公司各项管理制度汇编_百度文库
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公司各项管理制度汇编
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你可能喜欢合同到期，公司说不再跟我 续签劳动合同，请问怎么样赔偿？_百度知道
合同到期，公司说不再跟我 续签劳动合同，请问怎么样赔偿？
说没有书面经济补偿？应该怎么补偿给我 ，请问公司是不是违反了劳动合同法，再办理辞工手续，谢谢情况大致是 这样的 ，08年1月9日左右，直接让我 办理辞工手续，与今天2月20日结算工资，说合同到期了，让公司各领导审批，只是09年2月3日给我一个解除劳动合同的 通知书，我的 劳动合同是今年2月1日到期，当时我就没有答应；没有任何书面通知我办理辞工手续，劳动关系找到谈话，人事通知我办理辞工手续，而且是一年一签的：04年7月与公司签订合同，麻烦熟悉此法律的 专家给予解答
提问者采纳
按照合同其实你和他的雇佣关系已经结束了,如果说了,到2月20号才辞退你,没办法,所以以我的经验看,他1月9号似乎想找你自动辞职,劳动法他也刚好跨过底限,然后这个重要的一点你灭提,你也说了是到2月1号合同到期才可以,没有补偿,而且他是2月3号给你书面通知的,是不是这个时候他就给你通知要在合同后辞退你,那就没办法了目前看似乎没办法
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其他3条回答
（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，你在公司的实际工作时间是4，按一年计算； 第四十六条 有下列情形之一的； 第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，向当地劳动局申诉：第四十四条 有下列情形之一的.5年；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿如果以前的合同解除没有给你补偿。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。合同到期补偿问题中华人民共和国劳动合同法。可以据理与公司协商，劳动者不同意续订的情形外，用人单位应当向劳动者支付经济补偿，要求仲裁，劳动合同终止，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的，协商不成：
（一）劳动合同期满的。六个月以上不满一年的，应该给你5个月的工资补偿
不给经济补偿是不合法的,应该按08年2月1日到09年2 月1日的平均工资作为标准补偿.应该补偿几个月要看公司以前有没有发年底双薪,因为你们的合同是一年一签的,如果每年年底多发了一个月的工资,应该视作公司已经在合同到期时,给了当年的经济补偿了,那么你只能拿一个月的补偿,如果没有年底双薪,你应该拿五个月的经济补偿,因为04年虽然工作了不够一年但是超过了半年也应该按一年计算给一个月的补偿,加起来是五年,应该得到五个月的补偿.公司不给,可以找当地劳动部门,申请仲裁.
你说的不太清楚，看的不太明白，但不管怎样了解相关规定是主要的： 一、不续签劳动合同需要在劳动合同到期前一个月告之对方，严格的讲需要一份书面通知，你那的实际情况是怎么样的，你可以对照看下。 二、既然是一年一签，那么你最近这次劳动合同期限应该是日至日吧，按照08年新出台的《劳动合同法》规定，劳动合同到期，单位不续签的，需要向劳动者进行补偿，补偿标准为一年工龄补一个月工资，不满半年的工龄补半个月工资。如果是劳动合同到期不续签，08年以前的是可以不补的！既然日劳动合同到期，为什么2月3日才下通知书？2月20日才结算工资？如果是没有什么特殊情况，完全可以认为劳动合同自然延续一年，因为他并没有提前一个月下达通知书，责任在单位！
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出门在外也不愁公司与员工劳动合同到期，公司要降薪续签，员工不同意，公司要承担什么样的赔偿，员工可以得到多少赔偿？_百度知道
公司与员工劳动合同到期，公司要降薪续签，员工不同意，公司要承担什么样的赔偿，员工可以得到多少赔偿？
提问者采纳
而你不愿续签。劳动关系在2008。劳动者工作不满12个月的、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的。 其次如果是单位以降低劳动条件（如降职降薪）愿意续签而你不愿续签，包括计时工资或者计件工资以及奖金，经济补偿年限从2008，劳动合同终止.1起到合同到期日止，首先要看单位是否愿意续签： 第二十七条 劳动合同法第四十七条规定的经济补偿的月工资按照劳动者应得工资计算，用人单位应当向劳动者支付经济补偿，按照当地最低工资标准计算，每满一年补偿一个月工资。六个月以上不满一年的，劳动者不同意续订的情形外，按一年计算，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市，不满半年补偿半个月工资固定期限劳动合同到期，按照实际工作的月数计算平均工资。劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资低于当地最低工资标准的，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的.1，不满半年补偿半个月工资； 第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限、津贴和补贴等货币性收入，经济补偿年限从单位实际用工日期（你的实际入职日期）算起到合同到期日止，满半年不满一年补偿一个月工资，满半年不满一年补偿一个月工资。 劳动合同法实施条例； 第四十六条 有下列情形之一的。 本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年： （一）劳动合同期满的： 第四十四条 有下列情形之一的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付；不满六个月的，每满一年补偿一个月工资.1，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付，如果是单位愿意以维持或提高劳动条件愿意续签： （五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同。 劳动合同法.1后建立的，是没有经济补偿金的。 再次。经济补偿金同上，也应当支付你经济补偿金，单位不愿续签的（不管你自己是否愿意）.1，单位都应当支付经济补偿金.1前建立的。劳动关系在2008
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工作几年给几个月工资降薪续签需要赔偿金，只有维持或者提高待遇后员工不签才没赔偿。按照工作年限，六个月以下算半个月工资。不满一年按一个月工资算
本着协商一致的原则，如果员工不同意，双方不能答成一致，终止合同，单位按国家规定支付员工经济补偿金。
续签合同本着双方协商一致的原则
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出门在外也不愁劳动关系管理实训习题
劳动关系管理实训习题
