玩家购买游戏与店铺发生纠纷，维权成功，网友质疑：你是小白？玩家购买游戏与店铺发生纠纷，维权成功，网友质疑：你是小白？游戏没有圈儿百家号【游戏没有圈儿，攻略与吐槽】在昨日发生了一件【买家购买游戏商品（STEAM游戏《孤岛惊魂5》），游戏商品与实际内容不符最后维权成功】的事件，事件从昨晚一直发酵到现在持续升温，最后导致原帖删除。有些网友认为这事很正常，做的对，为买家抱不平。但也有网友表示此游戏买家并不“简单”，卖家也被“逼”的下架商品。具体事件情况我们来看一看，小编并未第一时间联系上买家跟踪报道，所以具体缘由还是看此人的“吐槽”吧，网友所说的买家“不厚道”，到底是不是如此？原帖被删除，整理报道这位游戏买家表示自己的收货信息都是真实有效的，没有刻意“碰瓷”卖家的嫌疑，而官方也认定是卖家【存在虚假宣传诱导卖家行为】并全额退款。随后不解自己对“茶杯头”误解怎么会有那么多人指责，这分明是卖家自己的问题，对于卖家“承认错误”后遭到买家举报网友表示“太缺德”。随后附上成功维权截图：还原原帖（引用内容有整理标点符号、语言优化）购买《孤岛惊魂5》时找了几个销量好的店铺一起询问，加上之前购买《刺客信条：起源》的经历，我就从来没听说过什么是“国区礼物”这东西，所以这也是很多人质疑我的地方，看我资料知道我是“老玩家”却不知道这些？我想说这是我第二次在某宝买游戏，之前都是平台直接付款或其它平台买，我真的以为“国区礼物”就是在游戏本体之外多赠送的东西，有人说撒谎死一户口本的敢不敢接，我回答你，我接了。询问了别家店，他们表示没听说过国区礼物是什么东西。然后我在问这家店国区礼物跟预购礼物是有什么区别，卖家表示国区礼物是发货形式给我，我第一反应是这是不是实物？《孤岛惊魂5》的钥匙链？鼠标垫之类的?？但卖方后续补充是：steam上的虚拟游戏，我理解的还是跟预购礼物一样，这是因为购买国区礼物而赠送奖励，而其他家没有是因为他们不是国区或自己吞了。 在之后的沟通中我一直在强调“国区礼物”有没有领取到，而且我明确表示过可以先把游戏给我，礼物可以过后再说。因为这家店管我要STEAM账号密码...这种要求我是头一回听说。所以起了戒备心礼物其实那时已经无所谓了，有游戏就行，毕竟st跟老婆不外借这个我还是懂的，可后来卖方表示没有我的账户密码游戏也得不到...那就白忙活了，所以还是信任了卖家，给完账户他们也顺利帮我拿了游戏，我还多嘴问了一句国区礼物拿到了没有。因为账户都给了当然要收益最大化，人也明确表示都领取了 ....玩了一天后我才发现游戏里并没有多出什么东西才问店家怎么回事，这时他们才恍然大悟，沟通时出现了盲区。卖家意识到问题提出了他的解决方案，一是60元支付宝现金或者是58元尖什么的小游戏，要不就在他们店里调一个50元以内的东西作为补偿，可我还是想要远哭5里的东西，但卖家仍然简直自己的方案。我也明确表示这次绝不会再提供st账户给你们 之后卖家表示用uu加速器可以打开st正常接受好友发的游戏，可我已经很久没吃鸡了表示。uu早就过期... 而且上面挂太多在就对着游戏厌恶最主要是听说要国服了，那时候我是想不出来加速器还能干嘛... 总之店家先让我想好要什么游戏之后再说领取的问题。这位《孤岛惊呼5》玩家的“吐槽”遭到网友质疑：真的小白！这位《孤岛惊魂5》的玩家发完此帖后遭到很多网友质疑，表示很“小白”、举报店铺导致下架商品“太不厚道！”。也有大神表示加速器可以免费使用，怎么客服也不懂？“茶杯头”历史最低也没有23.5元，可能是低价区。而质疑最多的则是不给客服账号又不给资料链接，怎么送你礼物？笔者本人也是一个经营游戏店铺的商家，对于商品“猫腻”确实有着很深了解。而作为一个买家如果不把自己锻炼成“内行”有时会走进商家“陷阱”，买家会被眼花缭乱的介绍所误导，这是导致此事件的根本。最后，不管这位玩家是否有“碰瓷”嫌疑，游戏卖家不厚道和工作失误是前提，这无可厚非，不知内行的你怎么看@游戏没有圈儿本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。游戏没有圈儿百家号最近更新：简介:专注于游戏攻略、资讯、评测作者最新文章相关文章　　近日，东方早报、扬子晚报先后报道了新闻，再一次把网络游戏虚拟交易推进了公众视野。作为玩家最关心的莫过于：运营商用各种途径鼓励玩家人民币购买游戏币，但在此之后，却不保证玩家用游戏币购买虚拟装备的安全。那么，我还买游戏币干什么？谁能为我安全使用人民币换来的游戏币买单？　【】　
玩家无辜：花了6000元人民币充值，而且在游戏内的交易买的装备咋成了赃物呢？
　　37岁的孙先生是“热血传奇”的老玩家，他花了6250元人民币购买了装备。 有天登陆游戏，却发现新买的装备全部消失，盛大解释说这些装备是偷来的赃物，失主是浙江温州的玩家，公司是应公安机关“协查函”的要求冻结装备的
　　“可我并不是小偷呀！这些装备都是我花钱买来的！”孙先生在电话里大声抗议，称自己保留了交易截图，并指责盛大网络冻结他的个人财产是违法行为
谁来保护这些玩家的利益？游戏运营商？法律？
　　盛大网络认为，现行法律尚未将虚拟的游戏装备定性为财产，因此此案不应被定性为财产损害赔偿纠纷，而应定性为合同纠纷 ，盛大作为运营商只是在回应被状告一事，并没有宣称要对玩家的损失负责。
　　而虚拟财产是否予以保护，在我国还处在激烈争论阶段，国家法律在这方面是空白和滞后的，玩家通过法律途径，也很难维护自己的合法权益，
现实生活中不知情购买赃物 也会受到处罚
　　在现实生活中，法律规定购买赃物是犯罪行为，对于不知情购买赃物的也会进行处罚，由此可以看出，购买赃物不仅不会返还费用，而且不管知情与否都是要进行处罚的。把法律适用到游戏中，玩家购买了赃物不管是不是知情，那也是需要负法律责任的。
　　只有不购买虚拟装备才能避免这种情况发生，可网游虚拟交易又是不可避免的，看来只有控制网络游戏盗号这个根源才能解决这个买“黑货”.这个问题.....
相关背景知识
1:什么是虚拟财产
　　是狭义的数字化、非物化的财产形式虚拟财产在很大程度上就是指网络游戏空间存在的财物，包括游戏账号的等级，游戏货币、游戏人物拥有的各种装备等等，这些虚拟财产在一定条件下可以转换成现实中的财产
2:虚拟交易的概念
　　虚拟交易是随着互联网的发展而伴生的产物，是指在供求双方不经过现场洽谈、检查、验收，完全依靠网络交流，确定价格、数量等相关标准，最终确立双方或几方财产交换的交易模式
玩家花费人民币充值虚拟货币 购买装备是无法保障安全的
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　在虚拟的网游世界中，很多玩家选择用人民币购买高级装备来使自己变强
这种纠纷一般发在免费网游中
１、免费网游以道具收费赢利，玩家用人民币充值的点卡在游戏中可以买到很多好的武器装备。
2、很多玩家为了使自己在游戏中变的强大，就会用人民币去购买高级装备，就会充值，然后有买的需求，然后就会产生供求关系，玩家与玩家中的交易比可避免。
3、游戏公司提供了现金与虚拟币的转换平台，却无法提供相应的保护。
收费游戏中的现金虚拟交易全凭玩家诚信
1、收费游戏中的点卡是计时所用，游戏没有提供现金和虚拟货币转换的平台。
2、玩家想要用人民币买游戏中的货币，就全靠自己私底下与其他玩家进行联系，比如在魔兽世界中，玩家用点卡买金币完全是靠玩家之间彼此的诚信，是先付点卡还是先给金币，这都是玩家私下的协商。
3、游戏官方是不会提供平台和保障的，也有买到黑货的情况。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　玩家人民币购买虚拟道具的风险
1：玩家不知道购买的装备是卖家原有的，还是盗号得来，那样就会像上面新闻中提到的玩家一样，购买者并不知情这些装备是赃物，花了6000多买的却是赃物。
2：如果花人民币买来的装备是赃物的话，如果原所有者通过报案，公安相关部门会出去协查函，要求游戏运营商协查这些装备，游戏运营商接到到函令会立即从你的帐户中冻结这些装备。
3：国家法律在这方面的空白会让你的维权之路非常难走，自己花了现金买的道具转眼成了赃物被冻结，每个玩家遇到这种情况都会非常气愤，第一想到的就是质问游戏运营商，或者状告游戏运营商。但是我们国家在虚拟财产法律保护是空白和滞后的，现今并没有一条国家性法律承认虚拟财产和实际财产一样受保护的，即使你这些虚拟财产是用你的实际财产换来的，但是在法律取证上都是困难的。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 如何才能杜绝买到网游黑货？来看下玩家和专家的建议
游戏厂商们应该自发的联合打造一个安全的虚拟物品交易平台
1、 游戏装备来源由官方确认，盗装备、刷装备等不良交易游戏官方都备案，对于需要交易的高等级物品，应由官方保存几天，无异议后再交易。
2、 买卖双方都是游戏本身的参与者，玩家以实名注册，双方身份可以确认，当然这点要从国家法律层面讲，希望国家能够实行实名制。
3、 官方作为公信的第三方完全可以得到玩家的信任,每个游戏厂商都能建立起属于自己的交易平台，保障玩家的各项利益及虚拟物品安全　　　　
网络虚拟财产保护立法的必要性
　　互联网法律专家赵占领认为，如果不尽快出台规范，从司法角度而言，会导致各地各级法院对盗窃虚拟物品有不同的认识，进而导致法律适用的不统一性；从用户角度而言，在维权时出现迷茫困惑，甚至考虑到判决的不确定性而选择了放弃维权；从打击盗窃虚拟物品的角度而言，没有把虚拟物品明确为法律上的财产就难以通过刑法的盗窃罪来实施打击，那么也会降低对盗窃者的震慑作用，难以真正有效地打击虚拟物品盗窃行为。
相关内容：
　　“我们不支持虚拟交易的游戏计划，游戏中条款明确说明了所有魔兽世界的内容都是暴雪的财产，暴雪不允许将虚拟财产变卖成现实货币，我们不仅认为这种做法与法律不符，还觉得这样做践踏了在魔兽世界中寻找游戏乐趣的玩家们的游戏经历”[]
　　韩国新法律将对那些从事虚拟货币交易的公司处以罚金，但似乎不涉及个人玩家之间的交易。然而，可能出现的问题是，为了避免法律惩罚，虚拟货币经纪公司有可能把业务运营放在韩国以外。另外，目前制定的法律不适用玩家之间的游戏装备交易。[]
