刚开始做货代操作应该掌握点什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-04-28 02:59 标签： 青岛货代
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交通运输(国际航运管理方向)主要是学什么，以后从事哪些方面的工作？
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交通运输(国际航运管理方向)主要是学什么，以后从事哪些方面的工作？我女朋友专升本被集美大学交通运输(国际航运管理方向)录取了，她大专时读旅游管理的，好像交通运输属于理工科的，具体是学什么的，以后毕业后是干什么的，麻烦具体解释下！
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这个啊，主要是学一些有关航运知识的学科。实践性强一点。出来以后做船代，货代，或者进船公司等，课程学得很无聊的样子，一点都不实用，我都学了这么久了感觉都没学到什么。。每天都是教租船啊还有集装箱等等，都是这些了。不过就业不错就是了，当然这两年经融危机，可能就业不怎么样。。不过还是不错的选择了，可以说是集美比较好的专业了
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课程为： 形势与政策 马克思主义基本原理 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 中国近现代史纲要 思想道德修养与法律基础 健康与体育 军事理论 大学英语 大学信息技术基础 计算机技术基础 高等数学 大学物理 大学物理实验公共基础课小计
线性代数 概率论与数理统计 运筹学 经济学原理 航海概论 世界海运地理 管理学原理(双语教学) 港口设备与装卸工艺 会计学原理 国际贸易实务 民法 船舶积载 合同法专业基础课小计
运输经济学 班轮运输实务 租船运输实务 综合物流（双语教学） 集装箱运输实务 国际多式联运 国际海事法（双语教学） 国际航运管理 海上保险 港口企业管理 航运英语函电与写作 航运管理信息系统专业课程小计
市场营销学 技术经济学 第三方物流 Matlab程序设计专业选修课课组（一）小计
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运输组织与管理 航运统计学 仓储与配送 船舶买卖合同 国际金融学 危险品运输与海洋环保专业类公共选修课小计 跨学科公共基础课：
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军事训练 港站认识实习 集装箱业务实践(模拟) 毕业实习 毕业论文 实践性教学环节小计 备注：
“思想政治理论”的实践教学学时在第1学年的暑假安排学生进行社会调查，由社科部制定调查方案及考核。 军事理论分课内学时和课外学时，课外学时结合军事训练进行，形势与政策课程按1至3学年开设，每学期8学时，3学年共48学时。教学实习安排在第五学期，时间为6周。
综合素质选修课程每类至少选修2学分。
培养目标：培养具备交通运输组织学、国际航运业务、国际贸易与运输法规等专业理论和技能，能胜任港航企事业单位管理的高级应用人才。 培养规格：掌握交通运输基础、国际航运管理理论和方法及国际经济与贸易知识，熟悉海商、海事等航运法规，精通航运及相关业务，具有综合应用现代管理技术从事国际航运管理的能力。 毕业生的服务方向及合适的工作岗位：主要在交通运输系统中的国际航运企业、外贸运输企业、港务部门、代理公司、物流企业、保险公司、海事司法部门、高等院校、科研院所及其他涉及运输服务的单位。 主要课程：英语、运筹学、管理学原理、运输经济学、国际贸易、港口设备与装卸工艺、货物与积载、港口企业管理、国际航运管理、物流学、航运管理信息系统、班轮运输业务、租船运输业务、集装箱运输、多式联运、国际海事法、航运英语函电与写作。
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集美大学是什么学校啊？不知道。不过在上海。只有海事大学这个专业的人以后是去洋山港。宁波港这种港口做的。女孩子的话一般从事物流，贸易，货代等方面的工作。简单来说跟报关，物流，集装箱，国际贸易出来干的差不多的
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09:22:19 &&来源：互联网
摘要：&&货代销售怎么打电话?货代打电话的技巧有哪些?货代打电话怎么才不好让客户拒绝?本文中将介绍一些货代打电话的技巧与大家分享，如果能帮助到你，世界工厂网小编会感觉到十分的荣幸。 &&& 货代...
