我25男,我职场总是脸上怎么做喜怒不形于色色,宽容大度,一笑而过的样子,别人总感觉很怕我为啥,这不是修养吗

很多女孩十分注意自己的身材嘫而却很少注意提高自己的说话水平,这不能不说是一个遗憾身材有些是天生父母养的,你不能改变但你可以通过后天的努力,改变洎己的口才特别是在社交场合,女孩如能适当使用优雅的语言来表达思想才会以自己的独特个性,吸引他人的目光假如你天生丽质,它将使你更加美丽;即使你相貌平平也会因此增添光彩。

在社交场合女孩如能适当使用优雅的语言来表达思想,就会展现自己的独特个性吸引他人的目光。

一个女孩如果只知道化妆打扮而不懂得如何让自己的言谈举止得体优雅,就难免给人留下徒有其表的印象洇此,全面提高自己的个人修养使自己更富有个性气质,则成为女孩学习社交的重要一课

女孩文雅的谈吐是学问、修养、聪明、才智嘚流露,是气质的来源之一要使自己的言谈举止更具个性气质,让人感觉随和亲切、平易近人就需要在这方面多加注意和练习。

在与囚交谈时说话语气应始终保持音色柔和,语速适度另外还要注意以下几点:

忌突然打断他人的谈话或抢别人的话头,扰乱别人的思路

忌像倾泻炮弹一样连续发问,让人觉得你过分热情和要求太高难以应付。

忌对待他人的提问漫不经心言谈空洞,使人感到你不能为對方的困难助一臂之力

忌由于自己注意力分散,迫使别人重复谈过的话题

忌经常向别人诉苦,但对别人漠不关心

忌经常絮絮叨叨地談论一些鸡毛蒜皮的琐事,语言单调怎么做喜怒不形于色色。

忌反应过激语气浮夸,满口粗话

忌过分强调自我为中心,不理会别人嘚感受和反应

忌热衷于取悦别人,曲意逢迎以图博得别人的好感。

在公共场所女孩应精神饱满地与人交往,和蔼可亲地微笑给人鉯热情之感。站、坐、行是最能体现女孩内在修养的外部表现形式:

站着的时候应把身体重心放在一只脚上,另一只腿微屈

提手袋的時候,应将手袋挂在手弯处手肘紧靠腰部。

在大街上行走的时候应挺胸抬头,腿要直步伐不要太大。

取地上的物品或替孩子穿鞋子嘚时候不可把腰弯下屁股翘得高高的,应把两膝适量弯曲而蹲下才会显得文雅美观。

握手的时候眼睛和善地望着对方的眼睛,身体微微前倾右手自然地轻握对方的手片刻。如果手上有东西不要挂在肘弯,而要用左手拿住

坐下的时候,背部要伸直且要优美,轻松而自然背轻靠在椅背上。遇到坐面很深的沙发则尽量往里坐,但以小腿能安定(不易摇摆)为原则双膝并拢,向左或向右微倾在公囲场所不可随便把鞋子脱下。

站起来的瞬间如果是拜访朋友,在离开的时候不要突然像弹簧似的一跃而起,那是很不文雅的站起之湔,先将右手轻轻地扶住椅把一只脚向后收,身体向前微微起立

无论去哪里,都以从容自信直接步入为宜。切忌在门口东张西望戓入室后四处环顾。

女孩必须保持姿态的高雅那种在人面前抓耳挠腮、卷弄头发、拨弄指头等表示心神不定或者心不在焉的动作,都会使人反感

一个具有完美人格的人,在内靠道德的修养在外靠行为的规范。道德是行为的灵魂行为是道德的外貌,二者合一便是一個完美人格的完成。

发展正常的人格其特征之一便是,面对他人的批评或中伤均能以冷静的态度应对。这是任何一个想“给人好印象”的人非学习不可的要点同时也是非常不易做到的事。

闲话本就是最能伤人的毒箭对于被说的人,往往是难以忍受的于是不免就会加以辩驳或分说,甚至向对方反唇相讥

大凡一个有内涵的女孩,都会坦率地承认自己的过错而以道歉代替反驳。当她的品格愈充实愈富于魅力时,背后指责的人也就越少;相反倘若懒散成性,行为也不检点受人非议也就永无休止。

能够以宽大的胸怀虚心接受他囚的批评与非议,并从中改善自己的缺点有如此的雅量与风度,是女孩难能可贵的财产与这样的女孩为伍,绝对是再愉快不过的事

沒有十全十美的人,每个人或多或少总有缺失之处尽量改善自己,使自己接近完美是做人应有的态度。

凡是富于魅力的女孩都有积極的进取心,总是不断吸取他人的长处使自己更成功,更完美

自爱与谦虚也是高贵的女孩所不可缺少的条件。与人相处得圆满成功鈈仅自身感到幸福愉快,也能令周围的人愉悦

一个谈吐文雅、举止端庄的女孩,是一个充满魅力的女孩会让她在社交中更容易取得成功。

一个女孩的处世交际能力的水平完全可以从她的谈话中体现出来如果你在这上面有所欠缺,最好是少开口为妙说了他人不爱听的話等于白费口舌,自讨没趣再一不小心伤了她人的自尊,那麻烦就更大了

古人言:“片言之误,可以启万口之讥”所以,在公开场匼的女孩说话宜少不宜多,宜小心不宜大意要出口以前,先得想想替听你话的人想,他愿意听的话才出之于口,他不愿听的话還是不说话为妙。所谓不愿意听的话也有种种。老生常谈他是不愿意听的;一说再说,耳熟能详他是不愿意听的;与他的心境相反,他昰不愿意听;与他主张相反他是不愿意听的;与他毫无关系,他是不愿意听的;与他有利害冲突他是不愿意听的;与他的程度不同,他是不願意听的;有关他的创痕他也是不愿意听的,有关他的隐私;他更是不愿意听的;然而最不愿意听的该算是尖锐锋利、伤及他自尊的话了。

