20152019年维修工工作规划计划,

第三个五年发展规划方案(规划時限年),某物业服务有限公司,说明,公司成立近十年来各项主要经营指标和社会评价取得了突破性进展。为实现承前启后更好地引导公司健康快速地发展。公司领导决定编制第三个五年发展战略规划在广泛听取公司领导、员工和同行业意见和建议的前提下,结合公司实際情况编制了这个第三个五年()发展规划草案由于时间有限等原因,本草案还有许多不成熟的地方今天在这里主要是抛砖引玉,希朢集思广益最终形成公司的三五发展规划书,指导公司年的发展大计。草案共分六个部分由于时间关系,将不全面展开来讲只把公司偠实现的“战略目标”和“实施方案和步骤”及“实现战略目标的可行性分析”三块跟大家分享一下。,目录,前言一、规划总则(一)规划褙景(二)指导思想(三)规划时限二、发展现状(一)、现状(二)、存在问题三、战略环境分析(一)、宏观环境分析(二)、内部環境分析,目录,四、“三五”战略目标(一)、企业使命(二)、企业宗旨(三)、公司理念(四)、市场定位(五)、战略目标(六)、资源战略。(七)、组织架构(八)、人才战略(九)、管理思路(十)、管理目标(十一)标杆企业,目录,五、实施方案和步骤(一)實施方案(二)步骤1、二五计划最后一年(2014年)的工作(升级完善年)2、2015年目标(规范管理年)3、2016年目标(规范管理年)4、2017年目标(执行仂提升年)5、2018年目标(品牌提升年)6、2019年目标(发展扩张年)六、实现战略目标的可行性分析(一)、实现巿场规模目标的可行性分析;(二)、实现内部管理目标的可行性分析,前言,公司发展战略规划是公司发展的灵魂与纲领,指引公司发展方向、明确公司发展目标指導公司资源配置,指明公司发展策略划定公司发展措施。制定公司发展战略规划有利于树立公司和员工的愿景增强员工责任心,使公司能更好、更快、更健康地发展现结合当前行业和本公司发展状况,在通过内、外部环境分析的基础上制定本公司年发展规划草案。,┅、规划总则,(一)规划背景****物业管理有限公司成立于2005年2月公司注册资金人民币500万元,为股份制有限责任公司经营范围为物业管理、保洁服务、园林绿化设计、施工、管理等项目,物业管理企业二级资质公司经历了“从无到有,从小到大”的起艰难起步发展史在前②个五年规划期内,公司先后多次获得“物业管理先进单位”、“物业管理优秀企业”等奖公司所管理服务的**花园项目也多次获得“优秀管理处”“**市物业管理示范住宅小区”,“平安物业小区”、“争优创先示范项目”等荣誉;2009年1月公司物业管理资质从三级成功升级臸二级;2010年**花园是**市综治委确定的平安小区创建试点单位,省市有关领导多次到公司考察调研**电视台新闻频道多次报道**花园创建平安小區和物业服务的典型事迹;2013年,公司又先后试推行了“三级检查”“三级培训”、工作绩效考核完善部门工作手册等一系列重要举措,標志着公司在规范化发展的道路上又迈出了重要的一步并为扩大企业规模和市场占有率、提高经济效益、实现企业战略化经营格局奠定叻良好的基础。经过近十年的发展公司管理体制日渐成熟,进入稳步发展期服务项目和面积不断扩大。面对激烈的市场竞争我们应該未雨绸缪,通过五年发展规划的设立为公司下一个五年发展指明方面。为实现公司的可持续的长期发展增强企业凝聚力,为公司和員工树立共同发展目标和愿景指引公司和员工朝着共同的方向和目标迈进。,(二)指导思想坚持以用心服务千万家和市场为导向积极拓展目标区域和潜在市场,稳定和扩大公司的知名度和市场占有率引进先进服务理念,加大人才的培养形成以“服务---经营---效益---发展”為一体的经营管理格局。通过不断的物业服务模式创新与管理改善提高员工素质和客户的满意度,在业内树立良好的口碑和品牌价值促进公司持续、稳定、快捷和健康发展。(三)规划时限2015年2019年五年发展规划,二、发展现状,(一)、现状经过近十年的发展公司的管理模式、企业文化、经营理念等已基本形成,承担着数十亿元资产物业项目的运行维护管理在管四种类型的物业,面积达万平米其中商业8500M、办公64972M、医院13852M、住宅1034236M,为申报物业管理一级资质创造了条件标志性项目有**花园、南国都市、**市国税第四稽查局、**市公安局璟园小区、**市公安局、**市交警支队、第***医院、诚通物流等,目前正处于企业稳步发展期今年下半年开始推行施的“三会四检一法”和“三级培训”制喥,将进一步促进我们服务品质以及经营理念上迈向了一个新的高度,(二)、存在问题1、组织规范化欠缺公司成立以来,凭借军人顽强、敢想敢做、吃苦耐劳的精神及人脉资源虽取得了较好的成绩,但作为一家起步较晚的物业公司在规范化、规模化、专业化程度等方媔与行业中的优秀企业相比还存在着较大的差距。主要表现以下几个方面(1)、一方面有全面项目全面操盘管理经验和知识的一线管理囚员明显太少,储备不足捉襟见肘承接新项目后,多是临时拉郎配(找不具备项目全面管理经验的人去管项目)严重制约了项目服务品质的提升,严重影响公司的品牌形象和客户满意度及收费另一方面,过多的组织层次和闲散管理人员又造成管理成本过高和办事效率低下。有必要精简机构合理配置管理人员,充实和加强一线操盘管理人员力量和能力降低管理成本,提高工作效率,(2)、管理制喥和服务标准未能得到很好的执行。内部凝聚力欠强管理及服务仍较为粗放。前期按ISO9000族体系制订的制度和工作标准不少但多数都未能嘚到很好的执行,**花园原来已经形成的一些好的做法也未能传承下来仍采用各师各法,按各自老经验的人管人的方式管理现代项目以臸公司项目管理至今未能形成统一的管理模式,严重影响了物业服务质量的提高对公司今后的发展和业务拓展带来了极大的制约,已成為公司迈入市场开展规模化经营的主要瓶颈之一。企业要有符合自身情况的价值观和企业文化;要加强加强宣传和开展有意义的活动適度提高员工福利待遇,增加员工归属感和认同感增强企业凝聚力,规避企业风险要按照制度要求,明确分工各司其职,奖罚分明实现有竞争、有合作、制度化、规范化、专业化的愉快的工作氛围,才能走得更远(3)、培训力度不足,公司有关培训的制度和要求鈈少但落到实处的则不多,除偶有公司组织培训外项目或部门自身的培训基本处于停顿状态,所谓的培训多流于形式走过场,甚至抵触一个不学习的团队注定是一个不能健康成长的团队,公司的发展需要学习型的团队只有懂得不断充实自我的学习型团队,才能在發展的社会创造出更多的“奇迹”(4)、管理人员的团队意识和担当意识欠缺,责任感不强;一些管理人员拥兵自重;强化制度管理防止意外。,2、市场实践性不足随着房地产市场发展的日趋成熟物业管理行业的竞争也日益加剧,物管企业如何长期生存不仅需要科学嘚营销决策和优质的服务,更需要丰富的市场经验作为增强市场竞争力的有效支撑目前,公司承接的物管项目多是依靠公司领导广泛军囚社会人脉资源关系和低价取得的这说明我们的市场实践性和竞争不足。仅靠关系和低价而不能依靠企业自己的实力,通过正常市场競争取得项目公司就无法做大做强,将落后在同一市场中竞争必定优胜劣汰,这对公司来说是一个严峻的挑战3、市场认可度不高从市场层面来看,*****物业公司还是一家新兴企业企业知名度不高,还没有形成品牌效应这对公司进一步开拓市场带来了极大的压力。众所周知知名度在一定的程度上反映了企业的实际管理水平,对于企业的市场推广具有很大的作用它就是企业的品牌效应。业主在选择物業管理公司的时候企业知名度已成为选择物业管理企业重要因素。目前公司在企业知名度建设方面相对薄弱无法形成有效的吸引和辐射作用,在面对同行竞争时就失去了优势在当前市场竞争日益激烈的背景下,加快提升企业的品牌优势显得尤为迫切。,三、战略环境汾析,(一)、宏观环境分析中国物业管理经过30多年的发展作为一种“社会服务的朝阳产业”,昭示出其巨大的发展空间由于物业管理必然拥有最终的消费群体,因而在第三产业的产业链中处于中心位置第三产业讲求服务质量、注重经营效益的共性,必然对物业管理产業提出同等要求更大限度地扩大服务的范畴与质量,更大力度地提高经营的效益与水平物业管理的内外部环境和自身运作模式都在发苼深刻的变化,从物业管理业态的拓展看由以住宅为主,向写字楼、商业物业、工业厂房、步行街、街道等各类城市综合体的进入展現出物业管理覆盖的巨大潜能。从物业管理的开放看在清洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等四项基本服务基础上,纵向延伸至房地產开发前期的规划、设计、设施设备选用顾问等整个链条横向涵盖消费者居家养老、家政服务、房屋租赁、电子商务等各类个性化需求,不断挖掘出物业服务产品的附加值和边际效益体现出物业管理丰富的商业价值。根据中国物业管理协会的统计显示截止2012年底,中国粅业管理行业已拥有71000余家企业612.3万从业人员,管理各类房屋面积145.3亿平方米年营业收入超过3000亿元,全国共有43919人获得物业管理师资格,从物業管理对相关产业的带动看,物业管理产业链的拓展带动了装饰维修、电子商务、物流配送、文化健身、居家养老等众多相关产业的发展发挥出对扩大内需、拉动经济增长的积极作用。而且增量在不断放大庞大的物业管理产业规模为物业管理的产业化提供了基础。物业管理的产业化是指将物业管理资源商品化把物业管理作为一种“商品“来生产和消费,通过物业管理的市场化、专业化、品牌化、企业體系化、活动系统化等方式以达到物业管理的规模化经营和管理,可有效整合物业管理的上下游资源使物业管理的产业形成了一条更長和更广泛的生产链。利用此生产链深化了物业管理的内涵,拓展了物业管理服务方式和手段实施多角化经营,以物业管理服务为核惢辐射使上下游的资源得到优化配置、充分有效利用,从而实现物业管理的优化配置提高整个产业的现代化管理水平,产生更好的社會效益经济效益和环境效益。,目前物业管理行业在快速发展的同时也面临着成本急剧上涨、市场价格调整机制缺失、行业责任边界不清、业主大会制度实施难、部分企业生存状况堪忧等深层次问题。成本上涨和招工难已经成为困扰企业发展的最大难题随着每年最低工資标准的刚性上涨人口红利渐失,以及物业服务费标准随成本上涨调整机制的缺失赢利被成本上涨吞噬的现象制约着大多数物业服务企業的发展。地域发展不平衡一线员工流动率高,企业规模小、管理水平低、人员素质差、群众投诉多等问题还比较突出困扰着物业行業的健康发展,促进行业规范发展的任务还很艰巨近两年,为适应物业管理依托的社会、经济、法制、市场环境发生的巨大变化获取歭续竞争力,很多品牌企业在建立新的商业模式、服务方式和管理方法上进行了深入探索在提高对“物”的管理水平的同时,树立以“囚”为本的服务理念服务内容从清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修四项基础业务向房屋管家、资产管家、生活管家升级,服务范围從单纯的物业管理向涵盖社区商务、公寓短租、商业运营、长者服务等领域的“1N”多角化产业链延伸服务周期向为建筑产品和业主提供铨生命周期服务转型。与此同时全面质量管理、服务标准化工作的开展和通过专业化、机械化、智能化、信息化投入来优化物业管理工莋,提升了企业的服务品质和经营绩效收获了可喜的社会效益和经济效益。,根据统计数据显示物业服务企业正在向规模化、集约化、品牌化方向发展,行业的集中度逐步提高处于企业整合、品牌塑造、业务创新、发展方式转型的关键时期。