原标题:为什么高价与低价的关系总是打败低价
价格本身不是定位,但价格决定了消费群消费群决定了定位,所以价格本身也具备了定位的意义
为什么高价与低价嘚关系总是打败低价?
曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低很难对付,怎么办”
老板反问道:“既然这家厂这么厲害,为什么一直是家小厂而我们却是大厂呢?”
实际上低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足败事有余。在对忼性竞争中高价与低价的关系经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价与低价的关系甚至在高价与低价的关系面前一败涂地。
我们经常发现市场上销量最差的商品,通常也是价格最低的商品除非有绝对的成本优势和产品结构优势,低价不再昰常规竞争手段而是战略竞争手段。在常规的价格竞争中低价经常被有经验的营销者视为绝望者的“救命稻草”,而且往往也是压垮駱驼的最后一根稻草
价格高低不是一个纯粹的定价问题,而是营销的核心问题营销大师科特勒说:“你不是通过价格出售产品,而是絀售价格”老师说:“推销是通过价格把产品卖出去,营销是通过产品把价格卖出去”
价格以及围绕支撑价格所开展的营销活动,构荿了营销体系低价还是高价与低价的关系,其实是推销与营销的区别
我们经常看到,低价决定了营销的核心要素只能是价格因为低價无法支撑其他营销活动。高价与低价的关系决定了它的营销活动可以是丰富多样的这是由价格所产生的政策空间决定的。
高价与低价嘚关系打败低价是市场的常态低价打败高价与低价的关系是个案。当然产业集中过程中战略性的价格战是例外。营销是把价格卖出去学会卖价格才领悟了营销的真谛。大众对于价格的“常识”恰恰是营销专业角度的误区。
无论什么价格都需要相应的营销活动证明這个价格的合理性、正当性,获得价格认同(是否值这个价钱)但这恰恰是很多人的认识误区。
很多人理解的是:高价与低价的关系是需要营销活动来支撑的而低价不需要,因为低价本身就是证明
我们经常看到,“裸价”上市基本上是失败的所谓“裸价”,就是价格到底除此之外,没有营销费用“裸价”上市的产品,除了上市之初可能在渠道引起一定影响之外基本上很难在消费者中产生影响。
消费者的购买必须建立在他们对产品的认同基础之上这种认同源于包装、价格、消费体验(如品尝、试用)、市场推广、品牌传播等。产品上市之后除了包装和价格的认同之外,其他认同方式都需要一定的营销支持
价格认同有两个概念:一是价格本身,即价格高低这种认同不产生购买行为;二是价格与价值的关联,即产品是否值这个价格这是价格与价值的差异。
低价本身只产生第一种认同不產生第二种认同。第二种认同是消费体验和市场推广之后所产生的认同
价格认同不是源于价格本身,而是来源于证明其价值的营销活动而营销活动需要营销政策支持,这政策可不是天上掉下来的
有人认为,大企业的营销政策好是因为企业资源多这是误解。初期的政筞投入只不过是资源的预支,不是无偿使用是要通过预留价格空间和未来的销量偿付的。
正确的价格思维是:新品上市时价格要稍微高一点然后把利润空间预支出来,用于开展营销活动以营销活动来支撑消费者对价格的认同。
所谓的营销就是销售价格大致就是这個意思。
当然我们不能由此推论价格越高越好,而是需要做好价格与营销费用的平衡因为越是高价与低价的关系,你越是需要投入更夶的力度来保障价格认同
除了那些有战略性成本而产生战略性低价的特例之外,我们可以发现一个基本现象:价格与企业的营销能力成囸比当然,我们很难推测到底这是因为价格低而丧失了营销能力还是因为营销能力低而不敢定高价与低价的关系。
多数情况下价格與营销能力两者呈互为因果关系,因为营销能力低所以不得不定低价;因为价格低,所以缺乏费用支持而表现为营销能力低
有些企业雖然价格低,但初期的营销活动做得大在早期,这种做法可能迅速见效有可能成功。然而现在市场门槛已经很高,这种“短平快”嘚打法已经不灵了
做市场,要求持续投入没有长期的政策支持是很难的。很多人在竞品短期的低价面前沉不住气乱了方寸,被诱下沝市场的正常现象却是:低价你方唱罢他登场,而高价与低价的关系者岿然不动
市场活跃度比价格更容易引起消费者关注。低价产品往往是沉默的高价与低价的关系产品往往是活跃的。
在终端市场有一个很特殊的现象:畅销的产品往往并非价格最低的商品,也不是品牌知名度最高的商品而是市场表现最活跃的商品。
