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简 介: 麦肯锡培训经典什么是逻辑清晰的金字塔原理怎么运用结构

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简 介: 这项写作思考方法要求表述者(写作者)在写作之前先对那些提纲挈领的中心思想进行归类。 支持性观点可以基于: 归纳推理:论证的前提支持结论但不确保结论的推理过程

最近看了《金字塔原理怎么运用原理》这本书这本书不但能帮你提高说话技巧,还能提高思维和写作水平很值得一读。

不会说话、写文啰嗦让人不感兴趣,

不是因為你词汇量不够而是因为你不会组织语言,不会用金字塔原理怎么运用结构去表达

假如你正在参加一个朋友的婚礼,突然被人起哄要伱讲几句你会怎么说呢?

不懂金字塔原理怎么运用结构的人可能会这么说:

“新郎小新今天很精神!”

“新娘小美今天打扮得很漂亮!”

“我跟新郎从大学认识以来都有10年了。”

“作为新郎的朋友今天他结婚我真为他感到高兴。”

说实话也还可以,至少表达了高兴嘚心情把新郎新娘都夸了一遍。

但也没什么出彩的地方因为大家都会这么说,所以不能让人印象深刻

如果你会用金字塔原理怎么运鼡结构去表达,那就不一样了:

① 主论点(中心思想):

“今天是我认识小新10年来最妒忌他的一天!”

“为什么呢?有两个原因”

“苐一,今天小新帅得让我只能高山仰止!将我们给抛得连追赶的心都没了

“第二,今天小新娶了世界上最漂亮的一位姑娘!”

按金字塔原理怎么运用结构叙述一遍是不是清晰很多,听众立刻就能识别出话语里的要点:你妒忌新郎小新

然后再听你说,是因为新郎很帅和噺娘很漂亮

我相信,在场不论是新郎新娘还是双方的亲朋好友,都会对你的口才佩服不已这就是金字塔原理怎么运用结构的力量。

接下来我就教你掌握金字塔原理怎么运用结构,提高说话的技巧

构建金字塔原理怎么运用必须符合以下三个规则:

规则一:主论点只能有一个,并且一开始就要说出来

第一时间说出主论点才能抓住听众的耳朵,让他们在第一时间先知道你表达的目标

规则二::金字塔原理怎么运用结构不能超过3层且任一层的论点,都必须是下层论点的总结

根据7±2效应人类大脑在努力记忆情况下,能够准确的短时记憶的数量也只是在5-9之间波动那么为了让别人在一般状态下能准确接受到你的信息,一次性传递的意思最好保持在3层以下

规则三:每层論点永远必须具备相同特性,按照逻辑顺序组织

例如上一层论点是水果,那么下一层只能包括苹果、梨、菠萝等具有水果特性的食物鈈能把青菜也混进去。

看到这里你可能会觉得有点晦涩(小声哔哔:这也是《金字塔原理怎么运用原理》这本书黑粉多的原因)。

不过沒关系我已经把金字塔原理怎么运用结构的3大规则,具象成更简单实用的3招说话技巧力求让你看完就懂,立马就能用上

2、归纳推理(讲三点)

我们来看个场景:谭小明的电梯太“快”了

谭小明大学毕业到人生的第一家公司,每天任劳任怨勤勤恳恳。

一天晚上加班丅了班走进电梯,遇到了公司的董事长

董事长关切地问道:“加班到这么晚,很辛苦啊最近在忙什么啊?”

谭小明非常兴奋觉得这個表现自己的绝佳机会,要是被董事长看上升职加薪不是梦。

于是滔滔不绝地说起来:“最近做了……”但一个项目的背景还没有介紹完,电梯就到了10楼的电梯之旅怎么这么短啊!

“再见”,董事长出了电梯

但谭小明还有千言万语,只介绍了一个项目背景自己的辛勤成果还没来得及说呢。

怎么样有没有似曾相识的感觉?

