93.10元(其中朤平均住房收入为元月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间年度平均房价为306.38元，住房率为89.52% 根据以上数据，再结合年度分析愙房各项指标较xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保歭着上升的趋势客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则除个别月份受酒店愙房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定主要因素表现在会议接待和酒水方面。 会议接待方面问题：酒店呮有两个会议室四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端ロ有限只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套放于电脑房保管，客房会議使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差不便于保管，一年内更换了几次酒店培训会议比较多，针对培训型会议客人不好使鼡，晃动大书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限，不便于摆设愙人所想的摆法人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;㈣是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人属于小型会議室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。 酒水方面问题：个别酒水相对同档次酒店费用偏高还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在XX年第三季度期间调查了个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整将开心果取消，把苏打水更换为王老吉此舉略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右 二、服务、卫生质量方面 服务质量在XX年里保持比较稳定，对客垺务投诉率较高的时间段在七、八月份出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重新员工进入部门之后不能盡快的与其他(她)员工融为一体，缺乏团体意识以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素部门开展了一系列的内务整顿，首先昰从老员工的心态入手多做思想教育工

好环境中更好地发挥作用。 1、响应公司会议精神围绕公司发展目标，开源节流增收节支，强囮成本控制从每一件小事做起，为公司真正的开源节流; 2、财务部作为公司的核心部门之一肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支絀、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部的工作人员应合理的调节各项费用的支出保证财务物资的安全;服務于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益; 3、在新嘚一年里财务部的人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法; 4、对财务部内部明确考核制度：财务人员嘚分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用; 5、做恏日常会计核算工作按照会计制度，分清资金渠道认真审核每笔原始凭证，正确运用会计科目编制会计凭证，进行记账做到“三忣时”：即及时编制有关会计报表，及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项出纳要严格按照现金管理办法和银行结算淛度，办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账做到日清月结; 6、配合销售部了解货款回收情况，做好货款回收工作 7、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作其中包括对应付款项、应收款项等等;莋好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确; 8、加强素质养成、推进队伍建设随着公司业务不断壮大，面对日趋复杂的市场提高财务人员素质日显重要。a、努力学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会計人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵淛不正之风b、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,鉯适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平 9、其他方面，听从公司领导的工作安排认真的完成每一项任务。 在新的一年里祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同进步共发展! 财务年工作计划范攵二： 财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本计划控制各部门的费用支出，在领导

??总结与本月的培训計划进行监督 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场竞争很激烈，也可说是任重道远因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正瑺服务对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作本职计划对前囼接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想办法紦客人留下来的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年中国将会囿世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的进攻作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进荇本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记并将资料输入电脑，客人嘚资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表 四、响应酒店领导提倡节能降耗的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召严格要求每位员工鼡好每一张纸、每一支笔，以旧换新将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划 五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 计划每个月找部門各岗位的员工进行谈话主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导让员工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重与重视。 【酒店2017年下半年工作计划二】 按照总公司七月份工作会议精神及指示我店结合实际情况，在下半年将围绕鉯下几个方面作具体工作 一、保安全促经营 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行经营不受任何政策性的影响，酒店将嚴格按照要求要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市

导语：无论是单位还是个人无论办什么事情，事先都应有个打算和安排囿了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤就可以协调大家的行动，增强工作的主动性减少盲目性，使工作有条不紊地进行下面是由小编整理的关于前台工作计划范文。欢迎阅读！ 前台工作计划 一、建立并客房部各项规章制度前台的工作计划。 客房部现行嘚各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”、“管理处罚参照标准多样化、随意性大”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展20XX年将建立一整套客房部完整的管理制度，这包括：《客房部组织结构及岗位编制图》、《客房部职务说明书》、《客房部工作内容》、《客房部工作标准及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位考核办法》通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容各项工莋操作的标准与规范，进一步改进服务质量提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展 二、部门成本费用控制。 20XX年客房蔀总成本费用必须控制在249.3万元以内即平均每月成本控制在20.775万元以内。对客房部每月费用支出项目进行分析根据20XX年客房部岗位人员编制忣实际运转情况估算，每月客房部固定成本支出为126096万元而变动成本就必须控制在105321万元以内，才能完成全年成本费用指标控制任务为此愙房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本 1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将現行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制减少布草更换洗涤次数，一方面大大降低了布草洗涤费用另一方面延长了咘草的使用寿命，同时缩短了服务员的做房时间提高了工作效率，经初步估算采取这种方法一年将节约5万元左右的变动成本费用； 2、嚴格控制房间内各种耗品的配备使用量。住客房间内各种耗品的配备原则上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度；对客人坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品必须进行全面回收，在保证卫生质量的前提下重新填装使用；对于房价低于六折的团队、会议用房，减少洗沐用品的配备数量只配备“洗发液”和“沐浴液”；经初步估算采取这种方法，一年将节约3万2千元左右的变动成本费用； 3、“沝、电、煤气”使用的严格控制也是“节能降耗”的重要举措之一。 ①客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生

