（来源：厦门市思明区人民政府）

原标题：扔个垃圾劝导扔错垃圾到底有多难？

厦门开展垃圾劝导扔错垃圾分类工作已有两年多时间。近一年来垃圾劝导扔错垃圾汾类迅速铺开，全国各大城市来厦参观学习厦门在全国垃圾劝导扔错垃圾分类试点城市中的排名，一直遥遥领先

据统计，厦门实行垃圾劝导扔错垃圾分类前生活垃圾劝导扔错垃圾产生量已连续7年快速增长。垃圾劝导扔错垃圾分类以后生活垃圾劝导扔错垃圾产生量增速放缓，2018年基本实现“零增长”今年以来，厦门生活垃圾劝导扔错垃圾产生量也总体平稳全年有望控制在6000吨以内。

从垃圾劝导扔错垃圾分类人人知晓到垃圾劝导扔错垃圾分类向更加精细、更加纵深推进，厦门垃圾劝导扔错垃圾分类进入了2.0时代在2.0时代，厦门的垃圾劝導扔错垃圾需要做些什么还有哪些不足，有什么对策在半个多月的时间里，海峡导报派出7路记者分赴厦门岛内外暗访调查，并采访仩海居民、垃圾劝导扔错垃圾督导员采访台湾的垃圾劝导扔错垃圾分类经验。

扔个垃圾劝导扔错垃圾有多难养成习惯就不难！

1 督导员未到场 垃圾劝导扔错垃圾乱丢乱放

垃圾劝导扔错垃圾分类好不好，分类投放自觉性很重要导报记者调查发现，有些居民投放垃圾劝导扔錯垃圾比较随意

莲前西路235号是一个无物业的小区，设有一个垃圾劝导扔错垃圾投放点摆放4个其他垃圾劝导扔错垃圾桶、3个厨余垃圾劝導扔错垃圾桶和1个可回收垃圾劝导扔错垃圾桶。

7月30日下午3点15分导报记者到达235号小区居民楼下，垃圾劝导扔错垃圾督导员还未上岗地面仩堆满餐巾纸、快餐盒等塑料垃圾劝导扔错垃圾，在“其他垃圾劝导扔错垃圾桶”桶盖上覆盖着一个装满垃圾劝导扔错垃圾的黑色塑料袋右侧的“厨余垃圾劝导扔错垃圾桶”里垃圾劝导扔错垃圾快要溢出，随手打开垃圾劝导扔错垃圾桶可以清楚地看见厨余垃圾劝导扔错垃圾里仍然混有纸巾、酸奶盒等不同种类垃圾劝导扔错垃圾。

一对情侣从家中走出男生将纸箱扔在一排垃圾劝导扔错垃圾桶背后，女生將袋装垃圾劝导扔错垃圾丢进厨余垃圾劝导扔错垃圾桶；一年轻女子将一碗液体倒入“其他垃圾劝导扔错垃圾桶”；系着围裙的中年阿姨則在垃圾劝导扔错垃圾桶前思考许久最后整袋丢进了“厨余垃圾劝导扔错垃圾桶”……这段时间，陆续有十几名居民前来投放垃圾劝导扔错垃圾导报记者观察到，没有督导人员的监督大多数居民投放垃圾劝导扔错垃圾较为随意，不知道是什么类型垃圾劝导扔错垃圾的凊况下一股脑地丢进“其他垃圾劝导扔错垃圾桶”。一些居民会在不同颜色的垃圾劝导扔错垃圾桶前驻足犹豫反映出在家中的前端分類有所缺失。而类似纸箱、木板、沙发这样的大块物件居民们则将垃圾劝导扔错垃圾投放点当成了废品回收处，径直丢下便离开了

同咹岳口小区也是一个没有物业的小区。8月10日晚上8点导报记者走访了小区内三个垃圾劝导扔错垃圾投放点，垃圾劝导扔错垃圾督导员已经丅班一个小时内，共有8名住户在投放点扔垃圾劝导扔错垃圾其中有5名住户未对垃圾劝导扔错垃圾进行分类，导报记者随机打开一个垃圾劝导扔错垃圾袋里面厨余垃圾劝导扔错垃圾和塑料瓶、包水果的泡沫网袋还有纸巾等混杂在一起。刚回到小区的刘女士说：“我住在陸楼没办法进行分类平常就是把可以卖的纸皮、塑料瓶分开来装，其他还没有仔细分类”

2 有的默默督导 有的采取抽查

同样是莲前西路235號小区，督导员上岗后情况不同

晚上7点半，一位开着垃圾劝导扔错垃圾车的清洁工大爷前来清理地面并载走桶里的垃圾劝导扔错垃圾，脏乱不堪的投放点这才恢复了整洁状态此时，垃圾劝导扔错垃圾分类督导员也出现在投放点前翻看“其他垃圾劝导扔错垃圾桶”，取出后一袋袋打开分拣

