承诺首笔取现免手续费仍扣款 华夏银行设甜蜜陷阱?
　　如今，很多消费者都会选择境外出游时优先携带银行卡进行。有的为了招揽客户，也会打出提供境外消费或跨行取款时减免手续费的优惠，但晨报近日接到消费者对承诺免收手续费却仍照常扣费的投诉，记者就此事进行了走访调查。
　　市民投诉：
　　华夏银行承诺减免手续费但仍照常扣款
　　市民金小姐今年“十一”选择了去泰国度蜜月。不过蜜月回来的她却一脸的惆怅，“我在泰国帮姐妹们抢购商品时，由于身上的泰铢现金不够，使用华夏银行的银行卡在泰国银行的ATM机上取了一次钱，当初选择办理华夏银行卡就是因为他们宣传说境外取款每天第一笔不收取手续费，但回国后收到对账单却发现被银行扣去了50泰铢(相当于10元人民币)的手续费。”
　　并且，据金小姐反映，自己在境外取款时华夏银行不仅收取了手续费，就连查询余额也要收手续费。“期间我使用ATM机查了几次余额，我也是到后来看到账单才知道，每笔查询大概收了我10泰铢的手续费。”
　　华夏银行：
　　境外取现是否收费由银联决定
　　记者就此事拨通了华夏银行的客服电话，工作人员孙女士对记者解释道：“您办理的是华夏银行的普通借记卡，这种卡每日每卡第一笔取现免费，第二笔收取每笔2元的手续费，如果在境外取款，第一笔免收手续费，第二笔开始将收取每笔12元的手续费。”既然境外第一笔取款免费，那么为何市民金小姐拿着华夏银行借记卡在境外取款时却被收取了50泰铢(相当于10元人民币)的手续费？孙女士对记者解释：“因为中国银联是境外国家、境外地区的收单机构，把卡拿到国外，收不收款是由收单机构来定了，就是说收不收款是由中国银联收单机构和境外收单机构来定，这期间就有可能会被收取一部分手续费，但也不一定所有的境外国家都会百分百收取您费用，这块您得咨询一下银联。”这位工作人员还补充说明，“你去境外国家或收单机构取款要看其机具是否支持，首先要看您的卡是否有银联标识，另外看您取款的境外银行ATM机上面是否有银联标识。”
　　银联反驳：
　　扣款实由发卡行和收单行收取
　　那么，境外取现所收取的手续费究竟是否像华夏银行客服孙女士说的那样，是由中国银联来扣的呢？记者随后又拨通了中国银联的客服电话，当记者说明来意后，银联的工作人员在电话里对记者说：“华夏银行是否有此承诺不扣款我们不清楚，但在境外使用银行卡有可能是被收取手续费的，在泰国，从日起，泰国当地8家银联卡ATM受理银行将对泰国以外发行的银联卡加收取现手续费，标准为每笔ATM取现交易将直接扣除持卡人50泰铢。泰国地区有4万台ATM机可支持银联卡提取泰铢，作为收单银行会对取现加收取现交易费。不同地区也会有不同标准，但一般都会在可取现的ATM机上标注其标准的。”她说：“银联是不向持卡人收取手续费的，支付的手续费是由发卡银行和收单银行收取的。在境外取款一般都要支付手续费，当然，每个国家的标准不一样，具体怎样收费，还是要由发卡银行来决定的。”在得到银联工作人员的上述答复之后，记者回拨了华夏银行客服孙女士的电话，但孙女士在电话里还是坚称扣款与华夏银行无关，扣款是由中国银联收单机构和境外收单机构定的，得咨询银联。
　　专家观点
　　银行承诺免手续费就应直接为客户垫付
　　银行承诺免收的手续费却被扣费，是被谁扣的呢？华夏银行客服说收不收款是由中国银联收单机构和境外收单机构来定的，而银联客服又对记者说支付的手续费是由发卡银行和收单银行收取的，那么宣称免费的华夏银行借记卡取款第一笔手续费被扣，究竟是被谁扣的呢？对此，记者采访了中央财经大学学院教授()，“因为在境外取现和境内不一样，境外的各种金融环境比较复杂，从本身线路、网络功能以及定位来说都不相同，华夏银行在境外没有分支的金融机构，所以在境外取现与境外收单行未必有合作，所以在境外取现收取了消费者一定数额的手续费也是很正常的。”并且，郭田勇教授表示：“其实手续费是被谁扣的并不重要，重要的是华夏银行既然承诺给客户每天第一笔免收手续费，产生手续费后，银行就应该把这笔手续费给垫上。”
　　三方法教你出国减少取现手续费损失
　　方法一：
　　少量银行异地取现免费