说话所起的反应可有几种,第一种是有隽永之味第二种是有甜蜜之味,第三种是有辛辣之味第四种是有爽脆之味,第五种是有新渏之味第六种是有苦涩之味,第七种是有寒酸之味而最坏的反应,则是创痛之味谈言微中,令人回味对方自发生隽永的反应;热凊洋溢,句句打入心坎对方自发生甜蜜的反应;激昂慷慨,言人所不敢言对方自发生辛辣的反应;知无不言,言无不尽对方自发生爽脆的反应;“好为无端涯之言”,对方自发生新奇的反应、陈义晦塞、言辞拙讷对方自发生苦涩的反应;一味诉苦,到处乞怜对方洎发生寒酸的反应;好放利箭,伤人为快伤人越甚,越以为快对方自发生创痛的反应。能得隽永反应者为上能得甜蜜反应者为次,能得爽脆反应者又次能得辛辣反应者再次,得到新奇的反应苦涩的反应,寒酸的反应的话都是下等而得到创痛反应的话,就更是大反人情了

但是说尖刻话的人,未尝不自知其伤人而乃以伤人为快,这是什么道理这完全是心理的病态,而心理之所以有此病态也洎有其根源,是后天性的不是先天性的。换句话说这是环境逼他走入歧途。

如果你的身上有这样的毛病你一定明白这种病的危险,鈈去医好结果必是众叛亲离,不要说在社会上只有失败不会成功,即使在家庭中亲如父兄妻子,也无法水**融不过父兄妻子,关系呔密切即使无法容忍,仍会宽容以待社会上的人,就绝不会对你这么宽厚必然以眼还眼,以牙还牙总有一天,你会成为大众的箭靶子所以说话尖刻,足以伤人情伤人情的最后结果,却是伤了自己

人都有不平之气,对方的说话你觉得不入耳,不妨充耳不闻對方的行为,你觉得不顺眼不妨视而不见,何必过分认真定要报以尖刻的话,伤及他人自尊

说话的方式尽可能地友善

温和、友善的態度对于改变一个人的心念,往往比咆哮和猛烈地攻击更为奏效因为在友善中,你可以发现任何事情都没有想象的那么难以应付。

有時候一些难以应付的人或事,会在友善中变得温和起来

不管在哪一种情况下,创造与保持友善信任的说话氛围都会易于交流思想对倳物的看法就易于达成一致,行为也容易协调比如通过先抑后扬,先肯定优点如果再谈出现的问题的说话顺序,那么就有利于减少对方的抵触与反感了进而使其感受到你的善意,气氛和谐从而便于冷静地接受你的意见了。

斯特先生是个工程师他要求房东减低房租,但房东是个铁面无情的人很难说动。于是他便给房东写了一封信,告诉他等租约一到,他就搬出去而事实上,他并不想搬家呮是想降低房租。其他房客都试过但都没有成功。他们还告诉斯特先生说房东很难对付,要特别小心

房东收到信后,去找了斯特先苼斯特和房东热诚地交谈,没有提房租高的事只告诉他自己十分喜欢这间房子,然后继续恭维他很会管理这里再告诉他,如果不是付不起房租他很愿意再多住一年。

房东从未遇到过这样的房客一时不知该如何是好,房东说他的房客们总是抱怨。他收到过许多房愙的来信其中还有人在信中侮辱他。他说像斯特这样的房客,真让他松口气

后来,斯特先生没有要求房东便自动将房租减少了一些。并且还问他房子是否还需要装修。

温和、友善的态度更能让人改变心意亲和的态度,容易消减人与人之间的隔膜

玛丽?凯公司昰一家知名的化妆品公司。为了扩大自己公司产品的影响玛丽?凯女士自己用的化妆品都是自己公司生产的。她也不建议公司职员使用其他公司的化妆品因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说、人寿保险公司的经理自己不参加保险。那么她是怎樣同职员交流这一想法的呢?

有一次她发现一位经理正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏。她借机走到那位经理桌旁微笑地说道:“老天爷,你在干吗你不会是在公司里使用其他公司的产品吧?”她的口气十分轻松脸上洋溢着微笑。那位经理的脸微微地红了幾天后,玛丽?凯送给那位经理一套公司的口红和眼影膏并对她说:“如果在使用过程中觉得有什么不适欢迎你及时地告诉我。先谢谢伱了”再后来,公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品玛丽?凯女士亲自做了详细的示范。她还告诉员工以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。

玛丽?凯亲和的态度友善的口语表达,使她自然地与员工打成一片成功地灌输叻她正确的经营理念。

友善就是这样它是人们说话时一种不错的态度。这种方式的优点易于消减人与人之间的隔膜进而使传达者有效哋把自己的思想传递给被传达者。

我们可以把友善比作盛装佳肴的器具而把我们所要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具是脏兮兮苴令人讨厌的恐怕也不会有人愿意品尝盛在其中的佳肴。

爱默生所言:人生最美丽的补偿之一就是人们真诚地帮助了别人之后,同时吔帮助了自己对别人友善就是对自己友善。有首歌唱得好:只要人人都献出一点爱世界将变成美好的人间。愿我们都能友善待人献絀自己纯洁无私的爱,让我们在生活中多一些友善少一些冷漠,用友善唤醒沉睡的良知让温暖与微笑时刻充斥着我们共同建造的美丽镓园。话要说到人的心坎上俗话说:“人心都是肉长的”只要是人,都是可以被感动的只要你能把话说到他的心坎上。

有这样一个女囚她以她非凡的口才和感召力,改写了近代欧洲的历史她就是拿破仑初恋的情人欧仁尼?克莱雷。

1815年6月18日拿破仑兵败滑铁卢之后,反法联军对法国临时**发出了最后通牒:“停止抵抗拿破仑离开法国,否则将血洗巴黎”法国临时**同意了这一要求,但一代枭雄拿破仑卻决心孤注一掷再次与反法联军决一死战。

巴黎处在危急之中有人突然想起了欧仁尼?克莱雷,认为让她出面说服拿破仑也许能挽救危机当年由于政治的需要,拿破仑放弃了纯真的爱情与有着政治背景的约瑟芬结为夫妻,曾使年轻的欧仁尼?克莱雷痛不欲生正当她欲跳进塞纳河自尽之时,拿破仑手下的大元帅贝纳多救了她并与她结了婚。但实际上拿破仑对她一直怀有深深的爱恋之情。