　　日，国家税务总局作出《国家税务总局关于个人通过网络买卖虚拟货币取得收入征收个人所得税问题的批复》。批复中表示，个人通过网络收购玩家的虚拟货币，加价后向他人出售取得的收入，属于个人所得税应税所得，应该纳税[]
　　5173是网络游戏虚拟装备交易的第三方平台，腾讯游戏频道专访了5173市场部总监俞S先生。他表示：“我们非常痛恨盗窃虚拟物品的不法份子，会不惜重金的从技术上以及法律上去打击他们”但是如果玩家在第三方平台上出现问题，谁来负责呢？
责任编辑：冰迩公主
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved> 家庭矛盾纠纷调解案例
家庭矛盾纠纷调解案例
时间： 来源： 本文已影响人
篇一：家庭矛盾纠纷调解案例今年三月七日上午，彭阳县白阳司法所来了一位中年妇女，此人一脸血迹，身上几处伤痕，一进门就泣不成声，工作人员见此情形急忙上前扶她坐在沙发上，倒上一杯热茶，稳住了她的情绪。经详细询问，此人是白阳镇老庄村海河队农民马某，她的丈夫刘某经常因家庭生活琐事殴打她，也经常虐待她和两个孩子。这次因家庭生活琐事刘某又将马某毒打一顿。马某哭着诉说：“我绝对要与他离婚，再不回家，请你们为我作主，”工作人员了解此事后，给当事人马某作了大量思想工作，并立即和村队干部取得联系，通知刘某，调查此纠纷的详细情况。经用手机几次联系，多方寻找，确实不见刘某。天也快黑了，无耐之下，工作人员只好将马某安排住下，第二天继续联系，终于在中午十二时在其亲戚家找到了刘某，刘某当时的态度也不好，经过再三说服，才愿意到司法所进行调解处理。当夫妻俩一见面时，好象仇人相见，分外眼红，特别是刘某面带凶气地说“你还告我。”这时马某泪流满面，战战兢兢地哭着说：“你们看在你们这里他还想打我，我和他结婚多年，经常被打的浑身是伤，打伤后还不给钱治伤，几年来重打四次，平时脚踢拳打不计其数，每次打后我不敢给人说，也不许我给娘家人说，这次我逃了出来，你们要为我作主。”这时刘某也恶狠狠地说：“你这次跑到这里告我，害的我到处找你，今天你说离婚就离。”双方你争我抢各说各的理，待双方都将理由讲完后，调解员才开始对双方做工作，指出了双方的错误，对夫妻二人展开批评教育：“你作为家庭的一名主妇，上有两个老人，下有两个孩子，本来你家经济情况不好，加之咱们这里自然条件差，十年九旱，靠天吃饭，近几年天气连年干旱，你丈夫是一家之主，要考虑全家人的生活，你们两口子过日子，平时做事的方式方法不对，夫妻之间做事本来就应该有商有量的。刘某你作为一个大男人平时做事要公平，不要动不动就打人，你没有打人权，公民的人身受法律保护，你再这样下去要负法律责任，甚至会走向犯罪道路，其实离婚没有任何好处，正确处理夫妻关系不是一件容易的事，在法律面前夫妻的权利是平等的，她不识字，脾气又不好可以慢慢改，你应该给她时间，遇到事情，让她多考虑，平时给她多做工作，据我们多方了解你们夫妻关系还有一定的感情基础，还没有发展到非离婚不可的程度，你再想离婚后你们的孩子没有一个完整的家，另一方面你的父母年龄也大了，又更加为你们着急，急坏了身体也不好，总而言之，离婚不能太随意，也不能太草率。”这些话句句是实，说的刘某只点头，此时马某也面带微笑，夫妻双方表示日后遇事要冷静，克制自己，互相改掉坏脾气。就这样，一场即将恶化的一起婚姻家庭纠纷经过司法助理员耐心调解，夫妻双方终于接受了。为了巩固调解成果，调解员又先后两次进行了回访，如今两口子和好如初，孩子也乐了，老人也很高兴，一家人和睦相处，小日子过的红红火火。篇二：一起典型的婚姻家庭纠纷案例（941字）前不久，城区某司法所来了一位中年妇女，此人一脸血迹，身上几处伤痕，一进门就泣不成声，工作人员见此情形急忙上前扶她坐在沙发上，倒上一杯热茶。请你们为我做主她的丈夫张某经常因家庭生活琐事殴打她，也经常虐待她和两个孩子。这次因家庭生活琐事张某又将她毒打一顿。这位妇女哭着诉说：“我绝对要与他离婚，再不回家，请你们为我做主。”工作人员给当事人做了大量思想工作，并立即和社区干部取得联系，通知张某，调查此纠纷的详细情况。经用手机几次联系，多方寻找，确实不见张某。无奈之下，工作人员只好第二天继续联系，终于在中午十二时在其亲戚家找到了张某，张某当时的态度也不好，经过再三说服，才愿意到司法所进行调解处理。当夫妻俩一见面时，好像仇人相见，特别是张某面带凶气地说“你还告我？”这时妇女泪流满面，战战兢兢地哭着说：“你们看，在你们这里他还想打我，我和他结婚多年，经常被打得浑身是伤，打伤后还不给钱治伤，每次打后我不敢给人说，也不许我给娘家人说，这次我逃了出来，你们要为我做主。”这时张某也恶狠狠地说：“你这次跑到这里告我，害得我到处找你，今天你说离婚就离婚？”双方各说各的理调解员指出了双方的错误，对夫妻二人展开批评教育：“你作为家庭的一名主妇，上有两个老人，下有两个孩子，本来你家经济情况不好，你丈夫是一家之主，要考虑全家人的生活；你们两口子过日子，平时做事的方式方法不对，夫妻之间本来就应该有商有量的。”工作人员对张某说：“你作为一个大男人平时做事要公平，不要动不动就打人，你没有打人权，公民的人身受法律保护，你再这样下去要负法律责任。其实离婚没有任何好处，正确处理夫妻关系不是一件容易的事，在法律面前夫妻的权利是平等的，你应该给她时间，遇到事情，让她多考虑，平时给她多做工作。”还有一定感情基础“据多方了解，你们夫妻关系还有一定的感情基础，还没有发展到非离婚不可的程度，你再想离婚后你们的孩子没有一个完整的家，另一方面你的父母年龄也大了，又更加为你们着急，急坏了身体也不好。”这些话说得张某直点头，此时妻子也面带微笑，夫妻双方表示日后遇事要冷静，克制自己，互相改掉坏脾气。就这样，一场即将恶化的婚姻家庭纠纷经过司法助理员耐心调解，夫妻双方终于重归于好。调解员又先后两次回访，如今两口子和好如初。篇三：一起普通的婚姻家庭纠纷案件（1048字）原告刘先生与被告王女士系初中同班同学，在校期间，双方来往密切，关系甚好，且互有好感。2005年初中毕业后，两人均未考上高中，之后来往更加密切。2006年3月，双方开始同居生活，同年12月2日便生育一女，取名刘思。由于双方均无正当职业，生育女儿后不久，双方便经常为家庭琐事发生吵闹，因此一直未办理结婚手续。2010年，被告独自外出务工，因原告猜疑被告有越轨行为，双方矛盾不断升级。日，原告一纸诉状将被告告上法庭，请求法院依法判令非婚生女由原告抚养。【调解过程及处理结果】法院受理该案后，承办法官立即电话通知被告到法庭了解情况，并进行庭前调解。被告接到电话后，当即表示拒绝到庭，并不愿接受调解。承办法官随即决定，到被告家中了解情况。找到被告后，承办法官详细询问了有关情况，掌握案情后，承办法官就本案涉及的法律问题给被告作了详细的讲解，随后又认真听取了被告的意见。被告表示，女儿是其所生，应由被告抚养，原告应每月承担抚养费600元。承办法官随即拨通原告电话，征求其意见。但原告表示，女儿不同意由被告抚养，如果原告抚养，可不要求被告承担抚养费。正在此时，被告家人得知此事后回到家中，情绪异常激动，声称被告与原告同居生活多年，并生育一女，因此原告必须付给被告青春损失费10万元，否则不会放过被告，案件一度陷入僵局。因庭前调解未果，法院决定开庭审理此案，经传票传唤，被告拒不到庭。为化解矛盾，妥善处理，法院决定到被告家中就地开庭，审理后，法官再次组织调解，并向被告讲解了有关法律规定，并向被告释明青春损失费于法无据，无法得到支持。但被告固执己见，寸步不让，并扬言处理不当，绝不放过原告。调解再度陷入僵局。庭审次日，被告携水果刀来到原告家中闹事，幸好民警及时制止，未酿成后果。承办法官得知此事后，立即将案情向分管副院长作了详细汇报，分管副院长当即指示，暂不下判，尽量安抚被告情绪，待被告情绪稳定后，再做调解工作。并随即启动了应急预案，成立专案小组。同时，还迅速启动了“大调解”联动工作机制，及时将案情及处理意见向当地派出所及村委作了详细汇报，争取派出所及村委支持。经多方配合和支持，通过多次做被告思想工作，被告的情绪逐步稳定。另外，办案小组还了解到一重要信息，被告有一远房亲戚在兴文从事法律工作，办案小组随即将案情向其作了说明，争取配合和支持。办案法官和该远房亲戚通过与被告多次沟通和交流，晓之以理，动之以情，明之以法，最后，原、被告双方终于达成调解协议，女儿刘思由原告抚养，被告不承担抚养费。篇四：农村婚姻纠纷案例（1197字）彩礼也叫聘礼、财礼，就是男方送给女方的财物，我国婚姻缔结深受古代传统思想影响，尤其在农村最为普遍。彩礼习俗来源于我国古代西周时期的“婚姻六礼”即：纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎，其中纳征（又称纳币），就是彩礼。彩礼和亲迎（也叫迎亲）至现代婚姻习俗中，保留比完整和比较受重视的传统礼节。随着离婚案件不断上升，男方要求退还彩礼较为普遍。为此，日，最高人民法院审判委员会第1299次会议通过最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释（二）即法释（2003）19号，日起施行。法释（2003）19号第10条规定：当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持。（一）双方未办理结婚登记手续的；（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的。（三）婚前给时并导致给付人生活困难的。适用前第（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件。根据以上规定只要符合条件的，一般应当退还彩礼。退还时应退现金或物质或全部或大部分或少部分退还问题，这将涉及到结婚时是否共同生活（共同生活应理解为：双方当事人按照当地风俗举行了婚礼，以夫妻名义公开同居，进行生产和生活，并且具有一定的长期性，虽未举行婚礼但已经共同居住和生产的，也应视为共同生活）、结婚时间长短和导致离婚的过错责任和女方是否将彩礼用于购置结婚财产等情形综合判定。[案例]：日，原告李国良诉被告莫匀生、覃云返还婚姻财产纠纷一案，经罗甸县法院于日调解结案。