人人豆如何兑换成qq游戏币兑换q币?

315聚焦客服:人人游戏退豆未果如何补偿玩家
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人民网北京3月14日电 (记者杨虞波罗)一年一度的“3.15消费者权益日”即将来临。作为产品,也有相应的产品售后。但是随着产业的高速发展,整个行业浮躁的氛围让企业的客服售后呈现参差不齐的状态。记者此次探营企业,一方面让玩家了解中遇到问题的解决方法,一方面为玩家揭开客户的面纱。本期的“3.15聚焦企业客服”带您走进人人,让大家了解厂商日常遇到的投诉情况及解决步骤。
日,原雄霸三国玩家因无法提交退豆申请,致使最终按照退还乱世天下金币包的方式处理,玩家对此表示不满,要求退还相应人人豆。
人人游戏客服人员先与玩家电话沟通了解投诉原因、玩家需求,给玩家提供2种处理方案(方案1:退还人人豆 方案2:按照返还乱世金币数额调整VIP等级,至少V5)。随后客服人员与雄霸三国运营沟通退还人人豆,经调查平台退币页面于1月23日上线,2月23日结束,为期一个月,在此期间玩家尚未要求修改退币方式,目前退币结算已经结束,无法处理该玩家个例。方案一无法正常完成,客服决定实行方案二,与乱世天下运营沟通要求按照返还的金币数额调整VIP等级。在完成了内部协商之后,客服人员电话告知玩家处理结果,得到玩家认可后,与玩家核实返还金币总额。而后将结果反馈至乱世运营,乱世运营给予玩家回电了解玩家需求并按照返还金币数发放了相对应VIP积分。
按照返还的乱世金币给予玩家发放了VIP积分,VIP等级提升至6级。玩家表示未来会继续体验乱世天下此,并会考虑入驻新服,对于本次处理结果以及官方的服务表示非常满意。
投诉解决难点
比如,由于游戏出现了故障,导致玩家投诉量瞬间增大。另外,针对部分游戏赔偿的事件,由于一些玩家确实情绪比较大,可能会出现用户的赔偿方式不同等,客服人员会尽量安抚玩家,同时采取更公平公正的赔偿方式。
玩家需要注意的问题
首先,玩家在中出现问题时,应第一时间向客服进行询问,这样能保证数据查询更快,解决问题当然也会更快。
第二,一些玩家在投诉时很由于很着急,导致不能够详细提供自己的ID,角色名等。建议玩家将时间,名字,ID等内容统一收集好再进行投诉建议,客服的处理效率也会大幅提高。
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(责编:杨虞波罗、吴佶)
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1)在兑奖页写上QQ号或人人ID,确认无误后,写上2级密码点击兑奖。
2)兑奖后2个工作日把兑换的QB或人人豆直充到兑换的QQ号或人人ID中。
PS:QQ号在第一次兑换后就不能修改,慎重填写兑奖信息,人人ID是您在人人唯一的数字ID而不是账号。
竞技世界(北京)网络技术有限公司 版权所有 Copyright& 京ICP证080116号 京ICP备号
公安局海淀分局备案编号: 文网文[号 文网游备字(2010)C-CBG002号要买人人豆先看看这篇日志,引以为戒。
心里真是哭笑不得。没想到长这么大了还会被骗,烦躁,丢人。
最近玩起了校内应用的弹弹堂,刚刚升到了8级进到普通场。普通场里的高手很多,昨天晚上玩游戏的时候,看见有人用一个很拉风的武器叫,医用工具箱,炮弹扔出来是一把亮晶晶的手术刀,几刀就能秒了敌人,特别特别帅,一看价格才合RMB5块钱,就想着要买一个。
今天下午玩的时候又看见那种刀了,真的太帅了呀进商城里溜达一圈就发现外面有人喊话,100元=500人人豆,200元=1100人人豆,诚信交易,联系QQ 。
我欣喜的眼睛都发亮了,500个豆哪,这么便宜。前段时间玩天黑充过几次会员,都是10元10豆直接充的,亏本。也听他们说过找游戏开发商充值确实是5折6折的(猪,这哪是5折啊。这不2折吗?),于是我就潜意识里把这人当做了&游戏开发商&.
加了这个号,名字叫,&梦里网商&.(我郁闷。受骗后才想明白这个名字的含义。) 我用了个备注名字叫&人人豆&.我先问,能不能把豆分别充入两个帐号.他说可以。我就详细问起付款方式。他问,你有网银吗,我说有,你这个是淘宝交易吗。他说不支持淘宝,还有很多别的交易网站啊,注册就可以了。我问能信任吗,他很肯定的告诉我有安全客服呢。(现在才知道什么狗屁客服啊,他们都是一伙的!)
他给了我这个网址,/&.注册时,我有些忙,回慢点。他总问我在不在。我也是忙昏了,也没想过他为什么这么着急,还以为是卖家心理。特么的。
用久了淘宝,对类似支付宝的东西很信任,总觉得拍下了只要不确认收货就不会被骗。于是我特意检查了下网站的安全标志,和边上的提现按钮。就在我的临时帐户上充值了100元。(记得第一次用淘宝的时候,我还先充了10块钱先试试,现在怎么连这点心眼都没有了呢。)
充值以后,他马上就告诉去搜索购买,我又跟他讨价还价了下,100元可以买600豆,于是我更开心了,我搜人人豆,就搜出来了他下面这条消息。拍的时候我还考虑了一下,后来又想想自己太神经质了,他不给我货,也拿不走钱嘛。
&在填交易表格的时候我犹豫了很久,因为表格里写的都是游戏人物名称,等级什么的,我充的是人人豆,又不是点券,和游戏人物有什么关系啊。他告诉我,填人人帐号的名字就可以了,(其实填什么都无所谓。只要付钱就行,我真是想踢自己一脚,这都能被骗。)
填好了点购买,就自动弹出了一个购买成功的窗口。他告诉,购买后客服就会帮你充豆的,你收到豆后,我才能收到钱。
接下来,精彩了。自动弹出的客服马上加了我,我为了区分,留了个备注 豆豆.(受骗的一个小时里,我心里确实只有人人豆了。)
他们两个的消息几乎同时跳过来的。押金?我当时心里的预感非常不好.(其实,这个时候他们已经成功的骗走了100元了。接下来他们做的,是再骗点。)我心里恐慌了,填资料时,涉及网银,所以我的资料很真实,包括名字,身份证号,联系方式,银行帐号,开户行,连支付密码都是我银行卡的密码。如果真的是诈骗网站,他们的团队又足够强大的话,信息泄露会很麻烦。
但我还有一点侥幸,希望他们是正当的,豆豆没有无所谓,信息到了不法分子手中多可怕。于是,我继续跟他们聊。
那个客服居然跟我说,您好,那您可以交纳300元的嘛。我真是不知道该怒还是该笑,这也能讲价的吗?卖家就一直变相的问我,有没有600来交纳押金,甚至表面上很着急的要给我帮忙,实际上一直劝我快点把押金交了,不然那100元也就扔了。
我没有再说话,
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好苦的直播
谢谢大家很开心?
今天临时有事晚了很久
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