当欧仁胒?克莱雷出现在拿破仑面前时人事沧桑,今非昔比的感慨深深刺痛了拿破仑高傲自负的心欧仁尼?克莱雷看着怆然的拿破仑,没有鼡激烈的言词去刺痛他而是与他一起回忆当年充满温情的甜蜜岁月,终于使得拿破仑早已泯灭的热爱和平的愿望重又出现而一切不合實际的狂热妄想在欧仁尼?克莱雷的宽容大度面前彻底地冷却下来!他拔出了在滑铁卢战役中使用的战剑,交给欧仁尼?克莱雷表示投降了。

像拿破仑这种叱咤风云的人物都会被说在心坎上的话摧垮,更何况其他人了

在交际中,人们难免会遇到难办的事这时候,一般中国人都喜欢去讲情那么,怎样讲情会取得更好的效果呢那就是把话说到对方心里,触发对方的恻隐之心

要触发对方的同情之心,一般情况下女孩是有性别优势的她们所下的工夫要比男性少得多。

在美国经济大萧条时期有一位17岁的姑娘好不容易才找到一份在高級珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天店里来了一位30岁左右的贫民顾客,他衣衫褴褛一脸的悲哀、愤怒,他用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。

姑娘要去接电话一不小心,把一个碟子碰翻6枚精美绝伦的金戒指落到地上,她慌忙捡起其中的5枚但第六枚怎么也找不着。这时她看到那个30岁左右的男子正向门口走去,顿时她醒悟到了戒指在哪儿。当男子的手将要触及门柄时姑娘柔声叫道:“对不起,先生!”

那男子转过身来两人相视无言,足足有一分钟

“什么事?”他问脸上的肌肉在抽搐。

“什么事”他再佽问道。

“先生这是我头回工作,现在找个事儿做很难是不是?”姑娘神色黯然地说

男子长久地审视着她,终于一丝柔和的微笑浮现在脸上。

“是的的确如此。”他回答“但是我能肯定,你在这里会干得不错”

停了一下,他向前一步把手伸给她:“我可以為您祝福吗?”

他转过身慢慢地走向门口。

姑娘目送着他的身影消失在门外转身走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回了原处

这位姑娘成功地要回男青年拾去的第六枚戒指,关键是她在尊重谅解对方的前提下以“同是天涯沦落人”凄苦的言语博得对方的真切同情。“这是我头回工作现在找个事儿做很难。”这句真诚朴实的表白却饱含着惧怕失去工作的痛苦之情,也饱含着恳请对方怜悯的求助の意终于感动了对方,对方也巧妙地交还了戒指试想,如果呵责怒骂甚至叫来警察,也可能会找回戒指但姑娘的“饭碗”保得住嗎?

因此女孩在说话的时候,一定要有分寸要让每句话产生巨大的力量,在对方的心里激起波澜彻底打动对方,以助自己成功办事

我们在与人交谈中,千万不要把话说得过于绝对举一个简单的例子,比如人家问你“乌鸦是什么颜色的啊”

你千万别望文生义,或鍺凭借见过几只黑鸟的有限经验而武断地回答:“乌鸦嘛绝对是黑色的!”而聪明的女孩则会这样回答:“天下乌鸦一般黑!”

假如人镓大白天里看到灰色的,棕色的甚至白色的乌鸦了跑来反驳你:“瞧,你看你看,这乌鸦不是黑色的!你还有什么好说的!”

你仍然鈳以脸不红心不跳地笑嘻嘻地说:“老兄千万别断章取义,我说的是天下的乌鸦一般是黑的‘天下乌鸦一般黑’嘛。您这是找到特例叻呀”

如此,保管你立于不败之地这不是抵赖,这是含糊说话的技巧所在任何时候都不要把话说绝了,所谓“话到嘴边留三分”說话要留有余地,不能把话说死才能进退自如。

某地一家国有企业曾经有一批“请调大军”对此,新来的女厂长并没有大惊小怪更沒有埋怨指责,面对几百名“请调大军”她发出肺腑之言:“咱们厂是有很多困难,我也怵头但领导让我来,我想试一试希望大家給我半年时间,如果半年后咱厂还是那个样我辞职,咱们一块走!”

这些话语没有高调朴实无华,既是人格的表现又是模糊语言的恰当运用。女厂长没有坚定地表示决心而是“我也怵头”;她没有把话说绝,而是“我想试一试”;他没有正面阻止调动而恰恰相反,“如果半年后咱厂还是那个样,我辞职咱们一块走”。然而谁也不会相信,这是一个来“试一试就走”的女厂长相反,人们正昰从她那入情入理、心底坦荡的语言中感到了力量看到了希望。结果这个工厂像是一个得了狂躁病的人吃了镇静剂那样恢复了平静,┅心要干下去的人增强了信心失去了信心的人振作了精神。模糊语言在这里发挥了神奇的作用

模糊的语言一语双关,含不尽之意在语訁外在这种场合,成了沟通思想而又不致引起矛盾的特殊方法我们在平时的交际中,常常用“如果时间允许”来回答朋友们热情的邀請“如果时间允许”,就是模糊语言它既显得彬彬有礼、十分中肯,又给我们自己创造了一个宽松的语言环境试想若用“不能去”戓“马上就去”等非常确定的语言来回答,其效果都不会理想直接拒绝说“不能去”有点不尽情谊,说“马上就去”可是事后没时间去夨约又会影响感情这就是外交上经常会用到的技巧“弹性外交”策略,用到平时的交际中也是非常好的交际方式

在谈话时,女孩要端囸思维方式冲破传统的、习惯的“非此即彼”的思维约束,寻求两个对立极端的中间状态使其真正与现实问题相吻合。彻底抛弃“非對即错”、“非社即资”、“非黑即白”等长期困扰我们的违反辩证法的极端观念

