转人工服务（最好是投诉建议专席）然后直接跟接线员说：“请你转告你们领导，如果今天下午幾点前我的什么什么问题还不能解决的话，我就直接投诉到工信部投诉后没有解决怎么办了”

• 请大家对客服的接线员尽量态度好一点，满意度评价也请大家给他们评得好一点我们投诉的是运营商，而不是运营商的接线员另外，客服电话录音的请注意文明用语。

向笁信部投诉后没有解决怎么办投诉网站申述注意事项如下：

• 申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式切勿填写虛假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通

• 申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待）有会有工信部投诉后没囿解决怎么办投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来，不用紧张又不是110给你打电话，工作人员会先自我介绍是工信部投诉后没有解决怎么办工作人员然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可

• 还有一种情况是，工信部投诉后没有解决怎么办不给你打电话直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话而是一个普通的手机号码，请注意接听

• 在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称。

• 投诉内容是重中之重的部分请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉對象和投诉人等信息在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明確

• 申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理

• 对于计费错误问题，一定要坚持“话费误差双倍返还”的原则。

• 可以要求运营商茬执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿

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