专题一：员工入职与建立劳动关系管理&1
专题二：履行、变更劳动关系管理&3
专题三：解除、终止劳动关系管理&4
专题四：特殊劳动关系管理&5
专题五：员工参与管理&6
专题六：员工沟通管理&8
专题七：劳动规章制度管理&10
专题八：劳动争议处理&12&&
专题一：员工入职与建立劳动关系管理
工作任务1-1
【背景材料】
假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理，经过几轮面试后，公司决定录用，从下个月1日开始上班，除节假日外每天的工作时间为8：30—17：00，起薪为每月4000元，试用期为3个月。
【具体任务】
请你为这位销售经理拟定一份录用通知书。
工作任务1-2
【背景材料】
北京一家IT公司拟招聘一名销售经理，猎头推荐了一名原在一家央企做销售工作的李磊。由于这家IT公司给出的待遇远远高于李磊的央企的收入，李磊非常期望得到这份工作。面试了两次后，IT公司对李磊也比较满意，向李磊发出了如下《录用通知书》。
录用通知书
李磊先生：
本公司经研究决定，录用您为销售经理，岗位等级为三级，月薪15000元，其他福利待遇按公司有关规定执行。
如您同意，请在4月25日前予以答复，如不予答复，视为您放弃这个职位。如您答复接受本职位，请在5月15日前到公司报到。公司将于您入职后一个月内与您签订劳动合同。
&&公司人力资源部
&&年4月15日
李磊4月20日接到这个录用通知书后，立刻回复了该公司，表示同意接受该职位，同时还辞掉了原来在央企的工作。但就在李磊准备到该公司报到时，公司又通知李磊，原来打算离职的销售经理又不走了，公司暂时没有销售经理的空缺。李磊找到公司，要求按照《录用通知书》所提的条件办理入职手续，公司表示也很为难。
录用通知书已经发出去了，李磊也做好入职的准备了，IT公司应该怎么办呢？在公司内部也有不同意见，主要集中在以下四种解决方案：
方案一：书面通知李磊，宣布录用通知书无效；
方案二：直接拒绝与李磊签订劳动合同；
方案三：与李磊签订劳动合同，但不让他担任销售经理，将职位将为普通职员，同时减少其工资；
方案四：按照《录用通知书》承诺的条件与李磊签订劳动合同，但是在试用期内就找个理由把他辞退了。
【具体任务】
请你帮IT公司比较一下四个方案的优劣，并设计一个更好的解决方案。
工作任务1-3
【背景材料】
HT商场是一家中外合资企业，共有员工600余人。这些年来，商场和职工签订劳动合同一直使用市劳动和社会保障局提供的标准文本。由于劳动合同方面的立法发生了重大变化，原来的劳动合同文本已经不太适合。为了适应新形势的需要，同时满足本企业的特殊要求，商场决定制定本企业专用的劳动合同文本。
制作劳动合同文本的通知到达人力资源部时，人力资源部的赵经理正在考虑把这个任务交给谁完成。这时候，人力资源部的职员带来了一位实习生小王。小王是附近一所大专院校的学生，想利用课余时间到实际工作岗位锻炼锻炼。于是，赵经理把起草《HT商场劳动合同》的人物交给了小王。
两天后，小王将起草好的劳动合同书交给了赵经理。赵经理一看，不仅皱起了眉头。
HT商场劳动合同
第一条：本合同期限为&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
第二条：乙方为甲方的工作人员，专门负责&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
第三条：工作时间为早9点到晚9点，节假日不休息。
第四条：工作报酬酌情而定，食宿自理。
第五条：福利按劳动部门的规定发放，社会保险费由乙方个人负担。
第六条：本合同自签字之日起生效，任何一方不得擅自变更。如何一方违约造成另一方损失的，要依法承担赔偿责任。
第七条：乙方在工作期间内发生事故，甲方概不负责。
甲方：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
乙方：&&&&&&&&
日&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
【具体任务】
请对小王起草的这份劳动合同书作出评价。
工作任务1-4
【背景材料】
某公司在2009年7月新招收了10名应届大学毕业生，经招聘面试后，这10名大学生均于7月25日报到。公司首先为这10名员要办理入职手续，然后与这10名新入职的员工签订劳动合同。
【具体任务】
1、设计一个新员工入职手续管理流程
2、设计一份员工信息登记表
3、设计一份新员工入职告知书
4、设计一份签订劳动合同通知书
专题二：履行、变更劳动关系管理
工作任务2-1
【背景材料】
CH五金有限公司的13名农民工因被欠薪，向金山区人民法院申请支付令，金山区法院正式受理此案，并依法向欠薪企业发出支付令。但CH公司认为，农民工的请求不成立，他们不存在拖欠工资的问题，于是决定向法院提出支付令异议。
【具体任务】
请为CH公司撰写一份支付令异议书。
工作任务2-2
【背景材料】甲公司的会计王某原为会计员,现通过了助理会计师考试,取得了助理会计师资格,公司欲聘其为助理会计师,其劳动合同的相关内容需要变更。
【具体任务】
1、请考虑劳动合同需要变更的事项，然后给王某发一份劳动合同变更通知书。
2、与王某签订一份变更劳动合同的协议书。
工作任务2-3
【背景材料】
李某2007年8月与某企业签订了为期5年的书面劳动合同。2008年2月，司法机关因怀疑李某与一起抢劫案有关，将其逮捕。2008年7月，经过调查，法院最终因证据不足李某无罪释放。李某回到原企业，企业同意恢复李某的职位和待遇，但是拒绝补发李某被羁押期间的各种待遇，李某对此不服，提起劳动争议仲裁申请。
【具体任务】
1．请你分析李某的申请请求能否得到支持。
2．对于李某这种情况，企业对其劳动关系应如何处理，需及时办理哪些手续？
工作任务2-4
【背景材料】
张兵在北京某中美合资企业任技术科的科长,为了进一步提高张兵的业务水平，公司将张兵送到美国，学习美国先进的技术，在培训之前，双方拟签订服务期协议。
【具体任务】
请起草一份服务期协议。
专题三：解除、终止劳动关系管理
工作任务3-1
【背景材料】
某公司个别员工辞职，向公司提出解除劳动合同。
【具体任务】
1、请设计员工提前30日提出解除劳动合同的管理流程。
2、请设计此种情况下的劳动合同解除通知书和证明书。
工作任务3-2
【背景材料】
智多星咨询公司成立于2002年，现有员工35人，35人均与公司签订了劳动合同。有15人的劳动合同将于一个月后到期，其中有2人将被终止劳动合同，有13人将继续续订劳动合同。
【具体任务】
分别为这些员工办理续订和终止劳动合同的手续
工作任务3-3
【背景材料】
H公司是一个只有25名员工的小型公司，受金融危机的影响公司经营不景气，想与二名职工刘某和丁某协商解除其劳动合同。
【具体任务】
1、设计协商解除劳动合同的管理流程
2、设计协商解除劳动合同协议书和解除劳动合同证明书
工作任务3-4
【背景材料】
某公司有三名职工均为2007年2月职入甲公司，现由于各种原因即将于2009年10月离开公司。又知：当地2008年的社会平均工资为2123；王某2009年10月劳动合同到期终止，公司不再续订劳动合同，其终止之前12个月的月平均工资为3782元；李某为公司的部门经理，其解除劳动合同前12个月的平均工资为8210元，因经济性裁员被公司解除劳动合同；张某因医疗期满不能从事原工作和单位另行安排的工作而解除劳动合同。
【具体任务】
1、分别为三人核算经济补偿。
2、为张某核算医疗补助费。