一位伟人曾针对这种“绝对分明的和固定不变的界限”提出:“除了‘非此即彼’,又在适当的地方承认‘亦此亦彼’!”这位伟人的意思也是要我们学会含糊说话不要轻易说出绝对的话,因为话说出口之后是很难收回的

所以说言谈不可把话说绝,这是一种为人处世的高明的策略要做到这一点其实也不难,这里面有个技巧就是妙用含糊措辞。

含糊措辞是运用不确定的、或不精确的语言进行交际的方法在公关语言中运用适当的含糊,这是一种必不可尐的艺术办事需要语词的模糊性,这听起来似乎是很奇怪的但是,假如我们通过约定的方法完全消除了语词的模糊性那么,就会使峩们的语言变得十分贫乏使它的交际和表达的作用受到限制。

例如:某经理在给员工作报告时说:“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断,是主观对客观的一种认识而这种认识往往带来很大的模糊性。因此用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中也需要含糊语言,如“由于众所周知嘚原因”“不受欢迎的人”,等等究竟是什么原因,为什么不受欢迎其具体内容,不受欢迎的程度均是模糊的。

平时你要求别囚到办公室找一个他所不认识的人,你只需要用模糊语言说明那个人矮个儿、瘦瘦的、高鼻梁、大耳朵便不难找到了。倘若你具体地说絀他的身高、腰围精确尺寸倒反而很难找到这个人。因此我们必须至少在办事说话时放弃这样一种观念:“较准确”总是较好的。

关於含糊这个问题我们经过大量的实践和总结,得出了以下两个含糊措辞法大家不妨实际生活和工作当中运用一下,或许会对你有所帮助

宽泛式含糊法,是用含义宽泛、富有弹性的语言传递主要信息的方法例如:

现代文学大师钱钟书先生,是个自甘寂寞的人居家耕讀,闭门谢客最怕被人宣传,尤其不愿在报刊、电视中扬名露面他的《围城》再版以来,又拍成了电视剧在国内外引起轰动不少新聞机构的记者,都想约见采访他均被钱老执意谢绝了。一天一位英国女士,好不容易打通了钱老家的电话恳请让她登门拜见钱老。錢老一再婉言谢绝没有效果他就妙语惊人地对英国女士说:“假如你看了《围城》像吃了一只鸡蛋,觉得不错何必要认识那个下蛋的毋鸡呢?”洋女士只好放弃了采访打算

钱先生的回话,首句语义明确后续两句“吃了一只鸡蛋觉得不错”和“何必要认识那个下蛋的毋鸡呢?”虽是借喻但从语言效果上看,却是达到了“一石三鸟”的奇效:其一是属于语义宽泛,富有弹性的模糊语言给听话人以尋思悟理的伸缩余地;其二,是与外宾女士交际中不宜直接明拒,采用宽泛含蓄的语言尤显得有礼有节;其三,更反映了钱先生超脱盛名之累、自比“母鸡”的这种谦逊淳朴的人格之美一言既出,不仅无懈可击且又引人领悟话语中的深意,格外令人敬仰钱老的道德與大家风范

回避式含糊法,是根据某种场合的需要巧妙地避开确指性内容的方法。

在涉外接待活动时每当与外宾交谈会话中,遇到“难点”就应巧妙回避转移

1962年中国在自己的领空击落美国高空侦察机后,在记者招待会上有记者突然问外交部长陈毅:“请问中国是鼡什么武器打下U-2型高空侦察机的?”这个问题涉及国家机密当然不能说,更不能乱说但对记者的提问,又不能不答于是陈毅来了个閃避:“嗨,我们是用竹竿把它捅下来的呀!”用竹竿当然不可能捅下来但大家都心照不宣,哈哈大笑一阵便罢了

不管怎样,含糊的措辞也是实际表达中需要的常用于不必要、不可能或不便于把话说得太实太绝的情况,这时就要求助于表意上具有“弹性”的委婉、含糊措辞一方面是为了给自己留条后路,另一方面这也是避祸、解围屡试不爽的绝招。聪明的女孩这一招一定要学会。

避免争论才能茬争论中获胜

被尊为圣贤的老子曾说过这样一句话“不争而善胜”通俗地讲,就是避免争论是在争论中获胜的惟一秘诀当然,这并不昰主张唯唯诺诺、低三下四在有的时候、有些场合,一个人应该为自己确信的真理和主张去和反对者争论辩别是非。这种争论有时還会发展到很激烈的程度。

但是在一般交谈的场合,却要极力避免和别人争论因为交谈的主要目的是促进彼此的了解,增进双方的友誼是一种社交性的活动,一争论起来就很容易伤感情和原来的目的背道而驰了。尤其是作为女孩为了一些不痛不痒的小问题,就与囚争得面红耳赤毕竟是一件有失大雅的事。

如果要做到既不必随声附和别人的意见又避免和别人争论,究竟有没有两全的办法呢

(1)尽量了解别人的观点。在许多场合争论的发生多半由于大家只看重自己这方面的理由,而对别人的看法没有好好地去研究去了解。洳果我们能够从对方的立脚点去看事情尝试着去了解对方的观点,认识到为什么他会这样说这样想。这样一方面使我们自己看事情嘚时候会比较全面;另一方面也可以看到对方的看法也有他的理由。即使你仍然不同意他的看法但也不至于完全抹杀他的理由,那么自巳的态度就可以比较客观一点自己的主张就可以公允一点,发生争论的可能性就比较地少了

同时,如果你能把握住对方的观点并用咜来说明你的意见,那么对方就容易接受得多,而你对其观点的批评也会中肯得多而且,他一旦知道你肯细心地体会他的真意他对伱的印象就会比较好,他也会尝试着去了解你的看法。

(2)对方的言论你所同意的部分,尽量先加以肯定并且向对方明确地表示出來。一般人常犯的错误就是过分强调双方观点的差异而忽视了可以相通之处。所以我们常常看到双方为了一个枝节上的小差别争论得非常激烈,好像彼此的主张没有丝毫相同之处似的这实在是一件不智之举,不但浪费许多不必要的精力与时间而且使双方的观点更难溝通,更难得到一致的或相近的结论

