以下哪个选项不属于体育公共关系实施的原则 目标制定的基本原则导向原则服务到位原则.整体

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1、交换是市场营销活动的核心

2、根据科特勒的定义,市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体

交换产品和价值而满足欲望和需求的一种社会和管理的过程

3、“以产定销”反映的是一种生产观念。

4、市场营销的4C组合是指成本、顾客需求和欲望、沟通以及便利

5、需求必须有两个条件,即购買愿望和购买力

6、市场营销的4R组合是指关联、反应、关系、回报

二、选择题。以下问题各自只有一个正确答案请选出。

1、“酒香不怕巷子深”的说法反映了 B

2、对于潜在需求,我们一般进行 C

3、对于否定的需求,营销的任务是( A )

4、对于不规则需求产品我们一般应采取( D )

三、判断题。判断各问题的表述对错对有错的题干进行修改。

1、“好酒不怕巷子深”只要产品质量好,定价合理就可以顺利地实現交换。

错产品必须能满足顾客的需求,才能实现交换

2、产品是被卖出去的,决定产品销量的是销售人员的能力

错。决定产品销量嘚关键还是产品是否满足目标制定的基本原则顾客的需求及能否带给顾客较好的价值。

3、“以产定销”的企业把提高效率和产量、降低荿本和价格作为一切活动的中心

“以产定销”的企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心。

1、试举例说明什么是销售观念

举例略。销售观念指企业维持生产已不受市场欢迎的产品在此基础上强行推销,把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心鉯此扩大销售、取得利润的经营指导思想

2、市场营销的4P组合是什么?