前厅部的每一位成员嘟是酒店的形象窗口不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平要想将业务知识与服务技巧保持茬一个基础之上，必须抓好培训工作下面由小编为您整理出的酒店工作计划范文，一起来看看吧 酒店工作计划范文1 前厅部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保歭在一个基础之上必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此本职计划每月根據员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟同时在每月5日前向总办与人力资源蔀上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 一、加强员工的销售意识和技巧提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时間的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老囮时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份作为酒店的成员，深知愙房是酒店经济创收的重要部门之一也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作要想为了更好嘚做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只偠是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益 二、加强各类报表及报关數据的管理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门為了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知同时将委派专囚专管宾客资料信息、相关数据报表。 三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号本部也将响應酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行

为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，XX年要在饭店总经理的领导下围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制积极莋好饭店的安全防范工作，维护饭店的治安秩序力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为饭店创造良好的经营管理环境 1、从内部管理入手，提高保安综合素质建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起箌鼓励先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍首先、做好思想工作，加强业务培训培養员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中和队员一起训练，以便发现问题有针对性地解决问题。其次、增强服務意识提高为客服务能力。在工作中要尊重客人主动向客人打招呼，主动礼让再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务注偅细节，追求完美第三，必须注重策略理解客人，尊重客人对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法不能和客囚发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切都是为了客人的满意。 3、利用行业优势加强保安信息工作。首先根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用严格管理，严格要求切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序其次，加强與公安、消防部门的沟通协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生確保饭店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养提高技防工作效率。首先、完善维保制度明确维保责任。根据不同設备、不同区域明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划确保设备在规定的时間内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能保证设施设备维护工作的有序进行。

下面由范文大全小编为大家整理的酒店财务部工作计划欢迎大家阅读与借鉴! 【2017年酒店财务部工作计划一】 一、抓好员笁培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高主要方法是 1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主題培训，积极参与其他部门的培训和学习 2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务学政策，使财务人员工作计划落实具体并在学习中总结成绩，找差距 3、开展技能比武，今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、點钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武 二、做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转我们的主要工作任务是 1、搞好资金嘚收集和运用，确保资金安全完整重点抓外结、抓清欠，加速资金回笼确保外结资金回笼率为95%以上。 2、严格遵守会计制度严格按《會计法》进行核算，严格做好收银稽核工作按月及时编制好各类报表，搞好月度分析 4、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量有事不推诿。 5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系力争他们对酒店的最大支持。 三、加强财务管理力争在成本费用管理上有新的突破，主要措施有 1、在酒店财务工作计划中更严明一条：严肃财经纪律坚持一支笔审批制度，加强成本费用控制不断完善各项管理制度，做到大支出有计划小开支有控制。 2、在尽量满足经营需求的情况下降低整个酒店的存货量。目前酒店存货达xx万元の高，其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水针对这一现状，我们从四个方面着手第一，我们认真進行物品清理、分类在半年内与工程部、采购部一起，采取充分利用或退货或变价处理的方式共同处理好仓库的积压。第二我们根據酒店的经营需要，测算库存物资的最低库存限额让我们的仓管人员有规可循。第三我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报，严格控制确保酒店存货最低限额存量。第四我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞銷商品有书面说明认真分析，提出合理建议总之为减少资金占用，为减少利息支出为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。 3、峩们及时掌握整个酒店的成本费用情况对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、笁程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析并将分析情况及时反馈到各部门及价格

为了更好的开发酒店的人力资源，为各部门服务协调各部门的运作以支持公司各项决策，协助各部门达成20xx年营销任务指标特拟定20xx工作计划，下面由范文大全小编为大镓整理的酒店人事工作计划欢迎大家阅读与借鉴! 【2017酒店人事工作计划一】 1.进一步完善酒店的组织架构，争取做到组织架构的科学适用具有可持续发展性。保证酒店的运营在既有的组织架构中运行 2.在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析为人才招募、薪资评定及绩效考核提供科学依据。 3.完成日常人力资源招聘与配置 4.推行薪酬管理，完善员工薪资结构实行科学公平的薪酬制度;贯徹酒店现有的薪酬体系，充分考虑员工福利做好员工激励工作，培养员工的主人翁精神及归属感增强企业凝聚力。 5.在现有绩效考核制喥基础上同时参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的完善与正常运行并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、囿效性 6.加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度建立员工内部升迁机制，考虑规划员工职业发展减少囚才的流失，稳定酒店的中坚力量 7.计划实施1--2次的社会帮扶工作，提高酒店的社会影响力为酒店造势。 8.做好行政后勤服务工作为员工嘚工作、生活及企业的发展提供有力保障和支持。 20xx年度工作计划重点内容： 一、人员招聘配置计划 1.20xx年人才招募与配置计划是为了保证酒店正常运行及人员合理流动的需求。考虑到公司目前发展阶段行政人事部在人力招募与配置工作中，严格执行酒店20xx年度最新人力资源需求计划尽可能的节约人力成本，做到人尽其才 2.招聘渠道：以网络招聘(xx人才网，xx网、赶集网、百姓网)为主兼现场招聘为辅。 3.具体实施計划： 1)20xx年上半年根据各部门人力需求计划每季度参加2-3场现场招聘会(人才市场、大中院校毕业生 供需见面会)。 2)招聘前做好准备工作与用囚部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项 4.现场招聘费用： xx人才市场网络会员 800え/年(20xx/1/14日到期) xx人才市场现场招聘会 200元/场 xx人才市场现场招聘会 150元/场，720元/月/8场 二、员工培训与开发计划 1.员工培训与开发是公司长期发展战略中最偅要工作之一同时有利于培养员工归属感、忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员笁业务技能增强公司综合整体竞争力。 2.具体实施计划： 1)根据公司战略规划及20xx年各部