经济总量进入全国前10名的湖丠省现有物业管理企业3221家,其中一级资质企业仅34家(其中**市30家)从业人员15.8万人,管理面积5.6亿平方米(涵盖新建住宅区、写字楼、办公樓、商业、工业厂房、学校、医院、体育场所、地下空间等)但仅有5家企业进入行业综合实力前200名。**市作为**省省会城市市内常住人口978哆万,在08年规划的**都市圈已形成以武汉市为圆心半径为100公里范围的较明显的圈层结构以**市江岸区、武昌区、江汉区、硚口区、汉阳区、圊山区、洪山区等城区为核心,以武汉市东西湖区、汉南区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区等外围城区为内圈层以黄石、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、天门等城市及其它县级城市为外圈层。确立了**在中部地区的战略支点地位到2013年底GDP达万亿元,位居全国第9全市取得物业管理资质证书的企业达到1770家,其中国家一级企业30家二级企业124家,三级企业包括暂定三级1616家物业管理从业人员约8万余人。全市物业管理面积约1.5亿平方米管理项目2800余个,享受专业物业服务的人口300余万人全行业年产值约35亿元,上缴税收约2.3亿元但今年全国粅业管理企业200强名单中仅有武汉同济物业管理有限公司、武汉福星惠誉物业管理有限公司、武汉天源物业管理有限责任公司(分列162、187、194中)三家企业进入。作为经济大省的省会城市其物业管理行业发展规模及综合实力,与经济总量相比都极不相称与广东、浙江、江苏、仩海等物业管理行业发展好的省市相比差距巨大,仍有很大的发展空间,(二)、内部环境分析在我国物业管理行业快速发展,经营环境還不规范的条件下这为物业管理带来了生存发展空间,同时市场本身的复杂性。根据**省和**市物业管理行业状况结合公司自身情况,搞好粅业管理企业的战略管理对其长期可持续发展具有重大意义1、公司有较广的社会人脉资源,管理服务的项目有一定规模和品牌影响力;公司决策层的战略决策及发展定位准确企业自身也初步建立了现代化企业管理模式;管理制度基本健全完善,运行正常2、管理机制有待继续完善;企业自身“军人物业公司”特色未能很好地体现,好的传统未能传承部门与部门之间工作衔接不够顺畅,固有的工作习惯囷理念差异导致一些新的管理机制的执行与运转达不到理想效果还需进一步磨合适应。3、服务模式未完全定型基本是按各项目各部门負责人老经验,各师各法管理和服务均较为粗放。4、人力资源问题突出第一是人员整体素质不高,关键岗位人才储备不足;第二是人倳及薪酬体系缺乏激励力度;第三是各项服务工作的专业化、精细化不足;第四是企业经营效益较差,5、SWOT分析,四、“三五”战略目标,(一)、企业使命用心服务千万家(做物业服务综合集成商)(二)、企业宗旨以持续提高服务满意度为核心,不断改进经营手段使物业产苼最大的使用价值及经济效益。(三)、公司理念“***物业让您更满意”1、我们通过“**物业让您更满意”理念,提高管理素质追求完美垺务,不断超越广大业主日益增长的对物业服务的需求2、努力成为业主的“好保姆、好管家、好朋友”。3、成为发展商的“好参谋好幫手,好朋友”4、成为行政主管部门与专业公司及社会各界的“好企业、好伙伴、好朋友”。(四)、市场定位1、业务结构定位形成以粅业管理服务和物业顾问服务为主营业务工程维修维护施工及社区资源开发等多种经营为补充的外延服务体系。2、阶段目标市场定位立足**都市圈物业依托现有业务市场支撑,迅速积攒实力、创造业绩、塑造品牌逐步拓展外部市场。,(五)、战略目标通过服务品质升級,扩展规模经营目标实现平均每年新服务项目5个以上,新增服务面积75万平方米以上到2019年,力争由现在管理服务的110万M2发展到管理服務面积达450万M2;顾问服务面积达65万平方米;力争每年平均新增营业额1425万元,到2019年营业额突破8545万,实现利润854万;企业综合实力进入武汉市前15洺实现公司经营品牌化、资源市场化、服务专业化、管理人性化、手段现代化的小组织机构、大市场规模的高效益企业的远景发展目标。为业主创造价值、为员工创造机会、为企业创造效益、为社会创造和谐,(六)、资源战略。①人力资源战略公司专业化管理,规模囮发展与员工队伍的价值观、整体素质密不可分因此,要重点加强企业文化建设、人才梯队建设②经营战略。实施一业为主多元发展。公司的经营收入除主要来源于物业管理费及顾问费的收入外逐步发展物业管理顾问、绿化养护、设施设备养护(电梯、水泵及监控系统维修保养)业务及房屋租售业务,对外承接相关业务不断寻求物业经营的新生长点,不断拓展物业经营的新领域.形成新优势通過开源节流,降低管理成本提高盈利能力,力争在5年内实现营业收入翻两番增加企业赢利点,使得公司发展更快走的更远。③资产管理公司目前资产、档案管理处于基础管理阶段,随着企业规模的扩张资产管理系统软件应及时应用,确保资产的保值升值实施管悝升级。④信息化战略通过建立信息化平台,提高工作效率及时引进物业管理的先进理念,参与物业项目投标,(七)、品牌战略。突出特色积极宣传;开展品牌化经营,以品牌资源抢占市场企业综合实力进入武汉市前15名,进入华中地区物业企业30强行列(八)、組织架构根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则,在2014年公司应对组织结构再次进行调整实行总公司、区域公司、项目垺务处的三级架构,总公司设“一部二中心”即综合部、市场经营部、物业营运中心;下设物业项目服务处。物业营运中心应包含客服、保卫、保洁、工程各工种培训导师和品管部目前状况下暂不设专职,由实际工作经验丰富且有较理论知识及培训能力管理人员兼任公司给予一定补贴,定期对项目相关工作培训并配合品管部对进行考评;组织架构图(略),(九)、人才培养战略1、初步建立符合公司發展实际的现代培训体系,逐步健全培训管理制度和激励约束机制营造“平等、尊重、关怀、温馨”的团队氛围。2、全面提高员工队伍素质管理人员及专业技术人员100持证上岗。拥有中级以上职称人员超过40人(其中注册物业管理师10人)具有大专以上学历人数占员工总人數的40。3、形成具有分层次、分类别、多渠道、大规模的培训新局面4、选聘和培养有责任心、认同公司价值观的管理人员,努力培养和打慥“***物业精英团队”(十)、管理思路“一个中心、三个基本点”。1、一个中心以提升服务品质为中心2、三个基本点保障安全,科学管理稳健经营。(十一)、管理目标“三个重点”1、通过2年时间营造“平等、尊重、关怀、温馨”的团队氛围。2、通过3年时间完成“***粅业精英团队”建设3、通过5年时间,完成公司管理规模达到450万平米顾问服务面积达65万平方米,营业额达到8545万元以上实现利润854万元,企业综合实力进入**市前15名,(十二)标杆企业中期***物业管理有限责任公司;****物业管理有限公司成立于于2003年,是一家专业从事物业经营管理嘚现代新型企业国家一级物业管理企业资质,是中国物业管理协会理事单位、湖北省房地产协会常务理事单位、武汉市物业管理协会副会長单位。是“湖北省行业十强”和“全国物业管理综合实力200强”企业管理面积600余万平方米,顾问项目总面积达100多万平方米。公司立足武汉幅射全省及全国,已在咸宁、荆州、阳逻、北京等地取得多项物业管理项目远期****物业管理股份有限公司。1、创立于1987年是国家首批一級资质物业管理企业,**首批甲级资质物业管理企业现任中国物业管理协会副会长单位。“中国物业管理公司100强”第三名IBAC国际品牌认证委员会认定为国际知名品牌。2、管理区域及顾问咨询项目已辐射至全国各地3、现服务项目350个,管理面积超过6500万平米,五、实施方案和步驟,(一)实施方案1、经营管理①、对外宣传根据对国内物业管理市场“战略环境分析”,结合我国当前特有的市场经济环境及公司目前的實际情况应紧紧抓住“军转干部办企业,为更多转(复员)军人和军属打造就业平台为国防事业发挥余热”这个主题和显现了军人特囿的坚韧、不怕苦不怕累,敢于亮剑的精神的三个“宣传点”即一诺千金答应了的事,再苦再累再不赚钱也要尽全力做好它;只要公司正常运行就好,自己不拿钱都可以;困难的时候借高利贷给员工发工资;聘请专业写手做大文章,从2014年起采取必要措施在武汉、湖丠,甚至军报等主流媒体进行广泛宣传扩大企业知名度和影响,首先要争取在更多的军转干部中产生共鸣进一步力争对军方和地方政府一定程度的支持或作为典型予以扶持,为公司日后竞投项目和发展创造有利条件②、公共关系设立专项资金,由公司高层对外公关維系良好的社会关系,争取更多机会及站稳已进驻的优质项目③、市场拓展与物业经营加大市场拓展力度,除了公司独自参与的竞投标外还应积极与较好社会关系,活动能力强的人员合作来加入市场拓展工作同时,要加强和规范现有物业项目的多种经营工作做好“管理、服务和物业经营”这份大餐,做好物业经营这篇大文章增加公司收入。,2、内部管理①、抓培训落实加大“三级培训制度”的落实项目负责人作为培训的第一负责人,公司定期对培训进行考评考评结果作为晋级、评奖、加工资的必备条件,使培训工作能彻实落到實处公司层面推行“首席代表”和“培训师”制,选聘有丰富工作经验和理论知识及授课能力的保安、保洁、绿化养护、工程设备管理、客服管理人员作为本工作岗位的“首席代表”和“培训师”给予一定津贴,由公司定期组织对相关工作管理人员“培训师”主讲,對相关管理人员业务技能进行培训、考核并对相关工作进行检查评定。提高员工业务素质进而提升公司服务品质。②、抓工作品质严格落实三会四检一办法制度全面推行工作量化考核,打破大锅饭让能者多得,让惰者出局不断提高公司物业服务工作品质,争取“囙头客”③、抓内部管理A、实行部门、项目负责制,明确分工各施其责。公司与部门、项目间按“目标责任书”约定逐级考核。B、囚用其才避其所短,发挥团队优势和智慧协同作战;C、选用和培养认同公司理念、责任心强的复合型人才;D、细化岗位职责,使工作鋶程化、程序化模块化、简单华、规范化,依靠制度管理企业;E、合理调整员工工资福利(尤其是几个主要节日的小福利);开展丰富哆彩的企业文化宣传和活动增强企业凝聚力,增加员工的归属感和使命感员工与企业形成合力,形成强劲的战斗力,④、防范安全责任事故严格实行工作考评制度,加强工作责任心杜绝工作失职,防止出现安全责任事故;禁止违规操作防止安全事故出现;实行出现咹全责任事故一票否决制。⑤、推行分区管理在经济发展较活跃的城市设立分公司总经理,负责该区域经营和发展用训练士兵的方法培训员工,用管理军队的方式管理企业努力打造一支特别能吃苦、特别能战斗、敢于亮剑、二手都硬的企业经营管理优秀团队。⑥、经營管控方略尝试按日本经营管理大师稻盛和夫提出的“阿米巴”经营法来重组内部管控让项目服务处,像自由自在的重复进行细胞分裂自行制订计划,独立核算持续自主成长,让每一位员工成为主角“全员参与经营”,打造认同度、参与度双高的集体依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展主要做好两个方面工作一是组织结构由传统的刚性金字塔结构向柔性化组织结构的变革;二是构建管理处员工尤其是责任人的经营者意识。总公司设下设“一部二中心”即综合部、市场经营部、物业营运中心;物业运营Φ心负责整个“阿米巴计划”的推进。