　　尽管绝大部分银行异地取现都要收取手续费，但还是有少部分银行依然提供免费服务。但需要注意的是，消费者一定要提前和发卡银行确认好境外取现时是否会产生手续费并保留相关凭证，以避免出现和金小姐一样的遭遇。
　　方法二：
　　部分信用卡异地取现免费
　　信用卡中有溢缴款再取出时，银行往往也要收取手续费，不过，仍有少部分银行在信用卡账户中无欠款时，提供取现免费的服务，因此也可在异地需要现金时通过这些信用卡免费取现。
　　方法三：
　　临时调高信用额度
　　此外，如觉得在外地取现也不方便，还可以临时调高信用卡额度，然后在可以刷卡的地方都尽量刷卡，减少对现金的使用。
（北京晨报）
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作者：财富来了
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刷卡么？今天小编就带您认识几位旅游达人，听听他们的经验之谈。
　　【兑换外币有什么窍门】
　　出境游，第一件事，总要换一些外币吧？
　　职业旅行者林超：不管去哪个国家都不建议在中国换钱，因为银联很方便，银联在国外大部分取款机都能取出当地货币。
　　一般我们手中都会有两种卡，借记卡和信用卡。所谓借记卡通常就是您手中的储蓄卡，是指先存款后消费（或取现）没有透支功能的银行卡。而一般借记卡都是有银联标志的，有这个标志的卡可以在国内外同样用有银联标志的ATM机上取现。
　　林超：好多银行都有各种免手续费的政策，但是又分为高端卡和低端卡。我们资产多一点的往往是银行的vip客户，他们直接去取都是免费的。借记卡，记得尽量拿62开头的银联卡，只有银联卡才是免费的。想要穷游的学生肯定说我没有资产，不用担心，有个小窍门，全国各地都有地方银行或者城商行，或者是一些类似的这种比较小的非国有的银行，他们都在推这种为了拉客户，推政策，他们的卡取款不要钱。
　　旅行爱好者叶浩：据我所知一家是，每天第一笔取现免费，然后还有广东南粤银行，他是不限笔数，目前都免费，还有广东华新银行，也是。因为我本人也是这样做，我出境之前存一些钱进去，然后这里面不用很多钱，回来之后可以取出来，他们不会收什么账户管理费，比较方便，没什么费用。
　　【刷卡需要注意哪些问题】
　　林超：信用卡取现有利息的，从第二天开始会给你收利息，而且按天收，不建议信用卡取现，但是如果真的迫不得已，很紧急的情况可以取，取完了建议今天尽快还了，按照现在各大银行几乎都是每天都是万分之五，一万块钱就是五块钱每天的利息，两天就十块钱了，这个比较高的，下个月到期再还要百分之一点多了。
　　所以准备一张免收手续费的银联借记卡是非常必要的。那么信用卡还要准备么？答案是：当然要啦！
　　林超：如果是去刷卡环境比较好的国家，建议直接刷信用卡了，大家都知道现在尤其是最近我们的各种股市都比较高，大家都去把钱多放一点投资，信用卡会给你免息期，这个可以好好利用。我还是先说手续费的问题。一个是目前来讲我们中国发行的信用卡都是美元为主，美元人民币双币，存在货币转换费问题。
　　“货币转换费”您听说过么？“货币转换费”是指当消费者使用双币信用卡或单一外币信用卡在国际结算线路上消费外币时，国际卡组织和发卡银行要收取的费用，作为换汇的报酬。目前我国发卡银行收取的货币转换费在1%-2%之间，比较常见的是1.5%。如何避免缴纳货币转让费呢？
　　购物达人赵浩辰：一定要注意两点，第一就是走什么通道。一般双币卡或者三币卡会有几个通道，visa、银联、master。第二一定要强调刷哪个币种，因为这个规则比较复杂，告诉大家一个窍门，刷本地币就好了。
　　叶浩：在我看来简便的方法就是能刷银联都刷银联，银联是个通道，当地能刷银联的情况下不用担心汇率问题，刷银联也是当地货币，但是告诉你折合人民币多少，所以我们都是刷当地货币。
　　小编提醒您，在境外使用62字头银联卡走银联通道免收货币转换费，所以在决定办理信用卡时一定要先跟其所属银行信用卡部门确认是否收取货币转让费，或者决定携带已有的信用卡出游时，检查好使否是62开头的银联信用卡。虽然银联卡在全球的接受度日益提高，在亚洲很多国家还有额外优惠，但是如果是欧美国家还是建议您还是使用同时有银联和visa或者master标志的信用卡。
