给我刷粉的马甲 ok、能刷的都ok

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揭露网上”淘宝刷单“真实内幕,淘宝达人粉丝互刷平台
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网络上,几乎所有的骗子都是打着“日赚千元,无本创业”的幌子招聘网络淘宝刷单兼职人员,首先,试想一下,“日赚千元”合理吗?认真的想一想,自己辛辛苦苦上班一个月有多少收入?难道一份网络淘宝刷单兼职一天的收入堪比你一个月累死累活全职上班的收入吗?如果真能日赚千元,那他会把这么好的差事介绍给一个陌生人吗?所以,那些所谓的“日赚千元”不是骗子又是什么?其次,“无本创业”合理吗?相信多少有所阅历的人都明白“天下没有免费的午餐”这个道理,这个世界是很公平的,付出才有回报的其次,判断“真实性”很多人在咨询网络淘宝刷单兼职的过程中遇到过这样的处境,对方说的是天花乱坠,但是你仍旧心里没底。为什么呢?因为你无法接触真正的工作环境,网络毕竟是虚拟的,很多东西是看不到摸不着的。那么在虚拟的前提下,如何判断其“真实性”呢?办法总归是有的,比如说,你可以提出要求去参观工作平台,网络淘宝刷单兼职中,个人行骗的概率最大,所以,首要任务是探明自己面对的是一个人还是一个团队,有团队就会有保障,因为毕竟不可能成百上千人来骗一个人。当然,对方有可能会拿“没有资格,没有权限”回绝,那也不碍事儿,你可以向对方索要平台截图,可能有些人要说了,骗子多狡猾,造假的截图早就准备好了,那么,两张截图呢?三种截图呢?多张截图的对比呢?骗术终归是有漏洞的,仔细对比,“真实性”尽收眼底。正规刷单QQ咨询【】手机用户加第一个 下面都是冒充我QQ的骗子(注意:手机认准第一个Q号提示,其他都是用我Q号做网名的骗子,不是Q群)&&&&小编研究表示,现在移动端上网已经超过了PC端,也就是手机端上网用户已经超过了电脑端!由此可以证明,手机已经覆盖大部分人群,手机上网成本不高,易于携带,相比笨重的电脑,人们更愿意用手机上网!调查显示平均每天手机上网2.5小时/人,以上所述跟今天说的主题“手机兼职赚钱的方法”有什么联系呢?且慢慢道来。  咱们今天主要说“手机兼职赚钱”,相信大家经常泡在网上的知道,网上兼职可以赚钱,殊不知,手机不单单只是打电话发短信的工具,更成为了我们生活的一部分,不知道大家离开手机会怎么样,反正我离开了手机就没有了安全感。那么手机怎么赚钱呢?手机怎么做兼职呢?手机兼职赚钱有哪些方法呢?这是很多人的疑问,往下看,我来给大家解开疑惑。  用手机可以做什么兼职赚钱?  手机网创业前,很多困难你都不会把它认为是困难,当它突然成为你的困难时,很多人会承受不了压力,就放弃了,这样的人一定是不能成功。网络淘宝兼职有哪些工作是手机可以做的工资日结是真的吗?哪个平台最好刷?  经常有朋友们这样问我,其实这个都不是平台要求的哦。只要你是刷?,只要你要做刷?兼职赚钱,那么这个就必须的有限制,去哪里刷?都一样。因为如果你的淘宝一天在十个商品刷过,即使你又免费的给其他商家刷?,人家也不敢用你的号,因为只要你刷?的其中一个店铺被发现,连带关系其他店铺相对都有风险。所以不管是哪里平台刷?都有这样的行规。  一般商家不用要求都不一样,简?来说什么样的要求都有商家去规定限制,比方说有的商家不限制淘宝号级别,白号就可以刷?,有的要求满月,有的有一心二心要求,有的要求严格点还有钻号呢?但是要求越高成本越高,没有商家不控制成本的,所以一般满月号就行。至于一个淘宝号一天刷几单,大部分商家都规定在一天最多3-5单。  手机怎么刷操作流程教程步骤安全现在手机单已经已经在排名中占很大一部分权重了,手机网购也变得非常普遍了,手机下单往往会有优惠的,这点大家都知道的,淘宝一直在提倡的。  手机已成为电商时代赚钱多用和普遍的工具,网上赚钱手机担任着比电脑更方便,灵活和易携带优势!最重要的是手机拍单没有IP限制!  用手机可以做什么兼职赚钱?  如今用手机可以做的网上兼职工作?“会上网、高薪酬”,“还有足不出门就能轻松日赚几百元等等”等各具诱惑力的网络兼职广告充斥着QQ、论坛、微博和微信,可是呢实际上这些所谓的高薪淘宝代刷信誉兼职的背后通常是骗子们精心策划的一个局呢,虚假兼职已经成为网络诈骗的“重灾区”。  手机淘宝刷单是真的吗&&& &现实社会中,有各种各样的兼职“托儿”,不用多解释大家也知道“托儿”到底是个什么角色。如今网购发展得很火热,网上也有“托儿”吗?还真有,一些大型的网购平台如淘宝、京东以及天猫都有兼职“托儿”,看来,网络也是现实世界的翻版。网络上的兼职“托儿”又是怎么工作的呢?小编对此进行了深入的调查,发现这还不是一两个人的行为,而是形成了一个巨大的产业链。QQ咨询【】手机用户加第一个 下面都是冒充我QQ的骗子  生意做不好,刷单业务会自动找上门  这方面,山东的一位淘宝卖家王娜娜就有类似的经历。2012年上大学的时候,他就开了一家网店。但是网店刚开张,生意不是很好,这个时候一个陌生的神秘业务却找上门来:刷单。根据王娜娜的介绍,“刷单”就是用模拟真实购物的方式,达到提高店铺和单品排名、等级、提高自己店铺和商品展现量的一种手段。刷单还能让更多买家在搜索的时候轻松找到商品或店铺,从而促成购物。说白了,如果某个商家刷单刷得多的话,那么他的商品就可以排到前面。而消费者作为客户,在搜索这个东西时,肯定会是第一眼能看到。对于很多商家而言,真实的生意做不了那么多,就要靠这些虚假刷单来完成。  在做刷单?专业的“刷手”已登场  什么样的人在做刷单?用电商的行业术语来说就是“刷手”。随着网络购物的不断发展,很多人开始尝试刷手工作,帮一些有需求的店铺刷信誉、刷销量、刷好评等等。而为了模拟真实的刷单,卖家往往会要求刷手按照真实的网购流程进行操作,并为商品付款,之后卖家再返还刷手所付货款以及支付劳务费。  想利用业余时间赚点小钱的可以加小编QQ咨询【】手机用户加第一个 下面都是冒充我QQ的骗子,告诉你刷单平台网赚兼职的整个流程!一起交流只是为了一起进步。    刷手演示刷单过程  淘宝刷客揭淘宝刷信誉内幕:快看看信誉都是怎样刷出来的!  刷单的背后,已经形成一条产业链  “双11”刚过,各商家赚得盆满钵满。不过,在你网购搜索宝贝时,是否想过商品的人气为啥如此之高,销量为啥如此之多?昨日,九龙坡区的郑先生——一个帮网店商家刷信誉的刷手向记者透露了一些内幕,干了两年打算退出的他为买家提供了几点网购建议。  刷单也是“技术活”刷客下单前要四处逛逛  很多刷单商家要求主持人明令刷客,即使进到自家店内,找到了要刷的商品,也不能直接点击购买,而要先浏览下左右附近的“副宝贝”(其他同类商品),各自浏览1分钟后,才能回来点击目标商品,下单购买。  刷客收空包裹  须给出好评刷客购买了刷单商家的商品后,都会收到空包裹。刷客在收到包裹后必须第一时间给商家五星好评,“最好有些自己说的话,这样显得真实些。”主持人一般会如此要求刷客。  提前给好评  会被下马甲  如果刷客在尚未收到包裹时,就提前点击了“确认收货”,并给出评价的话,会被直接“下马甲”(查封平台账号)。一位主持人向记者讲出了其中的缘由。“现在淘宝也能监控到物流状态,如果包裹还在路上,买家就确认收货,商家、平台和刷客个人都很危险。”  随着发展的演变,原本单纯的刷单套佣模式,如今变得越来越复杂。刷客账号被平衡的危险,催生了淘宝小号的热销。很多职业刷客,往往要从别人那里批量购买淘宝小号,才能高频次刷单赚钱。淘宝官方称,会严厉打击刷单行为,肃清市场乱象。  1009元外套刷单付9元,昨日下午,记者在九龙坡区石坪桥一小区见到了26岁的郑先生。客厅茶几上摆着两台联网的笔记本电脑,屏幕上的IS群不时弹出刷单任务,这就是郑先生的办公环境。  郑先生告诉记者,他以前在工地上班,闲暇时在网上搜索兼职,无意中发现了“刷客”这一行当。“我从2012年冬天开始做淘宝兼职,去年初就辞职‘全职’当刷手了。”郑先生说,起初他在QQ群通过商家发的红包刷单,后来慢慢加入刷单平台,由管理发布商品链接,刷手点开链接刷单赚钱。  争分夺秒两天刷单247个  “对于刷手来说,时间就是金钱!”小郑他打开IS语音,进入自己工会的任务厅,网页一角的总人数显示,这里实时在线5315人。在公屏对话框里,滚动着各种任务信息。点击其一、私聊确认、下单购物……几秒钟时间,小郑已经接下一单,“刷单就这么简单!”  “加入工会是要有人推荐的,不然会被当成骗子封出频道”小郑说,不同的房间,都要有不同的推荐人,也有不同的规则,里面的商家、单价也有区别。有的是5元  一单,有的也有3元,不同的单价的商品价格区别较大,例如“远程任务厅”,他采取远程付款方式,不用自己垫资,安全是安全,就是速度较慢,于是单价就高,要不然没人做,总的收入也差不多。  像这个“押款任务厅”就不同了:“10返14,扫地机,9000笔,12小时内立返。”  “这个要垫资的就没那么安全。”小郑说,以前在QQ群刷单,就有过组织者将商家和刷客垫资的钱一起卷走跑路的事件,而且不少,小郑就碰到过一次,幸好当时垫线不多,不过也相当于一个月白干,而有商家就惨了,损失几万的都有好几个,那个才叫惨。  完成这一单,小郑每垫付10元可获得14元的返还,多的4元就是佣金,而这些钱将在12小时内返还到他的支付宝账户。利用采访的间隙时间,小郑不知不觉已下了十几单。小郑通过下载交易记录,临时做了一个统计,仅18—19日这两天时间,他一共刷了247个单。因为只是刷单,这些交易不需要兑现。卖家只需寄来一个空包裹,或者几个小礼品、几粒糖果。