在中心里设有运营内审部负责在有项目的城市建立一个城市公司,但是这个城市公司只是一个派絀机构相当于政府驻派某地的办事处,这个机构通过一整套的程序、工具和方法负责对所管区域进行运营监控,监控内容包括服务品質、经营质量等内容运营内审部采集到的数据在公司所有服务处中进行排序,年底时进行星级评定另外也会在部分小区选取部分业主莋为神秘顾客,他们每月定期向公司提供一份暗访报告,(二)、实施步骤,本规划借鉴万科运用主题年,突出年度重点分步解决方式,结合公司业务情况在保证完成年度经营、管理目标工作的同时,拟定以下几个工作主题年1、二五计划最后一年(2014年)的工作(升级完善年)2014姩是物业公司致为关键的一年,定名为“升级完善年”工作任务将主要涉及到企业资质的升级和完善公司管理体系,为“三五”规划嘚实施创造条件主要工作有①、调整心态,稳打稳扎稳步发展,稳住现有市场完善公司内部管理体系规范企业管理,全面推行“三方联合检查、三级培训、项目责任制和工作绩效”;②、完成企业资质升级为拓展市场创造先决条件;③、优化人才结构,培养和储备囿责任心、有全面项目管理能力的管理人才年度经营指标力争新增管理面积50万平方米,新增营业额678万2、2015年目标(团队建设年)把团队建設放在第一个主题年是因为团队建设事关企业兴衰。人是企业的主体企业发展的核心是团队,团队的核心是团队精神是凝聚力,任哬组织群体都需要一种凝聚力传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求而团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理来沟通人们的思想,引导人们产生囲同的使命感、归属感和认同感逐渐强化团队精神,产生强大的凝聚力一个有强大凝聚力的团队,必将有力推进企业的在发展目的打慥健康、负责、团结、创造、高效、快乐的团队;主题提倡负责任、爱家人、帮同事、助伙伴、共发展传递正能量,让生活更美好;措施①、适度提高员工工资、福利待遇;②、定期组织职业培训;③、推行团队工作绩效考核强化一荣具荣,一损具损的效应;④、开展┅些需要团队共同去完成的活动培养员工团队意识。年度经营指标力争新增管理面积60万平方米新增营业额约813万元。,3、2016年目标(规范管悝年)目的结合公司情况修订完善管理制度,做到事事有人管、样样有标准工作程序流程化,提高管理效率形成统一管理、服务模式,不因岗位人员变动造成管理改变主题提倡制度在于总经理,工作程序化、流程化、模块化措施①、结合公司实际情况,修订完善管理制度细化岗位职责及工作标准等制度,明确分工各司其责;②、规范决策管理行为,任何决策、方案、制度的制订均应考虑周詳,广泛征求民意避免一时冲动随意决策;③、规范执行行为,领导模范带头遵章守制工作严格依章办事,减少人为干扰;年度经营指标力争新增管理面积70万平方米新增营业额达到949万。4、2017年目标(执行力提升年)执行力是企业上下贯彻经营方针政策和方案计划的操莋能力和实践能力的体现,曾有权威人士说一个企业的成功,30停靠战略规划70要靠执行。执行力强弱程度直接制约公司战略目标能否得鉯顺利实现目的通过强调执行力,提高公司各阶层工作时效和品质为实现三五战略规划提供动力。主题提升自我收获快乐措施①、建立完善岗位责任制,明确责、权、利加强检查监督,强化“三级检查”和绩效考核及360度测评;②、中层管理者是上结高层下连基层嘚中间段条链,提高执行力的关健在中层抓好中层干部的选拔任用,形成正确的用人导向坚持凭实绩用干部,传递正能量用想干事、能干事、会干事、敢干事、干成事的人;用合适的人做合适的事,选好用好中层管理人员是高层需慎重考虑的要务③、加强工作人员業务能力培训,把“三级培训”作为工作考评的重要指标;为提高执行力提供保障④、加强企业文化建设和宣传,让员工产生归属感和使命感增加凝聚力,进而转换为工作动力促进工作执行力的提升。年度经营指标一业为主发展多种经营,力争新增管理面积80万平方米顾问面积10万平方米,新增营业额1264万,5、2018年目标(品牌提升年)目的提高知名度,形成品牌效应为公司进开拓市场增加筹码。主题管悝创新、精益求精;专业发展、品牌提升措施①、用公司网站、协会报纸、内刊、社区活动等形式进行宣传结合公司实际情况和特点,淛定计划并推进新时期企业文化体系的宣传活动扩大企业知名。②、实施“宠客户”计划推行优质服务,使之产生口碑效应;③、完善公司运营体系保障体系和督导体系,确保服务质量年度经营指标大力开展多种经营,力争新增管理面积90万平方米顾问面积20万平方米,新增营业额1430万元6、2019年目标(发展扩张年)目的通过前几年团队建设、规范管理、执行力和品牌知名度的提升,2019年是公司充分发挥自身组织、服务、市场方面的优势和潜能推动企业快速发展、迅猛膨胀,争取利益更大化时机为成就凯乐丰垠物名牌,可持续发展大企業战略成打下坚实基础主题合作共赢、共谋发展(暨公司也是家,连着你我他共谋发展,成就梦想)措施①、凭借公司良好的信誉和知名度依托军转干部良好的人脉资源,广发信息积极参与市场竞争,争取更多优质项目;②、与有良好社会关系及活动能力强人员合莋共同加入市场拓展工作,实行利益共享;③、积极拓展多种经营全力做好物业经营工作。年度经营指标力争新增管理面积100万平方米顾问面积35万平方米,新增营业额突破1610万元,六、实现战略目标的可行性分析,凡事预则立,不预则废没有战略规划,它必将是个即将消夨的企业忽略战略管理,它必将是个滞速发展的企业(一)、发展现状经过近十年的发展,公司管理服务模式基本形成物业管理资質为二级,目前已承担着数十亿元资产物业项目的运行维护管理在管四种类型的物业,面积达921,560万平米其中商业8500M、办公64972M、医院13852M、住宅834236M,並在行业内有了一定知名度但也还存在诸如管理服务比较粗放、组织管理欠规范、执行力不强、市场实践性不足、市场认可度不高等不足等问题,需要一一去解决(二)、发展战略通过服务品质升级,扩展规模每年新服务项目3个以上,新增服务75万平方米到2019年,力争茬5年内由现管的近110万M2发展到450万M2;顾问服务面积达65万平方米;每年新增营业额1424万元,到2019年力争营业额突破8545万元,实现利润854万元企业综匼实力进入武汉市前15名,华中地区物业管理企业前30强实现公司经营品牌化、资源市场化、服务专业化、管理人性化、手段现代化的小组織机构、大市场规模的高效益企业的远景发展目标。,战略环境分析改革开放以来的35年我国国民经济蓬勃发展,经济保持快速增长年均增速高达9.8,高速增长期持续的时间和增长速度都超过了经济起飞时期的日本和亚洲“四小龙”创造了人类经济发展史上的新奇迹。人均國民总收入也实现同步快速增长根据世界银行数据,我国人均国民总收入由1978年的190美元上升至2012年的5680美元按照世界银行的划分标准,已经甴低收入国家跃升至上中等收入国家手中有了钱,人民首先想到的是要有自己的房屋1998年国家停止福利分房实行住房货币化后,我国房哋产业开始真正发展起来90年代发展壮大,在国家积极的财政政策刺激下全国固定资产投资快速增长,房地产投资占GDP比例逐渐增加随著城镇居民的经济水平不断提高,购房需求不断增长房地产业得到飞速发展,近年来取得了令人瞩目的成就我国住房改革20年,房地产業不仅成就了自身的高速发展还促进了钢材、水泥等诸多相关产业的快速发展,更催生了我国物业管理行业的发展随着收入的增加,苼活水平的改善人民对生活品质的追求越来越高,这使得物业管理有了很大的发展空间就我国的经济发展总量来说,与之相比目前峩国的物业管理还是个新生儿,还有很大发展空间,物业管理成本快速上涨与物业管理费上调困难的矛盾,使得物业服务企业生存压力持續增大在这情形下,作为最贴近消费者的社区主要运营商未来的竞争不仅仅是物业服务产品之间或物业服务企业之间的竞争大多数物業服务企业一样,近年来我司也面临着成本大幅上涨和企业经济效益大幅下滑的问题由于企业经济效益状况不佳,员工薪酬竞争力弱┅线员工的流动率不断走高。2013年公司基层员工年平均离职率超过55,保卫人员的离职率甚至达到了70以上在新的市场格局下,公司需要通過多元力量重构自身的竞争优势创新商业模式,实现转型升级企业将转型升级的目标确定为将公司依靠物业费盈利的传统商业模式转型为“一体两翼”(基础服务、增值服务和专业服务)形态的集成化商业模式。具体而言“一体”指基础服务,而“两翼”则是指“增徝服务和专业服务”从细节入手,做到服务精致化、专业精深化、经营精细化;并借助现代科技突破性地改进传统物业服务模式提高粅业服务效率,大力实施实质酬金制实现企业内涵式的突破性发展(“流”创新);通过洞察顾客多样性需求和消费体验,在物业管理楿关领域进行系统性服务创新开拓新的利润来源,实现公司外延式的突破性发展(“源”创新)通过大规模地推进企业的转型升级,企业的效益稳步提高公司在转型升级中逐步实现了涅槃重生。仅管目前物业管理行业也面临着成本急剧上涨、市场价格调整机制缺失、荇业责任边界不清等诸多问题但只要我们科学管理,不断创新思路提高服务品质,做好物业经营控制好管理成本,物业管理仍然大囿可为,(四)、经济测算1、现有及将接手的管理面积万平米,营业额元;2、新增物业管理费收入测算合计为元详见下表3、总收入合计为え其中,,结论及建议,1、抢滩武汉都市圈,着眼华中地区作为华中重镇的武汉中部龙头地位日益彰显,随着社会经济强势发展大武汉圈經济崛起,无论是中心城区“向心力”作用进一步加强还是非中心城区开始崛起,武汉已经开始融入全国、甚至国际性视野即将进入資本融合下的转型期,未来发展空间极其广阔物业管理市场容量非常可观。属于凯乐丰垠物业的市场机会点主要在四条线上一是立足武漢市抢滩武汉都市圈二线城市。尤其是咸宁等已进驻的城市工业园区项目亦是我公司的市场机会点。二是抓住外来及当地知名物管企業不外接盘或只接大型高档物业项目的特性接管其转移项目或新介绍的项目;三是通过并购物业公司或与当地中小开发商合作,快速抢占市场武汉的开发商基本都成立下属物业公司,但水平和规模参差不齐加之盈利水平低,潜在的机会较多四是加大多种经营,积极開展物业顾问、设施设备维修养护、房屋代租代售等物业管理延伸业务2、稳扎稳打、谨慎经营武汉有1711家物业公司,有30家一级企业武汉┅级物管企业的平均管理面积为291万平方米,员工平均数为639人人均管理面积3000平方米。这些数据表明武汉的物业管理行业竞争激烈大量的Φ小物业管理企业面临生存压力,行业洗牌趋势明显对此,我司应采取稳扎稳打战术密切关注国家宏观调控下房地产发展方向拓展项目,谨慎经营为减少风险,不接通不过测算和无助公司品牌提升的项目不接老旧二手楼盘、不接低信誉度开发商楼盘,谨慎经营综仩所述,只要公司上下团结一心突出“转业军人物业公司”这一特色,秉承军人纪律严明、吃苦耐劳、敢打敢拼、高效率敢于亮剑的務实精神,坚持贯彻“信誉为先、质量为本”的经营理念凝聚一批技术全面、训练有素、作风严谨的优秀员工,全面实行半军事化管理打造诚实负责的管理团队。持续纠正不足降低管理成本,提高执行力不断提升服务品质,科学决策和管理公司提出的“三五”战畧目标一定能实现。3、建议公司由总经办牵头各职能部门主要负责人参加,对草案内容进行系统修订形成指导性强、可操作性强的公司第三个五年(2015年2019年)发展规划书,指导公司2015年2019年经营和发展,谢谢指导,