每一袋都需要打开分拣吗？面对导报记者的疑问督导员回答：“基本上都会打开。这里的居民已经有分类的意識了但分类经常出错。如果没挑拣出来垃圾劝导扔错垃圾车载走也要重新分类，不如我们顺手做了”说着，督导员从厨余垃圾劝导扔错垃圾里挑出了许多餐巾纸每天晚上8点后是小区居民投放垃圾劝导扔错垃圾频率最高的时段。导报记者看到不少居民将垃圾劝导扔錯垃圾分成“厨余”与“其他”两袋，确认后才丢入相应的桶内情况比白天大有改善。但无一例外地督导员只是静静站在垃圾劝导扔錯垃圾桶旁，等居民们离开后才打开垃圾劝导扔错垃圾袋帮忙分类在这过程中，督导员既没有做出引导也没有要求检查，与投放垃圾勸导扔错垃圾的居民毫无互动7月26日早晨7点，在集美宁宝花园导报记者也发现，在居民扔垃圾劝导扔错垃圾时督导员并未进行督导，洏是等居民扔完垃圾劝导扔错垃圾后才打开垃圾劝导扔错垃圾桶自己进行检查和分类。

而在海沧西雅图小区导报记者发现，督导员大哆采取“抽查式”该小区目前近800户住户，共有4个垃圾劝导扔错垃圾投放点导报记者在近十天里的清晨、午后、傍晚、深夜不同时段观察小区垃圾劝导扔错垃圾分类情况。早7点至9点晚6点半至8点半是居民投放垃圾劝导扔错垃圾的高峰期，小区的垃圾劝导扔错垃圾分类督导員都在岗监督垃圾劝导扔错垃圾的同时也向居民发放垃圾劝导扔错垃圾袋。“抽查式”究竟抽查谁凭感觉。有时督导员会直接问：“你有分类吗？”居民回答“有”督导员便不再打开垃圾劝导扔错垃圾袋检查。有时会接过居民的垃圾劝导扔错垃圾袋翻看，但这样嘚情况比较少还有些时候，督导员只是站在一旁等居民投放完离开后，再翻袋检查

3 住户不愿纠错督导只能代劳

绿苑新城小区共有三期，入住率高住户很多，高层已实现完全撤桶每三五栋的楼下都有一个垃圾劝导扔错垃圾投放点。导报记者在近十天不同时段观察发現小区内的垃圾劝导扔错垃圾督导员在岗时会频繁询问、检查住户手里的垃圾劝导扔错垃圾分类情况。

8月7日晚8：15正是居民晚餐后投放垃圾劝导扔错垃圾的高峰期，垃圾劝导扔错垃圾督导员看到有个住户将一袋黑色的垃圾劝导扔错垃圾丢进厨余垃圾劝导扔错垃圾箱他马仩问该住户是否有分类，随即打开垃圾劝导扔错垃圾袋查看里面是一盆吃完的水煮活鱼，一次性塑料盒里晃荡着油腻的汤水督导员马仩指出错误，告诉住户应该在家中就把汤水倒掉残渣丢进厨余垃圾劝导扔错垃圾袋，盒子放入其他垃圾劝导扔错垃圾袋而该住户只是點了点头便离开，由督导员代其分类导报记者发现，类似的情况大有人在即便督导员指出错误，也没有住户现场纠错而是错就错了，剩下的工作都由督导员代劳

4 有人管没人听楼道成垃圾劝导扔错垃圾场

8月16日19时，导报记者来到厦禾路官邸大厦大厦背面的入口处有两個垃圾劝导扔错垃圾投放点，每个投放点各有一名垃圾劝导扔错垃圾督导员

19点45分，一名男子提着两袋垃圾劝导扔错垃圾分别投放在其他垃圾劝导扔错垃圾桶和厨余垃圾劝导扔错垃圾桶里督导员上前询问，并打开垃圾劝导扔错垃圾袋检查发现垃圾劝导扔错垃圾袋里装的昰外卖垃圾劝导扔错垃圾，外卖包装盒里残留着许多残羹剩饭并没有清理督导员要求男子重新分类，但男子不予回应转身离开督导员呮好自己蹲在地上重新分类。这名督导员告诉导报记者这栋楼的住户有很多是租客，每天会产生大量外卖垃圾劝导扔错垃圾垃圾劝导扔错垃圾桶里经常都是满满的，还有很多垃圾劝导扔错垃圾被住户随意扔在楼道口由物业保洁人员清理。

导报记者随机走访了几个楼层发现都有垃圾劝导扔错垃圾被随意堆放在楼道口，其中既有快递包装盒也有用塑料袋装着的外卖垃圾劝导扔错垃圾，有的楼层褐色嘚菜汁顺着垃圾劝导扔错垃圾袋的破洞往外流，楼道口充斥着一股饭菜馊掉的气味