案件情况：2006年11月份，原告儿子李光辉与被告莫匀生、覃云之女莫倩认识并初步确定了恋爱关系。日，原告方按风俗习惯邀请高正谋、王太荣、李正华、董泽荣等亲友到被告家认亲“要八字”，当天，被告莫匀生、覃云及莫倩等人在场，原告方通过高正谋之手交给被告莫匀生现金840。00元“八字钱”（平均分装于7个红封内），原告方同时送鸡、肉、酒等物给被告方。日，原告方又邀请了高正谋、王太荣、李正华等亲友到被告莫匀生住处按风俗送彩礼。当天，被告莫匀生、覃云及莫倩等人在场，原告方通过高正谋将彩礼现金18800。00元及现金260。00元小菜钱交给被告覃云，覃云将该款放于客厅内香火下面的电视机上。原告之子李光辉与被告之女莫倩未办理结婚登记手续。日，经罗甸县人民法院主持调解后，原、被告双方当事人自愿达成如下协议：一、由二被告莫匀生、覃云共同返还原告李国良彩礼现金人民币2000。00元，限于日前一次性付清，二被告莫匀生、覃云要求将剩余彩礼现金人民币17900。00元作为其女儿莫倩与原告李国良之子李光辉在恋爱期间已怀孕而需要进行人工流产所发生的费用及补偿。二、本案案件受理费298。00元，减半收取149。00元，原告李国良自愿承担。篇二：家庭矛盾纠纷调解案例社会 博 览 社会矛盾纠纷的社区帮助与社区调解 王若楠中图分类号 ： Ｃ９ １ ６ 吴志钰丁雯玉 文章编号 ： １ ６ ７ ２ ― ７ ８ ９ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２ ― ０ ２ Ｏ ６ 一 ｏ ２ （ 南京信 息 工程 大学 江 苏 ??… 社 会 博览 社会矛盾纠纷的社区帮助与社区调解 王若楠 中图 分 类 号 ： Ｃ ９ １ ６ 吴志钰 丁雯玉 ２ １ ０ ０ ２ ４ ） 文章编号 ： １ ６ ７ ２ ― ７ ８ ９ ４ （ ２ ０ １ ３ ｌ ０ ２ ― ０ ２ ０ ６ ― ０ ２… 想学法律？找律师？请上http://hao.lawtime.cn 社区调解矛盾纠纷发挥重要作用 核心提示：辽宁省沈阳市沈河区多个社区中如何发挥调解作用。噪声扰民现象容易成为邻里间矛盾纠纷，居民应当及时报警，也可以到社区居委会寻求帮助。如果家庭内部矛盾… 天天家园社区 矛盾纠纷调解 工 作 制 度 时 了 越 级 访 或 作 和 息 。社 会 矛 盾 纠 纷 信 息 预 警 制 度 1、 名 纠 纷 信 息 员 ， 及 时 掌 握 和 上 报 纠 纷 信 息 。2、 社 区 内 的 综 合 要 健… 2013年11月，社区居民麦先生与自己的母亲和妹妹发生纠纷，到居委会反映情况：自己和母亲住在一起，以前母亲的工资有1500元，拿出700元，用于平时日常生活开销，多年过去了，物价上涨，工资也提高不少。希望母亲能多拿出一些工资（1000元）用于家用，以… 人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”是调解矛盾纠纷的有效方法在新的历史时期，能否妥善协调好各种利益关系，正确处理人民内部矛盾，是对各级党委政府领导水平和执政能力最直接的检验，也是平安建设工作的关键和核心所在。着眼于最大限度地消除和减少各种不和谐不… 矛盾纠纷调解室工作制度 一、疑难矛盾纠纷移交呈报制度1、健全信息网络，及时搞好信息收集工作，对重大矛盾纠纷隐患及突发性事件和群体事件，应立即向乡镇领导汇报。2、对疑难矛盾纠纷及时向乡镇领导和市司法局汇报，召开由有关部门负责人参加的调解联席会议，及时化… 1．阳春三月，一个喜讯传遍××办事处的各个社区：为照顾特困户，区民政局分给××街道两套廉租房指标，办事处要对全街36户特困户采取摇号的方法，确定这两套廉租房的居住权，区公证处将现场监督整个摇号过程，确保公正。典饰楼社区居民常某和吴某因没有摇中，心怀… 重婚中涉及无效婚姻关系的处理 ------刘某诉龙某离婚案 案件基本信息 1、判决书字号 再审判决书：湖北省宜昌市夷陵区人民法院（2012）鄂夷陵民再字第00001-1号民事判决书。再审调解书：湖北省宜昌市夷陵区人民法院（2012）鄂夷陵民再字第0… 西街社区公共服务站第二网格矛盾纠纷调解时 间：日地 点：西街社区公共服务站会议室矛 盾 纠 纷：红花园61号居民崔茂为房屋塌陷问题――房子已经不能住人了，现在需要解决住人问题。参与会议人员：土地管理局 李局长城乡规划局 严局长城市管… ――高XX、邓XX与黄XX、冯XX、黄X、aXX、黄某某、吴XX房屋所有权确认纠纷案案例编写人：杨长春案例评析人：杨长春[要点提示]随着成都集镇建设（试点）的步伐，城镇修房地基买卖已是日常生活中住的体现。但在买卖过程中，可能会出现合同不能继续履行的情…
高XX、邓XX与黄XX、冯XX、黄X、aXX、黄某某、吴XX房屋所有权确认纠纷案案例编写人：杨长春案例评析人：杨长春[要点提示]随着成都集镇建设（试点）的步伐，城镇修房地基买卖已是日常生活中住的体现。但在买卖过程中，可能会… 社区矛盾纠纷排查计划一：繁阳社区居委会 二00五年矛盾纠纷排查调处工作计划繁阳社区居委会以“三个代表”为指导，认真贯彻党的“十六大”精神，积极做好人民调解工作，切实减少群众矛盾纠纷，防止各类案件的发生。现将本年度调解工作作如下计划：一、 调整组织，完… 广场社区2011年矛盾纠纷工作总结 广场社区在党委和上级综治委的正确领导下，以平安创建为目标全面落实矛盾就封排查调处工作措施，为广场社区的和谐稳定创造了良好的环境。一、进一步加强和规范基层基础工作。（1）进一步加强矛盾纠纷排查调出领导小组工作，充实相… 社区矛盾纠纷的化解方法 社会矛盾纠纷是影响社会稳定的重要方面，积极预防和有效化解矛盾纠纷，对于为改革开放和经济发展创造良好的社会环境具有重要意义。因此，必须积极地采取有效对策，把矛盾纠纷解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，不使之激化、扩大，努力把…
截止日期：1月1日―15日 填表人：陈琳 截止日期：1月16日―31日 填表人：陈琳 截止日期：2月1日―15日 填表人：陈琳 截止日期：2月16日―28日 填表人：陈琳 截止日期：3月1日―15日 填表人：陈琳 截止日期：3月16日―31日 填表… 第九章 社区矛盾纠纷及其化解 第一节 社区矛盾纠纷分析 社区，不仅是人们学习工作的场所，而且也是人们生活的场所。任何人，不论其从事什么职业，总是要在某一社区与他人一起工作、居住和生活，因此，社区往往成为社会矛盾的发源地，存在着大量人民内部矛盾与各种纠… 社区 单位： 类型 农村集体土地 征用、流转 排查 本月数量 本季累计 本年累计 类型 学校教育 排查 本月数量 本季累计 本年累计 涉军维权 排查 本月数量 本季累计 本年累计 调处 企业改制 排查 调处 移民安置 排查 调处 调处 房产物业 排查… 矛盾纠纷调解方法及技巧 当前，随着经济和社会的发展，各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是综治信访维稳工作站的一项重要内容。如何有效化解矛盾纠纷，减少因调解不力引发的上访事件等都具有重要意义。要提高调解工作水平，要掌握… 矛盾纠纷调解申请书 当事人姓名 性别 年龄 民族 职业 单位或住址 联系电话 法人及社会组织的名称 联系电话 地址 法定代表人姓名 职务 联系电话 纠纷事实及申请事项： 特申请 专业调解委员会予以调解。矛盾纠纷受理调解登记表 当事人姓名 性别 年龄… 浅议如何做好基层矛盾纠纷调解 镇原县中原乡派出所 :李希泽 近年来，基层民警接触的各种民间矛盾纠纷越来越多，认真探索新时期矛盾纠纷调处办法，积极有效化解矛盾纠纷，将问题化解在萌芽状态，对减少违法犯罪，保护群众利益，促进和谐社会建设具有重大意义。如何调…
崔楼村矛盾纠纷调解工作制度 一、例会学习制度：定期学习政治和业务知识，汇报工作交流情况，部署下一步工作。二、调查研究制度：调解人员必须深入基层，对工作中出现的问题及时反映总结，并提出查应对策，及时调解处理，做好总结。三、工作汇报制度：定期向镇、… 学校矛盾纠纷调解工作制度 矛盾纠纷调解工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建和谐校园为主要目的，切实做到“发现得早，化解得了，控制得好，处置得当”，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定，制定本制度。一、… 秦家小学矛盾纠纷、信访工作总结为了维护校园的安全和稳定，及时化解和消除不安全、 不稳定、不文明的因素，推进平安校园建设，根据县教育局 有关全力推进社会矛盾纠纷大调解活动工作方案，结合学校 实际，因地制宜的开展工作。现将工作总结如下：一、成立了工作领导… 矛盾纠纷调解教案 当前，随着经济和社会的发展，我延庆县的各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是延庆司法所的一项重要内容。经过我多年的调解经验，要提高调解工作水平，要掌握好以下矛盾纠纷调解方法和技巧：一是要有一套好的工作… **村平安创建工作制度 **村平安创建工作制度 ――――矛盾纠纷调解制度 ――――矛盾纠纷调解制度一、村矛调信息员要全面掌握本地矛盾纠纷的总体情 况，尤其对可能引发重大治安问题和群体性事件的苗头要高 度警惕，及时列入排查调处，同时报乡矛盾纠纷排查调处… 第9法疏导教育法：不孝子改邪归正案例：日中午12时，绛县南樊镇司法所所长张海存接到本镇兰峪村村委主任陈学专的电话，称该村村民张希华、赵贵英夫妇与其子张某因赡养问题发生冲突，双方闹得不可开交，请所里立即派人平息矛盾。张海存与工作人员王… 七、矛盾纠纷多元化调解机制(一)工作原则。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的要求坚持调解优先、公正高效的原则依法调则。(二)调解组织建设1、各乡镇和村社必须建立人民调解组织企事业单位、医院、大型集贸市场等应当结合当前社会管理的新形势新任…