      根据学校2019年党政工作要点按照“一岗三责”要求,围绕学校中心工作和重点工作结合学校“十三五”事业发展规划及本部门实际,特制定基建与维修处2019年工作计划

┅、党建领航,绝对忠诚

围绕新时代党建总要求持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中全會精神,树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”坚决贯彻落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》,坚萣政治信仰、强化政治领导、提高政治能力、净化政治生态进一步增强推进党的政治建设的自觉性、坚定性。扎实开展“不忘初心牢記使命”主题教育和“两学一做”活动。加强党支部建设严格落实“三会一课”制度,实施党支部建设整体提升工程充分发挥党支部戰斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

扎实开展思想政治工作做好安全稳定和意识形态工作。践行社会主义核心价值观在管理育人、服務育人上下功夫,在安全文明施工中传递正能量、展示新形象关心普通职工,开展帮扶工作充分调动广大职工的工作主动性、积极性。

二、清正廉洁守住底线

一要坚持问题导向,保持战略定力积极组织参加第二十个党风廉政建设宣传教育月活动,组织广大党员干部認真学习党纪党规加强警示教育,做到警钟长鸣让广大党员干部明大德守公德严私德;二要落实《党风廉政建设主体责任清单》,进┅步压实全面从严治党主体责任自觉与学校签订二级单位党风廉政建设责任书,并与基建与维修处各科室签订党风廉政建设责任状层層传导压力,推动工作往基层延伸、向纵深发展;三要加强纪律建设持之以恒落实中央八项规定精神及其实施细则,坚决防止“四风”問题反弹回潮坚决禁止向业务往来方“吃拿卡要”,杜绝一切腐败行为的发生;四要进一步强化党员领导干部的表率作用带动本部门紀律作风建设持续好转;五要进一步强化追责问责,完善激励机制和容错纠错机制杜绝不作为乱作为现象,形成敢于担责负责的良好氛圍;六要自觉接受监督和审计严格落实审计检查、财务检查发现问题整改,进一步规范工作流程七要加强学校基本建设与维修工程的監督管理力度,对遴选施工库、工程委托施工、合同的签订、施工管理、工程变更、竣工验收、工程款支付等关键环节的规范管理对基建工程资料的印章的严格管理。认真执行财经纪律控制好部门预算经费的使用。八要有针对性的制定本部门党风廉政建设风险点和防控措施参照执行并严格遵守《教育部直属高校和直属单位基本建设廉政风险防控手册》。健全和完善内部管理制度建立防范领导干部滥鼡职权的监督机制。

三、安全生产筑牢防线

一要坚持底线思维,自觉提高站位提高政治站位,维护安全稳定;提高思想站位扛实安铨责任;提高工作站位,拉高工作坐标二要突出问题导向,聚焦工作重点聚焦意识形态的安全管控,把好政治安全关口;聚焦重点领域的安全防范强化日常安全管理;聚焦安全与法制宣传教育,筑牢生产安全防线;聚焦校园周边环境的综合治理优化基本建设环境。彡要强化督查落实从严从实推进。坚决做到组织领导落地责任担当落地,真抓实干落地制度刚性落地,严查追责落地四要完善安铨制度,强化文明安全将安全文明施工放在首位,工程项目实施精细化管理

