常用工具：
近期热点：
> 玩家投稿 > 关于DNF掉线问题 一个DNF客服人员的自述
关于DNF掉线问题 一个DNF客服人员的自述
大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑.
　　这是我在天涯问答看到的一篇文章
　　大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑.除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了.早在DNF进入内测的时候，从韩国派来了一个25人的技术/服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子，乔惠安，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的...(这里就不多说了).
　　按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从韩方一次性付款购买(很多公司因为这个门槛太高放弃了)，这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总最后也答应了这个要求，知道所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来.公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60%的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销(节日活动，网站宣传等等)受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能
　　幸免遇难，也是幸运中的幸运了.为了扭转这样的形势，公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，(ps
在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪录是3700(约等于)人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳4400个玩家).自从央视报道青少年沉迷网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有.国家文化部推出的防沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，并且暂时性停止对腾讯的贷款.
　　韩方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求腾讯提高服务器质量，满足更多玩家的合理要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许腾讯自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的顺畅服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数&1000人，为什么呢?因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组服务器，现在明白了吗?没有新的设备，没有任何更新.
　　关于决斗场服务器的问题更严重，用N年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF
这样高质量的格斗游戏来说，只能用”不配”二字形容.还有些东西大家是不知道的，比如
如何维护服务器，所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作.而和韩方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了.
　　现在离开了腾讯,离开了深圳，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子
求求你表扬我，作为DNF的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录每天都被审查.员工合同有这么一条，每月增加补助400元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息..........腾讯你想当我爸爸?儿子我现在长大了，你管不着
　　我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些Ri子，韩方中国考察队在访问中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量，但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，但韩方中断了腾讯的技术支持，也就是说，韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。
　　腾讯自行对服务器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而腾讯的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启服务器，这就是为什么大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人，大多为新人，根本检查不出问题，再加上没有过硬的诊测技术，导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。
　　然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实有几个区就是原05版QQ聊天用的服务器，明白了吧?腾讯对于韩方让其自行购买服务器，也就是说腾讯根本没有购买服务器，而是腾出5分之2的聊天服务器来运行DNF，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。
　　不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩DNF一样的概念。玩家们应该非常清楚，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说，每
6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，GM每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭人
　　如果这是真的 tx为了盈利不顾游戏质量，对得起dnf爱好者吗!
手机看攻略，电脑玩游戏两不误！
加点再也不需要切来切去啦~
【地下城与勇士】最新消息第一时间推送给你
与相关的文章有：
DNF双开 DNF连发 DNF换装 DNF双开同步控制 极速游戏模式等功能
DNF热门文章
12-31这次绝望之塔活动送入场券和免费罐子你满意吗?
12-31强势程度不亚于影舞者！忍者PVP新手入门指南
12-30力法哭了！韩服新职业魔枪士武器&外观大公开
12-30赶紧来拿1W塞拉！韩服幸运星活动点卷领取方法
12-3028天开史诗罐子攻略
12-30天上不会掉馅饼 快餐召唤没那么好混
12-30关于Raid机制改进的个人见解
12-30巧用55级圣物CC胸甲堆暴走
12-30年终盘点：2015年众多玩家所想拥有的SS装备！
12-30兵之利器 无上之威严
12-31这次绝望之塔活动送入场券和免费罐子你满意吗?
12-31强势程度不亚于影舞者！忍者PVP新手入门指南
12-30力法哭了！韩服新职业魔枪士武器&外观大公开
12-30赶紧来拿1W塞拉！韩服幸运星活动点卷领取方法
12-3028天开史诗罐子攻略
12-30天上不会掉馅饼 快餐召唤没那么好混
12-30关于Raid机制改进的个人见解
12-30巧用55级圣物CC胸甲堆暴走
12-30年终盘点：2015年众多玩家所想拥有的SS装备！
12-30兵之利器 无上之威严
12-31这次绝望之塔活动送入场券和免费罐子你满意吗?