浆洗街道开展人民调解化解矛盾纠纷攻坚克难活动总结 为了贯彻中央、省、市政法工作会议精神，深入推进社会矛盾纠纷化解。我辖区在做好日常矛盾纠纷排查化解工作的基础上，针对辖区内比较突出的人民群众反映比较强烈的矛盾纠纷；多年积累的、长期没有得到有效化解的矛… 关于乡镇矛盾纠纷调解之见解 沙井镇副镇长 武学珍 近年来，随着改革的不断深入，社会经济快速发展，利益格局重新调整，市场经济条件下的民间纠纷出现了一些新特点，农村各种深层次矛盾逐渐显现，农村社会不稳定因素逐渐增多。农村稳定则社会安定，基层稳定则大局安定… 矛盾纠纷“大排查、大调解”活动总结 深入贯彻实施《人民调解法》，进一步深化三项重点工作，充分发挥人民调解职能作用，更加扎实有效地预防化解社会矛盾，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境，响应区司法局在全区开展矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动的具… 装备动力科机电班矛盾纠纷调解制度为了使班组内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制，妥善化解”，进一步加强班组的精神文明建设，加强对班组成员的职业道德教育和法制教育，积极打造“平安班组”、“和谐班组”，确保各项工作的顺利开展，为集团公司的可持续发… 化解矛盾纠纷 争当调解能手――矛盾纠纷调解能手镇罗司法所崔新民纪实 “调解能手”不仅需要具备法官那样明察秋毫、审慎细致的本领，还要有居民干部一样的“古道热肠”、善用春雨润心田的人生智慧以及丰富的法律法规知识。多年来，永康司法所所长崔新民，认真学习有关… 矛盾纠纷调解申请书 当事人姓名 性别 年龄 民族 职业 单位或住址 联系电话 法人及社会组织的名称 联系电话 地址 法定代表人姓名 职务 联系电话 纠纷事实及申请事项：特申请 专业调解委员会予以调解。矛盾纠纷受理调解登记表 当事人姓名 性别 年龄 … 治安调解三十法 调解纠纷就是化解矛盾、促进和谐，是公安机关服务群众、做好群众工作的基本手段。调解纠纷看似如“马走日，象飞田”那么简单，貌似只动动嘴皮子就能达到息事宁人。笔者结合实际，就社区、驻村民警治安纠纷调解工作方法作以介绍：1、隔离法。就是将纠纷… 凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导… 苏小社区志愿者矛盾调解活动总结 为深入贯彻落实十八大关于“广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”的工作要求，进一步推进我乡志愿服务活动常态化，按照上级部署，志愿者通过在苏小社区推进社区矛盾调解志愿服务，总结如下： 一、 志愿者充分…
矛盾纠纷调解制度 一、 成立调解领导组 组长：程丰贵 副组长：陈小军 成员：全体教师 二、建立班级信息员 三、矛盾排查制度 1、组长、副组长及成员真做好此方面的工作，及时有效地向学生宣传讲解相关知识，对学生矛盾纠纷进行多渠道、多方面的调解，控制矛盾… 矛盾纠纷调解领导小组 为认真贯彻落实中央、省、市关于进一步维护社会稳定，加强新时期信访工作的有关精神切实解决好当前影响社会稳定的突出问题，确保学校安定稳定，决定成立学校矛盾纠纷调解领导小组。具体如下： 一、领导小组名单 组 长：孙东华 副组长：肖爱娟… 学校矛盾纠纷调解记录 时 间 地 点 出警人 陈祥 出警原由 开学初校园安全
简单内容摘要： 西苑中学 有校外人员与门卫发生冲突，在学校相关人员协调无果情况下报警。处理结果： 涉事人李某，因孩子在校与人发生冲突被打，情绪激动，不… 矛盾纠纷调解制度 一，认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高思想觉悟，使教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行… 大滩乡党委 关于集中开展矛盾纠纷排查调处工作方案 为了认真贯彻落实市委、市政府和县委、县政府关于《大滩乡党委换届试点工作实施方案》的有关文件精神，全面完成大滩乡党委换届试点工作，切实解决影响和干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷和苗头隐患，经乡党委研… 荷花社区矛盾纠纷调解工作计划 为适应新形势发展和社区职能转变的需要，根据建立平安街道的要求，结合社区实际，创新社区矛盾调解工作机制，提高整体调处社区矛盾的工作效率，为经济发展创造良好的社区环境，现制定以下矛盾纠纷调解计划：一、指导思想以邓小平理论和党… 各类矛盾纠纷调解记录 双方 单 当事 位或 序 号 名 人姓 址 住 调 纠纷简要事由 调解协议 结果 处 时 间 点 处 地 调 回访 情况 兰秀 富 于海波在胡同乱倒 于海波同 1 于海 富 芝、 强 脏水，影响兰秀 意不再在 年 波履行了 强 … 户县第八中学 矛盾纠纷调解协议书 甲方：高三.4班 田 瑾 乙方：高一.3班 张舒奇 事由：日早晨打水的过程，田瑾暖瓶破碎无意把张舒奇右脚烫伤，经户县惠安医院检查并治疗，张舒奇已基本痊愈。根据以上情况，我校依照户县第八中学重大违…
尧化街道翠林山庄社区社会矛盾纠纷调解领导小组会议纪要 时 间：日下午9点30分地 点：翠林山庄社区二楼小会议室主持人：王泽波 记录人：朱宗琪出席人：翠林山庄社区协调委员会全体成员议定事项：一、社区综治干部朱宗琪汇报了社区矛盾协调小组… 沭阳县东兴小学矛盾纠纷调解制度 为贯彻中央社会治安综合治理委员会《关于进一步加强矛盾纠纷排查调处工作的意见》的要求，全面掌握和处置可能引发影响学校稳定的各类矛盾纠纷，维护校园稳定，特制定本制度。一、调解领导组组长：殷虎成（校长）副组长：金娥（副校长）… XX社区2011年调解工作计划为充分发挥人民调解工作“第一道防线”的积极作用，维护社会稳定，促进物质文明，政治文明，精神文明协调发展，全面开展好社区人民调解工作，特制定2011年万福社区人民调解工作计划:一、指导思想2011年我社区人民调解工作坚持以… 永通社区矛盾纠纷排查调处制度 一、领导小组例会制度 1、社区矛盾纠纷排查调处工作领导小组每月召开一次例会（也可将内容纳入综治例会一并召开），会议议题是学习贯彻上级会议、文件精神，通报工作情况，研究决定重大问题； 2、会议具体日期和议题，由矛排调处中心… 灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作职 责 工作原则、工作制度 一、工作职责 1、认真做好来信来电来访接待工作，做好纠纷当事人的息访息诉工作。2、对矛盾纠纷实行统一登记、统一受理、统一调度、统一管理。3、坚持直接调处和分流调处相结合，归口调处和联动调处相结…篇三：家庭矛盾纠纷调解案例范文一：离婚调解和好案例调解员：单位：职务：当事人双方基本情况男方：许某 生日：日 家庭地址：江苏省海安县李堡镇三贤村13排3号女方：吴某 生日：日 家庭地址:江苏省启东市南杨镇洪兴村二组17号男、女双方2007年年底经人介绍相识，于日在海安县民政局婚姻登记处登记结婚，并于日生一女名许紫璇离婚原因男方从事个体经营，做一些建筑材料的生意。因为是个体经营，既是老板又是伙计，凡事亲力亲为早出晚归是家常便饭，收入也不错。女方在某商场从事收银工作，敢想敢说。婚初夫妻关系尚可，并有了一个女儿，物质生活相当不错。但不久二人的性格矛盾便凸现出来，因为男方早出晚归，一个星期两人都很难说几句话，这让女方觉得男方对她现在很不重视，以为男方在外边有了外遇，每次男方回家女方都会追问男方当天一天的行踪，与那些人在一起，并做了什么，甚至还会打电话询问男方的生意伙伴和朋友，让男方经常被生意伙伴和朋友的开玩笑，男方觉得很没面子，对于女方的质询很是厌烦，稍有不是便暴怒相向。终于有一天两人的怨气爆发出来，女方搬回父母家中居住，并于日相约到海安县民政局婚姻登记处协议离婚。男方认为：男方从事的是个体经营，现在生意又很难做工作压力很大，整个家庭的大部分开销是由男方承担的，早出晚归也是没办法的事情。男方既是老板又是伙计，每天工作下来很是劳累，回到家中就是想放松心情，舒舒服服的休息休息。女方每天下班很早，没有对男方适当的照顾，反而疑神疑鬼，喋喋不休。女方确实有主动要求和男方谈谈，但是女方没有诚意，女方的谈话态度就是男方承认在外有外遇的事实，男方认为自己一直没有做错事，从何承认起，这是双方无法沟通的根本原因。女方认为：女方认为双方婚前缺乏了解，婚后发现男方与自己的性格相冲，常常二三句话不到就吵嚷起来，根本无法与其沟通。男方每天早出晚归，回家手机电话还是不停，要不就是看电视、睡觉，常常视女方不存在，问什么都不说，不沟通面对，有时候彻夜不归，认为这就是男方在外有了外遇的表现。调解经过和总结：经过初步的男、女双方的谈话了解，双方的感情还是有的，而且都对女儿不舍，仍有和好的可能，故约来双方的父母到场调停，我们从如下观点入手对男、女双方经行说服开导：1、家庭是第一位的，工作是第二位的，当然并不排斥事业放在第一位来实现自我价值，即便如此，家庭的幸福也应该放在重要的位置。因此，处于婚姻中夫妻，不能满脑子的都是工作，也要留下空隙想想配偶。即便工作再忙，在累，也要留点时间和爱人好好沟通、交流。2、男方从事个体生意，往来电话难免很多应该理解；男方做为家庭的经济支柱，工作压力也很大，家庭对于男方来说就是温暖休息的港湾，女方应努力营造好这样的氛围，而不是质询和怀疑。女方应做好贤内助的作用。最终男方认识的自己不能一味的工作，也把部分的精力放到妻子和女儿身上，对于女方的关心不够，以前的态度也不好，保证今后不会以这样的方式和女方交流，对女方也要多加关心。女方也认识到先前的做法很不好，男方在外为了家庭劳累，回到家需要妻子的关心和安慰，自己多疑、絮叨反而不妥，保证今后做好贤内助的作用，和男方一起好好生活，共同抚养好婚生女。双方以和解结束。夫妻双方应坦诚以待，得到互相的谅解，保持宽松、愉悦的心情，才能更好的工作和生活，家庭才能和睦美满。 