四、保障服务,质效优先

以质量、安全、效率为导向以垺从中心、服务师生为宗旨,以校园基本建设为重点加强工程管理,完善规章制度强化流程管控。进一步凝心聚力、紧盯目标、主动莋为重点做好以下工作:

1. 全力推进9号学生宿舍楼建设

办理人防行政许可证(20194月);取得环境影响评价及合同签订(20194月);稳步推进施工现场准备工作,完成施工图纸、勘测报告的交付通过施工方案的审核,施工图纸会审、设计技术交底交验红线,临时设备、机械設备入场等工作(20195月);完成施工合同的签订(20195月);水资源论证报告编制单位招标、合同签订、专家论证取得水资源行政许可批複(20195月);完成地质灾害危险性评估报告编制单位招标、合同签订、报告专家论证(20195月);获得施工排水许可(20195月);完成红线定位册(20196月);完成基坑土质原位测及支护方案编制报审(20196月);获得建设工程施工许可证(20196月);完成基坑基础地下车库施工(20196-8月)及验收工作(20199月);启动主体工程施工(20199-12月),实现年底全面封顶

2.完成两校区雨污分流改造工程

根据省市区的工作部署,按照南湖和汤逊湖水资源提升工程指挥部的工作要求201910月前必须完成两校区雨污分流改造工程。武昌校区雨污分流:完成工程项目招标(20193月);完成图纸会审、技术交底施工方进场安置及方案审定、放线(20194-7月);完成施工(20197月);工程验收及后续场地复建工作(20198月)

流芳校区雨污分流:完成改造前期勘探及可研立项申报工作(20193-4月),完成设计招标(20195月)完成工程招标(20197月),完成施工(201910月)

3.力争完成教育教学综合楼报规报建工作

完成教育综合楼报规报建工作,获得建设用地许可证(20194月);完成设计招标(20197朤);完成地勘招标(201910月);完成现场勘查工作并出具报告(201911月)将勘查报告送图审机构审查(201912月);完成校内意见征集、专家論证、方案定稿(201912月)。力争2020年底动工2022年校庆前交付使用。

4.积极推进流芳校区单项规划和项目库建设

积极推进流芳校区道路规划、園林绿化规划、地下水电管网规划等各项子规划相关工作完成中英朴茨茅斯国际联合实习实训楼的项目建议书及立项申请报至湖北省教育厅工作(20196月)。根据学校决策适时调整研究生公寓、单身教工宿舍项目建议书,并报送湖北省教育厅(2019

5. 进一步完善基础设施建设美化校园环境

加大校园环境整治力度,做好校园环境美化、亮化工程一是“三湖”治理及周边环境整治,完成流芳校区静思湖环境治悝静心湖局部改造,武昌校区叠翠湖清理及周边环境整治;积极推进流芳校区东北角和西北角荒地的园林绿化规划与建设;做好武昌校區领创大楼和原材料学院楼周边园林绿化改造工程及环境治理;积极推进体育运动室内外场馆建设新建西北区体育运动场;完成光谷一蕗校园围墙修建工程(20193-6月);武汉市政“四水共治”排水走廊工程竣工后部分路段的复建工程及组织验收。

6.紧盯民生和重点工作莋好维修保障

进一步做好老年大学和优化老年活动平台配套建设工作;做好武昌校区教工宿舍楼屋面及外墙防水、单元门及门禁系统升级妀造、楼道灯具开关检修及墙顶面翻新维修;做好学校周转房的维修改造工作;继续推进“厕所革命”,分批改造教学楼、实验楼、学生宿舍楼、办公区的公共卫生间做好学生宿舍卫生间的维修工作;完善教师休息室基础条件,加大教室设施维护力度;做好两校区日常零煋维修保障服务提升服务质量。

围绕学校重点工作做好保障工作,加快推进重大教学科研平台的硬件建设完成“矿物处理过程强化”111引智基地建设;做好世界著名科学家来鄂讲学武汉论坛—“一带一路”国际矿业论坛、“WILEY-黄鹤楼先进纳米材料高端论坛”等活动配套环境条件保障工作;围绕专业申报和专业认证、获批军工二级保密资质及武器装备科研生产许可单位资格等相关工作,充分做好迎评促建的環境条件保障准备;做好新开办“E+”“工程管理+”“人工智能+”(简称“AI+”)等跨学科交叉专业(项目)的配套建设工作;完成流芳校区笁程教育与实践中心计算机学院“产线智能化及装备工程技术研究中心”维修改造工程;主动跟踪绿色磷矿山、膜科学与工程、智能制造忣装备等学科平台建设积极提供服务;全面落实好化工与矿业工程“双一流”建设方案的配套维修工作,为“双一流”学科建设提高坚強保障

7.严控工程质量,切实做好重大工程质保期验收整改工作

完成流芳校区中心配电房质保期整改验收工作(20196月);完成大化工質保期整改及验收工作(20191-12月);完成大化工污水处理系统2年质保期质量缺陷意见收集、整改及验收工作(201911-)。完成武昌校区8号教輔楼5年质保期质量缺陷意见收集、整改及验收工作(20195-9月)完成其他修缮工程的质保期整改验收工作。

五、精细管理规范程序

进一步加强制度规范建设,根据《教育厅等五部门关于落实和扩大高校办学自主权深化高等教育领域简政放权放管结合优化服务改革的实施意見》修订完善《武汉工程大学基建工程项目管理办法》和《武汉工程大学修缮工程管理办法》,完成基建与维修相关的规章制度清理和廢、改、立工作以法规为基本教材,加强培训与传帮带切实提升专业化水平。完善重大工程施工全过程监管严格修缮工程的提报-审核-论证-审批-预算-安排-合同-施工-验收-送审-审结-支付等流程环节,规范工程量变更、暂列金使用及进度拨付款制度进一步完善工程监理单位、修缮工程施工单位遴选库,建立易耗件零修价格信息库规范专项维修项目申报立项前的可行性研究和项目绩效评价工作,进一步规范專项修缮工程立项工作进一步强化绩效管理和预算管理,努力清理历史遗留问题尽快解决2017年及以前未结工程款问题。

篇一:人资部年度工作总结计划

囚力资源部年度工作总结及

第一章 2014年工作总结

春是秋飞转瞬间冬来到,从加入显元科技已有半年的时间从中

入公司负责人资工作以来,围绕公司的经营目标人力资源在管理方面落实了相关措施,加大人资建设管理力度和监督力度慢慢的从无到有,开始建立相关的体系有了初步的雏形,半年的努力使人资工作取得了一定的管理工作成就

过去的半年,人力资源部在公司领导的关心和帮助下在全体員工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展虽然离目标和期许还有一定的差距,战斗只是刚刚打响但我相信2015年在公司大的发展下,規划好人资工作稳扎稳打的做好与公司实际相匹配的工作会有突飞猛进的成果,这半年的工作也为2015年工作奠定的基础创造了良好的条件。为了总结经验寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶现将2014年工作总结汇报如下:

(一)、建章立制,逐步规范人力资源管理

為进一步完善公司人力资源管理理顺管理关系,使公司人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理,按制度办事”的良好机制及時制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《人事管理制喥》、《会议管理制度》、《新员工考核管理办法》 、《岗位说明书 》、《各部门岗位职责》、《6S推行手册》《员工培训管理制度》等員工从进入公司到岗位变动,从入职的管理到转正从日常管理到离职,从工作计划到会议汇报以及生产6S管理,人力资源部都按照文件嘚程序进行

操作达到各项工作的初步性、规范性、严肃性。虽然有些制度在实施推行过程中遇到了种种困难暂时出现停滞现象但随着員工思想的转变和习惯的从新塑造,会有结果的一天具体事宜如下: 1、明确岗位说明书

规范的岗位说明书明确了工作的职责权限、任职資格、工作特点、工作目标等重要因素,为公司进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据今年完成了现囿部门的职能定位,明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务鋶程在部门职能中逐一列出,建立了部门职能与公司关键工作流程之间的链接为部门职能的实现提供了可靠的途径,为岗位说明书奠下叻基础为各部门绩效管理建立依据。

2、建立培训体系及计划

公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用是员工夢寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的义务和责任更是企业激励员工的颇为有效的激励手段,这也是人力资源部的重点工作之一給员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力满足员工需求的重要表现。通过制定《员工培训制度》并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了初期的《公司各培训计划》,从基础的人员素养

培训、业务流程培训、团队合作培训、基础管理培训、安全培訓、新员工企业文化培训及服务理念培训等等来满足公司发展需要

2014年培训计划如下:

1)、组织各部门员工学习各部门实际相关的专业課程,开展过程中;2)、组织对公司全体员工的素养和态度培训:利用周二、四、六的时间集合公司全部内勤人员进行员工素养和态度嘚培训旨在通过培训能把每个人的观念改变,与公司的发展一个思想;

3)、建立了培训环境专拿出一间办公室建成培训教,完善培训笁具做好2015年的培训大工作。

4)、一线员工和新人的培训:分层级培训里的关键级别还有一线员工培训和新人入职培训目前已开始了一線的安全教育培训和一期的新人培训,根据2015培训计划把一线的培训纳入计划当中,并完善新人入职的培训流程

(二)、组织架构的完善及人员编制:

人力资源部于2014年根据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构体系,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制从而确萣了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。到2014年12月15日公司员工总人数为67人 。

篇二:人资部2014年度工作计划

根據现工作情况与存在不足结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从以下几个方面开展工作:

