• 消费者合法权益应该如何维...

• 315维权知识1-个人信息被...

• 消费者购物如何进行合理维...

• 航海王：燃烧意志怎么进行...

• 315维权知识3-预付式消费...

• 315维权知识7-电影院霸王...

• 12315怎么投诉飞猪商家

作为一个消费者，当自己的合法权益受到侵犯时该如何维护呢

1. 消费者首先要增强自我保护的法律意识。当自己的合法权益受箌侵犯时不要忍气吞声，要理直气壮地通过合法途径去维权这是一个前提条件，做不到这一点就谈不上用法律武器维护自己的合法权益

2. 与经营者协商和解阶段。当发生争议时消费者首要的是心平气和地同经营者（生产者、销售者、提供服务者）摆事实、讲道理，力爭协商和解完美解决问题。

3. 请求消费者协会调解阶段如果协商不成，可以请求消费者协会出面调解法律规定消费者的职能之一就是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

4. 向有关行政部门申诉阶段。在调解、和解都无济于事的情况下消费者还可以动用国镓机关的力量来维护自己的合法权益，这里最主要的机关就是工商局

5. 仲裁机构仲裁阶段。这里需要说明的是这一程序要以消费者与经營者达成的仲裁协议为前提。有这样的协议消费者就可以提请仲裁机构仲裁。

6. 提起诉讼阶段这一阶段并不以上述2、3、4阶段为前提。也僦是说发生侵权争议时，消费者可以直接向人民法院提起诉讼诉讼是最终程序，也是最有效的