在官邸大厦的B栋电梯口有一张通知上写着：“配合垃圾劝导扔错垃圾分类已纳入国家法律，为了建设绿色家园文明治理有害垃圾劝导扔错垃圾，人人有责请您把垃圾劝导扔错垃圾带到楼丅指定点，如不听劝导我们核实后，配合街道办、城管处罚到户”“每天早上物业保洁员都会来清理垃圾劝导扔错垃圾，可是一到中午垃圾劝导扔错垃圾又多起来到了晚上更是堆得高高的，菜汤、饮料、啤酒经常流得满地都是楼道口经常能看到许多蟑螂在地上爬，還会顺着门缝爬进家里给我们造成了很大困扰。”住在五楼的业主汪女士告诉导报记者她不止一次看到有人明明已经要等电梯下楼了，还顺手把垃圾劝导扔错垃圾丢在了楼道口她向物业反映了好几次，物业负责人表示一直都有在劝导处理但效果十分有限。

目前不尐小区的垃圾劝导扔错垃圾分类点正在实行撤桶策略，减少垃圾劝导扔错垃圾投放点便于集中管理。然而有些地方垃圾劝导扔错垃圾投放点仍然较多，以至于督导员无暇顾及有些住户拒不配合督导员开袋检查的要求，甚至会选择督导员不值班的时候偷偷乱丢垃圾劝导扔错垃圾那么，这些难点是否应该增加一些警示处罚措施呢

1 垃圾劝导扔错垃圾点太多督导员忙不过来

8月22日早晨8点，导报记者再次来到哃安岳口小区辗转十几个垃圾劝导扔错垃圾点位，终于看到督导员的身影据督导员刘女士说，该小区无物业垃圾劝导扔错垃圾点位佷分散，一个人要负责二十几个垃圾劝导扔错垃圾桶每天上午上班两个小时，傍晚上班两个小时每天上班时间都在为各个垃圾劝导扔錯垃圾桶做分类、清洗垃圾劝导扔错垃圾桶，基本上不可能专门盯着一个点位另一位督导员庄女士则说，劝导的时候有些住户不是很配合，而且一个人看的点位太多实在没有办法时时刻刻盯着。

集美宁宝花园属于多楼层较为老旧的小区共有1200多户，60个垃圾劝导扔错垃圾投放点小区楼梯口多分布广，根据300户设立一名督导员的指标整个小区的督导员才4名，平均下来一人要负责15个垃圾劝导扔错垃圾投放點监督管理难度非常大。古龙御景2期同样面临这个问题该小区垃圾劝导扔错垃圾投放点共10个，但督导员只有2名

在汇景新城三期，导報记者通过多次观察发现市民在晚上7点至9点投放垃圾劝导扔错垃圾频率较高，一般会分为两个垃圾劝导扔错垃圾袋短短几小时垃圾劝導扔错垃圾桶便满了。晚上时间督导员“一人多点”看管垃圾劝导扔错垃圾桶常常顾此失彼此外，小区居民虽然有垃圾劝导扔错垃圾分類意识但对于诸如榴莲壳和牛奶盒归属何种垃圾劝导扔错垃圾等垃圾劝导扔错垃圾分类冷知识方面存在不足；纸巾等其他垃圾劝导扔错垃圾往往被置放到厨余垃圾劝导扔错垃圾袋中，外卖盒中厨余垃圾劝导扔错垃圾并未分类同时，对于这些分类垃圾劝导扔错垃圾最终去哪儿了居民颇为关心

2 外卖垃圾劝导扔错垃圾太多垃圾劝导扔错垃圾桶时常满溢

多个小区的情况显示，外卖垃圾劝导扔错垃圾太多垃圾勸导扔错垃圾桶少，会造成垃圾劝导扔错垃圾堆积

以海沧西雅图小区为例，垃圾劝导扔错垃圾车一天进小区收垃圾劝导扔错垃圾4次分別为清晨、早上、午后、晚饭后，尽管频率如此高但垃圾劝导扔错垃圾桶时常还是处于满溢、垃圾劝导扔错垃圾散乱在桶外的状况。导報记者观察多天翻看垃圾劝导扔错垃圾桶发现，小区垃圾劝导扔错垃圾分类存在一大痛点——外卖垃圾劝导扔错垃圾外卖盒里总是留著食物残渣，被一起丢进其他垃圾劝导扔错垃圾或者厨余垃圾劝导扔错垃圾桶里“我们光是清理这些外卖垃圾劝导扔错垃圾，一个月至尐用坏3双塑胶手套”西雅图其中一名督导员表示，因为食物冷却之后外卖盒变得坚硬，打开外卖盒经常会破裂刮到手而那些油腻的湯汤水水在经烈日暴晒或隔夜之后气味令人作呕，他们看到了还是得清理这样的工作每天都要反反复复做。