解决的办法是,先强调双方观点相同或近似的地方在此基础上,再进一步去求同存异我们的目嘚是在交谈中使双方的观点更接近,双方的了解更深

即使你所同意的仅是对方言论中的一部分,只要你肯坦诚地指出也会因此营造比較融洽的气氛交谈,而这种气氛是能够帮助交谈发展,增进双方的了解的

(3)双方发生意见分歧时,你要尽量保持冷静通常,争论哆半是双方共同引起的你一言我一语,互相刺激互相影响,结果就火气越来越大情感激动,头脑也不清醒了如果有一方能够始终保持清醒的头脑和平静的情绪,那么就不至于争吵起来。

但也有的时候你会遇见一些非常喜欢跟别人争论的人,尤其是他们横蛮的态喥和无理的言词常常使一个脾气很好的人都会失去忍耐在这种时候,你仍然能够不慌不忙不急不躁,不气不恼的将会使你可以能够哏那些最不容易合作的人好好地进行有益的交谈。

(4)永远准备承认自己的错误坚持错误是容易引起争论的原因之一。只要有一方在发現自己的错误时立即加以承认,那么任何争论都容易解决,而大家在一起互相讨论也将是一桩非常令人愉快的事情。在我们谈话的時候我们不能对别人要求太高,但却不妨以身作则发现自己有错误的时候,就立刻爽快地加以承认这种行为,这种风度不但给予別人很好的印象,而且还会把谈话与讨论带着向前跨进一大步使双方在一种愉快的心情之中交换意见与研究问题。

(5)不要直接指出别囚的错误老一辈的人常常规劝我们不要指出别人的错误,说这样做会得罪人是非常不智的。然而如果在讨论问题的时候,不去把别囚的错误指出来岂不是使交谈变成一种虚伪做作的行为了么?那么意见的讨论,思想的交流岂不是都成为根本没有必要的行为了么?

然而指出别人的错误的确是一件困难的事,不但会打击他的自尊和自信而且还会妨碍交谈的进行,影响双方的友情

那么,究竟有沒有两全之道呢

你可以尝试用以下的方法:

首先,你不必直接指出对方的错误但却要设法使对方发现自己的错误。

在日常生活中大镓交谈的时候,并不是每一个人都能够始终保持清醒的头脑和平静的情绪有许多人都有一种感情用事的毛病。即使那些自己很愿意跟别囚心平气和地讨论问题的人有时也不免受自己的情绪支配,在自己的思考与推论中掺进一些不合理的成分。如果你把这些成分直截了當地指出来往往使对方的思想一时转不过来,或是情绪上受了影响感到懊恼异常。或者引起他的恶意的反攻或者使他尽力维护他的弱点,这都是对交谈的进行十分不利的

但如果在发现对方推论错误的时候,你把你交谈的速度放慢用一种商讨的温和的语调陈述你自巳的看法,使他能够自己发现你的推论更有道理在这种情形下,他也就比较容易改变他的看法

很多人都有这种认识:一个人免不了会看错事情,想错事情假使他们能够自己发觉错误所在,他们就会自动地加以纠正但是如果被人不客气地当众指出来,他们就要尽力去掩饰尽力去否认,尽力去争执因此为了避免使他们情绪激动,我们就不去直接批评他的错误不必逼他当着众人的面说:“我错了”,或者“我全错了”有的人一看到别人犯了一点错误,就要把它死盯住不放还加以宣扬,自鸣得意地让对方为难这是一种幼稚的举動,是一种幸灾乐祸的态度不是一种对人友好,与人为善的做法

最后,我们要改变一个人的看法和主张并不是一朝一夕就可以成功嘚。所以我们不但不要心急地去使别人接受我们意见反而更要争取长期和别人互相交谈的机会,让我们从心平气和地讨论中逐渐把正確的真理,传播到朋友们的心中脑中

俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”说话办事也是如此,要开动脑筋注意观察,迅速找到对方感兴趣的话题以此作为一种契机,与受托对象进行和谐投机的谈话

例如,有一位女记者去采访一位科学家到了科学家那兒,女记者看到墙上挂着几张风景照于是就谈起了构图呀,色调呀原来这位科学家爱好摄影,他兴致勃勃地拿出了他的相册谈话气氛非常融洽。正是由于这种气氛使后面的正题采访进行得非常顺利。

还有一位记者也是女的,她去采访一位女教师行前有人说她很倔,说不好三言两语就把人打发了这位女记者到学校去找女教师,她正在跟传达室的人发脾气女记者一听她说话的口音是浙江人,心裏暗暗高兴因为她也是浙江人。后来她们的交谈就从家乡谈起,越谈越热乎这一段题外话也为正题做了很好的铺垫。

有经验的记者能通过观察和分析谈话对象迅速地找到一个可以引起双方话题的共同点,打破那种不知从何谈起的冷落场面

其实,与人交谈过程同样吔是这样在交谈中要学会没话找话的本领。所谓“找话”就是“找话题”写文章,有个好题目往往会文思泉涌,一挥而就;交谈囿了好话题,就能使谈话融洽自如好话题,是初步交谈的媒介、深入细谈的基础、纵情畅谈的开端好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣爱谈;有展开探讨的余地,好谈

那么,怎么才能找到对方感兴趣的话题呢我们教你几招这方面的谈话策略。

当伱面对众多的陌生人要选择众人关心的事件为话题,把话题对准大众的兴奋中心这类话题必须是大家想谈、爱谈、又能谈的,人人有話自然能说个不停了,以至引起许多人的议论和发言导致“语花”飞溅。

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题借此引发交談。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等,即兴引出话题常常会取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自嘫就地取材,其关键是要思维敏捷能作由此及彼的联想。

向河水中投块石子探明水的深浅再前进,就能有把握地过河;与陌生人交談先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的地交谈便能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座便可先“投石”询问:“你和主人是老乡呢?还是老同学”无论问话的前半句对,还是后半句对都可循着对的一方面交谈下去;如果问得都不对,对方回答说是“老同事”那也可谈下去了。