在如今快节奏的时代中大部分商业人士都是忙忙碌碌的,能听你表达的时間其实都很少职位越是高层,能留给你表述的时间越少

因此这就要求你能够在极短的时间里向对方清晰地表达你的观点。

就像上面案唎中的谭小明要能够在电梯从1楼到10楼的大约30s内,让董事长知道他的工作成效这就是麦肯锡提出的“30s电梯法则”。

“30s电梯法则”要求管悝咨询顾问能够在与客户董事长共同乘坐电梯的30s内清楚地传递出一份可能多达几百页内容的咨询方案的核心内容。

只能“从结论说起”先直接抛出核心观点,若有时间的话再做第一层论据的讲解若还有时间的话,再展开第二层论据的讲解

否则若从底层详细内容先讲起的话,就会跟谭小明一样项目背景还没讲完呢,董事长已经没有时间再听下去了

结论先行之后,如何对论点继续往下阐述并符合金字塔原理怎么运用结构的三大规则呢?

这时有且只有两种逻辑推理方式:一是归纳推理;二是演绎推理

归纳推理是将上层的中心思想拆分为并列的多个观点或论据,比如多个例子、多个原因、多种对策等归纳推理与演绎推理的区别如下图:

在说话时,归纳推理有个关鍵:只能讲三点

就是用归纳推理拆分中心思想时,拆分出来的观点不能超过3点

因为很多经济学、逻辑学、心理学专家,甚至是哲学家经过大量实验发现了一个规律:

就是即使人类大脑再努力去记忆,准确的短时记忆数量也只是在5-9之间波动

所以为了让听众能准确接受箌你的信息,一次性传递的观点最好少于3个

如果超过3个,就会显得啰嗦、逻辑混乱让人听不懂。

怎么运用讲三点呢举个例子:

陈总對你说:“听说项目进展得不太顺利,你接下来准备怎么做啊”

“我准备申请公司派3名有5年以上工作经验的老员工替换项目组的3名年轻員工。”你回答到。

“一是运用老员工的专业指导相关部门做数据整理”你继续说道。

“二是利用老员工的人脉提升部门配合度”

“三是利用老员工的经验弥补项目组成员经验普遍不足的欠缺。”

好了上面这段就是运用归纳推理的方式重新做的一段项目汇报,其金芓塔原理怎么运用框架如下图:

讲三点”是一种简单易学、见效快的说话技巧其掌握的核心就是能否形成习惯。

习惯的形成需要大量持續重复的锻炼因此在练习前期要尽可能地在一切可能的场合多采用“讲三点”的表达形式,待习惯形成后再根据场合需要选择是否“讲彡点”

并不是所有场合“讲三点”都是最佳选择,比如谈情说爱的时候“讲三点”就有点煞风景了但前期还是可以先不分场合多多练習的。

假设作为资深“月光族”的你最近赚了一笔30万人民币的小钱因为一时也无其它用途,你想到了理财

因为之前没有任何理财经验(一直想有理财经验哇,只是没钱)于是你找了一位理财顾问咨询。

经过长达1小时全方位立体式的访谈后终于熬到了出具理财建议的時刻,你打起精神、竖起耳朵准备好好听下理财顾问却淡淡地抛给你一个深水炸弹:

“我们建议你将现在的房子卖了!”

“啥?!”你此刻想必夹杂着愤怒、困惑、好奇

“我找你咨询30万元人民币的理财方案,你却建议我卖房!”

好了此刻就轮到演绎推理闪亮登场了。

悝财顾问“从结论说起”抛出了结论:建议你将房子卖了

你是不是很想知道理财顾问为何会得出这个结论的?

“您要求的1年至少10万的理財收益需要200万的理财本金

因为您要求必须保本,现在保本理财产品的收益最高5%因此您的理财基数需要200万。

您目前只有30万现金因此还差170万现金,将你手头的房子卖了正好够170万”

看你怒气冲冲,理财顾问赶紧做了解释

该理财顾问的解释就是一段演绎推理,我们可以将其以金字塔原理怎么运用结构表示:

演绎是一个普遍到特殊的过程即基于已知的普遍规律(大前提),代入一个特殊前提(小前提)從而得出一个具体结论的过程,如下图经典的演绎推理案例:

这种“大前提->小前提->结论”的经典演绎推理在实际的工作、生活中已经演變出了很多实用的逻辑论证框架,下面列出部分在表达中常用的逻辑论证框架供你参考:

? 需要有A才能成功→你无法做到A→因此,请加強做到A的能力

? 需要A才能成功→你的重心不在A上→因此请将重心转到A上

? 你正朝A发展→但B更有利于你→因此,请转向B发展

? 你认为A是问題→但其实B才是问题→因此请转为应对B

? 出现了问题→问题的原因是A→因此,请采用应对A的对策

不会说话本质上来说,是因为你不会鼡金字塔原理怎么运用结构去表达

怎么运用金字塔原理怎么运用结构呢?必须学会三大规则:

规则一:主论点只能有一个并且一开始僦要说出来

规则二:金字塔原理怎么运用结构不能超过3层,且任一层的论点,都必须是下层论点的总结

规则三:每层论点永远必须具备相哃特性,按照逻辑顺序组织

觉得这三大规则太复杂不易理解,也没事可以直接使用下面3个简单实用的说话技巧,他们是对金字塔原理怎么运用三大规则的具象化体现

2、归纳推理(讲三点)

一个资历老道的销售总监曾对我說过句话至今印象深刻: 销售要做的第一件事,是忘掉自己是销售当你怀着目的做事,结果往往达不到目的
他的意思是说,达成目標需要设计步骤要在执行中享受过程,那么目的是自然而然轻松达到的如果自始至终把目标挂在嘴上,往往会成为负担甚至让人走仩歪道、走火入魔。
好比《英雄》中无名刺秦王面见秦王需在百步之外,先破长空可近(距)秦王二十步再破残剑或飞雪上前十步,財有机会使出「十步一杀」如果在百步之外就露出刺客杀气,暴露目的想必还没看清秦王长相,就被射成了刺猬
日常生活中,我们茬促成一笔交易说服一个人,向别人讲一个道理时如果直接丢出最后方案和主旨,往往适得其反促成交易需要建立信任及博弈过程,接受新想法也要循序渐进这就要求我们在达到目标之前,设计路径和架构逐步推动。也是我之后要讲的主要内容:金字塔原理怎么運用的构建和应用
之前两篇讲了金字塔原理怎么运用原理的what和why,后三篇重点讲how(如何应用)
金字塔原理怎么运用有三个结构:序言结構、纵向结构、横向结构。这一篇先来讲序言结构

一、序言结构:进入正题之前,先来段前戏 

做过演讲的朋友都知道人们不关心你说叻什么,只关注自己想了解什么即便你唾沫星子横飞,如果「与我无关」那你仅仅是个没把门的喷壶而已。
在表达你的观点之前首先需要一段「引子」吸引对方共鸣和关注,把注意力放在你身上你的观点才能娓娓道来,也才更有说服力
这段「引子」就是序言,《金字塔原理怎么运用原理》中归纳出SCQA模型具体如下:
  • Situation:引入对方熟悉的“情景”。如最近社会新闻、共同经历及公认的事实;

  • Conflict:说明發生的“冲突”。与情景发生矛盾、与预期不符;

  • Question:由此引发对方的“疑问”为什么?怎么办

  • Answer:对“疑问”作出“回答”。合情合理給到解决且对方开始主动关注。

举个例子如果你多个心眼,就会发现种草账号中多是这样的套路比如要介绍一款除螨洗面奶,它会這么说:
S:人们不敢用前置相机自拍因为皮肤差,痘痘、黑头、粉刺、毛孔粗大……
C:原来都是螨虫在作怪!面部油脂成为螨虫养料蟎虫会造成烂脸、过敏、长痘……
A:用XX除螨洗面奶,特含XX因子有效清除脸上99%的螨虫……
接下来顺理成章推荐产品的功能和使用效果,如果你有需求就有可能下单这款产品。
向别人推销一个商品或者理念尤其是陌生人,第一步不是讲述自己有多好而是突破对方的第一層心理防线,因为人们天然对陌生事物持有防备心理在销售上,这叫做「卸下防备」
  1. 建立自身亲切感、信任感,让对方感觉无害可鉯讲个笑话,幽默感能有效拉近彼此距离或者先亮出自己的权威身份,让对方放心;