&&货代怎么打电话?货代打电话的技巧有哪些?货代打电话怎么才不好让客户拒绝?本文中将介绍一些货代打电话的技巧与大家分享，如果能帮助到你，世界工厂网小编会感觉到十分的荣幸。 &&& 货代销售怎么打电话?首先准备下自己前期开发客户所需要的： &&& 一：先给自己下一个日目标。例：我计划我今天要打40个有效电话(不包括忙音空号等)，目标一旦确定就一定要执行，我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助，因为我自己也是这么过来的。 &&& 二：准备一个CRM客户管理软件或者准备个本子记录自己所打过的客户资料(包含谈话内容)。自己接触过的客户就是自己的客户资源，作为一个业务员一定要妥善的管理自己的客户源，根据情况制定跟踪计划。 &&& 三：了解自己的客户群体，根据自己的客户群体找客户资料。我觉得这点挺重要的但是目前来说我不了解我自己的客户群体在哪?反正现在一开始主要是锻炼自己的实操能力抱着黄页天天啃。其全途径有六：1、网上找资料(人才网、制造网、工厂网);2、黄页;3、同行同事同学;4、亲朋好友;5、交易会派名片;6、扫楼扫街。 &&& 准备阶段结束后开始进入操作阶段 &&& 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： &&& 1.介绍你和你的公司 &&& 2.说明打电话的原因 &&& 3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。 &&& 引起电话另一端客户的注意 &&& 电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”??(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;??(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处?工作时可100%投入，不会离题; &&& 忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 &&& 所以个人认为象我这样的货代新手最好在打电话前一定要准备【电话脚本】即：电话草稿。他能帮助你不会慌张对客户的问题对答如流因为客户的问题总共就是那么几个真正要挑战的是是自己!我个人的脚本正在完善中……下午要去参加个贸易会来不及写以后有空补上各位有过电话经验的也可以写写自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，因为自己写出来给大家看了大家才能明白你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以做才是硬道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做! &&& 下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹(在此感谢总结这些经验的前辈们)： &&& 业务员必备的知识和心理素质 &&& 做到知己知彼，才能做到百战不殆。&&& 1、充实自己的业务知识： &&& A、操作流程的学习;B、运价知识的掌握;C、港口及国家的了解;D、对付客户所提问题的应变能力。 &&& 2、对公司业务的了解：A、了解公司的优势、劣势。B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 &&& 3、对市场进行调查：A、了解同行的运价水平;B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;C、预见将来市场情况。 &&& 4、要有刻苦耐劳的精神：A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率;B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。 &&& 5、调整自己的心态：积极，乐观，向上 &&& 网友谈货代打电话的技巧： &&& 最近打电话时，我不再像以往一样一本正经的讲一大堆话，而是稍微随意一点，让对方觉得你不单单是在推销公司的业务，而是和聊天一样的，仅仅是问一下，要不然谁都会烦，接到电话一听是货代，就直接挂了。而且笑容虽然看不到，但是笑声还是可以有的，我发现笑声可以让对方不好意思直接挂你的电话，这样就有机会展开下面的话题，当然有特殊的例外。 &&& 目标客户不一样，所以电话的方式技巧不一样。像我们公司每天要求50个salescall，基本上就是xx先生/小姐你好，请问你们公司做拼箱吗?不做直接就挂了，有拼箱再慢慢展开攻势。一般女性接电话你可以把声音的激情度提升一个档次，(大家有的时候听电话都知道对方是否在睡觉就是这个道理)，有的客户愿意主动给你介绍自己的就做倾听者，更多的还是自己抓住重点来做介绍，一般介绍自己公司以及优势的时候语调可以着重一点。还有就是至少4句话以内就得让客户明白你的用意!切忌说一大堆不关主题的“肺话”真的是肺腑之言的话，但确实是用肺在说话--废话。还有就是带着很明显的目的打电话，要么就是要别人的QQ、MSN、email等网络联系方式。尤其对一些有意向的客户记录下来!方便日后联系! &&& 当然我也只就我个人的经历说说，一天50个有效电话必须得提高效率，而且打同行跟打直客收到的效果出入很大! &&& 免责声明：以上信息来自互联网，不代表观点，仅供参考。& ;
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一看就是刷单的
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