专题四：特殊劳动关系管理
工作任务4-1
【背景材料】
某民办大学共有教职工349人，学校的机构设置和人员为：5个教学系208人，党办3人，招生就业处8人，教务处8人，总务处75人（含食堂、绿化、保洁），保卫处16人（含保安），培训部6人，院办公室5人，学生处10人。在原来的法律环境下，所有员工均为全日制用工。随着《劳动合同法》的施行，学校准备调整用工方式，部分岗位使用劳务派遣工，部分岗位使用非全日制用工。
【具体任务】
1．请为该民办大学设计一个包含多种用工形式的用工方案。
2．该民办大学打算使用彩虹劳务派遣公司的员工，请为双方起草一份《劳务派遣协议》。
3．为该民办大学起草一份《非全日制用工管理办法》。
4．为该民办大学起草一份《非全日制用工劳动合同》。
工作任务4-2
【背景材料】
ZD公司通过劳务派遣形式使用了一批员工负责某项工程。ZD公司和LT劳务派遣公司的劳务派遣协议约定，由ZD公司按月支付工资和社会保险费，具体缴纳社会保险费的事务由LT劳务派遣公司负责。一名员工在此期间发生了工伤事故。
【具体任务】
1．面对这种情况，ZD公司应怎么办？请为ZD公司作出一个处理方案。
2．受伤职工需要停工治疗，治疗期间的工资由谁承担？
3．此案提醒用工单位和劳务派遣单位在订立劳务派遣协议时应注意哪些问题？
专题五：员工参与管理
工作任务5-1
【背景资料】
光明厂的第三车间有20名工人，都是该厂工会的会员。厂里的集体合同生效后，该车间的车间主任和工会小组长召集大家开会，讨论在第三车间单独签订集体合同的问题。
原来，第三车间是一个比较特殊的车间，工人需要经常加班。而厂里的集体合同规定每周工作40小时，不符合车间的实际情况。因此，工会小组长建议，本车间的工作时间改为每周50小时，同时工资和福利都进行相应得调整。经过充分的讨论，在车间主任和工会小组长的协调下，终于拟定了本车间的集体合同，车间主任和工会小组长签了字，全体工人鼓掌通过。
【具体任务】
分析：这份“集体合同”的法律效力如何？
工作任务5-2
【背景资料】
王宇被森佳公司录用为保洁工作人员，签订了3年期的劳动合同，合同约定每月工资为750元。在合同履行期间，森佳公司的工会与公司开展集体协商，签订了集体合同，并获得劳动行政部门的批准。这份集体合同中约定：森佳公司的最低工资标准为800元。然而，在集体合同生效后，王宇每月所得的工资仍为750元。于是，王宇向公司提出，应当按没有800元的标准向自己支付劳动报酬。但是公司认为，王宇和公司签订的劳动合同中已经约定了劳动报酬的数额，且这个数额并没有低于当地政府规定的最低工资标准，因此并不违法，至于集体合同的约定，那只是一个象征意义的条款，具体执行还要以劳动合同为准。
【具体任务】
1、王宇提出按每月800元支付自己的工资是否合理？
2、王宇与公司签订的劳动合同和工会与公司订立的集体合同之间是什么关系？
3、在劳动合同与集体合同约定不一致的情况下，应该以哪个合同为准？
工作任务5-3
【背景材料】
申桥公司是一家出租机车公司，有职工100余人，其中绝大部分是司机。司机们认为，自己成天在外面跑，和同事联系也不紧密，希望成立一个维护其合法权益的组织。为了保证成立的这个组织的合法性，大家选出代表，专门来负责这件事。
代表向民政部门提出申请，希望按照国家有关成立社会团体的规定依法注册登记。民政部门的工作人员指出：“你们的组织实际上是工会性质的，我们民政部门不负责注册登记。”代表称：“我们成立的组织不是工会，我们也并不想成立工会，就想成立一个自己的组织，是社会团体性质的民间组织。我们的目的就是希望通过这个组织和公司进行平等的对话，以保证我们的权益不受侵害，因为组织的力量肯定比我们个人的力量强大。我们这个组织有自己的名称、办公地址和经费支持。”但是民政部门还是拒绝登记。
公司领导知道了这件事情，非常生气，认为职工是要聚众闹事，对职工进行了严厉的批评。
职工对公司的态度也非常愤慨，经过多方了解，职工明白了他们想要成立的组织其实就是工会性质的，于是向公司提出要成立工会。公司领导认为，成立工会是一件十分严肃的事情，需要公司的统一安排而不能擅自成立，并威胁职工，谁要擅自成立非法组织就开除他。
针对公司领导的这种态度，职工决定向法院起诉，维护自己结社的权利。法院并未受理这个案件，理由为：“公民有结社的权利，但是，你们成立工会这个问题确实是严肃的事情，并且没有受到实际的阻挠和危害，即没有任何组织和个人对你们的权利产生事实上的危害。”
【具体任务】
谈一谈你对此案的正确认识，指出成立合法工会的正确途径。
工作任务5-4
【背景资料】
丰雅公司是一家专门生产玩具的私营企业，最近公司接到了不少大订单。为了按时完成生产任务，公司决定，改变平常的作息时间，每天生产时间延长两个小时，周六也不休息，所有职工一律参与加班加点，不允许请假，对于不参与加班加点地职工，一律案旷工处理。
职工对公司的决定很不满，提出异议，但公司表示决定不可以更改。于是职工把希望寄托于工会，希望工会组织出面制止公司这种强制要求加班加点的行为。
【具体任务】
1、以职工的名义向工会提出权利要求。
2、模拟工会干部的维权行动
（1）在接受职工的投诉后，考虑如何与用人单位管理方面进行沟通，书写相关文书并着手调查了解事实真相；
（2）在全面掌握情况的基础上，思考与用人单位进行协商的方案；
（3）给提出投诉的职工回复。
专题六：员工沟通管理
工作任务6-1
【背景资料】
2008年3月，小张和A公司签订了劳动合同，试用期为一个月，工作岗位是办公室行政秘书。小张上班第一天就出了差错，公司领导召开办公会议时，小张把几位副总的座位牌摆错了。接下来的一段时间，小张频繁地出现各种小差错，每次都遭到主管的严厉批评。小张觉得很委屈，自己不知道，主管也没交代清楚，出了差错不能全部由自己承担责任。试用期还未结束时，小张就决定离开公司了。
【具体任务】
1、小张和主管在沟通方面出了什么问题？
2、结合此实例谈一谈主管如何与新入职的员工进行沟通。
工作任务6-2
【背景资料】
日，星期六，对于汽车4S店的销售员来说，这应该是繁忙的一天。但是，某4S店的几十名销售员却没有去店里上班，而是聚集在附近的一个快餐厅，共同签署了罢工信，要求公司做出更换销售总监、改变底薪结构、改善考勤制度等要求。
参与罢工的一名销售员说：“销售压力太大了，而公司的管理制度似乎也不完善，在紧张焦虑下对伤害自己利益的制度十分不满。”
另一名销售员认为，入职后的销售员只接受简单的专业销售技巧和公司制度的培训就开始卖车了，公司只重视销售业绩，很多管理都没有跟上。
然而，领导却认为，参与此次罢工的员工绝大多数是80后的员工，其中很多是第一次参加工作，这些员工难吃苦，做事冲动，容易走极端。
（资料来源：《北京青年报》日）
【具体任务】
分析：这家汽车4S店在员工沟通方面遇到了什么问题，该如何解决？
工作任务6-3
【背景资料】
某合资企业由于生产规模调整，需要进行减员。人力资源管理部门参照该公司在国外的通行惯例，制定了一个《自愿离职计划》。《自愿离职计划》规定，鼓励所有劳动合同期限还未届满的职工，可以向单位提出辞职申请，人力资源部门经过综合考虑批准是否准予其辞职。辞职获得批准的职工，根据其在合资企业工作的年限，每满一年发给一个月工资，不满一年的按一年算，另外再加发三个月工资作为额外的补偿。
《自愿离职计划》公布后，不少职工提交的辞职申请，达到批准后也拿到了相应的补偿，该合资企业也顺利的完成了减员计划。
然而不久后，一部份已经辞职的职工提出了质疑。这部分职工以前是成立合资企业时，由股东单位直接转过来的，他们在原单位的工作年限并没有计算在这次补偿中。
