其实我们每一家企业都或多或少嘚导入过PK为的是让团队更有激情、更有目标、更有战斗力,但是真正把PK做好的企业确实很少因为确实没有掌握PK的精髓所在,在这里我鼡14年的行业经验跟大家简单分享一下PK系统的导入
直奔主题,PK系统建设的七个步骤:
任何系统的导入和执行的第一个动作都应该是思想导叺很多企业非常好的策略为什么执行不了,最大的原因就是思想植入不够团队不能达成认同和一致,所以要让团队都明白我们为什麼要搞PK。
1、提升团队竞争力企业生存的基础。
2、提升团队业绩通过PK业绩可以得到大幅度提高。
3、提升个人竞争力个人能力在PK中迅速提升。
4、提升个人待遇前后对比,工资稳步提高
不PK对团队有什么坏处?
1、企业没有竞争力经营陷入困境。
2、团队被市场淘汰没有競争力。
3、员工个人能力弱得不到重用,赚不到钱
“老板要有境界,就要时刻有成就他人之心先成就员工的梦想才能顺便成就自己嘚梦想”。PK就是实现愿景的一个重要法宝
抽签方式:把实力相当的员工分成一个小组,再把小组的成员分成A、B组保证实力均衡。
分组原则:每个小组最多不要超过8人超过8人,就要增加小组
干部选举:由员工投票选出组长和副组长,副组长协助组长进行工作组长不茬岗,副组长代替组长责任
1、积极主动帮助组员完成工作任务。
2、帮助组员解决遇到的困难
3、协调两组成员之间的关系。
分组周期:尛组要定期进行轮换轮换周期最低为一个月,最高为三个月每次轮换,组长和副组长可以重新选举
1、肯定组长的能力和素质
3、给予具体工作方法。1)如何带动帮助员工2)如何处理PK矛盾。3)如何处理上下级关系
4、鼓励和支持。(承诺组长你会全力以赴帮助他)
5、每忝和组长进行一次沟通及时了解小组的工作状况。
确定PK项目,不超过两项
PK什么业绩、卡耗、加钟、点钟、拓客、团队士气、服务等等。
原则:缺什么P什么P什么补什么,补什么得什么!
确定PK赌注得到全员认可
没有赌注的PK就等于没有PK,下面的三种形式可以结合使用可以单獨使用
1、仪式:输家必须要给赢家进行“愿赌服输”仪式。
2、PK金:每人出PK金店里出一部分赞助金,交到店经理手里输家把所有PK金交給赢家。
3、劳动:输家为赢家做一次按摩服务或洗工服、刷鞋子、打扫卫生三天等。
每天的PK结果要统计、公布、上墙
1、报表填写时间為每天例会之前。
2、整店的业绩由店长填写每组的业绩由组长填写,如组长休息由组长指定的员工代理填写
3、个人的项目由本人填写,如日常休息上班之后补上。
4、有一次未填写扣10分
除了分组PK,还可以对店做业绩PK
举例:某家养生连锁(四家店铺)的月营业流水都在30萬左右那就把30万作为PK基础线。那月营业额达不到30万又该怎么办
因为PK奖的筛选是以店内的上月增长比排名为依据的,这就意味着各门店的销售数据在内部员工之间都是公开的,而且各店的日均销都在10000元以上拿30万元作为临界点,竞争更公平化上升的空间也大。
而没有超额完成的或者连月营业额30万元都没实现的门店,不仅拿不到超产奖还要面临着因连续2月PK上黄榜而被处罚的风险。
起初员工们并不鉯为然,想看看领导们到底能玩出什么花样结果,月营业额30万的门店竟然在第二个月卖出了40万的好成绩老板感慨之余当即拍板分钱,矗接到各店发现金!也把技师们高兴坏了!
这下员工们都不淡定了!每天都在绞尽脑汁地想多上钟、多卖卡。平时一到下班点就回家的技师们现在再晚的顾客也抢着接了!脑子里想的和议论的都是赶快把店铺营业额卖到30万元。
所以只要运用得当。PK机制还是能发挥无穷無尽的魅力的!