腾讯游戏问题 dell的问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-09-29 02:01 标签： dell5480无线问题
戴尔就笔记本安全问题致歉 安全补丁即将发布
[摘要]这个安全问题以SSL证书的形式被安装在了戴尔出厂的笔记本当中，该证书的名字叫作eDellRoot。
腾讯数码讯（肖恩）戴尔笔记本的安全漏洞问题最近成为了业内的一个重大事件。在问题曝光之后，这家PC巨头也很快站出来向用户致歉。据报道，一位名叫Joe Nord首先发现了这个安全漏洞的存在。据他在个人博客中介绍，这个安全问题以SSL证书的形式被安装在了戴尔出厂的笔记本当中，该证书的名字叫作eDellRoot。在证书安装并被本地存储之后，攻击者将可伪造出签名密钥，并向用户发动一系列的SSL攻击。所幸的是，戴尔已经表示该问题和今年早些时候的联想Superfish不同，并对此进行了道歉。戴尔的发言人表示：“该证书意在向戴尔在线支持提供系统服务标签，好让我们可以快速识别计算机型号。该证书并不会用来收集用户个人信息。”为了帮助用户删除该证书，戴尔已经在官网发布了操作指南。如果这些步骤对你而言太过复杂，戴尔还将在晚些时候发布一个软件升级，用以扫描系统中的eDellRoot，并替你将其永久删除。
来源：QQ播客
[责任编辑：shuozhou]
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved戴尔电脑售后服务问题
投诉主题：戴尔电脑售后服务问题
投诉目标：戴尔
投 诉 人：牛先生
投诉时间：
投诉地区：重庆市
处理结果：
单位购买的电脑，由于突然主机发现打不开，屏幕一直停留在dell标识上。由于在质保期内，就打售后服务电话，售后服务电话前面一直是语音操作，耐着性子听语音指示，一只要花七八分钟左转右转才有人工服务。跟语音服务人员说明了电脑情况，要求上门服务修理，他们要求我将电脑主机打开，硬盘接线拔下看情况，我和他们说明情况，是单位电脑，本人由于不懂电脑不会操作，要求上门查看。他们竟然说不按指示处理就不上门维修。我说那你们就不管了吗，他们说是。
后面实在气不过，在网上寻求投诉电话，发现竟然没有。只好又打原来的服务电话要求投诉，语音人员竟然又将电话左转右转转到维修部，竟然还是同先前一样要求操作，否则不负责维修，一点不顾及小白用户的难处。实在气愤不过!
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