而这还不算小郑的最佳“战绩”,他这几天的主要任务是到朋友家做客。  注册10多个账号淘宝刷信誉月赚万元  郑先生介绍,根据淘宝刷钻兼职方式及每单成交价格的不同,刷手每成功下单一次,商家会返3~30元的佣金到刷手的账户。通过这样的方式,商家的宝贝在各个刷手的操作下,很快就能达到几千上万的交易量,短时间内就会成为爆款。  “只要你能干,任务是海量的。”小郑说。  “才注册的商家信誉度低,大都会通过这样的方式提高信誉度,吸引网购者消费。”郑先生说,通过这样的方式,买家在搜索商品信息时,商家的宝贝信息显示在网页前端的可能性更大。  “淘宝刷信誉兼职我干了快两年,平均每月能赚1万元。”郑先生说,他为此特地注册了10多个账号,每天换着不同的账号刷。在他提供的交易记录上,记者看  到,他的一个账号仅在昨日就成交了249笔单子。不过,郑先生也表示,虽然自己每天都在网上“转悠”,但他仅网购过两三次,“网上假货多,我偏向于到实体店购物”。  被卖家“坑”收到洗衣粉  不过,郑先生也有被卖家“坑”的时候。上月底,郑先生帮某个网店刷了两单,但商家并未返利,11月初,郑先生收到了对方寄来的包裹,里面是一袋洗衣粉。“两年来还是头一次遇到。”深度解读:  为什么会出现刷单?天猫赛马规则是“元凶”之一  据了解,今年的“双十一”天猫开设了95个会场。其中包括1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场。不同会场间会有赛马晋级机制,顺序为从低到高晋级,按会场从低到高依次为:行业分分会场楼层——行业分会场楼层——行业分会场海景房——主会场楼层——主会场海景房。  也就是说,只要卖家在“双十一”当天表现良好,即有可能从低等级的会场晋升到高等级的会场。而进入会场才能有充分的曝光和流量,这就使得大家都想拼命挤进去。  据了解,晋级的标准有两条:第一,预热期间,活动当天都会以小时为单位进行“赛马”,全店加购金额高的店铺将获得优先展示机会;第二,店铺成交越高,上会场的机会越多;反之则越少,甚至取消会场资格。  在这样貌似“公平”的规则之下,反而促使企业为了在赛马机制上脱颖而出,获得主会场的展示机会,不惜重金进行“刷单”,使“刷单”成为登上舞台的便捷通路愈发普遍存在。  对此,业内人士表示,事物具有两面性,规则亦是。天猫的规则成就了世界电商奇迹,同时,也在滋生“淘宝刷单”这样的不正当竞争行为。虽然天猫今年实行了最为严厉的处罚机制,誓言将“刷单”进行严惩,但自身机制的问题让其无法根除。另外,“淘宝刷信誉刷单”目前已经成为卖家的“普遍”行为,成为某些企业打广告的手段。  销售额放卫星背后的“小九九”  家居电商热了好几年,但并没有实质性突破。业内人士表示,家居企业做电商,特别是“双十一”这种活动,更多的是当成了做广告。  家居行业是典型的大市场、小行业,行业现状是企业规模都不大,集中度并不高,几乎都是行业品牌,并没有什么真正的消费品牌。此外,产品也都是一些定制化、需要落地服务,而且都是大宗、慢用、耐用消费品,所以需要打造在消费端的影响力。  “双十一”这几年被电商网站和媒体炒成了全民消费日,能够在这个节点上有曝光,是个很好的打广告的机会,一些企业就作弊讨巧,“刷单就成为简单粗暴的手段。”一位在家居企业负责营销及电商的总监对记者表示。  值得关注的是,虽然家居企业都纷纷试水电商,布局互联网,但因为各利益方的博弈,以及大部分消费者尚未形成网购习惯,都迫使家居企业想方设法对经销商和消  费者进行电商“教育”。让经销商和消费者形成电商习惯与思维,也是家居企业借助“双十一”所要达到的目的。所以,就要放卫星,这也导致了有的企业弄虚作  假,进行“刷单”。  淘宝刷信誉成骗人工具  前不久,南昌的张女士在网上看到一组招聘兼职人员的信息,上面说用业余时间刷信用就能赚钱。应聘这项工作只需要具备的几个条件:准备一个QQ号,并绑定网银、支付宝或者财付通等第三方支付软件;同时准备一部分流动资金;上午有一定的空闲时间,至于工作地点、男女性别等不限。另外,按刷信誉的商品价格计算,配有一定的报酬比例。“例如刷100-500元,报酬5元-25元一笔,刷600-900元,报酬在30-45元一笔,依次类推。”  看完这些条件,张女士觉得自己非常适合,就主动联系了对方。对方立刻提供了相应的营业执照,税务登记,工作证等信息。张女士决定试一试。按照对方的要求,张女士在网店里购买了一定数额的充值卡,并给了店主一个好评。交易完成后,张女士非常顺利的拿到了第一笔佣金。“当时花了300多元,刷完以后就连本带利返回了315元。”  尝到甜头的张女士在对方“引诱”下又接下了15单任务,在完成8单投入800元后,因没有流动资金,张女士希望客服可以把钱和佣金返还,再将剩余的7单任务完成,但客服以任务没有完成、不能结算为由拒绝返款。张女士感到有些不对劲,开始在网络上搜寻此类兼职项目的真伪特征。随后她找到了一个代刷防骗QQ群,里面的网友听了张女士的述说之后立即让她停止交易,称对方这种行为是典型的诈骗手段。  通过网友提醒,张女士发现网络上存在大量代刷信誉掉入陷阱的新闻,被骗的经历与自己的相仿,一旦按照对方的要求不断购买充值商品,最终会被骗几千到数万元不等,而且这些所谓的电话充值卡都是无效或者过期的废卡。知道自己被骗后,张女士立刻选择了报警。  在网上记者也找到一份“刷客”的兼职,通过qq加对方账号后,他们立即主动询问是否是来应聘兼职的,并发来一份工作简介。在简介的最初,他们便声称:加入这个项目是免费的,随时加入都可以操作。只要您会在淘宝上买东西,就可以加入。项目工资不是日结,而是完成任务系统3-5分钟即时结算的。他们还特别明示:凡是收取任何押金,会费,都是骗人的!虽然我们对业务员的要求比较高,但加入本项目绝不收取任何押金,请不要相信一些仿冒虚假网站。但从他们来者不拒的情况看,他们对业务员的要求还真不高。  按照他们的介绍工作很简单,接到任务后,付款到支付宝、拍下宝贝(注:付款后暂不需要确认收货),之后他们将货款+报酬支付到业务员的支付宝、财付通或银行账号,查收后再确认收货并作出好评。说白了就是在淘宝、拍拍上购物给好评,按笔数得到报酬,“一般来讲熟练后每20分钟就可以刷一个任务,一个小时保守刷3个任务点,每个平均30元的佣金。一个小时保底80-100元这样。但前提是您要准备好,而且操作速度快。”  看着的确令人心动,而且似乎没有漏洞。但他们除了要求提供个人信息外,还要求提供网银或支付宝、财付通的余额,并声称这是方便他们安排相应的任务。按照他们提供的薪资标准,拍400-1000元的任务订单,佣金是5%/单;拍元的任务订单,佣金是8%/单;拍元的任务订单,佣金是10%/单;拍5001元以上的任务订单,佣金一律按照12%/单。他们自称,任务订单是来自多家商城,多家商城代理商每个月都要(冲击月销量),他们的工作就是帮助一些商城刷销售业绩,提升销售量,他们会得到代理商给的佣金,至于佣金的多与少,是在乎您拍下的订单有多大。  投资越大,收益越高,似乎很合理,但如果真的按照他们自己声称的,他们会立即将相应的资金与酬劳打过来,那么对业务员的资金并不构成实际占用。而且,从他们的佣金比例就不难看出,他们是在鼓励大额资金介入,但我市某淘宝卖家透露,单次交易金额的大小与信誉没有关系,“都只算一个好评,刷信誉刷的是次数”。他还表示,如果真如介绍的那样,那么淘宝卖家们都不要卖东西,都去刷信誉好了。对于是否存在刷信誉的兼职,他表示,肯定是有的,而且刷单大军人数众多。但是现在淘宝上的生意总体也就这样,卖家出不了那么高的佣金,刷客就是个苦力活。  怎么防止被骗,刷客支招  1.虚拟单不做。淘宝购物规则虚拟单是无法退货退款的,如果遇到这种的基本都是骗子!  2.直接发送链接的不做。这种直接发送链接的都是骗子,仿造正规购物商城页面,让你输入自己的个人信息,然后盗取你的钱财。  3.免费的不做。大家一定要记住天下没有免费的午餐,不会掉什么馅饼让你来吃,要是真有免费的,那么平台雇佣了大量的工作人员,他们也是来赚钱养家糊口的,没有义务提供无偿服务。马云也说了,免费是世界上最昂贵的东西。  4.需要流动资金的不做。一般正规平台都是以远程单、代付单等品种为主,也有小额垫付单,但是一些骗子会让你垫付上千元的流动资金,然后把本金和佣金一起给你,这种基本都是骗子。  5.高佣金单不做。一些骗子会打着佣金几十块,几百块的旗号行骗,如果真有这种好事,那中国十几亿人口为什么都还上班,都来干这个得了。  6.最重要的还是找个可靠的平台,  QQ咨询【】手机用户加第一个 下面都是冒充我QQ的骗子  正规平台为什么要交会费?   加入公会是要交入会费的,一次交费,终生会员。无论哪家平台,都是要交的,只不过有交的多的有交的少的,交的少的都是新公会,任务少,没得做。会费主要用于接待讲解、培训新人,推广新人、管理员的工资等,剩余部分作为基金,赔偿商家损失,读到这里,你会问,怎么还赔偿商家损失?我来告诉你,淘宝有好评师,也有差评师比如,如果有会员给商家恶意差评,商家轻则降权,重则封店,是不是工会要赔偿人家?再者,会员交了会费,就不敢在工会给商家恶意差评,如果他给商家差评,他会被工会踢出去,那他就没得做了,他再要加入别的工会,还得交入会费,所以入会费也起到保证金的作用。  正规的兼职平台怎么找,刷单流程正规,安全,可靠,平台有以下几种赚钱方式:  联系QQ咨询【】  第一种,淘宝购物赚钱:  也就是拍单.拍单流程跟你平时在淘宝上买东西的流程一样区别就是付款,我们这是用主持人的网银付款的,也就是拍下宝贝,找主持付款,,就可以拿到佣金了!【切记!