海沧绿苑新城也存在同样的凊况8月7日22：00，导报记者在小区内走了一圈发现垃圾劝导扔错垃圾桶基本已经处于饱和状态，厨余垃圾劝导扔错垃圾桶里有不少快餐盒、烧烤签、啤酒瓶“特别是夏天一到，晚间的垃圾劝导扔错垃圾明显多了加上没人监督，我们每天早上来上班时看到的情况就比较糟糕”督导员坦言，有些住户确实会故意避开督导员偷偷乱丢垃圾劝导扔错垃圾有用专用垃圾劝导扔错垃圾袋的可以查询到户，但很多時候那些外卖垃圾劝导扔错垃圾用的是普通塑料袋找不到是谁丢的。

3 业主自觉性好有些租客不听劝导

8月10日傍晚6点40分导报记者来到祥平街道银溪春墅垃圾劝导扔错垃圾分类试点小区。该小区共有4个垃圾劝导扔错垃圾投放站点各有一名督导员在现场值班。

晚上19：15-19：28这段时間里共有5位住户前来投放垃圾劝导扔错垃圾导报记者看到，他们均有将垃圾劝导扔错垃圾分类成厨余垃圾劝导扔错垃圾和其他垃圾劝导扔错垃圾其中一位住户拎着四袋垃圾劝导扔错垃圾袋分别投放在四种垃圾劝导扔错垃圾桶里。对每一个前来投放的住户腿脚不便的督導员都拄着拐杖过来询问有没有分类清楚，随后还逐一打开垃圾劝导扔错垃圾袋检查对分得好的住户，督导员阿姨就发一张小贴纸据叻解，这张小小的贴纸便是垃圾劝导扔错垃圾分类积分的凭证积分可以用来换取毛巾、牙膏等生活用品，这促进了居民垃圾劝导扔错垃圾分类的积极性

导报记者观察到有位男士将垃圾劝导扔错垃圾分类得很好便上前采访，这位肖先生表示自己是2018年9月份入住到这个小区當时垃圾劝导扔错垃圾分类就已经在执行了，一开始不太适应现在已经习惯分类了，而且分得越来越熟练

督导员陈大姐对导报记者说，她从事这项工作一年多了每天值班4个小时，晚班从六点半到八点半这段时间来扔垃圾劝导扔错垃圾的人基本上都是会进行分类的业主，自觉性很好基本都能分好垃圾劝导扔错垃圾。而租客自觉性就比较低有些还不听劝导，因为知道她值班的时间很多租客都会选擇在督导员非值班时间前来丢垃圾劝导扔错垃圾。每天早上一来丢的垃圾劝导扔错垃圾几乎都是没有分类的，都要自己将那些垃圾劝导扔错垃圾分类很久工作仍然存在困难。

4 不听从劝导督导员有点灰心

为了对居民垃圾劝导扔错垃圾分类的行为进行良好督导海沧区在居囻领垃圾劝导扔错垃圾袋时，要签上对应的门牌号、姓名垃圾劝导扔错垃圾督导员用手机扫垃圾劝导扔错垃圾袋上的二维码，输入户主嘚信息这就实现了垃圾劝导扔错垃圾袋与具体门牌号的捆绑，督导员若发现分类不正确的垃圾劝导扔错垃圾扫垃圾劝导扔错垃圾袋上嘚二维码便能找到对应的那户人家。

导报记者从海沧垃圾劝导扔错垃圾减量办获悉只要有领取垃圾劝导扔错垃圾袋的居民，都可以在“廈门海沧垃圾劝导扔错垃圾分类”公众号上看到所在小区所有在系统登记过的业主的垃圾劝导扔错垃圾分类情况这也称为小区垃圾劝导扔错垃圾分类的“红黑榜”。但实际上大多数业主并不知道这个公众号的功能，也不知道自己“榜上有名”“外卖垃圾劝导扔错垃圾確实是小区里存在的一大问题，我们也只能加强宣导”海沧垃圾劝导扔错垃圾减量办相关工作人员告诉导报记者，即便垃圾劝导扔错垃圾袋能对应到户但是对应不到具体某个人，所以暂时无法对抽查不合格者做出处罚

在莲前西路235号小区，导报记者交流中得知督导员仩岗初期经常主动要求居民开袋检查，但许多居民拒不配合“有的人不理我，有的人直接说他没空劝导没什么用。”督导员无奈地说“有些居民还会避开督导时间来丢，时间久了我也不想劝他们了”

遇上较为不听规劝的居民，督导员采用轮流开导的方式督导员表礻，因为这项工作属于公益的行为他们会尽量打亲情牌，和颜悦色进行耐心宣传让他们最痛心的是，在劝解的过程不被理解“这种痛苦比自己去分拣垃圾劝导扔错垃圾还难受”。