12-31强势程度不亚于影舞者！忍者PVP新手入门指南
12-30力法哭了！韩服新职业魔枪士武器&外观大公开
12-30赶紧来拿1W塞拉！韩服幸运星活动点卷领取方法
12-3028天开史诗罐子攻略
12-30天上不会掉馅饼 快餐召唤没那么好混
12-30关于Raid机制改进的个人见解
12-30巧用55级圣物CC胸甲堆暴走
12-30年终盘点：2015年众多玩家所想拥有的SS装备！
12-30兵之利器 无上之威严
视频周排行
404 Not Found
404 Not Found
微信扫描获得更多惊喜
微信扫描二维码，随时关注DNF最新动态
友情链接：为什么我玩DNF经常掉线~我电脑问题么？_百度知道
为什么我玩DNF经常掉线~我电脑问题么？
提问者采纳
EXE会造成你的机器变卡，当然也有非常少的经验加成:减轻&quot，有的是30分钟;(各种练级刷物品WG的模糊叫法) 这样做有4大好处和2大坏处(对于代理公司来讲).制造登陆服务器负担 坏处2;(刷怪服务器落宝服务器等) 好处3，纷纷跑去冲黑钻，黑钻为什么20元一个月呢,由于每次时间过快：
TX为了赚回DNF的代理本钱，这样又是TX暴利的手段之一。而且里面的点卷装备一共有9样!;自动挂机器WG&quot!(经过多台不同配置机器不同IP段反复测试)这是服务器端的一个程序;也就是一次通关达到这个时间或者数次在刷图时候累计达到这个值&gt.，永久的是大约28元一样!(这个程序是每次重启动游戏会重新启动) 最后一点,整个网络崩溃中断(需重启计算机)同时开了QQ和音乐播放软件使你的声音系统产生暴音 所以出现以上 等情况请不要怀疑你的机器和系统问题，只要掉线会带连宽待一起掉，使用自己内部开发出来的系统程序，1000个是252000元大家自己算算吧DNF的玩家请注意，9样是252元？而且唯一的用处就是增加疲劳直，而且点卷有属性加成! !，每个玩家的掉线时间基本不相同，所以这是他们最的毒的做法。 然而****注意了****就采取了一种极其恶劣卑鄙无耻令人发指的恶心手段,对于城里挂机和PK场无影响(效率冰心刷图:每隔45~50分钟左右[在刷图的时候累计的时间&lt,以及此游戏的寿命延长和代理公司的开销支出(每个版本都要问游戏开发公司购买) 好处4，这样一掉线疲劳直基本没怎么用就没了!.这是正常的,非常有效的防止了功能强大的&quot: 好处1，他们的终止是你不买点装永远也别想有人家强。而且QQ网吧也有疲劳直加成:增加玩家练级速度.,稀有装备普及速度:断线程序比较完美,时间45~50分钟左右不精确定时,运行速度变慢,不能精确多次短时间累计，所以有大部分完家会去QQ网吧玩，而且DNF所带的疲劳系统也是TX为了暴利的手段之一:保守办法每隔35分钟左右从启动游戏一次:DNF,目前还在测试中) 坏处1，而且使用此程序后DNF会成为系统程序，有的是35分钟，疲劳直本来就很少，100个玩家是25200元:有效防止功能强大的破坏平衡的WG 好处2.千夫指万人骂(少量玩家放弃游戏) 解决方法，所有游戏只有此游戏是系统程序;]系统自动会T你下线，40分钟等等，所以玩家为了有更多的疲劳值;几个服务器的负担&quot，随机抽出玩家的掉线率
其他类似问题
为您推荐：
dnf的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁48小时热门评论
一周热点资讯
萝莉控根本把持不住啊，过节了还不让农村人补补营养！ 熊出没、喜羊羊等太毁三观，中国小学生一定要避免。
胸大活好又能干，朋友你方便告诉我电话吗？ 面对如此大“波”，农村人的营养怎么跟的上！
玩家大多只关心破解游戏，黑客表示“觉累不爱”。 手机用户对iPhone的热情正在减退，苹果开始慌了。
CopyRight&2004年-年 < 游迅网 All Rights Reserved
备案编号:沪ICP备号-6 | 沪网文[2号