淘宝旺旺下载呈现交易争议或者纠纷时可以用什么作为证据举证上传？除了旺旺聊天记录还有哪些？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-23 06:57 标签： 淘宝旺旺
想知道在淘宝里和顾客出现交易争议，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证的吗？_百度知道
想知道在淘宝里和顾客出现交易争议，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证的吗？
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以的。 但是截图有要求 ，这样最好了，截图上传上去就好了。，最好把整个旺旺对话框都截下来
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可以向有关部门出具相应的依据。《西安运达广告文化传播》
可以作为证据
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请扫描分享到朋友圈>> 淘宝删除不合理中差评的方法 旺旺投诉举证的方法
淘宝删除不合理中差评的方法 旺旺投诉举证的方法发布时间： 09:20:36&&&|&&&来源：饭粒团-比价-返利-优惠劵-江苏返利团&&&|&&&点击：3754
&&&&& 处理中差评是做淘宝的中小卖家们最烦恼的事情，也是卖家交流群里最常见的话题，淘宝的信誉体系需要销量不大的中小卖家尽量做到100%的好才会有生存的机会，但是有些买家却不能理解这一点，觉得想怎么评价就怎么评价，这样让卖家会花费很多的精力甚至金钱来处理中差评，对大淘宝的健康发展产生了不利的影响，淘宝为了便捷处理那些不合理的评价，开通了不合格评价提交入口：
　　卖家可以通过“服务中心—自助服务—违规受理—不合理评价”进行在线提交恶意评价信息及证据，操作步骤如下：
　　1.打开登陆淘宝网在右上方点击“联系客服”进入淘宝网服务中心
2.在服务中心找到评价申诉入口，路径为自助服务 & 违规处理 & 不合理评价
发起页面详情
　　1.“自助服务-违规受理-不合理评价”，进行发起，自助服务页面如下图（会员需要输入信息，需要先点击保存，然后再点提交，否则无法提交，注意：①、必须双方互评的订单；②、受理的时间范围为评价产生的30天内。）
　2. 处理类型有：不合理要求、退货退款、买家胁迫、同行、第三方诈骗、泄露信息或辱骂6个，如图：
　　选择内容后填写订单号，会员名等信息，每个场景要求不一致，如会员未填写完整进去，会有提示,请重新提交。
　　3、通过“不合理评价在线处理通道”发起恶意评价维权后，处理时间如下：
　　1）、早上9点到晚上20点，直接连接云客服，人工在线实时审核
　　2）、晚上20点到早上9点，您可以在线提交留言，留言申请将在24小时内审核完毕。
　　注：①如果会员链接在线客服不成功（包括放弃，自己关闭页面），系统会自动生成离线任务，也会在24小时内处理审核完毕。②会员链接在线客服超过10分钟还无法接通，系统会自动生成离线任务，小二后续将人工进行审核并反馈处理结果
如何查看自己提交过的评价记录
　　在提交的表单页面右上方，可以查看申请记录。
　　操作路径为：淘宝网在右上方点击“联系客服”进入淘宝网服务中心&自助服务 & 违规处理 & 不合理评价 &查看您的申请
评价申诉操作
　　1.通过上述方式，找到之前提交过的申请记录，在对应的订单后面点击补充凭证入口
　　3.申诉提交成功后的处理时间：3-5个工作日
常见问题：
　　1.问：都填好了无法提交怎么办？
　　答：（1）建议检查信息是否按照页面提示要求填写完整，或更换浏览器：推荐使用火狐或谷歌（对浏览器历史记录，cookies等进行一下清理），所有的订单只能提交一次，建议您准备好完整和充足的证据再做提交。（2）如果提供的订单号，不是提交人作为卖方的订单，提示不能提交（即，账户登陆人必须为卖家大号）。
　　2.问：为什么提交订单页面显示双方未互评不能提交，明明我们是自动回评买家了呀？
　　答：需要双方互评后才能提交申请，如果是单方评价，在评价期满生效后，也是可以提交的（注：中差评是不会默认回评的，建议您在交易成功后15天内及时主动回评）。
　　3.问：中差评提交凭证，无法提取举证号，提示对方不是好友、找不到买家账号，或已被对方拉黑等情况如何处理？
　　答：这些均不会影响提取举证号信息，请按照如下步骤操作：1).先打开消息管理器，2).直接点击右上方的举证按钮，会弹出投诉举证对话框，3).在投诉对象中直接输入买家会员，再点击提交证据即可，如图：
注：阿里旺旺举证号提取方法，请参照：怎么提取阿里旺旺举证号？
　　4.我是阿里旺旺子帐号聊天的，怎么提供聊天记录举证号？
　　如果您是子旺旺聊天的，请您用子旺旺提取聊天记录，并且反馈子账户会员名和子旺旺举证号。
　　5.子账号（E客服）的会员名格式是什么样的？
　　子账号会员名的格式形式如下：
　　主账号会员名+子账号昵称，中间用冒号隔开。
　　例如：您的主账号会员名是“淘宝”，您的子账号可以是“淘宝:小宝”（主账号的会员名必须在前面，子账号的后缀可以自己取），这个“淘宝:小宝”就是您的子账号了。
　　6. 问：为什么完整填写订单信息后，点击保存后再提交，页面会一直显示没有保存成功无法提交呢?
　　答：请查看是不是附件添加过大（单张图片不能超过3M）图片添加过多（最好不要超过3张），或更换浏览器（建议更换为火狐浏览器或谷歌）。
　　7.问：为什么无法提交申诉？
　　答： （1）开放申诉入口的条件为：第一次提交后判定不成立的记录，从不成立那个时间段的14天之内（这里的14天也是基于评价还在受理时间的30天之内。如已超过30天无再次申诉入口，打个比方，如离受理时间还剩下6天，那么他如果去发起二次申诉的时间也只有6天）可以发起补充凭证的二次申诉。（2）如果第一次提交后判定成立，此订单没有申诉入口。（3）附件不是必写项，如果申诉时需要提供聊天记录，用举证号代替即可。
　　8.问：为什么我第一次评价申诉失败后，就找不到第二次补充入口了呢？
　　答：每个订单只有一次补充凭证的申诉机会，建议您准备好完整和充足的证据再做提交。
　　9.问：为什么在提交申诉时，添加了附件，无法提交（页面不跳转）？
　　答：附件只能是图片，先核实提交图片大小是否超过限制，不建议上传过多附件（如果是聊天记录，用举证号信息代替即可），或尝试更换浏览器或电脑进行重新添加（注：建议更换为火狐浏览器或谷歌）。
Copyright (C)&&&&&& &&淘宝网 - 服务中心 常见问题
怎么提取阿里旺旺举证号？
举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证， 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。适用范围：淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。适用阿里旺旺版本号：从阿里旺旺）版本开始支持聊天记录举证功能。特别说明：阿里旺旺举证时间只能为最近75天，同时举证号有效期为15天。&&步骤一、进入消息管理器：打开您与对方（任意一个卖家）的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。 步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。 步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”。 步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。& 步骤一、进入消息管理器：打开您与对方（任意一个卖家）的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。 步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。 步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”。 步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。
步骤一、进入消息管理器：打开您与对方（任意一个买家）的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。&&
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淘宝客服处理退款的流程及要求
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