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时间:2011-09-05 13:25
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天龙八部龙纹是什么
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&&新天龙八部账号被盗找回常见问题解决方案新天龙八部账号被盗找回常见问题解决方案 一、帐号被盗了怎么办(帐号归属权被盗、非物品被盗) *自助修改资料服务 老平台||| 新平台||| *客服人工修改资料服务: *近期帐号出现问题的玩家: 对于经常游戏的玩家,更侧重于用户帐号核心信息、近期常用登陆信息、以及其他核心辅助资料; *长期未登陆的玩家: 认证权重不同;考虑到长期未登陆的玩家,帐号信息遗忘度较高,提供更多提交内容,进行帐号归属的判定。本流程因为需要审核条件较多,需要时间较长,请关注客服中心中的反馈和引导处理内容。 二、物品被盗了怎么办(首先要考虑:一、帐号归属权是否被盗) 【注意事项】您所提交的被盗情况,如果不符合下面的受理条件将无法为您受理。 1.提交被盗找回申请的账号与被盗账号一致; 2.角色等级大于等于60级; 3.物品被盗时间与提交单据问题时间间隔不能超过72小时; 4.物品被盗时间与正常时间不能超过72小时; 5.提供被盗物品的准确描述(物品的官方名称,金币或元宝数量,珍兽准确名称或变异等级等内容)。 三、提交的资料相关单据申请不符合官方受理标准,这是为什么? 亲爱的玩家,如果您之前提交的单据申请被官方打回,可能是由于以下原因: 1. 您在单据中提供的帐号相关信息不完全正确,没有达到官方受理标准。建议您仔细回忆帐号信息,确认后尝试重新提交表格申请。 2.您在单据中上传的证件扫描件不符合官方受理标准:不清晰、不合格、显示不完整、证件已过有效期或者是没有上传二代身份证的正反两面。建议您在确认后尝试重新提交表格申请。 四、我的帐号已经被盗了,没有密码我怎么登陆客服中心?怎么申请? 可以使用其他帐号登陆客服中心,在提交的表单选项“是否修改当前帐号 ”中选择“否” 五、新帐号认证信息的修改规则是什么? 亲爱的玩家,帐号的认证信息包括认证手机、认证邮箱和密码问答。 1. 帐号的认证信息都可以用来直接修改帐号密码。 2. 其中,认证手机是帐号最高等级的安全认证。认证手机可以直接修改包括认证手机在内的帐号认证信息。 3. 帐号在没有设置认证手机时,认证邮箱是可以通过原来的认证邮箱来修改的。 另外,如果帐号尚未设置任何认证信息,帐号的密码也是可以通过原来的密码来设置的。 更多咨询请戳58Game 游戏下载请戳你可能感兴趣:分享到:相关文章12-3112-3012-3012-3012-26扫描关注58游戏网微信浏览最新游戏资讯本周看点
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