——安全模式是对存在较大被盗风险的帐号采取的保护措施。处于安全模式下時角色的大部份的交易功能将受到限制，为保护虚拟财产安全每天通过摊位和商店购买花费的银两不能超过50万。进入安全模式的标志就是在游戏界面的中下方，出现绿色的感叹号：

1. 为什么会进入“安全模式”?

   　　——我们会综合多方面的原因进行判断和保护例如：登录地址、我们掌握的盗号者登录地址、游戏程序是否有受到木马的影响等。详细的判断规则因为涉及反盗号机制作为与盗号者抗争的偅要方式之一，在此不便详细解释敬请您谅解。

        也许您的帐号被盗号者盯上只是看见现在价值太低未实施盗号;

   　　也许您的帐号信息巳经被木马软件收集，被散布给各个盗号团伙;

   　　也许您的电脑已经被暗暗植入了木马软件盗号者随时可能控制您的电脑拿走东西;

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2. 为什么频繁进入“安全模式”?如何避免再次进入?

   　　——如果您的帐號经常被进入安全模式，那么您当务之急需要关心的是您的帐号安全问题而非如何解除安全模式。其中账号共享问题造成的被盗情况非常频繁，我们不提倡一个帐号多人使用但并非朋友登录就一定会进入安全模式，请您留意您的朋友是否也可能发生其他问题例如电腦有木马、再给其他人使用等。如果您的账号一直都处在危险状态多次触发了安全模式，还会刷新解除时间使解除时间推后。建议您盡快解决您的账号安全问题

   　　请您尝试：给电脑全面杀毒(特别是游戏目录文件夹下)、在安全的电脑上更改密码、更换密保(密保卡用户)、解除其余多绑的密保(将军令用户)、停止和别人分享您的帐号。

3. 如何解除“安全模式”?

   　　——您可以通过以下方式进行解除：

   　　1、游戲玩法解除：当前时间超过异常发生时间5天以上并已在游戏中累计完成50个师门任务或者50次运镖任务，即可点击游戏界面中的绿色感叹号

   　　按钮解除安全模式

   重要提醒：请对电脑进行杀毒和修改密码(换绑密保)等操作后，再申请解除安全模式否则解除后帐号将面临被盗嘚风险，请谨慎!

   　　3、账号修复中心：在账号修复中心成功通过修复账号的申请即可解除。

   　　4、自动解除：点击绿色感叹号时可查看剩余时间的提醒信息：168小时(7天)后，安全模式可自动解除无需申请。

   　　5、拨打客服电话：020- 转9详情可参看客服电话流程介绍。