合资企业认为，职工自愿提出辞职，企业是没有义务进行补偿的。职工却拿出《自愿离职计划》，认为公司的行为属于经济性裁员。
【具体任务】
谈谈该合资企业在这次减员工作中应如何应对法律风险、避免劳动争议的发生？
工作任务6-4
【背景资料】
丁先生是某乳制品公司的销售业务员，由于业务员工作内容特殊，公司对他们实行不定时工作制。为了监督业务员的工作，公司给每位业务员配发了一部特殊的手机，通过这部手机，公司可以准确知道业务员所在的具体位置。每次公司对业务员进行定位时，业务员的手机都会发出相应的信号。
某个周六的傍晚，丁先生忙完一天的工作，正和朋友吃饭聊天，这时候他的手机又发出了特殊的信号，丁先生知道这是公司又在对他进行定位了。这让丁先生很反感，他认为自己的工作已经结束，在休息时间公司还对自己进行定位，侵犯了自己的隐私权。
【具体任务】
1、你如何看待公司的这种行为？
2、公司如果想加强业务员的考勤管理，还有哪些方案？
专题七：劳动规章制度管理
工作任务7-1
【背景资料】
大明公司是一家大型民营企业，主要业务涉及房地产开发、建筑安装工程等领域，有员工一千余人。李启明是员工关系主管。这天是星期一，李启明早早的来到了办公室，简单整理了一下完成需要的工作任务，开始逐件处理。
近年来迎来了一个生育高峰，目前仅在公司总部的办公楼里，就已经有二十几位女职工怀孕了。于是，工会的女工委员会提出，为了体现人文关怀，公司应当为怀孕、产假、哺乳期的女职工提供适当的福利。主管此项工作的副总也是女性，对工会的这个提案非常赞成，责成员工关系主管负责拟定一个方案，为“三期”的女职工提供一些适当的福利。女职工们对此也非常关心，三天两头到人力资源部来打听情况，这个工作也必须尽快完成。
【具体任务】
请拟定一个《大明公司“三期”女职工福利管理办法》。
工作任务7-2
【背景资料】
【具体任务】
小叶是公司刚招聘的前台接待，还处在试用期。据反映，小叶上班工作态度很不好，没有责任心，上班时间打私人电话聊天被主管发现过两次，因对客户态度差还被客户投诉过一次。公司决定，解除小叶的劳动合同。请根据小叶得表现填写小叶的“试用期情况反馈表”。
员工试用期情况反馈表
姓名：&&&&&&&&&&&&&
入职日期：&&&&&&&&&&
直接经理：
跟进评估日期：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
评价&工作能力：
工作态度：
发展潜力：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
签字/日期：
部门经理意见&□&试用期符合录用条件，继续履行劳动合同
□&试用期不符合录用条件，解除劳动合同
□&其它意见：
签字/日期：
工作任务7-3
【背景资料】
赵某是某公交公司售票员。有一天，两名公交公司的票务稽查员检查时发现，有5名一起出行的乘客却只出示了4张面额为1.5元的车票。通过检查赵某的票箱发现，赵某票款不符，证明赵某收了7.5元的车票款，却只撕了6元的车票。
公交公司认为，赵某侵吞票款，已经严重违反劳动纪律，按照公司的规定，要和赵某解除劳动合同。
赵某却认为，因乘客较多，工作出现失误，漏撕了一张票，钱仍然放在票箱，并不能认为自己侵吞票款。况且自己曾经拾到装有500元现金钱包都予以上交，更不会贪图这1.5元钱。
公交公司认为，赵某工作时间较长，业务技能熟练，不可能出现差错。况且票款是公交公司主要收入，如果对售票员侵吞票款的行为不严格管理，就会威胁到公交公司的生存，因此公交公司制定了严格《售票员工作规范》，一旦发现售票员有侵吞票款的行为，无论数额，都要解除劳动合同。
【具体任务】
1、公交公司制定《售票员工作规范》，需要经过哪些步骤？
2、假如《售票员工作规范》合法有效，赵某确实少撕了一张票，能够直接解除赵某的劳动合同吗？
3、通过这个案例，你觉得公交公司在纪律管理方面还有哪些地方需要改进？
工作任务7-4
【背景资料】
郑某是东兴公司的工程师，在研发部门工作多年，他希望能够安安稳稳地工作到退休。但是东兴公司认为，研发部门应该不断补充新生力量，像郑某这样年龄偏大的人，不适合在研发部门工作，于是决定把郑某调到维修部门。郑某不服从公司的安排，继续留在研发部门，没有去维修部门上班。公司认为郑某不到维修部门的岗位报到的行为严重违反了公司劳动纪律，于是通知郑某，称公司认为其不能胜任研发部门的工作，且又擅自离职，严重违反公司的劳动纪律，将解除其劳动合同。
【具体任务】
1、请指出本案中公司做法的不妥之处。
2、如果公司确认想解除郑某的劳动合同，请设计一个最佳方案。
专题八：劳动争议处理
工作任务8-1
【背景资料】
王小然2003年8月与金辉公司签订了一份五年期的劳动合同，合同将于日到期。日，金辉公司通知王小然，将不再与其续签劳动合同，鉴于王小然还需要寻找新工作，从次日起，王小然就不用到公司上班了，但是公司将其工资发放到7月31日合同期满为止。
王小然认为，自己劳动合同期限还未到期，公司就不让自己继续工作，属于提前解除劳动合同，因此应当支付给自己解除劳动合同的经济补偿。
金辉公司认为，并未和王小然提前解除合同。公司将工资发放到7月31日却不让其来上班，是考虑到其再就业的问题。公司完全可以让其工作到7月31日，王小然属于无理取闹。金辉公司只同意按照劳动合同终止的相关规定给予王小然经济补偿。
王小然对金辉公司的决定不服，向公司劳动争议调解委员会申请调解。
【具体任务】
1、以王小然的名义起草一份劳动争议调解申请书；
2、以劳动争议调解委员会的名义起草一份调解实施方案。
工作任务8-2
【背景资料】
周平，某百货公司营业员，日经医生诊断为患急性肝炎，休病假三个月。８月２日，公司工会主席到周平家探望并嘱咐其安心养病。8月10日，该公司王某反映，周平在服装贸易市场售货。公司通知周平病假期满后，立即回公司上班。9月11日，周平回公司上班，然而在一个月内，先后有三个人（赵某、钱某、孙某）反映，看到周平在服装市场售货，公司以周平“病假期间谋取非法收入，且上班时间脱岗”为由，与周平解除了劳动合同，周平不服，到劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
【具体任务】
1、以周平的名义制作一份《劳动争议仲裁申请书》；
2、以百货公司的名义制作一份《劳动争议仲裁答辩书》。
工作任务8-3
【背景资料】
【具体任务】
1、如果你是百货公司的代理人，请分析本案中对己方有利的方面。
2、如果你是处理本案的仲裁员，请分析应从哪些方面对本案进行调查。
工作任务8-4
【背景资料】
张颖是某商场的职工，她在2008年5月至2008年7月间，多次以孩子病重为由向厂领导请假，但每次都超假，8月，又未经领导同意擅自外出10天，随旅行团去了海南，被领导发现，商场认为，张颖经多次教育，屡教不改，决定以其严重违反劳动纪律为由解除其劳动合同。
张颖于是向商场劳动争议调解委员会申请调解，但商场不同意调解，商场经理认为，张颖的行为已经构成了严重违反劳动纪律，多次请假、超假，累计已经有35天，其中超假15天，8月又旷工10天，情节严重，必须解除其劳动合同。张颖又向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，商场经理认为，商场解除张颖的劳动合同是完全依法进行的，仲裁委员会不应插手此案，处分职工是企业的自主权，故拒不到庭，认为只要他们不到，仲裁委员会就无法做出裁决。仲裁委员会在经两次开庭，商场缺席的情况下，根据调查的事实，做出了裁决。商场接到裁决书，认为仲裁委员会的裁决不合理，坚决要求仲裁委员会撤回裁决书。