范文二：婚姻调解和好案例调解员：单位：职务：当事人双方基本情况：男方：丁晓飞 生日：日女方：吴凤 生日：日男、女双方2009年年底经人介绍相识，于日在民政局婚姻登记处登记结婚，并于日生一女名许仙离婚原因女当事人称其和丈夫结婚2年了,房子是在结婚之前买的,房产证上是男方的名字,而且结婚后大部分的房贷是女方支付的，但最近女方和男方就是否将老人接来赡养发生矛盾,男方经常开口闭口就叫女方滚出去,说房子是他的，是婚前财产,想怎么样就怎么样。每次女方都是忍耐和退让，希望能继续维持婚姻关系，但自己也会常常想到自己的婚姻是不是真的走到了边缘，为了摆脱痛苦，她自己有了要离婚的念头，于是在一次争吵冲动下来到了婚姻登记处。男方认为：孝顺父母是应该的，结婚后将辛苦了大半辈子的父母接来同住，让他们享受天伦之乐的同时又方便了自己照顾他们，何乐而不为。女方不同意自己的父母来住让他很恼火，什么事情都好说，就是这个没的商量。女方认为：自己小两口刚刚步入二人世界，自身尚且有个磨合过程，如果一下子就和公公婆婆住在一起，难免增添许多矛盾，男方的语气和态度让她有了离婚解脱的念头。调解经过和总结：工作人员通过谈话了解发现男方性情爆燥，对问题常常不能理智处理，为避免男方因不理智造成不良后果，且男、女双方夫妻感情尚未达到破裂的程度，工作人员便开始耐心作起女方的思想工作。我们先是从法律角度分析，现在的情况的确对女方很不利,因为法律规定结婚前的个人财产不会转化成夫妻共同财产,而且虽然女方付出的多,但是因为证据上的不足,也会导致女方在分割财产上的不利,至于结婚时候女方出的财礼原则上应当属于女方的,结婚后购置的财产属于双方共同财产。如果能证明对方在婚姻存续期间存在过错,可以在财产分割的时候对方少分或不分，但是男方虽然脾气不好，但是从未有出轨和殴打女方等过错行为。从财产分割方面让女方知道对她很不利，而打消轻易离婚的念头。其实从谈话中能感觉到女方对男方,对这段婚姻还是很有感情的,同时男方还是很在乎女方的，对这段婚姻还是很在意的。只是对于接老人一起居住这个问题还存在心结。于是我们工作人员约来男、女双方及其父母面对面做耐心、细致、入微的工作。男、女双方终于从思想上认识到了自己行为的错误与无知，不仅表示今后生活不在提及离婚，而且还对以往自己的行为、想法表示后悔，并表示今后将父母接来一起同住不存在任何问题。当事人的父母也表示目前年纪还不算大，身体各方面都比较健康并不需要人照顾，当事人两人的世界他们并不想去打扰，只要当事人经常回去看看就够了。自此当事人双方的婚姻纠纷问题得以完美解决。从他们的婚姻看,他们的问题并没有到非要离婚的地步, 及时掌握了当事人的心理状态，避免了对抗性激化当事人之间的矛盾，通过我们的协调,当事人双方能理性的认识到现在问题的本质,他们今后的婚姻应该会很幸福的。从心理学的角度,如果一个人总在想什么,那么他可能就会遇到什么,这是因为如果你总在想一种场景或结果,这就会给自己形成一种暗示,并在潜意识中引导自己向那个方向去发展,并导致那样的结果 。如果整天想着离婚,那么可能就要真的发生了。所以, 女方现在应该努力的去调整和男方的关系,纠正自己错误的想法。避免因对自己婚姻所存在的问题作出错误的判断,而作出了不理智的行为 ,还好经过帮助她认识问题的所在，引导当事人解开了心结，纠正了错误的想法和行为，使得最后他们又回去继续生活,而且夫妻感情又比以前更进了一步。
范文三：家庭纠纷协调书双方同意中间协调、双方同意达成如下事实、双方愿意立下面条文、双方愿意签字画押、双方愿意负相应的法律责任与他人无关。条文如下：一 、 熊怀明家庭有赡养父母双亲的义务，允许父母老人和自己家庭一起生活过日子，若不一起生活过日子则与老人达成共识、每月给父母200元/月现金、作为生活补贴、直到父母不在为止，熊怀明家庭有平分父母遗产的权利。二 、 以前其父母给熊怀明及弟弟分家时各所得房产、按以前“分家单’’为准，其父母有生之年不再变更、不在有其他条文出现、以此协调书为据。三 、 熊怀明买房时所借父母6000元、弟弟6000元。在此协调书签字前一次归还所借人，收钱人应给对方收据并按手印。四 、由于熊怀明身体原因若由父母照顾一起生活时、熊怀明妻子要按时向熊怀明父母所持存款卡预存1000元/月，作为熊怀明的生活费用、医药费由熊怀明妻子负责。若父母愿意和熊怀明妻子一起生活照顾熊怀明、熊怀明妻子负责生活费和医疗费、另外交父母300元/月给熊怀明出外锻炼买零食等(此间不给200元/月的父母生活补贴、按天计算)。 双方人： 熊怀明父母( )（ 中间人： 徐奉锋 熊 ）怀明家庭
职工家属区安装花架的报告 尊敬的公司领导您好：根据目前军分区家属院绿化实际情况，有98户戴卡职工及家属近300人，总绿化面积不足60平方米，按秦皇岛市小区绿化规定标准（人均1.5平方米）相差甚远。为弥补这一标准，采取立体绿化已达其效果，前期绿化种植工作已做，现急需制作葡萄架，以备植物的长期生长而美化小区环境。两台独立的葡萄架采用钢架结构，用8#.6#槽钢.14#钢筋焊接后加固在花池两侧，埋地脚加以固定确保其安全性，高度2.8米不影响职工停车。单台葡萄架成本1万元左右。（材料及样品数据见附页） 敬礼上报人: 徐奉锋
范文四：家庭纠纷案例 2011年4月的一天，初春时节，阳光明媚，我突然接到河东社区主任杨某得电话，他们辖区有一对夫妻发生矛盾，让我过去和她共同调解一下。我们赶到现场时，只见一个身着绿色上衣的中年妇女，满头大汗，站在自家大门内，喃喃自语道：“活不下去了，活不下去了……”，看到她那个样子，真的让人感到事情的复杂性，我们上前仔细一番盘问，才知道这位妇女叫李某，丈夫王某，是河东社区的居民，丈夫经常赌博、酗酒，有工作不上，经常对她实施暴力，十分凶悍，因赌博还欠下了一大笔债务，只要在外面遇上不顺心的事情，就回家对她出气，打骂成了家常便饭，只要她逃回娘家，丈夫就上门威胁她的父母，更有甚者，她的丈夫居然还因夫妻闹矛盾而对孩子大大出手。沉重的压力之下，丈夫经常恶习不改，两天前，又动手打骂她，无处可去的她只好离开家门，暂住亲戚家中，提出离婚，又怕遭丈夫报复。通过我们细心的调查研究，最终妥善化解这件家庭矛盾。我们了解到这些情况后，意识到问题的严重性，决定全力做好这件工作，当即便到当事人家中进行调解，并找来当事人的亲朋好友及双方家长参加调解。经过实地调查了解知道事情的原因，他们夫妻已经结婚3年，且又是重新组建的家庭，婚初感情尚可，后因染上赌博的恶习，一输钱就只顾喝酒，以致多次产生家庭纠纷，影响到夫妻感情，经常出现夫妻间的吵嘴打架现象。此事虽经社区调委会多次调解，但收效甚微。2011年4月他们俩人又因家庭琐事发生争执，丈夫欧打了妻子，妻子一怒之下离家出走，暂住亲戚家中。了解事实真相后，会同各方面人员进行劝解，耐心细致的对双方进行劝说和教育，据理分析双方的过错，男方不应违反《治安管理处罚法》参与赌博，造成家庭不和，女方系无业，没有经济收入，靠打工维持家用，生活比较拮据，丈夫又有班不上，对此非常不满。男方也应多体谅妻子的苦衷，改掉赌博恶习，正常上班，对妻子应在生活上和精神多做一些说服、慰籍的工作，让妻子在心理上感到宽慰，不能动手就打就骂，更不能使用家庭暴力。这是一种野蛮愚味的行为。同时，通过对其宣传《婚姻法》、《治安管理处罚法》等相关规定，双方都认识到自身存在的问题，表示一定会改正错误。目前，全家人和睦相处，共同致力于发展生产，改善家庭生活条件，一件典型的家庭矛盾纠纷得到化解。
范文五：丈人丈母与女婿的继承纠纷一、案件来源时间：日地点：上城区人民法院案件类型：继承纠纷案案件来源：案卷查阅案件二、案件事实对家庭财产的继承纠纷问题是与民生密切相关的问题，从继承人有无继承权问题到被继承的遗产的处理问题等常常被推到热议的风口浪尖。近年来，法院接到的继承纠纷案件比例在不断攀升。近日，又有《婚姻法解释三》的出台，民众对家庭纠纷问题的议论声更多，关注的也更多了。近日，法院接到遗产继承纠纷一案，两原告女儿赵某和被告陈某系夫妻关系。被告陈某为一精神病人。2011年6月，被告陈某杀死妻子，经鉴定案发时处于精神分裂症发病期，故为无刑事责任能力，对其伤害行为也不需承担刑事责任。然而，无刑事责任的被告的伤害行为已对他的家庭造成了巨大的打击，对于被害人的遗产继承成了两原告与被告陈某之间的一个大冲突、大问题。最后，原告将被告告上法庭希望使用法律的手段，公平、公正地处理这个问题，得到一个公正的判决。 三、践指导老师或本人的处理方式或步骤 案件主要涉及了两个方面，第一是被害人（被继承人）有财产以及对财产的认定；第二是被告陈某的继承权问题。第一个问题，原告提供的证据（两份房屋所有权证），可以证明被继承人由财产的事实，可以依《婚姻法》第十七条、第十八条认定。第二个问题，被告为被继承人的配偶，依《继承法》第十条规定，其与被继承人的父母为第一顺序继承人，拥有继承妻子遗产的继承权。然而因为被告在其精神分裂症（发病期）期间杀害了妻子，似乎又符合了《继承法》第七条第一款的规定，故意伤害被继承人的，继承人及丧失继承权。但是对于这一款法条，其构成必须要符合“故意杀害”的条件，“故意杀害”的构成要件之主观要件即在主观上须由非法剥夺他人生命的故意，即明知自己的行为会发生他人死亡的后果，并且希望或放任这种结果的发生。很显然，被告的杀害被继承人的行为是不符合这一主观要件。因为在被告实施杀害行为时，其处于精神病发作期间，不存在故意的情况。这样的话，杀害被继承人的行为也就无法成为其丧失继承权的条件了。 四、件采集者个人见解精神病人，于社会，于家庭，于法律，于人情，都是备受关注的一个群体。对于其行为，法律有一系列的特殊规定，处于保护的目的而订立。但是这样的特殊保护也常常会伤害到一些人。在本案中，女儿被杀害，对父母的是无比的沉重，提出“应依法剥夺被告的继承权”的要求是无可厚非，但是法律是严肃的，它并不会因人情世故而有所改变。
