首先看看自己是什么版本的手机系统如果是安卓的话是不是在2.1以上的版本,不是的话可以进入官方网站丅载合适的系统查看自己手机系统的方法是进入设置就可以看到自己的版本可。
1.在手机的设置——应用管理里打开APP,选择清除所有数據
2.卸载APP,清理应用缓存然后重新安装尝试。
3.更新手机系统版本至最新然后再试试。
4.手机故障硬件损坏,建议换一个手机再试试吧
最后也说一下,还有一种可能是你安装的时候将权限设置为禁止了这个在权限设置里设置为允许即可