正规平台是不需要自己出钱来垫付本金的】7天之后给人家确认收货5星好评就行了  也就是用商家给你钱,上淘宝买他指定的东西,跟他达成一个假买假卖的一个过程,他赚信誉销量,我们赚佣金,咱们佣金是日结的,做完一单结一单的费用!!  一单的佣金呢都是在5元以上的,一般都在7-10块钱这样的是最多,时间呢是5-10分钟左右。佣金在您拍完单子立返的,最迟24小时内打到你的个人支付宝),是概不拖欠的。  第二种:接待:  平台来了新人,需要有接待给新人简单介绍公会的几种赚钱方式,以及入会流程只要你有清晰的麦,普通话标准就可以应聘,大概月工资在左右。  第三种:培训:  办好入职的新人,培训老师负责教新人怎样接任务,领取红包,使用红包,以及整个做任务的流程。培训过程在30分钟,但是培训老师都要有足够的耐心  保证能让每个新人学会。如果你熟悉了整个拍单流程也可以应聘培训老师  第四种:主持:  主持的工作是负责从淘宝商家那里接来单子,然后发给会员做,主持的工资是会员的百分之二十比如主持在商家那里接来1000元的单子,会员赚到800,那么主持就能赚到200,主持是赚钱最多的,每天的工资在300元以上但也是有点辛苦的,主持不仅是接单子和发单子,还要给我们会员打工资,发链接。主持大概收入都在8000以上。相当了不起。  第五种:外宣推荐:  需要你没事的时候去淘宝网上逛,看到有的商家销量和信誉不好,你就可以和他谈,如果他来我们平台,让平台给他提供信誉和销量,那你就成功了,成功推荐一位商家工资最少是90最多是300。  最常见的疑难问题解答:  提问1:你们这个兼职是真的吗,靠谱吗?  回答:请问亲,如果我说是真的,靠谱,你就会信吗,不会信的,对不对,所以请不要问我这样的问题,没有人会告诉你自己是骗子。想不被骗,就要自己多了解,多看,我们平台的大门,随时敞开,可以随便你来看,来了解咨询。  提问2:每天可以挣多少钱啊?  回答:亲,这个真没有人能给你保证,一单按5元计算,完成一单需要10分钟,你可以保守计算15分钟一单,一小时4单,也就是一小时20元,当然这个前题是你要认真做,如果你挂机,那就一分钱也没有。  提问3:会不会是骗子呀,入会以后你不管我了怎么办?  回答:亲你可以看一下,平台每天在线上千人的,如果入了以后都不管了,去哪里给你整这么多人,而且要想骗你直接在QQ不就行了吗,骗完就拉黑了,何必费劲弄个平台,让你可以找到我们?  提问4:可以去你们平台了解看看吗?  回答:可以的,咱们这是正规平台,不管是培训厅,还是拍单厅,都可以带你去了解去看,如果入完都不管了,怎么会有人培训,有人做单呢,对吧。  提问5:不会操作怎么办?  回答:亲们,这个是完全可以放心的,平台是有专业的培训来教你操作的,培训的时候会一步一步的教,而且培训是包教包会,如果一次学不会,可以继续去学的。但是基本上都是听一次就会了,培训也就半小时到一小时。当然对于初次做兼职的人来说,需要保持一颗非常平常的心态。掌握逐步的刷单流程,并且对卖家负责,这样自己的业绩也会不断提升开来。想要做正规的淘宝兼职咨询QQ咨询【】(加的时候切记是加QQ不是加群,手机用户加的时候认准第一个QQ,防止下面那些用我qq做网名的骗子),正规平台无需垫付,做得好赚点生活费还是绰绰有余,将淘宝刷单作为一个自身的业务来做,一定要用心认真负责这一点也是非常必要的
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用其他账号登录:软性推广能做到四两拨千斤的效果。因为一旦做出一次好的营销事件,对公司品牌,对用户获取都有极大的促进作用。这对同样有效。
整理了软性广告的制作要考虑两方面:一方面是卖点,一方面是表现形式。
卖点:就是想说的话,给用户听的,用户听到后在头脑中对自己产品建立起来的认知。
表现形式:就是将卖点用文字、图片、视频或者H5等形式表现出来。
软性制作是比较耗费时间和精力的,对最终效果的影响也最大。那些刷屏的营销事件,几乎都是创意取胜,也有的是利用了人性获得传播。比如最近很火的西红柿炒鸡蛋。
卖点的提炼。提炼卖点对于运营来讲,应该并不陌生,产品在功能研发时和竞品都会有些差异性,这些差异性往往都可以拿出来做卖点,比如包更小、画质更清晰、技术更先进、体验更顺畅等等。
这里给大家讲个另外一种提炼卖点的方式,拿之前我做过的安卓桌面来举例。首先脑暴下一提起安卓桌面,用户脑海中会出现哪些词?
可能有系统、漂亮、壁纸多、小米、整齐、苹果桌面、找东西方便等等,把这些词列到黑板上。然后找出竞品的关键词,列到旁边,有DIY主题、千万款主题、个性、小而强大、贴心工具、流畅体验等等。在然后将自家产品卖点写到最上面,有安全、清理功能、包小。
结合这三者来分析,就很轻松准确的提炼出了自家卖点。
自家的卖点可以有好几个,一个卖点可以用图文、视频等形式来一套,多个卖点轮番推广,找出最打动用户的那个卖点,重点推广宣传即可。
最常见的表现形式是软文,公众号大部分是以文字的形式来展现的。文章谁都会写,我们上学时,谁都可以写出一篇800字的作文,但是会写文章的人特别稀有,我待过的几个公司里面,文笔比较好的,几乎没有遇到过。
一些公司会以征文的方式,让每个人去写,我也收集过,要说自己看看吧,也还行,若投放到外面,让用户去看,就拿不出手了。所以,文案很厉害的人,其实很吃香,很多公司都缺厉害的文案。
文章一般有两种,一种是产品介绍,纯硬广。另外一种是软广,发新闻时,把产品植入进去。硬广还比较好写些,无非是把功能、玩法讲清楚就可以了,不需要多好的文采。而新闻就不一样了,要有理有据,让用户有代入感。
我之前找过一些软文代写平台,水平也不咋地,说明了啥?说明了会写文案的人像大熊猫一样珍贵。
好的文案可以打动人,促使用户产生购买行为,比如江小白。不好的文案会让老板打人,比如某宝之前做的过于负面的文案。
图片是卖点的另外一种变现形式,也是最为常见的形式,文章一般要么纯文字,要么就是图文结合的。
图片设计是蛮有讲究的,因为这是需要两个人配合才能完成的事情,这两个人就是运营和设计,有时还有第三者:老板。
运营和设计辛苦做完图,老板一句话否掉重新做的例子比比皆是。据我多年的经验来看,图片的效果好坏、美感如何是不以人的意志而转移的,说人话就是老板、运营和设计,即使是路人对图片的优化建议,都可以忽略。
图片没有对错,只有好坏,而好坏的区别只能通过数据来判别,人的主观判断都不准(资深专家除外)。
所以呢,当老板提出一些看似合理,实际不合理的需求时,怎么办呢?当然是按老板说的做咯,不然效果不好,锅只能由运营来背了。
我做过的图片也是有效果和品牌曝光两种,投放信息流广告就是以效果为主,LTV才是王道,而品牌图片,以美感为主,增加用户辨识度,也就是第一点要好看,第二点要让用户记得住,就这两点其实是最难的。
视频千好万好,就一点不好,制作难度大。一个小小的推广视频,没个几万块搞不定,若是CG视频,那成本就更高了,人家可是按秒来收费的。
从推广效果来看,视频广告效果是最好的,六秒视频最佳。现在很多应用商店的产品介绍里面可以插入视频,相比图片、文字的叙述方式,视频更直接,更有冲击力。
随着流量成本降低,wifi的普及,人们阅读的习惯,慢慢从文字、图片向视频转移,像今日头条就加大了短视频的推荐 。包括当下短视频的火爆,可以预料到,视频制作的门槛会降低,就像现在很多一键生成海报的网站一样,可以一键生成视频。
视频推广的另外一种方式是植入,这个大品牌用的最多,毕竟植入的费用都不低,最常见的是电影植入,什么牛奶呀,手机呀,电脑呀,漏个小脸。
随着用户数量日益增多,音乐短视频被认为是短视频竞争市场中下一片潜在的蓝海。
抖音采用了相对简单的运营方式。官方创造套路,KOL模仿表演。这让他在短期内建立了嘻哈、舞蹈等品类的局部优势。做到了1000万DAU。
我总结了如下几点:
1. 创意 — 1% 的灵感 + 99% 的汗水,但 1% 的灵感是最重要的。抖音的运营过程中,创意对传播起到了非常直接的作用。
2. 成本 — 舍不着孩子,套不着狼。不论是线上广告、线下活动还是H5制作,都很舍得花成本,精良制作。
3. 执行 — 天下大事,必做于细。不是内部人,不了解具体的经过,但从事件的影响范围可知其中涉及的问题多和难,强大的执行力是成功推进的基础。
4. 专业 — 业贵于专,一巧可赢千利。在H5事件上,缺乏创意,则请顶尖的广告公司完善创意,缺乏制作和传播渠道,也是请专业的营销公司完成。专业的事情上,请专业的人做。
5. 计划 — 天机不让人识破,识破不值半文钱。在互联网繁盛的今天,我们一直被教育信息透明、要学着分享,却并不知道如何正确的分享。会不会因为这样,导致了产品的同质化,运营的套路化?不得而知。但从抖音的经历来看,我个人觉着,该分享时分享,该保密时要保密吧。
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腾讯社交广告信息流中广告位的选择对于广告投放的重要性我们都知道,这不仅仅是广告曝光量的保证,比较好的广告位选择更叫能够增加点击率,增强代入感,因此,这是广告位的选择是广告主不可忽略的问题。
那么社交广告这么多的广告位,如何才能快速找出适合自己产品的资源呢?
(腾讯社交广告矩阵,点击查看大图)
其实,想要选择到最合适自己的广告位,只需要三个步骤:
1、确定营销目标:营销目标是推广的基本诉求,确定营销目标,是为了更好地验证推广效果,这是推广必要的一步;2、受众人群细分:我们经常说“合适的广告推送给合适的人”,这是为了有效地提升推广针对性;
3、场景广告位推广:“场景”即广告的展示场景,常见的场景有社交场景、资讯场景、消息场景、搜索场景等。
每个步骤我们要注意的是什么?