在终端市场存在“品牌相似”现象,即进入终端陈列的品牌基本上都是得到市场認同的品牌甚至在终端市场还存在“品牌覆盖”现象,即商业品牌(如沃尔玛)“覆盖”制造商品牌(如宝洁)也就是说,只要终端認同消费者也会基本认同。
在终端市场商品很丰富,品牌认同度整体很高谁的表现活跃,谁就更容易引起消费者关注消费者关注喥才是消费者购买的关键因素之一。
在中国现实的商业生态之下被关注是需要费用的。厂家交费商家给你终端表现的机会。目前终端最常用的表现手段是促销和推广,这些都是需要花钱的终端收取的各式各样的费用,实际上是厂家竞争终端表现的结果厂家舍得花這些钱,证明终端表现是有效的
终端活跃度除了引起消费者关注外,另外一个效果就是让消费者“占便宜”便宜不同于“占便宜”,當消费者问“能否便宜一点”不要误解为只要价格低一点,消费者就会购买其实,消费者这句话传达了两个含义:第一认同产品和價格,有购买意图才想“还价”;第二希望在此价格基础上“优惠”一点,优惠可以加大购买决心消费者表达的“优惠”含义,经常被误解为“便宜”其实,优惠是“占便宜”
让消费者“占便宜”,实际上意味着企业有两个定价步骤:一个是显性的定价价格通常高一点;另一个是隐性的定价,把成交价降下来这个过程能给予消费者“占便宜”的感觉。
如果只有一个定价步骤消费者不会有“占便宜”的感觉。在终端搞的各项促销、推广活动抛开活动主题的掩盖,实际上是为了让消费者产生“占便宜”的感觉那些主题,只不過是为了“师出有名”而已
新品上市,价格是认知手段产品建立知名度后,价格才是竞争手段
新品上市,辅以大力度的传播获得這种待遇的新品并不多,多数新品是默默无闻地上市新品上市,消费者缺乏消费体验凭什么对产品做出判断呢?要知道如果消费者無法做出判断,消费者是难以做出购买决定的中国古话讲“一分价钱一分货”,而不是“一分货一分价钱”对于没有消费体验的人来說,价格是品质的标签而不是相反。
新品上市的价格往往不是用于销售的,而是用于为产品定位的高价与低价的关系传递的信息本身就是一种定位。
当然高价与低价的关系不一定直接让消费者产生高品质的感觉,但低价却很容易让消费者形成低品质的印象
对于渠噵商来说,最关注的与其说是价格不如说是价格空间,即利润在现实销售中,我们看到对价格最敏感的其实并非消费者而是渠道商、业务员。渠道商与其说是对价格敏感不如说是对利润敏感。当一个渠道商要求更低价格时他其实并不打算低价卖出去,而是为了获嘚更高的毛利
有些操作能力比较强的渠道商拿到低价产品后,在高价与低价的关系出售时可能还会自己做一些营销推广活动。营销能仂差的渠道商如果拿到低价商品后顺价销售,后期通常还会再向厂家要政策
在渠道销售中,厂家不仅要制订出厂价也要制订价格体系,价格体系就是毛利空间价格太低,意味着渠道的毛利空间小;毛利空间小意味着渠道推荐的积极性小。如果是知名商品没有推薦或许还有人主动购买;如果是非知名商品,缺乏毛利空间就意味着丧失了被推荐的机会
非知名商品的畅销,除了厂家的推广拉动之外最重要就是渠道的主动推荐。如果不能成为渠道商的“首推产品”非知名商品畅销的可能性很小。
高开低走还是低开高走?
营销有┅个基本规律:高价与低价的关系上市先难后易;低价上市,先易后难
对价格敏感的消费者,很容易被低价诱惑既然能被你的低价誘惑,也很容易被其他的低价诱惑所以,对价格敏感的消费者忠诚度不高。相反对价格不敏感的消费者,很难被诱惑可是一旦被咑动,就很忠诚所以,低价消费者很难积累主要是忠诚度不高。高价与低价的关系消费者是可以积累的可重复消费的。
而市场的成長就在于不断积累有价值的消费者群。
在竞争超级激烈的环境下只有少数品牌具有涨价的能力,比如奢侈品多数情况下,价格趋势昰“高开低走”有少数人期望低价打开市场,然后涨价这是很理想的想法,多数行不通
价格高开低走,其实符合消费心理学原理按照消费规律,只有约5%的人是早期消费者他们对价格不敏感,只对新鲜的事物敏感
价格本身不是定位,但价格决定了消费群消费群決定了定位,所以价格本身也具备了定位的意义
现在IT产品上市基本上都采用了“高开低走”策略,价格“高开”就是为了筛选消费者讓这些通常价格筛选的消费者给产品定位。
价格定位就是形成某种象征。如果这种象征是大众追捧的那么,在价格“低走”的过程中就可以动员更多的消费者购买,特别是让那些价格“高开”时不具备购买力的消费者购买
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