我8岁小孩在上网课时偷偷玩和平孩子精英游戏充值6000，能退回吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-20 05:35 标签： 和平孩子

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近日四川巴中9岁熊孩子用妈妈掱机上网课时不认真听课，竟偷玩手机游戏短短3天就给游戏充值了1.7万余元。

原来该熊孩子在上网课期间，在他妈妈何女士手机上下载並注册了《和平孩子精英》的腾讯手机游戏仅3天时间，就给游戏充值了1.7万余元其中，单笔充值628.56元的就有20笔单笔充值318.16元的有12笔。

据了解何女士在巴中城西经营一家百货门店，受疫情影响生意不好，这笔钱原本是用来交房租的

事发后，何女士和腾讯游戏客服进行了溝通但一直没有得到准确答复。目前在当地媒体人员的帮助建议下，她再次向腾讯游戏客服提交了申请同时也向当地公安机关进行叻求助帮忙。

家里小孩在上网课时偷玩微信小程序里的游戏在家长不知情的情况下在游戏里充值了一万多元我该怎么办？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

您好！家里小孩在上网课时偷玩微信小程序里的游戏在家长不知情的情况下在游戏里充值了一万多元，发现后和游戏协商申请退款遊戏公司不同意，报警警察又说不能立案我该怎么办？

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