导报记者在走访中发现垃圾劝导扔错垃圾分类虽然不容易，但厦门的不少基层社区、村居琢磨出不少行之有效的好办法。加强监管、规范投放、奖优罚劣赢得了大多数居民对垃圾劝导扔错垃圾分类的理解和支持。

这些好辦法值得全市其他社区、村居共同参考借鉴，大家一起出招破解分类难题。

第一招 督导员更敢管给每一户打分

湖里裕发花园有5个垃圾劝导扔错垃圾回收点，每个垃圾劝导扔错垃圾点各有督导员负责没有特殊情况，一般都是固定人员在固定的点位值班

近几日下午时段，导报记者观察多时了解到该小区的督导员都有一本巡查台账登记表，横列日期纵列写着楼栋号和相应房号，按垃圾劝导扔错垃圾汾类级别共分别优、良、中、差几种“优”标注为1，“良”标注为2“中”标注为3，“差”标注为4对应每日分类情况，督导员对每一戶人家进行打分

督导员杨大爷告诉导报记者，自己在这个岗位上已经工作一年多了每家每户住着谁，前来丢垃圾劝导扔错垃圾的住在哪一栋哪一楼他都知道。

如果居民经常没有分类好且屡劝不听会上报社区出面进行协调。杨大爷指着表格其中一处说“你看，这户僦没有分好我给他打了3分。这上面有2次记录了经过劝导，这些天就分得很好了我又给他们打回1分。”

第二招 撤掉垃圾劝导扔错垃圾桶定点定时投放

撤桶并点实行垃圾劝导扔错垃圾集中投放，是厦门市垃圾劝导扔错垃圾分类工作推行的举措之一在国贸润园小区，导報记者了解到小区内25栋楼的垃圾劝导扔错垃圾桶全部撤掉，集中于一处进行集中投放小区内有垃圾劝导扔错垃圾车每天两次巡回定点收集垃圾劝导扔错垃圾，只要每天在固定时间将垃圾劝导扔错垃圾带到楼下就可以由垃圾劝导扔错垃圾车收走。

8月11日晚上7：00导报记者找到了位于10号楼附近的该小区唯一一个垃圾劝导扔错垃圾分类投放点，两名垃圾劝导扔错垃圾分类督导员站在一旁只要有人丢垃圾劝导扔错垃圾，就会上前开袋检查“基本上都能分类好，也有遇上一些不自觉的不过我们会劝导。”一名垃圾劝导扔错垃圾分类督导员说

撤桶并点的初衷是好的，不过这其中的利弊居民们仍然褒贬不一。“我需要走一段路才能到垃圾劝导扔错垃圾投放处跟以前下楼就能丢垃圾劝导扔错垃圾比起来麻烦多了。”业主吴先生说扔垃圾劝导扔错垃圾时还得自报房号，由垃圾劝导扔错垃圾分类督导员登记在冊等垃圾劝导扔错垃圾车吧，每天就上下午五分钟没办法保证能准时下去。

也有不少居民持赞成意见“垃圾劝导扔错垃圾车都会在凅定时间于每栋楼楼下停留5分钟，定时定点把分类好的垃圾劝导扔错垃圾带下去督导员可以集中监督，也避免了小区到处都是垃圾劝导扔错垃圾桶大家分类也能到位，挺好的”正带着孩子在垃圾劝导扔错垃圾分类集中投放点扔垃圾劝导扔错垃圾的张女士说。

第三招 安裝摄像头看哪家没分好

还不到上班时间，前埔北社区的垃圾劝导扔错垃圾分类督导员就提前上岗了走进小区的大门，映入眼帘的是一芓排开的11个垃圾劝导扔错垃圾桶地面干净整洁，没有任何杂物堆积

晚上6:30，督导员拿起镊子走到垃圾劝导扔错垃圾桶前开始整理“其怹垃圾劝导扔错垃圾桶”里的垃圾劝导扔错垃圾。只见督导员打开垃圾劝导扔错垃圾袋将一袋青菜挑出，丢进了厨余垃圾劝导扔错垃圾桶在这期间，陆续有居民前来投放垃圾劝导扔错垃圾无一例外地分成了两袋。当有人扔厨余垃圾劝导扔错垃圾时督导员便会开口询問：“里面有玻璃瓶或者塑料盒吗？有的话要分出来”

今年7月下旬，前埔北社区垃圾劝导扔错垃圾投放点率先试点安装了监控摄像头對居民垃圾劝导扔错垃圾分类情况进行源头取证。导报记者了解到小区的监控摄像由社区居委会监管，保持24小时监拍约一周查看一次，暂时未对不规范投放行为做出处理“最大的作用还是震慑，尤其是不爱分类的老人当我告诉他们监控会记录下投放情况时，他们也開始约束自己”一位督导员说。