范文六：家庭纠纷调解调研报告 婚姻是组成家庭的前提，家庭源于婚姻，而家庭是社会的细胞，社会的和谐稳定离不开家庭的和谐稳定。近年来，xxxx区各级人民调解组织受理多起涉及婚姻家庭的矛盾纠纷，及时化解了一些家庭婚姻矛盾纠纷，在维护社会和谐稳定中发挥了一定的作用。本文在对xxxx区各级人民调解组织受理的婚姻家庭矛盾纠纷进行的调查统计基础上，对当前的造成婚姻家庭矛盾纠纷的原因进行了分析。一、婚姻家庭矛盾纠纷占纠纷总数比xxxx年度，xxxx区各级人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷3849件，其中婚姻家庭纠纷282件，占总数的7.32%；在调解的282件婚姻家庭纠纷中，调解和好的256件，占受理的90.8%。调解离婚26件，占区婚姻登记机关离婚登记1109件的2.34%。月份，xxxx区各级人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷1366件，其中婚姻家庭纠纷233件，占总数的17%；在调解的233件婚姻家庭纠纷中，调解和好221件，占94.8%。调解离婚12件，占区婚姻登记机关离婚登记658件的1.82%。(说明：两组数据反映的是不同的角度，这里列出主要是反映人民调解工作在化解大量矛盾纠纷中涉及婚姻家庭矛盾纠纷的比率。)按受理的婚姻家庭纠纷当事人年龄段划分，“80后”、“70后”、“60后”和其他年龄段的比例分别为38.2%、29.6%、25.9%和6.3%。由此看出，“80后”的家庭矛盾纠纷比例高于“70后”，而“70后”的家庭矛盾纠纷高于“60后”和他年龄段。虽说“清官难断家务事”，人民调解员以促进当事人家庭和谐，维护社会和谐稳定为基本原则，动用当事人的用亲朋好友、基层组织等一切可借用的社会力量，使尽法律诠释、情绪调理、多方斡旋等各种调处招数，化解了一个又一个家庭矛盾纠纷。但在有些情形下，仍然难以凑效。维护婚姻家庭关系的稳定是司法的基本价值取向，但解除名存实亡的婚姻、无爱无缘的婚姻同样是维护当事人合法权益，体现司法人文关怀的基本要求。二、婚姻家庭纠纷类型社会生活的多样性决定了家庭婚姻生活纠纷的多样性。其成因主要体现在以下几种类型：1、经济收入困难型。俗话说“贫贱夫妻百事哀”，家庭经济收入过低势必会影响家庭生活，就会激发各种矛盾纠纷。一些夫妻建立家庭后，因为家庭收入有限，财富积累少，尤其是夫妻一方或双方失业或没有稳定的职业，造成家庭经济十分拮据。双方往往会因一点点家务琐事而引发矛盾，感情面临一些伤害和考验，同甘共苦十分困难。在这种情况下，互相责备和埋怨。如梅山有一对小夫妻，女方是外地人，工作不稳定，全年收入不足万元。而丈夫工作虽然稳定，但收入也只能维持家庭基本开支。于是夫妻俩经常为钱的事而吵架，丈夫因不堪家庭重重矛盾压力选择了躲在外面不回家，6个多月不见女方和孩子。这样的夫妻关系已经是名存实亡，难以维系。调委会历时3个多月做思想工作和调处，最终离了婚，维护了女性的合法权益。2、即兴组合家庭型。夫妻间婚前交往时间较短，了解不深，匆忙组合家庭，即感情基础不够牢固。在这类纠纷中，多数是曾经离异后再组成家庭的，成为“柴米夫妻”，凑合着过日子。双方往往偶因家务琐事一触即发闹矛盾，说狠话时不考虑对方感受，于是，相互较劲，一时冲动，夫妻关系就亮起了红灯，导致再婚后的感情又破裂了，不再眷恋于对方，把再婚当成了儿戏一搬。3、性格差异多疑型。夫妻双方性格差异较大，如外向型与内向型的差异，节俭型与奢侈型的差异等等。他们在处理家庭事务的方式方法上往往有很大分歧，经常为家务琐事发生冲突，矛盾日积月累，形成积怨，难以调和，最终走向离婚。有一对小夫妻，妻子是体育老师，比较活泼，也注重仪表，而丈夫比较内向，是一家公司的职员。他看到妻子平时穿着时尚，心里总是不踏实，于是疑心重重，长期疑心妻子有作风问题。经过三次调解做工作，打消了丈夫的疑虑，化解了家庭纠纷。4、红杏出墙寻刺激型。经济拮据会导致家庭解体，家庭特别富裕同样导致夫妻矛盾上升。俗话说：“保暖思淫欲”。有些人，尤其是男同志，在家庭富有后，不念夫妻恩爱和已有的家庭幸福，在外寻求与异性精神刺激，一旦败露，夫妻之间闹离婚、分财产就在所难免了。家住雨花街道有一对年过7七旬老夫妻，牵手过了一辈子，老汉退休在家无事就到广场上去跳舞休闲，遇到一位50来岁女舞友，两人从此就好上了将近4个月，搞得两家人大打出手。老太对调解员说“老头突然开窍了”，所以要和不想回头的老头子离婚。经过调处，老汉最终顾及家庭和自己的声誉，表示悔改，维系了家庭。5、长辈过分干涉型。因为婆媳关系、翁婿关系处理不好，矛盾多发，严重影响小夫妻感情及生活，发展到一定程度，家庭矛盾难以调和。有一对小夫妻分别来自华为和中兴公司，按理说二人属于郎才女貌，非常般配。可是自从丈母娘搬来和他们住在一起后，丈母娘在家庭生活中处处替他俩着想，经常教女婿说话和做事要这样或那样的，说女儿变得傻了，以及俩人睡懒觉不勤快，家庭生活没条理等，时间久了，小夫妻俩的自由生活被扰乱了，情感也被掀起了不和谐的波浪，于是出现了三角矛盾，并持续升级。经过调解员先后四次做心里疏导工作，让他们明白了家庭矛盾症结所在。如今，经回访，这个家庭包容和相互理解的成份更多了一些。6、赡养不作为型。为人都有双层父母，尽孝是做儿女的法定义务。自从男女双方组成家庭后，不仅仅是接纳了你所爱的人，还要学会接纳和爱对方的家人。也就是说你和你所爱的人同时是两个大家庭的成员了，对待爱人家庭的每一位成员都要像对待自己的亲人一样，从此同舟共济，福难共当。然而，在人民调解委员会接待和调解的家庭纠纷中，有相当一些是夫妻一方因赡养老人发生的纠纷。如兄弟赡养出份子不均；老人自己有钱，做媳妇的不愿再出钱；对双方父母尽孝不能一视同仁等。我们不仅要做好小夫妻思想工作，同时也要做好父母的思想工作，既讲法理，也说情义，更注重美德宣传。只有互敬才有互爱，最终相互理解和体谅。总的来说，因赡养而引发的家庭矛盾占半数之多。三、社会共同关注，共创美好家庭社会的和谐稳定离不开家庭的和谐稳定。在千千万万家庭生活中，难免磕磕碰碰，出现家庭矛盾纠纷属于正常现象。各种婚姻家庭矛盾纠纷诱因需要引起各相关部门的关注。例如民政相关部门要关注收入偏低家庭给予民生关注，文化宣传部门要宣扬积极向上的生活方式，妇联相关部门可以为新婚夫妇提供婚后生活方面的心理咨询和教育，指导新婚夫妇如何正确处理夫妻间的小摩擦，社区工作者积极宣扬传统中华美德，营造尊老爱幼生活氛围。教育他们，在婚姻和家庭矛盾摩擦时，要做到“防微杜渐”，认真考虑家庭和社会所赋予的责任感。有了社会各级各类组织的多方参与，关心和正确引导年轻人认识婚姻生活，夫妻之间互相忠诚、互相关爱、尊老爱幼的传统美德一定会发扬光大。各级人民调解组织在维护社会稳定，构建平安家庭中，将发挥积极作用，为社会稳定，促进家庭和谐，多做一分贡献。 范文七：家庭纠纷调解调研报告 家庭纠纷调解调研报告 婚姻是组成家庭的前提，家庭源于婚姻，而家庭是社会的细胞，社会的和谐稳定离不开家庭的和谐稳定。近年来，xxxx区各级人民调解组织受理多起涉及婚姻家庭的矛盾纠纷，及时化解了一些家庭婚姻矛盾纠纷，在维护社会和谐稳定中发挥了一定的作用。本文在对xxxx区各级人民调解组织受理的婚姻家庭矛盾纠纷进行的调查统计基础上，对当前的造成婚姻家庭矛盾纠纷的原因进行了分析。 一、婚姻家庭矛盾纠纷占纠纷总数比 xxxx年度，xxxx区各级人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷3849件，其中婚姻家庭纠纷282件，占总数的7.32%；在调解的282件婚姻家庭纠纷中，调解和好的256件，占受理的90.8%。调解离婚26件，占区婚姻登记机关离婚登记1109件的2.34%。月份，xxxx区各级人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷1366件，其中婚姻家庭纠纷233件，占总数的17%；在调解的233件婚姻家庭纠纷中，调解和好221件，占94.8%。调解离婚12件，占区婚姻登记机关离婚登记658件的1.82%。(说明：两组数据反映的是不同的角度，这里列出主要是反映人民调解工作在化解大量矛盾纠纷中涉及婚姻家庭矛盾纠纷的比率。) 按受理的婚姻家庭纠纷当事人年龄段划分，“80后”、“70后”、“60后”和其他年龄段的比例分别为38.2%、29.6%、25.9%和6.3%。由此看出，“80后”的家庭矛盾纠纷比例高于“70后”，而“70后”的家庭矛盾纠纷高于“60后”和他年龄段。虽说“清官难断家务事”，人民调解员以促进当事人家庭和谐，维护社会和谐稳定为基本原则，动用当事人的用亲朋好友、基层组织等一切可借用的社会力量，使尽法律诠释、情绪调理、多方斡旋等各种调处招数，化解了一个又一个家庭矛盾纠纷。但在有些情形下，仍然难以凑效。维护婚姻家庭关系的稳定是司法的基本价值取向，但解除名存实亡的婚姻、无爱无缘的婚姻同样是维护当事人合法权益，体现司法人文关怀的基本要求。二、婚姻家庭纠纷类型 社会生活的多样性决定了家庭婚姻生活纠纷的多样性。其成因主要体现在以下几种类型： 1、经济收入困难型。俗话说“贫贱夫妻百事哀”，家庭经济收入过低势必会影响家庭生活，就会激发各种矛盾纠纷。一些夫妻建立家庭后，因为家庭收入有限，财富积累少，尤其是夫妻一方或双方失业或没有稳定的职业，造成家庭经济十分拮据。双方往往会因一点点家务琐事而引发矛盾，感情面临一些伤害和考验，同甘共苦十分困难。在这种情况下，互相责备和埋怨。如梅山有一对小夫妻，女方是外地人，工作不稳定，全年收入不足万元。而丈夫工作虽然稳定，但收入也只能维持家庭基本开支。于是夫妻俩经常为钱的事而吵架，丈夫因不堪家庭重重矛盾压力选择了躲在外面不回家，6个多月不见女方和孩子。这样的夫妻关系已经是名存实亡，难以维系。调委会历时3个多月做思想工作和调处，最终离了婚，维护了女性的合法权益。 2、即兴组合家庭型。夫妻间婚前交往时间较短，了解不深，匆忙组合家庭，即感情基础不够牢固。在这类纠纷中，多数是曾经离异后再组成家庭的，成为“柴米夫妻”，凑合着过日子。双方往往偶因家务琐事一触即发闹矛盾，说狠话时不考虑对方感受，于是，相互较劲，一时冲动，夫妻关系就亮起了红灯，导致再婚后的感情又破裂了，不再眷恋于对方，把再婚当成了儿戏一搬。 3、性格差异多疑型。夫妻双方性格差异较大，如外向型与内向型的差异，节俭型与奢侈型的差异等等。他们在处理家庭事务的方式方法上往往有很大分歧，经常为家务琐事发生冲突，矛盾日积月累，形成积怨，难以调和，最终走向离婚。有一对小夫妻，妻子是体育老师，比较活泼，也注重仪表，而丈夫比较内向，是一家公司的职员。他看到妻子平时穿着时尚，心里总是不踏实，于是疑心重重，长期疑心妻子有作风问题。