一、确定营销目标:目标用户关注点+人群画像+营销目的,这三个方向可以协助我们更加简便地制定营销目标。
A、目标用户关注点
一款产品可能多有个卖点,而不同的消费者对同一款产品的关注点也是不同的。比如,对于同一款手机,有人看重的是操作系统的便利性,有人看重的是外观设计,还有人则纯粹是出于对于品牌的热爱。
在投放过程中,需要探究目标用户主要的关注点,还要对关注点的重要程度进行划分。
B、用户标签化
确定了关注点,问自己一个问题,产品卖点对应的“用户画像”是怎样的呢?“用户画像”是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出来的一个标签化的用户模型——简单来说,即用标签去定义用户。
标签并不是越多越好,而是用有价值的标签定义人群,因此在设置标签的时候,我们会对标签的强弱进行划分:
强标签一般来说是性别、年龄、地域等基本属性。弱标签涵盖消费属性、兴趣爱好、网络行为等。
强弱的划分可根据人群标签的占比进行调整,占比较多的可划分为强标签,占比较少的则为弱标签。
举个例子:
母婴产品目标用户的社会属性是:80、90后,以妈妈决策引导购买为主——这些标签在所有标签中占比较高。另外,我们还知道,此类用户的生活习惯体现在对亲子教育平台的关注度较高,消费行为则体现用户购买下单高峰期为下半夜。
这时用户的强标签是:22-35岁、女性。
弱标签有:亲子教育、母婴类消费者。
C、营销目的
“营销目的”是推广的初衷,也是验证推广实际效果的一个重要标准。“营销目的”简单来说,就是你想通过推广获取什么?这些目的要尽量保持单一、可评估。
比如,微信粉丝数量增加10万、下载激活量5000个、订单量高达1000个——这些营销目的都是具体的,在推广周期内是可评估的。
二、受众人群细分
对用户进行标签分类,针对不同的受众人群,制定不一样的投放策略。
以家装行业为例,根据用户的关注点不同,可分为:品质型、个性型、刚需型。可根据不同客户的关注点,从数量上拓展消费者群体,从策略上制定一对一的投放方案。
为了保证投放效果,建议在投放时定向不超过5种人群属性,从而避免定向过窄引起的曝光量不足、成本上涨。
三、场景广告位推广
当你完成了营销目标确定以及受众人群分类后,可能会因广告位过多,而不知道如何选择。
对于这样的情况,建议以“场景契合、锁定用户”来进行广告位选择。
首先,我们来了解一下腾讯社交广告平台中的几个重点产品属性:
微信:社交+资讯
日活:9.8亿
社交场景+资讯场景:用户可以在朋友圈中了解好友近况;而公众号能为用户提供资讯信息。
人群:用户年龄分部在20-40岁,一线城市拥有高达93%的核心用户,具备颇高的消费能力。
适用行业:电商、餐饮、婚纱摄影、游戏、日化、教育、金融、汽车等多个行业。
QQ:社交+资讯
日流量:1亿+
社交场景:以QQ消息形式推送给用户,引起用户的高度关注。
人群:青年活跃人群,16-35岁的人群占比高达85%,男性占比57%,多为固定工作者。
适用行业:电商、婚纱摄影、快消品、体育用品、教育、金融等多个行业。
QQ空间:社交feeds
日流量:1亿+
社交场景:浏览好友动态,目的在于了解好友近况及新鲜事。
人群:新生代人群,69%的用户是16-35岁之间,男性稍多余女性,主要活跃在二三线及以下城市。
适用行业:电商、餐饮、婚纱摄影、游戏、日化、教育、金融、汽车等。
QQ浏览器:资讯
日流量:1亿+
资讯场景:用户主动获取资讯,目的在于获取相关最新信息。
人群:消费的中坚力量,用户年龄20-39岁较为活跃,以男性居多,遍布经济较为发达地区。
适用行业:电商、餐饮、婚纱摄影、日化、教育、金融、汽车等多个行业。
那么,如何才能利用好这些产品中的广告位呢?
场景契合,“投”其所好事实上,每一个广告位都有不一样的场景。而场景与推广商品的契合度,是广告引起共鸣的一个重要关键点。
简单来说,就是你推广的内容更符合受众的当下场景,就更容易进入用户的关注圈,从而被用户接受。
比如,火锅餐饮广告,如果出现在社交场景,仿佛就是“好友分享了一家不错的火锅店,强烈推荐!”的即视感。从心理角度来看,更容易让喜欢吃火锅的用户接受。
因此,在选择广告位的时候,可以先了解该广告位的场景是否符合推广商品属性。
锁定用户,“配”对商品
除了场景契合,用户的锁定也是广告位选择中重要的因素。正如我们所看到的,商品有自己的目标受众人群,而广告位也有对应的使用人群。如何匹配呢?
我们先根据用户属性筛选出“强标签”,再利用强标签匹配产品核心用户的特点。
如金融行业的小额贷款,用户的强标签是年龄22-40岁、收入较稳定具备一定还款能力、高消费能力、客户有高消费需求和高频的消费行为。对应上述强标签,腾讯社交广告匹配的产品有手机QQ空间(固定收入、年龄、高消费力)、QQ浏览器(稳定收入,年龄)、手机QQ(固定收入)。
以上就是关于腾讯社交广告如何选择广告资源的方法,最后,我们以一个婚纱摄影案例,回顾选择广告位的三个步骤:
本文作者@腾讯社交广告服务平台
文章来源:青瓜传媒
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在互联网时代,产品没有用户就是没有意义的,产品不断满足用户需求,用户也是产品创造价值的都很给力,获取新用户对于产品是有重要意义的。拉新用户变得很重要,那么如何拉新呢?
本文通过给大家分析案例,聊聊获取用户的几个必备的环节。
我们来看一个例子:
小明是一个QQ音乐的长期用户,有一天乘地铁上班时,往日一上车玩手机的他,一上车就被眼前的景象惊呆了:
整个车厢被贴上了扎眼的大红色贴纸,无论是周围的扶手,还是脚下踩着的地方,全部被满满覆盖了红色的广告。
认真一看,原来是网易云音乐的创意广告,广告都是一些用户的评论,看了几条还挺有意思的。
于是乎,小明拍了几张照片发到朋友圈,不少朋友也给他点赞。
在他到了公司之后,连上Wifi就下载了一个网易云音乐App,因为他想看看自己平日里喜欢的那些歌曲,会有怎样有意思的评论。
体验了一天之后,他决定从此之后,开始使用网易云音乐作为他听音乐的第一选择。
以上这案例是在用户新增过程中,非常常见的场景,可以简化成3步:
接触:产品选择在地铁上的打广告,让潜在用户(小明)上班路上接触到了产品(网易云音乐)广告信息。
感触:产品宣传信息上的内容、配图、形式,激发了小明对这个产品的兴趣,心里开始产生了要去试试看的念头。
行动:产生了意愿后,随即采取了行动,到公司后就开始下载并使用了这个产品。
通过这3步,一个新增用户就诞生了,这三步可以用下面这个流程图表示:
拉新的方法有很多种,但都是新用户,都是一样需要经历这3个步骤:
那如果想要让拉新的效果尽可能好,有什么办法呢?
直观想来很简单,既然都要经过这3个步骤,努力方向就是让这3个步骤的每一步都做得更好。
优化放大用户新增流程的每个环节
接下来,我将分别解释一下,怎么做能够让这三个步骤更好。
由于文章篇幅有限,此文的重点,是先让你知道「有哪些」和「是什么」,之后还会有文章具体告诉你「怎么做」,讲解一些具体的操作方法。
一、接触信息:
1.传播广:
让产品的宣传信息,传播得越广,就会有更多人看到并转化。
产品信息都不是自动流传到用户的世界里,需要我们主动去传播。
投放广告: 把广告投放到有流量的平台上,迅速增加曝光量。
虽然投放广告有成本,但投放广告是一个非常有效率的基本商业行为。
你回忆一下你所使用的产品、服务,有多少是完全没有打过广告的?
目前常见的广告类型有线上广告(搜索广告、信息流广告、Banner广告等)、户外广告(地铁、公交、楼宇等)、媒体广告(电视、广播、网站、公众号等)。
只要选对投放渠道、控制好ROI、不断优化,广告投放获取用户的效果是显而易见的。
人工转发: 人工手动将广告、软文、公关文转到微信群、朋友圈、QQ群、贴吧、知乎、论坛等有流量的公共平台上。
虽然方法有点Low,但对于某些产品还是很有效的。
我知道一家非常成功的在线旅游公司,创业的这几年发展非常迅速,目前已经多轮融资,最新的一轮融资已过亿人民币。他们获取用户的方式,其中一个就是在知乎上培养旅游领域的KOL,在需要的时候发软文导流到APP上。
口碑营销: 通过创造超越用户预期的产品或服务,激发用户在自己的社交圈里进行传播。
可口可乐在2013年把众多网络流行的昵称印在瓶身上,很多年轻人看到之后觉得很有创意,迅速在社交媒体上走红,很多媒体争相报道,传播了很广,并且超预期的完成了销量增长。
现在社交工具发达,当大家看到一些非常有意思的东西,往往会忍不住,想拿出手机拍照发朋友圈。
在设计产品和服务的时候,如果刻意设计上一个打动用户的细节,也许就能获得非常不错的口碑和流量。
我有次在听轻松到家COO付裕分享,他们在刚开始做的时候,给上门修的师傅做了一些系统规范的培训,使得话术、着装、行为都非常专业。
但真正让用户大量发朋友圈的是,维修师傅临走前都会说的一句话——「您有垃圾需要我帮你带下去的吗?」
在当时普遍价格不透明、经常挨宰的家电维修市场里,这样优质贴心的服务成了轻松家电(轻松到家的早期名字)获取早期大量口碑传播的一个细节。
当然超越预期这种事很快会过去,你不可能靠一个细节,想获得长年累月的传播,所以在服务和产品上需要持续创新优化,创造更多用户的好口碑。
线下地推:
通过在目标用户集中出现的线下场所,通过发传单、游说的方式推广产品的方式。
在线上流量越来越贵的今天,有些用户集中的线下场景,其地推流量性价比反而比线上的更高。
如今估值超过200亿的乐信集团,其中所为人熟知的产品分期乐,早期的所有用户都是通过校园代理地推获得的。
乐纯酸奶深入很多公司开展免费试吃福利的活动,也属于一种创新的地推方式。
(上图为我一朋友体验完到试吃活动后发的链接)
用户传播机制:
通过刻意设计诱导用户传播的机制,让用户主动地在自己的社交圈里传播。
和前面口碑传播不同之处在于,这个用户传播机制利用的更多是,用户对利益奖赏的驱动,比如砍价、奖品、冲榜等。
制造热点事件:
策划在行业内广泛传播的热点事件,卷入大量吃瓜群众围观、讨论,也引发很多媒体争相报道。
新世相策划的逃离北上广和丢书大作战都是一个非常成功的热点事件,不仅在很多人的朋友圈里刷屏,还引发了很多媒体、公众号争相报道,带来了很多的关注和传播。
互换资源 :
用自己已有的资源,与有流量资源的平台合作互换。
互换资源彼此拿出自己已有价值资源的一种双赢方式,其更大的好处在于——不花钱(严肃脸)。
比如应用商店首发,是一种很常见的资源互换方式,通过选择在某个应用商店首发,且在应用启动页标注首发于某应用商店,能够获得该应用商店一段时间的免费广告位。
你要是有领过滴滴、美团的红包,就会发现有的红包是由其他品牌或者某部电影提供的,这也是一种资源互换的方式。
争取媒体报道: 主动与一些媒体联系,展示自己产品的独特之处,寻求报道述求。
对于媒体来说,它也需要优质的信息源,如果你的公司确实有报道的价值,这种有公信力、有流量的媒体报道,也可以带来一定的流量,更重要的是这对用户建立信任很有帮助。
需要注意的是,这些有公信力的平台,需要保证输出内容的持续优质,肯定只会选择报道那些对行业有影响力或者产品极具创新的公司。如果没有的话,再怎么申请也是没用的。
开拓与管理渠道: 渠道是帮助产品方进行传播与销售的利益捆绑方,开拓更多有价值的渠道,会使渠道销售大幅增长。
在2016年拥有大量线下渠道的Oppo和Vivo手机市场份额,超过了过去以电商渠道为主的小米,成为两匹黑马。
一个产品的目标用户往往不是所有人群,同样的投放量,人群越精准效果越好。
比如一款体育APP,虽然理论上可以倡导「人人都需要体育锻炼变健康」,但在菜市场发传单效果肯定不如在篮球场周围发效果好。
我曾经见过一家上门洗车的公司,在写字楼底下地推,扫码关注就可以领一瓶矿泉水。这种推广方式就非常不靠谱,即使是写字楼下的用户,也是大部分都没有车的地铁一族,花了大量的人力物力获得了一批用户,但只有一小部分是真正有价值的。
技术的变革,也带来了广告能够更精准地投放到更多平台上。
为什么谷歌作为一家搜索公司,能够有那么高的收入和市值?