【具体任务】
（1）你认为商场此时应怎样做才对自己最有利？
　　（2）在当事人缺席的情况下，仲裁委员会能否做出裁决？
（3）在仲裁活动中当事人都有哪些权利与义务？
（4）商场有权要求仲裁委员会撤回裁决书吗？
《劳动关系管理实训》答案
(2010年10月)
专题一：员工入职与建立劳动关系管理
工作任务1-1
【解决方案】
&&公司录用通知书
先生/女士：
您应聘本公司销售经理职位，经审查您提供的申请资料和您的面试成绩，经人力资源部核定并报总经理确认，依本公司人用规定予以录用。现热忱欢迎您加入本公司行列，有关具体事项如下：
1．请于下月1日开始上班；
2．本公司工作时间为8：30—17：00，按国家规定进行休息休假；
3．您的起薪为人民币4000元/月；
4．您的劳动合同试用期将为3个月。
本次录用联络人：人力资源部&&&。以上事项如有疑问，请与其联系。
&&公司人力资源部
&&&&年&&月&&日
工作任务1-2
【解决方案】
方案一优劣：要约如果要撤销的话，必须在承诺作出之前；李磊已经作出承诺；李磊已经辞去原来的工作。
方案二优劣：李磊已经做出承诺；录用通知书已经产生法律上的约束力；如果采用此种方案，结果与方案一相差无几。
方案三优劣：录用通知书中包含了劳动合同的部分内容，双方应当按照录用通知书的内容签订劳动合同，但也可以在协商一致的基础上予以变更；公司在录用通知书上已经载明了工作岗位和劳动报酬，李磊有权拒绝在劳动合同中变更。
方案四优劣：此时公司遵守了录用通知书；但试用期解除劳动合同也受到法律的限制，如果到时候不能证明李磊不符合录用条件，就必须继续留用李磊；此方案有一定的风险。
更完善的方案：公司向李磊摊牌；公司表示愿意支付其一个月工资，双方不再签订劳动合同；公司如果李磊坚持要签订劳动合同，公司将与其签订期限为一个月的劳动合同。最终，李磊同意双方不再签订劳动合同。
此方案的理由：录用通知书已载明的事项不能随意变动（职位、月薪、福利、入职日期），录用通知书未载明的事项则可以作为突破口，即劳动合同的期限。
给管理人员的启示：（1）录用通知书是对用人单位的单方约束，在起草录用通知书时，为了避免不必要的风险，应为用人单位留有一定的余地。（2）有了录用通知书也要签订劳动合同。在劳动合同签订后，用人单位可以选择让录用通知书失效，也可以选择让录用通知书作为合同附件继续有效。如果存在录用通知书与劳动合同有不一致的情形的时候，用人单位必须终止录用通知书的法律效力。
工作任务1-3
【解决方案】
客观地来说，小王完成的这份劳动合同很糟糕。不过，小王也努力考虑到了商场的一些实际情况，比如，商场的营业时间是早9点到晚9点，节假日不休息的。但是如果把这作为劳动合同的条款是不合法的。具体说来，小王起草的劳动合同存在以下问题：
（1）劳动合同缺少“首部”，即缺少签订劳动合同的双方当事人的基本情况。通常情况下，我们把用人单位称为甲方，把劳动者称为乙方，甲乙双方的基本情况要在合同中描述清楚。具体包括用人单位的名称、住所和法定代表人，劳动者姓名、住址和身份证号码。即使是空白劳动合同书，也要列出这些项目供签订劳动合同的时候填写。
（2）关于劳动合同的期限。劳动合同一共有三种期限：固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。因此，劳动合同中首先要明确采用哪一种方式来约定劳动合同的期限，然后再约定具体的期限。
（3）关于工作内容和工作地点。小王起草的劳动合同种，“乙方为甲方工作人员”的文字显得多余，此条款的重点是劳动者的工作内容，或者约定工作岗位，然后将岗位说明书作为劳动合同的附件。另外，最新立法规定，工作地点也成为劳动合同必备的条款，起草劳动合同时不能忽略了。
（4）关于工作时间和休息休假。每个用人单位可以根据生产经营特点设计自己员工的作息时间，但都不能逾越法律的规定。我国目前的工时制度有三种：标准工时制度、不定时工作制、综合计算工时工作制。通常情况下，法律要求用人单位实行标准工时制度，但是像商场这类实行标准工时制度有困难的单位，可以实行不定时工作制和综合计算工时工作制，但前提是必须提交当地劳动行政部门审批后方可执行。如果不经审批直接写进劳动合同的条款，即使劳动者同意，此条款也会因为违法而无效。
（5）关于劳动报酬。劳动报酬可以是明确的数字，也可以是计算劳动报酬的方法，总之必须明确。如果劳动合同中对劳动报酬约定不明确，法律规定用人单位和劳动者要重新协商，协商不成的，适用集体合同规定；集体合同未作规定的，适用国家的有关规定。可见，如果劳动报酬条款约定不明确，会给劳动合同的履行带来很大的障碍。
（6）关于社会保险和福利。社会保险必须严格按照法律规定执行，在劳动合同中不能有任何更改。目前，社会保险费用人单位和劳动者都要负担，劳动者所应承担的部分由用人单位代扣代缴，仅仅约定完全由劳动者个人负担是不合法的。关于福利，主要指用人单位为员工提供的职业福利，国家目前没有什么相关规定，所以，“福利按劳动部门的规定发放”形同虚设。
（7）关于违约责任。违约责任不是劳动合同必须具备的条款，但如果约定，就不能简单地设定“承担责任”，而应将责任的内容具体明确，以保护无过错方的合法权益。不过，约定的具体责任也不能违反法律的规定，过重的违约责任也有可能因违法而被认定为无效。
（8）关于发生事故的免责条款。劳动者在工作期间发生事故，如果认定为工伤，其责任理所当然由用人单位承担，任何事先的约定都不能免除用人单位的责任。如果发生的事故没有被认定为工伤，其责任的承担也可以通过民事诉讼的途径解决。所以，约定这一条款的实际意义不大。
（9）关于其他条款。小王的这份劳动合同遗漏了很多重要的事项，其中有法律规定必须具备的劳动合同的条款，例如：劳动保护和劳动条件。还有一些虽然是法律并没有强制规定，但对于用人单位的劳动关系管理十分重要的事项，例如：试用期、培训、保守商业秘密、竞业禁止、补充保险等内容。
工作任务1-4
【解决方案】
1．新员工入职手续管理流程
（1）审查与劳动合同有关的信息是否真实；
（2）审查劳动者当前劳动关系的状况以及社会保险情况：
（3）审查劳动者是否与其他单位存在竞业限制协议；
（4）审查劳动者是否有职业病或其他影响工作的疾病；
（5）签订劳动合同；
（6）进行入职培训；
（7）其他与入职有关的事项。
2、新员工入职申请表(见教材第14-15页)。
专题二：履行、变更劳动关系管理
工作任务2-1
【解决方案】
支付令异议书
异议人：CH五金有限公司
公司地址：&&&&&&
法定代表人：&&&
异议事项：裁定终止支付令效力，终结督促程序
支付令申请人&&&等13人提出公司拖欠其工资的问题根本不存在，我公司历来严格执行劳动法的有关规定，按时足额支付劳动报酬，从未出现拖欠工资的情况。
基于上述事实，异议人与申请人之间根本不存在债务关系，故根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，对金山区人民法院发出的&&号支付令提出异议，请依法裁断，终止支付令的效力，终结督促程序。
金山区人民法院
异议人：CH五金有限公司
&&&&年&&月&&日
工作任务2-2
【解决方案】
劳动合同变更通知书
王一民先生：
本商场调整经营结构，您所在的家电组将予以撤销。因此，特要求变更您日与本商场签订的劳动合同，变更内容有：
原合同条款&原内容&变更后内容
第六条&工作岗位为家电组售货员&工作岗位为办公用品组售货员