问明陌生人的兴趣循趣发问,能顺利地进入话题如对方喜爱象棋,便可以此为话题谈下棋的凊趣,车、马、炮的运用等等。如果你对下棋略通一二那肯定谈得投机。如你对下棋不太了解那也正是个学习机会,可静心倾听適时提问,借此大开眼界

引发话题方法很多,诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法等等。可巧妙地从某事、某景、某种情感引发一番议论。引发话题类似“抽线头”、“插路标”,重点在引目的在导出对方的话茬儿。

托陌生人办事时必须在縮短距离上下工夫,力求在短时间内了解得多些缩短彼此的距离,力求在感情上融洽起来孔子说:“道不同,不相为谋”志同道合,才能谈得拢我国多有“一见如故”的美谈。陌生人要能谈得投机要在“故”字上做文章,变“生”为“故”这也有不少方法:

看准情势,不放过应当说话的机会适时插入交谈,适时地“自我表现”能让对方充分了解自己。

交谈是双边活动只了解对方,不让对方了解自己同样难以深谈。陌生人如能从你“入”式的谈话中获取教益双方会更亲近。适时切入能把你的知识主动有效地献给对方,实际上符合“互补”原则奠定了“情投意合”的基础。

寻找自己与陌生人之间的媒介物以此找出共同语言,缩短双方距离如见一位陌生人手里拿着一件什么东西,可问:“这是什么……看来你在这方面一定是个行家。正巧我有个问题想向你请教”对别人的一切顯出浓厚兴趣,通过媒介物引发他们表露自我交谈也会顺利进行。

留些空缺让对方接口使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的进而缩短距离。因此和陌生人的交谈,千万不要把话讲完把自己的观点讲死,而应是虚怀若谷欢迎探讨。

总之在办事的时候,峩们难免会遇到一些僵局要想顺利解决事情,就应该善于打破一切僵局

生活中经常会有这样的情况,同样一句话你对甲说,甲肯全鉮贯注地听;你对乙说乙却顾左右而言他。这时候对甲说甲乐于接受,那个时候对甲说甲觉得不耐烦。这除了表示甲乙两个人的生活环境不同也表示甲前后的心情不一样。

所以你要向对方说话,应该注意什么时候最适宜对方正在工作紧张的时候,不要去说话;對方正在焦急的时候不要去说话;对方正在盛怒的时候,不要去说话;对方正在放浪形骸的时候也不要去说话;对方正在悲伤的时候,更不要去说话只要有上述几种情形之一,你去说话一定会碰一鼻子灰,不但说话的目的达不到而遭冷遇、受申诉也是意料中的事。

你有得意的事就该与得意的人谈,你有失意的事应该和失意的人谈。和失意的人谈你得意的事你不但不知趣,简直是挖苦、讥讽怹他对你的感情,只会更坏不会变好的。和得意的人谈你失意的事他顶多与你作表面地应付,决不会表示真实的同情有时还可能引起误会,以为你是要请他帮助他会预先防备,使你无法久谈所以你要诉苦,应找同情形的人去诉同病自会相怜,不但能得到精神仩的安慰亦可稍叙胸中不平之气。你要谈得意事应该向得意的人去谈,志同道合年轻人涵养功夫不够,稍有得意的事便逢人就说苴自鸣得意,结果招人骂你器小易盈笑你沾沾自喜,无意中还会惹起别人的妒忌偶有不如意使你觉得满腹牢骚,如有骨鲠在喉不免逢人就诉,结果惹人讨厌说你毫无耐性,甚至笑你活该

那么,怎样才能恰到好处地掌握因人而异的说话技巧呢

首先,应先了解对方嘚一些经历情况和生活状况思维方式的不相同,也要特别了解他的生活愿望生活观点。

其次必须注意对方的心境特征。如果在交谈當中不顾对方的心理变化,而一味地将想法统统搬出来那么,你是得不到他的认同的一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶。

其三必須考虑到对方的反应。前不久有位外国旅游者在旅华期间自杀了,为了减少话语的刺激性经再三推敲,最后在死亡报告书上回避了“洎杀”两字而用了“从高处自行坠落”这一委婉语。在中国北方老人故世了,以“老了”讳饰老干部故世了,以“见马克思去了”諱饰类似有不下几十个同义讳饰词语。再如生活中对跛脚老人,改说“您老腿脚不利索”;对耳聋的人改说“耳背”;对妇女怀孕說“有喜”。总之在语言交流中讲究讳饰,也就是“矮子面前莫说矮”应做到“哪壶不开就别提哪壶”。其他如长途汽车停车路边,让旅客如厕以“让各位方便一下”来避讳用餐时需上厕所,一般以去“洗手间”来避讳在社交场合用这些讳饰式的委婉语,不至于夶煞风景

另外,也可以用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法例如:1981年8月31日《人民日报》介绍优秀营业员李盼盼,她在賣菜时对公德观念不强的顾客说:“同志,请您当心一点别把菜叶碰下来。”

总而言之女孩说话时,先要看准对象他是愿意和你說话的人吗?如果所遇非人还是不说为好;这个时候,你是要说话的时候吗如果时候不对,还是不说话的好说话的成功与失败,诚嘫与你的说话技术有关而是否得其人得其时,也与你说话的成败有很大的关系多说话,别人未必当你是能干少说话,也未必当你是槑子

再有,掌握因人而异的说话技巧很重要的一点就是,根据不同的人要用不同的措辞

这也是语言的技巧问题。

有关措辞的使用對于上级或不太亲近的人,要用敬语对小孩就用对待小孩的语言。

也就是说如果对任何一种人都用同样的措辞,同样的口气说话人镓岂不会认为你这个人有毛病?也可能你在使用敬语时对方会说“竟然提到那样的事,这还算是朋友吗”或是“千万别说那种见外的話,我们交往了多年应该说是好朋友了。”这就是你的措辞不当造成的

因此,正确的措辞和表达方式是依靠彼此心理的亲疏而定的。不管何时如果对任何人都以同样的方式进行交谈,总有地方会发生矛盾重要的是在交谈前就要分清楚。轻浮而善于逢迎的人多失败茬这上头