因为有大量的商家会选择在搜索引擎投放广告,相比于传统的Banner展示广告,通过关键词搜索展示的广告,用户会更加精准。
假设运营控这个公众号要去打广告宣传,如果在新浪门户首页上去买一个广告位的话,一天几十万就花出去了,流量虽然会很大,真正能够转化关注的用户肯定只占浏览用户的很小一部分。这样的话,大部分的广告费就都浪费了。
但如果是把钱投放在基于搜索词的Google或百度上,我只给一些搜索「内容运营」、「产品运营」、「提升转化率」、「获取用户」等运营相关关键词的用户,展示我的广告即可。
这样展示广告及获得点击的用户,就会精准得多,增长和转化的效果也会更好。
相比谷歌更厉害的是,像Facebook、微信这样的产品,掌握了更多用户大量的行为数据,能够更多地评估出用户的年龄、职业、兴趣,投放更加精准的广告。
通过这种方式投放地广告,能够更加地精准。
对于越是细分小众的产品,就越需要更加精准地投放。
在这个信息爆炸的年代,每条消息停留的时间很短,如果不能马上吸引注意力,让用户决定花更多时间看,这条消息就失败了。
所以我们要避免过于平淡的标题、图片、冗余复杂的宣传信息,而应该用重点突出、有创意的内容,先把用户吸引住,才有可能会有后续的商业可能性。
选有冲击力的图片
在人的大脑里对图片的感受,会比直接看文字效果更加快速、更加强烈。
选择更有冲击力、更有震撼感的图片,也就更容易抓住眼球。
阿斯顿·马丁二手车, 有个流传很广的销售广告,配图是一个身材性感的女性背影,很容易就被这个背影所吸引。
在图片配上了一段文案:“You know you‘re not the first but do you really care?”(你知道你不是第一个,但你真的在乎吗?),这种震撼感和冲击力还是很强的。
增加对比度
在视觉信息中,人的大脑更容易注意到有明显差异的内容,也就是对比度更高的信息。
所以在设计海报的时候,对于重要的信息,需要增加对比度,将重要的信息凸显出来。
用户对于商家宣传的「好」、「很好」往往已经没有感觉,通过产品使用前后的对比变化,能够让用户感受到产品的功效。
博朗剃须刀增加拍了一组猩猩与人放在一起对比的照片,在有一定相似性的同时,更有很强的对比效应。用这种夸张的艺术手法,将剃须刀的效果淋漓尽致地表现了出来。
放大细节:
在素材有限的情况下,通过放大局部细节,有可能带来更大的冲击力。比如下面这两张广告图,是我自己找素材PS的,你觉得哪个更能吸引你的注意力?
吸睛标题:
在传统纸媒时代,一篇文章的标题可能会四平八稳,追求务实严谨,因为用户只要买了报纸,标题怎样不太影响阅读量;
而在新媒体时代,人们选择看与不看的决策时间很短,如果没能吸引用户第一时间点进来,这篇文章阅读量往往就会很差。
传统媒体:《蒋介石死了》
新媒体标题: 《他当过刺客、赌徒、校长,娶过三个太太,他杀人无数,可耻地丢掉江山,退踞海岛仍然各种不服,他88岁终于死了!》
二、感触强烈:
1.切中需求:
用户都有自己产生行动的理由,切中需求才会有强烈感触。
比如,和一个喜欢自拍的女生讲性价比高是没用的,她最关心的功能可能就是自拍效果好不好。
而对于另一些用户来说,痛点则是手机电池不耐用,而oppo主打的「充电5分钟,通话2小时」切中了这些有电池焦虑的用户。
而有很多手机,并没有清晰明确的特点,只是有一个用户无法感知的型号,并标上了一个用户也不知道贵不贵的价格。这类没有明确切中用户需求的手机,虽然也一直在卖,但总销量距离前面这两款差距非常大。
当然,也有些产品的卖点打出的比较直接,需求却是不痛不痒,比如小米有一款智能插座,有一个记录用电节约电量的功能。
在我看来,这就是一个伪需求。对于一个会多花几十块买智能插座的人来说,查看电量、节约少量的电费并不是他们的需求。
从小米官方旗舰店来看,这个插座的销量,也远不及小米另一款没那么智能带USB插槽的插座销量高。
2.表达清晰:
清晰传递信息,让用户能够轻松理解到产品卖点。
事实上我们会经常见到那种,看完也不知道是做什么用的广告。
上面这三张照片是我在深圳地铁站拍的,这个广告在地铁站放了好多年,都有点发黄了。我曾经在好几次线下分享中问了这些爱学习的互联网从业者,让他们猜一下这几张广告到底想卖的是什么。
各路精英集思广益各显神通,有猜T恤、风衣、牛仔裤、帽子、自行车、滑板、旅游、运动、眼镜、耳机、手表、自行车、手链、课程、楼盘……
把几乎能想到的都想到了,但结果依然没有猜中。
其实,这个广告是深圳地铁的广告招租信息,希望更多的广告商到这里投放广告,也就是说这个卖的是广告位。
如果是以卖广告为目的,像下面这种简单直接的广告,虽然艺术观感上不如前者,但效果至少好一千倍以上。
对于初学者来说,要注意区别「广告作品」与「广告」。
衡量一个广告作品好不好,可能会看创意、技法、美感等方面;而衡量一个广告好不好,一般只看是否有足够地促进了销售,以效果作为第一准则。
「今年过节不收礼,收礼只收脑白金」这句带有语病的广告,从创意、艺术上来看可能很一般,但从效果来说,这绝对是一个非常牛的好广告。
有一些在戛纳广告节上获奖的作品,一般人看不懂,需要有个导师讲解几分钟后,才能搞懂其中的创意,这样的广告作品重点在于艺术,而不是效果。
我们在初步学习的时候,不能学偏了。
3.激发动力:
在已有需求上,加大对满足需求的渴望,或解决麻烦的迫切。
换句话说,要么是激发获得快乐,要么是激发减少痛苦。
比如“你还想每天继续让200万只螨虫陪你过夜吗?XX牌除螨机让你拥有干净舒心的睡眠。”这就是利用人们的恐惧促发的减少痛苦。
我曾经也被类似的图片和文案震惊,觉得周遭的环境很多螨虫,也想买一个除螨的设备。
不过,从严谨的医学科学角度证明,螨虫并不会造成这么严重的危害,这其实只是商家的一面之词。
4.打消疑虑:提前预判用户会有哪些疑虑,并提前让用户知道如何解决。
一位优秀的运营要能够预知到用户,会产生哪些疑虑,并提前把这些疑虑解决掉。
一款产品如果卖得比较贵,用户可能会有疑问「凭什么更贵?」,你需要解释原因可能是「原材料好、纯手工打造」;
如果卖得比正常便宜很多,你也需要解释「为什么这么便宜」,原因可能是「原厂直销、新店冲钻」。
类似的还可能有很多疑虑,比如:
如果尺码不合适,可以退吗?
这个是正品吗?有保障吗?
材料安全吗?组团有优惠吗?
当用户疑虑减少之后,产品的转化率也就明显提升了。
所以现在淘宝上越来越多的商家开始赠送运费险,只要点确认收货钱都可以无损失地全额退回货款,就这样用户在购买的时候决策速度就可以更快。
以前我在淘宝上浏览到一些产品,他打消用户顾虑的方式真的是到了极致:
拆了可以退,用了可以退,无效可以退,不爽也可以退……总之只要你想退,不管什么理由都给退,来回的邮费还不用出。
(图为淘宝某商家提供的不满意全额退款,拆了用了都能退)
更厉害的是,我看到了一家,甚至退了之后,还可以10元的精神损失费!
我自己有开过一些线上或线下的分享课程,我一般都会加上这一句话:
本着对「从不让读者吃亏」的原则,参加完课程之后觉得不满意的同学,可以无条件无门槛申请全额退款。
这句话能够打消一些陌生用户的疑虑,极大地提升产品的转化率。
同时也是对于一个课程老师来说,虽然有一定的风险,但这更是促进自己不断精进内容的更高要求,对我自己还是对学生来说,都是更好的一种驱动。
三、促使行动:
1.降低门槛:用户行动的门槛越高,就越难形成转化,适当降低门槛,可以极大地提高转化率。
比如“不需注册可以先体验APP”、“优酷会员免费试用7天”。
在奔驰的天猫官方旗舰店中,已经卖出了近万台Smart,但在网店上支付15-20万还是一个心理门槛非常高的事情。
采用先支付定金的形式,线上只需要支付666元可以获得一定比例的优惠,最后到店提车完成最终交易。
2.减少步骤:无论多好的产品,每增加一步,都会有流量的损失,所以如果有可能,尽可能地减少步骤,都会带来用户转化的提升。
我记得之前看到有个课程,在报名的时候,可能是出于要对学员更加了解的考虑,让学员在报名前要填一个非常复杂的报名表。
但很可能会有一部分用户在填表的过程中,觉得麻烦就放弃了。
在完成交易转化的过程中,应该尽可能减少步骤、减少跳转,让用户直接付费为宜。对于学员情况的调研,完全可以放到用户购买之后,再收集即可。
在这些年的产品交互趋势中会发现,使用一个功能的步骤是越来越方便了。
比如支付功能,从网页版支付宝最开始需要数字+字母的符合密码,到微信支付的6位数字密码,到现在的指纹支付,都变得越来越方便了。
3.促进完成:在用户最兴奋最感性的情况下,及时促进用户购买,减少用户的犹豫,也会使转化效果更好。
比如“今日特价:首单3折,限今日”、“今日前1000个注册用户,送500金币”。
在唯品会网站里,你会发现几乎每个商品都是在限时特价,商品详情的右侧还有一个倒计时,不断地提醒你及时购买和下单。
(图片换成APP端倒计时?)