第十条&工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之五&工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之八
第三十二条&家电组售货员岗位规范为本合同的附件&办公用品组售货员岗位规范为本合同附件
请在十五日内予以书面答复。
申请变更人：HT商场
&&&&年&&月&&日
劳动合同变更协议书
经甲乙双方平等自愿、协商一致，对日签订的编号为036的劳动合同作如下变更：
劳动合同变更的内容：
原合同条款&原内容&变更后内容
第六条&工作岗位为家电组售货员&工作岗位为办公用品组售货员
第十条&工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之五&工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之八
第三十二条&家电组售货员岗位规范为本合同的附件&办公用品组售货员岗位规范为本合同附件
本协议自签字之日起生效。
甲方& （盖&
章）&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
乙方& （签字或盖章）
法& 定 代 表 人
或委托代理人（签字或盖章）&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
工作任务2-3
【解决方案】
1．李某的申请请求可以得到支持。因为在李某被羁押期间，其与企业的劳动合同并未中止，因此企业应补发李某被羁押期间的各种待遇。
2．企业应及时单方中止劳动合同。劳动者由于各种原因不能履行劳动合同，但是按照法律规定又不能解除劳动合同的时候（例如：劳动者被依法限制人身自由、劳动者失踪但并未被人民法院宣告失踪或者宣告死亡的），企业只需要做出中止劳动合同的决定即可，表明已经对职工进行了处理。
工作任务2-4
【解决方案】
服务期示范文本参见教材第42-43页。
专题三：解除、终止劳动关系管理
工作任务3-1
【解决方案】
1．员工辞职管理流程
（1）收到员工提出解除劳动合同的书面通知；
（2）核定是否需要支付劳动者经济补偿；
（3）出具解除劳动合同证明；
（4）办理社会保险和档案关系转移。
2．解除劳动合同确认书和证明书
解除劳动合同确认书
&&&&&&&&&&&
先生/女士：
因您于&&&&&&
日向公司提交了解除劳动合同通知书，您的劳动合同将于&&&&&&
日解除。具体事宜：
1．您的薪资结算至&&&&&&
日，共计&&&&&&&&&&&&&&&
2．此种情形下，
□公司不需要支付您经济补偿
□您在本公司工作&&&&&&
个月，公司需要支付给您相当于您解除劳动合同前12个月的平均工资&&&&&&&
元/月，共计&&&&&
个月工资的经济补偿，共计&&&&&&&&&
3．您需要在&&&&&&
日前办理以下交接手续;
&&&&年&&月&&日
员工签字：&&&&&&&&&&
解除劳动合同证明书
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
本公司与&&&签订的劳动合同于&&&&&&
日由于&&&&&&&&&&&&&
原因解除，其档案和社会保险关系于&&&&&&
&&&&年&&月&&日
工作任务3-2
【解决方案】
1、提前30天以书面形式通知李想，即给李想发一份终止劳动合同通知书。
终止劳动合同通知书
李想女士：
您日与我商场签订的一年期的劳动合同，现因合同期限届满，我商场决定于日终止与您的劳动合同，不再续订。特此通知
请您于日到人力资源部办理终止劳动合同手续。
HT商场（盖章）
2、开具终止劳动合同证明书
终止劳动合同证明书
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
我商场与李想女士签订的劳动合同于日到期，经协商不再续订，其档案及社会保险关系于日转移。
解除劳动合同的原因为：刘永利因患病，在规定的医疗期满不能从事原来的工作，也无法就变更劳动合同与我商场达成一致意见。
特此证明。
HT商场（盖章）
3、支付李想经济补偿
李想在HT商场工作一年，根据《劳动合同法》的规定，HT商场与李想劳动合同终止后不再续订的，应向李想支付一个月工资的经济补偿，其工资基数是终止劳动合同前12个月的平均工资。
工作任务3-3
【解决方案】
1．协商解除劳动合同的管理流程
（1）向对方发出解除劳动合同的意向书；
（2）签订解除劳动合同的协议书；
（3）开具解除劳动合同的证明。
2．解除劳动合同协议书和解除劳动合同证明书
（1）解除劳动合同协议书示范文本参见教材第75页。
（2）解除劳动合同证明书示范文本
解除劳动合同证明书
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
本公司与&&&签订的劳动合同于&&&&&&
日由于&&&&&&&&&&&&&
原因解除，其档案和社会保险关系于&&&&&&
&&&&年&&月&&日
工作任务3-4
【解决方案】
1．王某计算经济补偿的年限为日—2009年10月，应发给其相当于2个月工资的经济补偿，其工资基数为3782元。经济补偿金额为7564元（3782&2）。
李某计算经济补偿的年限为2007年2月——日和日—2009年10月。前一段经济补偿的金额为8210元（8210&1），后一段经济补偿的金额为12738元（）。
张某计算经济补偿的年限和李某一致，前一段经济补偿的金额为3500元（3500&1），后一段经济补偿的金额为7000元（3500&2）。
2．根据张某的病情，一般疾病发放至少6个月工资的医疗补助费，重病发放至少9个月工资的医疗补助费，绝症发放至少12个月工资的医疗补助费。
专题四：特殊劳动关系管理
工作任务4-1
【解决方案】
1．5个教学系、党办、招生就业处、教务处、总务处管理人员、保卫处管理人员、培训部、院办公室、学生处可使用全日制工作人员；总务处、保卫处可使用劳务派遣用工和非全日制用工。
2．《劳务派遣协议》示范文本参见教材第119-122页。
3．《非全日制用工劳动合同》示范文本参见教材第123-125页。
工作任务4-2
【解决方案】
1．ZD公司应积极组织抢救，保护现场，并及时通知LT劳务派遣公司。LT劳务派遣公司应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请以及协调工作，ZD公司应积极配合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，按照《工伤保险条例》的有关规定用人单位应承担的义务，根据劳务派遣协议办理。
2．劳务派遣人员发生工伤，治疗期间的工资承担问题按照劳务派遣协议办理。
3．工伤责任的承担是很重要的问题，在劳务派遣协议中一定要明确约定。虽然劳务派遣单位已经为职工缴纳了工伤保险费，但在工伤保险基金承担的责任外，还有许多需要用人单位承担的责任。这些责任如何分摊，应在劳务派遣协议中做明确规定。
专题五：员工参与管理
工作任务5-1
【解决方案】
这份集体合同是无效的。集体合同应当由职工代表和用人单位签订，车间不能代表用人单位，由于签订合同的主体不合格，所以这份集体合同不能发生法律上的效力。
工作任务5-2
【解决方案】
1、确定工资集体协商代表
双方代表各5名，职工一方由工会代表；公司的代表由公司的法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。