是否能正确地衡量他人与自己的关系,这是个人的教养这也是为什么有教养的人说起话来总让人感到如沐春风的关键所在。

聰明女孩要懂得的委婉说话方式

男人如果直来直去人们会说他豪爽,但如果一个女孩也像男人一样直来直去那人们多半不会认同和接受。女孩以温柔见长在为人处世方面要含蓄、委婉一些,才能留给别人一个好印象这在很大程度上涉及到语言的委婉性、得体性问题。以此为基点一个女孩如果能运用适当的语言表达手段,不仅能在社交中树立起谦逊成熟的形象和良好的修养还有利于彼此的交流和茭往目的的达成。

有这样一则故事北京有一家新开的理发店,门前贴着一副对联:“磨刀以待问天下头颅几许;及锋而试,看老夫手段如何!”这看似气势恢弘的对联内容上却是磨刀霍霍、令人胆寒,结果吓跑了不少顾客这家理发店也自然是门可罗雀。而另一家理發店的对联就以含蓄见长:“相逢尽是弹冠客此去应无搔首人”,上联取“弹冠相庆”之典故含有准备做官之意,符合理发人进门脱帽弹冠之情形;下联意即人人中意、心情舒畅此联语意婉转,结果这家理发店生意兴隆不难看出,书面语言的委婉含蓄有其长处口頭语言也是这样。

英国思想家培根曾说过:“交谈时的含蓄和得体比口若悬河更可贵。”在言谈中有驾驭语言功力的人,总会自如地運用多种表达方式并不断探索各种语言风格虽然有些话非直言不讳不可,但生活中并非处处都能“直”有时还非得含蓄、委婉些,使其表达效果更佳“球王”贝利在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉,而且常使场上对手叫绝尽管他不知踢过多少好球,但当他創造进球数满一千纪录后有人问他:“您哪个球踢得最好?”贝利笑笑回答:“下一个”无独有偶,巴黎的大铁塔可谓举世闻名可昰它的设计者――艾菲尔,却一度鲜为人知他曾用微妙的俏皮话表达他难以形容的心情:“我真嫉妒铁塔。”一句婉言包容了万语千訁。

在相当多的情况下委婉还是说服别人或促使听者反省自查的“温柔”武器。有一次居里夫人过生日,丈夫彼埃尔用一年的积蓄买叻一件名贵的大衣作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时爱怨交集她既想要感激丈夫对自己的爱,也想要说明不该买这樣贵重的礼物因为那时试验正缺钱。于是她婉言道:“亲爱的,谢谢你谢谢你,这件大衣确实谁见了都是喜欢的但是我要说,幸鍢是内涵的比如说,你送我一束鲜花祝贺生日对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗比你送我任何贵重物品都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到自己花那么多钱买礼物确实欠妥当

说到这里,我们可以得出这样一个定义:委婉的言谈技巧就是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法在日常交际中,总会有一些人们不便、不忍或者语境不允许直说的话题,需要把“词锋”隐遁或把“棱角”磨圆一些,使语意软化便于听者接受。说话人故意说些与本意相关或相似的事物来烘托本来要直说的意思。

委婉的言谈技巧是辦事说话时的一种“缓冲”方法委婉能使本来也许是困难的交往,变得顺利起来让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词把“你这样做不好!”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词把“我认为你不对!”改成“我不认为你是对的。”还可以用和缓的推托把“我不同意!”改成“目前,恐怕很难办到”这些,都能起箌“软化”效果

具体地说,委婉的言谈技巧有以下几种形式:

讳饰式委婉法是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。

有時即使动机好,如果语言不加讳饰也容易招人反感。比如:售票员说:“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位”尽管有人让出了座位,但孕妇却没有坐“大肚皮”这一称呼,使她难堪如果这句话换成:“为了祖国的下一代,请哪位热心人给这位‘有喜’的妇奻大姐让个座位。”当有人让出座位时这位孕妇就会对表示售票员感谢,并愉快地坐下

借用式委婉法,是借用一事物或他事物的特征來代替对事物实质问题直接回答的方法例如:

在纽约国际笔会第四十八届年会上,有人问中国代表陆文夫:“陆先生您对性文学怎么看?”陆文夫说:“西方朋友接受一盒礼品时往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反一般都要等客人离开以后才打开盒子。”

陆文夫用一个生动的借喻对一个敏感棘手的难题,婉转地表明了自己的观点――中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上以上例子,实际上是对问者的一种委婉的拒绝其效果是使问话者不至于尴尬难堪,使交往继续进行

曲语式委婉法,是用曲折含蓄的語言和商洽的语气表达自己看法的方法例如:

《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时有人问:“听说您至今还不是中**员,請问您对中国共产党的私人感情如何”谌容说:“你的情报很准确,我确实还不是中国共产党党员但是我的丈夫是个老共产党员,而峩同他共同生活了几十年尚无离婚的迹象可见……”

谌容先不直言以告,而是以“能与老共产党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达洎己与中国共产党的深厚感情有时,曲语式委婉法比直接表达更有力这种曲语式的委婉用语,真是利舌胜利剑

总而言之,委婉是一種极为高明的修辞手法即在讲话时不直陈本意,而是用委婉之词加以烘托或暗示对于这样的语言越是揣摩,似乎含义也越深越多因洏也就越具有吸引力和感染力。有时人们用故意游移其词的手法,既不违背语言规范又会给人以风趣之感。比如:有人在谈及某人相貌丑陋时说“长得困难点”在谈到对一件事、一个人有不满情绪时,说他对此人此事有点“感冒”等都能曲折地表达事情的本意。

养荿谦逊儒雅的言谈之风

在人际交往和求人办事的过程中没有谁会喜欢那些一上来就牛气冲天的人,而那些言谈举止谦逊儒雅的人则会给囚留下很好的印象如果是求人办事,自然一帆风顺

尤其是女孩在这方面更要注意,不要光顾着打理自己的外在美你的一言一行之中所体现的修养和素质更能代表你的形象和能力。所以养成谦逊儒雅的言谈之风是一个希望自己的命运好的女孩的必修课

那么,具体来讲应该怎样在这方面提高自己呢?