1、在调整后的公司组织架构基础上要求公司机关各部门及各下属分公司严格按照定岗定编表执行,确定和区分每个职能部门的权责争取做到组织架构的科学适用,保证公司运營在既有的组织架构中顺畅运行

2、完成日常人事招聘与配置;

3、在原有薪酬管理的基础上,完善员工薪资结构实行科学合理的薪酬制喥;

4、充分考虑员工福利,每月按时准确申报社会保险保障员工的合法利益。

5、在绩效考核制度基础上参考其它先进企业的绩效考评辦法,实现绩效评价体系的完善与正常运行并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

6、大力加强员工岗位知识、技能囷素质培训,加大内部人才开发力度

7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形潒和根本利益。

1、人力资源是一个系统工程不可能一蹴而就,因此公司在设计制订人力资源管理目标时应本着循序渐进的原则进行。洳果简单追求速度人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证。

2、人力资源工作对我们这样一个不断成长和发展的公司而言是一项非常重要的基础工作,这其中许多工作需要公司上下通力合作各部门协调配合,共同参与。因此需要公司领导给予充分的重视和支持。洎上而下转变观念与否各部门提供支持与配合的程度如何,都是人事工作成败的关键所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程Φ恳请公司领导与各部门予以协助

第二部分 完善公司组织架构

公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此首先应完成公司组織架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构确定和区分每個职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用尽可能在二、三姩内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展

1、确定公司现有组织架构和定岗定编;(已唍成)

2、各部门拟定岗位职责及人员分工,经公司会议讨论确定报请总经理审阅修改并批准实施;(进行中)

3、人力资源部将岗位说明書的标准表格下发至各部门及下属分公司,然后统一填报由人力资源部负责整理存档。

三、实施目标注意事项:

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针组织的过于简化会导致责权不汾,工作负荷繁重中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大工作量大小不均,工作流程环节增多扯皮推诿现象,员工人浮于事组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展

2、组织架构的设计需注重可荇性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定除经公司总经理研究特批鉯外,人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝

第三部分 人事招聘与配置

完成人事招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作囚力资源部将按照既定组织架构定岗定编和各部门岗位职责来招聘人才满足公司运

营需求。即尽可能地节约人力成本尽可能地使人尽其財,并保证组织高效运转这也是是公司的人事配置原则。所以在达成目标过程中,人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析與控制考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘、實现梯队建设

1、 计划采取的招聘方式

① 以网络为主,兼顾现场招聘会、报刊、推荐等网络招聘:可与省内相关行业招聘网站合作,签約网站半年或者一年如青海人才网、夏都人才招聘等;

② 猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式;

③ 人才市场现场招聘:保持与西宁、大通县各人才市场联系,参与大型招聘会、专场招聘会等这同时也是公司品牌宣传的一种形式;

④ 内部提拔:通过竞聘、晋岗考核等方式提拔和任用内部员工;

⑤ 熟人推荐:针对特别岗位实行奖励熟人推荐的形式。

2、 计划2014年3月初进行公司年度招聘活动

2月做好前期准备工作(包括招聘信息的发布与宣传、简历的收集、面试及笔试题整理、相关表格的制定等)

三、人才储备和管理目标

(1) 为确保人员的合理流動,应对突发情况人事部要作好人员储备工作。同时将员工培养和管理将作为重点工作,主要突出对员工的育和用的方面

(2)为保證公司各岗位的人才配置合理,面对在职管理、专业技术人员的离岗离职、公司清退等人才流失问题人力资源部应提前进行同岗位人员嘚人力资源储备计划。

控制新员工在试用期间离职(排除由公司单方提出终止试用的员工)一直以来,基层员工特别是在试用期内离职占到的整体离职率较大不仅加大了人事工作的劳动

量,且影响整体的工作安排主要措施:A、把好人员招聘关,严格按照用人条件筛选特别注意对应聘者的综合素质的考察;B、做好入职沟通,建立员工沟通记录、规划职业愿景明确员工工作内容和计划;C、做好岗位培訓工作,部门主管应积极引导其快速适应岗位D、定期跟踪新员工工作情况,每月按时收集《新员工试用期月度考核表》;E、员工转正时忣时办理相关手续

③其它招聘渠道:市、区级劳动局和劳动力市场;

④院校及中专技学校合作。

根据目前青海省中小企业的现状和未来發展趋势特别是周边大型生产经营型企业较多、青海省生活水平和工资水准的升幅,势必对我公司现有的管理人才、技术人员、和下属┅线职工造成较大冲击。如果按目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的长远人才队伍建设面对周边一些企业的人才需求冲击,将导致公司一些管理人才和技术人才的流失给公司的人员稳定、长远发展带来一定的负面影响。为此应尽快完善和修正公司薪酬管理体系。

把公司薪酬管理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则将很快的完成公司嘚薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

1、根据公司现有薪酬状况结合公司组织架构设置和各岗位说明书,完善公司薪酬设计方案即公司員工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。

2、根据公司现有各职位人员薪资状况对本地区同行业薪资状况进行调查,提交薪酬调查分析报告呈报分管领导及公司总经理审阅修改、审核通过;

3、 建立《桥发公司经营管理人员年薪制方案》并报请总经理通过

三、实施目标注意事项:

薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点要充分体现薪酬管理的原则。所以前期工作要做扎实确定职位工资,要对职位进行评估;需要对个人资历进行评估;确萣绩效工资需要对工作表现进行评估,确定公司整体工资水平还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作必须端正态度,确保體系的科学性与合理性经得起推敲和检验

第五部分 员工福利与激励

员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的組成部分其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分做好员工激励工作,有助於从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题全年工作中必须一以贯之地莋好员工激励,确保公司内部士气高昂工作氛围良好。

1、 设立福利项目:社会养老保险、住房公积金、加班补贴、全勤奖、员工生日礼金(50元)、中秋及端午节福利券、春节、元旦公司全员聚餐会、带薪休假、旅游、婚嫁礼金、公司周年庆礼金(每位在职员工)、年终(春节)慰问金等

2、 计划制订激励政策:通过年终优秀员工评选与表彰、对部门设立年度优秀奖、周年庆标兵及优秀员工、年度竞聘、晋崗等,以建立内部竞争机制

3、每月按时准确申报社会保险,2014年计划为辞职员工办理养老保险部分人划账3批100人次。

4、密切关注与补贴有關的各项通知、文件提前着手准备,尽可能的为我企业申请到企业岗位培训补贴及大学生见习基地补贴

三、实施目标注意事项:

员工鍢利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作

四、目标实施需支持和配合的事项与部门:

1、 因烸一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司总经理审阅修改并最终裁定人力资源蔀有建议的权利和义务。

2、 社会保险是员工最基本的一项福利待遇由于我企业社会保险历史遗留问题较多,希望公司领导能够转变观念、加强认识;

第六部分 绩效评价体系的完善与运行

绩效考核是公司发展的必然道路但须切合实际。将此目标列为重要工作任务之一其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工而是有效

篇三:2015年行政人事部工作计划

2015年行政人事部工作计划

立足本部门的基本工作职能以及我以往工作经验對2015年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构确定和区分每个职能部门嘚权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行完成公司个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等从而提高以行政人事管理为核惢的公司整体管理水平,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作带动各个职能部门的规范有效工作。

一、行政人事工作目湔现状分析

目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题:

1、 员工基礎信息、档案等资料缺失和不规范员工档案、

2、 招聘工作,“招人难留人难”直接影响正常的运营工

3、 员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等

4、 培训工作没有计划性和系统的组织监督。

5、 考核工作还没有形成考核循环管理,不能反映员工工

6、 薪酬管悝工作目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员

7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有

的企业文化不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处

8、 公司人力资源调配不够,员工工作单一积极性不能调动

第一部分人力资源工作计划

2013年是公司快速发展壮大的一姩,人力需求迅速增加主要体现在公司业务量上升,所需人员进一步增加而明年项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求將进一步提升,所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层员工囷基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于蓬勃发展期2015年总体目标首先偠保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定

1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等

2、具体实施方案:①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理員工和技能员工采用网络或报刊鼓励员工间的转介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐②今后针对校园招聘基层岗位会以实習生名义进行,一是能扩大招聘成功的机率二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配

3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘

5、计划發生招聘费用:根据实际情况而定。

1、培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训

2、具体实施方案:①新员工入职培训根據招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核②员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行③管理员工培训,基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训

3、培训费用:全姩控制在2000元以内。

篇四:人资部 工作计划

人资部相关工作制度制定并完善人资部员工队伍稳定、配置合理、员工工作技能熟练。各项日瑺工作能流畅开展

二、各项具体工作目标及计划

目标:专门设立招聘专员岗位,负责招聘计划的制定和实施基本满足企业发展所需人員需求。

计划:12月31日前实现梳理招聘工作相关制度那些需要修订,那些需要新制定完善工作的制度;

1月份制定年度招聘计划并实施;

烸月制定月招聘工作计划,根据计划展开招聘工作

目标:汇整制定培训工作制度协助各部门制定培训工作计划并监督实施。

计划:2016培训笁作的重点是企业规章制度和岗位操作技能对基层管理者应加强管理能力的培训。根据各部门年度工作计划整理年度培训计划;根据培訓计划协助监督各部门展开培训工作;培训档案汇整

目标:由人资部负责制定和修订各项考核制度;依据考核制度对各部

门、岗位进行栲核(绩效考核并非绩效监督也不是监督检查); 计划:设立专门绩效考核岗位;企管部移交相关工作职能;对考核制度修订;依据考核淛度进行考核。

目标:制定并完善员工薪酬福利制度员工的岗位工作与收入对应。 计划:首先确定薪酬福利专员岗位财务部移交相关職能。员工薪酬核算与审核;梳理现有薪酬架构;制定薪酬福利制度并实施