　　林超：比如韩国日本，这是银联卡接受度最高的国家，你拿银联卡就可以刷，而且银联卡有优惠，很大程度的优惠。我去韩国刷过，只要你是银联卡，就九折，更高端的白金卡就85折。大多数的，尤其是免税店，买的最多的就是免税店，尤其是韩国，是购物天堂，折扣非常多。其他国家银联行不通了，免税店还可以，酒店基本上行不通，只能visa或者master。这两个没什么差别，不会有额外的优惠，只是说这两个容易接受，这两个国际上接受度最高。
　　【办卡刷卡还有什么优惠？】
　　那么在众多银行五花八门的信用卡当中又该如何选择才能在旅行、购物中更省钱更划算呢？
　　林超：举个例子，最近各大银行都在返现，不知道什么原因，可能是一家银行推出造成了巨大反响，所以其他银行都推出来了。 各家银行有不同要求，比如单笔多少钱，或者累计多少比，你要根据自己的情况去银行官网了解一下了。这个怎么划算可以算出来，看你有没有时间和你自己的消费模式有没有了解。
　　叶浩：第一个是，境外返现最高10%，比如你手上有个银联卡，你买一个东西，单个价值超过6000人民币，通过银联完成支付，农行返还10%刷卡金。有单笔金额返还上线，一张卡每个月最多返还1200元，你这张卡刷12000人民币，就有这个限制。要计算好，超额了就用另一张。现在，他有一个境外刷卡10笔，每笔1000元，返还5%。每笔1000。这个必须有笔数限制。只要你凑够10笔，可以分开刷，凑够10笔。也有活动，门槛低一点，800元单笔就可以了，返还7%。适合小额的。大额的，刷卡达到6000元，返还300，返还5%。这个都是在完成之后两个月之内，不是即时返还，这些有上限，大家要注意，这张到了上限了换一张。
　　赵浩辰：如果你关注返现的话，推荐中行，这种各个银行都会有。中行专注于免税店，他和免税店合作，免税店商家在中行大部分卡种，白金卡级别内有5%-10%的返现，最高13%，在美国可能达到18%，香港的话他会有几种活动形式，免税店直接返现，相当于95折非常划算，另外有刷满8笔，每笔1000，累计5%这样的活动。
　　看看，这一样是花钱，如果您安排得当，就可能省回5甚至15%。不过如果你觉得限制太多，或者想要优惠叠加，除了反现，还有其他优惠么？
　　林超：境外本身有两三倍的积分，促销活动的话现在有的银行高达十倍积分，挺划算的，可以做很多事情，比如换购物卡，或者拿去换航空里程，有的可以换成酒店积分，可以兑换机票酒店，还是挺划算的。
　　赵浩辰：如果关注积分，推荐卡，兴业银行开卡送14万积分，礼遇，现在是兴业十年，在境外消费两万拿到10倍积分，这样非常超值，34万积分可以兑换两张国内基本上所有航线的往返票，这种非常超值了。
　　林超：一个是兴业有一个叫兴业行，有个优良版，年费几百块，但是包括两次境外接送机，一年时间内，你可以，他不是所有国家都有，但是热门国家都可以，还有四次国内接送机，如果你去法国，我就果断用银行的接送机。你在欧洲打个车，可能要几十欧元，自己花钱可能人民币就要好几百或者一千了，非常划算。
　　叶浩：我上次在澳大利亚不小心打车了一次，他们是按秒跳表的，不是按里程。我走路的时间大概10分钟，那一次车费200元人民币，下来我都快吐血了。对的，境外打车非常贵，而且境外各大机场基本都能用。
　　听了这么多的经验之谈，您是不是已经在检查自己的卡包了？如果已经打算出境游，真要好好做准备了。
　　林超：办卡时间要够早。据我了解，各家银行卡我比较多，我各家银行都办过，有个时间，可能我用过最久的1个月才能拿到卡，最短的两三天就能拿到了。所以说建议不管你要用哪个银行的卡，最少一个月前去申请。
　　最后，要提醒您，如果在旅行期间需要临时提高额度，一定选择一张使用率高并且使用时间较长的信用卡，这样银行予以通过的可能能行比较大，所给出的额度也会相对高一些。时间有限，如果您想了解更多信用卡或者航空常客积分内容的话，可以关注网上的知名论坛和茶馆，或者直接咨询银行信用卡中心。当然也可以问小编我啦~