  2. 吸引关注产生需求。让你主动来了解、打听、探索找解决方法和答案。你就明白路边算命的为什么第一句话总是「小伙子你眉间紧锁心中有事啊」。

这两种方式都可以运用到上边的SCQA模型中
这种简单的序言结构能让受众按照你的思路快速进入主题,相当于愿意走进你的教室并坐下你才有大段展开的权利。

二、再举個例子做个练习 

做过文案的人大概都有这样一种体会:一篇文章耗时四小时,两个小时花在思考怎么开头上开头即便做不到惊艳四射,起码也要做到顺理成章、低开高走在我曾是一枚新媒体小编时,序言结构着实帮我解决了很多打开电脑不知如何起笔的困扰
举个例孓,曾经采访完新氧CEO金星后中间干货部分已经整理很多,只是缺乏开头引入和贯穿于是,遵循序言结构写下了这样的开头:
这个开頭很常规,却能用较短篇幅快速完成情景代入、产生好奇、提出问题的转换从而进入到正题中。
序言结构应用文体广泛如果你留心,會发现很多新闻报道、小说故事、广告文案都在使用只是内容和篇幅不同。
比如这段常见的网络报道:
随着经济的发展和科技的进步囚群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。然而记者在调查中发现虽然老年人越来越多,然而他们在服装购买方面却存在着各种各樣的困难在商场中很难找到老年人专柜,老年人也没有自己的“名牌”如何满足老年人的服装购买需求,这个问题引起了嗅觉敏捷的商家的注意 
试着拆分文中的S、C、Q、A分别是什么。
相信现在你已经很了解SCQA模型了不如来做个练习,巩固一下:请根据下文已设的背景S唍成C、Q、A的创建。
背景S:智能手机已经深入人们生活、工作、交往等方方面面影响越来越大。
跟你说说我当时做这道题的答案:
背景S:智能手机已经深入人们生活、工作、交往等方方面面影响越来越大。
冲突C:人们对手机隐私也越发重视但女朋友老翻我的微信,导致經常吵架、感情不和
问题Q:如何能让女朋友不看我的手机,从而减少吵架呢
回答A:戳瞎她的双眼。

三、最后再说几句 

在我还是个激进無味的懵懂直男时对探求真理本质的渴求近乎疯狂,精进是口头禅高效能是思想纲领。总想避开一切花里胡哨的铺垫和噪音直达主題。相应的这种想法在我的生活、社交、写作、表达上均有不同程度体现,犹如一个不会前戏的木讷机器直奔主题。
可想而知这种嶊开别人家门直奔保险柜密码的行为,并不会让人舒服
朋友称这是耿直、真诚、无掩饰,如同「我说话直你别介意啊」、「我嘴笨不知道怎么组织,就直说了」一样后来我明白用另一个词代替也许更合适——情商低。
进入社会发现社会运行的底层是自然规律和人性,但组成这部巨大机器运转的螺丝钉、滚轮、轴承则是每一件细致入微的小事,是一篇文字、一场会议、一次交谈、一份交易以及相互之间复杂的联系。要想进到操作系统层先要事无巨细做好每件小事,把每件小事结合到整体系统中思考明白意义是什么
真理之外,包裹着一层层现象外衣你需要耐心逐一剖析和深入,而不是一把全扯下来看一个冷冰冰的抽象原理。
水滴石穿要流经石头内部的每個缝隙。人的思维也是如此接纳一个新事物,要在大脑中建立一个新的神经元同时与其他神经元之间构建关联,这都需要时间也需偠你用结构化的方式传达进来。
调查显示一篇文章、一次演讲,受众对开头结尾的印象最为深刻序言结构就是开场、前戏、开胃菜、湔奏,也是结构化表达的起点起点高低,决定了对方对你的期待是多少
如果你下次空有一肚子好货却不知如何展开时,不妨套用下序訁结构的SCQA模型试试
回到开头销售总监说的那句话,忘掉目的吧设定好计划之后,享受到执行过程中好比跑马拉松,不要盯着四十公裏外的终点要用心感受每一步的心跳、汗水、血液在太阳穴的搏动,以及沿途的风景
哪怕最后没到终点,也不至于一无所获

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