用户产生消费往往都是一件带有冲动的行为,如果在TA对商品有兴趣和冲动的时候,不及时促进TA消费,后续再消费的概率就很低了。
很多运营和营销在自己的拉新增长遇到问题的时候,总是觉得是自己在接触信息这个环节出问题,也就是觉得是自己的广告投放得不够多、增粉渠道还不够等,但其实后两个步骤却是很多人所忽略的重要环节。
用户新增的3个环节,第一个是与曝光量有关,后两个与转化率有关。
用户新增流程的应用示范
知道了上面这些有什么用呢?
用户新增的方法,也无外乎就是上面这些,有些是单独使用,有些是组合起来使用。还没做的可以开始做,已经做了的优化得更好,整体的增长就会明显提升。
我们来看一下例子:
曾经有个同学付费咨询我关于用户增长的问题,下面是他产品的基本情况:
产品: 某在线教育App
主打特点:职场技能学习的视频课程,有免费入门课程,也有付费进阶课程
App注册用户数:8000
日活:100左右
iOS已经上架AppStore,安卓市场在应用宝、360、百度手机助手都已经投放。
微信订阅号粉丝数:2500,粉丝来源主要是之前做的一次活动,日常更新主要是关于新课程的上架。
目前找了几个微信大号推硬广,效果并不是很好,也有去学习类的贴吧、豆瓣小组发广告,效果也很一般。
这个产品在定位、战略上还有一些问题,而且是运营困难的主要原因,产品差异化特点不够明确,但我们这里暂时先不管这些问题,一起看一下用之前提到的新增用户流程的三个步骤,看看可以给这个产品运营有哪些建议:
一、接触信息:
安卓市场主流渠道还未覆盖完,增加如华为、小米、魅族、豌豆荚等其他应用市场。
可以增加应用商店首发或联合首发换取Banner推荐位,可以针对性地开始做一些ASO的优化,增多活动曝光。
找到产品差异化、易传播的特点,挖掘有趣的用户故事,然后主动找一些媒体的曝光,如36氪、最美应用、极客公园、爱范等。
由于有强烈学习意愿的人群只占职场人群中很小一部分,找微信大号的投放不够精准,不如找一些垂直类或者个人成长类的自媒体。
找到职场爱好学习人员的聚集地,比如微课群、线下课程会场、知乎、个人成长类公众号。
在知乎里撰写优质的干货答案,如「对即将进入职场的新人有哪些中肯建议?」、「工作之余如何安排学习时间?」、「有哪些优秀的职场学习平台?」,回答优质能被大量点赞的答案,并在答案中自然地植入APP软广,带来流量。
在当地城市的数百上千人参加的学习课程、大会活动里,地推发放APP的传单,吸引这部分用户注册。
「在线教育学习平台」就是一个看起来很平淡无味的宣传,并不会激发多少用户的兴趣,换成另外一种标题「月薪2万的人都在用的学习APP」,会停下来看的就会多多了,然后在文章中将标题和实质圆回来即可。
二、感触强烈:
切中需求:
有一些在线教育平台的广告语是「最好的在线学习平台」,看完完全无感,不如说「5分钟讲透一个职场小技能」,可以满足一部分用户碎片化学习的需求。
表达清晰:
在其对外的宣传资料中有大量表单混乱的地方逐一修改。
激发动力:
你还在迷茫的工作中乏力摸索吗?XX课堂让你少走弯路不再加班!
打消疑虑:
无需付费,即可听完多堂系列课程。
三、促使行动:
降低门槛: 注册用户可免费试听所有课程的前3节。
减少步骤: 扫码即可直接体验课程内容,然后出来一个H5试听页面。
促进完成:恭喜你获得2周的VIP课程免费体验资格,请输入手机号领取。
这篇文章把新增用户的三步拆解为「接触、感触、行动」三步,并把优化这三步的方法做了一个总结,让你对获取新用户这件事有一个整体的思维框架。
在获取新用户的话题上,后续将会分享更多具体操作的方法与案例,欢迎持续关注。
本文作者@飞鱼船长
文章来源:青瓜传媒
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消息推送在APP运营中是常见的运营方式,几乎所有的APP都会在一定的时间向用户推送消息。APP消息推送的目标是为了促进APP的活跃度,但消息推送很有可能会打扰到用户,反而有可能流失用户。
那么一个完整的消息推送过程是如何实现的呢?具体的运转流程是如何展开的?文章下面哎介绍一下。
一个不具备消息推送功能的APP不能称之为APP,消息推送是产品和运营人员常用用户运营工具。消息推送的目的在于:
通知某件事已发生。如支付成功的扣款提醒,发货提醒等等。
通知平台有什么东西,促进用户进入查看或参与,提升平台活跃、转化和留存。如某条资讯,某个打折活动。
APP推送从是否有前置触发条件看,分为2类:
业务推送,需要触发某个业务逻辑后,程序自动完成推送。如上文提到的发货提醒,程序监控到订单已经产生运单号或已出库,会主动给用户发推送。
营销推送,无前置触发条件,运营人员促进用户转化、活跃、留存为目的而发的非业务推送。如某个抽奖活动,目的在于引导用户打开APP来参与。
对于不同手机操作系统,Android和iOS的消息推送流程有差异,下面分别来介绍。
一、Android推送流程
开发者一般直接使用第三方推送平台服务来完成。当然你也可以选择自己开发一套消息推送方案,这是技术性很强、复杂度很高的项目,大公司可尝试,中小企业就不要想了。从在技术投入、人力成本、实现速度以及最终的效果来看,专业的第三方推送服务商是更好的选择。
Android的消息推送流程如下:
运营人员按照运营目标,确定推送对象和内容。这里的推送对象可以是不同维度的,设备id、账号、标签等。推送对象的数量称为“发送总数”。
推送对象和内容给到第三方推送平台后,并不是直接下发,而是对发送对象对应的设备做有效性筛选。筛选出的有效设备称为“有效设备数”。
第三方推送平台在有效设备中,进一步判断哪些设备与推送服务器建立长连接。消息下发的前提是“设备联网,并和推送服务器建立长连接”。这里把长连接在线的设备称为“下发设备数”。
针对在线建立了长连接的设备下发消息,将消息送达到设备。消息送达到设备的数量,称为“送达设备数”。
第4步将送达到设备的消息,进一步通过“包名”路由到APP上并显示。把送达到APP上的消息数量称为“送达APP数”。
用户看到消息后,要么点击,要么忽略该消息。点击消息的次数我们定义为“点击数”。
至此,一条消息才算完成推送。
二、Android推送各环节转化影响因素及转化率分析
知道了消息推送的流程,我们可针对每个环节的转化影响因素进行分析,并分析如何提升个环节的转化率。
如上图所示,消息推送路径是个漏斗,每经过一个环节都有损耗。这就意味着每个环节都有提升空间。接下里我们看看每个环节的影响因素,以及如何做提升。
1、确定发送对象和内容
“发送总数”,是指运营人员选定的发送对象数量。比如选定100w。
1)发送对象的选择,对转化率的影响是全局的。
比如分别以7天未启动app和30天未启动app作为推送对象,前者在有效设备、在线长连接、送达设备、路由到APP显示上均优于后者。
比如针对新用户推送“新用户专享活动”会比针对全量用户推送,点击率更高。
所以,对于发送对象的选择, 尽量做到精准化,按照不同的维度、不同标签去做细分推送。做细分推送很重要的一项基础工作是对不同类型的用户打标签。通过丰富的标签维度将用户分类。比如按年龄、兴趣爱好、用户等级、照交易次数、新老、注册时间、留存等。
除非是针对全量用户的消息,否则要减少全量推送。全量推送一方面会频繁打扰用户,另一方面多数用户收到的是自己不感兴趣的内容,这或将导致用户卸载你的应用。
2)文案主要影响用户的点击。
同样的推送对象下,有吸引力的文案能获得更多的点击查看。这里主要和运营人员的文案能力相关,这里不做进一步分析。
2、甄别有效设备
“有效设备数”,是指发送对象中有效设备的数量。比如90w。
这个环节的转化率叫做“有效设备率”,有效设备率=有效设备数/发送总数*100%=90/100*100%=90%
影响有效设备率的因素有以下几点。
1)用户卸载APP,影响有效设备数。
用户卸载APP的原因很多,其中很重要的一点是推送消息频繁打扰用户。如下图所示,烦人的消息推送,是导致用户卸载app最大的理由。
要减少因消息对用户的打扰而卸载APP,可从2方面入手。
一方面是控制推送的频次,可学学微信订阅号和服务对消息推送频次的限制。非社交类、非资讯类应用,做到一周1-2次比较合适,现在多数的应用一天一次,不够克制,原本是想刺激用户来启动应用,提升留存,结果适得其反把用户赶走。
另一方面需提升推送内容和用户需求的匹配性。要做到推送的内容是接收用户想要看的或能引起他兴趣的,即第1步提到的不同的对象推送内容不同,实施精准推送。
2)用户关闭APP的推送功能。
这里能做的,是有效引导用户开启APP的推送,引导开启的方式有2类。
一类是在用户新下载APP后首次启动时,告知用户开启推送提醒的好处,引导开启推送服务。如:
一类是监测到用户APP未开启推送服务时,合适的位置和场景引导用户去系统设置里开启推送提醒。如:
3)APP注册第三方平台的唯一标识失败。
这是什么意思呢。所有的推送下发的前提是,APP在第三方推送服务器注册唯一id,通常在APP启动时调用接口进行注册。如果注册失败,会被判定为无效设备。注册失败有可能是用户关闭了APP的推送功能,也有可能是接口调用失败。
要提升注册唯一标识的成功率,可从引导用户开启APP推送服务(见上一点),和监控注册接口的注册成功率来进行。
如果监控到注册失败,可通过重试机制来再次注册;如果监控到大规模失败,就需要排查是不是接口出问题,或集成错误,或新上线影响到该接口。监控的目的是提前发现问题。
4)APP在一个规定周期内(比如3个月)未和第三方推送服务器建立过长连接。
这是对设备有效性判断的条件之一,不同的推送平台可能不一样。
这个和APP的留存有关,如果APP卸载量高留存差,一定周期内和第三方推送服务建立过长连接的设备就少。
3、甄别在线长连接
“下发设备数”,指有效设备和第三方推送平台服务器建立长连接数量。如50w。
这个环节的转化率叫做“设备下发率”,设备下发率=长连接在线设备数/有效设备数*100%=50/80*100%=62.5%
设备长连在线和三个条件有关。
1)网络环境稳定良好。这个是用户的网络环境,开发者和第三方推送平台无能为力。能做的是在用户网络环境好后,通过重试机制进行再次链接。
2)推送服务(push service)处于运行状态。这是指第三方推送平台的服务在用户手机上处于运行状态,这要求用户正在使用集成了第三方推送服务的APP。这个要求太高了,意味着只要APP关闭或在后台运行,消息就收不到,效果很差。对于这种情况,第三方推送平台一般都有“长连互保机制”来提升消息送达效果。