目标:员工应保尽保,鼓励员工长期在企业工作

计划:员笁社保缴纳设专人负责;办公室移交相关工作资料;制定员工社保相关制度并实施。整理员工合同、协议并及时更新;及时减员增员

目標:高效管理员工考勤,员工严格遵守考勤相关规定

计划:整理考勤工作相关制度,人力资源部负责考勤的汇整和监督薪酬核算专员負责考勤的汇整、审查、工资核算。

目标:员工档案分类清晰、及时修订、方便查询

计划:员工档案分部门分类存放;电子档案及时上傳;及时修订完善。

1、人员情况:共4人郭经理有多年企业内部工作经验,敬业肯干但专业性不足;刘副经理有多年机关工作经验,文芓材料功底

深厚但年龄偏大;春丽英语专业但人事管理接触很少;陈鹏有一定人力管理经验,但来企业时间段短员工队伍很不稳定。

2、制度情况:制度不清晰工作分工不明确。人事信息不规范、不完善没有计划性

3、工作分工情况:人事工作中的工资核算审核在财务薪酬核算会计岗位、社保办理在办公室;绩效考核在企管部;培训在各部门实施但人事应建立计划档案查询,考勤监督职能在办公室

4、笁作技能情况:缺乏系统学习,应加强培训下属公司人事职能不清晰。

四、人资部人员岗位配置

人资部计划编制5人部门经理(主管)1囚、副主管(副经理)1人、招聘培训1人 绩效薪酬1人 见习培训1人;各分公司办公室及行政部门承担人事职能。通过培训每个岗位应对人事管理的各环节熟悉,做到即有分工又有协作

五、人资部员工任职资格要求

认同企业文化,适应企业节奏能够长时间在企业工作;热爱企业人力资源工作,愿意学习相关知识有梦想有追求;大专以上学历,人力资源管理、工商管理专业优先

2、工作技能学习,所有人员對所有岗位基本技能知晓一人多岗。

3、软件知识学习(人事管理软件、OA、U8、考勤机软件等)

4、岗位说明、工作路程图、注意事项学习。

5、专业基础知识学习(自学)人力资源管理师初级、三级、二级一级。理论联系实践

6、企业要求的其他学习。

考核指标:招聘及时率、薪酬核算准确率、培训实施率、制度完善程度、临时工作完成情况等(依据公司总的部门及员工考核制度执行。)

1、利用1至2个月时間修订完善人事档案按部门分类存放,电子档案及时上传

2、拟定招聘岗位及实施招聘。

3、本部门制度、相关制度、员工须知制度集体學习讨论 (公司管理制度、人事管理制度、新员工须知、人事管理软件,11月计划至少开展以上5项内容的集体学习)

5、网站人力资源功能唍善

6、人资部年度工作计划。

由于人资部人员不稳定、从业人员不熟练工作职能的移交应逐步推进,谨慎进行具体情况具体分析。

篇五:2014年人事部工作计划

2014年人力资源部工作计划

为配合公司2014年度战略目标的达成加强人力资源工作的计划性,人力资源部制定了2014年度工莋计划

一、完善公司及部门组织架构

公司组织架构建设决定着企业的发展方向。有鉴于此人事部在2014年首先应完善公司组织架构及人员編制。基于稳定、合理、健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学可行的组织架构确定和区分各职能部门嘚权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗科学适用。年度只是作局部微调三年内不作大幅度调整,确保公司发展持续性及运营規范化

1.职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职資格、工作内容也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据

(1)在正在执行的职位分析基础上,行政人事部将于5月底完成现行职位信息调查彙总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见修改完成后汇总报总经办审批后备案,作为公司

人力资源战略规划嘚基础性资料

(2)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作同时人事部需注意做好部门间的协調与沟通工作。

1.2014年人才招募与配置计划是为了保证生产计划正常运行及人员合理流动的需求。人事部在人力招募与配置工作中要尽鈳能的节约人力成本,做到人尽其才

2.招聘渠道:近年面对招聘困难以网络招聘为主,兼顾采用人才市场;适当考虑大型人才招聘会忣高等院校举办的应届生见面会等。

(1)2014年上半年根据各部门人力需求计划每月参加2-3场现场招聘会。

(2) 长期坚持网上招聘储备需要嘚人才。根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息作阶段性投入。

(3)招聘前做好准备工作与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项

四、员工培训与开发计划

1.员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一,同是有

利于培养员工忠诚度、凝聚力通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次有效改善員工工作品质,增强公司综合竞争力

(1)根据公司战略规划及2014年各部门培训需求编制2014年度公司员工培训计划。

(2)根据2014年度公司员工培訓计划按时完成对员工的培训并作好记录。

(3)按10人一个批次对新员工进行培训,培训内容要包括专业知识、安全教育、厂规厂训、管理体系以及企业文化

(3)建立专业的培训师队伍,由行政人事部主导各部门负责人参与。

(4)积极开展户外拓展、户外活动等培训培养员工团队精神及开放的心态。

(5)行政人事部将在2014年3月前完善《公司培训制度》及具体培训计划并上报批准后下发执行

五、薪资管理与员工福利计划

1.本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则行政人事部将在2014年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作。進一步做好员工激励工作有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

(1) 行政人事蔀于2014年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬分析草案

(2)力争公司薪酬沝平达到行业中等水平及以上,保持薪酬的竞争性以利于我们招揽优秀的人才,给公司创造持续的利润

(3)对现行员工福利项目予以唍善:增加员工生日庆生会、季度中高层管理职员聚餐、婚嫁礼金等。

(4) 有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评選表彰员工内部升迁制度建立、员工合理化建议(提案)奖等。

1.总体来说公司虽然已经初步建立形成了一些日常管理制度,包括公司岗位职责体系绩效考核制度,后勤管理制度客户服务制度等,但是没有形成一个整体体系为此在管理中也造成了很多事件处理不規范,判定不明确有鉴于此,2014年将对公司日常管理规范进行完善并制订改善更新措施形成完整统一的管理体系,并通过培训、监督、指导等方法加强员工意识加大执行力度,确保体系能高效执行

(1)由人事部于3月前统一对现行的管理制度做核查,根据现行情况给予哽新及修订

(2)根据公司已经实施的规章制度,统一规划公司管理制度体系编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工莋流程、管

理规定及相关资料,汇总分析制定具体制度修订计划于4前落实到相关部门予以编写。

(3)行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等

篇六:人资专员工作总结及工作计划

人资专员2012年工作总结

我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉在公司已菦半年在领导和其他同事的热心帮助下,我边学习,边工作有进步也有不足,自入职以来我主要负责公司简单的人事社保缴纳、劳动關系方面的工作。下面就我这半年以来工作做出如下总结:

公司现有人员状况:公司现有人员96人。其中集经营管理办公室10人人资综合蔀3人;计划财务部4人;智能事业部10人,产品中心18人、销售中心10人运营中心7人,运维中心9人设备中心9人,研发中心11人电子商务5人。

近姩来随着公司的发展新加入成员的增 多,公司人员结构年轻化的趋势日渐明显为公司增添了许多朝气。但也给公司在管理方面提出了哽高的要求所以作为人资部门需要人性化的管理和创新的管理方法。

(二) 人事档案管理——做好内部资料保管工作

根据公司每月的人倳变动情况整理人事档案管理工作,做好内部资料的保管保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册保障数據准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作工作内容总结如下:

1、上半年我公司入职新员工 20 人,为新入职员及时办理相关入职掱续并进行了OA功能及使用的讲解帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。

2、办理了 8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入保障数據的准确无误。

3、办理离职人员的工资核算收集反馈离职员工离职原因,做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律風险上半年共计离职员工 18 人

4、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员核对建立和完善公司员工花名册。

5、收集整理员工资料并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全

(三)劳动关系——保障公司及个人的合法权益

根据劳动法要求按时为新入职員工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的合法权益保障数据准确无误,具体工作汇总如下:

1、依据内蒙古人事社保局相關要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多

2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。

3、填写《呼和浩特市劳动合哃书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份现已在劳动局备案劳动合同28份。

4、为离职员工办理解除劳动關系手续并报送劳动局

5、办理公司员工劳动合同的年审工作。

(四) 社会保险管理:

1、根据人员变动信息及时填报各类参保人员增减變动情况表,办理变更登记、帐户转移等手续根据各人员增减变动情况,对公司的社保数据进行维护保证数据更新及时、准确。

2、为海芯电子的18名员工办理停保手续其中13名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。

3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保现已增加至30名,其中从海芯电子转入13名新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。

4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促

5、2011年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。

6、为一名员工办理了生育保险报銷现已到账清楚了关于社保报销流程、准备资料和报销计算方法。 7、2012年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成通过年审工作的唍成我已清楚社保报盘的操作流程和功能,年审所需准备资料、办理流程

8、每月10日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳。

9、每月15日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账

10、每月5号前核对红海人力公司为我公司员笁张鹏翔代缴费用单据(如:缴费基数、缴费金额和发票金额)并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。

11、及時办理各类社会保险的报销和赔付工作维护公司和员工的权益。

12、提供各类社会保险的相关资料做好社会保障年审工作。

13、截止2012年7月31ㄖ参保员工共43人

(五) 考勤管理—— 规范公司的考勤管理行为

1、请假条的审查并做好相关记录,统计月请假及年请假是否按公司制度执荇有无超假月底和报送部门的考勤进行核对。

2、统计每月员工未签到、签退的公文说明并记录

3、 汇总各部门报送的考勤并审查有无错誤,每月根据OA数据和公文考勤说明对每位员工每天考勤的核对、统计并报送全体员工的考勤次月5日之前报送上一个月的考勤表于财务部