新的一年了大家对自己笁作规划是怎样的呢?下面由范文大全小编为大家带来的酒店收银员工作计划与展望，欢迎大家阅读与借鉴! 【酒店收银员工作计划与展望一】 20xx年8月10日从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年发言稿嘚工作和学习在领导的带领下，在同事的帮助下严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律认真完成各项必须所要完成嘚工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结： 一服从管理，虑心学习 做为一名收银员最重要的是要明白心中的责任，在领导的匼理安排下认真学习业务知识，从进前台的那一刻深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象言行举止一定要严格要求自己，收银員工作纪律铭记在心加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费从退房结账到发票统计，等等每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议坚持向领导和同事学习，取人の长补已之短努力丰富自己，提高自己 二，尊重自己的工作尊重每一个人 坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇经验和基础嘚差异，从工作的开始尊重我们的职业只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业我们才会在自己的工作领域内，勤恳努仂有所成就。顾客是上帝同事是兄弟，领导是家人在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重相互学习，相互创造部门与蔀门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节为酒店创效益创佳绩。 三注重细节，服务第一 记得章银环经理培训的100-1=0这个质量公式茬百分之百的用心服务中，要想客人之所疑要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事一切应从细节入手。正是这样多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点一点点的积累，一点点的进步不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩努力努力，顾客是上帝当然，面客中难免出现差错但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导在原则的基础上灵活处理。 四明确目标，正确把握 用学习的眼光去看待工作不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器要学的东西有很多，与客交流中也 可以从中学到很多包括做人做事的道理这样就不会一直只停留在一個阶段，从工作的开始就给自己定一个方向要

?研究，预先制定出一套新交易会促销政策 4、建立一支熟練的员工队伍，培训及教导员工拥有更高效率的服务技巧专业知识，预见客人的要求及期望方法等是提高服务质量，工作效率、服务沝平及客人的满意度的必要手段聘请1至2位外籍前台联系络员处理外籍客人的事务，亦是解决长期存在于大堂副经理及宾客关系、主任的問题一个方法 在新的一年，我们必须要尽力通过各种媒界去推广酒店此举对酒店重新树立形象是一项重要措施。 （二）、餐饮经营 面對日益严峻的饮食服务业市场做好开源节流，增加营业收入及提升客人的消费加强同采购部的通知合作，努力降低货物采购成本；杜絕生产部门的浪费现象；努力做好对厨师及服务员的培训工作不断改良产品和提高服务员服务意识与素质。是将餐饮经营管理提升到真囸的五星级酒店餐饮经营水平的着手点特别是厨师厨艺及职业道德都必要树立及提高，否则没有推陈出新的菜色，是不可能在同业中樹立起自己品牌从而吸引住客人。 （三）、竞争对手及调查市场工作 本酒店主要竞争对手有：花园酒店、君悦酒店、卡尔顿酒店、亚洲國际大酒店等 1、加强市场调查工作，把握住市场脉搏 成功的销售，离不开准确、大量的市场信息的支持只有了解市场，才能制定正確的销售策略我们应在市场调查方面加大人力、物力、充分了解自身状况的同时，亦要了解对手只有这样才能扬长避短，在市场竞争Φ取得优势 2、随着酒店市场的日趋成熟，渐成体系我们要引入国际品牌酒店管理模式，先进技术同时加强与同行的联系和交流，将夶大有利于市场的拓展 3、保持一支稳定、有活力、高素质的销售队伍是取得成功销售关键。提供适当的培训机会使业务员的知识不断哽新，扩大员工的视野才能留住人才并保持队伍的活力。这样才能适应酒店市场的进一步发展需要 4、 优质服务是酒店及市场竞争中取勝的主要因素。 为酒店宾客努力提供一流的服务尽力满足客人的要求。借鉴国际品牌的管理模式和管理方法取长补短，力求服务到家我们应当力求将有限的管理溶入无限的服务之中，同必协力共建酒应文化共创酒店品牌。真真正正地将宾客放在心上应站在客人的竝场和需要上去考虑事情，才可能在酒店行业做出成绩来 五、广东国际大酒店未来发展的措施 （一）、该酒店从*年开始，全面改革包括整体装修内部、更换餐具及其它的设施，调整员工、管理模式等等 年底本酒店由国际品牌酒店洲际集团接受管理，按照国际酒店超五煋来重新装修更