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黄色封面的华夏银行（银联）卡在哪里的ATM机取钱都不收手续费吗？
另外问下，这卡有年费吗？
提问者采纳
没年费，在卡的本地不收费用好象是跨省取款收费
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出门在外也不愁华夏银行信用卡用户之痛：ATM机不能自助还款_业务与产品_新浪财经_新浪网
华夏银行信用卡用户之痛：ATM机不能自助还款
　　南都记者李鹤鸣
　　对于习惯了用ATM机自助还信用卡欠款的市民，如果有人向你推销的信用卡，那你可千万要考虑清楚了。
　　近日有读者向本报反映，华夏银行的信用卡无法像其他银行一样在其银行的ATM机上存钱还款。记者昨天就此实地走访了华夏银行广州部分营业网点，发现该行有存款功能的ATM机信用卡确实不能存钱还款，个别营业网点的ATM机甚至没有存款功能。华夏银行广州分行有关工作人员解释，目前广州所有华夏银行网点的ATM机都不支持信用卡自助还款功能，信用卡还款除了到柜台存，要么就是用第三方平台或网上银行。华夏银行2007年才首发信用卡，据称目前已经累计了上百万客户。
　　记者体验：信用卡确实不能存钱
　　沈小姐上个月刚刚办理了一张华夏银行的信用卡，1个月下来刷了1000多元。快到还款日了，沈小姐决定提前还款，于是来到位于五羊新城的华夏银行广州分行营业部，准备办理自动存款还信用卡。可是在这家营业部的自助银行沈小姐却发现，唯一的1台自动存取款机却无法操作存款。沈小姐为此找到银行工作人员，被告知目前暂时无法提供信用卡自助存款服务。沈小姐无奈只好在营业柜台为自己的信用卡还上了欠款。“现在竟然还有银行不支持本行信用卡自动存款，太不方便了，早知道就不办这张卡了。”沈小姐告诉记者。
　　记者昨天实地走访了华夏银行的部分营业网点，发现这家营业部自助银行的自动存取款机并没有存款功能。该行一工作人员告诉记者，所有的ATM机都是由总行统一控制的，他们也不清楚为何没有存款功能。记者又来到位于天字码头对面的华夏银行北京南支行，这里的自动存款机也无法给信用卡还款。该支行的客户经理向记者解释，目前广州所有华夏银行网点的ATM机都暂停了信用卡自助还款功能，信用卡客户可以通过拉卡拉等第三方平台实现自助还款，或者到网点柜台办理存钱还款业务。
　　系统暂不支持还在升级改造
　　记者就此致电华夏银行广州分行，该行个人业务部有关人士向记者证实，目前广州各营业部(支行)的ATM机的确都不支持信用卡自动存款业务，但是储蓄卡和借记卡的自动存款业务还是支持的。
　　在别的银行均不是问题的信用卡自助还款功能，华夏银行为何迟迟不能实现？该人士解释，造成这一现象的主要原因，是因为华夏银行的ATM机系统是由总行在几年前统一采购招标，再分配到各分行的营业网点。而由于华夏银行2007年才开设信用卡业务，导致先前招标购买的ATM系统不支持信用卡存款功能。该人士表示，目前华夏银行总行正在逐步对各分行的ATM机系统进行升级改造，目前全国已有12家分行开通了信用卡自动存款功能。广州分行的ATM机系统近期也将准备升级改造，争取尽快开通这一功能。
　　此前华夏银行在北京分行也传出不能进行ATM机自助还款的消息，对此该人士还表示，“技术角度看，信用卡自动还款的升级改造并不难，但是由于华夏银行在全国设有36家分行，升级改造需要分批进行，杭州、天津、宁波、呼和浩特等分行的ATM机已经完成升级改造。”
　　针对广州地区的信用卡客户还款难的问题，该人士表示，除了ATM机存款外，客户目前有多种渠道完成还款：如客户可以登录华夏银行网上银行网站，或者通过银联在线、环迅等网络平台实现跨行还款；或者到华夏银行各营业网点，通过拉卡拉或者ATM机转账，实现自助还款；客户也可以通过柜台存款直接还款。
　　据了解，华夏银行自发行信用卡以来，3年时间已发行信用卡超过100万张，而长达3年的时间里，大部分华夏银行的ATM机无法为客户办理自动还款业务。