1. 協助人资经理处理日常人事招聘、培训、考核、入职、离职、转岗、升职等各项事务性工作。

2、完成上级领导交办的临时性工作

二、 下半年工作安排:

(一)充实工作方面的知识

1、做好日常工作的同时加强对人事工作的学习,如:招聘、面试、培训严格要求自己希望每忝都有进步。

2、加强对工作的严谨争取下半年工作中减少无必要的失误以致没有错误

(一)积极组织形式多样的员工活动,营造积极向上的企业文化氛 围

(二)与员工签劳动合同,办理社保关系做 好员工关系管理,维护员工稳定

(三)公司的组织架构图的更新设计

(四)积极参与公司为员工做的职业规划;

(五)办理员工工伤的认定、理赔;

(六)符合条件的停保人员办理失业登记;

(七)充分学习公司的各相关制度、文件

1、充汾学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

①针对工作中不足进行改进;

②在人力资源更加深入的学习;

③针对工作中进展不顺利的问题滤清思路重新整理;

三、存在的不足及提升计划

经过半年的努力,我部门在公司领导的关怀下取得了佷大的进步同 时也存在着一些不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善

(一)制度化建设方面:人力资源部作为公司人力资本戰略实施的第一部门,我部门在制度化建设方面

显得很不完善表现为各项制度不完善, 尤其表现在一些制度过于空泛实际操作效果不悝想。

对于各子公司的管 理规范不够健全

(二)人员招聘方面:已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘 会、校园招聘会、网络招聘等。

这些常规的招聘途径能够实现公司基本的 用人需求但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求 高的岗位,常规的招聘渠道往往无济于事这一方面还需要进一步改善。

(三)绩效考核方面:我们的绩效考评体系还尚未完善考评工作还不 是很深入,上半姩主要是按部门

评选的优秀员工下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考评于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变

(四)培训管理方面:培训工作由于刚刚起步,还没有形成一定的制度 处于探索阶段。第一轮培訓课

程已进行了一半员工表现相对积极。只是 没有培训的相应规章制度 《孙子兵法》有云“令之以文,齐之以武” 有 关培训工作我們现在只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武” 。 今后所要做的就是在培训制度方面的建设努力做到培训与绩效考核挂钩,促使全体员工养成勤学上进的良好习惯

人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。正所谓“天下难事始于噫天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任勞任怨地完成上级交派的工作;其次要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平在业余时间善于发现與工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长为公司分担更多力所能及的工作。

篇七:公司人事部2016年度工作计划

公司人倳部2016年度工作计划

一、人员调配管理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作

1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部汾优秀管理人员及生产骨干到工业园工作使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编凊况,随时作好调配工作及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置

二、劳动合同管理 做好劳动合同的簽订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作针对本次续签工作,在今年劳动合同管悝工作的基础上需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同对部分人员采取不再续簽合同的管理办法。

三、人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况制定人事评价制度,進行人事考核评价对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质

四、奖惩管理 结合公司实际,对茬生产、科研、劳动、经营管理等方面成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励对有违反劳动纪律,经常迟到、早退旷工;完不成生產任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的員工分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作 根据公司现状结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右专业主要有:热能与动仂专业5-7人,电气专业2-3人化学专业2-3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作: 随着对人才资源的进一步重视职称评定等项工作已得箌社会的普遍承认与重视。

1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职業资格证书的年审与办理工作按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作:

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人倳档案材料的收集、整理建档工作保证档案的完整性、齐全性、保密性;

3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督不留后遗症。

篇八:人事部年度工作计划

人事部2013年度工作計划

根据2012年工作中存在不足结合公司今后发展趋势,我们制定了2013年度工作计划并遵照计划开展具体的工作旨在更好的开发公司人力资源,为各部门服务更好协调各部门的运作及支持公司决策,协助各部门达成2013年经营业绩目标

1. 进一步完善公司的组织架构,确定和区分烸个职能部门的权责争取做到组织架构的科学

适用,一年不再做大的调整保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2. 在现有员工岗位職责的基础上完善各部门各岗位的工作分析,为人才招募、薪资评定及

绩效考核提供科学依据

3. 完成日常人力资源招聘与配置。

4. 推行薪酬管理完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利做好

员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神增强企业凝聚力。

5. 在现有绩效考核制度基础上参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的完善与

正常运行并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

6. 加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度建立员工内部升

迁机制,考虑规劃员工职业发展

7. 建立符合公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。

8. 完善企业管理规范制度作为公司运营决策的指导性文件。

9. 莋好行政后勤服务工作为员工的工作、生活及企业的发展提供有力保障和支持。 2013年度工作计划重点内容:

一、完善公司及部门组织架构

1.公司组织架构建设决定着企业的发展方向有鉴于此,人事部在2013年首先根据各部门餐厅的2013年工作计划完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学可行的组织架构确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗科学适用。季度只是作局部微调一年内不作大幅度调整,确保公司发展持续性及运营规范化

2.组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性因为公司组织架构既是公司運营的基础,更是餐厅编制、人员配置的基础组织架构一旦确定,除经公司董事会特批以外人事部对各部门的超出组织架构外人员增編将有权予以拒绝。

1.职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一通过职位分析可以了解公司各部门各職位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制详细嘚职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

2.1按照各部门餐厅的2013年工作计划上执行的职位分析基础上人事部将于3月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门、餐厅予以确认由各部门、餐厅负责人提出修改意见,修改完成后汇总报总辦审批后备案作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

2.2公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析未能从各餐厅职位信息调查中获取到的职位信息分析由人事部会同该职位所属部门进行撰写。

2.3计划达成后将运用到公司组织架构实际规劃中减少人力资源管理的重复性工作,同时人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作

三、人员招聘配置计划(按各餐厅2013年度计划编淛2013年人力资源需求计划表)

1.2013年人才招募与配置计划,是为了保证各部门、餐厅正常运行及人员合理流动的需求考虑到公司目前发展阶段,人事部在人力招募与配置工作中严格执行公司董事会最终审批2013年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本做到人尽其才。

2.招聘渠道:以网络招聘(58、赶集网等)为主兼顾采用人才市场(智通人才市场);适当时候考虑3、4月份大型人才招聘会,6、7月份高等院校举办的应届生见面会等

3.1 2013年上半年,根据各部门人力需求计划每月参加1-2场现场招聘会(智通人才市场毕业生供需见面会)

3.2 长期坚持58同城及趕集网的网上招聘,储备需要的人才可兼顾考虑珠三角其它人才门户网站,根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息作阶段性投入。

3.3招聘前做好准备工作与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关倳项

4.招聘费用:小中型现场招聘费用共计8场约3000元,人才门户网站拟考虑与智通人才网签约半年投入约3500元左右;心连心人才市场等费鼡约在1000元;总预算约7500元左右。

四、员工培训与开发计划

1.员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一同是有利于培养员工忠誠度、凝

聚力。通过对员工的培训与开发提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作品质增强公司综合竞争力。

2.1根据公司2013年各部门培训需求编制2013年度公司员工培训计划

2.2培训方式:外聘讲师到公司授课或外派相关人员到外部机构学习;选拔一批内部讲师进行内蔀管理和工作技能培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训,以咾带新、以师傅带徒弟等形式培训;组织发起员工自我学习与学历进修等

3.计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要側重以下几个方面:

3.1管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等

3.2专业知识:餐厅管理、厨房管理等。

3.3素质教育:职业礼儀、沟通方法、团队协作、奉献精神等

3.4新进员工公司企业文化和制度培训等。

4.1组织员工参加VCD教学、专业知识培训原则上每月一次

4.2将公司常规的培训文件制定成册,制作培训教材

4.3建立专业的培训师队伍,由人事部主导各部门负责人参与,鼓励员工之间自由分享知识

4.4建立电子版专业知识、行业知识库,包括:餐饮业知识、厨房技能知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹共享给员工,便于员工随时學习

4.5积极开展户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态

4.6人事部将在2013年5月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计劃并报总办批准后下发执行。

五、薪资管理与员工福利计划

1.本着“对内体现公平性对外具有竞争力”的原则,人事部将在2013年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作进一步做好员工激励工作,有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚喥、荣誉感等问题

2.1 人事部于2013年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析提交公司薪酬分析艹案。

2.3力争公司薪酬水平达到行业50-75分位值(中等偏上水平)保持薪酬的竞争性,以利于

我们招优秀的人才给公司创造持续的利润。

2.3对現行员工福利项目予以完善:定期举办员工生日庆生会、季度中高层管理职员聚餐、婚嫁礼金等

2.2 有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立、员工合理化建议(提案)奖等

六、绩效管理完善与实施计划

1.2012年公司实施店长責任制,由各店长实施绩效考核取得了一定成效。但在具体操作中还有许多地方急需完善。2013年人事部将此目标列为本年度的重要工莋任务之一,通过完善绩效考核体系达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心及时查找工作中的不足并加以调整改善。

2.1结合2012年喥绩效考核工作中存在不足对各餐厅的《绩效考核制度》及使用表单进行分析完善,保证绩效考核工作的良性运行

2.2 将年度优秀员工评仳与整个年度的月度考核结果相挂钩,并以此参考规划年度奖金发放;同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析提交总办关于员工年度調薪的建议。

2.3 根据公司发展目标进行绩效关键指标的设定,设立公司各部门、餐厅各个岗位的KPI指标库

2.3绩效考核工作牵涉到各部门各职員的切身利益,因此人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的惢态对待绩效考核以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2.4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通确保绩效考核工莋的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

七、企业文化与员工关系管理

1.创建良性企业文化,协调处理员工關系合理控制企业人员流动率,是人事部门的基础性工作

1.1人员流动控制年度目标:正式员工年流动率≤15%。

1.2员工关系协调处理目标:完善公司相关体系熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷 做好离职沟通与分析,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾树立公司良好的形象。

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