“长连互保”是指用户手机中任何一个集成过某第三方推送平台的APP打开,即使你的app没打开也能启动push service,收到推送。
简单地讲,假设用户的手机的A、B、C 3个应用都集成了第三方推送平台(如友盟)的SDK,那么可通过技术手段,只要A、B、C这3个App中有一个打开过成为活跃App,就可以保证其他两个App(即使没有打开过)的消息也能借助这个打开过的App的通道做下发。
但是,长连互保在某些深度定制的Android系统是失效的(如小米、华为),厂商基于耗电、耗流量考虑,对于这种技术应用限制越来越严格。
针对这种情况,开发者也有自己的解决方案——聚合推送,即集成多个推送服务。比如小米推送、华为推送、友盟推送,当判断为小米设备时,走小米推送,判断为华为设备时,走华为推送,其他的设备走友盟推送。
目前一些付费的推送服务商会提供聚合推送服务,开发者可一次完成接入。
3)推送服务(push service)连接上第三方推送平台的服务器。
当推送服务(push service)处于运行状态时,也有可能未连接到第三方推送服务器,导致了设备离线。这主要是技术实现,集成第三方推送时,可多注意这点。
4、送达设备
“送达设备数”,是指消息已经下发到设备的数据。如45w。
这个环节的转化率叫做“设备送达率”,设备送达率=消息送达到设备的数量/长连接在线设备数。*100%=45/50*100%=90%
送达设备数的影响因素主要网络原因,导致消息下发到设备不成功,比如网络闪断(从而长连通道也会断掉)。通常来说,“送达设备数”和“下发设备数”非常接近,一般都在98%以上。
5、路由到APP显示
“APP送达数”,是指消息在APP上显示,用户可见的数量。如40w
这个环节的转化率叫做“APP送达率”,APP送达率=APP送达数/设备送达数*100%=40/45*100%=88.89%
消息送达设备后,路由到APP上的影响因素有:
APP被删除,导致路由失败。这个前面有说过,和APP留存有关,关键是如何提升APP留存,此处不深入。
某些深度定制Android系统上(比如MIUI)做了某些限制,如ROM限制了APP之间的进程通信,会导致路由失败。这类情况,看第三方推送平台是否提供对于一些系统的兼容性处理方式。
6、用户点击
“点击数”,指消息送达APP用户可见后,点击消息的数量。如5w。
这个环节的转化率叫做“点击率”,点击率=用户点击数/送达APP数*100%=5/40*100%=12.5%
当消息排除万难后在APP上显示,大家肯定期待用户点开查看。但从整个市场上看,APP消息的点击率都比较低,8%就算非常优秀。
用户点击率的影响因素主要包括:
推送内容和推送对象的匹配性。上文已提到,给篮球爱好者推送足球消息,点击率肯定低。
文案内容和吸引力。这主要取决于运营人员的文案水平,短小精悍极具打击性的文案,能大大促进用户点击。这里不展开讲。
上面分析了6个步骤、5个转化率指标。但是作为运营人员,一般不会关注这么细粒度。
通常运营人员关注的是“整体送达率”和“点击率”。
整体送达率=送达APP的消息数/有效设备数*100%=40/80*100%=50%。从上面分析可以看出,整体送达率的影响因素有很多,好些因素和第三方推送平台有关。在推送对象和内容相同的情况下,整体送达率高低能反馈出第三方推送平台的优劣。
三、iOS消息推送流程
开发者一般使用第三方推送平台+APNs完成。
先使用第三方推送平台将推送对象和内容交给APNs(Apple Push Notification service,苹果推送通知服务,是苹果官方的推送解决方案),剩下的由APNs来完成,如下图。
对于iOS平台来说,推送数据只能拿到投递APNs成功数,APNs内部运行的各项数据拿不到,没法有效分析推送各转化环节和转化率指标。
但是整体来说,iOS因为走的官方统一的推送服务,投递APNs成功数到最终APP显示的转化率比Android高很多,我们可以认为投递APNs成功数后,APNs会成功下发。
这里不再对iOS的推送做过多叙述。
消息推送的转化率提升,是个细活,需要细拆到各环节、各节点中去针对性分析和改进,才能出效果。
希望上面的分析,对你有一些些帮助。
作者:产品笔记,微信公众账号: cpbiji,原网易高级产品经理、原陌陌高级经理
本文由 @产品笔记 原创发布于人人都是产品经理。
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只能手机几乎人手一部,移动流量成为互联网流量的主要来源,越来越多的广告主把目标投放到信息流广告中,随着越来越多广告主加入,今日头条OCPC应运而生,OCPC的投放能够很好地控制转化成本。本文今天就来看一下OCPC投放发到底怎么做才能受到比较好的效果。
首先,我们看下目前OCPC投放存在的一些问题:
一、第一阶段
1、第一阶段成本过高,比如消费500块,只获得1-3个转化,转化成本高,暂停:
定向宽:只做基本定向,例如年龄+性别
投放时间短:当花完500预算后,发现成本太高直接暂停,可能只消费了3-4个小时,甚至1个小时,出现集中消费无转化情况。
2、第一阶段跑量慢:
a.出价较低,竞争能力差;
b.定向过窄,多重定向交叉,比如设置兴趣定向和兴趣关键词等;
c.素材质量度差。
二、第二阶段
1、进入第二阶段后,跑量较慢:
因第一阶段通投,导致第一阶段成本过高,与第二阶段设置的成本出价相差较大,导致无法出量。
2、调整出价、预算后,加粉成本不稳定:
Ocpc第二阶段修改定向、出价、创意、来源、创意标签、预算都会带来波动。
接下来,我们可以针对以上问题,看下OCPC到底应该怎么玩?
一、第一阶段:
1、精细投放,第一阶段设置少预算,比如个人行业计划预算500-800(根据实际情况来),根据消耗速度和转化成本逐步提高预算,建议匀速投放,保证全天测试,避免短时间消耗过大,造成成本波动。
第一阶段要有足够耐心,根据实际情况,有时坚持跑完第一阶段后有惊喜,但如果成本奇高的,直接放弃;
2、计划:多计划测试素材和落地页,刚上线时,建议3-5条计划同时上线,根据投放筛选保留效果好的计划,同一推广组的计划可做区别投放,可设置不同定向,或不同落地页;
3、预算、出价:进入第二阶段后,根据投放情况继续调整,如果量级太少,可尝试提高出价和预算,但幅度不可过高,比如第二阶段30—32/35,预算/10000,调整后观察一段时间,再做下一步操作。
(根据实际情况调整,调整预算和出价可能导致成本波动,所以后续计划成本稳定,量级ok,不建议做频繁调整,且频繁调整会导致账户限流)
4、定向:根据客户产品特点,选择合适的地域、性别、年龄,第一阶段建议先覆盖家装百货、旅游出行、服饰箱包、美容化妆等与产品相关分类。
二、第二阶段:
1、由第一阶段精准定向——逐步放量——完全放开定向,到了第二阶段成本达到预期之后,逐步放开兴趣分类,例如每次调整增加2个兴趣分类,覆盖更多目标受众。
2、创意:多创意轮播测试,多方向编辑创意,比如祛斑产品,可突出祛斑小妙招、长斑被嫌弃等方向。
3、落地页:因这类客户大多是加粉,考虑到二跳的流失率非常严重,这样就要求客户尽量在一跳页面进行优化,尽量保持创意和落地页的相关性,落地页和二跳页面的相关性,减少跳出率。
4、转化目标:可把落地页点击跳转的按钮作为转化目标,也可以在二跳页面设置复制微信作为转化目标,需添加JS代码,但最终加粉成本不可控,ocpc仅能控制转化目标的成本。
5、加大跑量:若一个计划成本稳定且跑量ok,客户还想加大投放,建议是新建广告组广告计划进行投放,稳定的计划保持不变,但计划会有生命周期,所以需要不断上新计划,保持投放的活力,建议每周上新计划,小预算勤测试,培养潜力计划接棒。
6、CPC:因CPC对OCPC有补余的效果,建议拓量的情况下可使用CPC进行配合跑,根据其他客户的反馈,CPC和OCPC最终加粉成本差不多。
所以,在投放今日头条OCPC时,应保持足够的耐心,并用上前面说的投放思路,根据投放情况做适当调整,不久,你的转化肯定蹭蹭蹭,工资涨涨涨!!!
本文作者@Jacey
文章来源:青瓜传媒
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优惠券是商家为了促销常常使用的运营手段,无论是线下门店还是线上电商都是常见的运营方式,尤其是电商类、金融理财类APP就常常有优惠券,不仅仅促进用户活跃,还能够给平台带来更高的转化率。
但并不是所有的优惠券都能达到好的效果,很多优惠券就无法吸引用户的注意,用户使用率极低。优惠券使用率低的原因是什么呢?如何借助运营手段来提高优惠券的使用率呢?
优惠券有什么类型
盒子菌打开自己手机的各种类型APP,常见的优惠券包括:满减券、现金券、折扣券、新用户券、兑换券等等;而按照使用范围有:品牌券、通用券、品类券、单品券等;
满减券使用非常广泛,电商APP、票务APP、团购/外卖APP等等;
新用户券也非常常见,但其实新用户券更多是以满减的形式去展现;
现金券则是在里金融、理财APP中比较常见,常见的就是新用户完成实名验证后可获得XXX金额的现金红包,其实就是用现金券去刺激用户,促使用户进行投资;
如何提高优惠券的使用率
什么样的优惠券才是好的呢?当然是使用率高的才能算是好的。那么如何去提高优惠券的使用率呢?
1、优惠券内容的设计
通常来说,一张优惠券离不开这些内容:名称、类型、面值、使用条件、使用平台、有效时间、商品范围、适用范围等等;
(1)优惠券的有效期设置要注意
优惠券派送一般是有时间限制的,怎样去设置好这个优惠券的有效时间也是有技巧的;优惠券是有效时间必须从活动开始的那一刻起,不然会出现两种不好的情况:第一是用户拿到券后,优惠券还不能够使用;第二当用户在最后一天拿到券后,发现优惠券刚拿到的券就要过期了;这两种情况的出现会大大降低用户的使用率;
因此优惠券的有效时间设置,盒子菌建议是有效时间要大于或者等于优惠券的派发时间,而且有效期一般不要超过7天;
(2)面值要有吸引力,设置需要合理
最近一段时间盒子菌不怎么喜欢使用外卖APP,原因很简单:优惠券面值不高、面值高一点的优惠券使用门槛高。其实不仅仅是外卖APP,打车APP也是如此,现在优惠力度大不如从前,因此盒子菌现在也很少使用外卖APP了!当然,这是跟他们的发展业务线有关系。
优惠券的使用分为有使用门槛和无使用门槛;通常来说无门槛优惠券的优惠力度是比较小的
①大部分无门槛优惠券面值设置在3元、5元、10元;由于3元、5元面值比较小,是无门槛优惠券的必备品,通常在几十元到100元左右的客单价中去使用。搞优惠券营销活动其中一个目的是吸引新老用户,提高购买转化率;另一个目的则是…..