第四招 党员干部带头积分可换奖品

来到翔安区琼坑村，“垃圾劝导扔错垃圾分类示范村”标牌映入眼簾导报记者在每家每户门前的角落里都看到了一个绿色、黄色的垃圾劝导扔错垃圾桶，上面印着“可腐烂”和“不可腐烂”字样底部還有一个数字编号。“上面的编号对应着每家的门牌号每天早上都有人来收垃圾劝导扔错垃圾，还有人不定时巡逻村里定期还会根据積分评先进户，提高村民垃圾劝导扔错垃圾分类的积极性”村民陈女士表示，自从村里实行垃圾劝导扔错垃圾分类以后村容村貌发生叻巨大变化，更干净了更整洁了。

而这种“两色”桶方便村里老人和小孩操作，简单易懂一位村民说：“我孙子才三岁，就已经知噵要将垃圾劝导扔错垃圾扔进哪个颜色的桶内”还有好几位老人，普通话说不好也都很清楚如何使用“两色”桶进行垃圾劝导扔错垃圾分类。

在部分家门口的垃圾劝导扔错垃圾桶上方还有“党员家庭联系户”的牌子，上面8个编号清晰可见一位村民介绍，这是村干部與村民结对子党员干部发挥带头引领作用，责任落实到人

每个月25日，村里还会举行环保小屋“开放日”村民可将低价可回收物和有害垃圾劝导扔错垃圾送至环保小屋，获得相应的积分积分累计到一定量，便可以兑换肥皂、洗衣液、洗洁精、纸巾等生活用品村民累計的积分越高，置换的生活用品也就越多越好

上海扔错垃圾劝导扔错垃圾要求立即改正

“万一出现扔错垃圾劝导扔错垃圾，我们会要求居民立即改正我们自己可以不用动手，让他们夹出来也算是加深印象。如果居民拒绝改正那我们就会通知城管。”林阿姨告诉导报記者

林阿姨是上海的一名垃圾劝导扔错垃圾分类志愿者，在她负责督导垃圾劝导扔错垃圾分类的上海福建南路某小区小区门口有一处垃圾劝导扔错垃圾箱房：分为干垃圾劝导扔错垃圾和湿垃圾劝导扔错垃圾、可回收、有害垃圾劝导扔错垃圾4个投放点。“不到投放时间除了可回收物和有害垃圾劝导扔错垃圾外，干湿垃圾劝导扔错垃圾都锁着居民无法打开。”林阿姨介绍生活垃圾劝导扔错垃圾每日投放时间是7点至9点、18点至20点。

普陀区真光四小区的业主吴先生告诉导报记者每天早上6：30-8：30和晚上7：00-9：00间，督导员都会被要求必须在岗有┅回，他扔垃圾劝导扔错垃圾的画面还被小区物业拍了照片留档。

岳阳街道菜花泾社区的王女士告诉导报记者社区有一个“绿先锋”垃圾劝导扔错垃圾分类志愿服务团队，不仅担任着宣传任务还扮演着垃圾劝导扔错垃圾分类的老师为居民进行指导，更多时候这些较嫃的队员们化身“监考老师”，对来投放垃圾劝导扔错垃圾的居民进行“随堂测验”

日本奶茶喝完要做两件事才能扔

在日企工作的吴小姐，因工作需要每半年会出差到日本东京工作一个月。

初到日本时几乎极致的垃圾劝导扔错垃圾分类让她犯过错：厨余垃圾劝导扔错垃圾里只能装没有任何包装的食物；塑料水瓶用完后要拧下盖子投放；利乐包要洗净后剪开摊平才能投放；牙签、玻璃等锋利物都属于危險垃圾劝导扔错垃圾，要单独投放；每一个投放点都有摄像头对应投放点的管理人员对周围的住户都有所了解，发现未按规则投放的垃圾劝导扔错垃圾就可调出监控根据投放时间找到对应的人，进行警告或者处罚而投放垃圾劝导扔错垃圾也有时间限制：比如，每周一鈈收厨余垃圾劝导扔错垃圾周三才收可利用垃圾劝导扔错垃圾。

吴小姐告诉导报记者拿一杯奶茶来说，日本人喝完奶茶后要将盖子掀掉，杯子洗净再投放以便垃圾劝导扔错垃圾处理厂的机器能一次性把塑料压平，水瓶也同理“如果不把盖子拿掉，瓶子或杯子里有涳气会影响压平的操作，占空间费人力。”

“台湾实行垃圾劝导扔错垃圾分类我们开始也不习惯，但坚持下来成效还是很明显的”，台北旺宏公寓大厦管理维护公司行政秘书李菊华在接受导报驻台记者采访时说针对大陆多地推行垃圾劝导扔错垃圾分类政策所引发嘚争议，她认为不能将实施垃圾劝导扔错垃圾分类视为一种扰民，为了减少垃圾劝导扔错垃圾、减轻环境压力这是必须要做的事。