协商双方各确定一名首席代表。职工首席代表由工会主席担任，公司首席代表由法定代表人担任。
2、职工一方向公司一方提出了书面的协商意向书，意向书的内容包括：
（1）确定工资增长率。对公司上一年度的经济发展状况进行分析，以销售收入作为基点，核算全年发放工资，确定工资增长率为5% ；
（2）确定职工最低工资的标准为每月800元，发放工资的时间由原来的每月15日提前到5日；
（3）确定生产销售与工资挂钩的分配方案。多劳多得，上不封顶。
（4）确定公司内部不同人员的不同分配形式。
3、公司一方收到意向书后，与职工一方代表共同进行了工资集体协商。
4、双方通过集体协商，签订了工资协议。
5、经公司职工代表大会审议，工资协议得到通过。
6、在报劳动行政部门审查后，工资协议开始实施。
工作任务5-3
【解决方案】
首先，总经理的行为违反了职工代表大会制度。
虽然国家的法律、法规对职工代表大会的权利作了明确规定，规定了哪些事项应当提交职工代表大会审议，哪些事项应当提交职工代表大会表决，但仍有少数用人单位的领导，无视法律法规的规定，践踏职工的民主权利。本案中总经理推出的新的工资方案，本应经过职工代表大会的审查同意，但总经理却以用人单位有分配自主权为由，剥夺了职工依法行使民主管理的权利。
其次，工会有权对违反职工代表大会制度的行为进行纠正。
《工会法》第十九条规定：“企业、事业单位违反职工代表大会和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。
法律、法规规定应当提交职工大会或者职工代表大会审议、通过、决定的事项，企业、事业单位应当依法办理。”
这一规定表明，对国有企业违反职工代表大会或其他民主管理制度的问题，工会有权提出意见，要求纠正。本案中的工会正式基于上述《工会法》的规定，向总经理发出了要求其尽快纠正违反职工代表大会制度行为的书面文件，很显然，工会的做法是有法律依据的，是十分正确的，起到了工会保障职工依法行使民主管理权利的维权职责。
工作任务5-4
【解决方案】
根据《工会法》和《劳动法》的有关规定，建立工会组织的一般法律程序为：
1、向上一级工会以书面形式提出建立工会组织以及工会筹备组成员的请示报告。
2、发展工会会员，建立工会小组。
3、选举工会代表和组织酝酿工会委员会和工会经费审查委员会（以下简称“两委”）委员候选人
4、召开第一次工会会员（代表）大会，成立工会组织。可邀请董事长、厂长、经理、党、团组织等作为特邀代表和上级工会领导参加工会成立大会。
5、建立女职工委员会或女工小组，并同时建立劳动保护监督检查委员会、劳动争议调解委员会等。
6、办理确认基层工会社会团体法人资格。基层工会具有《民法通则》规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，其工会主席为法定代表人。
专题六：员工沟通管理
工作任务6-1
【解决方案】
陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限，不可能经常给员工加薪和升职，利用手中现有的一点权力进行小恩小惠。这样来博得下属的好感，融洽人际关系，所以陈经理如果从工作角度出发，对下属实行小恩小惠是正常的，但是为什么却得到下属的抱怨呢？是因为他使用的方式不对，员工最重要和最基本的需求没有得到满足，培训的机会没有争取到，所以对员工来说，“小恩小惠”就变了滋味，没有了效果。可见，作为管理层，陈经理获取的信息不足，因而采取的措施并非恰当。正确的做法应该是了解员工真正的需求，从而形成正确的管理指令。
工作任务6-2
【解决方案】
客观地讲，DR公司的立场在法律上完全站得住脚，反而倒是我国现行的《工伤保险条例》有问题，而出现这个问题完全不是DR公司的责任。但是，DR公司为什么得不到大家的支持呢？因为他们忽略了中国的国情，根本没有顾及到小Z家属悲痛欲绝的感情，没有进行很好的抚慰，反而认为家属是在无理取闹，此举显然激化了和家属的矛盾，双方最终对簿公堂，闹得人尽皆知，演化为员工关系管理危机事件。
当然，DR公司采取这样的态度也有自己的苦衷。他们认为，此事的责任并非很明确，如果在此次事件中做出让步，无疑就是承认公司有过错，那么在以后的日子里，公司就会忙于应付源源不断的官司，职工只要一生病，就会起诉公司要求赔偿。况且，包括DR公司在内的很多外企都认为，员工提供劳动，获取劳动报酬就足够了，公司没有精力来管理那么多杂七杂八的事务，公司提供的薪水已经足够高，员工不应该再提额外的要求。
DR公司此次员工关系管理危机事件的根源就在于对员工不够重视和尊重，甚至对付出生命代价的员工都等闲视之，这种冷酷的态度无疑会激怒那些为企业鞠躬尽瘁的劳动者。如果DR公司能在法律上已经占优势的前提下，适当地做出一些让步，不仅对死者的家属是很大的安慰，也能让在职的劳动者感受到温暖，公司的形象声誉也会有大幅度的提升。具体而言，可以进行如下处理：
首先，DR公司最应该做出的让步就是在工伤认定问题上的让步。其实，小Z如果被认定为因工死亡，其应享受的待遇都由工伤保险基金提供，DR公司并不需要付出什么经济上的代价。而要做到这一点也很容易，因为本案中，劳动行政部门本身也心存疑虑，鉴于DR公司的坚决反对以及实在缺乏对小Z有利的证据才做出不予认定工伤的决定。
其次，DR公司应从人道主义出发，给予小Z的家属适当的补偿。虽然在法律上DR公司并没有这个责任，但一笔补偿金对于一个大企业来讲是微不足道的，可是对于死者的家属却能起到很大的抚慰作用。而且，补偿金还可以通过发动员工捐款的形式来筹集，以此拉近员工之间的关系，并表明公司和员工站在同一立场。
再次，DR公司应将事件妥善处理的结果正式告知广大员工，让广大在职员工看到公司的明确态度，对公司产生更强的信心。
第四，DR公司更应该从此次事件汲取教训，重新考虑员工的劳动强度是否严重超标，是否已经对员工的身体健康产生很大的负面影响。
第五，DR公司应给予员工更多的人文关怀，包括定期的身体健康检查，开展有利于身体健康的活动等。
第六，作为一个大公司，DR公司应在人力资源部门设立员工关系管理专员或者员工关系管理经理。有效利用员工关系管理，不仅能降低企业成本，提升公司名牌，还能增强对新人的吸引力，帮企业赢得人才，留住人才。
工作任务6-3
【解决方案】
方嘉公司的过错之一在于没有完善企业内部管理体制。既然已经考虑到了设计部员工工作的特殊性，在劳动合同中约定了不定时工作制，就应该到劳动行政部门备案，使这一约定发生法律效力。否则，在法律上，这些员工仍然要实行标准工时制度。
方嘉公司的过错之二在于没有建立正常的员工沟通渠道，没有及时掌握员工的不满和抱怨，导致员工只有到劳动行政部门去寻求帮助。
方嘉公司的过错之三在于了解到员工的抱怨后，没有及时认识到自己的错误并且采取改正措施，对于员工的要求熟视无睹，从而导致矛盾的激化，最后双方对簿公堂。
专题七：劳动规章制度管理
工作任务7-1
【解决方案】
关于会议纪律的若干规定
为进一步加强会议管理，严肃会议纪律，提高会议质量，改进工作作风，现将有关会议纪律规定如下：
一、会议范围
党委会、厂长办公会、中层干部（含支部书记）会、全体职工大会以及其他各类专项会议。
二、会议考勤
1、会议考勤由各主办部门负责。
2、考勤情况由考勤员和部门一把手及主管厂长签字后报人事部备案，考勤结果将作为年终考核的依据之一。
三、会议纪律
1、应参加会议人员不得迟到、早退和无故缺席。
2、开会时应保持安静，非讨论时间不得随意讨论。
3、会议开始前应关闭移动通讯或调至静音（振动），开会时不得接打电话。