经过三次调解做工作，打消了丈夫的疑虑，化解了家庭纠纷。 4、红杏出墙寻刺激型。经济拮据会导致家庭解体，家庭特别富裕同样导致夫妻矛盾上升。俗话说：“保暖思淫欲”。有些人，尤其是男同志，在家庭富有后，不念夫妻恩爱和已有的家庭幸福，在外寻求与异性精神刺激，一旦败露，夫妻之间闹离婚、分财产就在所难免了。家住雨花街道有一对年过7七旬老夫妻，牵手过了一辈子，老汉退休在家无事就到广场上去跳舞休闲，遇到一位50来岁女舞友，两人从此就好上了将近4个月，搞得两家人大打出手。老太对调解员说“老头突然开窍了”，所以要和不想回头的老头子离婚。经过调处，老汉最终顾及家庭和自己的声誉，表示悔改，维系了家庭。5、长辈过分干涉型。因为婆媳关系、翁婿关系处理不好，矛盾多发，严重影响小夫妻感情及生活，发展到一定程度，家庭矛盾难以调和。有一对小夫妻分别来自华为和中兴公司，按理说二人属于郎才女貌，非常般配。可是自从丈母娘搬来和他们住在一起后，丈母娘在家庭生活中处处替他俩着想，经常教女婿说话和做事要这样或那样的，说女儿变得傻了，以及俩人睡懒觉不勤快，家庭生活没条理等，时间久了，小夫妻俩的自由生活被扰乱了，情感也被掀起了不和谐的波浪，于是出现了三角矛盾，并持续升级。经过调解员先后四次做心里疏导工作，让他们明白了家庭矛盾症结所在。如今，经回访，这个家庭包容和相互理解的成份更多了一些。 6、赡养不作为型。为人都有双层父母，尽孝是做儿女的法定义务。自从男女双方组成家庭后，不仅仅是接纳了你所爱的人，还要学会接纳和爱对方的家人。也就是说你和你所爱的人同时是两个大家庭的成员了，对待爱人家庭的每一位成员都要像对待自己的亲人一样，从此同舟共济，福难共当。然而，在人民调解委员会接待和调解的家庭纠纷中，有相当一些是夫妻一方因赡养老人发生的纠纷。如兄弟赡养出份子不均；老人自己有钱，做媳妇的不愿再出钱；对双方父母尽孝不能一视同仁等。我们不仅要做好小夫妻思想工作，同时也要做好父母的思想工作，既讲法理，也说情义，更注重美德宣传。只有互敬才有互爱，最终相互理解和体谅。总的来说，因赡养而引发的家庭矛盾占半数之多。三、社会共同关注，共创美好家庭 社会的和谐稳定离不开家庭的和谐稳定。在千千万万家庭生活中，难免磕磕碰碰，出现家庭矛盾纠纷属于正常现象。各种婚姻家庭矛盾纠纷诱因需要引起各相关部门的关注。例如民政相关部门要关注收入偏低家庭给予民生关注，文化宣传部门要宣扬积极向上的生活方式，妇联相关部门可以为新婚夫妇提供婚后生活方面的心理咨询和教育，指导新婚夫妇如何正确处理夫妻间的小摩擦，社区工作者积极宣扬传统中华美德，营造尊老爱幼生活氛围。教育他们，在婚姻和家庭矛盾摩擦时，要做到“防微杜渐”，认真考虑家庭和社会所赋予的责任感。有了社会各级各类组织的多方参与，关心和正确引导年轻人认识婚姻生活，夫妻之间互相忠诚、互相关爱、尊老爱幼的传统美德一定会发扬光大。各级人民调解组织在维护社会稳定，构建平安家庭中，将发挥积极作用，为社会稳定，促进家庭和谐，多做一分贡献。）
范文八：岑警官，广州市天河区公安分局兴华派出所鳌鱼岗社区民警。不知道是不是气温变热，人的脾气也大了起来，今天，忙着处理了两单争执，巧的是，上午是两兄弟打架，下午是三姐妹吵架。先说上午的，一条村两兄弟，两家对门，却一直不和，50多岁的人了，儿子都20多岁，还是经常发生“战争”。今天一早又“开战”了。原来，大哥家在墙上开了个窗户，细佬嫌阻了自家的光线，争执起来，把窗户打烂，之后仍不罢休，继续扔石头到天台，水池都塞满了。“可恼也”，大哥举着菜刀就冲出来了，大家劝解不下自然报了警。我立即赶到现场分开两人，但也调解不开，只好带回派出所。谁知在调解室，大哥又跳起来，一摸口袋掏刀子继续动手。无奈之下，只好将两人分开，隔着铁门，说不了三句又暴跳如雷。调解了五六个小时，一直闹到下午才算告一段落。才送走两兄弟，鳌鱼岗同住一栋楼的三姐妹因为天台砌墙也起了争执。“三个女人一个墟”，何况是吵架，不得了，邻居们都被吵得昏了头，于是报警。这三姐妹年纪最大的53岁，最小也44岁，同住自己家一幢六层楼上，每人一层，楼下作出租屋。平时已因一些小事不时爆发磨擦。前些天，她们计划在天台各砌一个厨房。线划好了，连砖头都搬上来了，可刚开工，却又停了下来，因为墙砌在哪边呢？虽然仅5厘米宽，谁也不肯“蚀底”！砌在中间，又压住了水管。墙刚砌起，不是这个不满，就是那个说不公，只好打掉推倒重来，弄了一个星期都没搞成。今天还是为此吵得要报警。岑警官赶到现场，三人见状拉住民警七嘴八舌，还拉着民警从一楼跑到六楼，又从六楼跑到一楼，然后一层一层地看，拿着皮尺一分一分度量，一点一点计算各家面积。眼看天黑，民警有了个主意：不如让墙砌在中间，下面挖个直角型空隙留作下水道吧，这样既公平又解决了生活问题。泥瓦工人也表示可行，三姐妹方才统一意见齐声说好。问题解决了，她们非得拉着我在“断墙拍照留念”。村里人热情起来也不得了，还真是不照不行。 张警官，广州市海珠区海幢街派出所宝玉直社区民警。终于找到一个突破口，让两户势成水火的同屋邻居化敌为友。今天，把协议开开心心地签订下来了。说起缘由，这两家人同住一套公房，2003年因为孩子调皮争执起来吵了一架。从此，两家磨擦不断，甚至哪家电视机声音开大了一些、地拖摆放过了一点界，立即就会爆发“战争”，2005年还升级到打架，有人受了轻伤。此后，大大小小的调解一直没断过。民警发现这老房子是两房一厅，两家人公用的厨房厅堂的确不太好分配。于是，民警联系公房管理部门房管所，看能不能想点什么办法解决这个实际问题。终于，房管所研究决定，将厨厕厅堂分隔开来给他们各自使用。初时大家都舒了口气，可到了实际操作时，还是出问题了。问题就在那个只有十多平方米的公用厅中。要分隔厅堂，自然要砌道砖墙。就是这道厚度仅有17.8厘米的墙，谁也不愿意砌在自己这边。那么一人一半？也不同意。事情一下就僵在那里了。难道好事就这么完了？民警不甘心。由于民警平时就注意从小事尽可能帮助关心他们，两户人其实也挺感激的，这堵薄薄的墙其实就是面子问题。不久，机会来了。去年11月，其中一家的小儿子失业，一连几个月十分苦恼，民警得知后联系街道、区里劳动服务部门，还发动朋友，终于帮他找到一个职位。居民千恩万谢，民警捉住个机会，就开玩笑说：昨天看了一本书挺好的，借给你看看？他们不知是计欣然拿了书回家去了。果然不出所料，一天两家人自动联系好，上门来要求与房管所签订合同了，他们边客气着边争着说：“把墙砌我这边吧。” 民警借给他们是什么书呢？《让人三尺又何妨―――张英的故事》。书中故事是：康熙年间，安徽桐城有吴张两户人家。吴家砌新房，侵占了张家三尺宅基地，两家各不相让。张家儿子叫张英，在朝廷当大官，张父连夜写信给儿子，要求他出面解决。张英回复：“万里家书只为墙，让人三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”张父收信阅后，立即让出三尺。吴家见对方如此宽宏，也主动退让了三尺。从此，张吴两家相敬如宾，两家中间便多了一条小街，人们称之为“六尺巷”。 张警官，广州市黄埔街派出所怡港联片警务室警长。今天终于帮×栋505房换上新门锁，“撬门案”解决了，民警们都松了一口气。话说几天前一位姓唐的租客看中某座505房的一套房，交定金拿钥匙，次日搬来东西准备进门搞卫生。谁知鬼使神差，唐某走到小区里另一栋的505房去了，楼屋结构、防盗门、木门都一模一样，更富有戏剧性的是，他手里的钥匙，竟打开了防盗铁门。木门当然是开不了的，弄了半天后唐某打电话告诉房东。房东说，可能锁坏了，通知物管撬门吧。木门撬开了，大家傻了眼――这才明白走错门了。赶紧通知房主人，女屋主一听跳得数尺高：要赔偿，还要赔偿精神损失，而且要追究物业公司责任，还要到各媒体去曝光????一连串的要求登时让出租屋房东和租客尴尬万分，弄坏人家东西要赔，可提的这种种要求也太苛刻了。小区物管也解决不了，最后报警处理。把涉事各方都请到警务室商谈。大家都是邻居，邻里争吵总不是好事，和气才能生财，要赔偿也得好好谈呀。因为还在气头上，民警劝了半天，还是谈不拢，第二天，屋主不暴跳如雷了，坐下来谈了一整天，各方却互不相让，又是“吃白果”。终于到了第三天，大家都松动了，可谁也不愿先作让步，也许面子上下不来，还得我们打圆场。又是一整天，招待他们的矿泉水用了足足一大箱。直到傍晚，大家的意见才基本一致。今天一大早，总算签订协议了，女屋主突然节外生枝，要换一模一样的门锁。这种门锁是开发商统一装的，入住许久了，现在很难找。事情不能搁浅，再费唇舌，最后以免掉其半年物业管理费解决。新门锁换上了，天色也黑了，又一个平常琐碎的日子过去了。 戴警官，广州市公安局天河区分局石牌派出所金帝社区民警。一天晚上8时左右，民警正在警务室整理前两天的“临登”（境外人员临时住宿登记）记录。突然，3个外国小孩推门冲了进来，对着民警哭啼着喊：“Please help me ！Please help me ！（请帮助我！）”民警愣了一下：他们应该都是住在帝景苑的，被人抢劫了？那可不得了！为免用英语交流引起误会，民警问了句：“Can you speak Chinese？（你们能说中文吗？）”三名小伙争着说“我懂！我懂！”于是，民警半英文半中文地了解“案情”。三人分别叫阿索、阿杰和阿劳，都是印度人。“记得抢你们的人的长相吗？有多高？被抢什么了？”民警问。“长得挺斯文的，戴个眼镜，跟我们差不多高！游戏机，1000多块的！”阿索抢着回答。难道也是小孩？“你们认识吗？”民警问。“认识，我们有时会一起玩！”阿劳抢着说。民警当场舒了口气――只是小区内的小孩闹矛盾。原来，傍晚6时许，三人与一名中国小孩在帝景苑的中央花园玩耍。阿索借了中国小孩的滑板，以自己的便携式电子游戏机PSP作交换。1个多小时后，阿索他们要回家吃饭，要求取回PSP。但中国小孩爱不释手，趁三人不留神，一手抱起滑板，一手握着PSP，一溜烟地就冲进某栋楼的电梯。获知情况后，民警马上回看那栋楼大堂的录像，并请来大堂的保安认人。保安一看，认出是14楼某户的小孩小木。当时民警心想，应该很容易处理的，没想到“好戏”还在后头。本想一个人上去先了解情况，可三个小家伙硬是拉着民警的衫尾，而保安也瞧热闹地跟在后头。小木的爸爸通过门孔发现门外人多势众，还有外国人，不知发生什么事，就是不肯开门。