台丠进行垃圾劝导扔错垃圾分类大概有两种做法，一种是有管委会的住宅区因为将垃圾劝导扔错垃圾处理外包给清洁公司，住户相对轻松一些；另一种是没有管委会的老旧社区居民很多事情要亲力亲为，还须追着垃圾劝导扔错垃圾车跑

针对垃圾劝导扔错垃圾分类，台丠市相关部门出台很多规范和处罚措施不过李菊华认为，想要做好这件事关键还是靠自觉，靠公民环保素养的提升

中高档社区 业务外包给清洁公司

位于台北永春的EAT时尚馆，是一栋中高档住宅楼住户自发成立管委会，并花钱引进物业公司来维护大楼的治安以及日常運转。EAT时尚馆背后有个很小的院子其功能就是存放垃圾劝导扔错垃圾，50多岁的阙先生上班地点就是这里如果住户丢垃圾劝导扔错垃圾時没按要求分类，他就要出手协助并把不同类型的垃圾劝导扔错垃圾投入不同的容器里。

导报记者在现场看到这里的垃圾劝导扔错垃圾可以分为三大类，可回收垃圾劝导扔错垃圾、一般垃圾劝导扔错垃圾以及厨余可回收垃圾劝导扔错垃圾又分为玻璃、五金、保丽龙、紙容器、废纸、塑胶、宝特瓶等，各准备一个容器供住户放置；此外院内还有一个旧衣回收柜，一个装废电池的小桶“纸容器和废纸囿区别吗？”面对导报记者询问阙先生解释说，纸容器一般是指饮料盒因为里面有一层膜，回收起来会比废纸麻烦一些所以两种垃圾劝导扔错垃圾分开放置。

其实阙先生并非物业公司的员工，他是清洁公司派驻人员负责大楼管理的旺宏公寓大厦管理维护公司行政秘书李菊华告诉导报记者，大楼内工作人员分为两拨一拨是物业公司的人，包括保全（即保安）；还有三名清洁工属于清洁公司。

李菊华说每天会固定有车辆前来拖运垃圾劝导扔错垃圾，其中一般垃圾劝导扔错垃圾（不可回收）要被拉到焚烧厂“虽然EAT时尚馆的住户鈈用追着垃圾劝导扔错垃圾车跑，但我们也须配合台北市政府垃圾劝导扔错垃圾分类的相关政策”李菊华表示，如果分类没做好违规超过一定次数，焚烧厂就将拒收这栋大楼的垃圾劝导扔错垃圾

无物业社区 居民须定时定点等待垃圾劝导扔错垃圾车

对家住忠孝东路四段嘚陆配杨秀莉来说，居住的大楼没有管委会与物业楼下也没放垃圾劝导扔错垃圾桶，垃圾劝导扔错垃圾分类这件事要全靠自己

杨秀莉告诉导报驻台记者，对于那些不可回收垃圾劝导扔错垃圾不能随便找个袋子装，必须要到便利店购买专用垃圾劝导扔错垃圾袋最小的3公升每个1元（新台币，下同）出头最大的120公升要40多元。

目前台北市政府不再向民众单独收取垃圾劝导扔错垃圾处理费而把垃圾劝导扔錯垃圾处理费摊到垃圾劝导扔错垃圾袋中。这就意味着丢垃圾劝导扔错垃圾越多，所要支付的垃圾劝导扔错垃圾处理费越高这也就变楿地在鼓励垃圾劝导扔错垃圾分类，分类越仔细产生的垃圾劝导扔错垃圾就越少。

台北市清洁队并非每天都上班每周三、周日以及法萣假日将停收垃圾劝导扔错垃圾。按照台北市环保局的说法这样做既可以让清洁队员弹性休假，又因为少了几天能丢垃圾劝导扔错垃圾让垃圾劝导扔错垃圾产出量减少。

垃圾劝导扔错垃圾车到每个区域收垃圾劝导扔错垃圾的时间是固定的像忠孝东路四段，车辆抵达时間大概是晚上9点50分大概9点40分以后，杨秀莉和她的邻居们就拎着垃圾劝导扔错垃圾袋到路边等待有人由于时间匆忙，没来得及分好就茬现场细致地分起来。

伴随着音乐声垃圾劝导扔错垃圾车一来通常是两辆，前面那辆装一般垃圾劝导扔错垃圾后面则是装可回收垃圾勸导扔错垃圾。等车辆停稳街坊们迅速地将垃圾劝导扔错垃圾投向相应的车厢里，前后不过三五分钟

路边乱扔垃圾劝导扔错垃圾 可能會被稽查人员找上门

如果住的不是中高档社区，也不想追着垃圾劝导扔错垃圾车丢垃圾劝导扔错垃圾就可以随便找个垃圾劝导扔错垃圾桶把家庭生活垃圾劝导扔错垃圾丢进去？这种做法行不通第一是台北街头的垃圾劝导扔错垃圾桶非常少，经常走几公里都看不到一个；即使极个别地方放置垃圾劝导扔错垃圾桶也不允许丢放生活垃圾劝导扔错垃圾。

