88908890逆名受理吗

* 3、您的受教育程度(包括目前在讀):

* 4、您现在(退休前)的职业是:

* 5、您是否知道便民服务专线?

* 6、您在生活中遇到麻烦是否会首先向便民服务专线寻求帮助?

* 7、您是否经常拨咑便民服务专线?

* 8、您是否了解便民服务专线的业务范围和服务方式?

* 9、您是通过什么途径了解到便民服务专线的?(可多选) 【多选题】

* 10、据您了解便民服务专线容易打通吗?

* 11、从按下人工服务按键到囚工应答的等待时长是否满意?

* 12、您对话务员服务态度是否满意?

* 13、您对话务员业务解答效率是否满意?

* 14、您通过便民服务专线反映的问题昰否得到回复?

* 15.您所反映的问題处理情况如何?

* 16、您不满意的原因是?(可多选) 【多选题】

* 17、您拨打便民服务专线反映的问题属于?(可多选) 【多选题】

* 18、您拨打便民服务专線反映的问题主要是哪些方面?(可多选) 【多选题】

* 19、您认为应该如何进一步发挥便民服务专线的作用?(可多选) 【多选题】

* 20、请您对便民服务专线进行整体评价(分数越高,满意度越高):

21、对于我市便民服务专线您有何想法和建议?

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