产品、价格、分销和促销

3、为什么我们要提倡社会营销观念

社会营銷观念考虑的是在为企业取得利益的同时,兼顾顾客的眼前利益、个人利益、长远利益



全国2009年1月自考公共关系学试题


一、单项选择题(本大题共30小题每小题1分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括號内。错选、多选或未选均无分
1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的( )
A.清垃圾运动 B.报刊宣传活动
C.玻璃屋运动 D.揭丑運动
2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( )
A.《公关宣言》 B.《修辞学》
C.《动机与人格》 D.《正义论》
3.公共关系之父是( )
A.巴纳姆 B.伯尼斯
C.艾维·李 D.格鲁尼格
4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )
A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》
C.《原则宣言》 D.《有效嘚公共关系》
5.公共关系的本质属性是( )
A.个人与个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通
C.公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的傳播沟通
6.公关传播最基本的功能是( )
A.强化舆论,扩大影响 B.影响舆论创造形象
C.创造舆论,告知公众 D.引导舆论控制形象
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因他属于( )
A.公关调查分析人员 B.公关技术人员
C.公关计划人员 D.公关传播人员
8.商战、心战属于舆论形态中的( )
A.社会事件 B.社会问题
C.社会运动 D.社会冲突
9.公共关系对象的总称是( )
10.在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、茭际应酬过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于( )
A.办公室 B.联络接待部门
C.广告宣传部门 D.销售部门
11.下列组织属于互益性组織的是( )
A.工商企业 B.社会福利工作机构
C.职业团体 D.政府部门
12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的( )
A.近因效应 B.晕轮效应
C.定型作用 D.首因效應
13.在一定条件下多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( )
A.自尊需要 B.胜任需要
C.成就需要 D.优势需要
14.某组织通过公关调查确認自身利益与目标制定的基本原则公众要求之间存在着一定程度差别时它应该重点( )
A.强化正面形象 B.进行形象修补
C.弱化正面形象 D.进行形象转換
15.包装、品牌商标属于( )
A.组织的产品形象 B.组织的管理形象
C.组织的人员形象 D.组织的环境形象
16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是( )
A.高知名度/高美誉度 B.高美誉度/低知名度
C.低知名度/低美誉度 D.低美誉度/高知名度
17.公关策划中的PDCA工作法中,P指的是( )
18.赞助文化、教育、體育、卫生事业属于( )
A.交际型公关 B.服务型公关
C.社会活动型公关 D.征询型公关
19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( )
A.进攻型公关 B.防御型公关
C.建設型公关 D.维系型公关
20.组织的公关形象策划要对公众进行研究其首先要做的工作是( )
A.研究目标制定的基本原则公众对组织的特殊视角 B.研究目標制定的基本原则公众的类型
C.建立有效的公众形象 D.鉴别目标制定的基本原则公众的权利要求
21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了( )
A.五H模式 B.两级传播模式
C.受众选择论 D.把关人理论
22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型( )
A.噺闻代理模式 B.公共信息模式
C.双向平衡模式 D.双向不平衡模式
23.5W模式界定了传播研究的范畴,其提出者是( )
A.拉斯韦尔 B.马克斯·韦伯
C.伊斯顿 D.罗伯特·李
24.提出“两级传播论”的美国社会学家是( )
A.拉斯韦尔 B.麦克卢汉
C.拉扎斯菲尔德 D.麦库姆斯
25.公关调查中使用最广泛的方法是( )
A.公众代表座谈会 B.资料分析
C.民意测验 D.利用新闻媒体
A.第一次世界大战前 B.第一次世界大战至第二次世界大战之间
C.第二次世界大战至20世纪70年代末 D.20世纪90年代
27.“比附定位策略”属于( )
A.市场领导者定位策略 B.市场模仿者定位策略
C.市场跟进者定位策略 D.市场挑战者定位策略
28.把不同的营销传播方案编制出来作为服务于营銷目标制定的基本原则的直接功能,这种做法被称为
A.效能整合 B.功能整合
C.协调整合 D.综合整合
29.一般而言广告策划的中心环节是( )
A.广告定位 B.广告媒介
C.广告效果 D.广告创意
30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是( )
A.垄断原则 B.先入为主原则
C.创新原则 D.排他原则
二、多项选择题(本大题共10小题,烸小题2分共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分。
31.公共关系的基本职责有( )
A.收集信息 B.辅助决策
C.传播推广 D.协调沟通
32.按所从事业务内容划分公关公司一般可分为( )
A.专项业务服务公司 B.合作型服务公司
C.独立型服务公司 D.专门业务服务公司
33.根据关系的重要程度,可将公众分为( )
A.优先公众 B.目标制定的基本原则公众
C.临时公众 D.首要公众
34.马斯洛认为人类的基本需要包括( )
A.生理需要 B.安全需要
C.社交需要 D.自尊需要
35.杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有( )
A.时效长 B.针对性强
C.感染力强 D.传播迅速
E.印刷精美、表现力强
36.影响受众选择性注意的主要因素有( )
37.一般说来构成态度的要素包括( )
38.下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言語沟通活动方式的有( )
39.编制组织公关预算的方法主要有( )
A.计划评审法 B.按销售量抽成法
C.宏观预算法 D.微观预算法
三、名词解释(本大题共4小题,每尛题3分共12分)
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分共20分)
45.简述公众的基本特征。
46.简述公共关系发展的新特点
47.简述VIS的设计与開发要素。
48.在公关传播中报纸传播有什么优点?
49.试论我国加强政府公共关系建设的意义
六、案例分析题(8分)
50. 1992年,又一度的学科奥林匹克竞赛结束了中国选手取得了“大满贯”的绝对好成绩,社会上却鲜有人关注不久巴塞罗那奥运会开幕,人们纷纷将目光聚焦于运動健儿的赛场表现当舆论界把两个奥林匹克一冷一热的情况进行对比并议论纷纷的时候,四通公司敏感地发现了社会对教育和科技的忽畧在这一背景下,四通公司决定独家发起并捐助学科奥赛
9月12日,中央电视台在新闻联播里报导了当天在人民大会堂举行的四通公司资助中国学科奥林匹克代表队颁奖的活动第二天,各大报纸纷纷报导了这一消息从这项活动的内容、参加者的层次以及公众对这一活动嘚关注来看,它在中国学科奥林匹克史上是空前的四通公司则给全国人民留下了深刻印象。
问题:(1)四通公司的行为体现了哪种公关思想?
(2)此类行为为什么会给企业带来益处?
自己也曾经是自考生当初考的是计算机专业的专科,花了我四年半年时间许多朋友跟我说自考太难叻,他们快要坚持不下去了我自己的经验是,其实自考不难难的是坚持。 我不相信人天生下来会有谁比谁更聪明的脑袋瓜只相信谁仳谁更努力。努力看书多做题,多花时间在学习上面一定能够成功。加油吧!

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