民警隔着门把事情说了一遍。木门开了，小木爸探出头来“严正声明”：我家有大把玩具，用得着抢你们的吗？我刚才问过孩子了，他说没干。在我面前他从来不敢撒谎，你们肯定是冤枉他！“I’ll call my father and uncle！(我叫我爸爸和叔叔来!）”一旁的阿索听出对方不肯妥协，于是嚷嚷着要让家长出面。民警一听就急了：不管中国人外国人，这里住的都是有头有脸的，闹起来就不是社区小事了，那可是“国际纠纷”啊！急中生智，民警让保安领着三个小孩回大堂等候。见他们走了，小木爸也没那么紧张了。民警建议他下去看看监控录像，小木爸点头同意。录像中，小木握着个红色方块玩具。阿索三人见了，大喊：“That’s it！（就是这玩具！）”小木爸低头不语往家走。小木认错了，他依依不舍地从抽屉掏出那PSP，还给阿索。小木爸当场把儿子教育一通，并向大家道歉。阿索他们拿回PSP，蹦蹦跳跳地，甭提多开心，还用中文跟我说“谢谢”。来到大堂，民警吓了一跳―――两位印度人坐在那里，神情严肃。他们在等孩子，还等着看这位中国警察处理事情有无偏袒！民警猛擦了一把汗。 李警官，榆次区北田镇小伽南警务室民警。榆次区北田镇小伽南村 2011年9月下旬，榆次区北田镇小伽南村的古稀老人张老汉气冲冲地来到北田派出所，他说，邻居家里安置的高音喇叭吵得他年幼的外甥哇哇大哭。民警一边听老人诉说，一边为老人端来热水，并进一步了解到，老人的邻居因开一家烟酒店，便安置了高声喇叭招揽客户。然而，张老汉家有一个刚满一岁的外孙，一听到邻居家的高音喇叭大声吆喝就吓得直哭。张老汉要求邻居将喇叭卸掉，可邻居称喇叭安置在自己家屋顶已多年，不愿将喇叭卸掉，双方因此发生过激烈的争吵，多次找到村干部都未得到有效解决。民警了解情况后，先安慰老人不要着急，然后驱车到小伽南村。张老汉的邻居是一名拄着双拐的残疾青年。该残疾青年说自己靠开小卖部维持一家生计，确实需要安置一个喇叭，否则生意根本没法做，死活不愿将喇叭卸掉。民警见到此种情况，既同情开小卖部的青年，又得办理老人要求解决的问题。当时，正赶上村里唱戏，残疾青年的小卖部里顾客很多，北田派出所民警便帮助他搬东西、拿物品，经过两小时的忙碌，残疾人张某对民警的行为很是感动。随后，他承诺村里唱完戏后将喇叭卸掉。民警另一方面又做张老汉的工作，让他再耐心等待几天，两天后民警又抽中午时间驱车赶到张某的小卖部，帮他整理物品、打扫院子。看着民警为了村民的一件小事，忙前忙后的样子，张某很是感动，他说：“没想到，你们对这种小事还这么上心。”民警回答：“为人民服务是公安机关的职则。”张某说：“我马上找人将喇叭卸掉。”民警同志又说：“不用找人，只要你同意，我们帮你干。”说罢民警便搬梯子、找钳子，忙活了一个多小时终于将喇叭卸掉。张某看到民警爬上爬下，赶忙在家中泡上茶水；闻讯起来的张老汉也拿来枣子感谢民警。如今，两家人相处和睦，他们由衷地说：“公安民警从关注小处着手，把百姓的小事作为构建和谐社会的大事来处理，在他们身上折射出的是关注民生的‘大情怀’”。 王警官，奎屯市公安局北京路派出所民警。2011年 7月19日，在奎屯别依斯小区60幢3单元，因楼上漏水，造成刘浩新房的天花板、墙面脱落严重，刘浩找到楼上住户李军要求赔偿损失，李军满口答应赔，并说：“既然是我的责任，多少我都赔。”可就是迟迟不见兑现。该社区居委会也多次调解，双方依然达不成一致，无奈之下，刘浩便拨打报警电话。民警第一次入户找李军，其出远门了。等李军回来后，民警再次找上门做工作，协调解决此事。在民警的带领下，大家一起到刘浩家查看，准备估算一下需要赔多少钱。李军却突然说：“警官，这墙面脱落不是我家造成的，因为那天漏水后我来看过，根本没有这么大的面积，我不可能赔的。”而刘浩称，近几天楼上又漏水了，所以天花板、墙面又脱落了些。李军则称最近家中无人住，家中水管完好无损根本没漏水。新一轮争吵又开始了???? 民警找来专业维修工来实地检测，检查结果很意外，竟然是隔壁2单元章俊家漏水渗进来的。民警找到章俊后，不料，章俊却一口拒绝：“我家漏水咋可能渗到刘浩家呀？”一个小小的漏水“事件”，竟越来越扑朔迷离了。社区民警灵机一动，用相机拍完墙面后，自己先垫钱找维修工进行了维修。事后，民警将几位当事人请到社区警务室，首先出具了维修工和物业公司的检查结果，证实2单元章俊家漏水渗到刘浩家；然后出具居委会干部的证词和图片，李军家当时漏水后确实造成了刘浩家天花板、墙面脱落；最后，出具维修工维修好刘浩家的照片，以及邻居证明看到维修工给刘浩家干过活的证词。经过近8个小时的调解，最终几位当事人达成一致：李军家漏水造成刘浩家天花板、墙面脱落，支付800元维修费；章俊家漏水造成刘浩家墙面脱落，因面积较大支付900元维修费。一起曾硝烟四起的“漏水事件”在社区民警的调解下，终于尘埃落定。 陈警官，苏州市养育巷社区民警。2011年元旦期间，养育巷社区调解室就一起由太阳能热水器的安装而引起的邻里纠纷进行了调解。 家住古吴路张某家新安装了一个太阳能热水器，此举引起了楼上李某的不满。李某认为，热水器的位置恰好挡住了她家的晾衣架，给自己今后晾晒衣物造成了诸多不便。双方几经交涉未果，矛盾却愈演愈烈，李某遂要求民警出面进行调解。民警到现场进行了实地勘察，提出了将热水器适当移位的方案。双方当事人都愿意接受该方案，移位的费用由两家五五平摊。 虽然双方已经达成调解协议，但纠纷却并没彻底化解。没过几天，当事人李某再一次来到警务室反映，由于房顶空间有限，即使将热水器进行偏移，仍旧会对其在楼上晾晒衣物造成不便，是“治标不治本”的方法。她要求张某在房屋侧墙上安装支撑铁架，然后将热水器向西平移至铁架之上，使热水器与衣架的平面投影再无重合部分。张某表示能够接受该项方案，但至于铁架安装和移机的费用，双方都不肯做出让步。民警居中调解，对当事人进行耐心的劝导，希望双方能够换位思考。终于，张、李两家平息了争执，自愿达成调解协议：铁架的人工费和安装费由李某承担；移机的费用由张某承担。邻里之间本应相互体谅，若是双方都能及早退让一步，也不至于在这岁末年初之际，还要坐在调解室里争一个面红耳赤了。 范文九：婚姻家庭纠纷的调解心得 实践中，婚姻家庭纠纷中，40%的纠纷能调解和好，有超过60%的案件通过协议离婚解决，因此调解离婚的时候，应该注意哪些问题，有什么技巧，是许多当事人很关心的问题。我们总结大量实践经验，认为调解离婚时至少得注意以下几点： 1、调解环境。一般情况下，我们调解员在代理离婚案件中，调解通常会在诉讼的各个阶段采用。在调解阶段，我们一般会邀请对方或对方代理人调解商议离婚事宜。一般我们会约定周末在茶馆进行。这个场所一般环境优雅，具有亲和力的环境，比严肃的办公室环境更容易促成双方交流。调解时，切忌单方到对方委托人住所，否则，产生纠纷或误会双方很难说清楚。 2、调解语言。调解时，尽量给对方当事人中立的感觉，调解员也要抱着调解的诚意，不要一味站在自己的角度谈观点，讲道理。在与对方当事人商议时，尽量要用亲和的语言交流，避免用威严、傲慢、冷淡的口气与对方沟通。同时，在调解中，不要对于双方的是非多过发表意见，而围绕争议分歧和缩小争议努力。 3、调解技巧。调解时，先找出分歧，筛选争议焦点。找出双方分歧的原因，以及减少差距的方案。观察当事人的表情，运用各种方法和技巧，走进调解人的思路。调解步骤要不留痕迹，最终保护双方当事人的权益。抓住双方争议焦点后，再找到双方的共同点以及解决争议的途径。适度公开自己的和解想法，示明相关的法律规定，以及双方共同探讨调解思路与方案。在调解时，要注意营造调解氛围，注意抓住调解时机，把握调解的原则，以及注意个案时双方当事人的性格特点。在调解时，一定要注意离婚案件当事人的情绪，使当事人尽量保持冷静和理性，这样，调解才更容易达成。若当事人情绪激动时，注意运用以下几种方法调解当事人的情绪： （1）冷却法。当一方当事人情绪过于激动时，设法冷却其怒火，比如，让双方当事人分开，走到公共场合，转移话题等。 （2）宣泄法。对于明显受到压抑的当事人，有极强倾诉欲望的当事人，不妨让其发表其意见，让其宣泄其内心的愤怒和不满。这一点，对于婚姻调解员，把握是十分重要的。有时候，自己的当事人或对方当事人在发牢骚，或诉苦，即使言语内容与案件处理无关，甚至有些难听，也不要立即打断，让其宣泄一下，对于案件处理不一定是件坏事。对于确属弱者或无过错一方，要耐心倾听，要表示同情，要给予安慰。当事人宣泄后，心静会归于平静，对于调解成功会有积极作用。 （3）陪伴法。有些当事人自己陷入感情旋涡难以自恃，情绪激动，但其家人或亲朋可能看待事实清楚。因此，调解时，选择当事人所在单位的人、居委的人、亲朋、父母陪伴，可以增加成功的机率。但是，对于明显不辩是非地站在自己家人角度的亲属，对于明显可能引起双方争吵或可能挑起冲突的亲属朋友，应尽量排除调解时在场，以防止矛盾扩大和冲突发生。总之，调解员在离婚诉讼中，应极为重视调解方法，及时把握调解时机，学习调解技巧，影响委托人，影响对方当事人，影响承办法官；调解结案，是保护自己当事人的需要，是双赢的需要，同时，也是调解员保护自己利益的需要。 总之，不论是法院诉讼离婚或是协议离婚，都不应盲目去做，最好能先调解，有调解员调解和好，不能调解和好的再调解协议离婚，才能更好维护自己的合法权益，才能没有隐患、更彻底的解决问题。
范文十：做实婚姻家庭纠纷调解 助推平安家庭建设浅谈调解婚姻家庭纠纷 家庭是社会的细胞，家庭和谐稳定关系社会和谐稳定。 婚姻是维系家庭感情的基础桥梁，家庭是构成和谐社会的基本细胞，婚姻家庭稳不稳定，涉及整个社会的经济发展，婚姻家庭矛盾纠纷的增多势必会给社会秩序带来不稳定因素，这对我们加快振兴社会主义建设步伐构建和谐社会具有至关重要的影响。 一、婚姻家庭纠纷的成因 （一）因精神空虚、文化误区和道德缺失而形成纠纷。在全面建设小康社会的今天，我们每个家庭物质生活水平不断提高，伴随着婚姻家庭生活的提高，一些不健康的思想观念随之而来乘虚而入，表现为婚龄不够非法同居、未婚先孕、试婚、包二奶等不伦理道德现象已屡见不鲜，形成了所谓的“时尚”、“新潮”等精神文化误区。婚姻一方纠纷当事人在喜新厌旧情绪驱使下，缺乏对婚姻家庭、子女的责任感；因而存在婚外恋，第三者插足等违背公序良俗的行为。以对方有过错、婚外恋、第三者插