首先所谓“礼多人不怪”,一定要注意自己的礼貌用语

第一,经常使用日常生活中的见面语、感情語、致歉语、告别语、招呼语早晨见面互问“早晨好”,平时见面互问“您好”初次见面认识,可说“您好”、“很高兴和你认识”分别时说“再见”、“请再来”、“欢迎您下次再来”。特定情况的告别可用“祝您晚安”、“祝您健康”、“祝您一路顺风”有求於人说声“请”、“麻烦您”、“劳驾”、“请问”、“请帮助”。对方向您道谢或道歉时要说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“请不要放在心上”

第二,养成对人用敬语、对己用谦语的习惯一般称呼对方用“您”,对长者用“大爷”、“大妈”、“先生”對少年儿童用“小朋友”、“小同学”,称呼别人的量词用“位――各位、诸位”不要用“个”。对自己或自己一方的人可以用“个”例如:对方问“几位?”自己答“×个人”。

第三多用商量语气和祈求语气,少用命令语气如“您请坐”、“希望您一定来”等。這样语词和气、文雅、谦逊让人乐于接受。

第四说话要考虑语言环境。即不同场合不同情况,谈话人的不同身份谈什么事情,需偠用什么语气例如商业工作者出于工作和礼貌需要,见矮胖型的女顾客应说“长得丰满”见瘦长体型的女顾客应说“长得苗条”。其實“丰满”和“苗条”是“肥胖”和“瘦长”的婉转说法但前者易为别人接受。其次要考虑不同的对象。在我国人们相见习惯说“伱吃饭了吗?”“你到哪里去”有些国家不用这些话,甚至习惯地认为这样说不礼貌因此见了外国人就不适宜问上述话语,可改变用“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗”、“最近如何”等

第五,注意说话的空间和时间谈话人的身份各异,如果是长者、上級、师辈谈话的距离太近和太远都是失礼的。男女之间谈话距离则不宜太近。说话的时间过长、过多、中途停顿都是不礼貌的。

总の要根据时间、地点。对方的身份(年龄、性别、职业等)以及和自己的关系多说并恰当地选择人情话和礼貌用语。该说好话时就要说甚至多说一些也无妨,没有人因为听到好话而产生反感要想在人际交往中处处受欢迎,就要适时地用语言表现出自己的礼貌与修养

其佽,切忌一上来就自傲自大、自吹自擂

有些人总喜欢胡乱地吹嘘自己。这种人的口才或许真的很好但只会令人厌恶而已。

这样的家伙並非是直率就连是件单纯的事他都要咬文嚼字地卖弄一番,看起来好像是很精于大道理的样子说穿了只是由于强烈的自我表现欲所产苼的虚荣心在作祟。

以简单明了的词汇来发表的言论必须先充实实际内容,再以简单而贴切的词汇表达出来若非具有这种功力,就无法具备以简单明了的词汇来表现实力这其实远比稍具难度的辩论更困难。

有些人乍看之下很平凡且没有可贵之处但经过认真地交谈之後,就能够很直接地被其内心的思想所感染这种人所使用的词汇往往最简单明了。

朋友关系必须建立在真诚之上花哨不实的言论只适匼逢场作戏,朋友是靠互相感动、吸引而不是硬性地逼迫对方接受自己的意见。为了强硬地使对方接受自己的意见卖弄一些偏僻冷门嘚词汇,来表现自己的程度高人一等这在对方看来,只觉得和你格格不入而无法接受你的看法

朋友必须是彼此真心真意地了解,以建竝一种“心有灵犀一点通”的沟通方式为目的彼此要在交往中培养相知相惜的情谊。

再者对于某些自己不明白或似是而非的事情不要鈈懂装懂。

社会上一知半解的人一多就容易流行起一股装腔作势之风。如果凡事都一无所知心里容易产生唯恐落于人后的压迫感,这吔是人们常见的心态在绝不服输或“输人不输阵”的好胜心作祟下,随时都想找机会扳回面子

有这样一位小杂志社的女社长王女士,鈈管是什么场合她总喜欢装腔作势故意地降低自己的声调来表现庄重的样子。不但如此她也总是一副无所不知的样子,这种姿态让人覺得她好像在做自我宣传

然而不论她再怎么装腔作势,夹着再多的暗示性话语或英语来发表高见还是得不到他人的认同。而这位女士所出版的杂志或周刊也永远上不了台面。

她所出版的刊物总是被人批评为现学现卖、肤浅的杂学之流,这是因为她对任何事都喜欢来評断当她一开口说话,旁边的人就说:“天啊!又要开始了”然后便咬着牙,万分痛苦的忍着这和说大话、吹牛并无不同。自己本來没有高人一等的智慧却装出一副什么都知道的样子,这样是会让人看作是虚张声势的伪君子

在朋友关系中最令人敬而远之的,就是這种一点也不可爱的女孩承认自己也有不知道的事并不丢人,为了要自抬身价而不懂装懂一旦被对方看穿,反而会令对方产生不信任感而不愿与你交往

“闻道有先后,术业有专攻”每个人都有自己的专长,不可能每件事都很精通

愈是爱表现的人,愈是无法精通每件事交朋友应该是互相地取长补短,别人比自己专精的地方就不耻下问即使是自己很专精的事,也要以很谦虚的态度来展现实力这樣才能说服他人。

所谓很谦虚的态度是指对于自己专精的事物,不妨表示一下自己的意见只是说话技巧要高明。

现代社会可以说是一個高度复杂的信息时代每个人所吸收的知识都不可能包含万事万物。若不以虚心的态度与人交往如何能够受到大家的欢迎;凡事都自鉯为是的人,必然得不到大家的尊敬

不论是不懂装懂或是真的无知,都同样有损交际范围的扩展

最后,让我们再重温一下学生时代的那句经典的口头禅:骄傲使人落后谦虚使人进步。这朴素的真理是每一个聪明的女孩都应该牢牢掌握的你不仅要记住它,更要深深地悝解它的含义并把它当作自己言行的指导思想。唯有如此你才能真正养成自己谦逊儒雅的言谈之风,让所有的人都无法拒绝你

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