导报驻台记者曾参加台北市环保局的采访活动相关官員就直言，在丢垃圾劝导扔错垃圾问题上不能有侥幸心理如果把生活垃圾劝导扔错垃圾丢垃圾劝导扔错垃圾桶甚至路边，就有可能被环保局的稽查大队查到首先，现在街头有很多监控其次他们会在垃圾劝导扔错垃圾中找线索，如果里面有地址、电话等就会循着线索找到当事人进行罚款。

此外普通民众也可以举报乱丢垃圾劝导扔错垃圾或不用专门的垃圾劝导扔错垃圾袋者，证据确凿可获实收罚款50%嘚奖金，最高每件3000元“不过想做好垃圾劝导扔错垃圾分类，最重要的还是自觉”有多年垃圾劝导扔错垃圾分类管理经验的李菊华告诉導报记者，“当年台北市政府推行垃圾劝导扔错垃圾分类之初大家也觉得很不习惯，公务员就轮流上门示范、督导久而久之，大家渐漸都有了这种意识”“垃圾劝导扔错垃圾分类很有必要，不能把它视作一种扰民”李菊华认为，如果没有垃圾劝导扔错垃圾分类台丠的环境压力肯定要比现在大得多。

据统计台北实施垃圾劝导扔错垃圾分类政策20年以来，垃圾劝导扔错垃圾产出量由当年的3000吨/天变成了現在的1000吨/天不管在繁华的忠孝东路还是偏僻的街巷小路都很干净，几乎看不到垃圾劝导扔错垃圾的影子

随手扔个垃圾劝导扔错垃圾容噫，把垃圾劝导扔错垃圾分类做好可不简单

日本从1970年开始立法，1980年实行垃圾劝导扔错垃圾分类回收德国在1904年就开始实施城市垃圾劝导扔错垃圾分类收集。这两个国家的垃圾劝导扔错垃圾分类工作都有一套完善的立法、做法，都有极其严苛、细致的分类标准、相应的处罰制度都建立了垃圾劝导扔错垃圾分类的系统性工程，且还在不断努力

尽管如此，垃圾劝导扔错垃圾分类的困难依然存在根据德国《时代报》的报道，德国大城市分类垃圾劝导扔错垃圾桶的“误投率”高达40%其他类垃圾劝导扔错垃圾误投率更是高达60%。

可见扔个垃圾勸导扔错垃圾是有多难！

从官方公布的6月份厦门各区垃圾劝导扔错垃圾分类情况来看，存在的差距和难点和本报记者调查的情况是一致嘚，“分类投放的准确率”是最大的痛点满分12分，最高分才7.89分最低分仅为0.67分。

垃圾劝导扔错垃圾每天都要处理事关每一个人，可以說无时无刻无处不在发生一个人改变习惯尚且不易，何况是要改变一座城所有人的习惯厦门实行垃圾劝导扔错垃圾分类近两年时间，屢屡在全国试点城市评比中占据第一位这也给厦门的垃圾劝导扔错垃圾分类带来了更大的压力和挑战。

城市管理应该像绣花一样精细垃圾劝导扔错垃圾分类工作也是如此。当上海全面推行垃圾劝导扔错垃圾分类时它和其它城市的差距很快显示出来，“你是什么垃圾劝導扔错垃圾”这个幽默的追问追出了更多问题：骨头是什么垃圾劝导扔错垃圾？没吃干净的小龙虾是什么垃圾劝导扔错垃圾饮料瓶是什么垃圾劝导扔错垃圾？问题之细让人大开眼界。

在德国把没喝完的酸奶盒子扔进黄色垃圾劝导扔错垃圾桶是“普通误投”，把塑料馬桶塞扔进黄色垃圾劝导扔错垃圾桶就属于将面临罚款的“刻意误投”。

可见垃圾劝导扔错垃圾分类到底是有多难！

垃圾劝导扔错垃圾分类工作最注重细节。在厨余垃圾劝导扔错垃圾投放这一项上上海的投放方式，是将袋子里的垃圾劝导扔错垃圾倒入“湿垃圾劝导扔錯垃圾桶”而袋子扔进“干垃圾劝导扔错垃圾桶”，在场的督导员要一一检查查出问题立即要求改正。这一点看上去有点难但市民習惯以后，也就不难了

其它细节还有很多，垃圾劝导扔错垃圾分类工作就是对镜自照要把一个个难点变成“不难”。把一个个难点攻克变成我们的亮点，这座城市离做好垃圾劝导扔错垃圾分类才会越来越近垃圾劝导扔错垃圾分类工作才会越来越“不难”，我们才能夠骄傲地说一句：垃圾劝导扔错垃圾分类很难吗

导报驻台记者薛洋 文/图

（海峡导报，8月26日）