4、开会过程中有建议或意见的，应举手示意，依次发言。
四、请假制度
1、原则上应参会人员均须到会，因故确实无法到会的，应严格遵守请假制度。
2、不能到会者应按照逐级请假的原则提前向上级领导请假，原则上各部门员工向所在部门一把手请假，并报主管厂长批准；中层一把手向主管厂长请假，并报厂长批准；主管厂长向厂长请假（党委工作会向党委书记请假）。
五、有关要求和规定
1、无故迟到、早退或不遵守现场纪律的，给予“训诫”一次，扣绩效工资50元；
2、开会时接打电话的，扣绩效工资50元；
3、未经批准无故缺席会议的，给予“警告”一次，扣绩效工资200元。
六、上述规定从发布之日起执行，由厂办公室、人事部负责解释。
前进汽车修理厂
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
二○○七年三月二十八日
工作任务7-2
【解决方案】
丽景公司员工过失单
名&杨波&部门&总务部&职位&库房管理
违规过失时间&日&地点&库房&见证人（签名）&李清
违规过失事件描述：日，杨波违反公司《库房管理规定》，在库房吸烟，被主管及时发现并制止。&直接经理建议：
□ 口头警告；
■ 书面警告；
□ 调整至_______任_______职 ；
□ 由_______职等降为_______职等；
□ 降薪__________________元 ；
□ 赔偿损失__________元；
□ 予以经济处罚_________元；
□解除劳动关系；
□ 其他处理意见：
签名：尚立明&& 日期： 日
处分依据：
违反 《丽景公司库房管理办法》第九条
规定条款原文：严禁在库房区域吸烟。
失职程度：□轻微过失 ■过失 □重大过失
过失人签名：杨波
或 要求员工签署但遭到拒绝。
上级签名/日期：　日&
行政经理审核：同意。
签名：赵祥& 日期：
日&总经理核准：同意。
签名：陈光正& 日期：& 日
员工确认：上述情况属实，本人愿意承担相应处分。
杨波&&&&&&&&&&
工作任务7-3
【解决方案】
本案中，公司制定了严格的劳动纪律，但是在执行的过程中出现了偏差，导致劳动纪律变成一纸空文。
尽管公司可以证明职工出现了违纪事实，但是并不能证明公司及时地进行了相应的处罚，也无法证明职工本人知道处罚的内容。职工的检讨书也只承认了违纪事实的存在，并没有载明处罚结果。根据本案情况，公司可以从以下两个方面对其工作进行完善：
第一，完善签收送达制度。公司对职工的处罚决定或者其他重要的涉及职工利益的文件，应当让职工本人签收。如果职工拒绝签收，应保留相关证据，必要的时候还可以提交公证机关。
第二，完善单位的配套规章。本案中，对违纪职工进行了扣发部分奖金的处理，但是并不能证明扣发奖金就是对违纪行为的处罚。因此，有必要明确不同违纪行为扣发奖金的数额，并在发放工资的清单中载明扣发奖金的原因。
工作任务7-4
【解决方案】
1、公司向职工提供无息借款，本是一件好事，但是公司确实没有考虑到借款风险问题，没有事先采取规避风险的措施。
2、公司收取职工的房产证，并没有法律上的依据，除非职工自愿，公司无权强制职工上缴房产证。
3、职工不上缴房产证，并没有违反劳动纪律，公司也无权进行扣发工资的处罚。
4、根据《劳动合同法》的规定，公司如果“未及时足额支付劳动报酬的”，劳动者可以解除劳动合同，并且还有权要求公司支付相应的经济补偿。因此，孙先生辞职，公司不但会失去一名员工，还会对其进行赔偿。
由此可见，扣发工资虽然是用人单位实施的管理权之一，但并不是随处可用。公司和职工之间的借款关系属于民事上的债权债务关系，公司不能凭借其管理上的优势地位，把职工民事权利义务的纠纷当做职工违反劳动纪律的行为加以处罚。
专题八：劳动争议处理
工作任务8-1
【解决方案】
1、劳动争议调解申请书
劳动争议调解申请书
　　申请方：谢天　　长虹化工厂机修车间工人
　　被申请方： 长虹化工厂　　地址：北京长虹路甲一号
法定代表人：闫明　　职务：厂长
　　委托代理人：李青，职务：长虹化工厂人力资源部经理
因被申请方扣发我奖金及处分一事，与被申请方产生争议，特申请调解。
调解请求：1、被申请方补发我被扣发的半年奖金1800元
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2、撤销对我的警告处分。
事实与理由：
　　2007年９月，长虹化工厂要求全体职工加班，我由于家住较远，孩子又小，因此，没有同意单位的加班要求，没有加班，厂方遂扣发了我半年的奖金，并给予了警告处分，本人认为，按劳动法的规定，加班加点，应征得职工本人的同意，本人有特殊情况，不能加班，单位不能强迫职工加班，更不能以不加班作为处分和扣发奖金的依据。
为此，特向长虹化劳动争议调解委员会申请调解，请依法调解。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　申请人：谢天
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日
工作任务8-2
【解决方案】
&&&劳动争议仲裁委员会
申& 请& 书
申请人&被申请人
姓名或单位名称&于明丽&姓名或单位名称&天乐公司
单位性质&&单位性质&私营企业
法定代表人姓名&&职务&会计&法定代表人姓名&尚娟&职务&总经理
性别&女&年龄&27&性别&女&年龄&48
民族或国籍&汉族&民族或国籍&汉族
工作单位&天乐公司&工作单位&
地址&北京市西城区展览路9号&地址&北京市朝阳区南大街88号
电话&&&&&&&&&&电话&&&&&&&&&
邮编&&&&&&&&邮编&&&&&&&
请求事项：
撤销对申请人解除劳动合同的决定。
事实和理由（包括证据和证据来源，证人姓名和住址等情况）：
本人是天乐公司财务处的一名会计，与本部门的出纳张君有些私人恩怨，但本人从未以此影响工作。日，本人家属趁本人不在公司时，到公司对张君做出了一些不理智的举动。事发后，本人立即劝走了家属，并向张君道歉。
但天乐公司认为，是本人教唆家属来公司闹事。对此结论本人不认可，家属来公司本人确不知情，谈不上教唆。公司以本人严重违反劳动纪律为由，解除本人劳动合同缺乏依据，本人不服，特申请仲裁。
##市劳动争议仲裁委员会
申请人：于明丽
工作任务8-3
【解决方案】
劳动争议仲裁答辩书
答辩人：天乐公司
答辩请求：驳回申请人的请求，维持公司解除劳动合同的决定。
事实和理由：
申请人于明丽在工作中，没有正确与同事间的矛盾，反而教唆家属到公司来殴打同事，造成很坏的影响。此行为已经严重违反了我公司的劳动纪律，我公司做出解除劳动合同的处理决定并无不当。理由如下：
1、无论基于什么理由，对他人进行身体攻击都是违法行为。本案中，殴打张君虽非于明丽本人所为，但其家属来单位殴打张君，如非于明丽指使，家属怎会擅自前往。所以于明丽对此事件有着不可推卸的责任。
2、由于于明丽家属的不理智行为，扰乱了我公司正常的办公秩序，在员工中也造成了很坏的影响。于明丽的行为已经严重违反了我公司的劳动纪律，我公司与其解除劳动合同既有事实上的依据，也有制度上的依据。
综上所述，申请仲裁委员会驳回申请人于明丽的请求，维持我公司与其解除劳动合同的决定。
##市劳动争议仲裁委员会
答辩人：天乐公司（签名或盖章）
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2007& 年 4 月 30 日
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