②优惠券除了提高电商购买转化率,还有为了提高客单价;之前盒子菌在知乎看到一个关于《电商投放的优惠券的发放策略是怎么样的?》问题的回答,里面说到:优惠券的使用门槛应该根据平台的平均客单价去进行设置。比如统计出近一个月的客单价大概在50块钱浮动,那么其实为了提高客单价,完全可以将5元优惠券门槛提到满68元。
当然,如果将5元优惠券使用门槛提高到68元,购买转化率会是怎样的呢?应该要用数据来说话;
总结起来,优惠券的内容设计,要让用户用起来爽的同时提高电商APP的销售额。
2、优惠券的触达方式
一篇好的文章,如果没有一些好的渠道很难得到传播,阅读量也就上不去;优惠券也一样,不管多有有诱惑力,如果没有通过运营的手段去触达给APP应用内的用户,最终的转化率也不会很高;优惠券想要提高使用率,触达用户的方式要场景化和精细化;
(1)优惠券的触达方式
优惠券的触达需要做到场景化,优惠券在各行各业中被广泛使用;现在APP应用的运营也是越来越6了!
①启动APP后触发优惠券
外卖APP:优惠券的触达场景通常是启动APP后触发优惠券,比如美团外卖和饿了么;
打车APP:早期的滴滴打车和优步也是当用户启动APP后触发打车优惠券,优惠券的使用门槛低,优惠力度也非常大;因此滴滴的快车火了,的士急了。
②应用内各种广告位置以及各种信息流
应用内的广告位置,对于优惠券的发放和使用也是起到了很重要的作用;应用内的广告位置包括:启动页、Banner位置、信息流位置等。通过广告位去展现优惠券,能够提高优惠券的发放率和使用率;
③优惠券池:汇总各种平台商品、品类优惠券
优惠券池的形式发放优惠券,比较经典的两个APP是京东和银联钱包;京东领券中心的优惠券主要是品类和店铺优惠券为主;银联钱包则是以门店优惠券为主,而且优惠力度非常大,极具诱惑力,通常是一些便利店、大型商场的优惠券;
左边为银联钱包、右边为京东领券中心
④短信、EDM、APP消息推送引导用户领取优惠券
上面三种触达形式,适用于APP活跃用户,而对于粘性不高的用户,可能很久才会打开APP一次,即使有好的优惠券,这一类型的用户也是会错过;
短信推送和EDM两个方式触达优惠券的意义则是更大,除了提高用户的购买率之外,还是为了召回沉睡的用户;
APP消息推送则是需要借助第三方的push工具,将优惠券的内容推送给已下载APP的用户;
相对于EDM、短信推送来说,APP消息推送能够让用户点击推送内容快速进入到APP应用去领券;EDM和短信推送,只能依靠链接的形式引导用户去下载APP,或者使用deeplink技术实现无缝跳转,用户下载APP后可以直接跳转到页面,领取优惠券,这两者比消息推送多了一两个步骤;
关于Deeplink技术,推荐盒子菌之前写过的一篇《深度链接(Deeplink)技术助力APP运营,实现病毒式用户增长》;
三者之间,push的效果是最佳的,依次是短信、EDM,EDM的推送打开率其实是非常低的。
(2)优惠券也要做精细化运营
优惠券的分类非常多,品类券、品牌券、通用券、单品券等等,而且很多优惠券也是门槛的;不同优惠券面向的人群也是会有区别;想要提高优惠券的使用率就必须做精细化运营管理;
①品类券、品牌券、单品券,需要做精细化触达:举个很简单的例子,如果是一张关于女性用品的品牌优惠券,你触达给应用内的全部用户(包括男性),这是非常影响用户体验的;对于女性用户来说,没有什么影响的,但是对于男性用户来说经常收到优惠券,但是用不上,就会降低男性用户对APP的好感程度,甚至导致用户流失;因此在做优惠券发放的时候,一定要明确目标用户群体;
②APP应当开启提醒功能:每一张优惠券都会有一个使用期限,如果用户有未使用的优惠券,当优惠券快过期的时候,APP运营者可以/需要给用户增加一点紧迫感;
在某APP中的一个课程中讲师说到一个案例,糯米APP一次优惠券发放活动,优惠券只能当天使用,在当晚九十点钟券快过期的时候给用户发短信,提醒赶紧用,券快过期了;他发放仅限当天使用的优惠券给用户,当晚十点钟左右给用户发了短信,提醒用户优惠券快过期,赶紧去使用。当他发送完这条信息之后,优惠券的使用数据持续增长,并在11点59分的时候达到了高峰。通常来说最后一天能够极大增强用户紧迫感和压力,而通常最后一天的数据是最高的。
当然上面说到的优惠券的触达形式,活动盒子是可以帮运营者做到的;活动盒子可以通过用户场景和用户标签属性进行精细化的活动触发、推送和投放,能帮助运营者更精细化地进行优惠券活动营销!
写在最后:通过运营手段去推动优惠券使用率,效果是非常不错的;找到用户成长的路径,在最合适的路径去设置相应的优惠券活动,提升运营效率;优惠券发放出去,就是希望用户使用。就算用户不使用,对公司来说,也没有成本负担,但是用户使用了,不是更好吗?
本文为活动盒子原创。本文链接: /88059.html
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我们说了设计一个社区你需要:一是确定好调性;二是只设计一个信息流;三是直接在信息流里进行互动。当然这个肯定不是通用的,二和三更多的依据其实是第一步调性的选择。
【安智宝优化平台能够提供ASO优化、刷友盟数据、ios刷下载、留存数据等等服务,支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ、】
接下来,我们讨论将围绕:如何设计产品功能让社区的运营更流畅。
先问一个问题,作为产品经理,你会如何让你的产品符合定位?
相信你一定是在一些功能上做一些选择和取舍,把符合定位的核心功能做透。那么,如果你是社区运营,你会如何让社区的调性符合预期?你的抓手和发力点是什么?我们最先能想到的就是控制社区的内容,这就引出了我们的第一个工具:马甲。
在社区刚刚开放的初期,我们需要一些内容底料,这个任务不可能由一两个账号完成,所以需要给运营人员配备一堆马甲。马甲可以从已经活跃的社区上去获得,背后可能还真有这么个真实用户在,切忌想到什么发什么,今天马甲还在找对象,明天这个马甲就晒萌娃照了。当然,这些都是运营层面操作的技巧,不多展开,说回产品。
为了保持业务顺畅,我们设计在app上直接切换马甲。回想两个月前我提出这个想法的时候,运营和技术同学差点把下巴掉桌子上,表示没见过这样干的,一般马甲也都是在管理后台上操作,而后台一般都是PC端的。我之所以坚持这样做理由如下:
运营人员总有下班的时候下班了谁还开电脑呢,手机则是相当顺手的事;
用于一旦发了动态或评论如何才能快速通知到运营人员,手机push看起来是最好的选择;
从技术实现角度,不用重复在后台实现一套发动态发评论的逻辑,复用app即可。
随着场景的丰富,马甲需要设计成全局的切换。其实一开始小中(我们家小产品经理)在做马甲设计的时候,主要考虑了评论的场景,因此很自然的做成了在填写完评论后选择一个马甲。这种设计看起来影响面小,但实际上相当繁琐。如果这个时候来一个发动态的场景,聊天的场景,对产品原有逻辑的侵入性太强,按我的话说,就是不优雅。更好的产品方案是只做全局的切换,理论上就是一个快速登出再登录的快捷方式。
为了及时的互动,在任何一个真身和马甲上都汇聚了未读消息。作为真身就是真实用户,所谓马甲就是给这真实用户配的一堆小号。马甲一方面服务于调性,主动发一些我们期望用户按葫芦画瓢来跟发的特定类型的内容,另一方面就是去和真实用户互动。互动可以是给对方简单点赞,也可以是更有人情味的评论鼓励。在社区里,其实是最能体现人性互惠心理的,你给一个陌生人评论,对方一般也会给予回复,一来二去氛围就起来了。当别人给你互动时,及时地给予对方反馈无疑是最有效的。于是我们就设计了,无论你在真身还是在马甲上,只有有人和你互动,都会把消息数透传出来,你点击进入马甲列表就能看到哪个马甲有消息。这样就可以让你及时切换到对应的马甲上去处理。
让运营一眼识别出谁是真用户谁是马甲,好钢用在刀刃上。在产品设计时,我们就考虑到社区运营不止一个。如果把马甲和真用户混在一起就傻傻分不清楚了,到时候马甲彼此间是玩嗨了,真用户却受到了冷落。如何去标识新用户,也是个值得考量的细节。小中一开始想要不给用户加个徽章标记什么的。大中一看就觉得不妥,又是一种UI侵入性过强的设计,在某些场景下增加了布局的复杂度。最后,我们只在用户名字体颜色上做了文章,对空间无破坏。
上一节我们说马甲,它的作用是发一堆预先规划好的动态和评论来达到保持社区调性的目的。这一节我们要说保持调性的另外一种手段:话题。社区的调性有多重要,相信你也看出来了,我们反反复复通过不同产品功能设计来支持调性的落地。
对于UGC社区,如何引导用户产生内容是有讲究的,比如知乎是通过问题来引导领域专家来给出回答。这一点上我们其实主要借鉴的是微博。好吧,我承认运营妹子老来问我:”大中叔叔你到底想做朋友圈还是微博呀?“在这个时候,我的回答是:我们是用了县域人民最熟悉的朋友圈的形式,做了县城的微博。
在一个以表达生活状态为主的社区里,类似”今天穿什么“,”美不美晒大腿“这样的常规性话题会比较受欢迎。有一句话怎么说的,有女人的地方就有男人。结合我们的业务,有两种类型的话题特别有效:一类是和线下活动结合的话题,比如:”XX请你来K歌“,这个XX可能是官方的运营人员,也可以是网红; 另外一类是和商业稍作结合的话题,比如”最美老板娘“,截止到现在为止最多评论的动态来自于这个话题。下面是放福利时间:
产品设计上,我们在用户发布动态时直接让用户选择话题;在信息流顶部显示热门话题;在动态里可点击进入相关话题。这些功能都中规中矩,产品经理的最大价值往往是去决定做什么。
在社区运营中,我们时常会思考一个问题,如何激励用户活跃。方法有很多,最有效的是送粉丝,其他的还有活动物质奖励,常规保底的则是积分机制。
和马甲一样,我们期望给用户最快的积分反馈,所以把积分的发放做到了app上。无论是动态还是评论都可以快速操作。这里有个小细节是:如何避免多个运营重复奖励同一个动态或评论? 我们在奖励界面上给出了次动态或评论的奖励记录。考虑到无需过于频繁的给予用户积分奖励,在界面上也显示了改用户近期的积分奖励记录。
用户的首次互动都会自动奖励积分。互动包括发动态和发评论和点赞。那么,给予多少积分合适呢?
有两个角度来考虑这个问题:
从积分货币价值的角度来说,1个积分相当于1元RMB比较合适,这样

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